RECRUTAMENTO

E
SELEÇÃO
 1.
INTRODUÇÃO
OBJETIVO O curso tem como objetivo oferecer aos alunos
DO CURSO conhecimento teórico sobre as rotinas da área de
recrutamento e seleção, o perfil do profissional,
técnicas e ferramentas necessárias para desenvolver
um trabalho eficiente e assertivo.
PÚBLICO-ALVO Todos que tenham interesse em explorar a área de
recrutamento e seleção, quem buscam obter
conhecimento e se atualizar com as ferramentas e
técnicas mais utilizadas no mercado de trabalho.
 CONTEÚDO 1. Introdução
PROGRAMÁTICO 2. O profissional de R&S
3. Técnicas de recrutamento
4. Ferramentas de seleção
5. A escolha do candidato ideal
 2.
O
PROFISSIONAL
DE R&S
 DEPARTAMENTO
PESSOAL
GESTÃO DE PESSOAS:
VISÃO GERAL
COMUNICAÇÃO RECRUTAMENTO
INTERNA E SELECÃO
O profissional de R&S faz
parte do grupo de
profissionais que atuam com
RECURSOS recursos humanos, a área de
HUMANOS recrutamento e seleção é
uma das atividades realizadas
SEGURANÇA E
MEDICINA DO TREINAMENTO E
DESENVOLVIMENTO
TRABALHO

pelo RH, seja em empresas,

consultorias, agências ou
como autônomos.
CARGOS E
BENEFÍCIOS
SALÁRIOS
 CARACTERÍSTICAS DO PROFISSIONAL
Competências
Técnicas
 Formação acadêmica
 Inglês intermediário a fluente
 Cursos específicos da área
 Conhecimento no pacote Office
 Conhecimento em sistemas
operacionais
 Conhecimento nas técnicas e
ferramentas de R&S
Competências
Comportamentais
 Visão estratégica
 Assertividade
 Relacionamento interpessoal
 Senso de urgência
 Organização
 Integridade e ética
 Capacidade analítica
 Trabalho em equipe
 Boa comunicação
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Esses são alguns cursos que os profissionais que pretendem atuar com recrutamento e
seleção podem investir. A área é ampla, então as opções de cursos podem variar de acordo
com a necessidade de cada segmento de atuação.

• Recursos Humanos
Técnico
• Administração

• Gestão de Recursos Humanos

Tecnólogo e
• Administração
bacharelado
• Psicologia

• Gestão de Pessoas
Pós-graduação
• Desenvolvimento Humano
 ONDE O PROFISSIONAL PODE ATUAR?
A área de atuação do profissional é bem ampla, são diversos os segmentos que necessitam
dos serviços de recrutamento e seleção, veremos algumas:

Indústrias, empresas e Consultorias e Consultor

instituições de agências autônomo.
diversos tamanhos e especializadas.
segmentos.
PRÓXIMO MÓDULO

Neste módulo vimos quais são as principais

competências que um profissional que atua
com R&S deve ter, além de conhecermos as
possibilidades de atuação no mercado de
trabalho.

No próximo módulo vamos aprender as

Técnicas de Recrutamento mais utilizadas no
mercado, para que você possa se aprofundar
no tema.
 3.
TÉCNICAS DE
RECRUTAMENTO
O QUE É RECRUTAMENTO?

É o método utilizado para iniciar o processo de seleção de

um novo profissional, o recrutamento tem como objetivo
atrair os candidatos ideais para as vagas em aberto na
empresa.

Existem três tipos de recrutamento:

 Recrutamento interno
 Recrutamento externo
 Recrutamento misto
 TIPOS DE RECRUTAMENTO

INTERNO EXTERNO MISTO

É disponibilizado apenas para os É divulgado para candidatos O processo abrange tanto os

colaboradores da empresa externos, a grande maioria dos candidatos internos quanto os
contratante, onde é possível a recrutamentos utilizam essa externos, que participam juntos
promoção de área ou de nível modalidade. de todas as etapas do processo
hierárquico. seletivo.

