Aula 001 GLC 22 06 2023

Engenharia de Fundição
Oferta 02 – Turma 01
Gestão,
Liderança e
Comunicação
P R O F. R E I N A L D O O L I V E I R A
A U L A 01 - 2 2 / 0 6 / 2 0 2 3
Disciplina: Gestão, Liderança e Comunicação – Prof. Reinaldo Oliveira

Apresentação do docente !!!!!
Prof. Reinaldo Oliveira

reinaldo@careoli.com
rdo.reinaldo@gmail.com
Tel. Cel. (Whats) 11.9.6694.7446
A Pós-Graduação
Especialistas Amplo Conhecimento

Nas áreas afins Diversas
ao curso disciplinas
Gestão Lideranças
Relação das Papel de vocês
atividades

*** GLC ***
MFT
GMA
GLC
GPR
PFU
LMA
QUA
PJP
TIF

A disciplina de GLC
Conhecimento
Em relação ao conteúdo proposta para a

disciplina.
Tecnologia
O que está mais próximo do que pode

ser ensinado e está disponível.
Decisão
Com base no que será discutido, haverá

maior embasamento dos profissionais.

Minha Proposta para a construção do conhecimento
na disciplina de GLC
Ementa do curso Nossas aulas

Conteúdo proposto dentro da Exposição do conteúdo
carga horária da disciplina proposto em nossos encontros
Trabalho Final Exemplos / Vivência

A proposta é reunir o que Maneira de nos conectar com a
discutimos em sala + material vida real, nas empresas
complementar.
Conversas em Aula Artigos indicados

É uma maneira de praticar e trocar Indicações leitura complementar.
ideias com os colegas e o professor
em sala (mesmo virtual).

Propósito Conteúdo
Textos; Imagens;
Citações; Artigos.
De que forma esperamos construir o

Conhecimento na Disciplina?
Experiência
Estudos de Casos;
Trocas de informações.
Todos sabemos que a internet tem muita informação. Ótimos conteúdos. Muita
coisa bastante atual, inclusive, A nossa proposta é avançar em relação ao que se
tem de informação, apenas. O que se propõe é criar conteúdo com propósito,
alinhado com a ementa do curso e com as demandas de mercado.

Dúvidas ???
VOCÊS FICARAM COM ALGUMA DÚVIDA ???.

Mas como será o
nosso curso ???
ALGUMAS DIRETRIZES DA NOSSA DISCIPLINA

Onde queremos chegar !!! Caminho
é longo ...
O caminho é longo, por isso é importante al inharmos até onde podemos chegar
Para avançarmos
Informação Aplicação
mais temos que
ampliar a carga Mundo real Prática
horária ou buscar
conhecimento em
novas abordagens
Conceitos Conhecimento
Teoria Trocas
.
.

Nós teremos 03 (três) aulas nesta disciplina:
1ª - 22/06/2023
2ª - 29/06/2023
3ª - 13/07/2023

Pesquisa rápida (Chat):
LIDERANÇA SERVIDORA
Sobre Gestão, Liderança e Comunicação, qual é o seu nível de conhecimento ???
1. Nenhum conhecimento.
2. Pouco conhecimento.
3. Conhecimento razoável.
4. Muito conhecimento, sem prática.
5. Muito conhecimento, com prática.
Psicóloga: Janete Capel Hernandes

12
CONTEÚDO PROGRAMÁTIC0
- Liderança
- Competências da Liderança
- Papel do Líder e Resultados
- Desenvolvimento de competências da Liderança
- Gestão de Pessoas na Organização
- Comunicação corporativa
13
Curso online ...
- As dinâmicas, que
- É ótimo, pois nos dá a - Nossa disciplina é bastante
normalmente são utilizadas em
oportunidade de participar, seja teórica e pode desmotivar
nesta disciplina, nas aulas
onde estivermos localizados algumas pessoas que
presenciais, nem sempre serão
fisicamente, porém, temos um eventualmente não consigam
possíveis nas aulas online.
enorme desafio: tornar a aula se envolver nas discussões.
Conto com a colaboração e
dinâmica e interessante. Temos muitos textos.
motivação de todos.

Avaliação da disciplina
Trabalho valendo nota para a disciplina
Todos farão, por gentileza, individualmente, um relato completo (entre 01 e 02 páginas – Arial 12 – em
Word/PDF) sobre o que faz sentido, no contexto da Gestão, Liderança e Comunicação, para a sua
empresa e as suas atividades, no dia a dia, descrevendo: (1) O que você ou sua empresa já faz (ou seja,
já está implementado); (2) O que falta ser implementado; (3) Quando for implementado (caso se aplique),
quais serão os benefícios para as pessoas e a empresa e (4) Quais são as suas considerações finais e
pessoais sobre o conteúdo ministrado nas três aulas desta disciplina.
Data máxima de entrega: 27/07/2023 – No CANVAS

*Você pode entregar a partir de 14/07, sendo o prazo máximo o dia 27/07.

