Prefeitura da Estância Balneária de Praia Grande

Estado de São Paulo

TERMO DE REFERÊNCIA

1. OBJETO

Contratação de empresa especializada em prestação de serviços de trabalho

técnico social, cursos de capacitação profissional, produção de material informativo e
didático, para o processo de acompanhamento no período de pós-ocupação de 152
famílias beneficiadas pelo Programa Minha Casa, Minha Vida (Residencial Vitória I)
no Bairro Vila Sônia, Praia Grande/SP.

A execução do Projeto de Trabalho Técnico Social de Pós Ocupação (PTTS-

PÓS), objeto deste Termo de Referência, ocorrerá pelo prazo de 12 meses, devendo
ser iniciada imediatamente após a entrada das famílias beneficiárias no
empreendimento, atendendo ao previsto na Portaria Nº 464, do Ministério das
Cidades.

2. HISTÓRICO

A Prefeitura da Estância Balneária de Praia Grande, Estado de São Paulo, assinou

o convênio com a União/Ministério das Cidades e Caixa Econômica Federal, para a
implantação do Programa Minha Casa, Minha Vida/ Residencial Vitória I, composto por
152 famílias de baixa renda residentes no município e devidamente cadastradas junto a
Secretaria de Habitação.

O Projeto Residencial Vitória I tem por objetivo oferecer moradia a baixa custo
destinadas a atender famílias que compõem o déficit habitacional registrado na cidade,
sendo originárias de sorteio público das unidades habitacionais entre as famílias
cadastradas junto a Secretaria de Habitação, atendendo o disposto pela Portaria
163/2016 do Ministério das Cidades. O projeto deverá estimular a organização dos
moradores propiciando a sustentabilidade do projeto físico e, promover o
desenvolvimento de ações que incorporem noções de cidadania, capacitação para
vivência em condomínio, a promoção de alternativas para propiciar a geração de
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trabalho e renda, a inserção de assimilação de valores sócio-ambiental, educação

sanitária e de saúde pública que, desenvolver-se-á através de intervenções integradas,

3. PROPOSTA

A presente proposta objetiva a contratação de empresa especializada em

prestação de serviços de trabalho técnico social, cursos de capacitação profissional e
produção e distribuição de material informativo e didático para a implementação do
Projeto de Trabalho Técnico Social – PTTS; incluindo ações nos eixos previstos na
Portaria do Ministério das Cidades Nº 464, de 25 de julho de 2018, sendo eles: I)
Mobilização, organização e desenvolvimento social; II) Assessoria à gestão
condominial; III) Educação ambiental e patrimonial e IV) Desenvolvimento
socioeconômico, que serão desenvolvidas no Bairro Vila Sônia, Residencial Vitória I,
integrante do Programa Minha Casa Minha Vida, e que beneficiará 152 famílias.

As diferentes ações integrantes do Projeto de Trabalho Técnico Social - PTTS

permitirão a criação de mecanismos para o resgate da capacidade de auto-gestão
individual e comunitária, bem como, o fortalecimento de lideranças e do espírito de
vizinhança junto às famílias beneficiárias.

O trabalho será desenvolvido sob o enfoque participativo que permitirá ao

beneficiário a tomada de consciência de sua realidade e desenvolvimento do senso
crítico, que lhe possibilitará a melhoria da qualidade de vida.

4. JUSTIFICATIVA

A presente contratação justifica-se em face da complexidade observada para

executar as ações exigidas neste programa federal, sendo necessário o envolvimento
de profissionais de várias áreas de atuação a serem coordenados de forma a
desenvolver diferentes ações que vão permitir a criação de mecanismos para o resgate
da capacidade de auto-gestão individual e comunitária, noções de cidadania, bem
como, o fortalecimento de lideranças e a promoção da necessidade de se viver em
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harmonia com a vizinhança, tudo isso sendo realizado de forma organizada

obedecendo a um cronograma físico que abranja todos os eventos relacionados.

