AMANDA CRISTINA VITORELLI DA SILVA

A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL PARA A

SAÚDE MENTAL DE TRABALHADORES DENTRO DAS
ORGANIZAÇÕES

RIO CLARO
2022
 AMANDA CRISTINA VITORELLI DA SILVA

A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL PARA A

SAÚDE MENTAL DE TRABALHADORES DENTRO DAS
ORGANIZAÇÕES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à

Faculdade Anhanguera Rio Claro - SP, como requisito
parcial para a obtenção do título de graduado em
Psicologia.

Orientador: Maria Sanches

Rio Claro
2022
 AMANDA CRISTINA VITORELLI DA SILVA

A IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL PARA A

SAÚDE MENTAL DE TRABALHADORES DENTRO DAS
ORGANIZAÇÕES

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

à Faculdade Anhanguera Rio Claro - SP, como
requisito parcial para a obtenção do título de
graduado em Psicologia.

BANCA EXAMINADORA

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Prof(a). Titulação Nome do Professor(a)

Rio Claro, 06 de Junho de 2022.

Dedico este trabalho, primeiramente a
Deus, meus familiares, amigos de
graduação e professores, que nos
auxiliaram nesses anos de aprendizagem,
com muito carinho e dedicação.
 AGRADECIMENTOS

O desenvolvimento deste trabalho de conclusão de curso, contou com o

auxílio de diversas pessoas importantes em minha vida, dentre as quais eu
agradeço:
A Deus que sempre me conduziu e fortaleceu nessa caminhada, me ajudando
a ultrapassar meus limites ao longo do curso.
Ao meu marido, filho, pais, que nesses cinco anos de graduação, sempre me
apoiaram e estiveram comigo mesmo nos momentos de dificuldades, que me
incentivaram a cada momento e não permitiram desistir.
Aos meus amigos de graduação, pelo suporte, parceria, paciência nesses
anos de muito aprendizagem e dificuldades.
Aos professores do curso, pelos ensinamentos, permitindo que chegássemos
à reta final.
Aos professores orientadores que acompanharam pontualmente com as
orientações necessárias para a elaboração desse projeto.
VITORELLI DA SILVA, Amanda Cristina. Importância do Clima Organizacional
para a Saúde Mental de trabalhadores dentro das Organizações. 2022. 26
folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) – Faculdade
Anhanguera, Rio Claro, 2022.

RESUMO

O presente trabalho é uma Revisão Sistemática da literatura e de estudos que

enfatizam a importância de se manter um bom clima organizacional saudável dentro
das instituições de trabalho, evidenciando que o bom clima proporciona ao quadro
funcional, desde cargos de gestão ao setor de produção uma saúde mental eficaz,
possibilitando uma redução em questões voltadas ao absenteísmo, turnover,
gerando maior produtividade e satisfação nas atividades desempenhadas tendo
como objetivo principal compreender a ligação entre clima organizacional versus
saúde mental.

Palavras-Chaves: Clima Organizacional, Saúde Mental, Atuação Psicológica.

VITORELLI DA SILVA, Amanda Cristina. Importância do Clima Organizacional
para a Saúde Mental de trabalhadores dentro das Organizações. 2022. 26
folhas. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Psicologia) – Faculdade
Anhanguera, Rio Claro, 2022.

ABSTRACT

The present work is a Systematic Review of the literature and studies that emphasize
the importance of maintaining a good healthy organizational climate within work
institutions, showing that a good climate provides the staff, from management
positions to the production sector, with health effective mental health, enabling a
reduction in issues related to absenteeism, turn to see, generating greater
productivity and satisfaction in the activities performed, having as main objective to
understand the connection between organizational climate versus mental health

Keywords: Organizational Climate, Mental Health, Psychological Performance

 LISTA DE ABREVIATURAS E SIGLAS

IBGE – Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística.

 SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO .............................................................................................. 10

IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL PARA A PROMOÇÃO

2.
DA SAÚDE MENTAL..................................................................................... 12

3. RELAÇÃO ENTRE SAUDE MENTAL E TRABALHO.................................. 15

4. ATUAÇÃO DO PSICÓLOGO NAS ORGANIZAÇÕES................................. 19

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS........................................................................... 23

REFERÊNCIAS.............................................................................................. 26
 10

1. INTRODUÇÃO
A Psicologia Organizacional é uma área da Psicologia que busca analisar e
entender o comportamento humano e seus fenômenos psicológicos no ambiente
organizacional. Segundo Pereira e Cruz (2014), a Psicologia Organizacional iniciou
entre final do século XIX e início do século XX, sendo denominada inicialmente de
Psicologia Industrial devido à Revolução Industrial, seus principais precursores
foram dois psicólogos que atuavam também como professores universitários, Hugo
Munsterberg e WalterDill Scott, ambos auxiliaram o meio organizacional através da
Psicologia na busca de resoluções de problemas internos, saúde e bem-estar dos
trabalhadores, alterando a estrutura organizacional.
Essas alterações na estrutura organizacional acontecem em conjunto com
as intervenções de profissionais da Psicologia inseridos no âmbito organizacional,
que abordam diversas práticas, inicialmente demandas clássicas como
Recrutamento e Seleção, Gestão de Pessoas e Treinamentos, e posteriormente
atuar em práticas incorporadas ao bem-estar, saúde mental e qualidade de vida
tanto dos gestores quanto do quadro funcional (PEREIRA e CRUZ, 2014). Sendo
assim, se torna necessário entender alguns pontos como, levantamento da atual
situação da saúde mental dos trabalhadores, analisar como o clima organizacional
pode impactar na saúde mental e promover levantamentos sobre quais as principais
atuações psicológicas necessárias para propiciar um bom ambiente de trabalho.
Uma ferramenta muito utilizada para mensurar esses resultados é a
Pesquisa de Clima, instrumento que apresenta dados seguros e objetivos da real
necessidade, através desses resultados que identificamos pontos essenciais de
melhorias através de uma boa análise, dos diagnósticos e das propostas sugeridas,
construindo assim, possibilidades de programas voltados a melhorar a qualidade do
ambiente organizacional, sendo o objetivo geral desse trabalho compreender a
importância do Clima Organizacional na saúde mental de trabalhadores.
Nesse sentido, pensando em ambiente organizacional Campos et al. (2011),
afirma que é responsabilidade do Psicólogo Organizacional atuar como um
facilitador e conscientizador entre todos os setores, focando na didática da empresa
e na subjetividade de cada sujeito que forma as equipes, trabalhar com as
expectativas e realidades frente as situações diárias, possibilitando e construindo um
 11

processo de mudanças individuais e internas da empresa de maneira saudável e

eficaz para todos na organização, melhorando o engajamento da equipe e a
motivação ao trabalho, promovendo a este quadro funcional um clima organizacional
saudável que não impacta em sua saúde mental
Pensando no contexto todo da organização, promover esse clima saudável
proporciona resultados positivos para todos, tanto a organização, quadro funcional e
consumidor final são beneficiados com o ambiente saudável, porém, para que esse
clima seja construído e os resultados sejam alcançados está vinculado a um
ambiente favorável ligado a condições físicas, materiais, psicológicas e sociais, pois
é através dessa boa relação e sinergia entre os setores e ambiente que a satisfação
no trabalho é construída e externalizada para todos.
Para a elaboração desse trabalho de pesquisa de revisão bibliográfica,
classificado como qualitativa e descritiva, foram utilizados textos de estudos
empíricos publicados nas bases de dados SciELO, LILACS, PePSIC, Periódicos
Capes e quando necessários Pubmed, assim como buscas em sites do Instituto de
Geografia Estatística(IBGE), Ministério do Trabalho e Biblioteca Virtual do Trabalho.
Fica estabelecido um recorte temporal compreendendo o período de 2004 a 2021,
os artigos e monografias nos últimos 18 anos. Serão utilizados descritores como
Clima Organizacional, Saúde Mental e Atuação Psicológica.
Para esse trabalho serão considerados somente texto completos disponíveis
online. Os descritores poderão aparecer no título, resumo, palavras chaves e no
corpo do texto e serão lidos na íntegra os textos que o objetivo central, sendo a
importância do clima organizacional para obtenção de saúde mental para seus
colaboradores.
 12

