UFCD 0366 - PLANO DE MARKETING

“O maior inimigo de um bom plano é o sonho de um

plano perfeito” –
Carl von Clausewitz

Métodos de avaliação
Participação efetiva e ativa/ permanente nas sessões
Preenchimento de fichas e tarefas
- A Ufcd é essencialmente teórica -

Verificar as condições do seu sistema (webcam e som).

Ligar as cams durante as sessões (estamos em sala).
Dar prioridade ao uso da "mão" para falar ou colocar questões.
As faltas são marcadas 10 minutos após a hora.
Limite de 5 faltas (Ufcd´s de 50h) entre justificadas e não justificadas,
ao ultrapassar não valida a unidade.
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Carl von Clausewitz – Wikipédia

DA GUERRA Carl Von Clausewitz - Pensador

Carl von Clausewitz

General
Carl von Clausewitz
1780/1831
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Objetivos específicos

• Identificar e analisar os pressupostos para a elaboração de

um plano de marketing.
• Elaborar planos operacionais de marketing, respeitando as
etapas de desenvolvimento.
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Conteúdos programáticos

• Plano de marketing - necessidades e princípios

► Principais necessidades de um plano de marketing:
- Avaliar a situação do mercado e do meio.
- Avaliar a competitividade da empresa e seus princípios.
- Planificar os objetivos e meios e adaptação das ações de
desenvolvimento e das ações corretivas.
• Operacionalização do plano de marketing
► Etapas do desenvolvimento do plano operacional de marketing:
♥Etapa 1 - análise da situação interna e externa
- Situação do negócio.
- Análise PEST
- Atuação da empresa.
- Análise da concorrência.
- Análise SWOT.
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Conteúdos programáticos

♥Etapa 2 - definição dos objetivos do plano

♥Etapa 3 - definição da estratégia de marketing
– políticas operacionais marketing mix
♥Etapa 4 - afetação de recursos para a operacionalização do plano
♥Etapa 5 - estabelecimento do plano de ação
♥Etapa 6 - concretização do plano de ação
♥Etapa 7 - monitorizar as ações desencadeadas
♥Etapa 8 - atualizar o plano
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⦁ Um dia, Mahatma G a n d h i disse:

“O cliente é o nosso mais importante valor. Ele não depende
de nós, somos nós que dependemos dele, ele não é uma
interrupção no nosso trabalho, ele é a nossa razão de
existir, ele não é alguém exterior ao nosso negócio, é uma
parte dele e nós não fazemos qualquer favor em servi-lo, é
ele que nos privilegia com a oportunidade de o servir.
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PLANO DE MARKETING | O que é? (E Seus 11 Pontos-Chaves) - YouTube

O que é PLANO DE MARKETING? l Dicionário de Marketing ONM - YouTube

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Marketing é o conjunto de operações que envolvem

a vida do produto ou serviço, desde a planificação da sua
produção (ideia) até ao momento em que é adquirido pelo
consumidor.

(Dicionário Michaelis).

E um plano de marketing é a
ordenação, de forma lógica, desse mesmo
conjunto de operações.
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g : ideias-força

O Marketing identifica a NECESSIDADE e cria a

OPORTUNIDADE.
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g : ideias-força

O Marketing é uma ATIVIDADE que gere RELAÇÕES

DE TROCA mutuamente vantajosas.
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g : ideias-força
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g : ideias-força

O grande objetivo do Marketing é OBTER e MANTER

CLIENTES!
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g : ideias-força

O Marketing é uma ATIVIDADE PLANEADA e

ORIENTADA POR OBJETIVOS.
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g : ideias-força

O Marketing é uma ATIVIDADE DIRIGIDA para o

equilíbrio entre a OFERTA e a PROCURA.
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g : ideias-força

Fazer Marketing é PENSAR NO CLIENTE O TEMPO

TODO.
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M a r k e t i n g : organograma
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g
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C o n c e i t o de M a r k e t i n g
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Objetivos de M a r k e t i n g

⦁ (4) Objetivos principais:

- MAXIMIZAR O LU C R O …

- MAXIMIZAR A SAT I S FAÇ ÃO…

- MAXIMIZAR A E S C O L H A …

- MAXIMIZAR A Q UALI DADE …

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Q u e organizações utilizam o M a r k e t i n g ?
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Q u e tipos de M a r k e t i n g ?
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Q u e tipos de M a r k e t i n g ?

► De acordo com o tipo de ORGANIZAÇÕES:

● Marketing Empresarial (organizações c/ fins lucrativos)

● Marketing Social (organizações s/ fins lucrativos)

● Marketing Bens de Consumo (indivíduos e famílias)

●Marketing de Bens Organizacionais/Industriais
(organizações)

● Outros
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Q u e tipos de M a r k e t i n g ?
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A que mercados se dirigem as atividades de M a r k e t i n g ?