GESTÃO DA INOVAÇÃO

Administração de Empresas

Prof. Dr. Luis Antonio Janssen

Escola de Negócios
luis.janssen@pucrs.br
Agosto/2016
 Agenda – Aula 1

• Conjectura Mundial

• Conceitos básicos sobre Gestão da Inovação

• Tipos de Inovação

• Relevância para a Administração de Empresas

 O que você acha destas frases?
Máquinas voando mais pesado que o ar são impossíveis.
Lord Kelvin, presidente da Royal Society, 1895

Aviões são brinquedos interessantes mas sem valor militar.

Mar. Ferdinand Foch,
professor de estratégia, escola superior de guerra da França, 1921

Tudo que pode ser inventado já foi inventado.

Charles H Duell, Comissário, Escritório de Patentes dos EUA, 1899

640K (de RAM) é memória suficiente para qualquer um.

Bill Gates, Microsoft, 1981

Não há nenhuma razão para qualquer um ter um computador em casa.

Ken Olson, Presidente da Digital Corp, 1977
O futuro é hoje...
 Tempo da invenção ao mercado

• Fotografia: 112 anos

 Tempo da invenção ao mercado

• Telefone: 56 anos
 Tempo da invenção ao mercado

• Rádio: 35 anos
 Tempo da invenção ao mercado

• TV: 12 anos
 Tempo da invenção ao mercado

• Circuito integrado: 3 anos

 Tempo da invenção ao mercado

• AT 286: 1 ano
 Tempo da invenção ao mercado

• 486 ao PenKum: 1 mês

 Tempo da invenção ao mercado
• Fotografia: 112 anos
Evolução da
• Telefone: 56 anos capacidade de
lançamento de
• Rádio: 35 anos produtos
• Radar: 15 anos
• TV: 12 anos Diminuição do ciclo de
vida
• Circuito integrado: 3 anos
• AT 286: 1 ano
• 486 ao PenKum: 1 mês Conseqüências para as
empresas...
 CompeKção
• Os mercados são limitados.
• Os mercados são altamente mutáveis.
• Empresas disputam o mesmo mercado.
• Empresas necessitam saKsfazer os
stakeholders...
 Na visão das empresas...
§ Há o reconhecimento da importância da inovação

§ Empresas inovadoras tendem a superar seus concorrentes

§ Inovação aumenta a fatia do mercado

§ Inovação traz vantagens competitivas

§ Tecnologia ainda é sinônimo de inovação em produto ou serviço

§ Tecnologia ainda parece garantir o sucesso de vendas

§ Estão insatisfeitas com o gerenciamento dos resultados da inovação

§ Gestão da inovação é considerada difícil e arriscada

Elaboração: Profa. Chris2ne Schroeder, Prof. Gustavo Dalmarco, Profa. Ionara Rech e Profa. Kellen Fraga
 O que diz a literatura...

§ Desempenho da inovação: varia entre empresas de mesmo

e diferentes setores
§ Fatores estruturais e organizacionais impactam a inovação
§ Exige um conjunto de habilidades e conhecimentos
gerenciais diferentes do comumente utilizados por gestores
§ Gestão da inovação é interdisciplinar e multifuncional
Afinal, o que é essa tal de
inovação?

1.Inovação não é melhoria!

2.Inovação não é adequação!

3.Inovação não é criatividade!

4.Inovação não se resume aos produtos!

5.Inovação não é somente tecnologia!

Fonte: Innoscience
 Inovação x invenção x
adequação x melhoria

Fonte: Innoscience

Elaboração: Profa. Chris2ne Schroeder, Prof. Gustavo Dalmarco, Profa. Ionara Rech e Profa. Kellen Fraga
 Inovação não é invenção
Invenções: São iniciativas com algo grau de novidade que não conseguiram ter aderência
de mercado e, por consequência, não geram resultado para a organização. São iniciativas
com alto grau de novidade que não têm êxito.