2. IMPORTÂNCIA DO CLIMA ORGANIZACIONAL PARA A PROMOÇÃO

DA SAÚDE MENTAL.
O termo clima organizacional foi mencionado pela primeira vez no ano de
1939 por Lewin, Lippit e White, três pesquisadores que realizavam nesse período,
importantes estudos ligados as áreas de relações humanas, sendo a principal
publicação sobre a Teoria dos Estilos de Liderança, esse estudo teve a participação
de crianças entre dez a doze anos, conseguiram identificar e observar através de
atividades que propunham comportamento de liderança pontos importantes no
âmbito de liderar, com o estudo desses três pesquisadores foram denominadas três
tipos de liderança: Líder Autocrata, popularmente conhecido como ditador, Líder
Democrata, aquele que visa discutir metas e motivar seu quadro funcional e o Líder
Liberal, aquele que não possui controle sobre sua equipe. Após alguns anos de
pesquisa e estudos, no ano de 1957 o clima organizacional passou a apresentar
pontos problemáticos avaliados pelo pesquisador Angyris, teórico americano de
negócios, professor de Harvard e responsável pelo desenvolvimento organizacional,
na qual realizava levantamentos de impactos que as estruturas organizacionais,
sistema de controle e gerenciamento causavam sobre a vida dos indivíduos. O clima
organizacional está totalmente interligado as características da empresa, como
comportamentos, processos, conduta ética a classe trabalhadora, ou seja, é o retrato
de como a organização conduz o clima organizacional denominado como subjacente
ao comportamento e pensamentos dos outros (PALACIOS; FREITAS, 2006).
Sabemos que o meio organizacional é o principal cenário para analisarmos e
validarmos as relações interpessoais, sendo elas no âmbito profissional ou pessoal,
é através dessa relação que se forma o clima organizacional dentro de uma
organização, sejam elas positivas ou negativas, essa relação entre trabalho e saúde
mental é clara e quando apresentada de forma negativa uma demanda de
problemas surgem como, stress, ansiedade, síndrome de burnout entre outros
adoecimentos ligados ao esgotamento físico devido ao trabalho. O Clima
Organizacional corresponde a qualidade do ambiente ofertado para os
colaboradores, possibilitando um ambiente social e psicológico saudável o que
modifica o comportamento de cada um. Esse ambiente favorável, aumenta a
motivação e satisfação de pertencer a determinada organização, ou seja, possibilita
 13

um vínculo mais enraizado e forte entre empresa e funcionário, influenciando na

existência da qualidade de vida no trabalho e a cultura organizacional, que aborda
questões voltadas ao conjunto de hábitos, interações e relacionamento na
organização. (SOUZA; JUNIOR; MAGALHÃES, 2015).
O clima organizacional alinhado com a saúde mental possibilita a criação de
mudanças positivas que devem ser iniciadas pelo diretor da empresa, cargos de
gestores, administrativos e área operacional. Essas mudanças devem ser
transmitidas ao quadro operacional de maneira clara e transparente e evidenciar
quais objetivos a empresa busca atingir com as mudanças positivas que ela tem
interesse em ofertar aos seus colaboradores, aumentando a satisfação, a
produtividade, a redução de absenteísmo e futuras reduções de Turnover. Essa
interação positiva entre direção, gestores, administrativos e quadro operacional
atingirá de maneira saudável e natural uma relação sólida de confiança e
direcionamento, o que facilitará na construção de um Clima Organizacional eficaz,
com comunicação interna clara e fortalecimento da imagem da empresa seja ela
interna ou externa. Trabalhar com clima organizacional e saúde mental está
totalmente vinculada a valorização do capital humano, responsabilidade sobre eles,
transparência nas comunicações, buscando atingir sempre resultados voltados ao
bom relacionamento interno e engajamento entre todos os setores, promovendo
dessa maneira maior satisfação dos colaboradores para com a empresa e com a
atividade exercida, o que possibilitará na promoção de saúde mental para todos do
corpo funcional.(CHIAVENATO, 2004)
Santos, Neiva e Melo (2013), definem o clima organizacional como conceito
fundamental para que a equipe possa expressar as suas percepções, cognições,
comportamentos, identificando como o trabalho é desempenhado na organização,
sendo eles realizados de forma coletiva ou não. Para as autoras, um dos pontos de
suma importância para definir as relações no âmbito organizacional é a aplicação da
Pesquisa de Clima, ferramenta que possibilita as empresas a identificar as
percepções de seus colaboradores sobre o ambiente interno, e analisar de que
forma as lideranças trabalham e motivam suas equipes, levantar de maneira
coerente o planejamento de estratégias focadas na Gestão de Pessoas e assim
possibilitar a promoção de bem-estar ao quadro funcional, através de um ambiente
 14

