IDEA PREMIUM

KIT OBJETIVO

UM KIT COMPLETO QUE ABORDA DESDE PLANEJAMENTO INICIAL DE

ESCRITÓRIO ATÉ DETALHAMENTO DE PROJETO EXECUTIVO.

4. COMO MONTAR A PASTA DO CLIENTE

USANDO TODOS OS PLANNERS DO TOC

DESENVOLVIDO POR:
ARQ. KARINA MARINHO
KIT EXECUTIVO

Uma das aulas mais importantes desse Kit. Acho que a MAIS importante.
Trabalhar de forma organizada com comprometimento, mais conhecido como TOC.
Com todos os planners que vou disponibilizar para vocês, e montando a pasta do
cliente completa você vai ver como sua produtividade vai melhorar e como o seu dia
vai valer por dois. Por isso, a tag #TOC48H.

É um método de vida que no início é um pouco complicado. Mas, com o tempo

você vai se acostumar não só a anotar tudo, mas saber direitinho onde está a
informação que você precisa.

Vou explicar para vocês a importância e a forma de usar cada um dos 8

planners que estão nos anexos dessa aula (baixe todos antes para acompanhar
melhor).

Você vai precisar de:

• 01 pasta catálogo com no mínimo 50 sacos plásticos (de

preferencia aquelas que podem acrescentar mais);
• projetos;
• paciência;
• organização;
• 5min do seu dia;

0. CAPA PASTA PROJETO

Sim, até isso tem que ter um padrão e deixar sua pasta mais linda! É a primeira
folha que vai aparecer ao abrir ela. E pode fazer com a arte que você quiser! As únicas
informações que não podem faltar são: nome do cliente bem visível e a data (mês)
que iniciou o projeto. Só para controlar melhor quanto tempo você está trabalhando
nele.

1. PLANNER CLIENTE

Aquele que você vai preencher na primeira reunião. Antes mesmo de fechar
contrato, durante a conversa e apresentação da proposta. Algumas informações você
já vai ter, como nome, contatos e endereço da obra. Durante a conversa você vai
levantar 3 informações coringas para o desenvolvimento do projeto: quais são as

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necessidades do ambiente; se será realizada novas instalações e o que será

mantido. Essa noção de espaço é necessária para iniciar o processo criativo. Você já
tem um pré-briefing analisando as necessidades e situação atual do local que será
modificado.

2. PLANNER DE REFORMA

O planner de reforma é um guia de levantamento. Sabe aquele detalhe que

você esqueceu de medir? Não vai esquecer mais! O planner é editável então você
pode acrescentar ou remover os itens de acordo com o local que vai realizar a
medição.

Na última página, coloquei uma malha quadriculada para você realizar o croqui
do local em escala e anotar todas as informações de pontos, etc.

É importante lembrar que ao utilizar os planners todas as informações importantes ficam

registradas em um só local. Assim, quando precisar consultar algum detalhe que viu no
levantamento, você sabe onde anotou e onde está a informação.

3. PLANNER DE PROJETO

Este é apenas um cronograma seu (não precisa apresentar para o cliente)

onde vai controlar as datas previstas para entregas e alterações. Com datas precisas
de quando iniciou uma alteração ou uma etapa de projeto é mais fácil para consultar
um e-mail que enviou com o projeto, ou então calcular a quantidade de horas que está
gastando realizando uma determinada etapa.

4. CRONOGRAMA SEMANAL

Um planner que você pode, e deve compartilhar com o cliente. Nele, de forma
bem resumida você vai colocar tudo o que pretende fazer e entregar durante a
semana. Cada profissional se organiza de uma forma. Eu, ao invés de deixar para
apresentar tudo no dia da reunião para o cliente, vou enviando via WhatsApp durante
o processo criativo para que ele participe, dê as opiniões e faça as alterações. Dessa
forma economizamos tempo e no dia da reunião, ao apresentar o resultado final ele já
está bem próximo de ser aprovado.

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5. BRIEFING

Já falei uma vez no stories sobre ele, o que uso foi elaborado pela arquiteta
Camila Klein e é maravilhoso! A próxima aula será inteira sobre ele então, vou deixar
para falar sobre esse assunto depois...

6. CAPA REUNIÕES / LISTA DE ALTERAÇÕES

Entre uma entrega e outra, sempre que tiver reunião coloque uma divisória na
pasta. Assim, você enxerga a evolução do projeto de acordo com as datas. No verso
da capa, coloque a ”lista de alterações” que você vai preenchendo durante a reunião
para não esquecer de nada. Tem algumas informações muito importantes que
precisam ser registradas e guardadas. O cliente alterou o modelo da geladeira? Te
passou o contato de algum fornecedor? Qualquer coisa que for FALADA durante a
reunião anota aí. REGISTRA. Não só para você não esquecer quando chegar em
casa, mas para prevenir problemas futuros!

Dica de amiga: depois de preencher a lista, anotar tudo o que foi conversado
durante a reunião, tira uma foto e manda para o cliente por e-mail ou no Whats
mesmo. Deixe sempre tudo registrado! Todas as informações, lá na frente você pode
precisar, e ter uma prova do que foi conversado ou pedido por ele.

7. MODELO PROGRAMA DE NECESSIDADES

Este é outro que você vai usar na primeira reunião, mas com certeza vai alterar
muito durante a elaboração do projeto. Se na lista de alterações você anotou o que o
cliente pediu naquela reunião, e nesse planner você vai atualizar sempre as
necessidades do ambiente. De início ele será um norte para você saber o que cada
ambiente precisa, anotar os estilos e todas as informações que você tem no briefing e
durante o levantamento. Durante as reuniões atualize ele e depois, encaminhe ao
cliente junto das alterações realizadas.

8. MODELO ELETROS

Mais um planner fundamental da pasta (acho que todos são né, mas esse
interfere muito lá na frente, na obra..).

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É difícil o cliente já ter todos os eletros definidos logo de cara. Mas, informe a
ele que isso deve ser feito durante a etapa de executivo (no máximo). Ter o modelo
exato dos eletros é super necessário para os detalhamentos de pedras e marcenaria.

Nele, você vai colocar não só a dimensão dos eletros, mas a especificação
completa de nome, modelo, marca, e principalmente: se é 110V ou 220V.

Quando for realizar o projeto de elétrica, nem preciso dizer onde você vai dar
uma olhadinha antes né?

Além dessas informações, é interessante que você entre no site das marcas e
pesquise o eletro em questão e baixe o manual deles. Por exemplo, uma coifa de ilha,
você tem a largura e comprimento dela fácil no site. Mas e o duto? O tubo que vai ficar
no forro de gesso, pra fazer o recorte, qual a dimensão? Só no manual você consegue
achar! E não só isso, todas as informações técnicas que são necessárias para
instalação. É um item muito importante pois está envolvido com outras frentes de obra
que podem ficar comprometidas se você falhar aí. Então, muito cuidado com isso!

9. MODELO RECIBO

Pra fechar, um modelo de recibo simples, de projeto para você entregar ao

cliente em cada etapa de pagamento.