07/04/2024, 20:56 AVA

Carla Tressoldi Santos

Administração (6968511)
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GABARITO | Avaliação I - Individual (Cod.:954155) A+ Alterar modo de visualização

Peso da Avaliação Prova Qtd. de Questões Acertos/Erros Nota

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1 Em uma indústria que transforma insumos em produtos, são necessários os mais variados procedimentos no processo de fabricação. O
processo de fabricação está dividido em duas categorias: os recursos transformados e os transformadores. Sobre os elementos dos recursos
transformados, classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:

( ) Materiais.
( ) Instalações.
( ) Consumidores.
( ) Informações.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - F - V - V.

B V - V - F - F.

C F - V - V - V.

D F - F - V - F.

2 As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing têm como objetivo aumentar o emprego, diminuir os
custos das empresas e melhorar a participação no mercado devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora na produtividade
fazem com que a empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em que está segmentada. No entanto, são necessárias algumas
mudanças em todos os setores da organização, ou seja, desde a operacional, tática e executiva, e as mudanças devem ser profundas em
todas as áreas. Tanto a terceirização quanto o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre essas vantagens,
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) Economia de escala é uma vantagem.

( ) Assumir uma menor responsabilidade.
( ) Reduzir os custos com mão de obra.
( ) Benchmarking.
( ) Especialização do fornecedor.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - F - F - V - V.

B V - F - V - F - F.

C F - V - F - V - F.

D F - F - V - F - V.

3 Em um caso específico, vamos criar hipoteticamente uma empresa que produz lâmpadas, e já tenha planejado em qual segmento do
mercado operará, ou ainda em qual região de distribuição e vendas. A organização é obrigada a buscar um caminho que possa crescer
fabricando produtos de qualidade e, consequentemente, o aumento dos seus lucros, pois é o único modo que a empresa pode sobreviver. Para
isso, é necessário um processo de produção que alcance os objetivos da organização. O fato apresentado mostra um modelo de organização
que possui estratégias já implementadas na área administrativa. No entanto, é necessário criar estratégias para a área operacional. Sobre as
perspectivas da estratégia de operação, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

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( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva top-down, ou seja, deve saber até onde a empresa
deseja chegar, quais negócios, missão, entre outros. Carla Tressoldi Santos
Administração (6968511)
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de mercado, após a estratégia definir onde a empresa
quer chegar, identificar quais as necessidades dos clientes, o tempo do ciclo de vida do produto e o que os concorrentes estão oferecendo.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de bottom-up, a qual tem destaque potencial de
melhoramento dentro da empresa, especialmente no processo operacional.
( ) Para definir uma estratégia de operação, a organização deve utilizar a perspectiva de operação para identificar a qualidade dos produtos
produzidos.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - V - F - F.

B V - V - V - F.

C F - V - V - F.

D V - F - V - V.

4 Quando um gestor de produção está em seu local de trabalho, deve ter alguns cuidados, como orientar os funcionários de forma que
façam aquilo que está programado para ser produzido naquela data; organizar o ambiente de trabalho; manter um ambiente saudável,
buscando o comprometimento de todos para que no processo de produção não ocorram falhas, perdas e/ou paradas, ocasionando prejuízos
para a empresa. Sobre os conceitos importantes para o entendimento da administração da produção, assinale a alternativa INCORRETA:

A O gestor da produção tem a preocupação de garantir o que o mercado está demandando.

B O cliente tem uma importante contribuição na forma de viabilidade.

C Dentro de um processo de produção, o volume tem como finalidade a quantidade para ser produzida em um determinado tempo.

Outra característica que o gestor deverá tomar cuidado é a variação do tipo de produto, ou seja, ele deverá ajustar a produção conforme
D
as sazonalidades do mercado.

5 Com a Revolução Industrial, as empresas começaram a fabricar mais produtos e, conforme a oferta e a procura aumentavam, diminuíam-
se os preços. Uma grande revolução na produção melhorou todo o processo de fabricação, diminuindo o tempo para que o produto estivesse
completo. Henry Ford, em 1910, foi o precursor no método de produzir automóveis. Sobre o método de inovação proposto por Henry Ford,
analise as sentenças a seguir:

I- Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com alto nível de padronização e grande ganho de escalas.
II- Inovou ao criar uma linha de montagem em massa, com uma grande variedade de veículos com cores e modelos diferentes.
III- Implantou o sistema Just-in-Time.
IV- Ganhou o título de pai da administração ao revolucionar o processo têxtil.

Assinale a alternativa CORRETA:

A Somente a afirmativa I está correta.

B Somente a afirmativa II está correta.

C As afirmativas I e IV estão corretas.

D Somente a afirmativa III está correta.

6 Muito tem se comentado nas grandes corporações, palestras, revistas e artigos, sobre agregar valor ao produto final. Um exemplo são os
automóveis, ou seja, na cadeia produtiva, muitos itens opcionais não serão instalados no veículo, cabendo à concessionária adicionar os itens
para agregar valor no automóvel, como uma instalação de teto solar. No entanto, devemos perceber se o cliente está disposto a pagar a mais
pelo opcional. A cadeia de valores é composta por duas classes: essenciais e de apoio. Sobre os processos essenciais, assinale a alternativa
INCORRETA:

A Desenvolvimento de um novo produto.

B Relacionamento com os clientes e os fornecedores.

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C Relacionamento com os funcionários.

