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CNU (Bloco 7 - Gestão Governamental e
Administração Pública) Conhecimentos -
Eixo Temático 2 - Gestão e Governança
Pública: Riscos, Inovação, Participação,
Autor:
Logística e Patrimônio - 2024 (Pós-Edital)
Antonio Daud, Diego Carvalho,
Equipe Informática 2 (Diego
Carvalho), Ricardo Campanario,
Rodrigo Rennó, Stefan Fantini,
21 de Janeiro de 2024
Paulo H M Sousa
Índice
1) Transportes e Distribuição - Conceitos Gerais de Transportes
..............................................................................................................................................................................................3
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Introdução
A movimentação de materiais é um fenômeno interno às empresas e que ocorre dentro dos seus
respectivos processos produtivos. Porém, quando o produto acabado finalmente chega ao depósito, termina
a movimentação de materiais. Até esse momento estamos falando da distribuição interna, ou seja, a
distribuição de matérias primas, componentes ou sobressalentes para manutenção, do almoxarifado ao
requisitante, ou seja, atividades para a continuidade do funcionamento da empresa.
Deste ponto em diante começamos a abordar o transporte externo do produto até o cliente ou
consumidor final ou mesmo até as instalações do distribuidor ou comprador, seja ele quem for. Trata-se da
chamada "entrega", parte da também conhecida "distribuição física", que veremos um pouco mais adiante.
O conceito de transporte, assim, se refere exclusivamente as cargas de produtos acabados que saem
do depósito com destino ao mercado.
Para efeitos de transporte, os produtos de uma empresa podem ser classificados da seguinte forma:
Carga geral - deve ser consolidada para materiais com peso individual de até 4 toneladas.
Carga a granel líquida e sólida - mercadoria que é transportada sem embalagem e em
grandes quantidades. Pode ser o material em qualquer estado, líquido ou granulado, em
forma de partículas, como uma massa relativamente pequena de sólidos, de grãos, de
carvão, ou de cascalho.
Carga semi-especial - materiais com dimensões e peso que exigem licença especial, porém,
com tráfego permitido em qualquer estrada.
Carga especial - seu tráfego exige o estudo da rota, avaliando largura e capacidade de
avenidas, pontes e viadutos.
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2. Custo do transporte entre o centro de produção e o local de consumo, fator que pode
ser calculado também com base em dois aspectos principais:
Além destes, alguns outros fatores devem também ser levados em conta na seleção da
modalidade de transporte escolhida:
Custo - cada modalidade tem seus componentes de custos, que determinam o valor do
frete.
Rotas de viagem - a roteirização é fator crítico. Cada modalidade envolve maior ou menor
número de viagens, podendo a empresa adotar o transporte intermodal (mais de uma
modalidade) sempre que os custos do transporte possam ser racionalizados.
A atividade de transporte tem várias maneiras de ser executada. A forma de executar e movimentar
cargas entre dois pontos, com várias maneiras de transporte é o multimodalismo, ou seja, é o modal, modo,
de transportar as mercadorias entre esses dois pontos.
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Inicialmente é possível classificar de forma bem abrangente o modal de transporte entre três grandes
grupos: transporte terrestre, transporte aquaviário e transporte aéreo.
Transporte Terrestre
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O rodoviário é o modal mais flexível e com maiores facilidades de movimentação. Não possui
barreiras geográficas, podendo ser aplicado dentro ou fora do país. Pode movimentar qualquer produto e,
assim como o ferroviário, é coordenado no Brasil pela Agência Nacional de Transportes Terrestres, a ANTT.
Transporte Aquaviário
O transporte aquaviário abrange toda movimentação de cargas que utilize meios aquáticos. Divide-
se em marítimo, fluvial e lacustre, utilizando-se respectivamente de mares, rios e lagos.
O marítimo pode ainda ser dividido em longo curso (diferentes nações, indicado à importação e
exportação) e cabotagem (navegação entre portos sem perder a costa de vista).
Existe um universo grande de navios para o transporte das mais variadas cargas e todo esse processo
é regulado pela ANTAQ, Agência Nacional de Transporte Aquaviário.
Transporte Aéreo
Já o transporte aéreo é o que utiliza aeronaves tanto de cargas como de passageiros e/ou mistas.
O transporte aéreo no Brasil é coordenado pela ANAC, Agência Nacional de Aviação Civil, com apoio
da Infraero e da IATA.
Veremos com mais detalhes as características de cada um desses modais mais adiante.
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Vimos que o transporte aquaviário abrange toda movimentação de cargas que utilize meios aquáticos.
Divide-se em marítimo, fluvial e lacustre, utilizando-se respectivamente de mares, rios e lagos. O transporte
marítimo, por sua vez, pode ainda ser dividido em longo curso (diferentes nações, indicado a importação e
exportação) e cabotagem (navegação entre portos sem perder a costa de vista).
As demais quebras trazidas pela banca não são as comumente aceitas para a segmentação do transporte
marítimo.
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Modais de Transporte
No Brasil cerca de 60-70% das mercadorias são transportadas por via rodoviária, fazendo com
que a racionalização desta operação seja vital para a estrutura econômica financeira das
empresas.
Por outro lado a organização pode optar por realizar o próprio transporte de suas mercadorias porém,
para isso, deverá ter frota própria e gerenciar toda a complexidade gerada por esta decisão como os custos
de aquisição, manutenção, os profissionais envolvidos e toda a complexidade relativa a operacionalização
da atividade, sua roteirização e adaptação as mudanças de cenários.
Em função disso, o responsável pelo planejamento dos transportes e distribuição dos produtos
acabados deve ser um especialista. Ele é quem decidirá qual ou quais dos modais deverão ser escolhidos
e/ou conjugados para a realização do transporte dos produtos da empresa até o cliente da maneira mais
rentável possível, minimizando o incremento de custos ao longo da cadeia e evitando a majoração dos preços
do produto entregue ou a diminuição de sua rentabilidade.
No caso em que a empresa possui frota própria deverá também equacionar toda a operação, inclusive
conjugando-a ao uso de terceiros quando necessário.
Nesse cenário o responsável pelo Departamento de Transportes e Logística deve focar em três itens
principais, com o objetivo de maximizar sua performance: custos, prazos e qualidade de atendimento. Estes
elementos são os três pilares críticos na criação de vantagens competitivas ou diferencias de mercado para
a organização.
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produto acabado menos competitivo pois acabará sendo mais caro ou menos rentável à
organização.
Prazos - para produtos específicos (como os perecíveis, por exemplo) os prazos de entrega
são críticos. Extensões ou atrasos podem gerar perdas de vendas futuras. Periódicos,
produtos alimentícios ou farmacêuticos podem perder completamente seu valor em um
dia.
Qualidade - aqui a embalagem exerce papel fundamental pois estamos falando na garantia
da preservação das características do produto até sua chegada ao cliente final, sem
qualquer tipo de avaria. Alguns pontos críticos devem ser avaliados ao longo do processo
como: carga/descarga, percurso, transbordos e movimentos ao longo do transporte (no
marítimo isso é mais relevante).
Dentro de toda essa complexidade o responsável pelos transportes da organização deverá tomar sua
decisão em relação aos modais que estudaremos adiante.
Transporte Rodoviário
Hoje temos praticamente um monopólio do transporte rodoviário no país. Cerca de 70% de toda a
carga gerada no país é transportada por este modal, enquanto as ferrovias movimentam cerca de 15%, a
cabotagem próximo de 10% e a aviação 1%.
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É representado pelo transporte de cargas que utiliza estradas e rodovias para levar os produtos
acabados do depósito da empresa até o cliente que os adquiriu.
• Modal mais flexível. Caminhão pode entrar ou sair do depósito da empresa e chegar
até ao cliente diretamente. É o chamado transporte porta a porta ou "door to door
(D2D)".
• Custos operacionais elevados. Cada veículo leva quantidade limitada de carga e
requer um motorista e, as vezes, um ajudante.
• Dependência da infraestrutura disponível e impacto nos custos: condição das
estradas, pagamento de pedágios, combustíveis, riscos de assaltos e roubos, etc.
• Destinado a volumes menores ou cargas com prazos de entrega relativamente
curtos.
Transporte Ferroviário
O transporte ferroviário utiliza a malha ferroviária disponível no país e essa é justamente uma de
suas maiores limitações quando comparado ao transporte rodoviário e os milhões de quilômetros de
estradas.
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No transporte ferroviário a tração pode ser elétrica, a diesel ou a vapor e os vagões podem ter várias
estruturas e formatos com o objetivo de abrigar diferentes tipos de cargas sólidas, a granel ou líquidas.
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Transporte Aquaviário
É o transporte efetuado por meio de navios, barcos, barcaças, etc. Pode ser marítimo, fluvial ou
lacustre.
TRANSPORTE MARÍTIMO
Realizado por navios a motor e de grande porte. É classificado em diferentes categorias de acordo
com sua finalidade como a cabotagem (navegação nacional) e longo curso (internacional). Os navios
utilizados para o transporte dos mais diversos tipos de cargas e passageiros têm vários tamanhos e
características, de acordo com a necessidade da operação, da carga e dos portos onde atracam.
TRANSPORTE FLUVIAL
O transporte fluvial é realizado em rios e ainda possui utilização muito pequena no país,
considerando o potencial de nossas bacias hidrográficas. O grande volume transportado por esse modal
refere-se a produtos agrícolas, minérios, derivados de petróleo, álcool, entre outros.
TRANSPORTE LACUSTRE
O modal lacustre tem as mesmas características do fluvial, porém o transporte ocorre em lagos. O
modal também é muito pouco utilizado no Brasil e não possui participação relevante no cenário nacional de
transporte de cargas.