Dúvidas ???
VOCÊS GOSTARIAM DE FAZER ALGUMA PERGUNTA?

Nas nossas aulas desta
disciplina, vamos falar do
tema mais sensível para
todas as organizações
Qual é ???
Por que ???

Vamos Fundamentar
VALORES: Contém um elemento de julgamento, baseado naquilo que o indivíduo acredita

ser correto, bom ou desejável.
Possuem atributos de conteúdo e de intensidade. Costumam ser relativamente estáveis e

duradouros e são estabelecidos durante a infância. O processo de questionamento pode
causar mudanças nos valores.
Os valores influenciam as atitudes e os comportamentos.

As CRENÇAS ou
VALORES funcionam
como um filtro, pois
selecionam as novas
informações que são
incorporadas na
consciência individual,
associadas às
motivações e
expectativas que o
indivíduo manifesta no
decorrer de sua
existência.

“Comportamentos podem
ser definidos como as
reações dos indivíduos e as
respostas que este
apresenta a dado estímulo,
sendo determinado pelo
conjunto de características
ambientais (adquiridas) e
hereditárias (genéticas),
com absorção das pressões
exercidas pelo meio
ambiente.”

“Há situações nas quais o
comportamento não reflete
necessariamente as atitudes ou
predisposições para a ação, uma vez
que o indivíduo se vê impelido a agir
muito mais em função das expectativas
que o grupo social espera de seu
desempenho do que, em função de reais
impulsos; desempenha desta forma os
papéis sociais que são padrões
esperados e aceitos, que correspondem
ao que o grupo espera deste.”

DISSONÂNCIA COGNITIVA
Dissonância cognitiva é o nome dado a um viés cognitivo que leva as

pessoas a procurarem algum tipo de coerência em suas crenças e
ideologias, embora a realidade as desminta com fatos.
Por exemplo, alguém que sabe que açúcar demais faz mal para a
saúde, mas gosta muito de doces e come vários por dia.
Qualquer forma de inconsistência é desconfortável e as pessoas devem reduzir a

dissonância e, assim, o desconforto. As pessoas precisam buscar um estado de
estabilidade em que há o mínimo de dissonância.

ABORDAGENS SOBRE LIDERANÇA
O QUE É LIDERANÇA?
Capacidade de influenciar um grupo para

alcançar metas;
Os líderes podem surgir naturalmente de

dentro de um grupo ou por indicação formal;

O que é Liderança ???

Contextualização
A liderança é considerada como: um processo dinâmico e que vem sofrendo alterações e adaptações
aos vários níveis, daí a necessidade de trabalhar algumas das suas principais características que
permitem obter o máximo de eficiência e eficácia.
“A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao

nível operacional, como realizar as operações com menos recursos – menos
tempo, menor orçamento, menos pessoas, menos matéria-prima, etc…”
“Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada

ao nível gerencial”.

Contextualização
As características pessoais e de personalidade de um líder, afetam as

relações com os liderados e, consequentemente, o desempenho destes
nas tarefas que executam na organizações.


Na literatura organizacional sobre liderança, existem muitas

definições e incontáveis artigos e polêmicas sobre a importância
do tema no ambiente organizacional.
Porém, a maioria dos estudiosos sobre o tema concorda com

alguns traços comuns como sendo importantes para os gestores e
a sua performance como líder, dentre os quais podemos destacar:

 Sociabilidade
 abertura a
experiências
 conhecimento da
relevância de tarefas
 estabilidade
emocional

PESQUISA SOBRE OS IMPACTOS DOS TIPOS DE LIDERANÇA
(WHITE; LIPPITT)
LIDERANÇA AUTOCRÁTICA:
- O comportamento dos grupos mostrou forte tensão, frustração e, sobretudo, agressividade, de um

lado, e, de outro, nenhuma espontaneidade nem iniciativa, nem formação de grupos de amizade.
- Embora aparentemente gostassem das tarefas, não demonstraram satisfação com relação à
situação. O trabalho somente se desenvolvia com a presença física do líder.
- Quando o líder se ausentava, as atividades paravam e os grupos expandiam seus sentimentos

reprimidos, chegando a explosões de indisciplina e de agressividade.