5. OBJETIVOS

O PTTS, parte integrante do Termo de Referência, tem como objetivos:

 Incentivar, fortalecer e capacitar às representações comunitárias

ressaltando a importância da participação popular;
 Viabilizar o fortalecimento da condição de cidadania da população;

 Proporcionar espaços de socialização e informação, auxiliando a

apropriação das atividades a serem desenvolvidas;

 Fortalecer os laços comunitários e a identificação de alternativas

conjuntas para os possíveis obstáculos que venham a surgir durante o
processo;

 Buscar a elevação do nível de criticidade de cada cidadão como objetivo

de superação de dificuldades;

 Garantir a participação das famílias nas diferentes etapas do

desenvolvimento do PTTS;

 Criar mecanismos de comunicação que possibilitem à população o

conhecimento e apropriação das ações desenvolvidas, permitindo o
acompanhamento e monitoramento das atividades;

 Promover a integração das famílias remanejadas ao novo local de

moradia;
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 Desenvolver ações de educação sanitária e ambiental para o uso adequado

das moradias e da infraestrutura disponibilizados;

 Desenvolver oficinas e cursos de capacitação profissional para as

famílias com o objetivo de auto-gestão das mesmas;

 Promoção de ações que resultem no fortalecimento e na capacitação das

entidades representativas das comunidades, reforçando a necessidade de
mobilização permanente da população;

 Promoção de ações que estimulem à população para a formação de

novos grupos representativos de modo a ampliar os processos decisórios e
de organização comunitária;

 Realização de ações que levem à participação efetiva das famílias no

processo de remanejo tornando-as corresponsáveis pela tomada de decisões
nos diferentes canais representativos;

 Promoção de ações que visem aprofundar o estudo das comunidades

envolvidas, através de coleta de informações sobre o sistema econômico e
de poder, contexto sociocultural, formas de organização e recursos utilizados
pelas mesmas, estabelecendo uma relação de causa e efeito para as
dificuldades encontradas;

 Promoção de ações que motivem à população beneficiária que apresenta

baixa escolaridade a buscar melhoria no seu nível de ensino;

 Promoção de ações que promovam a socialização dos recursos do

entorno bem como das demais políticas públicas;

 Tradução das demandas da população apoiando-as na construção do

processo de auto-gestão;
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6. PÚBLICO ALVO

Serão beneficiadas 152 famílias cadastradas pela Secretaria de Habitação,

sorteadas em processo público coordenado pela administração municipal.

7. DESCRIÇÃO DAS AÇÕES

As atividades planejadas foram divididas de acordo com os quatro eixos previstos

na Portaria Nº 464, de 25 de julho de 2018, sendo eles:

I) Mobilização, organização e fortalecimento social - visa promover a

autonomia e o protagonismo social, o fortalecimento, a constituição e
formalização de novas representações, e novos canais de participação e
controle social por meio de processos de informação, mobilização,
organização e capacitação dos beneficiários;

II) Educação ambiental e patrimonial - visa promover atitudes que

contribuam para a preservação do meio ambiente, do patrimônio e da
saúde, fortalecendo a percepção crítica da população sobre os aspectos
que influenciam sua qualidade de vida, além de refletir sobre os fatores
sociais, políticos, culturais e econômicos que determinam sua realidade,
tornando possível alcançar a sustentabilidade ambiental e social da
intervenção;

III) Desenvolvimento Socioeconômico - objetiva a articulação de políticas

públicas das diversas áreas, incluindo o apoio e a implementação de
iniciativas de geração de trabalho e renda, visando à inclusão produtiva,
econômica e social, de forma a promover o incremento da renda familiar e
a melhoria da qualidade de vida da população, em um processo de
desenvolvimento socioterritorial de médio e longo prazo;
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IV) Assessoria à Gestão Condominial - visa orientar e assessorar as

famílias beneficiárias para a constituição do condomínio e implantação da
gestão condominial no intuito de promover a autogestão e organização
dos processos representativos, quando for o caso.

Além disso, serão executadas as chamadas “Atividades de Planejamento”, como

relatoria, distribuição de material informativo e pesquisa de avaliação, as quais não
foram incluídas em nenhum dos quatro eixos existentes.

7.1. Detalhamento das atividades:

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*

Equipamento de
audiovisual, máquina
01 coordenador
fotográfica, filmadora,
Plantão Social da atividade, 01
tela para projeção,
assistente social e 53, sendo um
retroprojetor, papel
equipe de apoio por semana
sulfite, notebook, mesa
operacional (dois
(Eixo I) e cadeiras plásticas,
ou três auxiliares).
impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.