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b) aeroviário
c) dutoviário
d) rodoviário
e) infoviário
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão.
Ao citar os longos tempos para entrega e os baixos custos da operação a banca está se referindo ao
transporte aquaviário. Outro que tem característica parecidas como veremos adiante é o ferroviário, mas
ele não consta entre as alternativas.
Transporte Aéreo
O transporte aéreo pode ser realizado utilizando-se um espaço na aeronave, para transporte de
determinada carga ou o espaço total, como no fretamento de aviões cargueiros, destinados exclusivamente
ao transporte de cargas.
• Maior agilidade.
• Remessa de cargas de pequeno volume/peso e alto valor.
• Mercadorias com prioridade de entrega (urgência).
• Modal mais caro.
• Indicado para cargas nobres ou locais onde o acesso terrestre (rodoviário e
ferroviário) seja difícil.
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Transporte Dutoviário
O transporte por meio de dutos ou tubos, só é indicado para certos materiais como, por exemplo, o
petróleo e o gás.
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Transporte Intermodal
O transporte intermodal é aquele que requer tráfego misto, ou seja, envolve várias modalidades de
transporte.
No transporte intermodal parte do percurso é feita através de um meio e, outra parte, por meio de
outro. Geralmente é empregado em situações nas quais se precisa atingir determinadas localidades de difícil
acesso ou extrema distância.
Aqui destaca-se a aplicação do planejamento logístico, com o intuito de analisar e definir quais as
modalidades mais indicadas em cada situação de acordo com o cenário: cliente, prazos acordados, material
a ser transportado, custos, etc.
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alternativa B pois ao rotular somente os três como "os modais de transporte" a banca deixa de fora outros
modais importantes como o hidroviário e o aéreo, por exemplo.
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O transporte marítimo (que faz parte do modal hidroviário) é realizado por navios a motor e de grande porte.
É classificado em diferentes categorias de acordo com sua finalidade como a cabotagem (navegação
nacional) e longo curso (internacional) destinado a importação e exportação de mercadorias.
Os navios utilizados para o transporte dos mais diversos tipos de cargas e passageiros têm vários tamanhos
e características, de acordo com a necessidade da operação, da carga e dos portos onde atracam.
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Distribuição Física
Objetivos e Conceitos
Nos últimos anos a Distribuição tornou-se uma questão muito significativa nas organizações. É
comum vermos empresas relatando que sua performance na atividade de distribuição é a principal
responsável pela sua rentabilidade.
Até então a distribuição era vista como uma fonte geradora de custos. Hoje é comum a empresa
planejar até mesmo incrementos de custos em sua atividade de distribuição caso isto possa gerar maior
valor ao produto como minimização do tempo de entrega ou customização do seu formato.
Dessa forma a organização do processo de distribuição está muito ligada as áreas de marketing e
comercial. Um exemplo é a opção de um gerente de distribuição por um transporte rodoviário em
determinada região ao invés do aéreo, reduzindo os seus custos. Porém, tal decisão faz com que o produto
leve dois dias adicionais para chegar ao cliente comprador e isso faz com que na próxima compra o cliente
opte por um concorrente.
Dentro desse cenário temos alguns conceitos atribuídos à distribuição física. Um dos mais cobrados
é o que vemos abaixo, de Marco Aurélio Dias:
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A atividade de distribuição é caracterizada pela entrega do material ao cliente ou usuário final. Divide-se em
duas etapas: a separação/preparação e a expedição.
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PROCESSOS DE FORNECIMENTO
Além das etapas da distribuição, é necessário conhecer quais são os processos de fornecimento. Em
linhas gerais, são apenas dois: o processo por pressão e o processo por requisição. Vejamos abaixo suas
principais características:
• Por Pressão: o fornecimento por pressão é de uso facultativo. Nele o material é entregue ao
usuário mediante tabelas de provisão previamente estabelecidas, nas épocas combinadas,
independentemente de qualquer requisição específica ou posterior do usuário. É o tipo de
processo de fornecimento geralmente aplicado para materiais de limpeza e conservação,
material de expediente de uso rotineiro ou mesmo gêneros alimentícios.
• Por Requisição: já o fornecimento por requisição é o processo mais comum encontrado no
dia a dia das organizações. Nele o material é entregue ao usuário mediante apresentação de
requisição de uso, ao contrário do sistema que vimos anteriormente, baseado em tabelas e
datas de entrega previamente combinadas.
Vamos agora conhecer a estrutura física de distribuição.
A distribuição física é o elo entre a fábrica e a área comercial (vendas), influenciando diretamente a
performance das duas funções e a rentabilidade da empresa. A natureza do negócio e todas as características
do produto e do mercado tendem a alterar a estrutura adotada pela distribuição.
Por envolver o fluxo dos produtos/serviços do produtor até o consumidor final, a distribuição física
é geralmente utilizada como sinônimo de movimentação física (transporte) dos produtos até o seu
consumidor.
Em linhas gerais as empresas podem escolher entre quatro tipos de distribuição física ou de
estruturas físicas diferentes:
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Na B o foco passa a ser o local da distribuição e não suas estruturas físicas ou mesmo modais.
Na letra D o examinador novamente se refere a modais e, dessa vez, os alterna entre locais diferentes, como
na letra B.
Por fim, na alternativa E a variação se dá ao redor da carga transportada e não em relação a estrutura física
adotada, gabarito da questão.
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LISTA DE QUESTÕES
A escolha do modal de transporte de carga pelo gestor deve ser feita levando-se em
consideração o tipo de carga, a disponibilidade, a capacitação, a frequência e a consistência do
modal, a velocidade do transporte no respectivo modal e os custos dos fretes unitários de cada
modal.
Com base nessas informações e com atenção ao contexto brasileiro, é correto afirmar que a
escolha pelo modal rodoviário é vantajosa:
a) nas curtas distâncias, abaixo de 300 km; quando o frete unitário é de menor valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final é necessária;
b) nas curtas distâncias, abaixo de 300 km; quando o frete unitário é de elevado valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final não é necessária;
c) nas curtas distâncias, acima de 300 km; quando o frete unitário é de menor valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final é necessária;
d) nas longas distâncias, acima de 900 km; quando o frete unitário é de elevado valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final não é necessária;
e) nas curtas distâncias, acima de 900 km; quando o frete unitário é de elevado valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final não é necessária.
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Considerando essas informações, suponha que um veículo de carga tenha sido despachado na
origem às 6 horas da manhã em ponto. A distância do percurso entre a origem e o destino é de
135 km e a velocidade média do veículo no percurso é de 60 km/h.
a) 2 horas e 15 minutos;
b) 2 horas e 25 minutos;
c) 6 horas e 25 minutos;
d) 8 horas e 15 minutos;
e) 8 horas e 25 minutos.
Os dados listados a seguir referem-se às informações necessárias para obter o valor final do frete
de uma operação de transporte hipotética:
Com base nessas informações, o valor final do frete dessa operação hipotética será de:
a) R$ 120,00;
b) R$ 1.200,00;
c) R$ 6.000,00;
d) R$ 12.000,00;
e) R$ 60.000,00.
O custo de transporte é o mais importante de todos os custos logísticos, ele envolve os custos
com as despesas com fretes, todas as despesas relacionadas à movimentação de materiais fora
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da empresa, depreciação dos veículos, pneus, combustíveis, custo de oportunidade dos veículos,
manutenção, seguros, impostos etc.
O retroporto é a área adjacente ao porto, situada em local formado por fundeadouro de espera
e canal de acesso.
No que diz respeito às operações logísticas e suas características, julgue o item subsequente.
No que diz respeito às operações logísticas e suas características, julgue o item subsequente.
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Assinale a opção que apresenta o modal de escolha para bobinas de aço, cal, cimento, minérios
e outros, usado para longas distâncias e grandes quantidades, com baixo custo de seguro e
frete.
a) dutoviário
b) aeroviário
c) lacustre
d) rodoviário
e) ferroviário
Comparado ao modo de transporte terrestre, o modo de transporte aéreo apresenta alto custo
de transporte, cargas de alto valor agregado e alta flexibilidade na movimentação da carga.
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No que diz respeito às operações logísticas e suas características, julgue o item subsequente.
No transporte, por meio de oleodutos, de petróleos brutos e derivados aos terminais portuários
ou centros de distribuição, são utilizados sistemas de bombeamento.
Uma vez definido, o canal ou o método de distribuição de um produto deve ser mantido de
maneira igualitária para todos os clientes, respeitando-se os mesmos prazos.
Assinale a opção que apresenta o módulo do SIASG, utilizado pelas unidades em âmbito
nacional, que tem por finalidade registrar os dados referentes aos contratos administrativos e
efetuar o cronograma físico-financeiro dos contratos.
a) SIDEC
b) SISRP
c) SICON
d) SICAF
e) SISME
a) aéreo apenas.
b) rodoviário.
c) dutoviário apenas.
d) aquaviário apenas.
e) ferroviário.
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a) um modal de transporte.
b) os modais de transporte.
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a) Certo
b) Errado
25. (CETREDE/Pref. Mun. São Gonçalo do Amarante-CE/Administrador/2019) Analise as
afirmações a seguir.
I. Modal de transporte lento.
II. Modal utilizado para o transporte de matérias-primas ou manufaturados de baixo valor.
III. Nesse modal, as vias de transporte são as ferrovias.
Marque a opção CORRETA que evidencia o modal ao qual as afirmações se referem.
a) Modal dutoviário.
b) Modal aeroviário.
c) Modal aquaviário.
d) Modal rodoviário.
e) Modal ferroviário.
a) Modal dutoviário.
b) Modal aeroviário.
c) Modal aquaviário.
d) Modal rodoviário.
e) Modal ferroviário.
a) Modal dutoviário.
b) Modal aeroviário.
