Análise do contexto:

Existem alguns possíveis motivos para a redução do público da loja de roupas sociais em
Taboão da Serra, considerando o contexto pós-pandemia. Para entender esses motivos,
podemos utilizar a pirâmide de motivações de Maslow e considerar as influências de
compra dos consumidores.

Segurança e saúde: Durante a pandemia, muitas pessoas podem estar priorizando a

segurança e a saúde, evitando aglomerações e reduzindo as visitas a lojas físicas. Isso
pode levar a uma diminuição no número de clientes.
Mudança no comportamento de trabalho: Com o aumento do trabalho remoto e a
flexibilização dos ambientes de escritório, a demanda por roupas formais pode ter
diminuído. Muitas pessoas estão optando por roupas mais casuais e confortáveis enquanto
trabalham em casa.
Mudanças nas prioridades de gastos: A pandemia trouxe incertezas econômicas para
muitas pessoas. Isso pode ter levado a uma redução nos gastos com roupas e um foco
maior em necessidades básicas, como alimentação e saúde.
Propostas de Solução para o Problema:

Para atrair novamente o público e impulsionar as vendas da loja de roupas sociais, uma
proposta de ação de marketing usando os 5 sentidos pode ser adotada. Aqui estão algumas
ideias:

Visão: Crie uma vitrine atraente que mostre looks elegantes e confortáveis para diferentes
ocasiões. Destaque peças-chave e tendências da moda pós-pandemia, como roupas
versáteis que possam ser usadas tanto no trabalho quanto em momentos de lazer.
Tato: Ofereça um ambiente agradável e acolhedor na loja. Certifique-se de que os clientes
possam tocar e sentir a qualidade dos tecidos e a textura das roupas. Disponibilize
provadores confortáveis e espaçosos para que os clientes possam experimentar as peças.
Audição: Crie uma playlist de música relaxante e sofisticada para tocar na loja, contribuindo
para a experiência de compra agradável. Certifique-se de que o ambiente seja tranquilo o
suficiente para os clientes conversarem e receberem atendimento personalizado.
Olfato: Utilize aromas suaves e agradáveis na loja para criar uma atmosfera convidativa.
Fragrâncias sutis podem ajudar a estimular emoções positivas e criar uma conexão
emocional com os produtos.
Paladar: Se possível, ofereça bebidas ou pequenos lanches aos clientes enquanto eles
estão na loja. Isso pode criar uma experiência mais completa e tornar a visita mais
memorável.
Além disso, considere explorar estratégias de marketing digital para alcançar um público
maior. Invista em uma presença online sólida, com um website atraente, presença nas
redes sociais e conteúdo relevante. Utilize o marketing por e-mail para se comunicar com os
clientes existentes e informá-los sobre novas coleções, promoções e eventos especiais.

Lembre-se de adaptar essas propostas de acordo com as necessidades e características

específicas da loja e do público-alvo em Taboão da Serra. Monitore os resultados e faça
ajustes conforme necessário para maximizar o impacto dessas ações de marketing.