DISCIPLINA: LOGÍSTICA

PROFESSORA: CAROLINA NUNAN

 ORIGEM DA TEORIA DOS SISTEMAS

Biologia;
Biólogo alemão Ludwig Von Bertalanfy, com publicações em 1950 e 1968;
Sistemas como organismos vivos;
Podem ser abertos ou fechados.

Material organizado pela Profa. Carolina Nunan

TEORIA DOS SISTEMAS

Material organizado pela Profa. Carolina Nunan

 SISTEMAS
CONCEITO

É O CONJUNTO DE PARTES COORDENADAS

PARA REALIZAR UM CONJUNTO DE
FINALIDADES.

É UM TIPO DE ESTRUTURAÇÃO QUE VISA AO

ESTABELECIMENTO DA RELAÇÃO DE
COORDENAÇÃO, ORIENTAÇÃO TÉCNICA, DE
FORMA SISTÊMICA, ENTRE ÓRGÃOS QUE
EXERCEM ATIVIDADES – MEIO.
Araújo, 2001
 SISTEMAS CONCEITOS

Conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou um grupo de

unidades combinadas, que formam um todo organizado. Sistema é o conjunto
de coisas ou combinações de coisas ou partes, formando um todo complexo
ou unitário. (Chiavenato, 2000, p.245)

Conjunto de partes interagentes e interdependentes que,

conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e
efetuam determinada função. (Oliveira, 2002, p.35)

Pode ser definido como um conjunto de elementos interdependentes que

interagem com objetivos comuns formando um todo, e onde cada um dos
elementos componentes comporta-se, por sua vez, como um sistema cujo
o resultado é maior do que o resultado que as unidades poderiam ter, se
funcionassem independentemente. Qualquer conjunto de partes unidas
entre si pode ser considerado um sistema, desde que as relações entre as
partes e o comportamento do todo sejam foco de atenção. (Alvarez, 1990,
p.17)
 SISTEMAS
TIPOS

SISTEMAS FECHADOS: São aqueles que

não interagem com o ambiente.

SISTEMAS ABERTOS: São aqueles que

sofrem influência do ambiente
 SISTEMAS
COMPONENTES DO SISTEMA

Objetivos

Entradas Saídas
Processo de Transformação

Controle e avaliação
Retroalimentação
 SISTEMAS
AMBIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO

Mão de obra
Governo Concorrência

Fornecedores CADEIA Consumidores

Comunidade
Sindicatos
Tecnologia
 SISTEMAS
AMBIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO
Variáveis Variáveis
Sócio-culturais Tecnológicas
Fornecedores
Órgãos
Concorrentes Públicos
Ambiente
as Atividades de Produtos
si t
on Recursos Transformação e ou t es
i
A
c Interação Serviços il en
C
Feedback
Sindicatos Mercado de
Instituições Trabalho
Variáveis Financeiras Variáveis
Econômicas Político-Legais
 SISTEMAS

AMBIENTE DE UMA ORGANIZAÇÃO

Estratégico Tecnológico

Gerencial SAÍDAS

Humano-
cultural Estrutural

Adaptado de Gareth Morgan

 SISTEMAS
CARACTERÍSTICAS DOS SISTEMAS ABERTOS

1) IMPORTAÇÃO DE ENERGIA
2) TRANSFORMAÇÃO
3) SAÍDA (OUTPUT)
4) CICLO DE EVENTOS
5) ENTROPIA NEGATIVA
6) ENTRADA DE INFORMAÇÃO, FEEDBACK E PROCESSO DE CODIFICAÇÃO
7) ESTADO FIRME E HOMEOSTASE DINÂMICA
8) DIFERENCIAÇÃO
9) EQUIFINALIDADE

Von Bertalanfly, 1972

 SISTEMAS

NÍVEIS DE UM SISTEMA

ECOSSISTEMA

SISTEMA

SUBSISTEMA SUBSISTEMA
 LOGÍSTICA
CONCEITO

Ramo da ciência militar que lida com a obtenção,

manutenção e transporte de material, pessoal e
instalações. (DICIONÁRIO)

É o processo de planejamento, implantação e

controle do fluxo eficiente e eficaz de mercadorias,
serviços e das informações relativas desde o ponto
de origem até o ponto de consumo com o propósito
de atender às exigências dos clientes. (BALLOU, 2006)
 LOGÍSTICA
COMPREENSÃO DE LOGÍSTICA

Disponibilizar o produto certo, no lugar

certo, na hora certa, com qualidade e preço
justo
 LOGÍSTICA
SUBSISTEMA

Informações

Recursos
Estoques Humanos
Transporte

Armazenagem

Distribuição MANUSEIO
Pedidos
Embalagem
 LOGÍSTICA
ATIVIDADES BÁSICAS

ADM. Fontes de
MATERIAIS suprimento

MANUFATURA

DISTRIBUIÇÃO
Reversa
 LOGÍSTICA
ESTRUTURAÇÃO
 LOGÍSTICA
COMO O AMBIENTE AFETA A LOGÍSTICA

Necessidades Mercado
Situação Produtividade dos Clientes
Competitiva
Produção
Logística Satisfação
Concorrência

Fornecimento
de Serviço
Logístico
Adaptação e Conformidade
acompanhamento
Mudanças Obrigação das Modelo Legal
Tecnologia Normas
REDE DE SUPRIMENTO
 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA

Primeira fase: atuação segmentada

O estoque era o elemento-chave no
balanceamento da cadeia de suprimentos.
 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA

• Segunda fase: integração rígida

– Otimização das atividades e planejamento, foram os
elementos chave da racionalização do consumo de petróleo
face a crise da década de 70.
– Mensalmente, os centros de distribuição da indústria
consultavam os varejistas, seus clientes, e faziam previsões
de demanda. Essas previsões eram então encaminhadas à
sede, que compatibilizava as previsões e as encaminhava à
manufatura. Essa última elaborava o planejamento da
produção e transmitia ao setor de compras as necessidades de
matéria-prima e de componentes referentes ao mês seguinte.
Os fornecedores recebiam as previsões de compras,
planejava-se a alocação de mão-de-obra para o mês, e assim
por diante.
 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA

• Segunda fase: integração rígida

 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA

•Terceira fase: integração flexível

–Integração dinâmica e flexível entre os componentes
da cadeia de suprimentos, em dois níveis: dentro da
empresa e nas inter-relações da empresa com seus
fornecedores e clientes.
–O intercâmbio de informações entre dois elementos
da cadeia de suprimento passou a se dar por via
eletrônica, através do EDI.
–O desenvolvimento da informática possibilitou uma
integração dinâmica, de conseqüências importantes
na agilização da cadeia de suprimentos.
EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA
 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA

•Quarta fase: integração estratégica (SCM)

–As empresas da cadeia de suprimento passam a tratar a
questão logística de forma estratégica, ou seja, em lugar de
otimizar pontualmente as operações, focalizando os
procedimentos logísticos como mero geradores de custo, as
empresas participantes da cadeia de suprimento passaram a
buscar soluções novas, usando a logística para ganhar
competitividade e para induzir novos negócios.
–Os agentes da cadeia de suprimento passaram a trabalhar
mais próximos, trocando informações antes consideradas
confidenciais, e formando parcerias.
 EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA

•Quarta fase: integração estratégica (SCM)

–Passou a ser muito utilizado o postponement.
–Surge o conceito de logística reversa.
–Ênfase absoluta na satisfação do consumidor final.
–Formação de parcerias entre fornecedores e clientes, ao
longo da cadeia de suprimentos.
–Abertura plena entre parceiros, possibilitando acesso mútuo
às informações operacionais e estratégicas.
–Aplicação de esforços de forma sistemática e continuada,
visando agregar o máximo de valor para o consumidor final e
eliminar os desperdícios, reduzindo custos e aumentando a
eficiência.
EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA
 LOGÍSTICA MODERNA

“ A logística passa a ter grande importância

quando ocorre a inclusão da visão sistêmica e
contingencial na administração. Essa visão do
todo e as inter-relações entre os setores e
departamentos que ocorreu com as abordagens
sistêmicas e contingenciais, fez com que as
atividades logísticas, sempre utilizadas de forma
individual nas organizações, passassem a ser
integradas e suas ações fossem mais eficazes.”
Adriana Martello e Ricardo Martins
 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

“É um conjunto de de atividades funcionais que se

repetem inúmeras vezes ao longo do canal pelo qual
matérias – primas vão sendo convertidas em produtos
acabados, aos quais se agrega valor ao consumidor.”
Ballou (2006)

“É a integração das atividades da logística, mediante

relacionamentos aperfeiçoados na cadeia de
suprimentos, com o objetivo de conquistar uma
vantagem competitiva sustentável.” Ballou (2006)
 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)

“Cadeia de Suprimentos consiste em todas as partes

envolvidas, direta ou indiretamente, na realização de
um pedido de um cliente. Ela inclui não apenas o
fabricante e os fornecedores, mas também
transportadoras, armazéns, varejistas e até mesmo os
próprios clientes.” Chopra e Meindl
 SUPPLY CHAIN MANAGEMENT (SCM)
LOGÍSTICA
EMPRESARIAL

SUPRIMENTO DISTRIBUIÇÃO
FÍSICO FÍSICA

CLIENTES
FORNECEDORES FÁBRICAS

TRANSPORTE TRANSPORTE
GESTÃO DE GESTÃO DE
ESTOQUE ESTOQUES
PROCESSAMENTO PROCESSAMENTO
DE PEDIDOS DE PEDIDOS
COMPRAS PROGRAMAÇÃO DE
EMBALAGEM PRODUÇÃO
PROTETORA EMBALAGEM
ARMAZENAGEM PROTETORA
MANUSEIO DE ARMAZENAGEM
MATERIAISPROG. MANUSEIO DE
SUPRIMENTOS MATERIAIS
MANUTENÇÃO DE MANUTENÇÃO DE
INFORMAÇÕES INFORMAÇÕES
 ATIVIDADES DA LOGÍSTICA
ATIVIDADES PRIMÁRIAS
Gestão de Transportes
Gestão de estoques
Informações
Instalações
ATIVIDADE SECUNDÁRIAS
Armazenagem
Manuseio de materiais
Embalagem de proteção
Programação de produtos (compras)
Gestão da Informação Etc...
 INTEGRAÇÃO DAS ATIVIDADES

A integração das atividades viabiliza a coordenação dos fluxos correspondentes

ás comunicações e ás necessidades materiais. Os fluxos de informações,
documentação de pedidos, faturas, material promocional, comunicações
sobre condições de entrega ou assistência técnica. Os fluxos são gerados e
processados eletronicamente, facilitando mais precisão e rapidez nos fluxos
físicos.
 FLUXO LOGÍSTICO

FORNECEDOR EMPRESA CLIENTE

SUPRIMENTOS PRODUÇÃO DISTRIBUIÇÃO