INVENÇÃO

hSp://www.youtube.com/watch?v=kdCQP8OGFGw

Elaboração: Profa. Chris2ne Schroeder, Prof. Gustavo Dalmarco, Profa. Ionara Rech e Profa. Kellen Fraga
 Conceitos de Invenção
Resultado da atividade intelectual consubstanciado de
ideias ou conceitos para novos produtos, processos ou
serviços (susceptíveis de serem objeto de proteção por
direitos de propriedade intelectual)
 Conceitos de Invenção
• INVESTIGAÇÃO FUNDAMENTAL
Procura de novos conhecimentos sem referência a
uma aplicação prática específica
• INVESTIGAÇÃO APLICADA
Procura de novos conhecimentos com vista a uma
aplicação prática específica
• DESENVOLVIMENTO EXPERIMENTAL
Utilização dos conhecimentos científicos e dos
resultados da investigação para obter produtos, processos
ou sistemas novos ou para melhorar os existentes
 Inovação não é melhoria
• Inovação e melhoria são
complementares

• Melhoria: foco no hoje

• Inovação: foco no amanhã MELHORIA

MELHORIA
MELHORIA

Melhorias: São os ajustes realizados em processos, produtos e operações existentes. São

movimentos com baixo grau de novidade e incerteza e que podem trazer retorno para a
organização. Exemplo: O refinamento de uma embalagem que facilite o uso do produto
pelo cliente. Ou ainda uma evolução em um processo interno que melhore a eficiência de
determinada atividade.
Elaboração: Profa. Chris2ne Schroeder, Prof. Gustavo Dalmarco, Profa. Ionara Rech e Profa. Kellen Fraga
 Inovação não é adequação
Adequações: São iniciativas que tem novidade para a empresa mas que já existem no
mercado. São movimentos com menor grau de novidade para o mercado, mas com
potencial de gerar importantes retornos para a empresa. Uma nova categoria de
produtos que a empresa passa a comercializar, porém há outros competidores vendendo.
Um novo processo que a empresa implementa, mas comum às demais empresas do
mercado.

ADEQUAÇÃO ADEQUAÇÃO ADEQUAÇÃO

Elaboração: Profa. Chris2ne Schroeder, Prof. Gustavo Dalmarco, Profa. Ionara Rech e Profa. Kellen Fraga
 Inovação é...
Inovações: São iniciativas com alto grau de novidade para o mercado de atuação da
empresa e que podem geram resultados significativos para a organização. Exemplos: o
novo processo de exploração de petróleo em Águas Profundas da Petrobras, o novo Tablet
da Apple, o novo canal de venda de ações da XP Investimentos.

INOVAÇÃO INOVAÇÃO

INOVAÇÃO INOVAÇÃO

INOVAÇÃO

Fonte: Innoscience

Elaboração: Profa. Chris2ne Schroeder, Prof. Gustavo Dalmarco, Profa. Ionara Rech e Profa. Kellen Fraga
 Afinal, o que é essa tal de
inovação?
IDEIA AÇÃO

Criação, desenvolvimento e implementação

de um produto ou processo que gere valor.

RESULTADO
Fonte: NAGI/PUCRS

Elaboração: Profa. Chris2ne Schroeder, Prof. Gustavo Dalmarco, Profa. Ionara Rech e Profa. Kellen Fraga
 Conceitos de Tecnologia
Conjunto organizado de conhecimentos
de natureza científica, técnica ou
empírica necessários à produção,
distribuição e/ou utilização de bens e serviços.

A tecnologia é, de uma forma geral, o encontro entre ciência e engenharia.

Sendo um termo que inclui desde as ferramentas e processos simples, tais
como uma colher de madeira e a fermentação da uva, até as ferramentas e
processos mais complexos já criados pelo ser humano, tal como a
Estação Espacial Internacional e a dessalinização da água do mar.
 Conceitos de Inovação
• A inovação pode ser vista como um processo de
aprendizagem organizacional.
MarKn Bell e Keith PaviS (Universidade de Sussex)

• Inovação é adotar novas tecnologias que permitem

aumentar a compeKKvidade da companhia.
C.K.Prahalad (Universidade de Michigan)

• De forma simples, inovação é algo novo que agregue

valor social ou riqueza.
Tidd, Bessant e PaviS (2008)
 Conceitos de Inovação
• Inovação é uma nova idéia implementada com
sucesso, que produz resultados econômicos.
Ernest Gundling (3M)

• As organizações inovadoras são aquelas que

se aproximam do limite do caos.
Fritjof Capra (Universidade de Berkeley)
 Conceitos de Inovação
• Inovação é a busca, descoberta, experimentação,
desenvolvimento, imitação e adoção de novos
produtos, novos processos e novas técnicas
organizacionais.
Giovanni Dosi (Universidade de Pisa)

