Universidade Católica de Moçambique

Instituto de Educação à Distância

Tema do Trabalho
Plano de Negócio

Nome e Código do Estudante

Tatiana Pedro Rocha Massamba 708191990

Curso: Administração Pública.

Disciplina: Empreendedorismo
Ano de Frequência: 4º
Turma: B; Sala: 7
Docente: Anussa Benjamim Ali Mirasse

Tete, Maio de 2022

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Classificação
Nota
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do Subtotal
o máxima
tutor
 Capa 0.5
 Índice 0.5
Aspectos  Introdução 0.5
Estrutura
organizacionais  Discussão 0.5
 Conclusão 0.5
 Bibliografia 0.5
 Contextualização
(Indicação clara do 1.0
problema)
 Descrição dos
Introdução 1.0
objectivos
 Metodologia
adequada ao objecto 2.0
do trabalho
 Articulação e
domínio do discurso
académico
Conteúdo 2.0
(expressão escrita
cuidada, coerência /
coesão textual)
Análise e
 Revisão bibliográfica
discussão
nacional e
internacionais 2.
relevantes na área de
estudo
 Exploração dos
2.0
dados
 Contributos teóricos
Conclusão 2.0
práticos
 Paginação, tipo e
tamanho de letra,
Aspectos
gerais
Formatação paragrafo, 1.0
espaçamento entre
linhas
Normas APA 6ª
 Rigor e coerência das
Referências edição em
Bibliográficas citações e
citações/referências 4.0
bibliográficas
bibliografia

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Folha para recomendações de melhoria: A ser preenchida pelo tutor
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Índice

Os 9 pecados capitais........................................................................................................................1
I. Introdução.....................................................................................................................................4
1.1. Posicionamento estratégico................................................................................................4
1.2. Capacidade Produtiva........................................................................................................5
1.3. Horário de Funcionamento................................................................................................5
1.4. Estrutura Física..................................................................................................................5
1.4. Organograma.........................................................................................................................5
1.4.1. Gerente...........................................................................................................................6
1.4.2 Atendente.........................................................................................................................6
1.4.3. Contabilista.....................................................................................................................6
1.4.4. Atendente diarista...........................................................................................................6
1.5. Salários...............................................................................................................................6
2. Projeções Financeiras...................................................................................................................7
2.1. Investimento Inicial...............................................................................................................7
3. Despesas.......................................................................................................................................8
4. PLANO MERCADOLÓGICO.....................................................................................................9
4.1 Mix de marketing...................................................................................................................9
4.1.1 Produto............................................................................................................................9
4.1.2 Preço..............................................................................................................................10
4.1.3 Comunicação.................................................................................................................11
4.1.4 Distribuição...................................................................................................................11
4.3 Concorrentes.........................................................................................................................12
5. Conclusão...................................................................................................................................12
6. Referências bibliográficas..........................................................................................................13

iii
 Os 9 pecados capitais

Sabemos que iniciar um negócio próprio é, sem dúvida, um momento mágico na vida dos
empreendedores e também que esse momento inicial é repleto de novidades e surpresas no
processo de empreender um novo negócio (Mattos, 2015).
i. Falta de atenção na obtenção de licenças de funcionamento e pagamento de tributos
A tentação se dá pela aversão que geralmente os empresários têm pelos aspectos burocráticos das
empresas. A falta de conhecimento das rotinas administrativas dos órgãos públicos quanto ao
tempo de concessões de licenças, aprovações e sistemática de apuração de impostos pode gerar
grandes transtornos e perdas financeiras para o seu negóci o, (Mattos, 2015).
ii. Contratação inadequada de funcionários
O erro, neste caso, se dá na contratação de funcionários sem conhecimento do que você, jovem
empreendedor, tenha clareza do que quer que ele faça. Administração de pessoal é um dos
problemas mais difíceis que os empreendedores enfrentam. Questões como seleção, contratação,
treinamento e supervisão fazem parte da rotina que deixa os empreendedores perplexos; muitos
acabam cometendo erros bastante comuns e caros aos seus negócios, (Mattos, 2015).
Para evitar esse pecado capital, defina para a sua empresa uma estrutura administrativa com
papéis e responsabilidades claras antes de optar por uma contratação.
iii. Definir preço sem base
Definir preço de venda com base em intuição pura é um dos grandes pecados capitais dos
empreendedores iniciantes. A definição de preços é um problema tanto para os novos
empreendedores quanto para os já estabelecidos. No entanto, para o novo empreendedor esta
tarefa é, normalmente, mais difícil devido à falta de experiência e segurança para determinar o
preço de forma correta, (Mattos, 2015).
Definir o preço de venda é diferente de definir o custo do produto /serviço. No primeiro caso, é o
mercado que vai dizer se é possível ou não competir com o preço estabelecido – valor de
referência. No segundo caso, é de sua total responsabilidadee controle estabelecer os custos dos
produtos vendidos. Com base nessas duas informações, é possível determinar se é viável ou não
ingressar em um determinado mercado.

