Formação Modular

Liderança e Trabalho em
Equipa (25H)

Formador: João Pedro Tomásia Barroca

IMP CDI 206a
 A Liderança
A Liderança consiste na capacidade de orientar,
controlar, dirigir, analisar e influenciar pessoas
em direção a um objetivo ou resultado.

A capacidade de influenciar pessoas para que se

envolvam voluntariamente em determinadas
tarefas.

João Pedro Barroca Março de 2018 2

 A Liderança
A Liderança deve-se preocupar com a motivação
dos Liderados, pois só assim é possível
impulsionar a produtividade e bom ambiente na
Equipa.

[nome do formador] 3
 A Liderança
Cabe a cada Gestor escolher o tipo de Liderança
que mais se adequa às suas caraterísticas, bem
como, às suas funções, objetivos e feitios dos
Liderados.

[nome do formador] 4
 A Liderança
A diferença entre um Chefe e um Líder:

Um Chefe diz: “Vá!”

Um Líder diz: “Vamos!” (E.M.Kelly)

[nome do formador] 5
 Mau Líder
- Pensar que os resultados do passado serão
válidos
- Distanciar-se emocionalmente
- Ignorar o que se passa à sua volta
- Não pedir feedback sobre a sua liderança
- Espírito negativo.

[nome do formador] 6
 Bom Líder
- Perceber o que motiva a Equipa
- Pedir opinião aos elementos da Equipa
- Pensar além do que acontece no presente
- Saber como fazer evoluir a sua Equipa
- Definir padrões para criar uma Equipa em que
confie.

[nome do formador] 7
 A Visão do Líder
- Procura informações completas sobre aqueles
que o rodeiam
- Determina metas a curto, médio e longo prazo
e um programa para conseguir alcançar
- Envolve as pessoas na sua Missão.

[nome do formador] 8
 A Visão do Líder

[nome do formador] 9
 A Visão do Líder

[nome do formador] 10
 A Liderança
Reflexão...
“(...) A Liderança pode-se “aprender” ou será
uma competência inata? (...)”

[nome do formador] 11
 Liderança Autocrática
Neste tipo de Liderança, o Líder foca-se apenas
nas tarefas. Pode ser considerada como
Autoritária ou Diretiva.

O Líder toma decisões individuais,

desconsiderando a opinião dos liderados.

[nome do formador] 12
 Liderança Autocrática

- Ênfase nas tarefas - Lucro - Ausência de

iniciativa
- Autoridade - Produtividade
- Ausência de
amizade no
- Individualidade - Resultados grupo

- Frustração do
grupo

IMP CON 018

[nome do formador] 13
 A Visão do Líder
Reflexão...
(...) Hoje em dia, ainda existem muitos líderes
autocráticos que acreditam que essa é a melhor
forma de liderar e conduzir as suas organizações
ao sucesso (...)”

[nome do formador] 14
 Liderança Liberal
Neste tipo de Liderança, não existe uma
supervisão extrema por parte Líder, visto que, o
grupo já atingiu um estado de maturidade
elevada.

O grupo pode colocar em prática os seus

próprios projetos.

[nome do formador] 15
 Liderança Liberal

- Ausência de - Delegar - Confusão

regras

- Liberdade total - Responsabilizar - Desorganização

- Autonomia para - Valorizar - Desrespeito

estipular tarefas

- Conflitos

IMP CON 018

[nome do formador] 16
 Reflexão...

(...) Um líder não precisa de saber fazer, apenas

deve ter a capacidade de dar indicações aos
seus subordinados... (...)”

[nome do formador] 17
 Liderança Democrática

Denominada como Liderança Participativa ou

Consultiva, onde existe participação dos
Liderados no processo de Decisão.

[nome do formador] 18
 Liderança Democrática

- Delegar - Aumento da
- Promover o debate Produção
- Responsabilizar
- Participação - Aumento do Lucro
coletiva
- Bom Ambiente
- Igualdade e - Ritmo trabalho
Objetividade progressivo
- Valorizar

- Confiança

IMP CON 018

[nome do formador] 19
 Liderança Democrática
Reflexão...
“(...) Sem margem para dúvidas que, o estilo de
liderança mais adequado aos dias de hoje, é o
liberal (...)”

