Como planejar equipes de alto desempenho:

Durante muito tempo no mundo corporativo se tinha uma ideia de que a competição
era a melhor maneira de extrair o máximo dos seus colaboradores, definindo metas
agressivas e colocando competitividade para que os que tivessem a melhor performance
recebessem prêmios e reconhecimento. Hoje em dia se sabe que a competição não é a
única de motivar uma equipe, e que muitas pessoas, dependendo do perfil, se sentem
pressionadas em ter que comparar-se com outras e por isso as empresas estão cada vez
mais trocando a competição pela cooperação, onde as equipes trabalham juntas em
sinergia, sendo valorizado o resultado total acima do individual.
Na teoria a cooperação é muito simples, pessoas trabalhando juntas em busca de
um objetivo comum, comprometidas com o resultado juntamente com seus colegas. Já na
prática vemos uma realidade um pouco diferente, onde membros da equipe com perfis e
ideias diferentes não conseguem chegar a um senso comum, e acabam tornando essa
convivência algo difícil e estressante. Por isso é muito importante quando um diretor ou
gestor for planejar uma equipe para um projeto cooperativo, que ele esteja ciente dessas
dificuldades, utilizando estratégias para diminuir os riscos de conflitos e aumentar a
produtividade desse grupo. Neste artigo, vou listar algumas das práticas que eu considero
mais importantes para que se crie uma equipe que entregue desempenho com colaboração:
Criar uma equipe diversificada: A primeira coisa para ter uma equipe de alto
desempenho é ter indivíduos com diferentes culturas e visões de mundo, pois um grupo
com pessoas de mesmo pensamento tende a ter ideias uniformes, o que faz com os
projetos não sejam questionados, já que todos tem ideias parecidas, diminuindo as chances
de inovação e de o projeto ser vistos sobre diferentes ângulos e perspectivas, podendo ter
como resultados projetos com imperfeições que pessoas com diferentes perspectivas
conseguiriam enxergar.
Criar um ambiente seguro e com confiança: Para ter um time de alto
desempenho com cooperação, partimos do pressuposto de na hora da contratação nós
buscamos pessoas que têm comportamentos de alto desempenho, e para que esses
indivíduos entreguem resultados precisamos dar a eles a segurança de que a criatividade e
o desempenho serão reconhecidos e estimulados. Isso deve ser feito através de atitudes de
reconhecimento, além de conversas um a um com os líderes para criar essa confiança entre
líder e liderado.
Definir responsabilidades e traçar perfis: Para que haja cooperação, deve se ter
muito claro de quem são as responsabilidades, de maneira em que se houver
discordâncias, se sabe quem terá a voz de decisão e quem também será responsável pelas
consequências de cada setor do projeto. Com a definição de responsabilidades, os gestores
e líderes devem traçar o perfil ideal para o candidato, entendendo quais são as hard
skills(conhecimento) e soft skills (competências) que serão necessárias para executar de
maneira excelente.
Dinâmicas e reuniões frequentes: Estudos comprovam que colaboradores que
têm feedbacks frequentes, tanto destacando pontos fortes, quanto reforçando pontos de
desenvolvimento, têm a tendência a se manter mais motivados no trabalho, trabalhando
melhor em equipe e desenvolvendo melhores resultados. Por isso gestores devem estimular
reuniões individuais, para que se trabalhe as necessidades específicas de cada membro da
equipe, e reuniões em grupo, para que se crie sinergia e alinhamento de ideias. Além disso,
outra dica importante é ter um canal de comunicação direto do subordinado com o líder,
onde ele pode dizer como ele se sente em relação a sua liderança, para que o gestor
também possa evoluir dentro das necessidades dos liderados.
 Dar estímulos que valorizem e desenvolvam o alto desempenho: Dentro da
psicologia existe um conceito chamado “reforço positivo”, que diz que se você estimular de
forma positiva um comportamento, você aumenta a predisposição de esse comportamento
de repetir. Isso nos mostra que se nós reconhecermos quanto um comportamento que gera
cooperação e alto desempenho, a chance da equipe repetir esse comportamento cada vez
aumenta mais, criando uma cultura favorável a esse tipo de prática. Além disso, como
líderes devemos desenvolver esses comportamentos e competências através da
disponibilização de recursos para que haja o aprendizado e aperfeiçoamento dessa equipe,
através de cursos, mentorias, coachings e etc.
Cada empresa tem seu jeito único de interagir e performar, então antes de colocar
esses conceitos em prática, pense como eles se aplicam a sua realidade e como você pode
fazer para utilizar essa prática dentro da cultura estabelecida no seu negócio.