COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL (CO)

GRUPOS E EQUIPAS
Grupos e equipas

A diferença entre uma colecção aleatória de indivíduos e um grupo de trabalho, é que os membros do
grupo interagem entre si, influenciam, estabelecem relações, desenvolvem processos e estilos próprios
para a realização de tarefas e metas compartilhadas.

(Pimentel e Fuks, 2011)

Todas equipas são grupos, mas nem todos o grupos são equipas.
Características essenciais de uma verdadeira equipa

As verdadeiras equipas são: 1 (composta por duas ou mais pessoas, que, 2) desempenhem actividades
complementares, 3) possuem metas de trabalho compartilhadas, 4) mantêm relações de
interdependências e 5) sejam identificadas por outros como uma equipa.
Grupos de Trabalho VS equipas de trabalho
Modelo de Tuckmen

Descreve os estágios para desenvolvimento em pequenos grupos, apresentado para a formação e

interacção ao longo do tempo, e é uma tentativa de descrever e explicar o comportamento de grupos de
trabalho, constituídos de poucos membros e orientados à tarefa.

(Tuckman Model, 1965)

Porque as equipas se formam

Segurança As ameaças ou desafios são diferentes, mas, como na antiguidade, as pessoas sentem-se mais fortes e seguras em grupo.

Fazer parte de determinados grupos pode trazer reconhecimento aos demais (que não fazem parte dlo grupo). Por exemplo,
Status fazer parte de um grupo de trabalho reconhecidamente competente ou que oferece dificuldades para aceitação de novos
membros.
Participar de determinados grupos pode conferir, aém de status (já citado), uma sensação de valor pessoal aos membros que
Autoestima
pertecem ao grupo.

Os grupos podem oferecer satisfacção às nossas necessidades sociais. Em diferentes níveis, as pessoas gostam da interação
Afiliação
constante que os grupos proporcionam.

Poder Muitas vezes as pessoas, quando estão em grupo, assumem tarefas e riscos que não assumiriam se estivessem sozinhas.
Em alguns momentos não é possível realizar tarefas expecíficas ou complexas sozinhos, pois elas exigem talentos e
Realização de metas
competências diferentes.
Vantagem das esquipas

Melhorar o
desempenho

Aumentar a capacidade
de resposta aos clientes Ganhar
Equipas Vantagem
podem Aumentar a competitiva
inovação

Aumentar a
motivação e a satisfação
Valorize sempre o trabalho em equipa

O poder do Trabalho de Equipa I

O poder do Trabalho de Equipa II

O poder do Trabalho de Equipa III

Disfunções na constituição de equipas coesas

1. Falta de confiança;
2. Medo de conflitos;
3. Falta de compromisso;
4. Fuga à responsabilização;
5. Falta de empatia pelos entre os membros do grupo;
6. Falta de atenção aos resultados.
Formação de equipas de elevado desempenho
1. Recrutar pessoas com atitudes, valores e formação semelhantes;
2. Manter padrões elevados de admissão e socialização;
3. Ajudar a equipa a ter sucesso e divulgar esse sucesso;
4. Ser um líder participativo;
5. Manter a equia pequena;
6. Vincular as recompensas ao desempenho da equipa.
Os 5 estilos de Administração de conflitose

Modelo de Thomas, 1992

Estilos de gestão de conflito

1. Competição – situação em que uma parte tenta continuamente persuadir a outra a ceder, podendo
incluir ameaças ou intimidação

2. Colaboração – Quando o indivíduo procura satisfazer simultaneamente os interesses próprios e os

dos outros

3. Conciliação/compromisso – Fifty fifty

4. Acomodação ou submissão – indica subalternização dos interesses próprios e uma aceitação dos
interesses de outrem

5. Evitação – Maneira activa de nada fazer face ao conflito.

Obrigado!