Marketing Digital

Marketing digital
PERGUNTA
O que é marketing?
Prof. Leonardo Serruya

Bruna de Almeida Santos - bruninhasantos_01@hotmail.com - CPF: 044.820.075-95
Marketing digital
RESPOSTA
É um processo de longo prazo que começa
pelo estudo dos desejos do cliente para
depois fabricar produtos baseados nesses
desejos.

Marketing digital
PERGUNTA
Quais são as diferentes orientações que uma empresa

pode adotar em relação ao marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Orientações para a produção, produto, vendas,
marketing e marketing holístico.

Marketing digital
PERGUNTA
O que são os 4 P's do marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
São estratégias que incluem Produto,
Promoção, Praça e Preço.

Marketing digital
PERGUNTA
Como o produto é definido no marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Pode ser um bem físico, um infoproduto, um
serviço, etc.

Marketing digital
PERGUNTA
O que é promoção no contexto dos 4 P's?

Marketing digital
RESPOSTA
É a comunicação persuasiva para convencer o
consumidor a fechar a compra.

Marketing digital
PERGUNTA
O que significa 'Praça' nos 4 P's do marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Refere-se ao local de venda do produto onde o
consumidor pode acessar para engajar com a
empresa.

Marketing digital
PERGUNTA
Como o preço é determinado no marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Através de decisões relacionadas à produção
e aos custos do produto.

Marketing digital
PERGUNTA
O que são gatilhos mentais em marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Ferramentas utilizadas para aumentar o
desejo do cliente na compra do produto.

Marketing digital
PERGUNTA
Quais são alguns tipos de gatilhos mentais?

Marketing digital
RESPOSTA
Urgência, Reciprocidade, Prova Social,
Comprometimento, Autoridade, Razão,
Comparação, Novidade, Comunidade,
Antecipação e Curiosidade.

Marketing digital
PERGUNTA
O que é marketing de relacionamento?

Marketing digital
RESPOSTA
É uma estratégia para estimular a lealdade do
cliente, mantendo um relacionamento de
longo prazo com clientes e parceiros.

Marketing digital
PERGUNTA
Quais são os níveis de marketing de relacionamento?

Marketing digital
RESPOSTA
Básico, Reativo, Responsável, Proativo e
Parceria.

Marketing digital
PERGUNTA
O que é CRM em marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Uma estratégia de vendas para identificar,
atrair e reter clientes, concentrando esforços
nos mais lucrativos.

Marketing digital
PERGUNTA
O que é copywriting?

Marketing digital
RESPOSTA
Uma técnica de vendas baseada em escrita
persuasiva que gera um enorme desejo de
compra no consumidor.

Marketing digital
PERGUNTA
Em quais formas pode ser apresentado o copywriting?

Marketing digital
RESPOSTA
Pode ser apresentado através de vídeo, texto,
áudio e imagem.

Marketing digital
PERGUNTA
Como funciona um anúncio de copywriting nas redes

sociais?

Marketing digital
RESPOSTA
Utiliza escrita para incentivar o usuário a
tomar uma ação, como clicar em um link.

Marketing digital
PERGUNTA
Qual a diferença entre vendas e marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Nas vendas, a empresa fabrica um produto e
depois planeja como vendê-lo. No marketing,
estuda-se os desejos do cliente antes de
fabricar o produto.

Marketing digital
PERGUNTA
O que significa a orientação para vendas em marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Significa que a empresa deve ir atrás do
consumidor para vender seus produtos.

Marketing digital
PERGUNTA
Como a orientação para marketing difere da orientação

para vendas?

Marketing digital
RESPOSTA
Na orientação para marketing, a empresa cria
o produto que a demanda exige, ao contrário
da orientação para vendas que busca vender o
que já foi produzido.

Marketing digital
PERGUNTA
O que significa a orientação para produção em

marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Significa focar na produção de produtos
baratos e fáceis de achar.

Marketing digital
PERGUNTA
Qual a importância da orientação para o produto?

Marketing digital
RESPOSTA
Foca na qualidade do produto, acreditando
que clientes preferem produtos de alta
qualidade.

Marketing digital
PERGUNTA
Qual é o objetivo do marketing de relacionamento?

Marketing digital
RESPOSTA
Estimular a lealdade do cliente e manter um
relacionamento de longo prazo com clientes e
parceiros.

Marketing digital
PERGUNTA
O que é o nível básico no marketing de relacionamento?

Marketing digital
RESPOSTA
É o objetivo de vender o produto ao cliente.

Marketing digital
PERGUNTA
Como o nível reativo funciona no marketing de

relacionamento?

Marketing digital
RESPOSTA
Incentiva o feedback do cliente para a
melhoria do produto ou serviço.

Marketing digital
PERGUNTA
O que caracteriza o nível responsável no marketing de

relacionamento?

Marketing digital
RESPOSTA
Respeita o direito do consumidor e busca
atender suas necessidades.

Marketing digital
PERGUNTA
Qual é a abordagem do nível proativo no marketing de

relacionamento?

Marketing digital
RESPOSTA
A empresa mantém contato constante com o
cliente para entender suas necessidades
futuras.

Marketing digital
PERGUNTA
Como funciona o nível de parceria no marketing de

relacionamento?

Marketing digital
RESPOSTA
A empresa trabalha junto com o cliente para
melhorar o desempenho dos produtos ou
serviços.

Marketing digital
PERGUNTA
O que é CRM em marketing?

Marketing digital
RESPOSTA
Uma estratégia de vendas que busca
identificar, atrair e reter clientes lucrativos.

Marketing digital
PERGUNTA
Como o copywriting é utilizado em um anúncio?

Marketing digital
RESPOSTA
Através de uma escrita persuasiva que
incentiva o usuário a tomar uma ação, como
clicar em um link.

Marketing digital
PERGUNTA
Qual é o exemplo de copy comum em redes sociais?

Marketing digital
RESPOSTA
"Nova técnica que mulheres americanas estão
usando para perder 5 kg por mês sem fazer
dieta. Clique em saiba mais e entenda".

Marketing digital
PERGUNTA
Como o copywriting pode ser apresentado?

Marketing digital
RESPOSTA
Pode ser através de vídeo, texto, áudio ou
imagem.


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