INTRODUÇÃO À

COMUNICAÇÃO

POSITIVA

NOVOS CAMINHOS PARA A EDUCAÇÃO

 SUMÁRIO

Apresentação............................................................................................... 1

Por que esse é um tema essencial?............................................. 2

O que esse tema pode acrescentar............................................. 3

na minha carreira?

Quais os benefícios da Educação................................................... 4

Positiva?

As ramificações da Educação............................................................ 5
Positiva

A arte da Escutatória............................................................................... 6

A Comunicação Emocional................................................................ 7

A Disciplina Positiva................................................................................ 8

A Comunicação Não Violenta ....................................................... 9

A Comunicação Positiva.................................................................... 10

Anotações .................................................................................................... 11
 APRESENTAÇÃO

Nesse guia, que a Hub Education preparou

especialmente para a atualização dos profissionais da
educação, você encontra tudo o que precisa para se
atualizar sobre Comunicação Positiva, a competência
do futuro da educação, e suas ramificações. Ao final,
você pode ainda fazer as suas anotações e resumos
das partes preferidas, para não esquecer de nada do
que aprendeu e começar a colocar todo o
conhecimento em prática.
Boa leitura!

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1
 1.Por que esse é um tema
essencial?

Há muito já se falava sobre as mudanças que a

educação estava demandando. A cada nova classe
que se forma, uma nova geração muito mais
antenada e tecnológica a substitui. Os alunos
demandam cada vez mais inovação, com aulas
dinâmicas e inovadoras, onde podem ter fácil acesso
aos educadores. Uma das formas de fazer o aluno
aprender mais rápido, é ter alternativas de ensino
que fiquem gravadas na memória, e para isso o
professor precisa saber falar “a mesma língua do
aluno”.

2
 1.2 O que esse tema pode
acrescentar na minha carreira?

Muitas das coisas que fazem parte da sua linguagem

acabam afetando diretamente na sua vida. Será que
você está conseguindo se comunicar bem e construir
uma relação saudável com seus alunos? Uma
comunicação eficiente entre o educador e o
estudante, pode ser um grande divisor de águas na
vida acadêmica do educando. Se você quer ser o
professor que ficará marcado na memória dos alunos
para sempre, que sabe fazer uma aula que prende a
atenção do começo ao fim, que envolve os alunos
nas questões debatidas e que nenhuma escola quer
perder, você precisa urgentemente melhorar a sua
comunicação.

3
 1.3 Quais os benefícios da Comunicação
Positiva?

Os educadores passam a entender a importância de

uma comunicação positiva com os alunos, de como é
essencial e poderosa a arte da escutatória, de como
aplicar uma disciplina positiva e não violenta e
sobretudo, como entender as reais necessidades dos
estudantes. Tudo isso faz com que os professores se
conectem mais com seus alunos, criando vínculos
que fazem com que a aula tenha maior credibilidade
e os alunos se sintam mais motivados a aprender,
contagiados pela motivação do educador, de
oferecer uma aula especialmente baseada na
Comunicação Positiva. Assim, uma relação de
respeito e confiança se estabelece, criando um
ambiente seguro e transformando o processo de
ensino-aprendizagem.

4
2. As ramificações da Comunicação
Positiva

5
 2.1 A arte da Escutatória

Termo proposto pelo educador, psicanalista, teólogo,

escritor e pastor brasileiro Rubem Alves, a Escutatória
nada mais é do que aprender a ouvir, entender e
empatizar, para então conseguirmos nos comunicar
de maneira assertiva e não violenta. Parte dos
princípios de: ouvir mais, silenciar a mente enquanto
o outro fala, aprender com o que o outro tem a dizer,
pensar em cada frase antes de falar, ouvir o outro
com empatia, atentar-se à linguagem não-verbal e
falar com base no que ouviu.

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 2.2 A Comunicação Emocional

O estudo das emoções permite evolução do processo

comunicativo e de autoconhecimento. Através
desses estudos, uma autoimagem poderosa e um
forte magnetismo pessoal se desenvolvem. Se não
tivermos estratégias para nos comunicar, seremos
sempre vítimas do nosso sistema de defesa
emocional. Para aprender a se comunicar de forma
assertiva, é necessário exercitar a sua comunicação
emocional com a arte da empatia. Entre os
benefícios da aplicação de uma comunicação
emocional, estão: melhora da comunicação
interpessoal, empatia e conexão com o próximo,
autoconhecimento, flexibilidade e firmeza,
comunicação intrapessoal, desenvolvimento da
presença e autonomia.

7
 2.3 A Disciplina Positiva

A Disciplina positiva é uma abordagem educativa e

filosófica baseada em firmeza, gentileza, afeto e
empatia. Tem como principal objetivo colocar os
limites necessários e estabelecer diálogos
construtivos com a criança. Entre os benefícios da
aplicação dessa disciplina, estão: entendimento do
comportamento da criança, valores são
desenvolvidos, habilidades sociais são criadas, há
respeito mútuo, o vínculo e conexão aumentam, o
relacionamento fica mais saudável, há mais
resultados positivos, desenvolvimento de
autoconhecimento e autocontrole.

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 2.4 A Comunicação Não Violenta

Com o objetivo de facilitar a expressão de

verdadeiros sentimentos sem gerar uma guerra de
egos, a comunicação não violenta auxiliará na gestão
de conflitos, independentemente do meio. O resumo
de uma linguagem não violenta, é basear-se em um
roteiro de diálogo, onde é necessário definir: a fonte:
identifique a origem do problema, para resolver sem
descontar em pessoas que não fazem parte do
conflito; o lugar e tempo: certifique-se de que é o
momento e o lugar é adequado, para o diálogo; a
abordagem amigável: o ataque só gera um contra-
ataque. Use um tom amigável, sem agressividade; a
objetividade: seja específico e descritivo em relação
ao que ocorreu, sem julgamentos. Isso fará com que
a sua mensagem seja entendida como uma tentativa
de comunicação, e não como um julgamento ou
crítica; a emoção: evite fazer juízo acerca do outro e
concentre-se em como você se sente sobre aquilo;
troque o “Você faz isso”, por “Eu me sinto dessa
forma, quando isso acontece”; e a necessidade: fale o
que você deseja ter como resultado dessa conversa e
deixe claro o que você não admite.

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 2.5 A Comunicação Positiva

A comunicação positiva baseia-se em: clareza,

objetividade e ausência de julgamentos. Ocorre
quando nos sentimos ouvidos e compreendidos e é
feita através de mensagens honestas e empáticas,
com confiança e respeito mútuo. Para aplicá-la no
dia a dia, é necessário desenvolver empatia, praticar a
linguagem objetiva, atentar-se à linguagem não-
verbal do receptor da mensagem no discurso, e pedir
feedbacks sempre que possível.

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 ANOTAÇÕES
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