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Tecnologia no RH:
como a Inteligência Artificial
gera mais resultados para a
sua empresa
Sobre os Autores
Conheça o time por trás desse material especial feito com carinho para você:
Clara Duarte Tatiana Fernandes Letícia Lopes

Coordenadora de Conteúdo Produtora de Conteúdo Designer gráfico e audiovisual
Qual é o grau/nível deste material?
Básico/introdutório Intermediário Avançado
Conteúdos introdutórios Materiais como esse são Você é ou quer ser

abordam os fundamentos ideais para profissionais especialista em gente e
da área de gente e gestão. que estão familiarizados gestão? Este é o tipo de
Nesses materiais, você com a área de gente e conteúdo para você. Nele,
confere instruções, práticas gestão, mas que possuem apresentamos estratégias
e dicas para aprender os apenas experiência básica avançadas e desenvolvemos
conceitos básicos. Eles são na execução de estratégias. uma compreensão
a base para você avançar Esses conteúdos vão além aprofundada do assunto.
aos próximos níveis de dos fundamentos e abordam
conhecimento. funções e exemplos mais
complexos.
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Índice
01 Introdução 04 Os desafios da
gestão de RH 06 A tecnologia
da I.A. 09 Barreiras de
adoção
11 Os resultados
da I.A. 13 O papel do gestor
no RH frente à I.A. 15 Tendências
globais 17 O futuro da força
de trabalho
• Treinamento da equipe
• Escolha do software
19 Conclusão
Tecnologia no RH: como a Inteligência artificial gera mais resultados para a sua empresa 01
Introdução
Veja mais conteúdos como esse em nossas redes!

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Introdução
A Inteligência Artificial deixou de ser tema de ficção
científica e se tornou parte do cotidiano das organizações.
Da definição de prioridades estratégicas à adoção da
tecnologia e evolução da força de trabalho, o sucesso das
companhias será influenciado pelo progresso contínuo da
I.A.
Mesmo com o temor e ceticismo que ainda hoje existe em

relação à inovação, a Inteligência Artificial é uma realidade
que líderes de gente e gestão não podem mais ignorar.
Porém, qual é a real influência da I.A no contexto do RH?
Para responder essa e outras perguntas, desenvolvemos

este material e oferecemos uma perspectiva prática sobre
o tema a fim de desdobrar impactos, ganhos e resultados
que os algoritmos podem trazer para o seu negócio.
Prepare-se para as mudanças!
Os desafios da
gestão de RH

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clique na cor e volte
para o início do capítulo
Os desafios da
gestão de RH
Adaptação • Processos • Mudanças
A força de trabalho está se modificando rapidamente e,

com ela, há o surgimento de novos modelos de aquisição
de talentos e ferramentas que fazem as empresas
repensarem seus processos na área de Recursos Humanos.
Esse contexto traz inúmeros desafios aos gestores, que

agora também precisam se adaptar às tendências que
moldam o cenário de talentos, incluindo a mudança de
visões sobre diversidade e inclusão, das gerações - tanto
mais maduras, quanto os millenials e centennials - e o
número crescente de novas tecnologias.
Índice Introdução Conclusão
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Além disso, outras questões em voga hoje são: • Engajamento de candidatos qualificados: Bons
candidatos, que possuem habilidades difíceis de
• Retenção e recompensa de talentos: À medida serem encontradas, costumam ser contatados
que a competitividade cresce nomercado, é regularmente pelos recrutadores e geralmente
cada vez mais desafiador manter colaboradores consideram várias ofertas de emprego ao mesmo
talentosos e de alto desempenho. Os dias de tempo. É preciso fazer um esforço extra para
permanência em uma única empresa terminaram e persuadir profissionais passivos a escolher sua
a mobilidade é a nova norma. empresa em detrimento de seus concorrentes.
• Flexibilização nos modelos de trabalho: Gerações • Preparação e adoção de novas ferramentas: O

mais novas de colaboradores desejam uma jornada RH precisa começar a desconstruir processos e
de trabalho cada vez mais flexível, com esquemas identificar quais tarefas operacionais podem ser
de home office, short friday e jornadas de 6h, bem automatizadas, além de trabalhar juntamente com
como arranjos alternativos no vínculo empregatício, os líderes de negócios para entender as implicações
como Gig economy e carreira autônoma. de várias soluções de automação.
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• Foco em ser data-driven: Apoiar as decisões com

