GUIA DE CONVIVÊNCIA NA ESCOLA

UMA CULTURA DE PAZ

FIESC – FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DE SANTA CATARINA

Mario Cezar de Aguiar

Presidente
Diretor Regional do SESI

Gilberto Seleme
Vice-presidente

Fabrizio Machado Pereira

Diretor Regional do SENAI/SC
Diretor de Educação e Tecnologia da FIESC

Adriana Paula Cassol

Gerente Executiva de Educação
© 2024. SENAI – Departamento Regional de Santa Catarina
© 2024. SESI – Departamento Regional de Santa Catarina

A reprodução total ou parcial desta publicação por quaisquer meios,

seja eletrônico, mecânico, fotocópia, de gravação ou outros, somente
será permitida com prévia autorização, por escrito, do SENAI.

SENAI Departamento Regional de Santa Catarina

Gerência de Educação

SESI Departamento Regional de Santa Catarina

Gerência de Educação

Este documento estabelece os valores e as diretrizes que orientam as

decisões e atitudes a serem observadas por todos que se relacionam com
o Sistema FIESC (colaboradores, fornecedores, clientes, governo, comu-
nidade e outros), no exercício de suas responsabilidades.
Abrangência: Entidades do Sistema FIESC

S491g
Serviço Social da Indústria
Guia de convivência na escola : uma cultura de paz / Serviço
Social da Indústria. Departamento Regional de Santa Catarina.
Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento
Regional de Santa Catarina. - Florianópolis: FIESC, 2024.
38 p. : il. color ; 21 cm.

1. Educação – Guias, manuais. 2. Acolhimento. 3.

Convivência. I. Título.

CDU: 316

Ficha Catalográfica elaborada por Luciana Effting Takiuchi – CRB 937 / 14° Região

SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial

SESI - Serviço Social da Indústria

Sede
Rodovia Admar Gonzaga • 2765 • Itacorubi • Florianópolis - SC,
88034-001 • Tel.: (48) 3231-4100 • http://sc.senai.br/
 PALAVRA INSTITUCIONAL
Sabendo da nossa importância e responsabilidade
diante da indústria e da sociedade, a Federação das
Indústrias do Estado de Santa Catarina e suas entidades
buscam adotar padrões de ética e conduta em suas ações,
intenções e posicionamentos.
Este documento pretende assegurar um ambiente
socialmente saudável, propiciando algumas condições
indispensáveis para que todos os que dele participam
possam ampliar seus horizontes, trabalhar suas aptidões e
expressar seus interesses, tornando-se cidadãs e cidadãos
aptos a atuar de maneira ativa, pacífica e produtiva nos
diversos aspectos da vida.
Sabemos que o desenvolvimento humano é um
processo dinâmico ao longo do qual, com frequência,
eclodem conflitos complexos que podem causar
perplexidade e insegurança e, com isso, comportamentos
indesejáveis ou até mesmo inadmissíveis em um ambiente
escolar. Nesse sentido, é parte fundamental do processo
educativo garantir que regras saudáveis de convivência
sejam observadas.
Em nossa missão de cuidar e educar, equipes
pedagógicas, docentes, discentes, familiares e comunidade
em geral devem obedecer regras de comportamento
e convivência, assim como encorajar uns aos outros a
respeitarem as diferenças e a praticarem a tolerância.
 Desejamos provocar inquietações tanto por meio
de programas educacionais de excelência e qualidade,
voltados para o desenvolvimento humano e que
potencializem o exercício da autonomia e do senso crítico,
como por intermédio de ações que busquem fazer do
estudante um protagonista no processo de construção de
seu conhecimento. Esse é um instrumento de apoio que
se torna um indispensável referencial para as escolas SESI/
SENAI de Santa Catarina.
Nas próximas páginas, apresentaremos os
compromissos fundamentais que indicam a conduta
esperada e coerente de nossas políticas e procedimentos.
Ansiamos por caminhos que levem a uma convivência
ainda mais harmoniosa, ética, produtiva, transparente e
motivadora para todas as nossas unidades de ensino.
Este documento representa o esforço conjunto de
muitas pessoas, às quais agradecemos, na convicção de
que o tenham feito imbuídas da responsabilidade pela
educação SESI/SENAI.

Fabrizio Machado Pereira

Diretor Regional do SENAI/SC
Diretor de Educação e Tecnologia da FIESC
 Sumário
Introdução: a convivência na escola e a cultura de paz........................... 11

Garantia, compromisso e responsabilidade dos estudantes ................... 15

Condutas que afetam o ambiente escolar virtual: para estudantes,

docentes e demais envolvidos no processo educativo............................ 24

Convivência.............................................................................................. 28

Referências.............................................................................................. 37

Ficha técnica............................................................................................ 40
 “A Educação é compreendida como um direito em si mesmo e um
meio indispensável para o acesso a outros direitos.

