Técnico Superior de Segurança no Trabalho

Módulo 1 – Gestão das Organizações – Apresentação 1

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GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES

Temas da Sessão Síncrona

• Apresentação dos formandos
• Apresentação do formador
• Apresentação do módulo
• Avaliações e método de trabalho
• Introdução à Gestão das Organizações

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 Apresentação dos formandos :

- QUE IDADE TEM?

- QUAL A SUA FORMAÇÃO E PROFISSÃO?
- PORQUE OPTARAM POR TIRAR ESTE CURSO?
- O QUE LHE FAZ BEM? O QUE LHE FAZ MAL ? O QUE NÃO LHE FAZ FALTA NENHUMA?

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AVALIAÇÃO

• 10% participação na plataforma

• 20% atividade proposta no fórum

• 70% teste de avaliação

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https://www.youtube.com/watch?v=TMZsh0UV104
https://www.youtube.com/watch?v=z58tzkAo8qQ

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“Os analfabetos do próximo

século não são aqueles que
não sabem ler ou escrever,
mas aqueles que se
recusem a aprender,
reaprender e voltar a
aprender.”
ALVIN TOFLER

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GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES – Estrutura do Manual

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GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES - Estrutura do Manual

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GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES - Estrutura do Manual

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GESTÃO DAS ORGANIZAÇÕES - Estrutura do Manual

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Objetivos da SD Introdução à
Gestão das Organizações:

•Introduzir o conceito de gestão

global
•Analisar as funções da gestão e a
sua interdependência.
• Identificar os níveis de gestão.
•Analisar as capacidades
necessárias dos gestores.

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Conceito de Organização:
Peter Drucker, personalidade marcante da história recente da gestão, afirmou que esta
era a “sociedade das organizações”. De facto, quase todos pertencemos a uma ou mais
organizações. Cada vez mais as organizações, sejam empresariais, políticas, religiosas,
desportivas, de solidariedade social, de defesa do ambiente, ou outras, assumem um
papel crescente na nossa sociedade, quer seja a nível social ou económico.

Podemos definir uma organização como um conjunto de duas ou mais pessoas que
realizam tarefas, seja em grupo seja individualmente, de forma coordenada e controlada,
atuando num determinado contexto ou ambiente, com vista a atingir um objetivo
predeterminado através da afetação eficaz de diversos meios e recursos disponíveis.

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Conceito de Gestão:
Gestão é o processo de se conseguir obter resultados (bens ou serviços) com o esforço
dos outros.

A tarefa da gestão é interpretar os objetivos propostos e transformá-los em ação

empresarial, através de planeamento, organização, direção e controlo de todos os
esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir
esses mesmos objetivos.

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Funções da Gestão:

Através das 4 funções fundamentais da gestão:

• Planeamento
• Organização
• Direção
•Controlo de todos os esforços realizados, em todas as áreas e em
todos os níveis da organização
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Níveis de Gestão:
Nível institucional – a gestão caracteriza-se fundamentalmente por uma forte componente
estratégica, ou seja, envolvimento da totalidade dos recursos disponíveis na determinação
do rumo a seguir e pela formulação de políticas gerais, isto é, que são definidas de forma
genérica e dizem respeito a toda a empresa. Corresponde aos membros do conselho da
administração, gerência, conselho de gestão e direção geral.

Nível intermédio – predomina uma componente tática que se caracteriza pela

movimentação de recursos no curto prazo e elaboração de planos e programas específicos
relacionados com a área ou função do respetivo gestor. É desempenhado pelos diretores de
divisão, diretores de área, diretores funcionais, diretores de departamento, etc.

Nível operacional – predomina a componente técnica e a atividade destes gestores traduz-

se fundamentalmente na execução de rotinas e procedimentos. São os supervisores, chefes
de serviço, chefes de secção, etc.

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Gerir implica, acima de tudo, decidir:

• decidir que objetivos prosseguir e qual a sua hierarquia em termos de relevância;
• decidir quais os caminhos a seguir para os atingir, isto é, que estratégias e táticas aplicar;
•decidir como organizar os recursos humanos e materiais disponíveis (grau de centralização, definição de
funções, layouts, etc.);
•decidir como dirigir os subordinados (de forma mais ou menos autocrática, com mais ou menos
delegação, etc.);
•decidir como analisar em que medida as realizações correspondem ou não ao planeamento efetuado.
A tomada de decisões é a verdadeira essência da gestão e está contida em cada uma das funções de
gestão referidas.

