EDIÇÃO

1ª EDIÇÃO1 // 2023
2023

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SU
MÁ
RIO
1. Boas-vindas 3

2. Nosso Momento de Mundo 4

3. Mentores e Mentorados: quem são 5

4. Mentoria: Diferenciais e Benefícios 7

5. O Programa de Mentoria Espro 9

6. Critérios e Etapas do Programa 11

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 BEM-VINDOS

O Espro é uma instituição do terceiro setor que atua com a inserção

de jovens em vulnerabilidade social no mercado de trabalho, por
meio da socioaprendizagem, oferecendo uma jornada educativa
gratuita, que começa nos projetos de Formação para o Mundo do
Trabalho (patrocinados ou personalizados para nossos parceiros) e
segue no Programa de Aprendizagem Profissional ou no Programa
de Estágio.

Somos quase 600 colaboradores focados na inserção de jovens

em situação de vulnerabilidade social no mercado de trabalho e o
Programa de Mentoria Espro foi criado especialmente para ajudar
no desenvolvimento profissional dessa equipe, com muita geração
e troca de conhecimento entre os colaboradores, que direta ou
indiretamente estão o tempo todo focados nesse propósito de
educar, transformar e incluir.

REDES SOCIAIS

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Estamos vivendo na Era Digital, um momento
em que a tecnologia gera transformações de
velocidade exponencial, tornando a mudança
a única constante em todos os âmbitos de
nossas vidas. Diante dessa realidade somos
pressionados a aprender, reaprender e
desaprender com uma intensidade muito maior
do que foi para as gerações passadas.
Essa complexidade de contexto histórico tem
gerado a necessidade de contínua adaptação
para conseguir atuar profissionalmente com
prontidão diante de tantas imprevisibilidades,
mas tendo como base as experiências que nos
consolidaram até aqui.
Assim, passa a ser necessário, acima de tudo,
conectar os aprendizados obtidos com as ex-
periências passadas às expectativas de futuros
possíveis na resolução dos desafios do momento
presente.
De forma prática, é preciso integrar distintas
gerações, profissionais em diferentes momentos
da carreira, de diferentes formações,
áreas e atuações em um fluxo contínuo de
compartilhamento de conhecimentos para que,
juntos, consigam se desenvolver mutuamente
e coconstruir novas visões, possibilidades e
inovações.
É por isso que uma das estratégias de
aprendizagem que mais cresce e se propaga
ao redor do mundo é a Mentoria: um encontro
entre um Mentor e um Mentorado em que
acontece uma troca intencional e estruturada de
conhecimentos e experiências.
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MENTORES E MENTORADOS: QUEM SÃO

Para que aconteça uma mentoria é necessária a figura do mentor - um profissional mais experiente,
que possui grande conhecimento em sua área de atuação e que esteja disposto a compartilhar esse
conhecimento com seu mentorado. Já o mentorado é um profissional com abertura e vontade de
aprender, e com compromisso para se dedicar a um processo sistemático de autodesenvolvimento.

Durante os encontros de mentoria acontece uma intensa troca de conhecimentos e experiências, em

que o mentor oferece sua expertise como forma de capacitar o mentorado em novas competências
que servirão na superação de dificuldades e limitações. O mentor também pode compartilhar seu
ponto de vista sobre as possibilidades e oportunidades de carreira vividas pelo mentorado a partir
de suas próprias experiências, erros e lições aprendidas.

Ao final, o mentorado passa a ter mais clareza sobre as circunstâncias que está vivendo, consegue
pensar mais estrategicamente, aumenta a autorresponsabilidade sobre a condução de suas ações,
e ganha mais foco, autonomia e segurança para solucionar os desafios da jornada profissional.

Exemplos famosos de relações de mentoria reforçam o impacto desse formato de aprendizado na

formação e sucesso profissional:

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Apesar da atuação como mentor existir
desde a Grécia Antiga, é hoje considerada
como uma das chamadas Profissões do
Futuro, ou seja, uma forma de atuação
profissional em amplo crescimento. Isso
porque à medida que a tecnologia avança,
cresce a demanda por desenvolvimento
humano, por expansão de visão de
mundo, por redefinir conceitos, idéias e
capacidades, revisar a mentalidade vigente
e, assim, perceber o mundo em diferentes
perspectivas para encontrar soluções
inesperadas.

Os Mentores Espro recebem um selo de

identificação como mentores profissionais e
comprometidos com a transformação dos
talentos do Espro. Também recebem um
treinamento baseado no Guia do Mentor
Espro, um workbook exclusivo contendo
os detalhes de como se tornar um mentor
Espro, as ferramentas que serão utilizadas
no programa e todas as recomendações
e melhores práticas internacionais para
conduzir uma mentoria de sucesso.