de trabalho saudável, motivador e satisfatório, atingidos através do diagnóstico da

pesquisa de clima interna, visando interação e participação de todos na construção
de um novo clima organizacional.
Segundo Chiavenato (2004), a cultura organizacional dentro de uma
empresa está interligada as rotinas diárias e compartilhadas entre as equipes, tendo
como objetivo o cuidado envolvido ao realizar negociações, atendimento de seus
clientes e os cuidados que a empresa tem com seus colaboradores, possibilitando
atitudes como respeito, lealdade e solidariedade entre todos que formam esse ciclo,
ou seja, o clima organizacional nada mais é que a realidade interna da organização
que pode influenciar de maneira positiva ou negativa na saúde de seus
colaboradores e na produtividade. É um conjunto de sentimentos vivenciados por
todos que estão envolvidos no trabalho e que podem trazer impactos negativos
ligados a saúde mental, na tomada de decisões, no engajamento entre as equipes,
no aumento da rotatividade e absenteísmo, pontos esses ligados a cultura, aspectos
positivos e negativos na resolução de conflitos e estruturação organizacional, onde
se estabelece uma relação de troca mútua entre ambas as partes, sejam elas
organizacional ou quadro funcional.
Com a apropriação de um clima organizacional favorável, compreende-se
que se torna um dos fatores de grande influência na motivação e no nível de
eficiência dos resultados, melhorando a conduta de seus colaboradores. Nesse
contexto podemos entender que o clima organizacional não deve ser implantado e
sim, construído com a participação efetiva de todos que fazem parte de determinada
organização, é através deste clima adequado que as organizações conseguem
minimizar o aumento dos transtornos mentais originados pelo trabalho e reduzir os
agravos a saúde mental, um clima saudável proporciona ao quadro funcional um
ambiente social e psicológico que condiciona o comportamento de seus funcionários
de maneira saudável e positiva, possibilitando resultados eficientes e acima de tudo
a garantia de um bom clima a todos (CHIAVENATO, 2004).
 15

3. RELAÇÃO ENTRE SAÚDE MENTAL E TRABALHO.

A palavra trabalho é conceituada como uma atividade humana que tem
como objetivo produzir formas para a subsistência humana. Segundo o filosofo e
revolucionário socialista Karl Marx o trabalho está associado ao ser humano que
emprega sua força para produzir recursos para seu sustento, sendo defendido por
esse filosofo como um bem inalienável do seu humano, ou seja, defendia a ideia de
que o trabalho é o bem mais valioso do ser humano e não o ter é a mesma coisa
que o alienar da sociedade (MARTINS e EIDTH, 2010).
Já a Psicologia conceitua o trabalho como um elemento essencial a vida do
ser humano, tendo uma função para além da renda financeira, mas uma função de
dar significado as experiências humanas, ampliando conhecimento sobre si e o meio
social. A conceituação do termo trabalho é individual e subjetiva, o que torna o
trabalho diferenciado é a razão pelo qual o fazemos, tendo a necessidade de
compreender um valor, uma motivação pelo qual queremos permanecer nessa
atividade (TITTONI e NARDI, 2008).
Quando pensamos na palavra trabalho, não podemos levar em consideração
apenas a questão financeira, mas pensarmos na dignificação pela vida, pois é
através do trabalho que o sujeito tem a possibilidade de realizar a satisfação pessoal
e as necessidades diárias tanto individuais quanto familiares, possibilitando que
através dessa satisfação o trabalhador possa externalizar sua criatividade através do
ofício e assim auxiliar em sua socialização com as demais pessoas através de um
objetivo em comum.
Se pensarmos passamos maior parte do tempo no ambiente profissional, a
relação existente entre saúde mental e trabalho visa uma estruturação complexa,
esse tema aborda que a Saúde Mental esteja associada sem dúvida a questão
profissional e o meio organizacional ao qual o sujeito está inserido. De acordo com o
Ministério da Saúde e Biblioteca Virtual do Trabalho (2017), a saúde mental está
ligada ao bem-estar, as habilidades, ser produtivo, saber lidar com estresse diário e
ajudar ao próximo, algumas situações como cobranças excessivas, competitividade,
falta de cuidado na tratativa com os demais são as principais causas de doenças
mentais ligadas ao trabalho, um a cada cinco colaboradores sofrem de algum tipo de
problema mental, reduzindo sua autoestima, produtividade e o aumento de faltas
 16