1
É importante lembrar que a definição de preços faz parte de seu planejamento estratégico. Não
caia na tentação de achar que basta fixar um bom preço no produto e/ou serviço, que tudo dará
certo!
iv. Falta de fluxo de caixa
Não ter fluxo de caixa é um pecado que leva muitos empreendedores a fechar a sua empresa.
Acreditam que podem administrar suas empresas sem a necessidade de ter um controle de fluxo
de caixa, ou seja, sem saber o quanto e quando têm para pagar e receber. As estatísticas de
mortalidade de empresa mostram o quanto isso é importante para a sobrevivência dos negócios,
(Mattos, 2015).
v. O dinheiro que está no caixa não é lucro.
Lembre-se de que você não deve retirar da empresa o que você precisa para viver, mas o que ela
pode pagar a você. O fluxo de caixa é crítico, especialmente quando você precisa começar a
crescer. O volume de gastos aumenta antes de serem recebidos os novos faturamentos. Evite a
tentação de confundir o dinheiro de sua empresa com o seu dinheiro, (Mattos, 2015).
vi. Não focar em vendas
Há um ditado popular que diz: “mais vale um pássaro na mão do que dois voando”. Nesse caso, o
pecado capital que o empreendedor não pode cometer é ignorar as vendas da empresa.
Vender ou não vender é a causa “mãe” de muitos problemas que os novos negócios – ou os já
estabelecidos – enfrentam. A maioria dos empreendedores tende a ter mais interesse pelo
desenvolvimento dos produtos do que pelas vendas. Consideram que as vendas são problemas de
outras pessoas e não deles. Evite ficar encantado com o seu produto; procure vendê-lo, (Mattos,
2015).
vii. Financiamento
Um pecado capital de tirar o sono dos empreendedores é contrair um empréstimo para pagar
dívidas. A falta de capital é, sem dúvida, um grande problema para quem inicia um novo negócio.
Na maioria das vezes, os novos negócios estão descapitalizados e, geralmente, com pouco ou
nenhum capital de giro. Portanto, tome muito cuidado com a aplicação de seus recursos. Evite
gastos desnecessários. Concentre-se no mais importante para empresa, (Mattos, 2015).
Não caia na tentação de contrair um empréstimo/financiamento se não for para expandir os
negócios.
viii. Falta de planejamento
2
Falta de planejamento é o pecado a que a maioria dos empreendedores não consegue resistir.
A falta de planejamento é uma das razões mencionadas com mais freqüência para o fracasso dos
negócios. Os empreendedores estão geralmente preocupados com as coisas do dia-a-dia; acabam
por não planejar e por não antecipar o futuro desua empresa deixando de tomar as decisões
adequadas e necessárias.
Não se deixe levar pela excessiva confiança de que você dá conta do recado. Escreva o seu
planejamento. Pare e pense no seu negócio. Defina ou corrija rumos para atingir suas metas.
Corra da tentação de não planejar as suas atividades.
ix. Escolher o sócio errado
Sociedade é como casamento: pode dar certo ou errado. Em ambos os casos depende do esforço
dos dois para que a sociedade seja sempre um motivo de grandes alegrias. Quando a sociedade
não dá certo, é comum ouvirmos as pessoas dizerem: “eu nunca mais quero ter um sócio”!
O primeiro grande erro dos empreendedores iniciantes é achar que a sociedade vai ser bem-
sucedida só pelo fato de seu sócio ser um grande amigo ou colega de trabalho. Uma sociedade,
para dar certo, precisa, em primeiro lugar, que as partes tenham os mesmos objetivos quanto ao
futuro do negócio e quais serão os seus papéis dentro da empresa, (Mattos, 2015).
Além disso, a escolha do sócio deve sempre se dar levando em conta as suas características
profissionais, as quais devem ser sempre complementares ao outro sócio, para que não haja
choque de personalidades.
Portanto, tome muito cuidado ao escolher quem vai acompanhá-lo rumo à realização de seus
sonhos.