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c) Modal aquaviário.
d) Modal rodoviário.
e) Modal ferroviário.
b) Intermodal quando envolve mais de uma modalidade e para cada trecho/modal é realizado
um contrato.
c) Multimodal quando envolve mais de uma modalidade e regido por vários contratos.
e) Sucessivos quando a mercadoria, para alcançar o destino final, precisa ser transbordada para
prosseguimentos em veículo de mesma modalidade de transporte (regido por único contrato).
a) controlar as rotas dos veículos e identificar (ou prever) os problemas que poderão ocorrer e
pensar em soluções prévias.
b) criar planilhas com os relatórios de gastos de combustíveis para cada veículo e os custos de
manutenção.
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c) organizar a manutenção dos carros da frota de maneira que sempre haja opções disponíveis
para o transporte.
d) promover treinamentos constantes com os motoristas para que aprendam a dirigir de maneira
segura e econômica.
c) tempo parado em decorrência de avarias e ranking das peças substituídas com mais
frequência, por veículo.
a) o contêiner.
b) a pré-lingada.
c) o pallet.
e) a carga viva.
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a) pessoas.
b) melhoria contínua.
c) qualidade total.
d) transporte.
e) marketing integrado.
a) caixa.
b) prateleira.
c) layout.
d) pallet.
a) meio de utilização de mais de um modo de transporte, para mover mercadorias até o seu
destino, buscando atingir a satisfação total do cliente.
d) sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido,
transportado ou comprado antes da hora certa, reduzindo o tempo da mercadoria no depósito.
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a) Cross-docking.
b) Transit-point.
c) Milk-run.
d) Ovação.
e) Just-in-Sequence.
c) cobre todas as atividades que vão desde a saída do produto acabado da fábrica até a entrega
final no cliente.
d) é o processo de trazer de volta para a indústria os produtos com defeitos e/ou rejeitados pelos
clientes.
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b) rota de entrega
c) renovação da frota
e) pelas restrições impostas pelas prefeituras à circulação de veículos de carga de alta capacidade
nas regiões centrais da cidade.
a) cross-docking
b) transit point
c) fracionamento
d) transbordo
e) unitização
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a) II
b) IV
c) I e III
d) II e IV
e) I, II e III
a) direta
b) exclusiva
c) intensiva
d) seletiva
e) territorial
b) a calibração da pressão dos pneus ser de acordo com a especificação do fabricante e da carga
a ser transportada.
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e) a troca de óleo só ocorrer quando o nível de óleo estiver abaixo do especificado pelo
fabricante.
a) ferroviário e fluvial
b) rodoviário e marítimo
c) rodoviário e aéreo
d) aéreo e marítimo
e) aéreo e ferroviário
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c) Produtos que demandam condições especiais de armazenagem devem ter seus estoques
minimizados e centralizados.
d) A produção de vacinas para doenças de baixa incidência funciona numa lógica de produção
para estoque.
a) III.
b) II.
c) IV.
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d) I.
e) V..
b) consolidação de fretes.
a) Drive-in e drive-through.
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b) Cross-Docking.
c) Push back.
d) Flow rack.
e) Cantilever.
b) ser mais adequado para longas distâncias e transportar grandes quantidades de carga.
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a) 2,00.
b) 2,50.
c) 2,65.
d) 2,70.
e) 3,80.
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a) Certo
b) Errado
80. (FGV/ALERO/Assistente Legislativo/2018) Uma fabricante de cimento planeja instalar um
armazém para distribuição de seu produto em uma determinada região, de forma a
reduzir seus custos de transporte. Para tomar essa decisão de investimento foram
levantados os seguintes dados:
• Tamanho do carregamento médio para cliente: 250kg;
• Frete fábrica-cliente para carga de 250kg: R$42,00;
• Frete fábrica-armazém para carga consolidada de 10 toneladas: R$808,00;
• Tarifa de entrega armazém-cliente para carga de 50kg: R$0,76;
• Custo de operação do armazém por tonelada: R$56,00.
Com base nos dados apresentados e desconsiderando o investimento de instalação do
armazém, assinale a opção que indica o efeito no custo total de transporte dessa
empresa, caso se decida por instalar o armazém.
a) Prover o caminho geográfico que o veículo de carga percorrerá do embarque até a entrega.
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e) As tabelas de fretes.
83. (FGV/IBGE/Analista/2016) A Logística de alto nível tem sido beneficiada pela constante
evolução da tecnologia da informação e do desenvolvimento de novos materiais e de
processos. Exemplos recentes são, entre outros, a utilização de drones para serviços de
processamento de imagens, de vigilância e controle. Em termos de novos materiais, novos
compostos leves e resistentes têm sido empregados nos projetos de aeronaves, em
substituição a componentes de maior peso. A produção de itens por meio de impressoras
tridimensionais leva ao nascimento de um sexto modal de transporte: o infoviário.
Considerando as opções a seguir, o marco histórico que se relaciona diretamente à
produção de materiais por meio de impressoras tridimensionais é:
b) revolução industrial;
c) produção digital;
d) produção em massa;
e) surgimento da microinformática.
a) Os produtos cujo transporte por dutos é o mais viável são petróleo cru e seus derivados.
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b) A movimentação dos produtos via dutos é muito rápida, não passando de três a quatro milhas
por hora.
c) A capacidade dos dutos é baixa, levando-se em conta que um fluxo de três milhas/hora num
duto de 12 polegadas de diâmetro pode transportar 89 mil galões por hora.
a) Certo
b) Errado
a) 2, 3, 4, 5, 1.
b) 5, 3, 1, 2, 4.
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c) 5, 4, 1, 2, 3.
d) 1, 2, 5, 4, 3.
e) 2, 1, 3, 5, 4.
a) quanto menor a quantidade de armazéns, maior o custo de transporte, que atinge seu custo
máximo no ponto A.
b) quanto maior o número de armazéns, maior o custo de transporte, atingindo-se o custo global
mínimo no ponto B.
d) quanto maior o número de armazéns, maior o custo de estoque, que atinge seu custo mínimo
no ponto D.
a) Ele sofre grande impacto do poder de barganha dos agentes de cargas aeroviários.
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a) Turnover.
b) Hands on.
c) Rightsizing.
d) Crossdocking.
a) drawback.
b) unitização.
c) cabotagem.
d) eifo.
e) alavancagem.
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e) número de produtos que não retornaram com defeito após um período de uso.
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QUESTÕES COMENTADAS
A escolha do modal de transporte de carga pelo gestor deve ser feita levando-se em
consideração o tipo de carga, a disponibilidade, a capacitação, a frequência e a consistência do
modal, a velocidade do transporte no respectivo modal e os custos dos fretes unitários de cada
modal.
Com base nessas informações e com atenção ao contexto brasileiro, é correto afirmar que a
escolha pelo modal rodoviário é vantajosa:
a) nas curtas distâncias, abaixo de 300 km; quando o frete unitário é de menor valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final é necessária;
b) nas curtas distâncias, abaixo de 300 km; quando o frete unitário é de elevado valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final não é necessária;
c) nas curtas distâncias, acima de 300 km; quando o frete unitário é de menor valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final é necessária;
d) nas longas distâncias, acima de 900 km; quando o frete unitário é de elevado valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final não é necessária;
e) nas curtas distâncias, acima de 900 km; quando o frete unitário é de elevado valor em relação
aos demais modais e quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino
final não é necessária.
Comentário:
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão. O modal rodoviário de fato é indicado
para curtas distâncias e, sobretudo, quando a capilaridade para movimentar e entregar a carga
até o destino final é necessária (nesse caso estamos falando das estradas).
A alternativa B está incorreta. Fretes de elevado valor geralmente não são indicados para o
modal rodoviário e, também ao contrário do que diz a afirmativa, o modal rodoviário é indicado
para o caso de necessidade de grande capilaridade.
A alternativa C está incorreta. As distâncias acima de 300km não são consideradas "curtas" e,
portanto, não tem o modal rodoviário como indicação.
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A alternativa D está incorreta. O modal rodoviário é indicado para curtas distâncias e quando a
capilaridade para movimentar e entregar a carga até o destino final é necessária (nesse caso
estamos falando das estradas).
A alternativa E está incorreta. Distâncias acima de 900km não são consideradas "curtas" e,
portanto, não tem o modal rodoviário como indicação.
Considerando essas informações, suponha que um veículo de carga tenha sido despachado na
origem às 6 horas da manhã em ponto. A distância do percurso entre a origem e o destino é de
135 km e a velocidade média do veículo no percurso é de 60 km/h.
a) 2 horas e 15 minutos;
b) 2 horas e 25 minutos;
c) 6 horas e 25 minutos;
d) 8 horas e 15 minutos;
e) 8 horas e 25 minutos.
Comentário:
A alternativa D está correta e é o gabarito da questão. Embora seja muito mais uma questão de
raciocínio lógico do que de Administração de Materiais, vamos à solução:
60km/h = 1km/min
135 km = 135 minutos logo, se o veículo saiu as 6h da manhã ele chegará ao seu destino 135
minutos depois, ou 2h e 15 minutos após a saída, ou seja, as 8:15h.
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Os dados listados a seguir referem-se às informações necessárias para obter o valor final do frete
de uma operação de transporte hipotética:
Com base nessas informações, o valor final do frete dessa operação hipotética será de:
a) R$ 120,00;
b) R$ 1.200,00;
c) R$ 6.000,00;
d) R$ 12.000,00;
e) R$ 60.000,00.