2
Apresentação do 01 coordenador Equipamento de
Trabalho Técnico da atividade, 01 audiovisual, máquina
Social assistente social e fotográfica, filmadora,
equipe de apoio tela para projeção,
(Eixo I) operacional (dois retroprojetor, papel
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sulfite, notebook,
ou três auxiliares). impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Mesas e cadeiras
plásticas (em número
01 coordenador
suficiente para os
da atividade, 01
moradores presentes),
assistente social
Palestra - Regras de equipamento de áudio,
com experiência
convivência máquina fotográfica,
em habitação de
filmadora, tela para
interesse social e 2
(Eixo I) projeção, retroprojetor,
equipe de apoio
papel sulfite, notebook,
operacional (dois
impressora, água e
auxiliares).
produtos alimentícios
para coffee break.

01 consultor Equipamento de áudio,

Reunião estratégica 12
(com experiência mesa e cadeiras
com Síndico,
em gestão plásticas (em número
Subsíndico e
condominial), 01 suficiente para os
comissão fiscal
assistente social e moradores presentes),
equipe de apoio máquina fotográfica,
operacional (02 filmadora, tela para
(Eixo IV) auxiliares). projeção, retroprojetor,
papel sulfite,
computador,
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impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
1 consultor com Instrumental próprio
Vistoria às áreas experiência em para registro de
comuns do construção civil; e possíveis reclamações,
empreendimento equipe de apoio papel, caneta, máquina
12
com o grupo gestor operacional (02 fotográfica e
auxiliares) pranchetas.
(Eixo IV)

01 coordenador Equipamento de áudio,

Palestra - Vivendo 1
de atividade e mesa e cadeiras
em condomínio:
equipe de apoio plásticas (em número
pontos positivos e
operacional suficiente para os
pontos negativos
(assistente social moradores presentes),
e dois auxiliares). máquina fotográfica,
filmadora, tela para
(Eixo IV) projeção, retroprojetor,
papel sulfite,
computador,
impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.
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Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
plásticas (em número
Coordenador/
suficiente para os
Atividade de facilitador de
moradores presentes),
integração - atividade e equipe
máquina fotográfica,
conhecendo meu de apoio
filmadora, tela para
operacional 4
vizinho:
projeção, retroprojetor,
(assistente social
papel sulfite,
(Eixo I) e dois auxiliares).
impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.

01 coordenador Equipamento de
Palestra: “O que é 2
de atividade audiovisual, mesa e
gestão
(especialista em cadeiras plásticas (em
condominial?”
gestão número suficiente para
condominial) e os moradores
equipe de apoio presentes), máquina
(Eixo IV) operacional fotográfica, filmadora,
(assistente social tela para projeção,
e dois auxiliares). retroprojetor, papel
sulfite, computador,
impressora, água e
produtos alimentícios
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para coffee break

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
01 facilitador plásticas (em número
(profissional com suficiente para os
experiência em moradores presentes),
Assembleia Geral -
gestão máquina fotográfica,
Votação do
condominial) e filmadora, tela para
regimento interno 1
equipe de apoio projeção, retroprojetor,
operacional papel sulfite,
(Eixo IV)
(assistente social computador,
e dois auxiliares). impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.

Palestra geral – “A 01 coordenador Equipamento de áudio,

2
Educação como de atividade (que, mesa e cadeiras
ferramenta de necessariamente, plásticas (em número
transformação da tenha experiência suficiente para os
realidade social” em educação moradores presentes),
(Eixo I) popular) e equipe máquina fotográfica,
de apoio filmadora, tela para
operacional. projeção, retroprojetor,
papel sulfite,
computador,
impressora, água e
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produtos alimentícios
para coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
plásticas (em número
suficiente para os
Pesquisa de
moradores presentes),
avaliação do 01 assistente
máquina fotográfica,
Trabalho Técnico social e equipe de
filmadora, tela para
Social apoio operacional
projeção, retroprojetor, 4
(02 auxiliares).
papel sulfite,
(atividade de
computador,
planejamento)
impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.

Palestra – “Saúde 02 profissionais Equipamento de áudio,

2
da mulher e da saúde com mesa e cadeiras
planejamento experiência em plásticas (em número
familiar” saúde da mulher suficiente para os
(Eixo I) e planejamento moradores presentes),
familiar (realizada máquina fotográfica,
parceria com a filmadora, tela para
Secretaria de projeção, retroprojetor,
Saúde Pública do papel sulfite,
Município), 01 computador,
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assistente social e
impressora, água e
equipe de apoio
produtos alimentícios
operacional (02
para coffee break.
auxiliares).