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É importante entender que o mentor não é um
“guru” que possui todas as respostas, mas alguém
que, por meio de sua experiência, identifica
o que ainda não foi percebido, compartilha
o conhecimento necessário para superar os
problemas que os mentorados enfrentam em
sua rotina, e capazes de apoiar no alcance de
objeti vos que não foram alcançados sozinhos.

Por isso, a Mentoria se diferencia de outros

dois processos de desenvolvimento de carreira
muito propagados no mercado - o Coaching e o
Aconselhamento.

O Coaching é um processo de desenvolvimento

que tem como foco o alcance de metas para
sair de um estado atual e alcançar um estado
desejado e com mais autoconhecimento e
autorregulação. Nesse processo, o Coach não
precisa ter experiência na área em que o seu
Coachee atua e não são responsáveis ​​ por
compartilhar conhecimentos e experiências
para solucionar os problemas enfrentados pelo
Coachee.

O Aconselhamento (Advisory) é um processo

de desenvolvimento em que o objetivo está na
análise de um problema presente para gerar
orientações sobre sua solução de forma rápida
e objetiva, não envolvendo necessariamente a
transferência de conhecimentos.

Além dessa diferenciação entre Mentoria e ou-

tros processos de desenvolvimento de carreira,
destaca-se as contribuições e benefícios gerados
para mentores, mentorados e organização:

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 Fortalecimento da Cultura Organizacional: durante as mentorias mais do que aceleração da
transferência de conhecimentos entre mentor e mentorado, acontece o fortalecimento dos valores e
visão organizacional, contribuindo para um alinhamento geral de esforços no alcance dos objetivos
das equipes e organização. Com todos comprometidos e direcionados fica mais fácil promover um
ambiente de apoio mútuo e propício para a busca de soluções efetivas.

Diminuição do Turnover e Absenteísmo: o processo de mentoria é considerado como um benefício

oferecido pela organização já que promove o autodesenvolvimento do indivíduo. Esse aspecto tende
a ser muito valorizado pela maioria das pessoas o que impacta no engajamento geral com seus
objetivos, sua equipe e com a organização. Como consequência, as pessoas ficam mais presentes e
diminui-se a necessidade de novas contratações.

Promoção da Diversidade: a interação entre mentor e mentorado possibilita uma maior aproximação
e abertura entre pessoas de diferentes perfis, com diferentes históricos e visões de mundo. E esse é um
dos fatores mais relevantes para favorecer o contato de pessoas com diferentes olhares, perspectivas
e interpretação dos fatos. Com pessoas mais abertas, também se cria um ambiente mais favorável a
novas idéias e ao surgimento de inovações.

Favorecer o Networking: as pessoas tendem a se aproximar por interesses em comum e isso pode
se maximizar numa relação de mentoria. O mentor pode mobilizar outros profissionais de sua rede
de contatos capazes de contribuir e trazer novas informações, esclarecer dúvidas, ajudar a resolver
problemas, ou servir como ponte para outros profissionais. Isso pode facilitar e até encurtar caminhos
para identificar possibilidades que talvez você, sua equipe ou organização demorassem muito mais
tempo.

Desenvolvimento de Human Skills: toda relação humana é desafiadora por sermos indivíduos diferentes,
mas é nessa diferença que precisamos conviver, crescer e amadurecer. Um processo de mentoria é capaz
não só de desenvolver habilidades, mas também de aumentar o nível de autoconhecimento sobre como
um indivíduo se relaciona consigo e com os outros. Os mentorados passam a elaborar melhor suas idéias
por meio do diálogo estruturado e intencional necessário para a mentoria acontecer. Também passam
a identificar melhor seus talentos, potencialidades e padrões negativos diante dos desafios, favorecendo
a clareza sobre o caminho a seguir e quais ações podem ser mais efetivas. O mentor também tem a
oportunidade de aprender mais e dar novo significado a seus conhecimentos e experiências ao ensinar e
compartilhar sua história de vida. 8
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Um Programa de Mentoria é criado quando se estrutura uma
série de encontros de mentoria em um período de tempo
determinado e com dinâmica e objetivos específicos. Empresas
ao redor de todo o mundo estão desenvolvendo seus programas
internos de mentoria como Amazon, Apple, Google, Netflix,
Microsoft e Meta.

O Centro de Liderança no Trabalho revelou que 71% das

empresas da Fortune 500 já estruturaram seus programas
de mentoria como estratégia de aprendizado efetiva para
promover desempenho, produtividade e inovação.

Antenados nessa importante tendência e reconhecendo a

riqueza de seu potencial humano, surge o Programa de Mentoria
Espro que tem como objetivo gerar a troca e o fomento de
conhecimentos dentro do Espro, como também, possibilidades
de desenvolvimento profissional para os Esprolovers. A
mentoria também busca uma melhor gestão do conhecimento
da instituição, potencializando a aprendizagem compartilhada
e buscando a inovação e a melhoria de performance.

