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Neste documento, será citado o estudo de caso da Fashion Channel, uma rede de televisão a cabo
que transmite programação sobre moda durante 24h. A empresa começou a perceber algumas
ameaças com outras emissoras que iniciaram com programações no mesmo ramo e então sentiu a
necessidade de construir uma estratégia para manter a FC líder de mercado, onde a vice-
presidente sênior de marketing da empresa, Dana Wheeler, se responsabilizou por criar essas
estratégias, sendo o motivo de defesa desta lauda.
As programações podem ter um equilíbrio para atender estes dois grupos, considerando que a
realidade econômica entre eles pode ser diferente. Porém, os dois nichos têm a frequência de
manter-se atualizado e gostar de fazer compras. Além também de apresentarem o perfil de
mulheres (61% e 53%) entre 18 a 34 anos (50% e 25%), que a Dana definiu para a construção da
estratégia.
Juntando os dois grupos, podemos ter um crescimento de fidelização e ainda assim, deixando claro
que não seria o foco da FC, poder conquistar consequentemente outros grupos menores que
gostam de assistir programas de moda por entretenimento, onde 45% responderam que “Assistir a
programas de moda na televisão é muito divertido”.
Deve-se também tirar vantagem da FC ser um canal exclusivamente para assuntos de moda
durante toda a semana. Ela tem dias e horários sobrando para incrementar em sua programação, e
como citei acima, os outros grupos não precisam ser esquecidos 100%, principalmente o carro-
chefe “Vista-se bem no sábado à noite por menos de US$100”. Esta série pode continuar presente
para atrair o público mais modesto, em um horário onde eles se encontram mais presentes e os
Fashionistas e Planejadores e Compradores estejam mais ausentes.
Conclui-se então que a importância de segmentação para estes dois grupos são o essencial para
alcançar um público mais fiel, mesmo sendo um investimento maior, porém, com possibilidade de
resultados positivos a longo prazo. E que, apesar de segmentar, a emissora que tem tantas horas
de programação, pode ter pequenas considerações para alcançar as minorias de outro público,
dando mais chances para um alcance maior de telespectadores no geral.