data analytics, seja para contratar as pessoas certas,
seja para tomar ações mais assertivas, também é
outro desafio.
Por isso, à medida que os líderes de talentos olham para o

futuro, é essencial um entendimento estratégico das forças
da mudança.
Esteja a sua corporação lutando para recrutar novas

gerações ou buscando clareza sobre as expectativas de um
cenário em plena transformação, está na hora de conhecer
a fundo o papel da inovação e sua aplicação e tangibilidade
nas rotinas do RH. O que é mito, realidade, promessa
e futuro da tecnologia e o que ela impacta hoje na sua
rotina? É o que você vai descobrir a seguir.
A tecnologia da
Inteligência Artificial

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A tecnologia
da Inteligência
Artificial
Conceitos • Aprendizado • Automação
Mais do que nunca, a tecnologia nos rodeia em diversas

etapas do nosso cotidiano. Quase todos os dispositivos
móveis têm uma função projetada para ouvir e responder
a uma pergunta, se começada com “ei, Siri” ou “ok, google”,
por exemplo.
Com a I.A, não é diferente: ela é usada em diversos campos,

por exemplo na qualificação de leads em vendas, no
direcionamento de anúncios online e na determinação de
recomendações na Netflix..
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Os Recursos Humanos também é

contemplado com a Inteligência, que abrange uma
série de pontos-chave da área, desde a melhoria
na experiência do candidato até na aceleração do
processo e qualidade de contratações. Mas não é só
isso. Para se ter uma ideia, a I.A auxilia em subdivisões
como:
• Previsão da força de trabalho;
• Triagem de currículos e matching de candidatos;
• Atendimento ao candidato;
• Integração de novos contratados;
• Reengajamento;
• Desenvolvimento de habilidades e carreira;
• Relações entre gestão e equipes;
• Compliance do RH;
• Diminuição de atritos nos processos.
Com isso em mente, vamos desbravar a fundo

a definição da I.A. e seu mecanismo.
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Conceitos: desmistificando a I.A
A Inteligência Artificial é um ramo da ciência da

computação que se propõe a elaborar algoritmos que
simulem a capacidade humana de raciocinar, perceber
padrões, tomar decisões e resolver problemas.
Mas sua característica distintiva é a capacidade de

aprendizado. De acordo com um relatório do Talent Tech
Labs:
“ Para ser legítima, a tecnologia

I.A. deve primeiro aprender com
resultados conhecidos e, em
seguida, obter camadas adicionais
de abstração para alcançar previsões
que refinem como a máquina
”
compreende...................................................
Isso significa que esse tipo de inovação analisa um

grande de volume de dados e busca entender ali padrões
e correlações. Dessa forma, é capaz de automatizar um
processo antes feito por seres humanos, como dirigir, triar
currículos, detectar fraudes etc.
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Como resultado, ela permite que máquinas se assemelhem fornecer resultados cada vez mais consistentes.
à inteligência humana, podendo raciocinar e solucionar
problemas quase como nós. Além disso, é formada por As raízes do aprendizado de máquina estão embutidas
diferente tipos de subáreas que você provavelmente já no reconhecimento de padrões e no conceito de que os
ouviu falar, incluindo: algoritmos podem aprender com dados gravados sem
serem programados para isso.
Machine Learning
Um exemplo: um algoritmo que precisa identificar carros
O aprendizado de máquina é um ramo da inteligência dependerá de imagens de outros automóveis para ensinar
artificial que permite que as máquinas aprendam e façam a si mesmo o que um veículo parece. Neste caso, o objetivo
previsões baseadas em dados. Nesse tipo de I.A, um final do algoritmo foi definido, o de identificar um carro, só
computador examina conjuntos de dados e padrões para que as etapas para chegar ao objetivo são aprendidas pela
melhorar sua própria capacidade de entender esses dados. própria máquina.
O modelo pode ser “treinado” ou aprender sozinho para
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Deep Learning um diagnóstico médico e identificação de imagens. Sua

