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Curso Técnico em Administração Integrado ao Ensino Médio

Disciplina: Gestão de Pessoas
Prof.ª Marlúcia Junger Lumbreras

Treinamento e Desenvolvimento
De acordo com Sobral e Peci (2013), o desenvolvimento pessoas, em sentido amplo, pode ser
compreendido como o esforço organizado de transformação de competências individuais para
melhorar o desempenho coletivo e atingir os objetivos organizacionais, abrangendo o
desenvolvimento organizacional, o desenvolvimento pessoal e o treinamento. Como mostra a
Figura 1.

Figura 1: Desenvolvimento de Pessoas

Fonte: SOBRAL; PECI, 2013. p.523

O treinamento é um processo educacional, de curto prazo, que visa dotar funcionários novos e
antigos de habilidades, conhecimentos e competências de forma a melhorar seu desempenho
no cargo atual.
O desenvolvimento pessoal é o processo de aprendizagem de longo prazo, orientado para o
desenvolvimento de competências que não estão diretamente relacionadas com as exigências
do cargo atual.
O desenvolvimento organizacional é um esforço educacional complexo, destinado a mudar
atitudes, valores, crenças e comportamentos dos membros organizacionais de forma a prepara-
los para enfrentar mudanças que permitam à organização manter-se relevante e viável no
mercado. Ele tem por base o treinamento e o desenvolvimento de pessoal.
Processo de Treinamento e Desenvolvimento
Os programas de treinamento e desenvolvimento podem ser enxergados como um processo
que envolve quatro etapas sequenciais: a avaliação das necessidades de treinamento, a
concepção de um programa que responda às necessidades identificadas, a implementação
desse programa e a avaliação dos resultados obtidos, como mostra a Figura 2.
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Figura 2: Processo de treinamento e desenvolvimento

Fonte: SOBRAL; PECI, 2013. p.524.

Métodos de Treinamento
Existe uma diversidade enorme de métodos de treinamento à disposição das organizações. Eles
variam de acordo com os objetivos que se deseja alcançar e conforme as competências e
conhecimentos que se pretendem transmitir aos trabalhadores.
O tipo mais comum, o treinamento no trabalho, tem a vantagem de ser ajustado à pessoa, de
estar diretamente relacionado ao trabalho que vai ser desenvolvido por ela, e de ser realizado
no próprio local onde o trabalhador desenvolverá sua atividade. Podem ser destacados dois
métodos de treinamento no trabalho:
• Rotação de cargos: o funcionário é transferido lateralmente para outros cargos,
desempenhando diferentes funções e, com isso, aprendendo ampla variedade de
habilidades.
• Mentoria: o funcionário é treinado no cargo por um trabalhador com mais experiência
ou por seu supervisor e recebe os conhecimentos necessários para o desempenho da
sua função.
Por sua vez, o treinamento fora do trabalho retira os indivíduos das tensões e das exigências
permanentes do local de trabalho, permitindo que se concentrem por inteiro na experiência de
aprendizagem. Os métodos mais comuns desse tipo de treinamento são:
• Palestras: método expositivo direcionado para audiências numerosas que consiste na
apresentação por especialistas de conteúdos técnicos.
• Simulações: metodologia adequada a pequenos grupos, que se baseia na simulação de
situações reais.
• Discussão de grupo: técnica que permite a interação entre os participantes na discussão
de problemas ou casos.
• Dramatização: metodologia que consiste na representação de diferentes papéis, o que
obriga a compreensão de pontos de vista normalmente negligenciados.
• Modelagem de comportamento: método que consiste na apresentação do modelo de
comportamento a imitar por meio da apresentação de filmes ou vídeos.
Referências
SOBRAL, F.; PECI, A. Administração: teoria e prática no contexto brasileiro. São Paulo: Pearson
Education do Brasil, 2013.