[nome do formador] 20
 Saber Elogiar e Criticar
Um bom Líder muda o estilo consoante,
entre outras coisas, a competência individual
do Liderado.

Deve-se elogiar os colaboradores pelas

tarefas realizadas com sucesso, pelas ideias
inovadoras bem como, criticá-los de um
modo assertivo e objetivo.
[nome do formador] 21
 Saber Elogiar e Criticar
Criticar alguém que se esforçou para obter um
resultado, pode parecer injusto, contudo, é
necessário fazê-lo para que o erro não se
repita.

Caso não se critique, a pessoa irá pensar que

tem agido como é esperado.

[nome do formador] 22
 Saber Delegar
Consiste no processo de transmitir certas tarefas e
obrigações de uma pessoa para a outra.

Delegar = Confiança + Motivação +

Responsabilização

[nome do formador] 23
 Saber Delegar

Ao delegar, importa saber:

- Que tarefas podem ser delegadas

- Quem pode desempenhá-las.

[nome do formador] 24
 Saber Delegar
Dar instruções às pessoas:

- Informe as pessoas que serão afetadas com a

decisão

- Transforme os erros em experiências úteis para

a aprendizagem.

[nome do formador] 25
 Saber Delegar
- Decida o que vai delegar

- Delegar o que os outros possam fazer

- Dê informação, formação e meios

(Autonomia/Responsabilidade).

[nome do formador] 26
 Saber Delegar

- Informe os outros

- Habitue os seus colaboradores a apresentarem

soluções e não problemas

- Respeite o direito a errar.

[nome do formador] 27
 Saber Delegar
Reflexão...
“(...) Saber delegar, hoje em dia, é talvez uma
das maiores virtudes que um líder pode ter..
(...)”

[nome do formador] 28
 O Trabalho em Equipa

Porquê trabalhar em equipa?

O trabalho em equipa cria relações de trabalho

produtivas e ajuda, dessa forma a garantir o
sucesso de uma organização.

[nome do formador] 29
 O Trabalho em Equipa
O sucesso do trabalho em equipa é baseado na
integração:
- Das pessoas numa equipa de trabalho
- Das funções das diferentes pessoas numa
função de equipa
- Da integração dos diferentes pontos de vista
- É importante que a equipa conheça os
objetivos que se pretende alcançar.

[nome do formador] 30
 O Trabalho em Equipa
É fundamental ter em conta as diferenças
individuais na motivação de uma equipa, sendo
que uma estratégia pode ser muito eficaz com
um sujeito/grupo e muito pouco eficaz com
outro.

[nome do formador] 31
 O Trabalho em Equipa
O trabalho em equipa deverá seguir as seguintes
fases:

- Desenho de soluções possíveis;

- Identificar as várias soluções, selecionar a
melhor, registar as razões da escolha e
trabalhar a solução detalhadamente.

[nome do formador] 32
 O Trabalho em Equipa
Para a existência de uma equipa eficaz, deve
existir:

- Confiança no potencial dos outros

- Postura cooperativa e participação positiva
- Envolvimento, interesse e implicação
- Espírito aberto à mudança
- Reconhecimento da igualdade de direitos e de
diferenças.
[nome do formador] 33
 O Trabalho em Equipa
Reflexão..

“(...) O trabalho equipa e a produtividade que

daí resulta é, em grande parte, o resultado do
estilo de liderança adotado (...)”

[nome do formador] 34
 O Trabalho em Equipa
Barreiras ao trabalho em equipa
Algumas barreiras ao funcionamento de uma
equipa de trabalho surgem de forma natural,
quer sejam fruto de questões culturais,
individuais ou estruturais. Uma vez que estas
dificultam a tarefa da equipa, devem ser
ultrapassadas com o esforço conjunto de todos
os elementos.