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
plásticas (em número
suficiente para os
Palestra – “Tarifas 01 coordenador moradores presentes),
Sociais: O que de atividade e máquina fotográfica,
são?” equipe de apoio filmadora, tela para
operacional (02 projeção, retroprojetor, 2
(Eixo III) auxiliares). papel sulfite,
computador,
impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.

Palestra – Estatuto 01 coordenador Equipamento de áudio,

2
da Criança e do de atividade, mesas e cadeiras
Adolescente membros do plásticas (em número
(Eixo I) Conselho Tutelar/ suficiente para os
PETI e equipe de moradores presentes),
apoio operacional máquina fotográfica,
(02 auxiliares). filmadora, tela para
projeção, retroprojetor,
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papel sulfite,
computador,
impressora, água e
produtos alimentícios
para coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
plásticas (em número
Criação e suficiente para os
Apresentação do 01 coordenador moradores presentes),
Grupo de de atividade e máquina fotográfica,
Governança Local equipe de apoio filmadora, tela para
(GGL): operacional (02 projeção, retroprojetor, 2
auxiliares). papel sulfite,
(Eixo I) impressora,
computador, água
produtos alimentícios e
coffee break.

Oficina – 01 coordenador Mesas e cadeiras

2
Reaproveitamento de atividade e plásticas (em número
de Materiais equipe de apoio suficiente para os
operacional (02 moradores presentes),
(Eixo II) auxiliares). marcadores
permanentes,
barbante, tesouras, fita
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adesiva, bastão e
pistola de cola quente,
perfurador de papel,
palitos de madeira,
garrafas PET, potes
plásticos, rolos de
papel higiênico, caixas
de leite, fita colorida,
latas, embalagens de
isopor, entre outros
materiais que forem
necessários à
execução da atividade.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Palestra – 01 coordenador Equipamento de áudio,
2
Acondicionamento de atividade, mesa e cadeiras
e destinação do lixo técnico da plásticas (em número
doméstico, coleta Secretaria de suficiente para os
seletiva Meio Ambiente e moradores presentes),
equipe de apoio máquina fotográfica,
(Eixo II) operacional (02 filmadora, tela para
auxiliares). projeção, retroprojetor,
papel sulfite,
impressora,
computador, água
produtos alimentícios e
coffee break.
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Equipamento de áudio,
mesas e cadeiras
01 coordenador plásticas (em número
de atividade, 01 suficiente para os
assistente social, moradores presentes),
Palestra geral -
técnico da máquina fotográfica,
“CadÚnico: o que
Secretaria de filmadora, tela para
é? 2
Assistência Social projeção, retroprojetor,
(Eixo I)
e equipe de apoio papel sulfite,
operacional. computador,
impressora, água e
coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Oficina - 01 coordenador Equipamento de áudio,
2
reaproveitamento de atividade, 01 mês e cadeiras
de alimentos e nutricionista plásticas (em número
consumo (podendo ser suficiente para os
consciente cedido pela moradores presentes),
SESAP) e equipe máquina fotográfica,
(Eixo II) de apoio filmadora, tela para
operacional. projeção, retroprojetor,
papel sulfite,
impressora,
computador, água e
coffee break e demais
materiais que forem
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necessários à
execução da atividade.

Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
de 01 coordenador plásticas (em número
Pesquisa
prospecção de de atividade, 01 suficiente para os
nutricionista
atividades moradores presentes),
geradoras de renda, (podendo ser máquina fotográfica,
e cedido pela filmadora,
mão-de-obra tela para
1
criação do “Banco SESAP) e equipe projeção, retroprojetor,
de apoio papel
de Habilidades”: sulfite,
operacional. impressora,
(Eixo III) computador, água e
coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Oficina de 01 coordenador Equipamento de áudio,
2
capacitação e de atividade, 01 mesa e cadeiras
formação de profissional com plásticas (em número
agentes de experiência em suficiente para os
educação ambiental educação moradores presentes),
ambiental máquina fotográfica,
(Eixo II) (podendo ser filmadora, tela para
cedido em projeção, retroprojetor,
parceria com a papel sulfite,
Secretaria de computador,
Meio Ambiente de impressora, água e
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Praia Grande) e
equipe de apoio coffee break.
operacional.

Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
plásticas (em número
01 coordenador
Palestra geral: suficiente para os
de atividade
conservação da moradores presentes),
(profissional que,
unidade máquina fotográfica,
necessariamente,
habitacional filmadora, tela para
tenha experiência 2
projeção, retroprojetor,
em construção
(Eixo II) papel sulfite,
civil).
computador,
impressora, água e
coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Encontro do Grupo Coordenador/ Equipamento de áudio,
3
de Governança facilitador de mesa e cadeiras
Local (GGL): o atividade e equipe plásticas (em número
papel da de apoio suficiente para os
associação de operacional. moradores presentes),
bairro máquina fotográfica,
filmadora, tela para
(Eixo I) projeção, retroprojetor,
papel sulfite,
computador,
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impressora, água e
coffee break.

Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras (em
01 coordenador
número suficiente para
de atividade,
Palestra – O Posto os moradores
técnico da
de Atendimento ao presentes), máquina
Secretaria de
Trabalhador fotográfica, filmadora,
Assuntos
tela para projeção, 2
Institucionais e
(Eixo III) retroprojetor, papel
equipe de apoio
sulfite, impressora,
operacional.
computador, água e
coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
01 coordenador plásticas (em número
Palestra - Consumo de atividade, 01 suficiente para os
consciente de água profissional com moradores presentes),
e energia elétrica experiência na máquina fotográfica,
temática e equipe filmadora, tela para 2

(Eixo II) de apoio projeção, retroprojetor,

operacional. papel sulfite, notebook,
impressora, água e
coffee break.
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Equipamento de áudio,
01 coordenador mesa e cadeiras
de atividade, 01 plásticas (em número
Palestra - Vivendo
profissional de suficiente para os
com segurança:
saúde (podendo moradores presentes),
como evitar
ser cedido pela máquina fotográfica,
acidentes
Secretaria de filmadora, tela para 2
domésticos
Saúde Pública) e projeção, retroprojetor,
equipe de apoio papel sulfite, notebook,
(Eixo II)
operacional. impressora, água e
coffee break.

Equipamento de áudio,
mesa e cadeiras
Recursos plásticas (em número
Palestra - “Quando humanos: 01 suficiente para os
o passatempo pode coordenador de moradores presentes),
virar dinheiro”: atividade, 01 máquina fotográfica,
assistente social e filmadora, tela para 2

(Eixo III) equipe de apoio projeção, retroprojetor,

operacional. papel sulfite, notebook,
impressora, água e
coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Reunião estratégica 01 facilitador (com Equipamento de áudio,
1
com Síndico, experiência em mesa e cadeiras
Subsíndico e gestão plásticas, máquina
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fotográfica, filmadora,
comissão fiscal –
tela para projeção,
“Assembleias, o condominial) e
retroprojetor, papel
que são? ” : equipe de apoio
sulfite, notebook,
operacional
impressora, água e
(Eixo IV)
coffee break.

Equipamento de áudio,
01 coordenador mesa e cadeiras

Palestra - de atividade (que plásticas (em número

“Planejamento do tenha, suficiente para os

Orçamento preferencialmente moradores presentes),

Familiar”: , experiências em máquina fotográfica,

orçamento filmadora, tela para 2

familiar) e equipe projeção, retroprojetor,

de apoio papel sulfite,
(Eixo III) operacional. impressora, notebook,
água e coffee break.

Periodicidade/
Recursos
Atividade Recursos materiais
humanos
Quantidade*
Palestra - Programa 01 coordenador Equipamento de áudio,
2
de Micro - Crédito e de atividade, mesa e cadeiras
empreendedorismo: técnico da plásticas (em número
Secretaria de suficiente para os
(Eixo III) Assuntos moradores presentes),
Institucionais e máquina fotográfica,
equipe de apoio filmadora, tela para
operacional projeção, retroprojetor,
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papel sulfite,
impressora, notebook,
água e coffee break.

* O número de atividades prevista no campo “quantidade/periodicidade” já leva em

consideração que algumas das atividades devem contar com, no máximo, 76
representantes dos beneficiários, de modo que não seja comprometido o
entendimento por parte dos participantes.