Benefício: Benefício: Benefício:

Aumento da motivação dos Profissionais com experiências e É um dos mais efetivos, pois
funcionários da empresa. visão de mercado diferenciadas. torna as opções mais vastas.
 Check List ABERTURA DE
Quantidade de vagas: 7 vagas
Vaga confidencial? ( ) Sim ( ) Não
UMA VAGA
Tipo de vaga: ( ) Aumento de quadro ( ) Substituição
Tipo de recrutamento: ( ) interno ( ) externo ( ) misto O primeiro passo é desenhar o
anúncio da vaga junto ao
Setor: Produção solicitante, é o momento que você
Local: AFR Alimentos – Zona Norte tem para captar todas as
Gestor: João Pedro
informações e detalhes a respeito
Cargo: Operador de Produção
da posição em aberto, para na
Salário: R$ 1.200,00 sequência elaborar o anúncio da
Benefícios: Vale transporte e alimentação. vaga para os candidatos.
Horário de trabalho: 08h00 às 20h00
Escala de trabalho: 12x36 Esse modelo de check list é
Formação: Ensino médio completo
adaptável as necessidades de cada
Experiência: Na área de produção de alimentos.
empresa.
Observações: Ter disponibilidade de horário.
 AFR Alimentos COMO DIVULGAR
(nome da empresa)
ou UMA VAGA?
Empresa nacional de alimentos contrata:
(descrição para vagas sigilosas)
Ao divulgar uma vaga é importante
Operador de Produção (cargo) deixar as informações claras e se
São Paulo/SP
(local de trabalho) atentar para não citar informações
divergentes ou que possam
Atividades: Auxiliar no processo de produção de alimentos. demonstrar discriminação ou
Requisitos: Ensino médio completo, experiência anterior na
função, residir na zona norte, disponibilidade de horário. preconceito (sexo, origem, idade,
raça, cor, estado civil, entre outros).
Salário: R$ 1.200,00 ou à combinar
Benefícios: Transporte e alimentação ou à combinar
Procure saber o que a CLT reprime
Interessados enviar currículo para recrutamento@gmail.com ao anunciar uma vaga de emprego.
até o dia 03/10 aos cuidados de Joana.
(informe como será realizada a candidatura)
 ONDE DIVULGAR UMA VAGA?
Existem diversos meios para divulgação das vagas, é importante que os anúncios sejam feitos nos
locais corretos, a fim de atrair os candidatos com o perfil adequado para a posição em aberto.

RECRUTAMENTO INTERNO RECRUTAMENTO EXTERNO

QUADRO DE CONSULTORIA JORNAL, RÁDIO

INTRANET INTERNET
AVISOS ESPECIALIZADA E TELEVISÃO.

ÓRGÃOS
E-MAIL INSTITUIÇÕES
PÚBLICOS E
INSTITUCIONAL DE ENSINO
ONG`S.
PRÓXIMO MÓDULO

Neste módulo nós vimos os tipos de

recrutamento, quais são os passos iniciais para
abrir uma vaga, como e onde divulgá-la e os
cuidados que devem ser tomados.

No próximo módulo vamos aprender as

Ferramentas de Seleção passo a passo para
que você possa ter um processo de seleção
bem sucedido.
 4.
FERRAMENTAS
DE SELEÇÃO
 O PROCESSO DE SELEÇÃO

As etapas durante o processo de seleção podem variar de acordo com as

necessidades da vaga que está em aberto. Algumas empresas optam por um
processo bem completo, outras já simplificam as etapas da seleção.

As etapas do processo

Triagem Entrevistas Testes Dinâmicas

 TRIAGEM DOS CURRÍCULOS

Após a divulgação da vaga é bem possível que você

receba inúmeros currículos de candidatos
interessados. Agora o desafio é triar esses currículos
e convidar os candidatos com o perfil mais atrativo
para participar da seleção. Veja algumas dicas:

 Contato com os candidatos (telefone/ mensagens)

 Confirmar as informações principais.
 Agendar as entrevistas.
 TIPOS DE ENTREVISTAS

TÉCNICA COMPORTAMENTAL POR TELEFONE

O profissional de R&S
Realizada geralmente que conduz esse tipo de Muito utilizada hoje em
pelo responsável da entrevista, é o momento dia, principalmente em
vaga, que irá avaliar o onde ele irá avaliar as um primeiro contato
conhecimento técnico competências para a triagem das
do candidato, quais são comportamentais do informações, e também
suas experiências com candidato de acordo para entrevistas a longa
situações comuns na com as situações já distância. Esse método
área, quais suas vividas em experiências também pode ser
qualificações e anteriores. É uma etapa realizado via chamada
super importante no de vídeo por Skype.
formação específica. processo.
 Roteiro de Entrevista ROTEIRO DE
 Peça que o candidato se apresente. ENTREVISTA
 Deixe que ele conte suas experiências profissionais.
 Questione pontos positivos e negativos.
 Pergunte o motivo de ter saído dos empregos anteriores. Para te auxiliar na condução da
 Apresente a empresa ao candidato.
 Ofereça detalhes da vaga em aberto.
entrevista, vamos ver algumas
 Abra um espaço para que ele tire dúvidas. perguntas mais frequentes que são
 Não esqueça de questionar a pretensão salarial e feitas e que ajudam a identificar se
disponibilidade de horário do candidato.
o candidato está apto para a vaga
Alguns modelos de perguntas: em aberto.