[nome do formador] 35
 O Trabalho em Equipa
Barreiras culturais
- Mentalidade da gestão
- Cultura de individualismo, competitividade e
realização pessoal
- Chefias de topo não acreditam no trabalho em
equipa
- Fraca comunicação intra e inter equipas.

[nome do formador] 36
 O Trabalho em Equipa
- Orientação exclusiva para a tarefa
- Nenhuma importância atribuída à gestão do
conhecimento e das emoções
- Ausência de orientação para as pessoas,
desvalorizando-se as componentes pessoal
e interpessoal
- As equipas demonstram atitudes e
comportamentos negativos.

[nome do formador] 37
 O Trabalho em Equipa
Ausência de pensamento estratégico:
- Análise do problema através dos sintomas e
não das causas
- Não antecipação de necessidades, ausência
de planeamento
- Incapacidade para distinguir entre o essencial
e o acessório.

[nome do formador] 38
 O Trabalho em Equipa
Barreiras individuais

- Indivíduo vs. Equipa

- Incapacidade por parte do indivíduo de
atingir os níveis desejáveis de competências a
nível estratégico, interpessoal e técnico.

[nome do formador] 39
 O Trabalho em Equipa
Barreiras estruturais

- Número demasiado elevado de elementos, que

pode dificultar o envolvimento e a participação de
todos os elementos
- Aumentar o risco de formação de sub-grupos que
competem entre si
- Aumentar a probabilidade de duplicação de
tarefas, pela ausência de definição clara de papéis.
[nome do formador] 40
 O Trabalho em Equipa
Vantagens para a empresa:

- Produtividade de empresa aumenta

- A qualidade do serviço/produto melhora
- Reduz-se o desperdício
- A satisfação dos funcionários e dos clientes
melhora.

[nome do formador] 41
 O Trabalho em Equipa
- Os horários e objetivos de produção melhoram
- Existe uma maior capacidade de resolução de
conflitos interpessoais entre os trabalhadores.

[nome do formador] 42
 O Trabalho em Equipa
Reflexão..

“(...) Idealmente serão os colaboradores que

devem adaptar-se à organização para que se
atinja o nível de produtividade máxima... (...)”

[nome do formador] 43
 O Trabalho em Equipa
Vantagens para os elementos individuais:

- Adquirem conhecimentos nas reuniões de equipa

- Têm de ativar os seus conhecimentos para serem
capazes de os expor aos outros
- Identificam lacunas nos seus conhecimentos pela
troca de informação constante.

[nome do formador] 44
 O Trabalho em Equipa
- Aprendem de forma ativa
- Acedem a mais informação do que se
trabalhassem sozinhos.

[nome do formador] 45
 Motivação e Gestão de Equipas
O que é a Motivação?

Conjunto de forças internas que mobilizam e

orientam a ação de um organismo, em direcção a
determinados objetivos, como resposta a um
estado de necessidade, carência ou
desequilíbrio.

[nome do formador] 46
 Motivação e Gestão de Equipas

“O único homem que não comete erros é o que

nunca fez nada. O importante é nunca cometer
duas vezes o mesmo erro” .

Franklin Roosevelt

[nome do formador] 47
 Motivação e Gestão de Equipas
Teoria motivacional de Maslow

Abraham Maslow desenvolveu dentro de sua

Teoria da Motivação, uma hierarquia das
necessidades que os homens esperam
satisfazer.

Estas necessidades representam-se em

forma da Pirâmide de Maslow.
[nome do formador] 48
 Motivação e Gestão de Equipas
MOTIVAÇÃO vs FRUSTRAÇÃO

Estes dois sentimentos andam de mãos dadas,

não se podendo referir uma sem a outra. São
fenómenos próximos mas antagónicos. A
frustração resulta da não satisfação de uma
necessidade ou desejo. A frustração é visível
através de vários comportamentos.