3
I. Introdução

O presente trabalho tem como objetivo elaborar um plano de negócios para abertura de uma
mercearia. Um plano de negócios é um instrumento indispensável para a concepção de um
empreendimento. É através do plano de negócios que se avalia a viabilidade do empreendimento.
Ele reduz a possibilidade de erros e fracassos do negócio. A empresa é uma mercearia, que ira
oferecer diversos produtos, desde alimentos e bebidas até produtos de higiene pessoal e limpeza.
Sua missão é oferecer produtos de qualidade, variedade e bom atendimento, proporcionando um
ambiente agradável de modo a garantir uma relação de confiança com os clientes. Para isso, ela
ira procurar trabalhar com valores como: ética, honestidade, respeito ao ser humano, confiança,
higiene, organização, comprometimento. Será um empreendimento familiar, estará localizado no
bairro Samora Machel na unidade canongola e visa atender a demanda de clientes que residem
nas proximidades do estabelecimento.

A mercearia é um tipo de empreendimento que existe no mercado há séculos, sendo considerado

um dos mais antigos segmentos de negócios ainda existentes. Ao longo do tempo passou por
mudanças, adequando-se à estrutura de comércio de cada época, mas sempre com a mesma
relação de simplicidade e afetividade com a clientela. Geralmente, o foco das mercearias é a
clientela que reside no próprio bairro de sua localização, por isso cria-se um bom nível de
relacionamento entre os clientes e a empresa, gerando uma relação de confiança, respeito e
amizade entre as partes.

1.1. Posicionamento estratégico

O planejamento estratégico é a forma de posicionamento da empresa diante do mercado, com o
caminho a ser seguido para a realização de seus objetivos, metas, valores, visão e missão (Biagio
e Batocchio, 2005). Permite à empresa direcionar o futuro, seguindo suas metas e seus objetivos.
Missão: nossa missão é oferecer produtos de qualidade, variedade e bom atendimento,
proporcionando um ambiente agradável de modo a garantir uma relação de confiança com nossos
clientes.
Visão: ser uma referência de mercado na cidade. Ser reconhecido por oferecer produtos de
qualidade, variedade e preço justo.

4
Valores: ética, honestidade, respeito ao ser humano, confiança, higiene, organização,
comprometimento.
1.2. Capacidade Produtiva
A mercearia comercializara diversos itens, que vão desde alimentos e bebidas até produtos de
higiene pessoal e limpeza. Geralmente, haverá pelo menos duas marcas de cada produto, que irão
se diferenciar por preço e qualidade. As mercadorias serão organizadas por seções por tipos de
produtos, transmitindo uma harmonia na apresentação das mesmas para comercialização. A
mercearia irá trabalhar com o sistema de vendas à vista e à prazo.
1.3. Horário de Funcionamento
Quanto ao horário de funcionamento a mercearia ira trabalhar todos os dias, de segunda-feira a
domingo, inclusive nos feriados. De segunda-feira a sábado o horário de funcionamento é de 6h
às 20:30h., aos domingos é de 7h às 14h.
1.4. Estrutura Física
O espaço físico total da mercearia irá medir 82,6 m², distribuídos entre o salão de vendas (68,6
m²), a casa de banho (2 m²) e o depósito (12 m²). Quanto aos equipamentos a empresa ira possuir
3 congeladores, 1 balcão refrigerado, 1 geleira expositora e 1 balança digital.

1.4. Organograma

Gerente

Assessoria de
contabilidade

Atendente Atendente
(diarista)

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O empreendimento irá apresentar uma estrutura organizacional bem simples, pois possui apenas
três funcionários, o gerente, que é o proprietário e dois atendentes, porém um atendente não
possui vínculo empregatício com a empresa, pois trabalha como diarista aos domingos.

