IDENTIFICAÇÃO DO PROJETO

UNIDADE OPERATIVA: CEP SEVERINO RAMOS BRASIL

SEGMENTO: APRENDIZAGEM
TÍTULO DA PROGRAMAÇÃO: PROJETO INTEGRADOR
CÓDIGO SIG: 2023.19.58
TÍTULO DO PROJETO: SEMEANDO EQUIDADE
SUPERVISOR: DANIELLE PEREIRA
PROFESSOR ORIENTADOR: EMANOEL PIRES
TELEFONE/WHATSAPP: (86) 9.9994-6262

1. SOBRE O PROJETO
Foi desenvolvido em quais aulas?
( ) Na aula da Unidade curricular convencional
(X) Na aula de UC diferenciada Projeto Integrador (PI)

2. Como você resume o seu projeto? Apresente o que tem de especial nele e as
principais informações que explicam como foi desenvolvido.

O projeto "SEMEANDO EQUIDADE" desenvolvido por aprendizes de vendas com

objetivo de capacitar estabelecimentos comerciais a prestar um melhor atendimento as
pessoas com os transtornos de TEA e TDAH, buscando conscientizar os mesmos sobre
atendimento e ambientação mais confortável para esse público. O projeto visa fornecer
técnicas e métodos de como atender pessoas com TEA e TDAH, assim atendendo as
exigências legais conforme leis federais, estaduais e municipais vigentes.

3. Qual problema o projeto procura resolver?

As pessoas com TRANSTORNO DO ESPECTRO AUTISTA (TEA) e TRANSTORNO DO

DÉFICIT DE ATENÇÃO E HIPERATIVIDADE (TDAH) têm atendimento preferencial nos
comércios e, muitas vezes, os locais não sabem ou não estão preparados para atender estes
clientes. Como é possível aplicar as técnicas de atendimento/vendas de forma que inclua ou
atenda a necessidade deste público? O Brasil conta com uma série de leis e orientações para
atender autistas e tornar os estabelecimentos mais inclusivos. No entanto, atender pessoas
autistas e suas famílias nos estabelecimentos requer uma série de cuidados e adaptações,
previstos por leis estaduais, municipais e federais. Antes mesmo de pensar em ações próprias
para tal público, esses locais devem seguir as legislações vigentes. De acordo com a Lei
Federal Berenice Piana Nr. 12.764, de 27 de dezembro de 2013, todo autista é considerado
uma pessoa com deficiência, portanto, deve se valer dos mesmos direitos.

A Lei 14.626 de 2023, prevê atendimento com prioridade em diversos estabelecimentos

para pessoas com espectro autista. Análogo a essa máxima, quando se refere ao mercado
de vendas em Teresina, tem o atendimento prioritário com identificação de caixas em alguns
lugares, entretanto não dispõe aos seus colaboradores uma capacitação para atender de
forma prioritária e adequada essas pessoas.

"A insatisfação é o primeiro passo para o progresso de um homem ou de uma nação". A

partir dessa observação do escritor Oscar Wilde, analisando a realidade brasileira focando no
quesito atendimento ao público, percebe-se que há uma carência para as pessoas que têm
TEA (Transtorno do Espectro Autista) e TDAH (Transtorno e Déficit de Atenção e
Hiperatividade), deixando em evidência o pensamento de Wilde, e necessitando então um
progresso nessa área do mercado de vendas.

Dessa maneira, o Projeto Integrador "SEMEANDO EQUIDADE", visa fornecer

capacitação/treinamento para essas empresas que deixam a desejar no atendimento a esse
público, com testes que despertam interesse dos colaboradores sobre o assunto, orientação
de como abordar esse público, dinâmicas, entre outras atividades.

4. Descreva como o projeto aconteceu e as práticas pedagógicas e metodologias

usadas em sua implementação.

 A primeira etapa, foi a apresentação da proposta, tema, conteúdo e

cronograma de execução do Projeto Integrador com validação dos alunos;
 A segunda etapa, foi escolher o tema do projeto que se ia trabalhar
“SEMEANDO EQUIDADE”;
 A terceira etapa, foi criar um Instagram para postagem de informação e
orientação aos alunos e empresários sobre técnicas de atendimento a clientes
com TEA e TDAH.
 A quarta etapa, foi a divisão dos grupos para a realização das atividades:
(Pesquisa bibliográfica; Pesquisa de campo; Treinamento de capacitação;
Divulgação e Apresentação).
 A quinta etapa, os alunos realizaram pesquisa de campo a estabelecimentos
comerciais para identificar empresas que atendessem aos pré-requisitos do
Projeto, nesta etapa foram cadastrados os potenciais empresas. De posse
desses dados, será feito a escolha da empresa a ser contemplada com o ciclo
de orientação e capacitação.
 A sexta etapa, foi a divulgação do Instagram com a proposta de informar e
orientar apresentando técnicas de atendimento ao cliente com TEA e TDAH.
 A próxima etapa, foi elaborar e desenvolver o treinamento para as empresas
escolhida.
 Na etapa final, as equipes ministrarão as empresas um treinamento com
técnicas de atendimento a pessoas com TEA e TDAH. O Ciclo de formação
terá um caráter dinâmico, com duração total de quatro horas dividido em
subtemas com duração de uma hora cada. Os alunos, ministrantes da
capacitação, serão avaliados pelo professor orientador.

5. Descreva como o projeto foi avaliado?

O projeto, “SEMEANDO EQUIDADE”, trouxe inúmeros benefícios para as pessoas com

TEA (Transtorno de Espectro Autista) e TDAH (Transtorno de Déficit de Atenção e
Hiperatividade), famílias e empresas tais como: melhoria no atendimento, comodidade e
segurança. Além de proporcionar capacitação aos profissionais. Conclui-se que, todos os
envolvidos no projeto, incluindo os jovens aprendizes, foram beneficiados com a troca de
experiências e novos aprendizados.
6. Anexe evidências que demonstrem a execução do projeto.

Imagem¹ - Logomarca do Projeto

Imagem² - Folder informativo