A Educação ganha, portanto, mais importância quando direcionada

ao pleno desenvolvimento humano e às suas potencialidades,
valorizando o respeito aos grupos socialmente excluídos. Essa
concepção de Educação busca efetivar a cidadania plena para a
construção de conhecimentos, o desenvolvimento de valores, atitudes
e comportamentos, além da defesa socioambiental e justiça social".
(BRASIL, 2018b, p. 12)
INTRODUÇÃO: A CONVIVÊNCIA NA
ESCOLA E A CULTURA DE PAZ
Toda instituição educativa proporciona a convivência
intensa entre crianças, adolescentes e adultos com as mais
diversas características. A maneira como a convivência é
organizada na escola constitui seu clima relacional. Nele,
podem ocorrer desde manifestações perturbadoras (incivilidade,
transgressões às regras, indisciplinas) que incomodam muito
mais pela frequência e intensidade do que pela gravidade, até
manifestações violentas que se impõem pela agressão e pela
força. Muitas dessas, por sua vez, acontecem de forma silenciosa
e escondida e requerem ações e atenção especial: são as
formas de violência autoinfligida, os sofrimentos emocionais e o
bullying/cyberbullying.
A Lei Antibullying Lei 13.185 (BRASIL, 2015) incorporada
recentemente à LDB – Lei de Diretrizes e Bases da Educação
– Lei 13.663 (BRASIL, 2018a) torna obrigatório o combate à
violência e a promoção da cultura da paz nas instituições de
ensino brasileiras, assegurando assim o direito dos estudantes
à aprendizagem da convivência. Recentemente publicada no
Diário Oficial da União em 15/01, a Lei 14.811/2024 atualiza
a legislação brasileira, tipificando como crimes as práticas de
bullying e cyberbullying.
No Brasil, diversas iniciativas têm sido tomadas e apregoadas
em políticas municipais, estaduais e federais. Além disso, movida
pelos “princípios éticos, políticos e estéticos” estabelecidos pelas
Diretrizes Curriculares Nacionais (BRASIL, 2013), a BNCC (Base
Nacional Comum Curricular) reitera os propósitos da educação
no país, visando uma “formação humana integral” que favoreça a
“construção de uma sociedade justa, democrática e inclusiva”.

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 11

 As propostas evidenciadas no texto salientam a
imprescindibilidade de a escola estruturar espaços democráticos
em que a convivência entre as pessoas seja também um dos pilares
que a sustentam. Dentre as dez competências gerais definidas pela
BNCC, destacamos as três últimas, que propõem que os estudantes
se desenvolvam para:

Conhecer-se, apreciar-se e cuidar de sua saúde física e

emocional, compreendendo-se na diversidade humana e
reconhecendo suas emoções e as dos outros, com autocrítica
e capacidade para lidar com elas. (BRASIL, 2018c, p. 9)

Exercitar a empatia, o diálogo, a resolução de conflitos e a

cooperação, fazendo-se respeitar e promovendo o respeito
ao outro e aos direitos humanos, com acolhimento e
valorização da diversidade de indivíduos e de grupos sociais,
seus saberes, identidades, culturas e potencialidades, sem
preconceitos de qualquer natureza. (BRASIL, 2018c, p. 9)

Agir pessoal e coletivamente com autonomia,

responsabilidade, flexibilidade, resiliência e determinação,
tomando decisões com base em princípios éticos,
democráticos, inclusivos, sustentáveis e solidários. (BRASIL,
2018c, p. 9)

12 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ

 A BNCC (BRASIL, 2018c, p. 14) estabelece também que

a Educação Básica deve visar à formação e ao

desenvolvimento humano global, o que implica compreender
a complexidade e a não linearidade desse desenvolvimento,
rompendo com visões reducionistas que privilegiam ou a
dimensão intelectual (cognitiva) ou a dimensão afetiva.

Portanto, o documento destaca a necessidade de as

instituições de educação proporcionarem aos estudantes espaços
e ações que viabilizem o conhecimento e a valorização de si e
do outro, para que juntos desenvolvam uma convivência ética
fundada em valores morais como a justiça, a solidariedade e o
respeito, entre outros.
Dessa forma, pensar em estratégias para criar uma “cultura de
paz” na escola, além de garantir que a boa convivência seja um
valor e, assim, proporcionar espaços onde esses valores sejam
reiterados, permite também atender a uma demanda legal.
Além disso, segundo Delors (2010), dois dos quatro pilares
da Educação, apresentados pela Comissão Internacional sobre
Educação para o Século XXI no relatório para a UNESCO, são
base para o pleno desenvolvimento e ressaltam a necessidade
de pensar no âmbito formativo das ações para a convivência:
aprender a ser e aprender a conviver.
A partir desse ideal, este documento tem como finalidade
garantir essas prerrogativas institucionais, bem como colaborar
para que os agentes envolvidos no processo educativo
(estudantes, professores, colaboradores etc.) possam ser parte
integrante e atuante em todo o percurso de construção de uma
convivência que busca, acima de tudo, ser ética, observando os
valores nela incorporados, como a empatia, o respeito, a justiça,
a igualdade, a autonomia e a generosidade.