• A inovação caracteriza-se pela abertura de um novo

mercado.
Joseph Schumpeter (economista)
 Conceitos de Inovação
• Inovação é um processo estratégico de reinvenção conknua
do próprio negócio e de criação de novos conceitos de
negócios.
Gary Hamel (Strategos)

• Inovação pode ter vários significados e sua compreensão

depende do contexto em que ela for aplicada. Pode ser ao
mesmo tempo resultado e processo ou ser associada à
tecnologia ou markeKng.
Guilherme Ary Plonski (InsKtuto de Pesquisas Tecnológicas)
 Conceitos de Inovação
• Inovação é o ato de atribuir novas capacidades aos
recursos (pessoas e processos) existentes na
empresa para gerar riqueza.
Peter Drucker

• Inovação é como nós nos mantemos à frente do

nosso ambiente. As inovações fora da nossa
organização vão acontecer “quando elas quiserem”
– estejamos prontos ou não.
Price PritcheS (PritcheS Rummler-Brache)
 Conceitos de Inovação
• Inovação é um processo de alavancar a criaKvidade
para criar valor de novas maneiras, por meio de
novos produtos, nossos serviços e novos negócios.
Ronald Jonash e Tom SommerlaSe

• Inovação é o resultado de um esforço de Kme.

Tom Kelley (Ideo)
 Conceitos de Inovação
• Inovação nada tem a ver com quantos dólares você
gasta em P&D... não tem a ver com dinheiro. Tem a
ver com as pessoas que você tem, como você
gerencia e quanto você obtém.
Steve Jobs, entrevista concedida a Fortune Magazine, 1998.
 Inovação
• Há um limite máximo para a obtenção de
lucro por meio de corte de custos,
reengenharias e melhoria da eficiência.

• Para criar mais lucro é preciso criar novas

receitas.
»Inovar
 Transiliência
Capacidade de uma inovação para alterar –
desde melhorar até destruir –os sistema de
produção e comercialização existentes

Exemplo : máquina fotográfica digital

memória flash (pen drive)
Smartphone
 Mudança e Inovação
• Externas:
– Absorver as inovações
– Readaptar a empresa

• Internas:
– Promover mudanças através da inovação
– Cultura da inovação
 Inovação
• Uma empresa pode ser inovadora sem vender
um produto tecnologicamente superior ao dos
seus concorrentes.
• A inovação é movida pela habilidade de
estabelecer relações, detectar oportunidades
e Krar proveito das mesmas.
• Consiste em estabelecer novas formas de
servir a mercado já estabelecidos e maduros
ou abrir novos mercados.
 Tipos de Inovação
• Produto : Mudança nas coisas que a empresa
oferece
• Processo : Mudança na forma em que os
produtos/serviços sao criados e entregues
• Posição : Mudança no contexto em que
produtos/serviços são introduzidos
• Paradigma : Mudança nos modelos mentais
subjacentes que orientam o que a empresa faz.
(ex. linhas aéreas de baixo custo, oferta de
seguros via internet,...)
 Tipos de Inovação

• Processo
– Henry Ford: linha de montagem
 Tipos de Inovação

• Forma de abordar o mercado

– Dell: canal de distribuição direto
 Tipos de Inovação

• Gestão
– GM (Alfred Sloan): descentralização, unidades de negócio
responsáveis pela própria lucraKvidade
 Tipos de Inovação

• Relacionamento com fornecedores

– Toyota: JIT
 Tipos de inovação
• Inovação tecnológica
– Quando a inovação é resultado da aplicação de
conhecimentos novos, obKdos através da pesquisa
cienkfica aplicada a produtos ou processos de produção,
com novas funcionalidades e efeKvos ganhos de qualidade
ou produKvidade, resultando em maior compeKKvidade.
Podem envolver tecnologias radicalmente novas, serem
baseadas na combinação de tecnologias existentes
empregadas em novos usos ou serem derivadas do uso de
conhecimento novo.
 Inovação
Inovação Inovação
para a para o
empresa mercado

Inovação
para o
mundo
 INOVAÇÃO

NECESSIDADE DE
MUDANÇA
 Inovação
• Não existe um MODELO único para promover
inovações.

• Existem PRÁTICAS que favorecem ou inibem a

inovação.
– Ambiente de trabalho
– Cultura da empresa
– Confiança
– Tolerância a erros
 Inovação

Certa vez alguém disse a Thomas Edison que

ele já havia fracassado 200 vezes na tentaKva
de criar a lâmpada elétrica.