Comentário:
O custo de transporte é o mais importante de todos os custos logísticos, ele envolve os custos
com as despesas com fretes, todas as despesas relacionadas à movimentação de materiais fora
da empresa, depreciação dos veículos, pneus, combustíveis, custo de oportunidade dos veículos,
manutenção, seguros, impostos etc.
Comentário:
A afirmativa está CORRETA.
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Comentário:
A afirmativa está CORRETA.
A roteirização é uma das principais ferramentas logísticas para a otimização dos trajetos que
devem ser percorridos ao longo do processo de distribuição. O emprego eficiente de
ferramentas de roteirização traz imensos ganhos ao distribuidor e seus clientes, diminuindo
tempo de entrega, consumo de combustível e custos em geral.
Comentário:
A afirmativa está CORRETA.
Essas são, de fato, características importantes do transporte rodoviário, que se caracteriza pela
flexibilidade, rapidez em curtas distâncias e customização da entrega mesmo em ambientes
urbanos, mesmo que tudo isso acabe gerando alguns custos relativamente mais altos quando
comparados a outros modais.
Comentário:
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O retroporto é a área adjacente ao porto, situada em local formado por fundeadouro de espera
e canal de acesso.
Comentário:
A afirmativa está ERRADA.
O retroporto é a designação para uma área terrestre preferencialmente localizada próxima às
estruturas de atracação, onde ficam os depósitos de cargas a serem embarcadas ou
desembarcadas, armazéns, frigoríficos, prédios administrativos, oficinas, pátios a céu aberto para
caminhões, contêineres, etc. É um verdadeiro terminal auxiliar do porto. Dessa forma, ao
contrário do que aponta o enunciado, não é necessariamente um local formado por fundeadouro
de espera (local de atracamento de navios) e canal de acesso, características do próprio porto e
não do retroporto.
No que diz respeito às operações logísticas e suas características, julgue o item subsequente.
Comentário:
A afirmativa está ERRADA.
Os centros de distribuição (CDs) alteram diretamente a estrutura de custos do processo logístico
em sua perna final, ou seja, a entrega dos produtos aos clientes. A existência dos CDs, quando
bem gerenciada, permitem que a organização vendedora mantenha seus produtos acabados em
estoques muito mais próximos de seus principais clientes, o que pode resultar em custos e
tempos de entrega significantemente mais baixos quando comparadas as entregas aos clientes
feitas desde o local original de fabricação dos produtos (sempre mais distantes).
No que diz respeito às operações logísticas e suas características, julgue o item subsequente.
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Comentário:
A afirmativa está ERRADA.
O modal dutoviário tem altos custos para sua implantação (construção do duto), mas sua
operação, além de simples, é de baixo custo por volume, portanto ao contrário do que diz o
enunciado que coloca o modal dutoviário como muito mais caro que o transporte rodoviário, o
que não é verdade.
Comentário:
A afirmativa está CORRETA.
O transporte multimodal é composto pela integração de vários modais para percorrer o trajeto
escolhido, tudo sob um único contrato/documento e uma única responsabilidade (ao contrário
do intermodal que emite documentos diversos e divide responsabilidades). Em relação à
integração marítimo-terrestre, é mesmo comum fazê-la acomodando em contêiners as cargas que
chega pelo modal hidroviário, colocando-os sobre os caminhões do modal rodoviário que vão
completar o percurso combinado após o transbordo.
Assinale a opção que apresenta o modal de escolha para bobinas de aço, cal, cimento, minérios
e outros, usado para longas distâncias e grandes quantidades, com baixo custo de seguro e
frete.
a) dutoviário
b) aeroviário
c) lacustre
d) rodoviário
e) ferroviário
Comentário:
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A alternativa A está incorreta. O modal indicado é o ferroviário e não o dutoviário. Veja mais
detalhes na alternativa gabarito da questão.
A alternativa B está incorreta. O modal indicado é o ferroviário e não o aeroviário. Veja mais
detalhes na alternativa gabarito da questão.
A alternativa C está incorreta. O modal indicado é o ferroviário e não o lacustre. Veja mais
detalhes na alternativa gabarito da questão.
A alternativa D está incorreta. O modal indicado é o ferroviário e não o rodoviário. Veja mais
detalhes na alternativa gabarito da questão.
A alternativa E está correta e é o gabarito da questão. O modal ferroviário costuma ser o mais
indicado para o transporte de commodities, minérios e materiais de baixo valor agregado em
geral ao longo de grandes distâncias, pelos baixos custos de seguro e de frete.
Comentário:
A afirmativa está CORRETA.
Questão que aborda o modal hidroviário em sua literalidade. Sabemos que ele se divide em
marítimo (mar), fluvial (rios) e lacustre (lagos). Vale ainda destacar que a divisão marítima divide
ainda em cabotagem (dentro do próprio país) e longo curso (percursos internacionais).
Comparado ao modo de transporte terrestre, o modo de transporte aéreo apresenta alto custo
de transporte, cargas de alto valor agregado e alta flexibilidade na movimentação da carga.
Comentário:
A afirmativa está ERRADA.
A afirmativa ia bem até comparar a flexibilidade dos modais. O transporte rodoviário possui mais
flexibilidade que o aéreo pois ingressa em qualquer município enquanto o modal aéreo depende
de pontos de partida e chegada (aeroportos) e, obviamente, não consegue ingressar nas cidades
até o endereço final do destinatário.
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Comentário:
A afirmativa está CORRETA.
A atividade de transporte de cargas de maneira geral realmente contribui com a emissão de
poluentes que podem contaminar a água, o solo e a atmosfera. Esse é um dos grandes desafios
dos gestores de todos os modais que se dedicam ao transporte de cargas, na busca de soluções
ambientalmente adequadas, que possam ser alimentadas por outros combustíveis que não os
fósseis e que causem impactos menos nocivos ao ambiente.
Comentário:
A afirmativa está ERRADA.
Especialmente os gases são tipicamente transportados pelas dutovias, ou pelo modal dutoviário
e não em metrovias, por diversas questões, entre elas a complexidade do transporte, a
segurança, entre outras.
No que diz respeito às operações logísticas e suas características, julgue o item subsequente.
No transporte, por meio de oleodutos, de petróleos brutos e derivados aos terminais portuários
ou centros de distribuição, são utilizados sistemas de bombeamento.
Comentário:
A afirmativa está CORRETA.
O enunciado descreve a operação de transporte por meio de dutos (modal dutoviário), aplicado
tipicamente a petróleo, gases combustíveis e seus derivados. No caso de petróleos brutos e
derivados um sistema de bombeamento os “empurra” pelos dutos até que cheguem ao seu
destino final de acordo com o trajeto traçado pela dutovia.
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Uma vez definido, o canal ou o método de distribuição de um produto deve ser mantido de
maneira igualitária para todos os clientes, respeitando-se os mesmos prazos.
Comentário:
A afirmativa está ERRADA.
O canal ou método de distribuição deve ser constantemente reavaliado, levando-se em conta o
caso concreto e o cenário disponível. Dessa forma, não há como estender o uso de um canal ou
método de distribuição de um produto de maneira igualitária para todos os clientes,
equiparando prazos, condições e necessidades diferentes de cada um deles.
Assinale a opção que apresenta o módulo do SIASG, utilizado pelas unidades em âmbito
nacional, que tem por finalidade registrar os dados referentes aos contratos administrativos e
efetuar o cronograma físico-financeiro dos contratos.
a) SIDEC
b) SISRP
c) SICON
d) SICAF
e) SISME
Comentário:
A alternativa A está incorreta. O enunciado se refere ao SICON e não ao SIDEC. Veja os
comentários e breve descrição de cada módulo na alternativa gabarito da questão.
A alternativa B está incorreta. O enunciado se refere ao SICON e não ao SISRP. Veja os
comentários e breve descrição de cada módulo na alternativa gabarito da questão.
A alternativa C está correta e é o gabarito da questão. De acordo com o site do Governo Federal
o SIASG possui diversos módulos. Vejamos quais são os principais e suas descrições resumidas:
● CATMAT/CATSER - Catálogo de material e Catálogo de serviço O primeiro elaborado de
acordo com a metodologia Federal Supply Classification, e segundo de acordo com os
critérios adotados pela Organização das Nações Unidas- ONU.
● COMUNICA - Subsistema de Comunicação do SIASG. Acessado de forma on-line.
Utilizado pelo MP para emitir orientações, comunicações, solicitações e atualizações de
assuntos aos usuários do SIASG em nível nacional.
● SICON - Subsistema de Gestão de Contratos. Utilizado pelas Unidades, em nível nacional,
para registrar os dados relativos aos Contratos Administrativos (vigência, objeto, valor
etc.), enviar os extratos dos Contratos à Imprensa Nacional e efetuar o Cronograma
Físico-Financeiro dos Contratos.
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a) aéreo apenas.
b) rodoviário.
c) dutoviário apenas.
d) aquaviário apenas.
e) ferroviário.
Comentários:
A alternativa B está incorreta. O transporte rodoviário é indicado para volumes menores de carga
e á muito flexível, embora tenha um custo relativo maior que o de alguns outros modais. Vejamos
algumas outras características:
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A alternativa E está correta e é o gabarito da questão. Questão muito comum em provas, que
compara as características dos modais. Neste caso o enunciado se refere a um modal aplicado a
transportes de longas distâncias e de baixa velocidade, indicado para matérias primas ou
produtos de baixo custo. A questão pode gerar alguma discussão pois as características, de
modo genérico, podem se aplicar também ao transporte aquaviário, porém, como a alternativa
"d" traz a restrição "apenas" ao modal aquaviário, devemos ficar mesmo com o modal ferroviário
da alternativa "e". Vejamos as principais características do modal ferroviário:
a) um modal de transporte.
b) os modais de transporte.