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 13

 “O direito à educação não é apenas o direito de frequentar
escolas: é também, na medida em que vise a educação ao pleno
desenvolvimento da personalidade, o direito de encontrar
nessas escolas tudo aquilo que seja necessário à construção de
um raciocínio pronto e de uma consciência moral desperta”.
(PIAGET, 1973, p.45)
GARANTIA, COMPROMISSO
E RESPONSABILIDADE DOS
ESTUDANTES
2.1 ESTUDANTES
SOBRE AS GARANTIAS PARA O
ESTUDANTE: SEUS DIREITOS
01 Ter sua dignidade
preservada, em um ambiente
com ações voltadas para um
atendimento acolhedor e
humanizado;
02 Vivenciar experiências
ricas e diversificadas, ambientes
planejados e replanejados em
função das necessidades de
aprendizagem de cada grupo;
03 Na educação infantil,
compreendemos o cuidar como
um olhar atento para a necessidade
da criança, seja de ordem física,
cognitiva ou emocional. Além
disso, ressaltamos a importância
do brincar para o desenvolvimento,
principalmente por ser uma
linguagem simbólica que imita a
realidade, testa papéis, organiza
aprendizagens, estabelece vínculos
e generaliza o que foi aprendido;
A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
04 Sentir-se seguro de
que as intervenções promovem
autonomia, protagonismo e
consideram a faixa etária e a
modalidade na proposição de
ações;
05 Zelo para que não
ocorra qualquer tipo de abuso
ou negligência que possa causar
danos físicos, psíquicos e morais
em estudantes que estejam em seu
ambiente escolar/acadêmico;
06 Ter asseguradas as
condições de aprendizagem
necessárias ao desenvolvimento
de suas potencialidades nas
perspectivas individual, social e
profissional;
07 Estudantes com deficiência,
terão direito a adequações
necessárias conforme às suas
especificidades e singularidades,
usufruindo de igualdade de
atendimento, sem sofrer qualquer
tipo de discriminação;
15
 08 Usufruir de ambiente
de aprendizagem apropriado e
incentivador, livre de discriminação,
constrangimentos ou intolerância;
09 Receber atenção e
respeito de colegas, professores,
funcionários e colaboradores
da escola, independentemente
de idade, sexo, raça, cor,
credo, religião, origem social,
nacionalidade, deficiências,
estado civil, identidade de gênero,
orientação sexual ou crenças
políticas;
10 Ter acesso a seu
desempenho no processo de ensino
e aprendizagem publicado no
Espaço do Estudante;
SOBRE OS COMPROMISSOS DO ESTUDANTE: CONDUTAS
ESPERADAS, SEUS DEVERES E RESPONSABILIDADES
01 Frequentar a escola
regular e pontualmente,
realizando os esforços necessários
para progredir nas diversas áreas
de sua educação;
02 Estar preparado para as
aulas e manter de forma adequada
livros e demais materiais escolares
de uso pessoal ou coletivo;
16 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
11 Receber orientações
necessárias para constante melhoria
de seu desenvolvimento escolar;
12 Utilizar os recursos
tecnológicos das Unidades SESI/
SENAI-SC, desde que observadas as
regras de uso;
13 Integrar-se aos programas,
projetos e atividades das Unidades
SESI/SENAI ou ser atendido por
eles, desde que observados os
regulamentos;
14 Ter assegurado o
cumprimento do contrato de
prestação de serviços educacionais,
quando aplicável.
03 Observar as disposições
vigentes sobre entrada e saída das
classes e demais dependências da
escola;
04 Ser respeitoso e
cortês com colegas, diretores,
professores, funcionários
e colaboradores da escola,
independentemente de idade,
sexo, raça, cor, credo, religião,
origem social, nacionalidade,
condição física ou emocional,
deficiências, estado civil,
identidade de gênero, orientação
sexual, ou crenças políticas;
05 Contribuir para criar
e manter um ambiente de
aprendizagem colaborativo e
seguro, que garanta o direito de
todos os estudantes de estudar e
aprender;
06 Abster-se de condutas que
neguem, ameacem ou de alguma
forma interfiram negativamente
no livre exercício dos direitos dos
membros da comunidade escolar;
07 Preservar a imagem e
o patrimônio físico, histórico
e cultural do SESI/SENAI SC.
Zelar pelo material, máquinas,
equipamentos, livros e todos os
recursos didáticos, garantindo a
continuidade de seu uso;
08 Compartilhar com a
gerência da escola/faculdade
informações sobre questões
que possam colocar em risco
a saúde, segurança e bem-
estar da comunidade escolar/
acadêmica, cumprindo as normas
e os procedimentos de saúde e
segurança no trabalho;
A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
09 Utilizar meios pacíficos
para resolver conflitos;
10 Alertar sobre a gravidade
do assédio sexual praticado por
estudantes e demais profissionais
da Entidade, assim como sobre
agressão ou ameaça física
praticada contra qualquer
estudante ou integrante do corpo
docente;
11 Ajudar a manter o
ambiente escolar livre de bebidas
alcoólicas, drogas lícitas e ilícitas,
substâncias tóxicas e armas de
qualquer espécie;
12 O porte de drogas,
remédios controlados (sem
autorização médica ou dos pais)
ou qualquer tipo de armas no
interior do estabelecimento é
passível de medidas disciplinares,
sem o prejuízo de comunicar às
autoridades competentes. Em
caso de estudantes crianças ou
adolescentes será acionado o
conselho tutelar e estudantes
adultos poderá ser acionada a
polícia militar;
13 Manter pais ou
responsáveis legais informados
sobre os assuntos escolares,
sobretudo o progresso nos
estudos, eventos sociais e
educativos previstos ou em
17
andamento. Assegurar que
recebam as comunicações a eles
encaminhadas pela equipe escolar,
devolvendo-as à direção em tempo
hábil e com a devida ciência,
sempre que for o caso. Além disso,
manter atualizadas as informações
cadastrais na secretaria escolar;
14 Apresentar-se devidamente
uniformizado, quando requerido
pelo SESI/SENAI SC, observando as
normas de prevenção de acidentes
e utilizando equipamentos de
proteção individual ou coletivo,
além de vestuário adequado,
conforme orientações nos
ambientes;
15 Comparecer pontual e
assiduamente às aulas, avaliações,
solenidades e outras atividades
programadas pela Instituição;
16 Responsabilizar-se pelos
seus pertences e comunicar à
coordenação sinistros de qualquer
natureza que tenham ocorrido.
Indenizar, se for o caso, por
prejuízos causados à instituição
de ensino, colaboradores do
estabelecimento ou colegas;
17 Realizar as atividades
cumprindo os prazos estabelecidos
pelos docentes;
18 Providenciar e utilizar
material didático necessário ao
18 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
desenvolvimento das atividades de
ensino e aprendizagem;
19 Solicitar autorização à
coordenação pedagógica ou
supervisor de curso, mediante
justificativa, em caso de entradas
tardias e saídas antecipadas das
aulas;
20 Tomar conhecimento
dos avisos afixados nos murais ou
divulgados no Espaço do Estudante;
21 Manter a Unidade Escolar
informada sobre os aspectos
que não possam ser omitidos em
relação à sua saúde, integridade
física e mental;
22 Cumprir rigorosamente os
prazos (de matrícula, avaliações
e entrega de livros, entre outros)
estabelecidos pela Unidade;
23 Assumir o desenvolvimento
das competências propostas para o
curso como princípio organizador
da vida Escolar;
24 Além destas condutas,
cumprir as condições previstas no
contrato de prestação de serviços
educacionais, quando aplicável,
nos programas, na legislação
educacional, no regimento e nas
normas Escolares.
 2.2 FAMILIARES OU RESPONSÁVEL LEGAL

DAS GARANTIAS: SEUS DIREITOS

São direitos dos familiares/responsáveis legais, como

participantes do processo educativo:

01 Ter acesso a informações 03 Ser recebido, tratado com

sobre a vida escolar dos seus
filhos e/ou daqueles aos quais
representam e às avaliações
realizadas no processo de ensino-
aprendizagem;
02 Ter ciência do processo
pedagógico;
atenção e respeito em relação a
suas solicitações;
04 Solicitar atendimento
da rede protetiva a seus filhos
ou àqueles a quem representam,
sempre que necessário e
justificado.

