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1ª QUESTÃO
Para acompanhar o crescimento do movimento de cargas aéreas do Aeroporto Internacional de São Paulo,
em Guarulhos (SP), que já é o maior do país para este tipo de transporte, a Ventana Serra do Brasil concluiu
a duplicação da capacidade de seu armazém de cargas instalado ao lado do aeroporto. Com a ampliação do
armazém de Guarulhos, em 2023, a Ventana Serra quer aumentar em 25% seu faturamento nos serviços de
armazenagem.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
2ª QUESTÃO
A atividade de transportes desempenha um papel fundamental na produção de uma fábrica, afetando
diversos aspectos do processo produtivo. A eficiência e confiabilidade do transporte dos insumos e
matérias-primas para a fábrica são essenciais para garantir o abastecimento contínuo da linha de produção.
Atrasos ou problemas no transporte podem resultar em interrupções na produção, falta de materiais e até
mesmo paralisação das operações.
Sobre a atividade de transportes, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I. Podemos dizer que a atividade de transporte gera os fluxos físicos dos bens ou serviços ao longo dos
canais de distribuição para a indústria.
PORQUE
II. O transporte é responsável pelos movimentos de produtos, utilizando modalidades de transporte que
ligam as unidades físicas de produção ou armazenagem aos pontos de compra ou consumo.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
3ª QUESTÃO
A gestão de estoques desempenha um impacto significativo no chão de fábrica. Uma gestão eficiente dos
estoques garante que os materiais e componentes necessários para a produção estejam disponíveis no
momento adequado, evitando interrupções e atrasos na linha de produção. Além disso, um controle
adequado dos estoques ajuda a otimizar o uso dos recursos, evitando excessos ou faltas, o que pode
resultar em custos desnecessários ou paralisação da produção.
( ) Um dos principais motivos de manter estoques é assegurar que toda a linha de produção se mantenha
dentro do planejamento e, assim, possa realizar o atendimento ao cliente.
( ) A demanda independente é aquela que surge das condições de mercado: o cliente pode até ser
estimulado ao consumo por meio de promoções, divulgações, entre outros, porém a quantidade
demandada independe da empresa é o cliente que determina o que e o quanto demandará.
( ) Na demanda dependente, o consumo pode ser controlado internamente na empresa. Normalmente,
está associado a uma indústria ou processo de fabricação, ou seja, a empresa demandará vários materiais
ou componentes para atender a uma determinada quantidade de produtos acabados que serão produzidos.
F, V, F.
V, V, V.
F, F, V.
V, V, F.
4ª QUESTÃO
Frente ao crescimento do e-commerce a diversos novos compradores, pequenos empreendedores correm
para tentar manter vantagem na maratona do comércio digital. Grandes varejistas, como a Magazine Luiza,
Americanas e Mercado Livre lutam pelo posto de frete mais rápido do Brasil, ao mesmo tempo em que
determinam altos padrões logísticos para o mercado. Os consumidores estão cobrando de comércios
menores a qualidade do serviço oferecido pelas grandes redes varejistas, uma vez que desejam os serviços
básicos ao cliente: disponibilidade, desempenho e confiabilidade.
ALTERNATIVAS
I, apenas.
III, apenas.
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III.
5ª QUESTÃO
O serviço de valor agregado desempenha um papel fundamental na logística, trazendo benefícios
significativos para as empresas frente às suas concorrentes. Ele envolve a adição de serviços extras aos
produtos durante o processo de transporte, armazenamento e distribuição, proporcionando uma vantagem
competitiva. Esses serviços podem incluir embalagem especializada, personalização, montagem,
rastreamento avançado e muito mais.
Sobre os serviços de valor agregado, classifique V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas:
( ) O serviço de valor agregado ao cliente constitui a atividade principal das empresas, tendo em vista que
ela é o core business de todo e qualquer empreendimento, levando em consideração a necessidade da
entrega eficiente de produtos.
( ) Os serviços de valor agregado são a capacidade de ofertar serviços acima do esperado, ocorrendo
quando a empresa adiciona atividades que são reconhecidas pelos clientes, tendo como exemplo algo de
valor superior.
( ) Nas atividades logísticas, surgem muitas oportunidades para se gerar serviços de valor agregado ao
cliente. Podemos considerar esses fatores como: localização, fornecedor, produção, ciclo de processamento
de pedidos, gestão de inventários, armazenagem, embalagens, transporte e custos logísticos.
ALTERNATIVAS
V, F, V.
V, F, F.
V, V, V.
F, V, F.
F, V, V.