Edison respondeu que, na verdade, havia

descoberto 200 caminhos que não levavam a
ela.
 Inovação
“ Se a inovação não visar à liderança desde o
início, é improvável que seja suficientemente
inovadora e, portanto, é improvável que seja
capaz de se estabelecer” (Peter Drucker)
 Inovação
• Busca da perfeição
– Deve ser limitada pelo prazo.

• Habilidade de ouvir/senKr o mercado e

analisar tendências.
Gestão da Inovação

Tipos de inovação
As inovações realmente novas para o
mundo estão restritas a apenas cerca de
6% a 10% de todos os projetos que se
dizem inovadores.
 Inovação

• Inovação não se resume a mudanças tecnológicas.

• É raro ocorrer mudanças de tecnologia que não produzam ao

mesmo tempo inovações nos processos de negócio.

Inovação
Mudança em Mudança no
tecnologia modelo de negócio
 Alavancas da inovação

Proposição de Produtos e
valor serviços
INOVAÇÃO DO
MODELO DE Cadeia de Processos
INOVAÇÃO
NEGÓCIOS suprimentos tecnológicos TECNOLÓGICA

Cliente - alvo Tecnologias

capacitadoras
 Tipos de inovações, segundo o grau de
novidade envolvido
Matriz da inovação
Nova Semi-radical Radical
Tecnologia
Semelhante à
Incremental Semi-radical
existente

Semelhante à Nova
existente

Modelo de negócios
 Tipos de inovação
As alavancas para os três Kpos de inovação
Alavancas Alavancas dos modelos Alavancas tecnológicas
de negócio

Tipos de Inovação Proposição de Valor / Produtos e serviços /

Cadeia de valor / Tecnologias de
Cliente-alvo processos / Tecnologia
capacitadora
Incrementais Mudanças pequenas em uma ou mais das seis
alavancas

Semi-radicais – Mudança significativa Mudança pequena em

Orientadas por modelo em uma ou mais das três uma ou mais das três
de negócio alavancas alavancas
Semi-radicais – Mudança pequena em Mudança significativa
Orientadas por uma ou mais das três em uma ou mais das três
tecnologia alavancas alavancas
Radicais Mudança significativa Mudança significativa
em uma ou mais das três em uma ou mais das três
alavancas alavancas
 Inovação incremental
• Maneira de extrair o máximo valor possível de produtos e
serviços sem a necessidade de fazer mudanças significaKvas
ou grandes invesKmentos.

• Fornece proteção em relação à corrosão causada pela

concorrência.

• Risco: estagnação

• Exemplo:
– Gillete - produtos
 Inovação semi-radical
• Envolve mudança substancial no modelo de
negócio ou na tecnologia, mas não em ambas.

• Inovação em dois estágios.

• Exemplo:
– Wall-Mart – produtos & cadeia de suprimentos
 Inovação radical
• Afeta simultaneamente tanto o modelo de negócios
quanto a tecnologia de uma empresa.

• Mudanças fundamentais no cenário compeKKvo de

um setor de indústrias.

• Exemplo:
– Fraldas descartáveis (déc. 70) – proposição de valor;
cadeia de suprimentos; produtos e serviços; tecnologia de
processos
 Tipos de inovação
• Modelo tradicional de mudança:
– Períodos relaKvamente longos de evolução
• inovação incremental
– Intercalados por breves períodos de revolução
• em que a inovação incremental é inúKl e se faz indispensável uma
tecnologia radical

• A inovação incremental pode ser uma energia

sustentada durante longas temporadas antes que
sobrevenha uma revolução capaz de mudar a
indústria.
 Referências
• DAVILA, Tony; EPSTEIN, Marc J.; SHELTON, Robert. As regras da inovação.
Porto Alegre: Bookman, 2007.

• JÚLIO, Carlos A.; NETO, José Salibi (organizadores). Inovação e mudança:

autores e conceitos imprescindíveis. São Paulo: Publifolha, 2001.
(Coletâneas HSM management)

• SIMANTOB, Moysés; LIPPI, Roberta. Guia Valor Econômico de Inovação

nas Empresas. São Paulo: Globo, 2003.

• TIDD, Joe; BESSANT, John; PAVITT, Keith. Gestão da inovação. Porto

Alegre: Bookman, 2008.
 Referências
• Kit Metodológico para a Inovação Empresarial. Movimento Brasil
CompeKKvo

• Revista Exame, 02 de outubro de 2002.