1) O perfil do cliente escolhido:

Cliente Idade Sexo Classe Social

Júlio César Santana 30 Masculino Média

Ocupação Estado Civil Moradia Renda

Dentista Casado B. classe média R$8 mil

Cliente busca o imóvel - apartamento- dos seus sonhos, porém não possui poder de compra para
tal. Até compreender esse fato, necessitará visitar vários imóveis, com vários corretores. É
recém-casado, sua esposa não trabalha, quer um imóvel na faixa de R$ 400.000,00, utilizará
financiamento, tem de entrada R$ 20.000,00. Divide consultório odontológico com outro colega,
tem 2 cachorros, por isto gostaria de uma cobertura com 2 garagens, próximo de comércios
(centro de compras, supermercado, panificadora, lavanderia etc.). Deseja também que o
condomínio tenha portaria 24h, piscina, quadra poliesportiva e salão de festas.

2) Indicação de imóveis possíveis de satisfazê-lo (justifique suas

escolhas):

Opção 1 –

EDIFICIO RESIDENCIAL MILÃO

Rua Antônio Araújo, Centro - Passo Fundo / RS

Área Total: 53,74 m² Área Total Privativa: 41,05 m²

Mobília: Sim Perfil: Usado

https://sites.google.com/view/virtually-imoveis/p%C3%A1gina-inicial
Opção 2 –

EDIFÍCIO RENOIR
Avenida Sete de Setembro, Centro - Passo Fundo / RS
 Área Total: 98,59 m² Área Total Privativa: 87,29 m²

Mobília: Não Perfil: Usado

https://sites.google.com/view/virtually-imoveis/p%C3%A1gina-inicial

Opção 3 –

EDIFÍCIO DOM PEDRO II

2 Dorm. Sendo 1 Suíte, Rua Vinte de Setembro, Centro - Passo Fundo / RS
(OBS: este imóvel não está constando como opção no trabalho 1, porém está a venda
no site oficial da imobiliária ao qual o site criado por mim direciona).

Área Global: 104,67m² Área Privativa: 88,12m²

Área Global Box: 26,78m² Área Privativa Box: 16,43m²

https://sites.google.com/view/virtually-imoveis/p%C3%A1gina-inicial

3) Ação de prospecção:
Através do E-mail (corretorjoao@gmail.com) e-mail fictício.

Boa tarde, Júlio! Como você está?

Estou entrando em contato pois separei algumas opções bem localizadas que poderá gostar!
(link de 3 apartamentos a ver com o perfil do grupo de cliente seleto).
Caso se interesse por algum, já sabe como me encontrar!
Fico à disposição, (corretor João – 54 999999999)

4) Ação de acompanhamento:
Contato frequente com o comprador, esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre o processo
de venda. Além disso, é fundamental estar atento aos prazos estabelecidos em contrato e
acompanhar a documentação necessária para a transferência da propriedade.

5) Ação de manutenção do cliente:

Um bom “pós venda” é a chave para o início do sucesso, pois a ação de manutenção do cliente
imobiliário envolve muitas vezes atividades de marketing que são realizadas depois da
conclusão de uma venda. O objetivo é fidelizar o cliente e gerar o máximo de satisfação para o
mesmo. Com um bom trabalho realizado passamos a ser referência para esse cliente. Assim
começam a surgir indicações para novas compras, a partir do cliente satisfeito. Um trabalho
nunca chega ao fim, sempre deve-se atentar para o ser humano e não a venda em si, isso
significa ter bons RELACIONAMENTOS.

6) Técnica de relacionamento apropriada para o perfil:

Apresentação – A melhor técnica de apresentação de um apartamento para um cliente é a
que se adapta ao perfil do cliente e às suas necessidades. É importante conhecer bem o
imóvel e destacar os pontos fortes, além de ser claro e objetivo nas informações fornecidas.

Execução - Para fazer uma boa execução na hora da venda de um apartamento para um
cliente, é importante estar atento, bem preparado e informado sobre as características do
imóvel e do mercado imobiliário.

7) Sua apresentação pessoal para o relacionamento com este cliente:

Engana-se quem pensa que a apresentação pessoal é só a aparência. A maneira de se vestir é
sim importante, porém somados outros atributos que farão total diferença, são eles: o
discurso, o repertório, boa oratória e a presença digital são alguns desses
elementos. Tudo isso somado fazem parte do seu branding pessoal.

8) Agentes que atuam nesta transação:

São eles: os construtores, incorporadores, imobiliárias, bancos, financeiras e os agentes
financeiros

Obs: vale salientar que cada cliente será único, então o corretor deve se
atentar a necessidade do cliente sempre. Tem clientes que buscam
imóveis para investimento, tem clientes que estão em busca do imóvel
que irá viver sua vida, outros apenas buscam imóveis para negócios,
enfim, é preciso estar atento ao cliente, ao mercado e as tecnologias
disponíveis que ajudarão na hora de colocar as opções ao cliente
conforme a necessidade dele.