excessivas.
Pesquisas feitas pelo Ministério da Saúde (2001), apontam que os
transtornos mentais e do comportamento estão relacionados ao contexto que lhe é
ofertado na organização e a interação que é proposta pelas equipes e profissionais
ali inseridos, esse sofrimento advém de situações ligadas a falta de reconhecimento,
acidente de trabalho gerando remanejamento da posição hierárquica, tempo para
descanso, ritmo intenso tanto de produção quanto de cobranças, turnos de trabalho
e experiências de acidentes com pessoas próximas, assim como fatores como falta
de comunicação entre os colaboradores, sejam eles diretores, gestores,
administrativos ou quadro operacional, aumento de trabalho com menor número de
colaboradores, baixos salários, assédio moral e discriminação, também são gatilhos
que possibilitam que o colaborador se sinta desmotivado afetando a saúde desses
trabalhadores, pontos esses que facilitam o surgimento de sintomas como ansiedade
e depressão.
Pesquisadores tem buscado se aprofundar a entender a importância da
relação saúde versus trabalho, levando em consideração a psicodinâmica e a
organização como fatores responsáveis por propiciar sentimentos de angústias e
adoecimento mental no quadro funcional. Segundo Vasconcelos e Faria (2008), a
maneira que a empresa se organiza em suas rotinas diárias, ou como são tratadas
determinadas questões internas, podem fragilizar mentalmente seus colaboradores,
o que torna a organização como parte responsável pela saúde mental de seu quadro
funcional. Esses funcionários por passarem maior tempo na organização, precisam
gostar de realizar suas atividades profissionais, assim como é necessário que a
empresa lhe ofereça condições favoráveis para poder ser vista como um ambiente
estimulante, cheio de aprendizado, desenvolvimento, estímulos de pertencimento e
participação efetiva de todo quadro funcional independente de sua área de atuação.
No ano de 2001, Ministério da Saúde apresentou em uma de suas pesquisas alguns
grupos de doenças relacionados ao trabalho, como estresse pós traumático,
alcoolismo, depressão, síndrome da fadiga crônica, neurose profissional, transtorno
do sono e a síndrome de burnout. Segundo Vasconcelos e Faria (2008), entre os
anos de 2000 a 2005 foram registradas cerca de 144.789 doenças ligadas ao
trabalho, já no ano de 2006 o transtorno de humor era o segundo motivo pelo qual
 17

os colaboradores faltavam em uma organização, sintomas como esgotamento

mental que é atualmente denominado como Síndrome de Burnout está totalmente
associada a distúrbios psíquicos causando na maioria dos trabalhadores
esgotamento físico, mental, emocional advindos de situações ligadas diretamente ao
trabalho, não havendo restrições entre profissionais que serão acometidos.
O que se percebe é um aumento acelerado de pressão sobre a classe
trabalhadora, trazendo consequências graves, pois essa classe necessita do
trabalho para sobreviver e manter a sua família, essa realidade prejudica a psique
humana de vários colaboradores, devido a sentimento de impotência,
desvalorização e redução de confiança em si mesmo, esses funcionários adoecidos
antes mesmo de se afastarem já apresentam uma redução na sua produtividade e
assiduidade, denominado como presenteísmo que se refere aqueles trabalhadores
que mesmo que estejam presentes fisicamente estão distantes, com seus
pensamentos desligados das atividades profissionais, sendo incapazes de se
dedicar e apresentar os resultados esperados, ou seja, de alguma maneira para o
meio organizacional esse tipo de comportamento pode ser prejudicial a
todos(HELOANI, CAPITÃO, 2003). Para esses autores, passamos a maior parte de
nosso dia nos dedicando e se relacionando profissionalmente, relação que deveria
ser observado pelo meio organizacional com um valor afetivo e de suma
importância, porém essa relação de afetividade não acontece devido a altas
cobranças e competitividade entre as pessoas e setores, ou seja, são relações
denominadas como momentâneas e de grande interesse.
Para o IBGE –Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (2021), o Brasil
gerou nesse ano cerca de 2.730.597 novas oportunidades de emprego no mercado
de trabalho, cerca de 41.289 milhões da população brasileira estava trabalhando em
regime CLT (Consolidação das Leis Trabalhistas), um aumento equivalente a 7% se
comparado ao ano de 2020. Esses trabalhadores passando entre oito e nove horas
de seu dia dentro de um ambiente organizacional, são inúmeras as pessoas
preocupadas com seu trabalho, sua estadia, resolução de problemas e conflitos
internos. Pensando nesses aspectos podemos enfatizar que é de suma importância
que Diretores, Lideres, Gestores, Administrativos, setores de Recurso Humanos,
Psicólogos Organizacionais e Colaboradores, busquem juntos, estratégias para a
 18