Carla Tressoldi Santos
D Execução do pedido. Administração (6968511)
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7 Após a empresa buscar novas perspectivas de operação na área fabril, é necessário conquistar formas competitivas, como a utilização
correta dos produtos disponíveis e assim melhorar os procedimentos internos de produção para garantir novas estratégias na operação. O
gestor sempre tem em mente o questionamento: qual a forma de obter uma melhor competitividade perante as outras concorrentes,
utilizando a produção como diferencial? Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) A empresa deve avaliar quais as matérias-primas disponíveis para produzir produtos acabados e assim atender ao mercado-alvo.
( ) A empresa tem necessidades específicas em que apenas é necessário satisfazer os gestores da organização.
( ) A organização deve ter conhecimento de sua capacidade de operação, pois caso a demanda aumente é importante estar preparada para
atender ao volume de pedidos.
( ) No processo das operações, a empresa deverá utilizar de forma adequada todos os recursos que estão disponíveis, ou seja, capacidade de
produzir e desenvolver novas tecnologias nos produtos, relação adequada com os fornecedores e profissionais com conhecimento técnico.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - F - V - V.

B V - F - V - V.

C V - F - V - F.

D V - V - F - V.

8 Pode-se dizer que a cadeia de valor é um modelo teórico que descreve como se desenvolvem as atividades de uma empresa. Seguindo
esse conceito, esta é composta por vários elos que formam um processo econômico: começa com a matéria-prima e chega até a distribuição
do produto acabado. A análise da cadeia de valor permite aperfeiçoar o processo produtivo, uma vez que se pode ver, detalhadamente, passo
a passo, o funcionamento da empresa. A redução de custos e a busca de eficiência na utilização dos recursos são os principais objetivos do
empresário na hora de rever a cadeia de valor. Deste modo, a empresa consegue ampliar a sua margem (a diferença entre o valor total e o
custo das atividades). Também é possível diferenciar dois tipos de atividades de valor. As atividades primárias (essenciais) são aquelas que
estão implicadas com a criação física do produto e a respectiva transferência para o comprador. As atividades de apoio, por sua vez,
sustentam as primárias e supõem a participação dos recursos humanos, das entradas e da tecnologia, por exemplo. Sobre os processos
essenciais da cadeia de valores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:

( ) São processos que recebem suporte ao processo de apoio.

( ) São processos coordenados diretamente pelos acionistas ou seus representantes na organização.
( ) São processos cuja operacionalização demanda elevados investimentos.
( ) São processos que estão associados à atividade principal da organização e agregam valor ao produto.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A V - V - F - V.

B F - F - F - V.

C V - F - F - V.

D F - V - F - F.

9 Na reportagem "Como enfrentar as tempestades", a revista Exame, de 1º de maio de 1991, perguntou ao consultor Peter Drucker se as
Estratégias devem ser traçadas baseadas em fatores internos ou externos. Drucker assim respondeu:

"Ambos, assim como é preciso ter duas mãos. Comecemos sempre pelos fatores externos, que dirão o que realmente precisa ser feito. Se
você começar internamente, acaba iniciando com o que gostaria de fazer, em vez do que precisaria ser feito. Quando você entender
exatamente as demandas e as oportunidades, o mercado, a demografia, o desenvolvimento social e assim por diante, então pergunte-se:
'Qual a nossa força, qual a nossa real competência e onde e como elas preenchem necessidades, demandas e oportunidades?' "
Diante dos fatos, com a obrigação das empresas referentes à competitividade, é necessária uma estratégia, mas, para que isso ocorra, é
necessário a organização ter "sensemaking", que está estreitamente relacionado às estratégias da empresa. Sobre a relação do

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"sensemaking" com a estratégia, analise as sentenças a seguir:

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I- O fato de a estratégia ser interpretada da mesma forma em todos os escalões da organização.
II- Ser um dos passos da definição dos objetivos estratégicos.
III- Ter a mesma origem: os interesses dos acionistas.
IV- Mostrar que os níveis organizacionais superiores pensam diferente com estratégias diferentes.

Assinale a alternativa CORRETA:

FONTE: EXAME. Disponível em: . Acesso em: 20 out. 2015.

A As sentenças I e III estão corretas.

B Somente a sentença I está correta.

C Somente a sentença II está correta.

D Somente a sentença IV está correta.

10 Em qualquer organização, existe a necessidade da busca constante de estratégias competitivas, mas que muitas vezes isso acontece
apenas através de anos de estudos e experiências, ou seja, estar ajustando quando os processos não estão de acordo ou os custos estão
elevados. Dessa forma, errar e acertar acontece com grande frequência. Mesmo efetuando planejamentos ou projetos, quando colocamos em
prática muitas vezes não ocorre como era previsto. Assim, são realizados ajustes até que o problema esteja sanado e assim facilitar a vida do
trabalhador ou de um produto que está sendo fabricado para o cliente final. Sobre as estratégias da produção e das operações que advêm da
experiência e do aprendizado operacional diário, conhecido também com mercado emergente, classifique V para as opções verdadeiras e F
para as falsas:

( ) Influência dos concorrentes.

( ) Perspectiva de estratégia de baixo para cima (bottom-up).
( ) Perspectiva de estratégia de cima para baixo (top-down).
( ) Limitação pelos recursos operacionais.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

A F - V - F - F.

B V - F - F - V.

C F - F - F - V.

D V - V - F - V.

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