Modelo de entrega - Atividade 2

Estratégia de relacionamento - Relatório

1) O perfil do cliente escolhido:

Cliente: Vitor Alves

Gosta de estar sempre reunido com seus amigos, se veste com roupas de marca e
é um cliente voltado para a margem de lucro que irá ter com a aquisição de
determinado imóvel, ou seja, ele busca boas oportunidades de negócio que
representem boa taxa de retorno. É direto, busca informações estatísticas e
estuda muito o mercado. Sempre busca imóvel na faixa de R$ 700.000 a R$
1.000.000,00.

2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas escolhas):

Opção 1 – Apartamento padrão para aluguel, condomínio edilício, este

apartamento é mobiliado na Mooca, possui 65m², 02 dormitórios (sendo 01
suíte) com armários02 banheiros, cozinha com eletrodomésticos, sala mobiliada,
sacada, piscina, para quem procura um espaço para lazer completo, exceto
quadra.
01 vaga de garagem, taxa do condomínio por R$ 490,00, com
IPTU isento, por R$ 3.500,00 por mês (Aluguel) ou R$ 710.000,00 reais (À
venda), em São Paulo – SP, com uma ótima localização, ao lado da estação de
metrô Belém e hospital Cema. Fácil acesso à Avenida Radial Leste.
Imagens:
Opção 2 – Apartamento aconchegante para lugar próximo ao metrô Vila Madaleana, o
apartamento está localizado no bairro Jardim Vera Cruz possui 50 m², com 1 quarto
sendo 1 suíte e 2 banheiros, possui área de fitness, espaço gourmet, jardim, parquinho
infantil, salão para festas e eventos, vaga para garagem e para lhe possibilitar curtir os
dias mais quentes, uma na piscina maravilhosa e com espaço reservado para preparar o
seu churrasco, elevador para mais praticidade no dia-a-dia.
E encontra-se na privacidade de um condomínio fechado, por R$ 3.400 reais por mês,
mais o preço do condomínio por 680,00 reais é IPTU por R$ 197,00 reais (Aluguel) e
por R$ 785.000,00 reais (À venda).

Imagens:

Opção 3 – Apartamento apaixonante para alugar, com 1 Quarto, 42 m2, novo,

mobiliado e decorado, andar alto, vista incrível, condomínio com piscina,
academia, salão de festas. Localizado no bairro mais descolado de SP, no Vila
Romana, coladinho nos melhores bares e Pubs da Vila Madalena, fica à 900m do
metro Vila Madalena. Ao lado do supermercado Mambo, bancos Itaú, Caixa e
do Brasil. Não aceita pets. Valor do aluguel R$ 2.500,00 reais, taxa do
condomínio R$ 845,00 reais, mais IPTU por R$ 310,00 reais ou à venda por
800.000,00 reais.
Imagens:
 3) Ação de prospecção:
Atendimentos por redes sociais em determinados nichos.

4) Ação de acompanhamento:
Atendimento via e-mail e números para contatos para melhor satisfazer ao cliente,
sempre de maneira eficaz.

5) Ação de manutenção do cliente:

Feito através de ligações e mensagens seja por WhatsApp. E-mails ou SMS.

6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil:

Apresentação - De forma clara e explicativa, seguindo para o suporte ao cliente,

por e-mail.
Execução - E-mail
 Olá, Bom dia!
Eu sou Gustavo Abreu, corretor de imóveis. O motivo desse contato é apresentar
um imóvel a você, acredito que possa lhe interessa. Ele fica localizado no bairro
de Vila Romana em São Paulo/SP, um bairro valorizado e de ótima localização e
de fácil acesso.

Ficamos à disposição para mais informações ou dúvidas.

7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente:

Olá, bom dia! Me chamo Gustavo Abreu, sou corretor de imóveis, estou no ramo há 10
anos, experiente e dedicado, tenho como missão e valor lhe ajudar a encontra o imóvel
ideal e que satisfaça seus sonhos e desejos.

8) Agentes que atuam nesta transação:

Corretor de imóveis.