promoção de um ambiente saudável, na qual colaboradores se sintam acolhidos e

motivados. Diante dos apontamentos que geram prejuízos a saúde mental dos
colaboradores, é de responsabilidade das empresas estabelecerem um ambiente
organizacional com ações voltadas aos cuidados com a saúde mental de seus
funcionários, começando desde mudanças internas, reestruturação no tipo de
relação que deve ser estabelecida entre as pessoas, setores e cargos, identificar e
propiciar estratégias que possam reduzir os fatores de risco à saúde mental através
de um ambiente saudável, com possibilidade de um canal aberto para que seus
funcionários possam externalizar e serem ouvidos sobre assuntos ligados aos
anseios, necessidades sempre alinhados com a organização.
Propiciar ao seu quadro funcional cuidados psicológicos que auxiliam em um
melhor clima organizacional, na interação entre as equipes e a satisfação com o
trabalho, assim como capacitar as lideranças, incentivar a todos a prática de
exercícios, orientar sobre os serviços de saúde e inserir eventos que falem sobre a
importância de um bom clima organizacional para a promoção de saúde mental, são
algumas práticas que ajudam os colaboradores a se manterem bem relacionados no
ambiente, prosperar no trabalho, melhorando a saúde, ou seja, possibilitando
ferramentas que minimizem problemas ou buscar tratativas que auxiliem na
satisfação de todos de maneira saudável para a realização de um bom do trabalho
seja para o empregador quanto para o empregado (TITTONI e NARDI, 2008).
 19

4. ATUAÇÃO DO PSICOLOGO NAS ORGANIZAÇÕES.

Diante das dificuldades que as organizações possuem em lidar com a
temática saúde mental e clima organizacional, algumas empresas têm buscado
suporte com profissionais da área da Psicologia. Estudos apontam que no ano de
2000 os psicólogos organizacionais ou do trabalho era considerada a terceira área
de atuação com 12,4% de profissionais voltados a atuar nas empresas, essa
atuação passou a ganhar força no século XIX denominada como Psicologia
Industrial, definida como a profissão que estudava o comportamento humano, ligada
as suas atividades profissionais, propondo tratativas referente a determinado
problema levando em consideração a organização e o ser humano (CAMPOS et. al.,
2011).
Segundo as autoras a definição de Psicologia Organizacional está associada
ao campo de conhecimento junto a ciência psicológica responsável por confirmar
que o trabalho não altera apenas o ambiente, mas também a vida de seus
colaboradores, buscando em determinada situação desenvolver a promoção de
saúde ao colaborador, aspectos positivos e negativos do trabalho e a satisfação com
a atividade que exerce. Essa profissão tem conquistado destaques na realização de
suas atividades, pois buscam junto com a organização apresentar a valorização do
ser humano e suas atividades desempenhadas, o psicólogo organizacional
desenvolve pontos de alinhamentos que unificam as relações entre empresa e
colaborador, através do bom engajamento entre todos, motivação, produtividade,
saúde mental, social, física e condições favoráveis para a execução dessa atividade
em ambiente salubres e harmoniosos, focando nesses resultados através de
dedicação, levantamentos e analises de dados voltados as relações psicossociais no
meio organizacional, levando em consideração que quanto melhor o relacionamento
entre as pessoas, melhor será o desempenho, a relação, a capacidade e a
criatividade de todo corpo organizacional, possibilitando assim o aumento dos
resultados e sucessos na empresa.
Segundo Guljor, Ramos e Cruz (2020), pensando no contexto geral da
atuação do psicólogo organizacional, que visa realizar levantamentos, analisar,
realizar apontamentos, criar estratégias e auxiliar na criação de um ambiente
saudável e unificado para todos, cabe a esse profissional trabalhar com múltiplas
 20

