CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRUSQUE

PLANO DE AULA 8
Curso: 0004- Processos Gerenciais

Turma: A01 –A01

Disciplina: ADT 01 TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO

Período Letivo: 2018/1

Carga horária: 72

Professor: 1486 – Luís Moretto Neto luis.neto@unifebe.edu.br ou lmneto75@gmail.com ou luis.moretto.neto@ufsc.br

Programação de aulas Teoria do Desenvolvimento Organizacional

Encontro 8 –

Objetivo: Resgatar elementos centrais que caracterizam a Teoria do Desenvolvimento Organizacional-DO

O estudo das organizações demanda a compreensão de aspectos relacionados a sua finalidade e os objetivos centrais. Para
compreender o funcionamento das organizações é importante conhecer sua estrutura, os processos vigentes no ambiente
interno e, principalmente, suas disfunções.

A identificação e análise das disfunções organizacionais contribuem de forma decisiva, no processo de superação das
dificuldades e na busca de soluções para aumento da longevidade e da competitividade, frente ao entorno.

As disfunções organizacionais podem ser classificadas como de primeiro e de segundo graus. Ao trabalhar o tema, Foguel &
Souza (1989) estabelecem analogia com o corpo humano, ou seja:

a) Disfunção de primeiro grau é comparada aos sintomas de um problema, a febre, por exemplo, no corpo humano;
b) Disfunção de segundo grau é comparada à causa do problema, uma infecção, por exemplo.

No contexto das organizações, FOGUEL & SOUZA (1989) apontam como disfunções de primeiro grau; “... Alto grau de
incongruência; ausência de definição clara do negócio e dos objetivos organizacionais; presença de políticas vagas e/ou ambíguas;
Conflito na divisão de tarefas e na autoridade para a tomada de decisões; Estruturas centralizadas ou marcadas por ausência de
lideranças reconhecidas pelos pares; Distância entre as fontes de informações e dos executores das atividades; Políticas
organizacionais inexeqüíveis u inadequadas para os recursos produtivos disponíveis; Desarticulação entre os diversos níveis
hierárquicos; Multiplicidade de órgãos cuidados das mesmas atividades”. FOGUEL & SOUZA; 1989. p.45)

No que diz respeito às disfunções de segundo grau, ou às causas dos problemas, FOGUEL & SOUZA (1989) apontam: “...Falta de
compreensão da organização como um sistema total; Emprego de estratégias unilaterais; Manutenção de tabus para discussão de
aspectos formais e informais, no ambiente interno; Considerar a competência técnica como a mais relevante do que a
comportamental; Posturas inflexíveis, inelásticas e imutáveis, por parte de membros da organização; Memória organizacional não
difundida entre os membros.”FOGUEL & SOUZA ;1989; p.51.

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Ciclo de vida das organizações:

Fonte: https://marcosgonsales.files.wordpress.com/2010/12/greiner_ciclo.jpg. acesso em 24/04, as 07h25m.

Abordagens empregadas para solução de aspectos derivados da deterioração organizacional:

01. Elaboração de diagnóstico e sistematização de manual de procedimentos;

02. Intervenção, baseada em diagnóstico, com o propósito de substituir a situação vigente por uma situação projetada;
03. Intervenção baseada na capacitação dos sujeitos envolvidos nos processos gerenciais.

Etapas relevantes do processo: diagnóstico- intervenção-mudança:

1. Identificar os problemas com clareza: reconhecer os problemas; ver os problemas como realmente são.
2. Definindo problemas: problemas de manutenção; problemas de execução.
3. Compreendendo um problema: pesquisar e analisar o problema; representar um problema; Construir solução eficaz.
4. Projetar soluções: Desenvolver idéias; Versatilidade, espontaneidade e criatividade.
5. Trabalho em equipe: tempestade de idéias.
6. Escolhendo as melhores soluções: Quem envolver; Definir solução ideal; Eliminar soluções impraticáveis; Analisar
riscos.
7. Motivando os atores sociais na implementação das soluções propostas: identificar fontes e causas de rejeições; Preparar
a apresentação- linguagem, clareza e precisão das informações e dos fatos.
8. Implementar uma solução: Planejar e preparar; Monitorar os planos e projetos; Analisar os resultados e buscar soluções
substitutivas.

Fontes:

Andrade, Rui Otávio Bernardes de; Amboni, Nério /Teoria Geral da Administração – Das origens às perspectivas contemporâneas.
Rui Otávio Bernardes de Andrade; Nério Amboni, São Paulo: M. Books do Brasil, 2007.

Foguel, Sérgio; Carlos César Souza. Desenvolvimento e Deterioração Organizacional/ Sérgio Foguel, Carlos Sérgio Souza. 2. Ed.
São Paulo: Atlas, 1985.

Stevens, Michael. 30 minutos... Para resolver aquele problema/ Michael Stevens; tradução de Henrique Amat Rêgo Monteiro. São
Paulo: Clio Editora, 1998.

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