Planejamento Organizacional Aplicado à Logística

(1ª Turma)

Teoria da Administração
• Teoria da burocracia;
• Teoria das relações humanas;
• Teoria de sistemas;
• Teoria das contingências; João Médico
Professor
• Funções da administração.
Teoria da Burocracia
• Autor Max Weber
• Surgiu em 1940

• Ênfase na estrutura, tinha como objetivo a racionalidade

organizacional e a organização formal (baseada em regras e
normas). Focava na organização inteira. Apresentava muita
rigidez e lentidão, apesar de ter como vantagens a consistência e
a eficiência.

João Luiz Médico Junior

Teoria da Burocracia

A burocracia é a organização típica da sociedade

democrática moderna e das grandes empresas e
existe na estrutura do estado, nas organizações
não estatais e nas grandes empresas.

João Luiz Médico Junior

Teoria da Burocracia
• No sentido Popular:
Burocracia é uma organização onde o volume excessivo de
papel e processos impede soluções rápidas e eficientes.

Burocracia é uma referência ao apego dos funcionários aos

regulamentos e rotinas, conduzindo à ineficiência empresarial.

• Segundo Weber
Burocracia é a organização eficiente por excelência, pois explica
detalhadamente todos os processos a serem realizados.

João Luiz Médico Junior

Características da Teoria da Burocracia.
• Legalidade das normas (código de conduta)
• Formalidade das comunicações
• Divisão do trabalho
• Impessoalidade
• Hierarquia
• Rotinas e procedimentos
• Competência técnica e mérito
• Especialização da administração (membros do corpo administrativo não são os proprietários)
• Profissionalismo
• Previsibilidade João Luiz Médico Junior
Teoria das Relações Humanas
• Autor Elton Mayo
• Surgiu em 1947

• Ênfase nas pessoas. Iniciada a partir da experiência de

Hawthorne (análise das relações da produtividade com a
iluminação da fábrica de equipamentos eletrônicos de
Hawthorne), defendia um enfoque na organização informal, na
comunicação, liderança, motivação e dinâmicas de grupo.

João Luiz Médico Junior

Teoria das Relações Humanas
A experiência de Hawthorne.

• Realizada em 1927 pelo Conselho Nacional de Pesquisas dos

Estados Unidos, em uma fábrica da Western Eletric Company,
situada em Chicago, no bairro de Hawthorne e coordenada por
Elton Mayo (1880-1947).
• Sua finalidade era dentro dos pressupostos de Taylor e outros
estudiosos determinar a relação entre a intensidade da
iluminação e a eficiência dos operários medida através da
produção, mas estendeu-se à fadiga, acidentes no trabalho,
rotatividade do pessoal e ao efeito das condições de trabalho.
João Luiz Médico Junior
Teoria das Relações Humanas
Conclusão da experiência de Hawthorne.

• Nível de produção é resultante da integração social;

• Comportamento social dos empregados;
• Recompensas e sanções sociais;
• Grupos informais;
• Relações humanas;
• Importância do conteúdo do cargo;
• Ênfase nos aspectos emocionais.

João Luiz Médico Junior

Teoria das Relações Humanas
Principal característica.

Trata-se de um movimento de reação e de oposição a abordagem Clássica da Administração.

O homem econômico passa a ser

homem social.

João Luiz Médico Junior

Teoria dos Sistemas
• Autor Ludwig Von Bertalanffy
• Surgiu em 1950

• Ênfase no Ambiente.
• Ela busca produzir teorias e formulações conceituais que possam
criar condições de aplicação na realidade empírica (experiências
únicas ou principais).

João Luiz Médico Junior

Teoria dos Sistemas
Organização como sistema
Subsistema Técnico
• Infra-Estrutura física
• Máquinas e Equipamentos
• Tecnologia
• Especificidades das Tarefas

Subsistema Social
• Pessoas / Relações sociais
• Habilidades / Competências
• Necessidades / Aspirações João Luiz Médico Junior
Teoria dos Sistemas
Organização como sistema

A importância da Teoria Geral dos Sistemas é

significativa tendo em vista a necessidade de se
avaliar a organização como um todo e não
somente em departamentos ou setores.

O mais importante ou tanto quanto é a

identificação do maior número de variáveis
possíveis, externas e internas que, de alguma
forma, influenciam em todo o processo existente
na Organização. João Luiz Médico Junior
Teoria dos Sistemas
Organização como sistema
“A continuidade, a sobrevivência, o
crescimento e o desenvolvimento de uma
organização está em sua capacidade de
interagir com o ambiente em que es~´a
inserida.”

“Devemos estudar os sistemas globalmente (em seu todo) e não cada elemento
separadamente. Sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo
comum; logo todas as áreas de conhecimento.”

João Luiz Médico Junior

Teoria dos Sistemas
Organização como sistema
“A continuidade, a sobrevivência, o
crescimento e o desenvolvimento de uma
organização está em sua capacidade de
interagir com o ambiente em que es~´a
inserida.”

“Devemos estudar os sistemas globalmente (em seu todo) e não cada elemento
separadamente. Sistema é um conjunto de elementos inter-relacionados com um objetivo
comum; logo todas as áreas de conhecimento.”

João Luiz Médico Junior

João Luiz Médico Junior