ATIVIDADE 2 – LOGÍSTICA EMPRESARIAL - 54/2023

QUESTÃO 1

A Genius Returns, plataforma de gestão e automação de logística reversa, acaba de receber

investimento de R$6 milhões. A empresa, criada há menos de um ano, atua para desburocratizar
e otimizar a experiência de trocas e devoluções no e-commerce, reduzindo prazos e
aumentando em até 20% o lucro de lojas virtuais. A plataforma conta ainda com sistema de
mensageria para acompanhamento de solicitações e tráfego de entrega, troca expressa em 24h
e devoluções omnichannel, disponibilizando pacote de serviços aos seus clientes.

Disponível em: <https://bityli.com/YukCqPLT>. Acesso em 17 out. 22.

A respeito do pacote de serviços básicos e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e

assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:
I. Uma boa prática de mercado é a definição de pacote de serviço básico por parte da empresa,
é aquilo que será ofertado para os clientes.

II. É necessário definir o serviço básico fornecido em termos de disponibilidade, desempenho

operacional e confiabilidade para todos os clientes.

III. O pacote de serviço básico ao cliente deve ser focado em categorias de clientes, de forma
que alguns usuários terão tipos diferentes de serviços, conforme sua categoria, pois o pacote de
serviço básico ao cliente deve ser utilizado por clientes específicos.

As afirmativas I, II e III, são respectivamente:

QUESTÃO 2

A medida que a armazenagem no estoque é feita de forma logística, o produto permanece em

sua forma e qualidade. O processo se torna muito mais seguro e percebe-se uma diminuição
considerável no índice de perdas e prejuízos na empresa. Uma vez que as avarias e
obsolescências são reduzidas, acontece automaticamente um aprimoramento de todo o
processo. Nesse contexto, os tipos de armazenagem são essenciais na construção da estratégia
de uma empresa.

Disponível em: <https://bit.ly/33UT1j7>. Acesso em: 16 mai. 21.

Considerando o texto e os estudos sobre os tipos de armazenagem, analise as afirmativas a

seguir.

I. Nos armazéns de commodities existe uma limitação de serviços à estocagem e manuseio de

determinadas commodities, como algodão, madeira e outros produtos sujeitos a grandes
estragos.

II. Os armazéns de volumes de granéis oferecem estocagem e manuseio de granéis, como

químicos líquidos, petróleo, sais para auto-estrada e ácidos passíveis de evaporação.

III. Os armazéns gerais de mercadorias constitui o tipo mais comum entre os armazéns, estes
manuseiam uma imensa variedade de mercadorias, que normalmente não necessitam de
instalações diferenciadas ou do manuseio especial dos tipos acima relacionados.

É correto o que se afirma em:

QUESTÃO 3
 

A logística possui uma presença na vida das pessoas desde o momento que se levanta da cama
ao acordar, até o momento que fecha os olhos para dormir. São diversas as formas que a
logística faz parte de nossas vidas, as roupas que vestimos, o cafezinho que tomamos e precisa
ser transportado ao longo de nosso grandioso país. Para as empresas, a logística é uma
importante ferramenta na construção de relacionamento com seus consumidores através da
entrega de seus produtos.

Desenvolvido pela professora, 2022.

Considerando o cenário apresentado no texto e os estudos da disciplina, analise as afirmativas a

seguir:

I. A logística empresarial consiste no grupo de estratégias de gestão de pessoas voltadas à

evolução e crescimento do capital humano nas organizações.

II. O funcionamento das empresas depende de seus diversos setores na busca por suas metas e
crescimento no mercado, a logística permite o desenvolvimento de todos esses setores.

III. Logística é o processo de planejamento, implementação e controle eficiente e eficaz do fluxo

e armazenagem de mercadorias, serviços e informações relacionadas desde o ponto de origem
até o ponto de consumo, com o objetivo de atender às necessidades do cliente.

É correto o que se afirma em

QUESTÃO 4

O estoque de galpões logísticos do Brasil cresceu em quase 215 mil metros quadrados no
primeiro trimestre do ano, o equivalente a 30 gramados do Maracanã. Os dados são de
levantamento exclusivo da plataforma de pesquisas SiiLA. O segmento vem sendo estimulado
pela demanda aquecida do comércio eletrônico, e a expansão se segue a um incremento de 135
‘Maracanãs’ em 2020. Nesse cenário, a gestão de estoques ganha maior importância na entrega
mais eficiente de produtos.

Disponível em: <https://bit.ly/3ojFHhU>. Acesso em: 16 mai. 21.

Considerando o texto e os estudos sobre , analise as afirmativas a seguir.

I. A existência de estoques é fundamental, tendo em vista que ele é composto por materiais que
não são utilizados em determinado momento na empresa, mas que existem em função de
necessidades futuras.

II. Os galpões logísticos são estratégicos na entrega eficiente de produtos que realizam suas
compras pelo e-commerce, pois são estoques de produtos acabados na busca de realizar o
atendimento ao cliente.

III. Os galpões logísticos possuem em seus estoques a “demanda dependente”, a qual consiste
no tipo de demanda que é determinada pelo cliente, conforme a capacidade de compra que
deverá ser realizada.

É correto o que se afirma em

QUESTÃO 5

Dentro do contexto de globalização com o maior alcance das empresas em diversos países a
organização da produção e distribuição de produtos deve ser devidamente planejada para que
seja possível prever com antecedência o que será utilizado pela empresa. Sendo assim, a cadeia
de suprimentos é um elemento essencial na construção da estratégia para que as organizações
possam manter suas fábricas em funcionamento.

PAIÃO, L. S. Logística Empresarial. Maringá-PR: Unicesumar, 2021.

A respeito dos estudos sobre a cadeia de abastecimento e conforme o texto, analise as

afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:

I. A cadeia de abastecimento corresponde ao conjunto de processos para obter materiais com o

objetivo da agregação de valor na concepção dos clientes, no lugar e data que desejarem.

II. A gestão é algo essencial a ser aplicado em todos os atores de uma cadeia de abastecimento,
tendo em vista que será a integração das estratégias e ações das empresas que será algo capaz
de trazer bons resultados.

III. O fluxo de informações na cadeia de abastecimento é algo que não ocorre entre empresas
fornecedoras de matérias-primas e suprimentos que estão localizadas em outros continentes,
sendo esse um dos principais desafios que as empresas brasileiras encontram.
As afirmativas I, II e III, são respectivamente: