FACULDADE ANHANGUERA

Curso Tecnólogo em Logística

Anderson Elias José - RA 1299518757

Giordano Jackson Alves - RA 1299504264

Jadir Santos Figueiredo – RA 1299518127

Rafael Marques Rodrigues – RA 1299495405

COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL

Faculdade Anhanguera Unidade I – Belo Horizonte – MG

Data de Entrega: 17/04/2013
Orientador: Yaeko Ozaki

Trabalho apresentado à disciplina

Comportamento organizacional ao
Tecnólogo em logística da
Faculdade Anhanguera.
INTRODUÇÃO

O conceito de comportamento organizacional mostra a relevância dos seres humanos,

na atuação da organização para que ela se torne eficiente e eficaz. E através dessa definição
podemos concluir se uma determinada organização esta desempenhando seu papel com
sucesso ou se algo que deve ser transformado.
A eficiência do trabalho de um gestor é medida pela melhor forma possível de
realização de uma tarefa. Já a eficácia é medida pela realização daquilo que é preciso e certo
para alcançar o objetivo final. O gestor deve conhecer profundamente os melhores
mecanismos de produção, encaixando as soluções aos problemas naquilo que é essencial para
melhorar o desempenho, e acarretara para que se produza com eficiência e eficácia.
O gestor deve ter em mãos sempre duas perguntas quando for fazer uma estratégia:
A primeira pergunta é QUEM vamos atingir; QUEM é o nosso publico alvo, para
saber se a mensagem está sendo passada corretamente.
A segunda pergunta é QUANDO, vamos demorar em passar nossa mensagem, para
isso é bom que se defina previamente qual será a mensagem e a quem chegara à informação.
Se o gestor conseguir ter alguns requisitos como preparação de orçamento,
criatividade, orientação, estratégia, analisar todas as situações, fazer testes finais e avaliação
de resultados, a sua gestão fluirá de maneira fácil e racional.
O gestor e sua equipe atingirão bons resultados e bons projetos.

CAPITULO 1

A vida de um gestor dentro de uma empresa ou organização não é mais ter funções
simples como organizar, planejar e controlar. Hoje as organizações são mais do que estruturas
físicas, politicas de conduta.
Hoje existem variáveis que implicam em um cenário muito complexo. Como por exemplo,
pessoas que trazem com elas culturas, valores, personalidade, meio social que vivem que as
diferem uma das outras.
É necessário um estudo aprofundado nesta área, considerando algumas variáveis como
ambiente, tecnologia, causas e efeitos.
O comportamento organizacional é fundamental para o gestor, porque com esse estudo
ele conseguira ferramentas para lidar com dificuldades pelas diversidades, globalização e
pela mudança rotineira na sociedade.
Comportamento individuais tem impacto direto no desenvolvimento da organização. Desde o
cargo mais importante ao que muitos acham que não tem muita relevância dentro de uma
organização serve com uma espécie de cartão de visita. Atitude de um funcionário pode
acabar com uma estratégia de sucesso.
Por isso a organização deve ter sempre uma preocupação com COMPORTAMENTO
ORGANIZACIONAL, somente com esse estudo, ela conseguira ter a consciência que cada
indivíduo tem sua importância e reformular todo seu sistema, para que o bem estar dele seja
tão importante quando sua produtividade.

“Em geral nós podemos dizer que a teoria administrativa pode salientar dois produtos, duas
consequências: uma é a produtividade econômica, a qualidade dos produtos, o lucro e etc.; é o
produto humano, isto é, a saúde psicológica dos trabalhadores, seu movimento em direção á
auto atualização, seu crescimento em segurança, pertencimento, lealdade, habilidade para
amar, auto respeito, etc.”
Abraham Maslow
“Cada pessoa tem um nível de necessidade diferente da outra. Mas, essas necessidades nunca
são nulas, ou seja, sempre haverá um traço dessa necessidade, por menor que seja
principalmente a "Realização", que é a primeira necessidade aprendida durante os primeiros
anos de vida”.
McLelland
De acordo com a teoria de Abraham Maslow e McLelland, deixa clara a importância
de cada indivíduo para a organização.
Existem alguns fatores que podem ajudar a melhorar o desempenho de um indivíduo, tais
como uma boa remuneração, uma preparação adequada para ele desempenhar suas atividades,
um ambiente agradável para trabalhar, feedbacks pelas atividades realizadas. Isso traz
entusiasmo e uma vontade de sempre fazer o mais e melhor.
Organizações que trazem essa politica dentro do seu sistema conseguem falar a mesma
língua, atinge um bem estar, progridem e conseguem sucesso no que realizam.
Há inter-relações entre diversas variáveis que afeta o comportamento das organizações, os
sistemas delas não podem ser compreendidas isoladamente.
 Os sistemas podem ser:

 Sistema Aberto: ter relações com o meio que a cerca e para sobreviver devem
atualizar-se constantemente às condições do meio ambiente. Exemplo: célula, reino
animal, ser humano, vida vegetal e organização social.
 Sistema Fechado: não receber nenhuma influencia ou influenciar o meio que o cerca.
Exemplo: estrutura, mecanismo de relógio, termostato.

CAPITULO 2

Na pesquisa feita entre os dias 29 e 31 de Março de 2013, chegamos ao resultado que

54% das pessoas perguntadas sabiam o que era conceito de inovação, porem 46% das pessoas
não sabe do que se trata o assunto.
Esses números elevado de pessoas que nunca ouviram falar sobre o Conceito de Inovação,
também se dar pelo fato de muitas delas tratarem a ideia do assunto como um vilão, que veio
para atrapalhar seus trabalhos, muitos se quer teve um contato com um mecanismo moderno
ou sistemas inovadores. Já para as pessoas que sabem do que se trata o assunto, elas acreditam
que tudo que possam ajudar no desenvolvimento de suas atividades e alavancar sua
produtividade é bem vinda e estão sempre abertas para mudanças para melhor.