Comentários:
A alternativa B está incorreta. Atenção, pois, há uma maldosa sutileza nessa alternativa, que
parece idêntica à anterior. Os transportes rodoviário, ferroviário e dutoviário não são "os" modais
de transporte, ou seja, não são os únicos modais. Faltam, por exemplo, os modais aéreo,
dutoviário, etc, para que pudessem ser considerados "os" modais de transporte. Fique atento!
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Comentários:
Vamos avaliar cada uma das afirmativas antes de buscar a alternativa correta:
1. Apesar de ser um transporte caro, sua vantagem se dá por sua velocidade, principalmente em
longas distâncias, sem calcular o tempo de coleta e entrega e também o manuseio no solo. Sua
vantagem em termos de perdas e danos é bastante segura - Rápido e caro. Estamos falando do
transporte Aeroviário (Aeroviário-x-x-x-x)
2. A disponibilidade e a confiabilidade são fortemente influenciadas pelas condições
meteorológicas. Além de manusear mercadorias a granel, esse meio de transporte também leva
bens de alto valor, principalmente operadores internacionais, que costumam transportar em
contêineres - Quando o examinador menciona condições meteorológicas ele está se referindo ao
transporte Hidroviário. Além disso cita ainda as mercadorias a granel (e não volumes inteiros) e o
uso de conteiners. (Aeroviário-Hidroviário-x-x-x)
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Comentários:
Comentários:
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O transporte rodoviário é mesmo sempre o mais indicado para cargas dispersas e curtas
distâncias justamente pela sua flexibilidade. É o modal correto, por exemplo, para pequenas
entregas em áreas urbanas, inacessíveis pelos demais modais. Por outro lado, é um modal restrito
a volumes menores e de custo relativo mais alto que alguns dos demais modais. Veja a definição
do modal adotado por algumas bancas: É um serviço de rotas curtas de produtos acabados ou
semiacabados, oferecendo entregas razoavelmente mais rápidas e confiáveis de cargas
parceladas. Assim, é o sistema mais competitivo no mercado de pequenas cargas.
a) Modal dutoviário.
b) Modal aeroviário.
c) Modal aquaviário.
d) Modal rodoviário.
e) Modal ferroviário.
Comentários:
I. Modal de transporte lento. -> de forma genérica é uma característica dos modais aquaviário e
ferroviário.
II. Modal utilizado para o transporte de matérias-primas ou manufaturados de baixo valor.-> essa
é uma característica que se aplica especialmente ao modal ferroviário.
III. Nesse modal, as vias de transporte são as ferrovias. -> aqui não temos mais dúvidas que
estamos falando do modal ferroviário...
a) Modal dutoviário.
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b) Modal aeroviário.
c) Modal aquaviário.
d) Modal rodoviário.
e) Modal ferroviário.
Comentários:
I. Modal mais adequado para a entrega de produtos porta a porta. - Ao se referir a entrega porta
a porta a banca está claramente se referindo à flexibilidade do modal rodoviário. Não há como
qualquer outro modal realizar esse tipo de serviço.
II. Modal utilizado para o transporte de produtos acabados ou semiacabados. - o modal
rodoviário é adequado ao transporte de produtos acabados ou semi acabados e de valor
agregado mais alto que matérias primas.
III. Nesse modal, as vias de transporte são as rodovias. - aqui fica ainda mais claro que o modal
em questão é o modal rodoviário.
a) Modal dutoviário.
b) Modal aeroviário.
c) Modal aquaviário.
d) Modal rodoviário.
e) Modal ferroviário.
Comentários:
I. Modal limitado ao que pode transportar (serviços). Geralmente transporta petróleo bruto e seus
derivados. - o modal mais indicado ao transporte de petróleo e seus derivados é o dutoviário.
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II. A movimentação de seus produtos é bastante lenta. - o modal dutoviário de fato transporte os
seus produtos em baixa velocidade porém, compensada pelo trabalho ininterrupto (24/7) e pelos
grandes volumes transportados por meio dos dutos disponibilizados.
III. Nesse modal, existem poucas interrupções para causarem variabilidade nos tempos de
entrega. - o modal dutoviário realmente sofre muito pouca interferências de fatores externos,
inclusive o fator meteorológico.
Dessa forma, estamos falando do modal dutoviário!
b) Intermodal quando envolve mais de uma modalidade e para cada trecho/modal é realizado
um contrato.
c) Multimodal quando envolve mais de uma modalidade e regido por vários contratos.
e) Sucessivos quando a mercadoria, para alcançar o destino final, precisa ser transbordada para
prosseguimentos em veículo de mesma modalidade de transporte (regido por único contrato).
Comentários:
A alternativa A está incorreta. Ao envolver uma única forma de transporte podemos sim usar os
termos modal ou unimodal, ao contrário do uso dos termos multimodal ou intermodal, que
envolvem mais de uma forma de transporte.
Intermodalidade - emissão individual de documento de transporte para cada modal, bem como
pela divisão de responsabilidade entre os transportadores.
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Comentários:
O marítimo pode ainda ser dividido em longo curso (diferentes nações, indicado à importação e
exportação) e cabotagem (navegação entre portos sem perder a costa de vista).
Existe um universo grande de navios para o transporte das mais variadas cargas e todo esse
processo é regulado pela ANTAQ, Agência Nacional de Transporte Aquaviário.
A alternativa B está incorreta. A divisão adotada para o transporte é que é cobrada em prova é a
de transporte marítimo de longo curso e a navegação de cabotagem e não transporte marítimo
primário e transporte marítimo secundário.
A alternativa C está incorreta. A divisão adotada para o transporte é que é cobrada em prova é a
de transporte marítimo de longo curso e a navegação de cabotagem e não transporte
interoceânico e transporte litorâneo.
A alternativa D está incorreta. A divisão adotada para o transporte é que é cobrada em prova é a
de transporte marítimo de longo curso e a navegação de cabotagem e não transporte de navios
e transporte de embarcações de médio porte.
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A alternativa E está incorreta. A divisão adotada para o transporte é que é cobrada em prova é a
de transporte marítimo de longo curso e a navegação de cabotagem e não transporte de grande
cabotagem e transporte de pequena cabotagem.
a) controlar as rotas dos veículos e identificar (ou prever) os problemas que poderão ocorrer e
pensar em soluções prévias.
b) criar planilhas com os relatórios de gastos de combustíveis para cada veículo e os custos de
manutenção.
c) organizar a manutenção dos carros da frota de maneira que sempre haja opções disponíveis
para o transporte.
d) promover treinamentos constantes com os motoristas para que aprendam a dirigir de maneira
segura e econômica.
Comentários:
A alternativa A está incorreta. O controle das rotas dos veículos é sem dúvida um procedimento
que faz parte da gestão das frotas, mas não pode ser considerada a primeira etapa em um
processo de melhoria da gestão das frotas da organização.
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c) tempo parado em decorrência de avarias e ranking das peças substituídas com mais
frequência, por veículo.
Comentários:
A alternativa E está incorreta. A idade média da frota e desgaste de pneus de chuva, não
permitem a correta seleção de motoristas para ações de treinamento. Referem-se as condições
dos veículos.
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b) Errado
Comentários:
Os símbolos de segurança nas caixas indicam cuidados a serem tomados durante as atividades
de manuseio, transporte e armazenamento e não só na "estocagem de produtos acabados".
a) o contêiner.
b) a pré-lingada.
c) o pallet.
e) a carga viva.
Comentários:
A alternativa A está incorreta. O enunciado se refere a carga pré-lingada e não aos conteineres,
que são caixas metálicas retangulares, hermeticamente fechadas e seladas, destinadas ao
transporte intermodal de mercadorias. Veja os detalhes no gabarito da questão.
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A alternativa C está incorreta. O enunciado se refere a carga pré-lingada e não aos pallets que
são plataformas (estrados) no qual possibilitam o empilhamento das cargas, maximizando a
utilização do espaço cúbico do almoxarifado. Podem ser fabricados de madeira, metal, papelão
ou plástico. Veja os detalhes no gabarito da questão.
A alternativa D está incorreta. O enunciado se refere a carga pré-lingada e não à carga frigorífica
ou refrigerada, que necessitam de controle contínuo da temperatura. Veja os detalhes no
gabarito da questão.
A alternativa E está incorreta. O enunciado se refere a carga pré-lingada e não à carga viva que é
o nome técnico para o transporte de animais. É considerado um dos transportes mais difíceis e
especializados. Veja os detalhes no gabarito da questão.
a) pessoas.
b) melhoria contínua.
c) qualidade total.
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d) transporte.
e) marketing integrado.
Comentários:
a) caixa.
b) prateleira.
c) layout.
d) pallet.
Comentários:
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A alternativa A está incorreta. O enunciado da questão se refere aos pallets e não as caixas. O
gabarito traz comentários mais aprofundados sobre o pallet, tema recorrente em provas de
Administração de Materiais.
A alternativa B está incorreta. O enunciado da questão se refere aos pallets e não as prateleiras.
O gabarito traz comentários mais aprofundados sobre o pallet, tema recorrente em provas de
Administração de Materiais.
A alternativa C está incorreta. O enunciado da questão se refere aos pallets e não ao layout. O
gabarito traz comentários mais aprofundados sobre o pallet, tema recorrente em provas de
Administração de Materiais.
A alternativa D está correta e é o gabarito da questão. Aqui a banca se refere aos pallets, tema
recorrente em provas de administração de materiais.
