Growth Hacking

Cultura de crescimento

Nelson Nogueira Adaptado de Sean Ellis “Find a Growth Hacker for your Startup“
 Growth Hacking

É um termo recente criado no universo das

startups do Vale do Silício em 2010. Foi o Sean
Ellis que o definiu no artigo “Find a Growth
Hacker for your Startup“

Cultura de crescimento
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Growth Hacking é um termo cunhado por Sean Ellis.

Segundo ele a definição mais correta é: marketing
orientado a experimentos.

Ou seja, encontrar oportunidades/brechas (hacks) para o

sucesso e criar estratégias específicas visando resultados
rápidos para o crescimento (growth) da empresa.

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Growth hacking é um mindset de crescimento para

negócios digitais baseado na geração e validação
de hipóteses de ações de marketing em série. É
uma cultura compartilhada por todos os times que
trabalham focados em métricas relacionadas com
o aumento direto das receitas da empresa.

“adotar técnicas ultra criativas para crescer um negócio”

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Empresas que crescem, melhores praticas:

• Fugiam do marketing tradicional buscam soluções

inovadoras
• Tinham times dedicados a growth com uma formação
bem heterogênea, pessoas com pensamento analítico e
científico até aqueles com perfil mais criativo
• Faziam rigorosas otimizações baseadas em análises e
dados, tudo precisa de informação e confirmação

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Resultados após a implementação:

• O crescimento vem da soma de vários pequenos

crescimentos
• Possibilita rodar vários experimentos ao mesmo tempo
• Acumula aprendizado e gera mais ideias para otimização

“Growth hacking – não é uma metodologia e sim um

mindset”

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https://vidahacker.io/growth-hacking/
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Marketing
Crescimento
Vendas controlado

Pós vendas

Indicar
GH = Ativo Lucrativo Satisfeito
alguém

Cliente
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O funil do Growth Hacking possui 5 estágios:

Aquisição (Acquisition), que reúne as práticas para atrair e

conquistar um cliente

Ativação (Activation), quando o foco é entregar a primeira boa

experiência ao cliente

Retenção (Retention), etapa em que os clientes estão satisfeitos ao

ponto de continuar utilizando seu produto

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O funil do Growth Hacking possui 5 estágios:

Receita (Revenue), quando os clientes estão gerando faturamento

para a empresa (ao invés de usar versões grátis, por exemplo)

Indicações (Referral), quando estão chamando amigos e conhecidos

para se tornarem clientes também – MGM (member get member)
Ex. Airbnb, Rappi, Uber

Não tem uma separação clara de estágio para estágio

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Geração de ideias

A primeira etapa do processo de growth hacking é gerar ideias de

práticas para alavancar o crescimento das métricas do Funil de
Growth.

Utilize fóruns no linkedin, e em sites sociais, blogs

Seleção de idéias

Os três critérios mais indicados são:

• Custo e/ou complexidade de implementação
• Probabilidade de sucesso do experimento.
• Impacto nos resultados da empresa. 13/18
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Modelagem de experimentos

Para modelar o experimento que vai comprovar essa hipótese, é

imprescindível ter clareza tanto da barreira de crescimento que se
quer superar quanto do gatilho que será explorado para isso.

Ex: Com a redução de 5 para apenas 3 campos a serem preenchidos

no formulário, apostamos que as conversões de leads na página
aumentarão em 40%.”

Aí entra em ação a parte científica do growth hacking:

Quais são os campos que serão retirados do formulário?
Pretendemos compensar a perda das informações que esses 2
campos continham? Se sim, de que modo? Se não, por que esse
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experimento vale a pena?
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Para comprovar seu experimento, será necessário um Teste A/B

com um grupo de controle?

Qual a variação percentual esperada?

Por quanto tempo o experimento precisará ficar ativo para

atingirmos o tamanho mínimo da amostra?

A ideia por trás do growth hacking é comprovar, da maneira mais

rápida possível, a hipótese.

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Por exemplo, se você está realizando um experimento com um

novo título de Landing Page, por meio de um Teste A/B, você
pode monitorar se:

As amostras estão bem distribuídas entre o grupo A e o grupo B?

A quantidade de visitas à Landing Page garante que será atingido
o tamanho mínimo da amostra no tempo dedicado ao
experimento?
A taxa de conversão do novo título está se movendo?

Veja que outras métricas sofreram impactos e o que você pode

aprender com isso.
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Facebook: O primeiro hack do facebook foi permitir que as pessoas
adicionassem badges e widgets em seus sites (a evolução desses
widgets é o atual Page Plugin). Com isso, as pessoas que acessavam
o site eram convidadas a curtir a página daquele site no Facebook –
e acabavam criando um perfil.

Outro growth hack do Facebook foi relativo à retenção de usuários.

Analisando o comportamento dos usuários que permaneciam
ativos na rede social, os growth hackers do Facebook chegaram a
uma métrica de ativação:

“Quem adiciona 7 amigos nos primeiros 10 dias tem chances muito

maiores de se manter como usuário ativo.”
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