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Muitas organizações ainda incorporam características das três escolas bases
da administração de maneira a alcançar eficiência operacional, estrutura organizacional sólida e bem-estar dos colaboradores. Na administração científica, “os princípios e as técnicas criados por esse movimento procuravam aumentar a eficiência da produção por meio da racionalização do trabalho” (OLIVEIRA, 2020, p. 18). Comportamentos semelhantes são vistos através da tecnologia e automação de tarefas repetitivas; digitalização de processos manuais; treinamento e desenvolvimento contínuo para os funcionários, tornando-os mais produtivos em suas áreas; padronização por fluxogramas de modo a comunicar os procedimentos; e a análise de dados para tomadas de decisões mais eficientes. “Na teoria clássica, ao contrário, partia-se do todo organizacional e da sua estrutura para garantir eficiência a todas as partes envolvidas [...]” (CHIAVENATO, 1983, p. 70). Características como a especialização de cargos e funções bem definidas, planejamento através de definição de metas e objetivos, e a autoridade e supervisão ainda estão presentes em muitas organizações de modo a garantir uma melhor gestão. Por outro lado, na teoria humanística “[...] o desempenho das pessoas era determinado não apenas pelos métodos de trabalho, [...], mas também pelo comportamento” (MAXIMIANO, 2000, p. 67). São exemplos de comportamentos que evidenciam esse princípio nas empresas atuais: valorização de relações interpessoais; liderança participativa; feedback e reconhecimento por desempenho; benefícios, como por exemplo o “day off”; e a flexibilidade de trabalho (remoto, presencial ou híbrido). No entanto, existem empresas que se afastam dessas características pois se adaptam as necessidades do mercado que se encontram em constante mudança. Características como a ênfase na inovação, satisfação do cliente e responsabilidade social; trabalho em equipes multidisciplinares (se afasta da teoria clássica que enfatiza a hierarquia e divisão); e a valorização da diversidade e inclusão estão sendo cada vez mais implantadas. Impresso por Luana Mendonça, E-mail luanamend2019@gmail.com para uso pessoal e privado. Este material pode ser protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido ou repassado para terceiros. 29/02/2024, 01:00:51
Referências
CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 3. ed.
São Paulo: McGraw-Hill do Brasil, 1983. MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à administração. 5. ed. São Paulo: Atlas, 2000. OLIVEIRA, Marcos Alberto de. Fundamentos da administração. São Paulo: Editora Senac São Paulo, 2020.