função é caracterizada pela capacidade de criar hierarquias
Está inserido no aprendizado de máquina e treina um de abstrações, classificar por conjuntos de dados
computador para aprender com grandes quantidades de complexos e fornecer resultados altamente precisos.
dados por meio da arquitetura de redes neurais. Após o
treinamento, os algoritmos de aprendizagem profunda Considerando a mesma analogia do carro, um algoritmo
podem começar a fazer previsões ou interpretações de de aprendizado profundo pode distinguir entre um carro e
dados muito complexos.fornecer resultados cada vez mais um caminhão, identificando as relações entre os elementos
consistentes. centrais do primeiro e do segundo (no caso do carro: 4
rodas e sem carroceria; Já o caminhão, 4 ou mais rodas e
Esse tipo de I.A é usada para fazer a tradução de idiomas, demais detalhes).
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A I.A da ficção
Finalmente, existe a I.A geral que vemos na ficção

científica. Enquanto a inteligência de hoje é baseada
na ANI- artificial narrow intelligence ou “Inteligência
artificial estreita”, uma função na qual a máquina
está focada em obter resultados específicos definidos
pelo homem, a I.A geral age independentemente da
orientação humana.
Em outras palavras, a máquina não apenas aprende

como fazer o que é dito; ao contrário, decide o que
fazer e representa o estado maduro da I.A em que
um robô pode raciocinar independentemente sobre
qualquer problema, exatamente como um humano
faria. Mas atenção: a maioria dos especialistas
concorda que esse nível de inteligência ainda está a
décadas de distância.
Cena do filme A.I – Artificial Intelligence de Steven Spielberg
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Esses termos representam apenas uma amostra do

vocabulário associado à essa inovação e indicam uma
variedade de diferenças nos tipos de modelos e níveis de
sofisticação. A lição aqui é que ela é uma área ampla, e não
um tipo específico de tecnologia. Notavelmente, o ritmo da
inovação está acelerando rapidamente.
Contudo, ainda existem objeções à adoção da I.A.
Barreiras de adoção

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Barreiras
de adoção
Obstáculos • Adesão • Necessidade de flexibilidade
A força de trabalho está se modificando rapidamente e,

com ela, há o surgimento de novos modelos de aquisição
de talentos e ferramentas que fazem as empresas
repensarem seus processos na área de Recursos Humanos.
Apesar do poder da automação, a I.A ainda enfrenta alguns

obstáculos para ser utilizado. O que está causando a sua
lenta adoção pelo RH? Em pesquisa feita pela KPMG,
24% dos líderes da área estão pouco confiantes em sua
capacidade de transformar a força de trabalho. Algumas
das razões apontadas foram: o RH não é visto como fator de
valor; o RH não usa insights preditivos; o RH é geralmente
tímido frente à I.A.
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Outros obstáculos comuns são:
• Valor financeiro: ferramentas de automação

são geralmente associadas a um alto custo de
implementação;
• Privacidade: preocupação com dados confidenciais

e segurança digital;
• Manutenção contínua: necessidade de revisão e

atualizações constantes de ferramentas;
• APIs e integração: falta de recursos ou features. o

que limita a troca de informações entre sistemas;
• Pessoas e processos: a liderança e gestão pode ter

um mindset engessado e inflexível, o que dificulta a
adesão de processos adaptáveis e ágeis.
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Porém, também devemos considerar fatores positivos. • 36% responderam que coleta ou processamento
Uma pesquisa do Grupo Allegis analisou a opinião de de dados serão habilidades mais suscetíveis à
profissionais de RH de nível sênior quanto à inteligência automação; 27% apostaram na previsibilidade
artificial e apontou que: de trabalho físico; 23% ficaram com habilidades
analíticas/ quantitativas, e 22% por atendimento
• 21% estavam ansiosos sobre a tecnologia e ao cliente/administração.
o impacto dela no futuro do trabalho; 20%
acreditavam que as máquinas substituirão E você, está mais pessimista ou confiante quanto ao uso
tarefas e não pessoas; e 17% acreditavam que a da tecnologia?
I.A é ao mesmo tempo disruptiva e facilitadora;
Independentemente de como observa essa inovação,
• A formação, seleção e planejamento de talentos veja alguns dos impactos reais que a inteligência pode
são as áreas de gerenciamento de talentos que proporcionar à sua gestão.
mais beneficiarão com a Inteligência Artificial;
Os resultados da I.A.