(WHITE; LIPPITT)
LIDERANÇA LIBERAL:
- Embora a atividade dos grupos fosse intensa, a produção foi simplesmente medíocre.
- As tarefas se desenvolviam ao acaso, com muitas oscilações perdendo-se muito tempo com
discussões mais voltadas para motivos pessoais do que relacionadas com o trabalho em si.
- Notou-se forte individualismo agressivo e pouco respeito com relação ao líder

(WHITE; LIPPITT)
LIDERANÇA DEMOCRÁTICA:
- Houve formação de grupos de amizade e de relacionamentos cordiais entre determinados

grupos específicos.
- Líder e subordinados passaram a desenvolver comunicações espontâneas, francas e

cordiais.
- O trabalho mostrou um ritmo suave e seguro sem alterações mesmo quando o líder se
ausentava. Houve um nítido sentido de responsabilidade e comprometimento pessoal

A TEORIA DA META E DO CAMINHO
Criada por Robert House
É função do líder ajudar os liderados no alcance de suas metas, fornecendo orientação e apoio
necessário para assegurar que tais metas sejam compatíveis com os objetivos da organização;
Os líderes eficazes abrem caminhos pra ajudar seus liderados a atingirem seus objetivos,
tornando a jornada mais fácil ao reduzir os seus obstáculos;
Variáveis consideradas: estrutura da tarefa, sistemas formal de autoridade, grupo de trabalho,

centro de controle, experiência, capacidade percebida;

A TEORIA DA META E DO CAMINHO
LÍDER DIRETIVO: faz com que os liderados saibam o que se espera deles, organiza o trabalho
a ser feito e fornece instruções precisas sobre como as tarefas devem ser realizadas;
LÍDER APOIADOR: demonstra sensibilidade às necessidades de seus liderados;
LÍDER PARTICIPATIVO: consulta os liderados e utiliza suas sugestões antes de tomar uma
decisão;
LÍDER ORIENTADO PARA A CONQUISTA: estabelece metas desafiadoras e espera que os

liderados ofereçam o melhor desempenho possível;

Filme: Pavão em terra
de pinguins
• Quais as características da empresa dos pinguins?

• Qual o perfil do pavão?
• O que fez a cultura dos pinguins mudar?
• Qual a relação do filme com as empresas que conhecemos?

LIDERANÇA TRANSACIONAL: Um líder transacional vê a
relação líder-liderado como um processo de troca: trabalho
por recompensas específicas, um favor por outro;
O QUE SIGNIFICA SERVIR?
Ajudar as pessoas de sua equipe a se desenvolverem junto à

empresa e pessoalmente.
Colocar seus liderados como item principal de suas preocupações.
Buscar o bem estar pessoal e profissional de cada membro,
agindo contrariamente aos modelos em que o líder está para ser
servido e dar ordens.

O QUE SIGNIFICA SERVIR?
O líder torna-se mais um membro da equipe e deixa de

lado aquele antigo conceito de que líder está no topo e
apenas observa os outros trabalharem.
• Fazer com que todos os membros da equipe

percebam que ambas as partes, líder e liderados,
são peças do mesmo quebra-cabeça e que juntos se
complementam. É fazer uso do "amor".
LIDERANÇA TRANSFORMACIONAL OU SERVIDORA:
. Líder carismático
. Líder que passa inspiração
. Líder que estimula intelectualmente seus liderados
. Dá consideração individualizada

Algumas competências da LIDERANÇA SERVIDORA
- ESCUTA COM EMPATIA

- FEEDBACK POSITIVO
- FEEDBACK CONSTRUTIVO
- APOIADOR E INCENTIVADOR
- VISIONÁRIO

LÍDERES TRANSFORMACIONAIS E SERVIDORES
Os líderes transformacionais ou servidores são pessoas mais

visionárias, inspiradoras, imbuídas de ideais e metas específicas e
capazes de causar emoções intensas em seu grupo.
São identificados como um agente de mudanças, estão sempre

aprendendo, possuem capacidade de lidar com a complexidade,
ambiguidade e incertezas.

Você sabe qual o seu potencial ???
Vídeo

LIDERANÇA ORIENTADA PARA O DESENVOLVIMENTO
Buscam novas formas de fazer as coisas
Criam novas abordagens para os problemas
Encorajam as pessoas a iniciar novas atividades

Líder / Gestor
R E S P ON S ÁV E L , F U N DA M E N TAL ME N T E , P E L A TO M A DA D E D E C I S Ã O

Alguns exemplos de tomada de decisão
do cotidiano de boa parte das pessoas :
• Pessoal: escolher que modelo de carro comprar / mais simples, o que fazer
para se divertir no final de semana;
• Familiar: decisão por uma mudança de bairro ou cidade / se continua
morando em uma casa ou muda para um apartamento mais seguro;
• Educacional: escolha do curso que fará e da faculdade;
• Profissional: decidir pela mudança de emprego / escolher o melhor
fornecedor de matéria-prima para a minha empresa / selecionar um
funcionário para integrar o quadro de colaboradores;
• Eleição: escolher um candidato em quem votar.
Liderança & Chefia
 consciência
 energia
 inteligência
 domínio
 autocontrole
 sociabilidade

Liderança & Gestão
A liderança e a gestão por vezes são vistos como sinônimos, no

entanto existem diferenças bem notórias entre ambos. Um bom
exemplo é que um bom líder pode não ser um bom gestor e vice-versa.

