WBA0428_v1.

OKR (OBJECTIVES AND KEY RESULTS)

Proposta de Resolução
Autoria: Marcello Eduardo Mônaco

Leitura crítica: Ana Julia da Cunha

Prezado aluno.
Com base no Desafio Profissional apresentado, você teve que refletir sobre
uma situação fictícia na qual a empresa QFria deve elaborar um conjunto de
OKRs para sua nova unidade de negócios (UN) de sobremesas prontas.
Com base nos conceitos apresentados pela metodologia, segundo Doerr
(2019), a estrutura de um OKR é composta por:
• Objetivos (O): correspondem a O QUE a empresa deseja alcançar.
Dessa forma, tais objetivos deveriam ser significativos, concretos,
orientados por ações e inspiradores.
• Resultados-chave (KR): estabelecem COMO a empresa espera chegar
aos objetivos determinados. Tais KRs devem ser verificáveis e
mensuráveis. Nesse sentido, um resultado-chave é atingido ou não –
inexistindo o meio-termo nessa situação
Com base no caso apresentado, você poderia definir o seguinte objetivo:
• OBJETIVO – Iniciar de forma consistente as atividades da nova unidade
de negócio de sobremesas prontas, com foco na Região Sudeste do país.
Esse objetivo corresponde ao desejo da companhia de se estabelecer em um
novo segmento de mercado, diversificando sua atuação e ampliando sua
presença no mercado.
Relacionado com esse objetivo, a companhia poderia definir os seguintes
resultados-chave:
• RESULTADO-CHAVE 1 – Atingir faturamento de R$ 2 milhões no
próximo ano.
• RESULTADO-CHAVE 2 – Concluir o próximo ano com pelo menos
cinco produtos no portfólio da unidade de negócio.
• RESULTADO-CHAVE 3 – Concluir o próximo ano com os produtos da
unidade de negócio sendo vendidos em pelo menos 200 pontos de
venda (PDV).
Observe que os resultados-chave são verificáveis e mensuráveis – e que, se
atingidos, manifestam o atingimento completo do objetivo estabelecido para a
nova unidade de negócio, com base nas expectativas traçadas pela alta
administração da companhia para essa UN.
Por fim, você deverá justificar se o OKR está relacionado com os objetivos
estratégicos (macro) da companhia. Nesse ponto, basta você analisar a missão
e os valores da empresa, descritos a seguir:
• Missão: “Ser referência na produção de sorvetes e outros produtos
alimentícios no país, fidelizando nossos clientes e expandindo
continuamente nossos negócios”.
• Valores: integridade, paixão por inovação e desafios, foco nos
resultados, valorização das pessoas e seu desenvolvimento.
Observe que a busca pela expansão dos negócios (materializada pela criação
dessa nova unidade de negócio) faz parte da missão da empresa –
conectando, assim, as ações de negócio com as definições estratégicas. Na
mesma direção, os valores da empresa incluem a paixão por inovação e
desafios – também traduzida de forma clara com a criação da nova unidade de
sobremesas prontas.
Vale ressaltar que os OKRs somente fazem sentido se houver essa “conexão”
entre os objetivos/resultados-chave criados com as definições estratégicas
estabelecidas pela empresa.