DOS COMPROMISSOS E RESPONSABILIDADES: SEUS DEVERES

São compromissos e responsabilidades dos familiares/

responsáveis legais, como participantes do processo educativo:

01 Participar das atividades 03 Garantir que o

de integração escola-família- estudante compareça pontual e
comunidade; assiduamente nos dias letivos;

02 Manter-se informado 04 Informar, no ato da

sobre a vida escolar do estudante; matrícula, se o estudante
apresenta doenças crônicas ou
qualquer tipo de deficiência;

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 19

 05 Respeitar a integridade 06 Comparecer à Unidade
física, psicológica e moral de Escolar sempre que convocados;
todos os membros da comunidade
educativa e tratar a todos com
07 Encaminhar e
acompanhar o filho ou aqueles
civilidade, independentemente de
a quem representam à Rede
idade, sexo, etnia, nacionalidade,
de Proteção e órgãos de apoio
condição social, deficiência,
sempre que recomendado pela
orientação sexual, identidade de
unidade escolar.
gênero, preferências políticas,
crenças religiosas ou convicções
ideológicas;

2.3 DOCENTES E DEMAIS ENVOLVIDOS

NO PROCESSO EDUCATIVO

DAS GARANTIAS: SEUS DIREITOS

São direitos dos docentes e demais funcionários participantes do

processo educativo:

01 Usufruir de ambiente origem social, nacionalidade,

de trabalho apropriado
e incentivador, livre de
discriminação, constrangimentos
ou intolerância;
02 Receber atenção
e respeito de estudantes,
familiares e colegas de trabalho,
independentemente de idade,
sexo, raça, cor, credo, religião,
deficiências, estado civil,
identidade de gênero, orientação
sexual ou crenças políticas;
03 Receber orientações
necessárias para constante
melhoria de seu desenvolvimento
profissional.

20 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ

DOS COMPROMISSOS E RESPONSABILIDADES: SEUS DEVERES

Além de submeterem-se ao Código de Ética do Sistema FIESC,

são compromissos e responsabilidades dos docentes e demais
colaboradores envolvidos no processo educativo:

01 Todos os profissionais 03 Abster-se de condutas

que atuam no SESI/SENAI/ que neguem, ameacem ou
UniSENAI, em especial aqueles de alguma forma interfiram
que compõem o corpo docente, negativamente no livre exercício
têm a missão de promover, dos direitos dos membros da
facilitar o processo de ensino- comunidade escolar;
aprendizagem e auxiliar crianças,
adolescentes, jovens e adultos
04 Sentir-se responsável pela
segurança no ambiente escolar,
a serem protagonistas de suas
estando atento para corrigir
histórias. Estes profissionais têm a
desvios que podem comprometer
tarefa de, por meio da educação,
a integridade física e emocional
formar cidadãos justos, éticos,
dos nossos estudantes e colegas,
conscientes e solidários;
contribuindo de forma responsável
02 Ser respeitoso com e confiável com a manutenção de
os estudantes, seus familiares um ambiente ético,colaborativo,
e colaboradores da escola, com mais segurança, eficiência e
independentemente de idade, qualidade;
sexo, raça, cor, credo, religião,
origem social, nacionalidade,
05 Aperfeiçoar-se
continuamente para assumir suas
condição física ou emocional,
atribuições, contribuindo para o
deficiências, estado civil,
desenvolvimento educacional de
orientação sexual, identidade
todos os envolvidos, promovendo
de gênero ou crenças políticas,
ações com o intuito de formar
preservando a integridade física e
mentes criativas capazes
moral dos estudantes, respeitando
de ampliar o horizonte de
a individualidade de cada um e
conhecimento dos estudantes,
não participando ou permitindo
inovando e transformando pessoas
atos preconceituosos ou
e organizações;
discriminatórios;

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 21

 06 Seguir a proposta
pedagógica do SESI/SENAI/
UniSENAI/SC e aplicar os devidos
critérios de avaliação, não
concedendo nem recebendo
favores ou benefícios de qualquer
espécie, sendo coerente e
buscando o justo equilíbrio entre
os instrumentos empregados, as
competências, habilidades e os
conteúdos a serem avaliados;
07 Conceber a avaliação
como um processo que possibilita
a autoavaliação e a permanente
qualificação de si e do processo
ensino-aprendizagem nos
seus múltiplos aspectos:
relação professor-estudante,
desenvolvimento de conteúdos,
humanização, transparência e
respeito;
08 Frequentemente a
interação entre educadores e
estudantes ultrapassa os muros
do SESI/SENAI. Nestes casos, o
comportamento dos profissionais
da educação deve ser adequado e
alinhado com a posição ocupada
na instituição escolar/ acadêmica,
demonstrando atitudes coerentes
com os valores e cultura
institucional. Os relacionamentos
devem ser baseados na premissa
professor-estudante, sem vínculos
pessoais que venham a prejudicar
o rendimento escolar ou ferir o
22 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
estatuto da criança e adolescente,
no caso de envolvimento pessoal;
09 Em suas redes sociais
particulares não esquecer a
premissa de que o relacionamento
entre docente , discente e família
é estritamente um vínculo
profissional; zelando também
pelo cuidado com as postagens
e notícias que possam ferir a
imagem da Instituição;
10 Quando em atividade
docente ou representando a
Instituição, apresentar-se para
suas atividades com vestimenta
adequada ao exercício da função
acadêmica, observando suas
especificidades;
11 São vedados atos
de favorecimento indevido
em relação a estudantes,
subordinados e fornecedores;
12 É vedada a realização de
campanhas políticas em favor de
candidatos ou partidos no interior
da Entidade;
13 Preservar o patrimônio
físico, histórico e cultural do SESI/
SENAI SC. Zelar pelo material,
máquinas, equipamentos, livros
e todos os recursos didáticos,
garantindo a continuidade de
seu uso por outros colegas e
estudantes;
 “Uma escola democrática pretende que os estudantes sejam
protagonistas da própria educação e que o façam participando
e tomando parte direta em todos aqueles aspectos do processo
formativo possíveis de deixar em suas mãos”.
(PUIG, 2000, p.121)