CAPITULO 3

Na charge proposta para analise podemos perceber uma clara e evidente falta de
sincronismo de pensamentos, falha na comunicação e uma desunião para a realização de uma
tarefa. Em um projeto cada um recebe o pape a ser desenvolvido por ele. Para um resultado
satisfatório no final é preciso ter tido longo do processo comunicação entre as partes
envolvidas, somente assim conseguirão falar a mesma língua do inicio ao fim do projeto.
Se criarmos uma estratégia onde se possa obter a melhor forma para trabalhar com
criatividade e tranquilidade, para alcançarmos mais vantagens em suas atividades atribuindo
valores aos serviços e determinando a organização e desempenho para caracterizar suas
diferentes capacidades.
 Valores como:

 Falta de conhecimento e pratica.

 Reuniões sem conteúdo que agrega.
 Falta de companheirismo (individualidade).
 Problemas com liderança e comportamentos inapropriados.
 Falta de capacitação.
 Falta de um plano de emergência.
 Não criar uma estratégia para antecipar situações de emergência.

CAPITULO 4

Organizar não é somente ter o controle da situação ou ter o dever com algo. Para ter
uma boa gestão é necessário que algumas etapas possam acontecer, é preciso, auxiliar,
analisar de bom grado a opinião do outro, passar conhecimentos, entender e o mais importante
é preciso perceber o próximo.
Para uma boa gestão acontecer, o gestor dever procurar o maior dialogo possível entre as
equipes, colocando as diferenças de lado, procurar ouvir todos os envolvidos e analisar de
forma coerente as opiniões dos demais membros da equipe.
O gestor deve acompanhar sempre de perto a imagem integral da empresa, analisando
se a maneira de passar essa mensagem ao publico alvo. Analisar se esta havendo comunicação
empresarial, se a organização esta conseguindo abordar os clientes, sobre produtos e os
serviços e vantagens. Ou se a esta passando uma comunicação, onde a empresa passa a visão
de “quem é” a organização, uma visão que passa os valores, identidade, a representatividade
da organização no mercado.
É necessário planejar e comunicar, isso faz uma total diferença na hora de organizar, é
preciso atingir o publico alvo usando vários canais como marketing e publicidade, com isso
bons resultados apareceram na gestão. A comunicação ajudará a manter o projeto e o gestor
sempre estará pronto para qualquer questionamento.
 O Gestor deve sempre ter em mãos uma tabela como essa:

QUEM É O PUBLICO ALVO

O QUE AS MENSAGENS ESTÃO QUERENDO PASSAR.

QUANDO O TEMPO APROPRIADO DE ENTREGA PARA

CADA MENSAGEM.

POR QUE OS QUE OS RESULTADOS QUEREM, E QUE

SÃO DESEJADOS.

COMO A MENSAGEM SERÁ ENTREGUE.

POR QUEM QUEM IRÁ DETERMINAR COMO VAI SER

ESCOLHIDA, E COMO CHEGARÁ A
INFORMAÇÃO.

Tendo esses requisitos em mãos uma avaliação da situação, uma estratégia bem
montada, ser criativo, orçamentos bem trabalhados, avaliações criteriosas no final e uma
analise do contexto geral, a gestão acontecerá fácil e racional. Assim junto com sua equipe o
gestor atingira bons resultados

CONCLUSÃO

Se com a modernização já houve uma melhora não somente para os funcionários, mas
também para as organizações. Parceria, mobilidade interna, diálogo com os clientes,
fornecedores e concorrentes, foram algumas das vantagens que aconteceram graças a
inovação organizacional. As iniciativas só são inovadoras se houver novidade e vantagens
para empresa.
Para as organizações é muito satisfatório que seu funcionários conheçam o conceito de
inovação, para haver uma inovação, todos dentro da organização precisam falar a mesma
linguagem, e que todos precisam se aprimorar e se conscientizar sobre o assunto, para que o
crescimento da empresa possa refletir também nos funcionários. Se houver uma unidade de
pensamentos e atitudes entre funcionários e empresa todos os lados saem ganhando, pois
haverá satisfação pelo resultado de ambos os lados.
Cada ser humano é único e têm personalidade e identidade própria, o que leva uma
dificuldade em compreender o comportamento de uma organização nos dias de hoje.
Mas com um bom estudo de comportamento organizacional é possível através de
indicadores, analisar dentre outros aspectos psicossociais de cada indivíduo.
Toda organização precisa ter planos e metas para serem atingidas, colocando prazos
previstos para conseguirem êxito em suas estratégias. A organização precisa incentivar e
apoiar seus funcionários a terem organização e diálogo, assim a organização ganhará em seu
planos organizacionais.
O incentivo da organização para com seus funcionários é de suma importância, pois
cada projeto bem desenvolvido, trará um resultado final que irá satisfazer ambos os lados, o
que levara inovação para melhorias nos resultados dos negócios.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

http://www.administradores.com.br/artigos/cotidiano/inovacao-organizacional/24882/

http://www.administradores.com.br/artigos/carreira/comportamento-organizacional-
principios/13911/

http://www.portaldomarketing.com.br/Artigos/
Teoria_de_McClelland_Motivacao_e_necessidades.htm

http://www.facadiferente.sebrae.com.br/2009/06/17/exemplos-de-inovacao-organizacional/

Caravantes e Cloeekner PLT Comunicação e comportamento Organizacional, pág: 35, 36 e

37.