1. O que mais te chamou atenção nessa vaga?

2. Qual motivo que levou você a escolher essa profissão?
Lembrando que é apenas um
3. Quais são suas expectativas profissionais? exemplo, o roteiro de entrevista é
4. Qual foi a situação profissional mais difícil que já passou e completamente adaptável.
como como conseguiu resolvê-la?
5. O que mais te irrita no ambiente de trabalho?
 TESTES
Os testes são bastante úteis no processo de seleção, eles ajudam
os recrutadores a identificar ou confirmar pontos importantes no
candidato:

COMPORTAMENTAIS TÉCNICOS

Ajudam a identificar traços de Os testes técnicos são aplicados de

personalidade e o comportamento
do candidato em determinada
situação. Os testes comportamentais
em muitas vezes necessitam de um
Psicólogo para aplicação, porém tem
alguns que são de aplicação livre, é
importante se atentar.
acordo com as exigências da vaga, para
testar os conhecimentos específicos do
candidato. Exemplos: teste de idiomas,
português, matemática, questões
específicas da área, lógica e muitos
outros.
 DINÂMICAS EM GRUPO
As atividades realizadas em grupo são sempre muito válidas
para o processo de seleção, elas revelam características
importantes dos candidatos, que farão diferença na tomada
de decisão.

A dinâmica em grupo ajuda a avaliar:

 Relacionamento interpessoal  Empatia

 Comunicação  Organização
 Liderança  Raciocínio lógico
 Trabalho em equipe  Senso de urgência
 Flexibilidade  Estratégia
PRÓXIMO MÓDULO

Vimos neste módulo as ferramentas utilizadas

durante o processo de seleção, desde a etapa
de triagem dos currículos, a entrevista, os
testes e a dinâmica em grupo.

No próximo módulo vamos ver como finalizar a

seleção com A escolha do candidato ideal.
 5.
A ESCOLHA DO
CANDIDATO
IDEAL
 Valores
alinhados aos
da empresa
QUEM É O
CANDIDATO IDEAL?
Tecnicamente
Orgulho em
competente
pertencer
para a vaga
O candidato considerado ideal para
uma empresa, talvez não seja para
outra. A análise do profissional de
R&S antes da tomada de decisão
deve ser feita com base naquilo que
a empresa busca e acredita.
Ser Ser humano
responsável ético e íntegro Veja na imagem ao lado algumas
características que as empresas
Contribuir mais buscam nos candidatos.
com o
crescimento
da empresa
 ANTES DE TOMAR A DECISÃO
 Ouça a opinião do responsável pela vaga sobre os finalistas.
 Analise os prós e contras de cada candidato finalista.
 Confirme se as pretensões salariais estão de acordo para os dois lados.
 Leve em conta a disponibilidade de início dos candidatos.
 Tome a decisão junto com o responsável pela vaga.

Importante!

Se estiver em dúvida ou os candidatos

finalistas não são exatamente o que a
empresa busca, considere reiniciar o processo,
é melhor do que errar.
 A FINALIZAÇÃO DO PROCESSO
Após a decisão sobre a escolha do candidato ideal para a vaga, é necessário:

 Comunicar ao candidato aprovado e encaminhá-lo para a admissão.

 Enviar uma carta proposta ao candidato formalizando a aprovação.
 Dar retorno aos candidatos que participaram do processo e não foram aprovados.

Atenção!

Cuidado ao enviar a carta proposta, as

informações que constam nela não podem ter
divergências, para que não venha a ser um
passível trabalhista para a empresa.
 BENEFÍCIOS DE UM
PROCESSO SELETIVO ASSERTIVO

ECONOMIA EM REDUZ O
DINHEIRO TURNOVER

CREDIBILIDADE
RETENÇÃO DE
NA IMAGEM DA
TALENTOS
EMPRESA
CONCLUSÃO

Vimos neste módulo como escolher o

candidato ideal para cada empresa e quais são
os benefícios de ter um processo seletivo
assertivo.

Espero que você tenha aproveitado esse curso

e que as informações agreguem no seu dia-a-
dia. Boa sorte!