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Resultados
da I.A
Repensar atividades • Ganhos • Vantagens
A I.A permite que as organizações atendam às crescentes

expectativas de gente e gestão e repensem as atividades e
processos, o que resulta em:
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Análise de colaboradores e garantindo que o pagamento de salários aconteça no

prazo. Também auxilia no gerenciamento de despesas e
A I.A pode encontrar anomalias de dados que sinalizem mantém os funcionários informados sobre o andamento de
tendências de desgaste dos funcionários, é capaz de seus pagamentos.
identificar os melhores perfis com base nos critérios
fornecidos ou recomendar cursos adaptados aos planos de Adaptabilidade nos contratos de trabalho
carreira deles.
Por aprender rapidamente, a tecnologia pode ser
Entrada de dados sem erros programada para aprender a acomodar a crescente
economia de trabalhos temporários, adaptando-se
A entrada manual de dados sempre carregou o risco de facilmente a uma variedade de tipos de contrato. Como
erro, mas a I.A elimina problemas desse gênero, o que tal, pode facilitar pagamentos salariais ocasionais e que
aumenta a confiança dos funcionários, e economiza tempo não tenham uma rotina fixa, atualizar as informações
das equipes de RH. A inovação já está sendo usada nesse instantaneamente e calcular taxas de bonificação para os
tipo de processo, gerando eficiência para os profissionais trabalhadores contratados.
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Personalização aprimorada People Analytics
A I.A alavanca a riqueza de dados de funcionários, o que Por meio da I.A aplicada à essa metodologia, é possível
proporciona mais personalização. Pense em sugestões ou acompanhar de perto e de forma imediata fatores como o
recomendações segmentadas que você recebe quando engajamento, a produtividade e a satisfação das pessoas na
assiste a um filme na Netflix. Agora, aplique o mesmo nível organização.
às suas interações tecnológicas no trabalho.
Na prática, todo esse processo utiliza o cruzamento
A personalização baseada em dados de pessoas pode ser de dados coletados em diversas fontes, como folha de
usada em todas as etapas do ciclo de vida do funcionário. pagamento, relatórios e até redes sociais com o uso do Big
A I.A ajuda a detectar padrões de comportamento e a criar Data, que armazena grandes volumes de informações, para
interações relevantes e individualizadas que melhoram traduzir comportamentos em conhecimentos gerenciais.
a experiência e carreira dos colaboradores dentro da
empresa.
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Gerenciamento de Desempenho
O gerenciamento de desempenho é indiscutivelmente

um processo que depende muito de dados. E que melhor
maneira de analisar todos eles do que aplicar aprendizado
de máquina para tomar decisões mais embasadas?
A ideia por trás do gerenciamento de desempenho

orientado por I.A é destacar os pontos fortes e fracos
dos funcionários da maneira mais objetiva, eliminando
também qualquer viés do processo de avaliação. Como
consequência, os impactos a longo prazo incluem: retenção
e produtividade superior da força de trabalho, aumento do
nível de engajamento e, por último, melhor desempenho
nos negócios.
Desenvolvimento de líderes
Assim como os funcionários costumam ser avaliados para

atingir seu desempenho máximo, os líderes e gerentes
precisam continuar melhorando e se desenvolvendo. A
I.A oferece a esses profissionais a capacidade de uma
autoavaliação precisa para que entendam que aspectos da
carreira necessitam ser revistos. As subjetividades também
são minimizadas devido à análise completa dos dados
oferecidos.
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Benefícios e remuneração
A I.A e a automação podem facilitar a administração, a

implementação e o gerenciamento dos benefícios por
meio do uso de chatbots que pesquisam sobre feedback
da remuneração e necessidades dos funcionários.
Essas são algumas das vantagens da Inteligência Artificial

aplicada no RH. Para saber mais sobre impactos e
resultados no processo de contratação, acesse o artigo
Inteligência artificial no recrutamento e seleção:
conheça essa inovação.
O papel do gestor no RH
frente à I.A.