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 23

CONDUTAS QUE AFETAM O
AMBIENTE ESCOLAR VIRTUAL:
PARA ESTUDANTES, DOCENTES E
DEMAIS ENVOLVIDOS NO PROCESSO
EDUCATIVO
Além das condutas descritas neste documento, também são
passíveis de apuração e aplicação de medidas disciplinares
as condutas em ambiente virtual que a instituição considere
incompatíveis com a manutenção de um ambiente escolar sadio
ou que sejam inapropriadas ao ensino-aprendizagem.

01 Utilizar, sem a devida 04 Ativar injustificadamente

autorização, equipamentos abas ou arquivos que não
e dispositivos eletrônicos de tenham relação com a proposta
propriedade da instituição SESI/ educacional para aquele
SENAI SC; momento;

02 Utilizar, em momentos 05 Violar as políticas adotadas

não apropriados, equipamentos
eletrônicos como telefones
celulares, jogos on-line,
reprodutores de música ou outros
dispositivos de comunicação e
entretenimento que perturbem o
ambiente escolar/ acadêmico;
03 Comportar-se de
maneira a perturbar o processo
educativo, por exemplo, fazendo
barulho excessivo no microfone
ou deixando microfone aberto
enquanto outras pessoas estão
falando;
no tocante ao uso da internet na
escola, acessando-a, por exemplo,
para violação de segurança ou
privacidade, ou para acesso a
conteúdo não permitido ou
inadequado;
06 Danificar ou adulterar
registros e documentos escolares
por meio de qualquer método,
inclusive o uso de computadores
ou outros meios eletrônicos;
07 Empregar gestos ou
expressões por meio de emoji/

24 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ

sticker que configurem insultos
ou ameaças a terceiros, incluindo
hostilidade ou intimidação
mediante o uso de apelidos
racistas ou preconceituosos.
Emitir comentários ou insinuações
de conotação sexual agressiva
ou desrespeitosa, ou apresentar
qualquer conduta de natureza
sexualmente ofensiva, seja
cyberbullying em ambiente virtual
ou bullying presencialmente;
08 Estimular ou envolver-
se em conflitos na internet,
manifestando conduta agressiva
ou incitando brincadeiras que
impliquem risco de ferimentos, em
qualquer membro da comunidade
escolar/ acadêmica;
09 É vedado citar em redes
sociais colegas, professores ou
a entidade de forma pejorativa,
discriminatória ou incentivando
atos de agressão verbal ou física, ou
mesmo com notícias falsas (fake)
sobre eles;
10 Provocar ou forçar contato
inapropriado ou não desejado
dentro do ambiente virtual escolar;
11 Apresentar qualquer
conduta proibida pela legislação
brasileira, sobretudo que viole
o Estatuto da Criança e do
Adolescente (ECA), o Código Penal
e ou o Marco Civil da Internet.

NO QUE CONCERNE À SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO DA

REDE SESI/SENAI-SC RECOMENDA-SE A ESTUDANTES,
PROFESSORES, COLABORADORES OU TERCEIRIZADOS:

01 As senhas pessoais são efetuar a saída (logoff) da máquina

individuais e sigilosas e não devem
ser compartilhadas em nenhuma
hipótese. É de responsabilidade
dos estudantes, colaboradores
e funcionários terceirizados,
em todos os acessos e usos de
computadores na instituição,
zelar pelo manejo das entradas
(logins), atentando-se para sempre
utilizada, resguardando assim
suas informações. Em nenhuma
hipótese devem deixar páginas ou
conteúdos pessoais abertos (seja
no momento de aulas ou após a
utilização do computador). No
caso de utilização indevida por
terceiros, a responsabilidade será
da pessoa que está logada;

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 25

 02 O e-mail institucional
não pode e não deve ser utilizado
para propagar mensagens com
conteúdo não corporativo, tais
como cyberbullying, piadas,
comercialização de objetos,
correntes, pornografia, proselitismo
e campanhas político-partidárias.
Também não deve ser utilizado
como instrumento de calúnia ou
difamação, entre outros. Portanto,
não se deve transmitir informações
ou arquivos que não estejam
no contexto da função escolar/
acadêmica solicitada;
03 Deve prevalecer a
prudência no caso de professores
e colaboradores da FIESC ao
utilizarem a Internet e as redes
sociais. Ao se declarar profissional
envolvido na rede de educação
SESI/SENAI-SC, deve pautar o
comportamento pelas instruções
recebidas anteriormente, visando
preservar a própria imagem,
não permitindo exposições
pornográficas e pejorativas, como a
publicação de fotos inadequadas ou
de situações eticamente reprováveis;
04 Aulas em ambiente virtual
seguem os mesmos cuidados
citados anteriormente neste
documento. Qualquer pessoa que
faça uso dos ambientes virtuais
deverá se comportar de maneira
26 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
respeitosa, harmoniosa, com
cordialidade e ética, seja nos fóruns,
mensagens e demais ferramentas
de comunicação disponíveis no
sistema, sendo reprovado participar,
estimular ou organizar incidente de
violência grupal ou generalizada,
presencialmente ou de maneira
virtual;
05 Deve-se cuidar com
a linguagem ao escrever uma
mensagem de e-mail, WhatsApp
ou de qualquer ferramenta virtual,
procurando adequar o texto às
suas características, considerando
sua função e o tipo de relação
estabelecida;
06 Cuidar ao utilizar trechos
de textos de outros autores ou
sites. Seguir os critérios para
citações da Associação Brasileira de
Normas Técnicas (ABNT) em vigor.
As citações (trechos de textos de
outros autores) sem esses critérios
serão consideradas plágio;
07 Todas as críticas, elogios
e sugestões serão bem-vindas. No
entanto, devem ser direcionadas
aos fóruns específicos, por meio
de mensagens privadas, ou seja,
diretamente ao destinatário, seja ele
estudante, professor, coordenador,
ou qualquer outro participante que
tenha acesso ao ambiente das aulas.
 “O objetivo geral de envolver os estudantes em tomadas
de decisões e estabelecimento de regras em suas salas de
aula é contribuir para uma atmosfera de respeito mútuo, na
qual professores e estudantes praticam a autorregulação e a
cooperação”.
(DEVRIES; ZAN, 1998, p. 30)

