Script de

Vendas
High ticket
O processo para se tornar
desejado pelos clientes e
muito valorizado por eles
 criando conexão
Saudação:
Criar conexão
Ir até ao paciente para buscar na recepção

Receber informações da recepcionista(Queixa,

objeções, desejos, crenças e argumentação)
Sua apresentação e convidar o paciente,
chamá-lo pelo nome
Tour clínica (Rapport);

QUEBRA-GELO
Sangue bateu
Mesa do consultório

Colocar a música ou estilo musical do

questionário;
Iniciar o assunto sobre o tema do questionário
(hobbies, filhos, endereço...);
Como você chegou até a clínica?
Você já nos conhecia ou viu pela primeira vez

- 01 -
 despertar desejo
Levantamento
de necessidade
Despertar o desejo
Iniciar atendimento: Iniciar a anamnes

Mensurar a pressão arterial, saturação e preencher o anamnese;

RESGISTRO FOTOGRÁFICO: Convidar para sentar na cadeira odontológica
ou estúdio fotográfico;
Utilizar as fotos ou espelho para apresentar o problema, agregar valor
para encantar o paciente (utilizar imagens na TV, câmera ou
celular). Esclareça possíveis NECESSIDADES IDENTIFICADAS, mas
principalmente INDICAÇÕES NÃO PERCEBIDAS.
Câmera intraoral gera muita credibilidade, transparência e segurança.

Iniciar avaliação
Na cadeira odontológica
Despertando o desejo

Você está satisfeita com seu sorriso?

Já pensou em fazer (Facetas em resina composta?
Como você imagina que ficaria seu novo sorriso?

- 02 -
 hora do show
passo-a-passo
Apresentação do tratamento (hora do show)
Retornar para mesa
Se possível planejamento digital ou utilizar vídeos, imagens ou
macromodelo:
Explicar a alternativa de tratamento:
Apontar a causa do problema foto e reforçar suas consequências
Etapas do tratamento, caso for possível dividir em etapas o tratamento,
apresentar possibilidade;
Duração total ou caso seja feito em etapas (Apresentando prioridades);
Como é realizado (Apresentação do passo a passo tratamento);

Autoridade: Provas sociai

Mostra 3 a 4 casos clínicos com a mesma necessidade (caso não
tenham casos clínicos mostrar fotos de estudos publicados ou
propagandas);

Quebra de objeções: Mostrar referências (Valor x Preço)

Após apresentação, perguntar ao paciente

Esse tratamento faz sentido para você?
- Era isso que você procurava?
- Você já está planejando isso ou já fez avaliação com outro profissional?

- 03 -