Espera-se que as equipes de RH passem a focalizar os processos como,

agregar pessoas, aplicar pessoas, desenvolver pessoas, manter pessoas e

assim por diante. Devem exercitar a visão sistêmica, deixando de
executar as tradicionais tarefas especializadas e separadas de recrutar,
selecionar, integrar, comunicar, treinar, remunerar etc.. Devem atuar
de maneira global e estratégica, considerando como clientes internos
todos os empregados, com suas expectativas e necessidades. Mais que
executar tarefas deve-se perseguir metas e resultados a alcançar, e não
apenas preocupar-se com os métodos de trabalho em si.
Chiavenato (1999, p. 12) estabelece um conjunto de processos que
delimita a atuação da gestão de pessoas.

1 – Processo de agregar pessoas: são os processos

utilizados para incluir novas pessoas na empresa. Podem
ser denominados processos de provisão ou de suprimento
de pessoas. Incluem recrutamento e seleção de pessoas.
2 - Processo de aplicar pessoas: são os processos
utilizados para desenhar as atividades que as pessoas irão
realizar na empresa, orientar e acompanhar seu
desempenho. Incluem desenho organizacional e desenho
de cargos, análise e descrição de cargos, orientação das
pessoas e avaliação do desempenho.
3 – Processos de recompensar pessoas: são os processos
utilizados para incentivar as pessoas e satisfazer suas
necessidades individuais mais elevadas. Incluem
recompensas, remuneração e benefícios e serviços
sociais.
4. Processos de Desenvolver Pessoas: são os processos
utilizados para capacitar e incrementar o
desenvolvimento profissional e pessoal. Incluem
treinamento e desenvolvimento das pessoas, programas
de mudanças e desenvolvimento de carreiras e
programas de comunicação e consonância.
5. Processos de Manter Pessoas: são os processos
utilizados para criar condições ambientais e psicológicas
satisfatórias para as atividades das pessoas. Incluem
administração da disciplina, higiene, segurança e
qualidade de vida e manutenção de relações sindicais.
6 - Processos de Monitorar Pessoas: são os processos
utilizados para acompanhar e controlar as atividades das
pessoas e verificar resultados. Incluem banco de dados e
sistemas de informações gerenciais.

Cumpre ressaltar que os processos de gestão de pessoas são interligados;

estão intimamente relacionados uns aos outros, de modo que funcionam
de modo interdependente. Ou seja, um influencia o outro. Por exemplo:
se realizarmos inadequadamente o processo de agregar pessoas, haverá
uma sobrecarga no processo de desenvolver pessoas para compensar as
falhas da seleção. Para ilustrar a interdependência dos processos
também podemos citar a ligação entre o processo de aplicar pessoas,
que inclui a avaliação do desempenho, e o processo de desenvolver
pessoas. Pois a identificação de desempenhos abaixo do esperado pode,
dependendo da situação, gerar oportunidades de treinamento.