Conceitos de eficiência e eficácia:

•Eficiência – relação proporcional entre a qualidade e a quantidade de inputs e a qualidade e
a quantidade de outputs produzidos. Quanto maior for o volume de produção conseguido
com o mínimo de fatores produtivos, maior é o grau de eficiência do gestor responsável.
•Eficácia – medida em que os outputs produzidos pelo processo se aproximam dos objetivos
propostos. Quanto menores forem os desvios entre o planeado e o realizado, maior é o grau
de eficácia do gestor em causa.

Um gestor pode ser eficaz sem ser eficiente, e pode ser eficiente sem ser eficaz.
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Aptidões dos Gestores:

Para ser eficiente e eficaz, o gestor deve possuir e continuamente desenvolver várias
aptidões essenciais:
• Aptidões técnicas
• Aptidões analíticas
• Aptidões para a tomada de decisões
• Aptidões computacionais
• Aptidões em relações humanas
• Aptidões conceptuais
O grau de desenvolvimento necessário destas aptidões está relacionado com o nível de
gestão em que o gestor se situa

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Papéis dos Gestores:

“Se perguntarem aos gestores o que eles fazem, é muito provável que vos digam que
planeiam, organizam, coordenam e controlam. Vejam depois, o que eles fazem, de facto. Não
se surpreendam se não puderem relacionar aquilo que veem com aquilo que vos foi dito.”
HENRY MINTZBERG

Segundo Henry Mintzberg, os gestores não atuam de acordo com as funções clássicas da
gestão – planeamento, organização, direção e controlo; em vez disso, eles atuam
desempenhando, como se fossem atores, uma série de dez diferentes papéis, agrupados
em três grandes grupos:

- Interpessoal (motivação)
- Informacional (comunicação)
- Decisional (liderança e tomada de decisões)

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Papéis dos Gestores:
• Interpessoal
1.Figurativo – desempenhando funções cerimoniais e sociais como representante da organização.
2.Líder – interagindo com os subordinados, motivando-os e dirigindo-os.
3.Relação – estabelecendo uma rede de contactos, nomeadamente com o exterior da empresa.

• Informacional
4.Receptor – recebendo informações quer do interior quer do exterior da empresa.
5.Disseminador – transmitindo aos outros membros da organização as informações adquiridas.
6. Transmissor – informando, para o exterior da empresa, sobre planos, políticas, ações e
resultados.

Decisional
7. Empreendedor – desenvolvendo iniciativas de mudança com base na análise das oportunidades
proporcionadas pelo ambiente.
8.Solucionador de distúrbios – responsável pelas ações corretivas quando a organização enfrenta
distúrbios significativos e inesperados.
9.Distribuidor de recursos – controlando a afetação das pessoas, dinheiro, equipamento e tempo,
programando e aprovando as decisões respetivas.
10. Negociador – participando nas atividades de contratação e negociação.
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Síntese Conclusiva
“O caminho faz-se caminhando”
Os caminhos da Gestão das Organizações são distintos e diversificados, numa contínua
mudança acelerada e permanente, só sobreviverão aquelas que estiverem mais
habilitadas para o fazer. Não existem receitas únicas, nem modelos definitivos a ser
adotados; existem sim várias ferramentas e conceitos fundamentais que podem ser
aplicados, em busca desse melhor caminho.
BOM SENSO Funciona sempre muito bem! LIDERANÇA Aplica-se pelo exemplo!
ESTRATÉGIA Uma estratégia clara, bem COMUNICAÇÃO EFICAZ Essencial para alinhar
elaboradas e comunicada é essencial! objetivos, mas também para obter feedback!

TRABALHO EM EQUIPA Necessário para ter

pessoas motivadas, competentes e
empenhadas!
MELHORIA CONTÍNUA Desenvolver o hábito
de trabalhar com qualidade!

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Referências Bibliográficas
•“Fundamentos de Administração - Planejamento,
organização, direção e controle para incrementar
competitividade e sustentabilidade” de Idalberto
Chiavenato
• “Gestão das Organizações” de Sebastião Teixeira
• “Managing for Results” de Peter F. Drucker
•“Gestão para Totós” de Bob Nelson e Peter
Economy
•“O Gestor-Minuto” de Ken Blanchard e Spencer
Johnson

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