[nome do formador] 49
 Motivação e Gestão de Equipas
MOTIVAÇÃO vs FRUSTRAÇÃO

AGRESSIVIDADE
O individuo apresenta uma tendência para se
comportar violentamente. A intensidade dos
seus actos é afetada pelo grau de frustração.

[nome do formador] 50
 Motivação e Gestão de Equipas
MOTIVAÇÃO vs FRUSTRAÇÃO

RACIONALIZAÇÃO
Raciocínios lógicos para justificar a
incompetência ou o fracasso.

[nome do formador] 51
 Motivação e Gestão de Equipas

PROJEÇÃO
Vê nos outros caraterísticas ou
comportamentos que são seus, sem que o
admita.

[nome do formador] 52
 Motivação e Gestão de Equipas

RESIGNAÇÃO
Apesar da revolta, aceita a situação sem
exteriorizar o que verdadeiramente sente.

FUGA
Os indivíduos fogem à situação e isolam-se.

[nome do formador] 53
 Motivação e Gestão de Equipas
PESSOAS MOTIVADAS
- Estabelecem metas difíceis mas potencialmente
tangíveis
- Mais preocupadas com a realização pessoal do
que com a recompensa pelo sucesso
- Sentem maior alegria nas vitórias ou a resolver um
problema do que qualquer dinheiro ou prémio
- Gostam de comparar as suas realizações com as de
outras pessoas.
[nome do formador] 54
 Motivação e Gestão de Equipas

- Preferem o feedback referente a tarefas do que

feedback social ou de atitudes
- Querem saber o resultado das suas atividades
- Querem medir o seu desempenho
- Confiam nos seus esforços e capacidades.

[nome do formador] 55
 Motivação e Gestão de Equipas
PESSOAS DESMOTIVADAS
- Desvalorizam as suas capacidades para resolver
problemas
- Dizem para si mesmo “não vou conseguir”
- Olham para situações passadas frustrantes e
acreditam que vai ser sempre assim.

[nome do formador] 56
 Motivação e Gestão de Equipas
- Desligam-se da realidade presente
- Exageram na dificuldade da situação
- Colocam entraves a tudo e a todos, inclusive,
a si mesmas
- Aumentam o poder dos outros,
diminuindo o seu poder e importância.

[nome do formador] 57
 Técnicas e Princípios de Motivação
- A aprendizagem cooperativa é percebida como
mais motivante e interessante do que a
aprendizagem individualista que, implica um
maior nível de competição.

- As tarefas criativas aumentam o nível de

motivação por oposição às repetitivas.

[nome do formador] 58
 Técnicas e Princípios de Motivação
- Conhecer as causas do êxito ou do fracasso
de uma tarefa, aumenta a motivação
- O reconhecimento do sucesso por parte do
líder, é bastante motivador
- O registo dos progressos aumenta a
motivação intrínseca.

[nome do formador] 59
 Técnicas e Princípios de Motivação
- Tarefas demasiado difíceis ou demasiado
fáceis geram desmotivação

- Já as mudanças bruscas e repentinas têm o

efeito contrário e diminuem o nível
motivacional do sujeito.

[nome do formador] 60
 Técnicas e Princípios de Motivação
Resumo das técnicas e princípios da
motivação:

- Aprendizagem cooperativa;
- Tarefas criativas;
- Reconhecimento por parte do Líder.

[nome do formador] 61
 Técnicas e Princípios de Motivação
Reflexão..

“(...) Um colaborador deve manter-se 100%

motivado independentemente de obter ou não
o reconhecimento da sua entidade patronal
(....) “

[nome do formador] 62
 Técnicas e Princípios de Motivação
- Atribuição de autonomia no trabalho
- Dar a conhecer os objetivos que se pretende
alcançar
- Comunicar à equipa os resultados do seu trabalho.

[nome do formador] 63
 Técnicas e Princípios de Motivação
Fatores Motivacionais:
- Sentimento de realização

- Reconhecimento

- Trabalho variado e desafiante

- Desenvolvimento pessoal

[nome do formador] 64