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A utilização dos pallets tem algumas vantagens e desvantagens que valem a pena ser estudadas:
A alternativa E está incorreta. O enunciado da questão se refere aos pallets e não ao carrinho
com rodas. O gabarito traz comentários mais aprofundados sobre o pallet, tema recorrente em
provas de Administração de Materiais.
a) meio de utilização de mais de um modo de transporte, para mover mercadorias até o seu
destino, buscando atingir a satisfação total do cliente.
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d) sistema de administração da produção que determina que nada deve ser produzido,
transportado ou comprado antes da hora certa, reduzindo o tempo da mercadoria no depósito.
Comentários:
A alternativa A está incorreta. Um operador logístico atua em mais frentes do que apenas na
movimentação de mercadorias até o seu destino. Veja mais comentários no gabarito da questão.
A alternativa C está incorreta. Um operador logístico atua em mais frentes do que apenas na
distribuição (recebimento e encaminhamento). Veja mais comentários no gabarito da questão.
A alternativa D está incorreta. Um operador logístico atua em mais frentes do que apenas no
sistema de administração da produção. Veja mais comentários no gabarito da questão.
A alternativa E está incorreta. Um operador logístico atua em mais frentes do que apenas em um
sistema de gestão de clientes. Veja mais comentários no gabarito da questão.
a) Cross-docking.
b) Transit-point.
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c) Milk-run.
d) Ovação.
e) Just-in-Sequence.
Comentários:
No cross docking, quando alguém compra determinado produto em um site, ele é enviado a um
centro de distribuição ou armazém que, por meio de um sistema organizado de redistribuição, o
envia para o cliente.
Trabalha com múltiplos fornecedores, que atendem clientes comuns, sendo essa a maior
diferença entre o cross docking e o transit point, que geralmente é um “CD sem estoque”,
servindo a uma única organização.
A alternativa B está incorreta. O enunciado da questão se refere ao cross docking e não ao transit
point.
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O transit point funciona como um grande centro de distribuição avançado, porém sem um
estoque. Foi desenvolvido assim para lidar com determinadas áreas que se encontram muito
distantes de armazéns centrais.
Uma das principais características desse sistema é que os produtos recebidos já contam com
destinos definidos. Ou seja, os itens são previamente alocados aos clientes de maneira que
podem ser enviados para entrega local, dispensando a espera por colocação dos pedidos.
Diferencia-se do cross docking por trabalhar para um único fornecedor, ao contrário do cross
docking que trabalha com múltiplos fornecedores, que atendem clientes comuns.
A alternativa C está incorreta. O enunciado da questão se refere ao cross docking e não ao milk
run.
O milk run é caracterizado por sistemas logísticos que estabelecem uma rota única de entrega ou
coleta em vários pontos e clientes, utilizando toda a capacidade do veículo.
O sistema de coleta programada de peças permite um maior controle sobre as peças realmente
necessárias e utiliza uma maior frequência de abastecimento (lotes menores) com consequente
redução de estoques.
A alternativa E está incorreta. O enunciado da questão se refere ao cross docking e não ao just in
sequence, considerado um sistema de fornecimento no qual os fornecedores localizam-se nas
cercanias da empresa, abastecendo o processo produtivo diretamente em sua linha de produção
e de maneira sequencial, seguindo tempos e cronogramas pré-determinados.
c) cobre todas as atividades que vão desde a saída do produto acabado da fábrica até a entrega
final no cliente.
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d) é o processo de trazer de volta para a indústria os produtos com defeitos e/ou rejeitados pelos
clientes.
Comentários:
De acordo com Viana: “A distribuição é a atividades por meio da qual a empresa efetua as
entregas de seus produtos, estando, por consequência, intimamente ligada a movimentação e a
transportes”.
A alternativa D está incorreta. O processo de trazer de volta para a indústria os produtos com
defeitos e/ou rejeitados pelos clientes é a chamada cadeia ou fluxo reverso. A distribuição
tradicional acontece no sentido contrário, ou seja, do fabricante (vendedor) para o cliente
(comprador), em seu sentido direto, tradicional.
Comentários:
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Agora, algumas desvantagens: limite do tamanho da carga, alto risco de roubo e acidentes, vias
com gargalos gerando gastos extras e maior tempo para entrega, modal poluidor, alto valor
relativo do transporte, entre outras.
b) rota de entrega
c) renovação da frota
Comentário:
A alternativa A está incorreta. A decisão quanto ao nível de serviço pode ser considerada
estratégica e não operacional. Envolve a rentabilidade geral da empresa e impacta toda sua
forma de atuação.
A alternativa C está incorreta. A renovação de frota, mesmo que envolva a operação logística, é
muito mais uma decisão da área de gestão de patrimônio do que da própria logística.
A alternativa D está incorreta. A escolha da forma de suprimento deriva das áreas usuárias, em
linhas gerais da produção, ou mesmo do marketing que, após ouvir o cliente final, define
requisitos que devem estar contidos nos produtos acabados e, possivelmente em suas matérias
primas e suprimentos.
A alternativa E está incorreta. Os parâmetros do LEC apontam para a otimização das compras
(redução de custos). Não são decisões da área de logística.
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Urbanos de Carga.) A adoção do VUC nem sempre minimiza o custo por km rodado,
porém a sua utilização se justifica:
e) pelas restrições impostas pelas prefeituras à circulação de veículos de carga de alta capacidade
nas regiões centrais da cidade.
Comentário:
A alternativa A está incorreta. O VUC não é um programa nacional da renovação de frota, mas
sim um veículo que se adapta as restrições de tráfego de grandes cidades.
A alternativa B está incorreta. Embora seja mesmo menor que uma carreta não é essa a única
justificativa para o seu uso, mas sim a sua adaptação as restrições de tráfego de grandes cidades.
A alternativa C está incorreta. As vantagens do VUC não têm qualquer relação com a emissão de
gases do efeito estufa.
A alternativa D está incorreta. As vantagens do VUC não têm qualquer relação com seu local de
fabricação.
a) cross-docking
b) transit point
c) fracionamento
d) transbordo
e) unitização
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Comentário:
A alternativa B está incorreta. O transit point funciona como um grande centro de distribuição
avançado, porém sem um estoque. Foi desenvolvido assim para lidar com determinadas áreas
que se encontram muito distantes de armazéns centrais. Uma das principais características desse
sistema é que os produtos recebidos já contam com destinos definidos. Ou seja, os itens são
previamente alocados aos clientes de maneira que podem ser enviados para entrega local,
dispensando a espera por colocação dos pedidos.
a) II
b) IV
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c) I e III
d) II e IV
e) I, II e III
Comentário:
Vamos avaliar cada uma das afirmativas antes de buscar a alternativa correta:
a) direta
b) exclusiva
c) intensiva
d) seletiva
e) territorial
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Comentário:
A alternativa A está incorreta. A distribuição direta ocorre quando há necessidade de venda sob
pressão (novos produtos); aguda concorrência; preferência dos compradores por comprar
diretamente do fabricante ou insatisfação com revendedores. Pode ocorrer via correio, entrega a
domicílio, loja do fabricante, mala direta, vendedor de caminhão, etc. Nela o fabricante vende
diretamente ao consumidor final.
A alternativa C está incorreta. A distribuição intensiva aplica a lógica de “quanto mais, melhor”.
O fabricante vende por meio de tantos intermediários quantos forem possíveis. É utilizado
quando se tem que ter grande disponibilidade do produto em um grande número de pontos de
venda. Nesse sistema, os pontos de venda podem ser alcançados por equipes de venda dos
próprios fabricantes, por representantes comerciais ou atacadistas distribuidores. Equipes
próprias podem ser utilizadas para atender grandes varejistas como hipermercados e redes de
supermercados.
b) a calibração da pressão dos pneus ser de acordo com a especificação do fabricante e da carga
a ser transportada.
e) a troca de óleo só ocorrer quando o nível de óleo estiver abaixo do especificado pelo
fabricante.
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Comentário:
A alternativa A está incorreta. As trocas das lâmpadas em pares são um exemplo de manutenção
preventiva.
A alternativa B está incorreta. A calibração da pressão dos pneus de acordo com a especificação
do fabricante e da carga a ser transportada também é um exemplo de manutenção preventiva.
A alternativa C está incorreta. A checagem do filtro de ar do motor a cada troca de óleo é outro
exemplo de manutenção preventiva.
Comentário:
A alternativa A está incorreta. O modal aéreo é rápido, porem indicado para cargas de alto valor.
A alternativa D está correta e é o gabarito da questão. O modal aéreo apresenta maior agilidade,
é indicado para pequenos volumes de alto valor, atende remessas que têm prioridade de
entrega, é caro, destinado a cargas nobres e com entregas em locais com acesso difícil.
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A alternativa E está incorreta. Essas são características que não se aplicam ao modal aéreo, que
precisa parar para reabastecimento e requer descanso para a tripulação. Além disso, o modal
aéreo é sim afetado por fatores meteorológicos.
Comentários:
A alternativa D está incorreta. O modal ferroviário não só possui custo fixo como ele é alto.
A alternativa E está incorreta. O modal ferroviário não só possui custo fixo como ele é alto. Além
disso, seu custo variável é baixo.
a) ferroviário e fluvial
b) rodoviário e marítimo
c) rodoviário e aéreo
d) aéreo e marítimo
e) aéreo e ferroviário
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Comentários:
Comentários:
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A alternativa E está incorreta. O tempo de viagem costuma ser regular, assim como a velocidade.
Comentários:
A alternativa A está incorreta. Essa é uma citação direta ao Prof. Marco Aurélio Dias. Veja o
comentário na alternativa correta.
A alternativa B está incorreta. Essa é uma citação direta ao Prof. Marco Aurélio Dias. Veja o
comentário na alternativa correta.
A alternativa C está incorreta. Essa é uma citação direta ao Prof. Marco Aurélio Dias. Veja o
comentário na alternativa correta.