8. Obrigações da empresa contratada:

Conforme já apontado no Projeto de Trabalho Técnico Social – PTTS, para cada uma das
atividades é esperado que a empresa contratada atenda a um determinado padrão de qualidade,
atentando-se à excelência na execução das mesmas. Para isso, é imprescindível que sejam
respeitadas as exigências descritas a seguir:

 Possuir experiência de no mínimo um (01) ano de atividade em elaboração e

execução de projetos sociais, para a população de baixa renda, que envolvam
desenvolvimento e participação comunitária;
 Possuir experiência na condução de trabalhos com grupos diversos e
equipes multidisciplinares;
 Manter diálogo com o diretor da Divisão de Programas e Projetos
Habitacionais, para resolução de questões que possam surgir durante a execução do
PTTS-Pós;
 Ter profissionais cadastrados e/ou regulamentados no órgão competente de
sua profissão;
 Definir indicadores para avaliação dos resultados e submetê-los à aprovação
da equipe técnica municipal, de modo que seja mensurado em que nível eles refletirão
a realidade sobre o alcance, ou não, dos resultados elencados no PTTS-Pós;
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 Produzir ou reproduzir materiais didáticos e de apoio, previamente aprovado pela

Equipe Técnica da contratada, tais como: informativos, cartilhas, panfletos, convites
e convocações;
 Manter durante a execução deste Contrato um Responsável Técnico com
formação acadêmica em Serviço Social ou Sociologia que ficará responsável pela
execução deste Projeto;
 Atuar junto às concessionárias de água e/ou energia elétrica, a partir do 30º
dia da entrega das chaves, solicitando o relatório do consumo individual das
unidades habitacionais do empreendimento ou a qualquer tempo mediante
solicitação da instituição financeira;
 Disponibilizar para a instituição financeira o relatório de consumo de água
e/ou energia elétrica para cada unidade do empreendimento, entre o 45º e 60º dia
após a entrega das chaves ou a qualquer tempo mediante solicitação da instituição
financeira;
 Disponibilizar canais de comunicação para esclarecer dúvidas ou prestar
assessoramento ao síndico e conselho fiscal nas questões administrativas, fiscais e
financeiras do condomínio;
 Participar das assembleias, ordinárias e extraordinárias, prestando
assessoramento e esclarecimento de dúvidas relativas às questões condominiais e
patrimoniais;
 Disponibilizar mensalmente à instituição financeira relatório de unidades não
ocupadas ou ocupadas irregularmente e sempre que solicitado, identificando a
necessidade de reformas/manutenções e troca de chaves e relatando as
providências adotadas para resolução;

 Dispor dos recursos materiais necessários à execução das atividades,

conforme listado no Projeto de Trabalho Técnico Social – PTTS-Pós;
 Somente constarão como executadas as atividades que contarem com a
participação mínima de 50% do número de famílias previsto, devidamente
comprovada através de lista de presença assinada pelos participantes;
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 Registrar toda a execução do projeto por meio de relatório, registro

audiovisual e quaisquer outras ferramentas e/ou instrumentos disponíveis para a
devida documentação das atividades executadas;
 A relatoria das ações realizadas dentro de cada mês deverá ser feita de
acordo com as orientações do Projeto de Trabalho Técnico Social – Pós, do qual o
presente Termo de Referência faz parte;
 Tomar conhecimento das exigências do Ministério das Cidades em relação
ao PTTS;
 Encaminhar, o planejamento das atividades de cada mês, sempre no final do
mês anterior;
 Não serão pagas despesas que não constem no projeto aprovado. Não serão
pagas despesas de atividades não realizadas;
 Nas ocasiões em que não for possível realizar alguma atividade e for
necessário alterar apenas o mês de sua execução, o técnico deve indicar o novo
período em que será realizada e a justificativa para alteração no próprio relatório
mensal em que ela deveria constar originalmente;
 O relato das atividades deverá ser detalhado, dando visibilidade aos
conteúdos abordados e, consequentemente, ao atendimento das ações previstas no
projeto;
 O horário de início e término das atividades deverá ser informado nas atas
e/ou relato de atividade, além de, aspectos abordados, dúvidas levantadas pelos
beneficiários, materiais utilizados, avaliação pela equipe e pelo grupo de moradores,
etc.;
 Apresentar o material de apoio utilizado nas atividades, tais como
apresentações, além de fazer registro fotográfico dos materiais adquiridos com
recursos do contrato, empregado nas atividades;
 A equipe da empresa executora deverá comprovar sua participação nas
atividades, através da assinatura das listas de presença e de relato fotográfico;
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 A contratada deverá definir indicadores de avaliação dos resultados para

