Centro de Ensino Profissionalizante do Amapá

Professora Josinete Oliveira Barroso

Técnico em Recursos Humanos

Gestão De Pessoas

Macapá

2023
 Macapá

2023

1. Apresentação

Esta pesquisa é um projeto de intervenção na cafeteria Café com Amor de CNPJ

25.340.789/0001-10, que fica localizada na rua Jovino Dinoá, que tem como justificativa
principal estruturar o departamento de gestão de pessoas da cafeteria Café com Amor, e
exigência do componente Projeto Vivencial do curso Técnico em Recursos Humanos, do
Centro de Ensino Profissionalizante do Amapá Professora Josinete Oliveira Barroso
(CEPAJOB).

2. Justificativa

Gerenciar pessoas é um desafio constante, e exige habilidade e competência, pois as

expectativas organizacionais nem sempre possuem qualidade para com os colaboradores que
contribuem com a organização. As pessoas que anteriormente eram vistas como funcionários
passaram a ser enxergadas como colaboradores que são dotados de competências que
quando são desenvolvidas tornam-se um diferencial competitivo.

A maior parte das organizações atualmente, são aquelas que investem nos seus funcionários.
Os seres humanos quando motivados tendem a ser mais proativos, assertivos, inovadores e
desenvolvedores de novas ideias. Por isso investir nos colaboradores significa investir no
crescimento da organização, pois eles são a parte fundamental dela.

Diante disso a aplicabilidade deste trabalho justifica-se constatar e investigar as necessidades

existentes de como são tratados seus colaboradores na cafeteria Café com Amor.

3. Objetivos
3.1 Objetivo Geral
 Avaliar o bem-estar dos colaboradores na cafeteria Café com Amor.
 Implementar Serviço especializado em Engenharia de Segurança e em Medicina do
trabalho (SESMT).

3.2 Objetivo específico

 Implementar práticas de gestão que valorizem e reconheçam o trabalho dos
colaboradores;
 Incentivar a comunicação aberta, a participação ativa e o trabalho em equipe.

4. Público Alvo
Colaboradores da Cafeteria Café com Amor, sendo eles:
 1 - Proprietário da empresa
 6 - Atendentes
 2 - Cozinheiras
 2 - Operadores de Caixa
 1 - Padeiro
 2 - Serviços gerais

5. Metas a atingir
 Aperfeiçoar o contentamento dos colaboradores para que o ambiente de trabalho seja
harmônico;
 Motivar os colaboradores e engajá-los com suas tarefas diárias;
 Garantir saúde e segurança laboral;
 Garantir a não morte prematura da empresa.

6. Metodologia
A princípio haverá uma reunião para implementar as práticas de gestão de pessoas e
concretizar o serviço especializado em engenharia de segurança e em medicina do
trabalho (SESMT).
Realizar as práticas de gestão de pessoas: desenvolver e recompensar. Para que seus
colaboradores se sintam motivados e importantes dentro da empresa. Não adquirindo
doenças ocupacionais e nem a morte prematura da empresa.
A intervenção acontecerá com melhorias na área interna da empresa tendo como
finalidade prover a saúde e proteger a integridade do colaborador. Ocorrerá de acordo
com a Norma Regulamentadora de Segurança no Trabalho n° 4 - NR 4.
 7. Recursos
7.1 Recursos Humanos

1 - Técnico em segurança no trabalho

1 - Engenheiro de segurança no trabalho

1 - Medico do trabalho

7.2 Materiais

R$15.000
Estrutura ,00
Treiname R$3.500,
nto 00
R$33.747
Salários ,00
R$17.000
Materiais ,00

8. Avaliação

As práticas de gestão de pessoas serão executadas em seus colaboradores na Cafeteria Café

com Amor, sendo elas desenvolver e recompensar pessoas.

Deste modo, um operador de caixa passará por treinamento de aprendizagem organizacional e

gestão de conhecimento corporativo, para eu ele gerencie os outros colaboradores da
organização.

Agregar recompensando pessoas com recompensas e remuneração, planos de incentivos,

benefícios e serviços.

Realizar duas vezes ao mês reuniões com os colaboradores para eu tenham a comunicação
aberta e assertiva.

Para a intervenção com melhorias na área interna da empresa serão feitas as seguintes
mudanças de acordo com a Norma Regulamentadora de Segurança no Trabalho n° 4 – NR4:
Terá um técnico em segurança no trabalho, um engenheiro de segurança no trabalho e um
médico do trabalho.

Um local de trabalho mais seguro visando a redução de acidentes e doenças ocupacionais.

A cada cinco meses serão feitos exames de rotinas com os colaboradores.

A intervenção foi executada de forma eficaz gerando resultados positivos. Os colaboradores da

Cafeteria Café com Amor trabalham de forma segura, proativa e inovadoras, pois tem uma
liderança que os gerencia de forma correta.

9. Cronograma de execução
Reunião 02x ao mês Com os colaboradores
Treinamento 05 meses Operador de caixa
Estrutura 02 meses Interna
Exame de
Rotina 05 meses Com os colaboradores

10. Bibliografia Referenciada

CHIAVENATO, Idalberto. Gestão de pessoas: e o novo papel dos recursos humanos nas
organizações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2004.

https://blog.mettzer.com/verbos-para-objetivos/

https://telemedicinamorsch.com.br/blog/sesmt

https://telemedicinamorsch.com.br/blog/estresse-ocupacional

https://www.gov.br/pt-br/servicos/registrar-servicos-especializados-em-seguranca-e-medicina-
do-trabalho#:~:text=O%20que%20%C3%A9%3F,.%C2%BA%204%20%E2%80%93%20NR
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