A alternativa D está incorreta. Essa é uma citação direta ao Prof. Marco Aurélio Dias. Veja o
comentário na alternativa correta.
A alternativa E está correta e é o gabarito da questão. Essa é uma citação direta a Marco Aurélio
Dias. A distribuição é melhorada, segundo Dias, com a racionalização dos sistemas de manuseio
no que diz respeito a:
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Comentários:
A alternativa C está incorreta. Os modais marítimo e fluvial fazem parte de um grupo maior, o
modal hidroviário (ou aquaviário), este sim equiparável aos modais rodoviário, ferroviário e
intermodal.
A alternativa E está incorreta. Trem, carro, navio, balsa e avião são os veículos e meios utilizados
pelos diferentes modais e não as próprias modalidades de transportes buscadas pelo enunciado.
c) Produtos que demandam condições especiais de armazenagem devem ter seus estoques
minimizados e centralizados.
d) A produção de vacinas para doenças de baixa incidência funciona numa lógica de produção
para estoque.
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Comentários:
A alternativa B está incorreta. No fluxo empurrado quem aciona a demanda é a própria empresa
e não o cliente.
A alternativa C está correta e é o gabarito da questão. Exato. Nunca se esqueça que o objetivo
da atividade de administração de materiais é minimizar os custos de toda a cadeia. Diminuir e
centralizar os estoques, especialmente de itens que demandem condições especiais de
armazenagem, certamente vai ao encontro desses objetivos.
A alternativa D está incorreta. Como as doenças são de baixa incidência, ao contrário, as vacinas
devem ser produzidas em volume mínimo e, de preferência, quando houver a demanda
específica, evitando perdas por obsolescência, contaminação, validade, etc.
Comentários:
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A alternativa D está incorreta. Importação e exportação não fazem parte das modalidades mais
comuns de transporte de carga.
A alternativa E está incorreta. Internacional e nacional não fazem parte das modalidades mais
comuns de transporte de carga.
a) III.
b) II.
c) IV.
d) I.
e) V.
Comentários:
Nesse caso, vamos aos cálculos antes de buscar a alternativa correta. O Fator de Estiva é
considerado o volume em metros cúbicos ocupados por uma tonelada métrica de mercadoria
embalada para embarque.
No exercício proposto, já temos os valores de estiva de cada um dos grupos e como não temos
pesos ou volumes para ponderar, assumimos que todos eles têm a mesma importância. Dessa
forma basta encontrar a média simples de caga grupo:
Grupo I: (8+10+12)/3 = 10
Grupo V: (28+2+3)/3 = 11
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Comentários:
Modal veloz e caro é, por definição, o aéreo. Indicado para o envio de cargas de alto valor
agregado. Logo, II-A.
Flexibilidade e capilaridade baixa, com frete de baixo custo (sobretudo para grandes volumes) é
o modal ferroviário: IV-B.
Movimenta cargas e passageiros com baixo nível de perdas e danos. É o modal hidroviário. V-C.
Mais confiável por não apresentar praticamente nenhuma interrupção. É o dutoviário. Não possui
interferência ao longo do percurso, dentro dos tubos/dutos. III-D.
Por fim, transporte de semi acabados e, sobretudo, entrega porta a porta. Essa é a flexibilidade
do transporte rodoviário: I-E.
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b) consolidação de fretes.
Comentários:
A alternativa A está incorreta. Sim, o TMS participa ativamente da escolha dos modais de
transportes a serem empregados.
A alternativa C está correta e é o gabarito da questão. O TMS não cuida dos níveis de estoque,
atividade ainda ligada à armazenagem e não à distribuição ou transportes.
a) Drive-in e drive-through.
b) Cross-Docking.
c) Push back.
d) Flow rack.
e) Cantilever.
Comentários:
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A alternativa C está incorreta. O push back é um sistema de armazenagem no qual os pallets são
armazenados sobre carrinhos, colocados em trilhos, e empurrados sequencialmente nos módulos
de armazenamento.
A alternativa D está incorreta. Flow rack é um sistema constituído geralmente por pistas com
rodízios plásticos inclinados, do qual as caixas são colocadas em sequência de um lado e
retiradas do outro.
A alternativa E está incorreta. O Cantilever é uma estrutura utilizada para armazenagem de cargas
compridas não paletizadas. É formado por sua coluna central e braços em balanço para apoio
das cargas.
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Comentários:
Os símbolos de segurança nas caixas indicam cuidados a serem tomados durante as atividades
de manuseio, transporte e armazenamento.
Comentários:
97
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a) Certo
b) Errado
Comentários:
b) ser mais adequado para longas distâncias e transportar grandes quantidades de carga.
Comentários:
A alternativa A está incorreta. O transporte rodoviário não é mais rápido que o aéreo e, muitas
vezes, exige o uso de embalagens reforçadas.
A alternativa C está incorreta. Os menores custos de transporte não são do modal rodoviário.
Dependendo do caso tanto o modal marítimo como o ferroviário podem ser mais baratos.
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Comentários:
Comentários:
Essa questão tem relação direta com a afirmação de Marco Aurélio Dias de que a distribuição é
melhorada com a racionalização dos sistemas de manuseio no que diz respeito a:
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Comentários:
Além disso, fatores como tempo, manuseio e rotas de viagem também devem ser levados em
consideração no processo decisório.
Comentários:
100
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Comentários:
Comentários:
Comentários:
De acordo com João José Viana, alguns fatores devem ser levados em conta na escolha do
modal, especialmente:
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Note que os dois fatores estão diretamente ligados, ou seja, a diferença de preço entre o local de
origem e o de consumo cria uma margem na qual deve se acomodar o custo do modal
escolhido. Caso o custo supere a margem (diferença entre o local de produção e o de consumo)
possivelmente a decisão sobre o modal deverá ser revista para uma opção menos custosa.
Além disso, fatores como tempo, manuseio e rotas de viagem também devem ser levados em
consideração no processo decisório.
Comentários:
Carga geral - deve ser consolidada para materiais com peso individual de até 4
toneladas.
Carga a granel líquida e sólida - mercadoria que é transportada sem embalagem
e em grandes quantidades. Pode ser o material em qualquer estado, líquido ou
granulado, em forma de partículas, como uma massa relativamente pequena de
sólidos, de grãos, de carvão, ou de cascalho.
Carga semi especial - materiais com dimensões e peso que exigem licença
especial, porém, com tráfego permitido em qualquer estrada.
Carga especial - seu tráfego exige o estudo da rota, avaliando largura e
capacidade de avenidas, pontes e viadutos.
Carga perigosa - englobam cerca de 3 mil itens, codificados em 9 classes.
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Comentários:
Comentários:
103
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Comentários:
O transporte marítimo ainda se divide em: navegação de longo curso, que faz a ligação entre os
portos entre países, que é a navegação internacional, e a navegação de cabotagem, que faz a
ligação entre os portos de um mesmo país, que é a navegação nacional. Os navios utilizados para
o transporte dos mais diversos tipos de cargas e passageiros têm vários tamanhos e
características, de acordo com a necessidade de operação, da carga e dos portos onde atracam.
Comentários:
104
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Comentários:
a) 2,00.
b) 2,50.
c) 2,65.
d) 2,70.
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e) 3,80.
Comentários:
O Fator de Estiva é um outro conceito relacionado aos custos da distribuição e que é cobrado
em prova com relativa frequência. É considerado o volume em metros cúbicos ocupados por uma
tonelada métrica de mercadoria embalada para embarque.
Assim, devemos calcular o fator de estiva para saber a quantidade de mercadoria que podemos
colocar em um metro cúbico.
Tudo isso se relaciona com o cálculo do frete para o transporte que está sendo contratado. A
questão trazida pela banca exige um simples cálculo matemático. É preciso ponderar cada valor,
tendo em vista seu percentual de espaço ocupado no armazém.
Comentários:
106
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Comentários:
Comentários:
107
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Comentários:
108
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Comentários:
a) Prover o caminho geográfico que o veículo de carga percorrerá do embarque até a entrega.
Comentários:
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Existem vários modelos de softwares de roteadores disponíveis no mercado para executar esse
trabalho de otimização. São instrumentos muito úteis na no estudo de localização de depósitos,
no controle de custos operacionais e no planejamento de ampliação ou renovação da frota.
Seu maior objetivo, porém, é a definição de itinerários capazes de reduzir ao mínimo o tempo
total do percurso da frota e o número de veículos envolvidos na operação.
e) As tabelas de fretes.
Comentários:
A alternativa B está incorreta. O cadastro de transportadores e rotas não faz parte do processo
de gestão de frotas.
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A alternativa C está incorreta. As distâncias percorridas pelo modal também não estão
compreendidas no escopo da gestão de frotas.
A alternativa E está incorreta. As tabelas de frete também não são endereçadas pelas atividades
de gestão da frota.
83. (FGV/IBGE/Analista/2016) A Logística de alto nível tem sido beneficiada pela constante
evolução da tecnologia da informação e do desenvolvimento de novos materiais e de
processos. Exemplos recentes são, entre outros, a utilização de drones para serviços de
processamento de imagens, de vigilância e controle. Em termos de novos materiais, novos
compostos leves e resistentes têm sido empregados nos projetos de aeronaves, em
substituição a componentes de maior peso. A produção de itens por meio de impressoras
tridimensionais leva ao nascimento de um sexto modal de transporte: o infoviário.
Considerando as opções a seguir, o marco histórico que se relaciona diretamente à
produção de materiais por meio de impressoras tridimensionais é:
b) revolução industrial;
c) produção digital;
d) produção em massa;
e) surgimento da microinformática.