cada uma das atividades previstas, devendo ser apresentados ao coordenador técnico
da equipe municipal;
 Disponibilizar, em cada uma das atividades, instrumental para que os
beneficiários possam – de forma anônima – informar o seu grau de compreensão em
relação às informações passadas durante a mesma;
 Visitas/convocações: as empresas contratadas deverão realizar visitas às
famílias beneficiadas, objetivando mobilizá-las e incentivá-las a participar das
atividades propostas. A convocação das famílias para as atividades propostas deverá
ocorrer com antecedência e será realizada através de visitas em suas moradias.

8.1 Recursos humanos:

Todas as atividades relacionadas no PTTS-PÓS, a serem executadas pela

empresa contratada, deverão contar com, no mínimo:

Profissional da empresa Quant Observações

contratada .
Coordenador de atividade 01  Profissional de nível superior
(preferencialmente em Serviço Social,
Psicologia ou Sociologia), com
experiência de prática profissional em
ações socioeducativas em intervenções
de saneamento e habitação.
Assistente Social 01  Profissional em situação regular
no Conselho Regional de Serviço Social
(CRESS), além de experiência na
condução de atividades em grupo;
 Deverá ser respeitada a carga de
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30h/ semana, conforme preconizado por

legislação vigente.
Apoio Operacional 02  Atividades de relatoria não
necessitam de apoio operacional;
 Atividades de Plantão Social
poderão contar com apenas 01 auxiliar.
Técnico Especializado 01  Atividades que exijam
conhecimento técnico sobre determinada
área (Meio Ambiente, Gestão
Condominial, Engenharia e Estatuto da
Criança e do Adolescente, por exemplo)
deverão necessariamente contar com
técnico que possua, comprovadamente,
know-how para informar/ capacitar os
beneficiários.

8.2 . Recursos materiais:

 Os recursos materiais mínimos necessários ao bom andamento das

atividades foram listados na tabela de atividades do TTS-PÓS Vitória I, enviada em
anexo;
 Conforme exposto no item “8. Obrigações da empresa contratada”, é de
total responsabilidade da empresa executora do TTS disponibilizar o rol de recursos
materiais disposto no projeto, de modo que a execução das atividades não seja
comprometida;
 O zelo e a guarda dos materiais pertencentes à empresa contratada será de
total responsabilidade da mesma;
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Estado de São Paulo

 Na impossibilidade de dispor de qualquer um dos materiais que foram

exigidos, caberá à empresa contratada apresentar substituto, de modo que seja
mantido o padrão de qualidade esperado para as atividades;
 As atividades listadas no PTTS-Pós deverão ser realizadas no próprio
empreendimento, de modo que a participação dos beneficiários se dê de maneira
facilitada, evitando deslocamento por parte das famílias. Diante da impossibilidade de
realização das ações dentro do próprio empreendimento, as mesmas serão executadas
em espaço físico cedido pela Prefeitura da Estância Balneária de Praia Grande.

8.3 . Demais exigências para realização das atividades:

Além das exigências supracitadas, algumas atividades deverão ser conduzidas de maneira
diferenciada, respeitando o disposto neste item.

8.3.1 Plantão Social:

Deverá ser realizado um plantão semanal (totalizando 4 ou 5 ao mês, a

depender da quantidade de semanas), com duração de 3 horas cada. O técnico
responsável pela condução da atividade – obrigatoriamente formado em Serviço
Social e com devido registro profissional ativo - deverá realizar a relatoria, de
modo que possa registrar as demandas trazidas pelos moradores. Casos que
não dependam da intervenção direta da empresa executora do TTS deverão ser
encaminhados ao responsável (ex.: empresa construtora, instituição financeira e
prefeitura), para devida devolutiva aos moradores.

8.3.2 Atividades com grupos de famílias:

 Com algumas raras exceções (como, por exemplo, as reuniões com o grupo gestor),
as atividades previstas no PTTS-PÓS serão destinadas à participação de TODOS os
beneficiários. Para que a compreensão por parte dos usuários não seja comprometida,
atividades em formato de reuniões, palestras e oficinas deverão contar com no máximo 76
(setenta e seis) representantes dos beneficiários, devendo ser repetida a mesma atividade
quantas vezes forem necessárias para a participação de todos os titulares;
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Estado de São Paulo

 Atividades que exijam conhecimento técnico sobre determinada área (meio

ambiente, gestão condominial e Estatuto da Criança e do Adolescente, por exemplo)
deverão necessariamente contar com técnico que possua experiência comprovada
na temática abordada.