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O papel do
gestor no RH
frente à I.A.
Interdisciplinaridade • Habilidades • Transformação
A Inteligência Artificial transformou os processos e o papel

do gestor, que hoje tem condições de se dedicar a gerar
valor para a empresa. A atuação do profissional tornou-
se mais interdisciplinar e de caráter consultivo, alinhada à
estratégia de negócios.
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Na prática, a combinação da tecnologia e gestão significa: Essa análise também pode ser aplicada logo
no onboarding de novos colaboradores com o
• Focar mais no time certo do que na pessoa uso da inteligência, que identifica as lacunas de
certa, pensando na lacuna de habilidades que a competências técnicas encontradas durante a
equipe possui e entendendo como completá-la. entrevista.
A Inteligência Artificial pode ajudar a fazer uma
recomendação mais assertiva sobre a próxima • Entender as aspirações e histórico de trabalho
pessoa que você contratar com base na dinâmica dos colaboradores para oferecer uma experiência
de equipes que você gere; completa que atenda, melhore ou supere as
expectativas das pessoas dentro da empresa;
• Ter uma análise melhor também do quadro das
habilidades que a organização possui hoje e • Compreender que será fundamental concentrar
precisará no futuro. Isso ajuda os funcionários forças no aprendizado de novas habilidades em
a traçar um roteiro personalizado para a vez de somente aprimorar as que já existem.
transformação na carreira, observando os cargos habilidades que a organização possui hoje e
demandados na empresa hoje e a longo prazo. precisará no futuro. Isso ajuda o
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Porque a I.A não vai substituir você Para isso, o fator humano ainda é imprescindível
Atenção: vale lembrar que a tecnologia não veio para nos RHs. Afinal, a inteligência emocional é peça-
substituir líderes e gerentes de RH; ao contrário, ela fará chave para lidar com as pessoas, o comportamento e
com que você seja um profissional mais inteligente, complexidades delas.
engenhoso e autoconsciente.
Em resumo, a tecnologia abrirá o caminho para você
Para entender o porquê é preciso examinar o quadro se concentrar mais no mais importante: a construção
atual da inovação na inteligência. Hoje, existem de relacionamentos.
três tipos de análise da I.A: descritiva, preditiva e
prescritiva.
• A tecnologia descritiva fornece informações sobre o

que está acontecendo;
• A tecnologia preditiva mostra uma imagem do

futuro;
• A tecnologia prescritiva indica o que devemos fazer

com base nessas descobertas.
No processo de recrutamento e seleção, a I.A está

na fase descritiva, mas já caminha para a preditiva.
Podemos ver o desenvolvimento de algoritmos de
correspondência que ajudam os recrutadores a
encontrar bons candidatos. Mas como prever quais
desses candidatos terão melhor desempenho no
trabalho?
Tendências globais

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Tendências
globais
Insights • Precisão • Processos ágeis
O desenvolvimento da Inteligência provavelmente será

acelerada nas próximas décadas e sua influência vai
continuar a crescer. Para os próximos anos, é possível
esperar uma grande transformação nos processos,
principalmente na área do recrutamento. Entre eles, estão:
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Uma experiência do candidato mais O desenvolvimento maior do processamento

personalizada de linguagem natural (PNL)
Atualmente, os candidatos têm opiniões cada vez mais Embora as técnicas de processamento de linguagem
predominantes sobre como desejam interagir com natural tenham sido usadas pelo RH por várias décadas,
potenciais empregadores. Para muitos, a chave de uma ainda há muito mais a ser feito.
ótima experiência está na personalização. Isso vai além
dos e-mails endereçados individualmente e se estende a O exemplo mais conhecido de processamento de
ferramentas que fazem com que os candidatos se sintam linguagem natural (simplificando: análise de texto) no
especiais ou únicos. recrutamento é provavelmente o uso de pesquisas por
palavras-chave booleanas para identificar bons currículos.
Nos modelos tradicionais de recrutamento, apenas um
recrutador humano poderia oferecer essa experiência. Os A PNL pode revolucionar os Recursos Humanos e, entre
chatbots vieram para mudar isso. Eles estão cada vez mais outras coisas, ajudar na classificação, ranqueamento,
próximos do teste de Turing: o medidor da capacidade de extração profunda, identificação e semi-automação no
uma máquina de exibir comportamento de um humano. processo de recrutamento.
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Análises de expressão facial mais precisas
A tecnologia é capaz de analisar as expressões faciais de

um candidato durante a entrevista em vídeo, capturando
seu humor e avaliando seus traços de personalidade.
Escritas que eliminam ou diminuem vieses
A I.A vai ajudar a eliminar o viés na descrição de vaga,