vertentes como avaliar e entender como se relacionam as várias influencias que

fazem sentido a vida desses profissionais em um mundo enigmático e cheio de
mudanças, pensando a partir desse ponto construir métodos que possam promover
qualidade de vida e bem-estar aos colaboradores. Diante disso, inúmeras atribuições
podem ser executadas por esse profissional para sanar essas dificuldades de
interação entre as equipes, como realizar técnicas de recrutamento e seleção com
contratações bem sucedidas, com base no desenvolvimento e na análise do
ambiente organizacional, entendendo a definição do perfil do profissional a ser
selecionado levando sempre em consideração suas experiências, qualificações,
possibilitando a admissão de pessoas adequadas ao perfil e que trabalhem de
maneira harmoniosa.
Para melhor levantamento das demandas da empresa, o psicólogo pode
realizar nas organizações a aplicação da pesquisa de clima na busca de melhorias,
seja na gestão ou no quadro operacional, é uma ferramenta eficiente ao revelar
pontos de melhorias e insatisfação através de uma análise organizacional, ligadas a
cultura da empresa e as rotinas diárias assim como pontos que serão definidos
como satisfatórios ou não ao olhar dos colaboradores, possibilitando através dos
resultados estratégias voltadas ao engajamento e satisfação de todos independente
de cargos, possibilitando entender através da aplicação da pesquisa situações que
os colaboradores acreditam ser importantes, reforçando os pontos positivos da
organização(HELOANI, CAPITÃO, 2003).
Outro ponto de suma importância nas organizações analisado pelos autores
Pereira e Cruz (2014), é a aplicação da avaliação de desempenho, que possibilita
avaliar habilidades e pontos a serem desenvolvidos, sejam através de capacitação
ou conversas de direcionamento, é um instrumento que tem por objetivo conhecer os
colaboradores através de um olhar voltado com equidade para com esses
funcionários, pensando em seu futuro e no aperfeiçoamento de seus talentos,
gerando grandes possibilidades de reenquadramento dos colaboradores, auxilia na
orientação profissional ou para diagnosticar tipos de personalidades e através
desses resultados atingidos o psicólogo pode atuar no treinamento e
desenvolvimento dos próprios gestores e colaboradores pensando no bom
desenvolvimento da equipe, ocasionando novas descobertas de talentos já
 21

contratados anteriormente pela organização.

Outra atividade muito importante desenvolvida pela psicologia organizacional
é o desenvolvimento de programas que visam a promoção de saúde e qualidade de
vida a esses funcionários, possibilitando momentos de interação como ginásticas
laborais, promoção de mini palestras sobre saúde mental, grupos de intervenção,
auxiliar e orientar sobre acessos à saúde, falar sobre a importância do trabalho em
equipe com todo corpo funcional, possibilitar a ressignificação de clima
organizacional para essa empresa e quadro funcional, proporcionando melhor
ambiente organizacional e qualidade na saúde de seus colaboradores.
Ou seja, como abordado o campo da psicologia organizacional nas
empresas pode auxiliar em diversas práticas e áreas, melhorando os processos
organizacionais, melhor clima organizacional que possibilitara resultados favoráveis
a toda classe trabalhadora, além de reduzir questões como faltas e comportamentos
indesejáveis no ambiente profissional, proporcionando bons resultados a empresa,
mas também para o cliente final (SANTOS, et. al.,2013). Tem também como
atribuição focar em proporcionar um olhar mais humanizado e empático para com o
outro de tal maneira que se sintam pertencentes a determinada organização,
possibilitando sentimentos de acolhimento e escuta eficaz.
É de responsabilidade do profissional de psicologia buscar estratégias para
manter os ambientes saudáveis com o suporte de todos, seja para a mente como
para o corpo do quadro funcional, pensando em propiciar a esses profissionais
postos de trabalhos adequados e ergonômicos, assim como buscar meios para
ressignificar novas abordagens para tratativas voltadas as cobranças e atitudes
prejudiciais à saúde de todos que ali estão inseridos diariamente. As atuações
propostas pelos psicólogos organizacionais possibilitam o aumento do vínculo entre
empresa e funcionário de maneira bem estruturada, motivando que os próprios
funcionários desejem o crescimento da empresa e motivem a contratação de novos
funcionários para melhor realização das atividades desempenhadas, essas atitudes
por parte dos funcionários podem ser conceituadas através da Cultura
Organizacional advindas de comportamentos e relacionamentos típicos da
organização, através de suas crenças, valores, tradições, possibilitando que seu
capital humano participe de uma maneira ativa e democrática, com
 22