1.4.1. Gerente
O gerente (proprietário) é responsável por administrar o negócio, ficando com as tomadas de
decisões da empresa. Mas, pelo empreendimento ser pequeno e por não haver outros
funcionários, também acumula a função de atendente.
A principal função do gerente é administrar toda estrutura da mercearia, de forma a garantir o
bom funcionamento da empresa. Como o gerente é o próprio proprietário, é dele a
responsabilidade de acompanhar a situação financeira da empresa. Outras atribuições do cargo do
gerente: gerenciar as entradas e saídas do caixa; identificar e selecionar os fornecedores, fazer a
cotação dos preços e efetuar as compras; efetuar todos os pagamentos inerentes aos gastos da
empresa e recrutar e selecionar funcionários, quando for necessário.
1.4.2 Atendente
O atendente fica responsável pelo atendimento aos clientes, por receber os pagamentos dos
clientes, receber e conferir mercadorias dos fornecedores, repor mercadorias nas prateleiras,
abastecer os freezers e pela limpeza e organização da mercearia.
1.4.3. Contabilista
O serviço de contabilidade é terceirizado, ficando sob a responsabilidade de um escritório da
própria cidade. Este se reportará diretamente ao gerente.
1.4.4. Atendente diarista
Possui as mesmas atribuições do atendente, porém, não tem vínculo empregatício com a empresa,
pois trabalha apenas aos domingos, recebendo um valor por dia trabalhado. Devido a não
existência de um departamento de RH, a seleção de pessoal ficará a cargo do proprietário que
analisará as características dos candidatos (habilidades, conhecimentos, escolaridade,
experiência, etc.) e a contratação é de responsabilidade do escritório de contabilidade.

1.5. Salários

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Os salários foram estabelecidos de acordo com o piso salarial do estado do Rio de Janeiro para a
categoria de empregados do comércio não especializados. O gerente como é o próprio
proprietário não recebe salário, percebendo apenas o pró-labore.
Tabela 1. Salários

Cargo Salario
Gerente 10.000,00
Atendente 4.500,00
Atendente (diarista) 300,00/ dia trabalhado
Contabilista 2.500,00
Total 17.300,00

Sobre a folha de pagamento incidirá uma taxa de 68% referente às contribuições e encargos (13º
salário, férias). Nos horários onde o fluxo de clientes é maior o atendimento fica mais lento
devido à falta de funcionários, fazendo-se necessária a contratação de mais um atendente. O que
ocasionará a alteração da folha de pagamentos da empresa.

2. Projeções Financeiras

2.1. Investimento Inicial

O investimento inicial da mercearia será subdividido em 3 grupos: despesas pré-operacionais,

investimento fixo e compra inicial de mercadorias para vendas. Os valores estão expressos na
tabela a seguir:
Tabela 2. Investimento inicial

Investimento Inicial
Item Qtd Descrição Total
1 _ Despesas Pré-operacionais 9.000,00
2 _ Investimento Fixo 142.917,00
3 _ Compra inicial de mercadorias 100.000,00
4 _ Capital de giro 15.000,00
Total 266.917,00

As despesas pré-operacionais (tabela 03) correspondem às despesas legais, como gastos com
abertura da empresa, taxas, licenças, etc. O valor do capital de giro é o dobro do total das
despesas mensais. Refere-se ao valor que a empresa terá disponível para pagar suas despesas
fixas mesmo que não haja receita de vendas.
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 Tabela 3. Despesas pré-operacionais

Despesas pré-operacionais
Item Qtd. Descrição Valor unit. (Mt) Valor total (Mt)
1 ___ Despesas Legais 9.000,00 9.000,00
TOTAL 9.000,00

O investimento fixo é representado pela adequação física do ambiente (tabela 04) e a aquisição de
móveis, utensílios e equipamentos (tabela 05). Entende-se como adequação física uma reforma
no ambiente com pintura e possíveis serviços de elétrica e hidráulica. A aquisição de móveis,
utensílios e equipamentos representa a compra de todos os equipamentos necessários ao
funcionamento da empresa.
Tabela 4. Adequação física

Adequação física
Item Qtd. Descrição Serviço Material Total
1 __ Reforma 2.000,00 3.000,00 5.000,00
5.000,00

Tabela 5. Descrição dos investimentos em moveis, utensílios e equipamentos.