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 27

CONVIVÊNCIA
AS REGRAS QUE REGULAM A CONVIVÊNCIA E AS
AÇÕES QUE PROMOVEM A APRENDIZAGEM DE
MANEIRAS ASSERTIVAS
Tanto as regras da escola quanto as sanções aplicadas aos
comportamentos que ferem a convivência escolar devem ser
orientadas por princípios morais. Segundo La Taille (2002, p. 38),
os princípios “não somente revelam a razão de ser das regras
como são eles que nos permitem criar regras em situações para
as quais ainda não foram formuladas”.

Pensar a convivência na escola requer promover a reflexão

e a análise crítica de valores, atitudes e tomadas de decisão
que, por sua vez, possibilitem conhecer e validar valores
universalmente desejáveis, frutos das relações humanas
historicamente construídas. O sentimento de pertencer a
uma comunidade, a grupos sociais ou a uma classe e de
comprometer-se com questões relevantes à vida coletiva
é nuclear ao exercício da cidadania. Requer, assim, a
participação de todos na elaboração e validação das regras
que visam, sobretudo, assegurar a proteção integral, a
formação ética e um clima escolar positivo.

Sabe-se que a concepção do professor sobre os conflitos

e, consequentemente, a intervenção realizada por ele nos
problemas de convivência entre os estudantes, interferem
diretamente no desenvolvimento da autonomia moral dos
estudantes. Segundo uma visão construtivista, os conflitos

28 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ

são compreendidos como naturais em qualquer relação e
necessários ao desenvolvimento da criança e do jovem. São
considerados, dessa forma, oportunidades para que as regras e
os valores sejam construídos e assegurados, visto que indicam o
que os estudantes precisam aprender.
Uma intervenção positiva em um conflito não enfatiza o
resultado ou o produto dessa ação, mas sim o processo pelo qual
os problemas são enfrentados e o que os estudantes poderão
aprender com o fato ocorrido. Em um conflito há a oportunidade
de uma pessoa, motivada pelo desequilíbrio, refletir sobre
maneiras distintas de restabelecer a reciprocidade, já que precisa
coordenar as perspectivas e sentimentos do outro como se
fossem seus.
Assim, alcançar relações equilibradas e satisfatórias – o que
não significa que os conflitos estão ausentes – é fruto de um
processo contínuo de construção e aprendizagem.

Os esforços nesta área não significam conseguir um

“bom comportamento” do estudante (muitas vezes por
medo ou conformismo), posto que, se a finalidade da
escola for favorecer o desenvolvimento de relações
justas, respeitosas e solidárias, será preciso refletir sobre
as regras e sanções que apontem para a aprendizagem
da convivência e para a autorregulação das condutas por
parte dos estudantes.

Contudo, estabelecer sanções demanda constante

identificação dos diferentes problemas de convivência.

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 29

30 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
 Principais Dificuldades de Convivência na Escola
Nos dois quadros a seguir, é apresentada a “Matriz Preliminar
para Categorização dos Registros de Ocorrências Escolares”
Refere-se à ruptura
do contrato social da
Indisciplina aprendizagem dos
curricular conteúdos escolares.
Interfere nas condições de
aprendizagem do currículo.
Refere-se à ruptura
do contrato social da
aprendizagem da boa
educação. Falta de polidez
ou ações que ferem os
códigos de boas maneiras.
São incivilidades que
constituem microviolências
ou pequenas agressões
Manifestação cotidianas. Caracterizam-
perturbadoras se como atentados
ou recorrentes ao direito de
indisciplinadas cada um ser respeitado, ou
como pequenas infrações
Indisciplina à ordem estabelecida,
social diferenciando-se de
condutas criminosas ou
delinquentes.
Incomodam mais pela
intensidade e frequência
do que pela gravidade.
A incivilidade não
contradiz a lei, nem o
regimento interno do
estabelecimento, mas as
regras de boa convivência.
Ela rompe com as
expectativas do que se
espera como boa conduta
social.
A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
Jogar jogo da velha
com o colega durante
a apresentação de
um seminário, não
ler o texto, ficar
conversando durante
a explicação.
Andar pela sala,
incomodar os outros,
cochichar, falta
de pontualidade,
conversa à margem
do que está sendo
tratado em classe,
entretenimento com
objetos impróprios
à atividade e
ao momento,
comportamentos
irritantes, desordem,
indelicadezas,
barulhos,
impolidez, apelidos,
maledicências,
fofocas, zombarias,
levantar, jogar
objetos, gargalhar,
gritar, demonstrar
indiferença,
brincadeiras e
interrupções.
31
 Refere-se à ruptura
do contrato social
da aprendizagem da
necessidade das regras Abstenção, uso de
para a boa organização celular, ficar fora da
Confrontos, Indisciplina instituição. Tratam- sala, cabular aula,
violação às regimentar se das transgressões chegar atrasado
normas justas ou comportamentos para assistir às
e necessárias, contrários ao regulamento aulas.
desrespeito às interno da escola, mas
que não são ilegais do
regras elaboradas
ponto de vista da lei.
coletivamente,
desordem,
Refere-se à ruptura
distorções, do contrato social da
comportamentos aprendizagem devido a
irritantes, Apatia, indiferença,
desinteresse acadêmico.
enfrentamentos, recusa em
Caracteriza-se pela
desinteresse, participar das
falta de motivação dos
desmotivação, Indisciplina propostas,
estudantes e por uma
apatia. passiva desmotivação
atitude de desdém e
para o estudo e
desinteresse pela escola.
para realizar as
É como uma falta
atividades.
de conexão entre as
propostas escolares e os
interesses dos estudantes.