 As atividades deverão ser realizadas em formato que privilegie a

participação ativa dos beneficiários, de modo que tenham espaço para tirar dúvidas
e fazer apontamentos sobre o conteúdo ali transmitido;

 A realização das atividades deverá favorecer a criação de vínculos entre os

beneficiários de um mesmo empreendimento, de modo que a interação entre os mesmos após
a intervenção reforce o senso de pertencimento e facilite a gestão.

9. Produção de material informativo e didático:

A empresa ficará responsável pela produção, reprodução e distribuição de

materiais informativos e educativos como: cartilhas, textos, desenhos, mapas,
maquetes, fotos, panfletos, convites e convocações, com o objetivo de mobilizar e
organizar as comunidades envolvidas no processo educativo e de mudança de hábitos
e atitudes comportamentais.

Os serviços de produção e reprodução de materiais gráficos de apoio, do tipo

cartilhas, voltados para o trabalho direto com as famílias, terão as especificações
conforme orientação da equipe técnica local.

10. Relatoria das atividades:

10.1. Mensal:
Deverão ser reservadas 4h/mês para a redação do registro mensal e final das
atividades. Os relatórios mensais deverão ser entregues em 02 (duas) vias e em
formato digital, até o 5º dia útil de cada mês, abordando informações quantitativas,
qualitativas, incluindo os seguintes elementos:
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Estado de São Paulo

 Relatórios das reuniões realizadas;

 Listas de presenças nas atividades realizadas;
 Fichas de registro e acompanhamento individual das famílias;
 Fichas de avaliação das atividades;
 Registros fotográficos impressos (colorido) e, em formato digital.
Nestes relatórios deverão estar justificados os entraves e dificuldades encontrados,
além das atividades que porventura não foram desenvolvidas.

9.2. Final:

No relatório final deverá constar os resultados da pesquisa de

satisfação/insatisfação, alguns depoimentos dos grupos representativos e de
moradores, relacionando com os objetivos propostos. Este relatório deverá ser
entregue em duas vias e em formato digital, estando o pagamento da última fatura
condicionado à entrega do mesmo.

11. Avaliação de resultados:

Todas atividades realizadas deverão, obrigatoriamente, contar com instrumental

para que os beneficiários possam informar – anonimamente - o grau de compreensão
em relação às informações passadas durante a mesma. Desta forma, a equipe
executora do PTTS e a Prefeitura da Estância Balneária de Praia Grande poderão ter
conhecimento do nível de assimilação quanto ao conteúdo apresentado, podendo
pensar em estratégias para sanar possíveis dificuldades do grupo ouvinte.
Obs.: Os indicadores para avaliação dos resultados deverão ser definidos pela
equipe contratada, cabendo à equipe municipal avaliar em que nível os indicadores
apresentados poderão refletir a realidade sobre o alcance ou não dos resultados
elencados no Projeto de Trabalho Técnico Social – PTTS-Pós.

12. Composição dos custos:

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O valor máximo do contrato para o Residencial Vitória I é de R$ 288.800,00 para

a execução em 12 meses. Após a assinatura do contrato o repasse das parcelas
poderá sofrer alterações, conforme as execuções das atividades.
A execução deste Projeto em fim de semana, feriado, ponto facultativo ou fora
do horário de expediente da contratante não implicará em custo adicional.
Deverão ser respeitados para compor os gastos com despesas indiretas os
seguintes limites:

Custos Indiretos ( % )
Despesas Despesas Imprevistos Tributos PIS/PASEP ISS Lucro Total
Operacionais e Financeiras COFINS
Administrativas

4,35 1,00 3,00 3,00 0,65 2,00 8,00 22,00

12. Prazos:

O Projeto de Trabalho Técnico Social - PTTS será desenvolvido em 12 meses. O

cronograma de execução poderá sofrer alterações ao longo do desenvolvimento do
trabalho técnico social, conforme combinações entre SEHAB, instituição financeira e
empresa contratada.

Antonio Eduardo Serrano

Secretário de Habitação