Moveis Utensílios e Equipamentos

Item Qtd. Descrição Valor unit. Valor total
1 3 Congeladores 20.000,00 60.000,00
2 1 Geleira expositora 3 portas 35.000,00 35.000,00
3 1 Balcão refrigerado 30.000,00 30.000,00
4 1 Balança digital 2.000,00 2.000,00
5 2 Bancada para frutas e legumes 3.000,00 6.000,00
6 2 Cadeiras plásticas 450,00 900,00
SUBTOTAL 133.900,00
Outros (3%) 4.017
TOTAL 137.917,00

O item “outros”, com valor de 3% do subtotal, refere-se a eventuais gastos com material de
papelaria, material de limpeza.

3. Despesas

As despesas estão relacionadas aos gastos dos recursos consumidos direta ou indiretamente para a
obtenção das receitas do negócio. Envolvem a estrutura administrativa e comercial da empresa,

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podendo ser fixas ou variáveis. As despesas fixas são aquelas que não dependem do valor ou do
volume de vendas; e as despesas variáveis são as que têm seu valor definido a partir da relação
direta com o valor vendido.
As despesas se diferenciam dos custos por estarem relacionadas com a administração geral da
empresa e a comercialização dos produtos, os custos, por sua vez estão ligados à produção. As
despesas de comercialização são aquelas relacionadas com as vendas da empresa, variam
conforme o volume de vendas. Geralmente, são os impostos, as contribuições e as comissões de
vendedores. As despesas fixas são as que a empresa tem com a manutenção das suas operações,
não relacionadas a qualquer tipo de produto.

Despesas
Item Descrição Valor
Energia 3.000,00
Água 1.000,00
Telefone 500,00
Salários 17.300,00
INSS 519,00
Transporte 2.000,00
TOTAL 24.319,00

4. PLANO MERCADOLÓGICO

4.1 Mix de marketing

4.1.1 Produto
A seguir são especificados os produtos da mercearia:
 Alimentos
- Arroz, feijão, massas, farinhas, milho de pipoca, açúcar, pó de café, fermento em pó, gelatina,
coco ralado, caldo. - Bolachas, biscoitos, torradas, pães doces e salgados, bolachas recheadas, pão
de forma. - Leite em pó, leite processado, queijo ralado. - Conservas e enlatados Ervilha, milho
verde, salsicha em conserva, leite condensado, creme de leite, molho de tomate, molho inglês,
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molho de pimenta, massa de tomate, palmito, azeitona, temperos, maionese, catchup, mostarda,
vinagre, óleo de soja, azeite.
Frutas /legumes Ovos, batata, cebola, alho, tomate, cenoura, frutas diversas (maça, banana,
laranja) - Congelados/frios/laticínios Requeijão, queijos (mussarela, frescal, prato), presunto,
mortadela, lingüiça, salsicha, manteiga, margarina, iogurte, hambúrguer. - Carnes, Frango (inteiro
e em partes, como asa, peito, sobre coxa) e carne bovina (peça embalada)

 Produtos de limpeza
Ceras e abrasivos, detergente líquido, sabão (em barra e em pó), desinfetantes, amaciantes,
inseticidas/bactericidas, lustradores/polidores, álcool, removedores, água sanitária, cloro.
 Produtos de higiene pessoal
Creme dental, sabonete, desodorantes, aparelhos de barbear, shampoo, condicionador, absorvente
higiênico, papel higiênico, algodão, escova de dente, esponja de banho, lenço de papel, hidratante
para o corpo, curativos, fralda descartável e lenço umedecido.
 Bebidas e sumos
Água mineral (garrafa de 1,5l e 500 ml), Refrigerantes (lata e garrafa), sidra, vinhos (branco e
tinto), vodca, sumo de frutas (lata e caixa.), cerveja (lata e garrafa).
 Utilidades domésticas diversas
Escova de roupas, saco de lixo, vassoura/rodo, esponjas (sintética e de aço), pano de limpeza,
balde plástico, copos de vidro, Vela branca, fósforo, pilha/bateria, lâmpadas, artigos descartáveis
para festa (copo, prato, talher, guardanapo, velas).