Liderança & Gestão
A gestão tem uma abrangência maior do que a liderança, envolve

tanto os aspectos comportamentais (do Líder) como os que estão
diretamente ligados à gestão, tais como planejamento, controle,
regulamentos internos e externos, entre tantos outros.
Os gestores precisam ser mais racionais, trabalhar mais com a

“cabeça” do que com o “coração”.

Orientação para os resultados:
Elaboração de planos que garantam o alcance dos objetivos

estratégicos alinhados a visão de futuro;
Análise de riscos e oportunidades que possam trazer impactos para o

alcance dos objetivos;
Definição de prioridades, com otimização de recursos e espírito

público, como pressupostos para a gestão.

Liderança & Tomada de Decisões
Liderança visionária que inspira e que guia as pessoas e os grupos
de trabalho para o alcance da visão de futuro favorecendo a
colaboração, a responsabilidade e o compromisso com o alcance de
objetivos compartilhados, ou seja:
 Toma decisões
 Realiza ações efetivas
 Soluciona conflitos e
 promove o trabalho em equipe

Liderança & Tomada de Decisões
Promoção de um bom clima de trabalho com ação integrada dos
colaboradores, motivados e orientados para o alcance dos objetivos e
resultados esperados.
 Alocação
 Recompensação
 Reconhecimento e
 Desenvolvimento de pessoas.
Valorização do capital humano e respeito às pessoas

Líder Estratégico

Líder Estratégico & Tomada de Decisão
Enquanto o líder tático tende a se

concentrar em tarefas a curto prazo, o líder
estratégico deve ter uma visão ampla do
negócio, entender as tendências do
mercado, as necessidades do cliente e as
forças que afetam o setor em que atua
A liderança estratégica tem a função chave no preparo de equipes produtivas e

motivadas. A liderança estratégica além de gerenciar e delegar as funções, ela tem
o propósito de desenvolver o olhar estratégico não só sobre a empresa, suas metas
e seus objetivos, mas também em relação aos seus funcionários.

Habilidades e conhecimentos para tomada de decisão:
 Estratégia: conhecer e desenvolver alternativas que respondam a demandas, a necessidades e a

apoios comunitários – público e clientelas.
 Racionalidade administrativa: agir segundo as etapas de uma ação racional calculada.
 Processo decisório organizacional: tomar decisões, interagir com grupos e indivíduos, resolver
problemas e conflitos à medida que surgem.
 Liderança e habilidades interpessoais: reativar e reconstruir constantemente a ideia da missão e dos

objetivos comuns, conduzindo as pessoas à ação cooperativa desejada.

A tomada de decisão é um processo responsável pela escolha da
melhor solução para um problema ou oportunidade. Dependendo do
contexto, o processo decisório é considerado difícil e uma vez feito
poderá ocasionar em consequências positivas ou negativas.

Organograma clássico:

Organograma circular:

Descentralizar para agilizar ou centralizar para padronizar?

Obrigado
por hoje !!!
P R O F. R E I N A L D O O L I V E I R A
A U L A 01 - 2 2 / 0 6 / 2 0 2 3

Aula 001 GLC 22 06 2023

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Data máxima de entrega: 27/07/2023 – No CANVAS

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Qualquer forma de inconsistência é desconfortável e as pessoas devem reduzir a

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Capacidade de influenciar um grupo para

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“A eficiência consiste em fazer certo as coisas: geralmente está ligada ao

“Já a eficácia consiste em fazer as coisas certas: geralmente está relacionada

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As características pessoais e de personalidade de um líder, afetam as

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Porém, a maioria dos estudiosos sobre o tema concorda com

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- O comportamento dos grupos mostrou forte tensão, frustração e, sobretudo, agressividade, de um

- Quando o líder se ausentava, as atividades paravam e os grupos expandiam seus sentimentos

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- Líder e subordinados passaram a desenvolver comunicações espontâneas, francas e

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Variáveis consideradas: estrutura da tarefa, sistemas formal de autoridade, grupo de trabalho,

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LÍDER ORIENTADO PARA A CONQUISTA: estabelece metas desafiadoras e espera que os

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