Ao final do programa espera-se que o mentorado possa ter

aprendido e aplicado no seu dia a dia mais sobre o tema em
que se inscreveu, tendo realizado o esclarecimento de dúvidas e
trocas com seu mentor, ganhando maior profundidade no tema
e a oportunidade de ter estabelecido novos relacionamentos
profissionais promissores dentro da organização.

Para o mentor é uma oportunidade de compartilhar e criar

novos conhecimentos e concepções de metodologias de
trabalho, desenvolver pessoas, estabelecer novas conexões
e perspectivas de contribuição de carreira profissional dos
colaboradores do Espro, bem como, assumir papel fundamental
como agente de mudanças na organização.

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CONHEÇA OS 10 TEMAS DE MENTORIA DO PROGRAMA

1. GESTÃO DE METAS E INDICADORES

Como planejar, executar e monitorar metas, bem como mensurar seus resultados.

2. COMERCIAL E PARCERIAS

Como se preparar e estabelecer relações comerciais atrativas, bem como, possibilidades de estraté-
gia e soluções no empreendimento de parcerias.

3. NEGOCIAÇÃO

Como se preparar e estabelecer estratégias para negociações eficazes (ganha-ganha), bem como
ferramentas e soluções para o atingimento de objetivos.

4. LIDERANÇA DE TIMES

Como planejar, demandar e lidar com equipes para o atingimento de metas, bem como aplicar práti-
cas de gestão de pessoas humanizada e engajamento de times.

5. GERENCIAMENTO DE PROCESSOS E MELHORIA CONTÍNUA

Como planejar e identificar oportunidades de melhoria de processos e gestão de riscos.

6. GESTÃO DE TEMPO

Como desenvolver gestão eficaz do tempo profissional e qualidade de vida, a partir do uso de impor-
tantes ferramentas de desempenho.

7. PRONTIDÃO E SENSO DE URGÊNCIA

Como atuar de forma preventiva estabelecendo o que é urgente e o que é importante, e demonstrando
prontidão para resolver as urgências, bem como saber identificá-las e avaliar a necessidade de prio-
rização ou intervenção imediata.

8. COMUNICAÇÃO EFICAZ

Como estabelecer comunicações assertivas e diálogos eficazes a partir da escuta ativa e garantia de
entendimento do ouvinte, bem como estratégias e ferramentas no atingimento de objetivos na hora
de se comunicar.gia e soluções no empreendimento de parcerias.

9. COMPLIANCE E LGP

Como ganhar aprofundamento em normas, procedimentos e conformidades da organização, bem

como no atendimento a Lei Geral de Proteção de Dados.

10. EDUCAÇÃO SOCIAL DE JOVENS E IMPACTO SOCIAL

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Como empreender soluções de impacto social na educação de jovens e aprofundar-se no tema den-
tro do contexto de vulnerabilidades.
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QUEM PODERÁ PARTICIPAR:
• Critérios de participação como Mentorado: ter Todo o programa acontecerá usando uma plataforma
pelo menos 6 meses de contratação no Espro on-line com as funcionalidades necessárias para que
o programa aconteça no melhor formato possível,
• Critérios de participação como Mentor: ter como os agendamentos e avaliações dos encontros.
pelo menos 6 meses de contratação no Espro No encontro de boas-vindas, todos receberão
+ formação de nível superior + atuar como treinamento sobre o uso da plataforma.
Superintendente, Gerentes, Coordenadores,
Supervisores, Especialista e Seniores + ter
experiência relevante em um dos temas de Ao final dos 6 meses de programa acontecerá um
mentoria propostos pelo programa. evento de encerramento com todos os participantes
para trocas de experiências, avaliação dos
aprendizados, feedbacks, formatura de mentores e
ETAPAS DO PROGRAMA: mentorados, entrega de certificados, premiação de
mentores e muita celebração!
A primeira edição do Programa de Mentoria Espro
terá duração de 6 meses com encontros mensais.
Cada encontro de mentoria terá duração de 1 hora
aproximadamente. Para se candidatar como mentor
ou mentorado é necessário preencher o Formulário
de Candidatura.

Após o período de inscrições, todas as candidaturas

de mentores e mentorados serão avaliadas e o
número de vagas fechado. Na sequência, será feito
o match com a formação das duplas de mentores e
mentorados.

Logo após, mentores e mentorados serão

recepcionados em um encontro on-line de boas-
vindas e será dado início aos encontros. O programa
terá um gestor responsável por acompanhar os
indicadores e ocorrências, responder a dúvidas
e apoiar na resolução de quaisquer dificuldades
durante a realização dos encontros.

Etapa 1 Divulgação do Programa e Inscrições

Etapa 2 Match Mentores e Mentorados

Etapa 3 Treinamento de Mentores

Etapa 4 Onboarding Mentores e Mentorados

Etapa 5 Ciclo de Encontros de Mentorias

Etapa 6 Encerramento e Celebrações

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 EDUCA,
TRANSFORMA
E INCLUI

Para mais informações, por favor, escreva

para: programadementoria@espro.org.br

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