4.1.2 Preço
Martins (2003) afirma que calcular preço baseado em custos é determinar o “preço de dentro para
fora”, onde o ponto de partida é o custo do bem ou serviço apurado segundo um método de custeio.
Sobre esse custo acrescenta-se uma margem, denominada markup.
O preço dos produtos da mercearia é definido pela taxa de markup. Para itens que necessitam ficar
refrigerados acrescenta-se uma taxa de 42%, para os demais itens acrescenta-se 40%.
Por exemplo, para um biscoito cujo valor unitário seja 10mt, ao se aplicar a taxa de markup de 40%
será repassado ao consumidor pelo valor de 14mt. Já o frango, que é um item que necessita ficar
refrigerado, a taxa de markup aplicada é de 42%. Assim, se seu valor unitário é 200mt, após o
acréscimo da taxa seu valor de venda passa para 280mt.
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4.1.3 Comunicação
Kotler (2000) diz que é através das comunicações de marketing que as empresas buscam
informar, persuadir e lembrar os consumidores sobre as marcas que eles comercializam.
Numa primeira fase, uma estratégia que será usada é a propaganda nas rádios da cidade. O valor da
propaganda está discriminado no quadro a seguir:

Pacote (meses) Valor/mês Período (dias)

3 1.000,00 90
1 1.500,00 30

Outra estratégia de divulgação será fazer folhetos com alguns itens da mercearia, informando o
produto, a marca, o peso/quantidade e o valor, para serem distribuídos pelo bairro e bairros
vizinhos. Irá se optar por um folheto mais simples, pois os folhetos mais elaborados, com figuras,
coloridos tem um custo mais elevado, o que no momento não seria interessante para a empresa.

4.1.4 Distribuição
Segundo Novaes (1994), distribuição física de produtos ou distribuição física são os processos
operacionais e de controle que permitem transferir os produtos desde o ponto de fabricação até o
ponto em que a mercadoria é finalmente entregue ao consumidor. A mercearia irá comprar os
produtos dos fornecedores, alguns destes são vendedores diretos, como a Coca-Cola, que vendem
seus produtos diretamente do ponto de fabricação e outros são representantes de várias marcas,
que vendem um mix de várias marcas. O principal canal de distribuição de uma mercearia é a
venda direta, no qual o cliente vai até a loja para realizar as suas compras. Haverá também
clientes que irão escolher os produtos na mercearia e solicitar a entrega em domicílio. Como,
geralmente, as compras serão feitas por moradores do próprio bairro ou de bairros próximos,
numa primeira fase as entregas poderão ser feitas em uma bicicleta. Para esta função contratar-se-
á um adolescente, a partir de 14 anos, na condição de menor aprendiz, que esteja estudando. A
jornada de trabalho seria de segunda-feira a sábado, durante meio período, não ultrapassando 6
horas, para não comprometer as atividades escolares. A remuneração será paga por dia e em
função das quantidades de entregas feitas.

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4.3 Concorrentes

A mercearia será o único empreendimento naquele quarteirão, mas no bairro há supermercados,

que representam grande concorrência. Como são empresas maiores, possuem maior poder de
compra com os fornecedores, conseguindo adquirir os produtos com preços menores. Dois
supermercados localizam-se em bairros vizinhos, o Shoprite e o Supermercado Royal. Há
existência de outras mercearias no arredores do bairro e nos bairros vizinhos.

5. Conclusão

O trabalho teve como objetivo elaborar um plano de negócios de abertura de uma mercearia no
bairro Samora Machel. O planeamento financeiro é o estudo que finaliza a análise de viabilidade
da empresa. É nesta etapa do trabalho que se conclui se o investimento é viável ou não. Porém,
essa análise deve ser constantemente revista e monitorada, pois qualquer mudança no ambiente
externo ou interno pode acarretar modificações na estrutura da empresa. A elaboração de um
plano de negócio, antes de se abrir uma empresa, demonstra ser de muita importância. A análise
ambiental se mostra fundamental para a tomada de decisões, pois a análise do ambiente, tanto
interno quanto externo é determinante para definir o momento certo para o investimento . Com
base na análise financeira e nos cálculos apresentados conclui-se que o empreendimento é viável do
ponto de vista económico e financeiro.

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6. Referências bibliográficas

Biagio, L. A. & Batocchio, A.(2005). Plano de negócios: estratégia para micro e pequenas
empresas. Barueri-SP: Manole.
Kotler, P.(2000). Administração de Marketing. (10ª ed.). São Paulo: Prentice Hall.
Mattos, A. (2015). Os 9 pecados capitais que o empreendedor não pode cometer. Brasília.
Martins, E. (2003). Contabilidade de Custos. (9ª ed.). São Paulo: Atlas.
Novaes, A. G. (1994). Logística Aplicada: suprimento e distribuição física. São Paulo: Pioneira.

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