com decodificadores que estudam anúncios e apontando
palavras ou frases que sugerem ou manifestam
descaradamente uma preferência por gênero, idade ou
grupo de candidatos étnico-específicos. Dessa forma, há a
coleta de grandes quantidades de dados do conteúdo da
descrição para identificar palavras ou frases que podem
afetar negativamente o processo seletivo. Em seguida, a
tecnologia sugere um conteúdo alternativo inteligente para
expandir o alcance da vaga.
Também é tendência a I.A aprimorar a resposta emocional

do conteúdo da descrição, questionando o recrutador
sobre a emoção que ele ou ela está tentando evocar. Você
está tentando fazer o candidato se sentir feliz? Bravo?
Divertido? Depois de conhecer seu objetivo, o algoritmo
avaliará seu conteúdo e irá sugerir alternativas.
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Outras tendências que podemos esperar:
• O agendamento de entrevistas será um processo

automatizado e o processamento de linguagem
natural permitirá uma experiência de candidato
mais responsiva.
• Mais empresas usarão a I.A para escanear

currículos, agendar entrevistas e enviar e-mails,
aprimorando a experiência do candidato ao tornar
as interações iniciais personalizadas. Estabelece
assim uma base para entrevistas genuínas e
relevantes;
• A Inteligência vai ser cada vez mais capaz de

contar sobre nossos futuros funcionários - quais
têm mais energia, como eles prosperam e seus
desafios, criando uma definição de perfil mais
completa e complexa.
O mundo da I.A está apenas começando a se desdobrar.
O futuro da força
de trabalho

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O futuro da
força de trabalho
Expectativas • Novos skills • Perspectivas
De acordo com o Relatório sobre o Futuro do trabalho do

Fórum Econômico Mundial:
• A demanda por habilidades exclusivamente

humanas crescerá: 75 milhões de empregos
atuais serão deslocados à medida em que a
Inteligência Artificial assumir aspectos mais
rotineiros do trabalho;
• No entanto, 133 milhões de novos empregos serão

criados, e as habilidades em inteligência emocional
e inteligência técnica serão importantes;
• 60% das crianças que ingressam nas escolas hoje

trabalharão em empregos que ainda não existem.
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A I.A e a demanda por novas Demais áreas de competências

habilidades As habilidades de alta demanda podem incluir
As perspectivas apontam que as áreas de modelagem, inteligência computacional, aprendizado
conhecimento emergentes responsáveis por de máquina, matemática, psicologia, linguística e
alimentar o desenvolvimento da inteligência artificial neurociência.
no futuro serão:
Como você pode ver, à medida que os trabalhos que
Ciência de dados dão suporte à I.A evoluem, as organizações devem
A escassez atual de cientistas de dados e indivíduos estar preparadas para garantir novas habilidades.
com habilidades associadas à paridade homem/ Portanto, uma abordagem proativa ao cenário de
máquina provavelmente continuará. trabalho impulsionado pela tecnologia pode ser
um ingrediente essencial para uma vantagem
Ética competitiva dos profissionais no futuro.
Os especialistas em ética em I.A irão gerenciar
riscos e responsabilidades, bem como requisitos de
transparência.
Treinamento
O aprendizado de máquina exigirá que as empresas
invistam em profissionais capazes de treinar modelos
de I.A com sucesso e gerenciar operações.
IOT (Internet das coisas)

Serão necessárias habilidades em engenharia
elétrica, propagação de rádio e infraestrutura de
rede para gerenciar a interconexão de dispositivos de
computação em objetos do cotidiano.
Conclusão

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Conclusão
de people analytics. Mas, acima de tudo, evite ignorar
inovações.
A tecnologia não veio para tornar as pessoas obsoletas, mas Para se ter uma ideia, um estudo da McKinsey estima
sim ser parceira e facilitar a vida de profissionais e gestores que o impacto econômico global da I.A será algo entre
de RH, que continuarão a desempenhar um papel vital em US $ 7 e US $ 13 trilhões de dólares até 2025. As empresas
todos os aspectos da aquisição e gestão de talentos. que investem agora colherão os benefícios da disrupção,
enquanto aqueles que optarem por permanecer em um
Agora, porém, será necessário um nível crescente de cenário mais tradicional poderão se arriscar a ficar para
conhecimento especializado para focar cada vez mais na trás.
estratégia e menos em atividades operacionais. E aí, em
algum momento, é provável que você e sua empresa se O ritmo da transformação é agora e é preciso adotar as
deparem com escolhas relacionadas à inteligência artificial. principais ferramentas do mercado hoje para conquistar
a vantagem competitiva amanhã.
Quando se está envolvido no planejamento das
necessidades de colaboradores, no estabelecimento de
metas ou simplesmente em uma conversa sobre o futuro,
novas soluções precisam fazer parte da sua discussão.
Assim, é necessário considerar tarefas que compõem