Comentários:
A alternativa A está incorreta. O modal infoviário não está relacionado a tecnologia de materiais,
mas sim a produção e tecnologia digitais.
A alternativa B está incorreta. O modal infoviário não está relacionado a Revolução Industrial, mas
à Revolução da Informação.
O modal infoviário, em muitas publicações acadêmicas também referenciado como modal virtual,
pode ser definido de forma breve como o modal que faz uso de soluções tecnológicas que
possibilitam o tráfego e a entrega de informações específicas para atender objetivos
pré-estipulados.
Um exemplo que pode ser colocado em evidência são os produtos digitais, como e-books,
apostilas e conteúdos audiovisuais. O consumidor, ao realizar a aquisição de um produto digital,
o recebe através de meios eletrônicos que fazem uso do modal infoviário.
111
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A alternativa D está incorreta. O modal infoviário não está relacionado a produção em massa,
mas sim a entrega do produto/serviço adquirido de maneira virtual.
A alternativa E está incorreta. O modal infoviário não está relacionado ao surgimento, mas sim a
evolução da microinformática, que possibilita a compra e o recebimento remoto de inúmeros
produtos e serviços por consumidores em qualquer lugar do mundo.
a) Os produtos cujo transporte por dutos é o mais viável são petróleo cru e seus derivados.
b) A movimentação dos produtos via dutos é muito rápida, não passando de três a quatro milhas
por hora.
c) A capacidade dos dutos é baixa, levando-se em conta que um fluxo de três milhas/hora num
duto de 12 polegadas de diâmetro pode transportar 89 mil galões por hora.
Comentário:
Esta questão é passível de anulação pois, tanto a alternativa B como a C estão erradas e
poderiam ser consideradas as respostas buscadas pelo examinador. O gabarito final da questão
foi a letra C.
A alternativa A está incorreta. Petróleo e seus derivados são realmente os produtos mais
indicados para transporte no modal dutoviário.
A alternativa B está correta. A movimentação pelos dutos não é rápida (dá para perceber até na
incoerência da redação da afirmativa), limitada a 3-4 milhas/hora.
A alternativa D está incorreta. O modal dutoviário é mesmo o mais confiável pois não possui
praticamente nenhuma possibilidade de interrupção que possa causar surpresas ao longo do
trajeto.
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a) Certo
b) Errado
Comentário:
De acordo com Viana (2009), distribuição é a atividade por meio da qual a empresa efetua as
entregas de seus produtos, estando, por consequência, intimamente ligada a movimentação e a
transportes.
a) 2, 3, 4, 5, 1.
b) 5, 3, 1, 2, 4.
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c) 5, 4, 1, 2, 3.
d) 1, 2, 5, 4, 3.
e) 2, 1, 3, 5, 4.
Comentário:
O transporte rodoviário é sempre o mais indicado para pequenas distâncias por sua flexibilidade
e agilidade: X-X-1-X-X.
O modal ferroviário é o mais eficiente para o transporte de mercadorias de baixo valor em longas
distâncias, por seu baixo custo variável.: X-X-1-2-X
O transporte hidroviário tem alta capacidade de carga e é o indicado para mercadorias a granel,
containers, sacas, etc.: X-X-1-2-3.
O modal dutoviário é mesmo muito utilizado para o transporte de minério, petróleo e seus
derivados, mesmo com sua baixa flexibilidade de rota em função da vinculação aos trajetos dos
dutos: X-4-1-2-3.
Por fim, o transporte aéreo é o indicado para o transporte de mercadorias de alto valor ou
perecíveis, por longas distâncias: 5-4-1-2-3.
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a) quanto menor a quantidade de armazéns, maior o custo de transporte, que atinge seu custo
máximo no ponto A.
b) quanto maior o número de armazéns, maior o custo de transporte, atingindo-se o custo global
mínimo no ponto B.
d) quanto maior o número de armazéns, maior o custo de estoque, que atinge seu custo mínimo
no ponto D.
Comentários:
A alternativa C está incorreta. Quanto menor o número de armazéns, realmente menor o custo
de estoque porém o ápice do custo de estoque é atingido no ponto D e não no C.
A alternativa D está incorreta. Quanto maior o número de armazéns, maior o custo de estoque,
que atinge seu custo máximo (e não mínimo) no ponto D.
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a) Ele sofre grande impacto do poder de barganha dos agentes de cargas aeroviários.
Comentários:
A alternativa D está incorreta. O custo logístico do Brasil é um dos maiores do mundo, mesmo
quando comparado com outros países de predominância rodoviária como a China.
A alternativa E está incorreta. O custo logístico do Brasil também não é baixo quando comparado
ao dos Estados Unidos.
a) Turnover.
b) Hands on.
c) Rightsizing.
d) Crossdocking.
Comentários:
A alternativa A está incorreta. Não é sobre turnover (ou giro) que o examinador está falando no
enunciado.
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A alternativa B está incorreta. O termo "hands on" não tem qualquer relação com o enunciado
da questão.
a) drawback.
b) unitização.
c) cabotagem.
d) eifo.
e) alavancagem.
Comentários:
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A alternativa D está incorreta. Não há qualquer relação do termo com o enunciado da questão.
a) tempo despendido entre a colocação de um pedido pelo cliente e a entrega dos bens
solicitados.
e) número de produtos que não retornaram com defeito após um período de uso.
Comentários:
A alternativa A está correta e é o gabarito da questão. Essa é uma variável para crítica na
indicação do cumprimento ou não do nível de serviço, ou seja, saber se o cliente foi atendido no
tempo contratado.
A alternativa B está incorreta. Esta não é uma questão relacionada ao conceito do nível de
serviço.
A alternativa C está incorreta. Essa é a definição de market share e não de nível de serviço.
A alternativa D está incorreta. Também não é uma medida relacionada ao conceito do nível de
serviço.
A alternativa E está incorreta. Também não serve como medida relacionada ao conceito do nível
de serviço.
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GABARITO
1. A 39. CORRETA
2. D 40. B
3. B 41. E
4. CORRETA 42. D
5. CORRETA ==1a91f6==
43. E
6. CORRETA 44. B
7. ERRADA 45. E
8. ERRADA 46. D
9. ERRADA 47. A
10. ERRADA 48. B
11. CORRETA 49. D
12. E 50. E
13. CORRETA 51. B
14. ERRADA 52. C
15. CORRETA 53. A
16. ERRADA 54. C
17. CORRETA 55. A
18. ERRADA 56. C
19. C 57. B
20. E 58. ERRADA
21. A 59. ERRADA
22. B 60. CORRETA
23. ERRADA 61. E
24. CORRETA 62. ERRADA
25. E 63. CORRETA
26. D 64. ERRADA
27. A 65. CORRETA
28. C 66. CORRETA
29. A 67. ERRADA
30. E 68. CORRETA
31. D 69. CORRETA
32. ERRADA 70. CORRETA
33. B 71. ERRADA
34. D 72. ERRADA
35. D 73. ERRADA
36. B 74. CORRETA
37. A 75. C
38. C 76. ERRADA
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RESUMO
Transportes (classificação dos modais): trata-se da chamada "entrega", parte da também conhecida
"distribuição física".
➢ Carga geral
➢ Carga a granel líquida e sólida
➢ Carga semi-especial
➢ Carga especial
Transporte Aquaviário: abrange toda movimentação de cargas que utilize meios aquáticos. Divide-
se em marítimo, fluvial e lacustre, utilizando-se respectivamente de mares, rios e lagos.
Transporte Aéreo: utiliza aeronaves tanto de cargas como de passageiros e/ou mistas.
Características dos modais de transporte: No Brasil cerca de 60-70% das mercadorias são transportadas
por via rodoviária. Para tomar a decisão em relação ao modal o responsável pelo Departamento de
Transportes e Logística deve focar em três itens principais, com o objetivo de maximizar sua performance:
custos, prazos e qualidade de atendimento.
Transporte Ferroviário: custo reduzido, velocidade constante e mais baixa, limitação pelo traçado,
menos flexível, maior volume e peso e prazos de entrega maiores.
Transporte Aquaviário: baixo custo, lento, grandes volumes e longos prazos de entrega. Pode ser
marítimo, fluvial ou lacustre.
Transporte Aéreo: maior agilidade, pequenos volumes de alto valor, prioridade de entrega, caro,
cargas nobres com entrega em locais de acesso difícil.
Transporte Dutoviário: altos investimento iniciais, elevado custo de capital e baixos custos na
operação.
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Transporte Intermodal: envolve várias modalidades. Tráfego misto para localidades de difícil
acesso ou extrema distância. Exige planejamento logístico.
Distribuição Física: É comum vermos empresas relatando que sua performance na atividade de
distribuição é a principal responsável pela sua rentabilidade.
Estrutura Física de Distribuição: Em linhas gerais as empresas podem escolher entre quatro tipos
de distribuição física ou de estruturas físicas diferentes:
Canais de Distribuição: para a definição final de sua estratégia de canais a empresa deve avaliar as
características dos clientes, dos produtos, dos intermediários, dos concorrentes, da própria empresa e do
meio ambiente.
Estratégia de Canais: em linhas gerais a empresa tem três opções quanto a sua estratégia de
canais:
Grau de Atendimento: conceito muito parecido com o Nível de Serviço, ou seja, é calculado
dividindo-se o número de pedidos atendidos de clientes (de maneira plenamente satisfatória), pelo
número total de pedidos.
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Custos de Distribuição e Roteirização: ganham cada vez mais importância na busca por eficiência ao longo
de toda a cadeia e pelo aumento de lucratividade.
Fator de Estiva: considerado o volume em metros cúbicos ocupados por uma tonelada métrica de
mercadoria embalada para
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