comprometimento e confiança na empresa que está trabalhando com atitudes

solidarias de ambas as partes, seja ela empregado ou empregador (SOUZA, et al.,
2015).
 23

5. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Objetivou-se nesse presente estudo identificar a importância do clima e
cultura organizacional na saúde mental de seus colaboradores, ambas possuem
influência sobre a qualidade de vida no trabalho e consequentemente na saúde
mental do quadro funcional. Embora ainda existam poucos estudos atualizados a
respeito de saúde mental de trabalhadores, podemos identificar algumas
ferramentas que podem ser utilizadas para levantamento e análise de demandas
que necessitam de mudanças através do olhar dos colaboradores. Aquelas
organizações em que a cultura organizacional está sujeita a mudanças e novas
propostas possuem sucesso no novo modelo proposto de trabalho e
consequentemente atingira êxito no resultado final de todo o processo. Em
contrapartida, quando pensamos em uma organização na qual a gestão é autoritária
dificilmente as mudanças são vistas de maneira positiva e produtiva, possibilitando
impactos negativos sobre a classe trabalhadora, como desmotivação, ausência de
integração, conflitos entre gestão e funcionários, falta de respeito, ausência de
transparência, prejudicando o bom clima organizacional e desfavorecendo a
promoção de saúde mental e qualidade de vida no trabalho.
Pensarmos em um ambiente favorável é vantajoso tanto para a empresa
quanto para os funcionários, possibilitando um clima menos estressante, com maior
sentimento de pertencimento aquela empresa, mais envolvimento no trabalho e
assim melhores resultados e desempenho de ambos. Para que esse processo possa
acontecer, é de suma importância o uso da Pesquisa de Clima, é através dela que
se consegue mensurar como o quadro operacional se sente no local de trabalho,
com esse resultado fica possível entender os principais pontos a serem melhorados
e assim ter o conhecimento real dos problemas que dificultam esse clima.
As organizações precisam pensar em investir no bom clima organizacional,
promovendo praticas abertas e transparentes que possam favorecer a todos, através
de diálogo, escuta, olhar humanizado e estimular o quadro funcional a pensar em
soluções, possibilitando um relacionamento aberto para poderem desenvolver uma
melhor produtividade e sentirem satisfação por pertencer a essa equipe e empresa,
pois através desse sentimento de pertencimento em um ambiente organizacional
que faz com que os resultados sejam cada vez mais significativos em termo de
 24

produção e no campo de gestão de pessoas

Como abordado o clima organizacional satisfatório proporciona a prevenção
de alguns transtornos relacionados ao trabalho, possibilitando maior integração entre
as equipes, promoção de mudanças estratégicas internas, na estrutura da
organização, nas relações interpessoais, assim como investir em pessoas
qualificadas para gerir pessoas, cuidando não apenas do ambiente profissional, mas
que tenha um olhar mais humanizado para desenvolver uma boa relação entre as
equipes e assim reduzir que esses profissionais sofram de algum sofrimento
psíquico relacionado ao trabalho.
Esse estudo não encerra nesse contexto apresentado nas considerações
finais, mas abre oportunidades para novos questionamentos e estudos sobre a
relação e importância entre trabalho, clima organizacional e saúde mental,
possibilitando que as organizações, psicólogos entre tantas outras profissões
possam ressignificar seus conceitos sobre clima e cultura organizacional.
 25

REFERÊNCIAS

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