seus processos hoje. Existe a possibilidade delas serem
automatizadas? Em caso afirmativo, como o negócio pode
se beneficiar e o quão rápido ele poderá trazer e se adaptar
às mudanças?
Portanto analise. Observe. Busque referências. Conte com

parceiros que façam uso da inteligência, seja um ATS de
recrutamento e seleção, como a Gupy, seja em etapas
burocráticas do departamento pessoal, seja plataformas
People Analytics: um guia para transformar a gestão de pessoas 39

Obrigada por ler nosso
material! Esperamos
que tenha gostado :)

O conhecimento não acaba aqui!
Agora que você está por dentro de todas as novidades de um Recrutamento e Seleção moderno e mais
orientado a resultados, que tal continuar se aprimorando? Separamos alguns materiais para fortalecer
ainda mais sua estratégia:
Muito se fala de inteligência Você se pergunta se está Baixe agora o benchmark

artificial para recrutamento, tomando as decisões certas mais completo sobre o setor
mas como ela funciona na no RH da sua empresa? de aquisição de talentos.
prática? Elaboramos esse Para eliminar qualquer
infográfico para te explicar dúvida, descubra o poder do
como essa tecnologia atua people analytics nesse guia
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Mesmo com o temor e ceticismo que ainda hoje existe em

Para responder essa e outras perguntas, desenvolvemos

Prepare-se para as mudanças!

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A força de trabalho está se modificando rapidamente e,

Esse contexto traz inúmeros desafios aos gestores, que

Índice Introdução Conclusão

• Flexibilização nos modelos de trabalho: Gerações • Preparação e adoção de novas ferramentas: O

Índice Introdução Conclusão

• Foco em ser data-driven: Apoiar as decisões com

Por isso, à medida que os líderes de talentos olham para o

Esteja a sua corporação lutando para recrutar novas

Índice Introdução Conclusão

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Mais do que nunca, a tecnologia nos rodeia em diversas

Com a I.A, não é diferente: ela é usada em diversos campos,

Índice Introdução Conclusão

Os Recursos Humanos também é

• Previsão da força de trabalho;

• Triagem de currículos e matching de candidatos;

• Integração de novos contratados;

• Desenvolvimento de habilidades e carreira;

• Relações entre gestão e equipes;

• Diminuição de atritos nos processos.

Com isso em mente, vamos desbravar a fundo

Índice Introdução Conclusão

Conceitos: desmistificando a I.A

A Inteligência Artificial é um ramo da ciência da

Mas sua característica distintiva é a capacidade de

“ Para ser legítima, a tecnologia

Isso significa que esse tipo de inovação analisa um

Índice Introdução Conclusão

Índice Introdução Conclusão

Deep Learning um diagnóstico médico e identificação de imagens. Sua

Índice Introdução Conclusão

Finalmente, existe a I.A geral que vemos na ficção

Em outras palavras, a máquina não apenas aprende

Cena do filme A.I – Artificial Intelligence de Steven Spielberg

Índice Introdução Conclusão

Esses termos representam apenas uma amostra do

Contudo, ainda existem objeções à adoção da I.A.

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A força de trabalho está se modificando rapidamente e,

Apesar do poder da automação, a I.A ainda enfrenta alguns

Índice Introdução Conclusão

Outros obstáculos comuns são:

• Valor financeiro: ferramentas de automação

• Privacidade: preocupação com dados confidenciais

• Manutenção contínua: necessidade de revisão e

• APIs e integração: falta de recursos ou features. o

• Pessoas e processos: a liderança e gestão pode ter

Índice Introdução Conclusão

Índice Introdução Conclusão

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A I.A permite que as organizações atendam às crescentes