Quadro 1: Manifestações Perturbadoras ou Indisciplinadas

Fonte: VINHA et al. (2017).

NOS CASOS DE MANIFESTAÇÕES PERTURBADORAS OU

INDISCIPLINADAS SERÁ PRECISO (TANTO EM ESTRATÉGIAS
DE AULA EM AMBIENTES PRESENCIAIS QUANTO VIRTUAIS):

01 Mediar o conflito entre 02 Apresentar possibilidades

as pessoas envolvidas e, por meio
do diálogo, estabelecer soluções
imparciais, equitativas e justas,
além de ações para reparar os
danos causados, restaurar os
direitos e retomar o contrato
pedagógico;
de escolha entre o cumprimento
da regra estabelecida ou a
retirada do estudante da sala
de aula ou atividade em curso,
encaminhando-o à gestão, com a
possibilidade de o estudante voltar
à sala assim que se comprometer a
cumprir a regra;

32 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ

 03 Advertir de forma escrita
e dirigida os pais, mães ou
responsáveis quando criança ou
adolescente. O estudante adulto
será responsável por assinar sua
advertência;
04 Estabelecer “contratos”
implicando o estudante em
compromissos (solicitar que o
estudante redija: “o que você se
compromete a fazer para evitar
que essa situação aconteça?”);
05 Acompanhar
periodicamente os compromissos
assumidos pelo estudante;
06 Determinar a reparação
dos danos causados;
07 Apresentar possibilidades
de escolha entre o cumprimento
da regra estabelecida ou a retirada
do material indesejável portado
pelo estudante e em casos que
envolvem descumprimento legal
configurando crime, solicitar
apoio para acionamento de orgãos
responsáveis;
08 Efetuar a retirada
do material caso a escolha
do estudante seja por não
cumprir a regra estabelecida,
comprometendo-se a devolvê-lo
ao término das atividades com a
reiteração de um contrato sobre
o uso de tais materiais após
materiais desde que não sejam
substâncias ilícitas ou materiais
de uso proibido dentro da
instituição. Substâncias suspeitas
serão entregues a órgãos
competentes.

Principais problemas de
Conceito Exemplos
convivência na escola

É aquela dirigida
diretamente à instituição,
aos que fazem parte dela ou
a representam (pessoas ou
coisa). Caracteriza-se por Lesões, extorsão,
atos agressivos intencionais tráfico de drogas na
Manifestações que supõem força, coerção, escola, agressões
Violência
de caráter expressão física intensa e físicas, furto,
dura
violento imposição que provocam depredação, porte
dano e destruição. É de arma, abuso
regulada pelo código penal, sexual.
ou seja, trata-se de ações
que atacam a lei com o uso
da força ou com a ameaça
de usá-la.

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 33

Principais problemas de
Conceito Exemplos
convivência na escola

É aquela dirigida
diretamente à instituição,
aos que fazem parte dela ou
a representam (pessoas ou
Furtos e
coisa). Caracteriza-se por
depredações
Violência atos agressivos intencionais
Manifestações de pouca
branda que supõe força, coerção,
de caráter significância,
(pequenas expressão física intensa e
violento insultos, atos que
violências) imposição que provocam
visam humilhar,
dano e destruição. Também
difamação.
são reguladas pelo código
penal, ou seja, trata-se de
ações que atacam a lei,
porém de menor gravidade.

São ações reativas que

causam dano a alguém
por meio da imposição de Insultos,
Agressão poder decorrente da falta expressões físicas
reativa de controle das emoções. intensas, revide,
Imposição Caracteriza-se mais pela ameaças.
do esquema impulsividade do que pela
intenção de agredir.
domínio-
submissão,
danos à Refere-se à prática de atos
dignidade agressivos que tornam
pessoal, patente o esquema
emprego da domínio-submissão entre
Ameaças, exclusão,
força para pares. Trata-se de um
zombarias,
causar dano, fenômeno “multicausado”
menosprezo,
que têm seis características
atentado à ridicularizações,
principais: agressão
integridade Bullying apelidos
intencional sem motivo
física-moral- pejorativos,
aparente, recorrência,
psicológica maledicência,
escolha de uma vítima
fofoca, insultos,
frágil, desigualdade de
extorsões.
poder físico ou psicológico,
presença de um público
(espectadores) e a simetria
do poder instituído (pares).

Quadro 2: Manifestações de caráter violento

Fonte: VINHA et al. (2017).

34 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ

 NOS CASOS DE MANIFESTAÇÕES DE CARÁTER VIOLENTO,
SERÁ PRECISO (TANTO EM ESTRATÉGIAS DE AULA EM
AMBIENTES PRESENCIAIS QUANTO VIRTUAIS):
01 Mediar o conflito entre
as pessoas envolvidas e, por meio
do diálogo, estabelecer soluções
imparciais, equitativas e justas, além
de ações para reparar os danos
causados, restaurar os direitos e
retomar o contrato pedagógico;
02 Apresentar possibilidades
de escolha entre o cumprimento
da regra estabelecida ou a
retirada do estudante da sala
de aula ou atividade em curso,
encaminhando-o à gestão, com a
possibilidade de o estudante voltar
à sala assim que se comprometer a
cumprir a regra;
03 Advertir de forma escrita
e dirigida os pais, mães ou
responsáveis;
04 Estabelecer “contratos”
implicando o estudante em
compromissos (solicitar que o
estudante redija: “o que você se
compromete a fazer para evitar
que essa situação aconteça?”) se
necessário após análise do conselho
da escola oferecer o afastamento
preliminar como medida educativa
que dá a possibilidade do estudante
redigir sua defesa;
05
Acompanhar
periodicamente os compromissos
assumidos pelo estudante;
A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ
06 Prestar atenção imediata
à saúde física e mental das pessoas
afetadas utilizando a rede externa
de serviços e parceiros que possam
auxiliar a família e o estudante no
caso de vulnerabilidade social;
07 Informar imediatamente
os pais, mães ou responsáveis das
partes envolvidas e, se necessário,
recebê-los na escola para uma
reunião registrada em ata, com
a assinatura de todos os
participantes;
08 Encaminhar para a rede de
proteção social básica ou especial;
09 Avisar a polícia militar (em
casos de violência dura, observando
também a atuação da Escola para
reparar o dano causado, bem como
manter o caráter educativo da
sanção). Em casos que envolvem
crianças e adolescentes juntamente
com a polícia, acionar o conselho
tutelar;
10 Acionar o Serviço de
Emergência (em casos específicos e
necessários);
11 Utilizar corretamente os
canais de comunicação com a
Entidade (SAC, Ouvidoria e Canal de
Ética).
35
 NO CASO DE SUSPENSÃO E DESLIGAMENTO DE ESTUDANTE:

Levando em consideração a proposta pedagógica da cultura

de paz na escola e os pressupostos teóricos que embasam
esse documento, porém, entendendo a importância de se ter
ferramentas para lidar com situações onde todas as medidas
mencionadas anteriormente tenham sido esgotadas, considerar
o afastamento preliminar proposto no regimento escolar como
medida pedagógica que antecede a aplicação de suspensões
(período de 1 a 3 dias letivos, mediante deliberação do conselho
da escola, garantindo amplo direito de defesa com a presença
dos responsáveis legais no caso de se tratar de crianças e
adolescentes). Ressaltamos que essas medidas devem ser
analisadas com cautela pela equipe escolar, após a verificação
minuciosa do regimento, caso a caso e acompanhamento através
do Programa de Acolhimento e Convivência (PAC).

36 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ

REFERÊNCIAS

BRASIL. Lei 13.663, de 14 de maio de 2018. Altera o art. 12 da Lei

nº 9.394, de 20 de dezembro de 1996, para incluir a promoção de
medidas de conscientização, de prevenção e de combate a todos
os tipos de violência e a promoção da cultura de paz entre as
incumbências dos estabelecimentos de ensino. Diário Oficial da
União, Brasília, DF, 15 maio 2018a. Disponível em: http://www2.
camara.leg.br/legin/fed/lei/2018/lei-13663-14-maio-2018-
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2018.

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gov.br/navegue-por-temas/educacao-em-direitos-humanos/
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BRASIL. Lei nº 13.185, de 6 de novembro de 2015. Institui o

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DELORS, J. Educação: um tesouro a descobrir: relatório para
a UNESCO da Comissão Internacional sobre Educação para
o Século XXI (destaques). Paris: International Commission on
Education for the Twenty-first Century, 2010. Disponível em:
https://unesdoc.unesco.org/ark:/48223/pf0000109590_por.
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DEVRIES, R.; ZAN, B. A ética na educação infantil. Porto Alegre:

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LA TAILLE, Y. Vergonha: a ferida moral. Petrópolis: Vozes, 2002.

PIAGET, J. Para onde vai a educação? Rio de Janeiro: José

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PUIG, J. M. Democracia e participação escolar: propostas de

atividades. São Paulo: Moderna, 2000.

VINHA, T. P. et al. Da escola para a vida em sociedade: o valor da

convivência democrática. In: TOGNETTA, L. R. P.; MENIN, M. S. S.
(org.). Coleção Valores sociomorais: reflexões para a educação.
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38 A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ

A CONVIVÊNCIA NA ESCOLA | UMA CULTURA DE PAZ 39
FICHA TÉCNICA
DIRETORIA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA

Gerência Executiva de Educação

Adriana Paula Cassol

Gerência de Educação Básica

Thiago Korb

Gerência de Educação Profissional

Rômulo Thales de Azevedo

Gerência de Ensino Superior

Adriana Paula Cassol

Gerência Pedagógica e de Qualidade Educacional

Ricardo Maximo Anzolin

Elaboração
A primeira edição deste documento é fruto da colaboração
coletiva do Departamento Regional e da Coordenadoria
Pedagógica e de Qualidade Educacional através de Kelly Bueno
e os interlocutores do Programa de Acolhimento e Convivência
juntamente com a Assessoria do Prof. Dr Raul Alves de Souza,
do Grupo de Estudos e Pesquisas em Educação Moral (GEPEM)
da UNESP sob a supervisão da Profa Dra. Luciene Tognetta. A
segunda edição contou com a revisão de Andrea Domingos de
Siqueira Pedrinho.
Gerência do Centro de Educação Digital
Fabiano Bachmann

Coordenadoria de Desenvolvimento de Recursos Didáticos

Gisele Umbelino

Design Educacional
Michele Antunes Corrêa
Sabrina Paula Soares Scaranto

Revisão Ortográfica, gramatical e normativa

Tikinet

Projeto Gráfico
Leandro Rosa da Silva
Tatiana Daou Segalin

Ilustrações e Tratamento de Imagens

Leandro Rosa da Silva

Diagramação
Leandro Rosa da Silva