Treinamento Comercial

Para Corretores Imobiliários e Vendedores

 QUEM SOU
Administrador de Empresa
QUEM SÃO VOCÊS? Pós Ênfase de Negócios
Mestrado Gestão Corporativa
MBA Marketing Agronegócios
O QUE BUSCAM? Gestor de Tempo e Produtividade Industrial
Analista Comportamental
Coach Processos Corporativos
QUAL SUA POSIÇÃO HOJE?

COMO ESTÃO AS ÁREAS DE SUA VIDA?

VOCÊ SABE QUAIS AJUSTES?

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VAMOS ESCREVER
PREENCHER AUTOFEEDBACK

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DINÂMICATOC PATOC

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 DEZ PASSOS PARA
DESENVOLVER
Inteligência Emocional
Aumentar a suaProdutividade

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1. Desenvolvendo a Paciência
2. Desenvolvendo a Gratidão
3. Desenvolvendo a Escuta
4.Aprimore as habilidades técnicas
5. Comunicação assertiva
6.Desenvolva a flexibilidade e o respeito
7. Invista em conexões
8.Reavalie e se reconstrua continuamente
9.Desenvolva sua autoconfiança
10.Identifique fragilidades e invista em seu aprimoramento

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Como negociar com alguém
mais poderoso que você
Desenvolva seu poder de negociação

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 Negociar com alguém aparentemente mais PODEROSO
pode ser uma experiência intimidadora. Tentar fechar um
contrato grande, buscar um novo e importante cliente,
negociar aumentos e vantagens com um COMPRADOR ou
fazer negócios com uma EMPRESÁRIO de maior porte
são situações representativas desse tipo de negociação.

• Como não deixar o nervosismo e as fraquezas atrapalharem o

processo?

• Como ser persuasivo e se manter firme em uma posição que pode

parecer desvantajosa?

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 SEJA CONFIANTE

Costumamos ter medo da ameaça da

competição, quando estamos tentando fechar
uma venda grande e sabemos que há outras
pessoas com o mesmo objetivo, o segredo é se
preparar, estudar o que você pode oferecer que
os concorrentes não podem, afinal está
negociando com você por um motivo, então se
concentre em maximizar as potencialidades e
vantagens que possui como atrativos.

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 COMPREENDA SEUS ALVOS E OS DA OUTRA PARTE

Crie uma lista contendo o que você quer daquela negociação, é um

exercício para saber o que definitivamente você não pode aceitar, e em
que áreas pode ser flexível. A partir do conhecimento dos seus alvos,
busque compreender o que a outra parte quer e precisa, de forma que
suas propostas cheguem “à metade do caminho”, encurtando a
distância entre suas demandas e as de quem está negociando com você.
Lembre-se de que o negócio precisa ser vantajoso para
OS DOIS LADOS; pensar nisso antes, lhe capacitará para criar
propostas mais realistas.

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 PREPARE-SE

“O mais importante é estar preparado". Fazer sessões de

BRAINSTORMING para obter soluções criativas e pensar em
diferentes caminhos para alcançar o que se quer da negociação
são pontos importantes de preparação. Obter dados sobre a
outra parte também é de extrema importância. Na hora em que
o possível cliente, por exemplo, disser que quer pagar X pelo
seu produto, com os dados em mãos, você pode comprovar
que no passado, em outros negócios, ele pagou Y. Esse
tipo de informação solidifica argumentos que, sem
dados, seriam apenas opiniões.
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 BRAINSTORMING

AQUISIÇÃO DE INFORMAÇÕES TAMBEM CONHECIDA COMO “CHUVA DE IDEIAS”

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 SAIBA OUVIR E PERGUNTAR

As duas das estratégias mais importantes que se pode

apreender e praticar são ouvir e perguntar. Ouvir é realmente
prestar atenção, inspira confiança. Perguntar sem medo,
demonstra interesse e pode servir como forma de desarmar a
outra parte. Por exemplo, se um vendedor (concorrente) diz que
o cliente não tem o perfil para um determinado projeto, e este
questiona que tipo de perfil se encaixaria no projeto, pode-se
abrir uma porta para que o você (corretor SANTIAGO BROKER)
mostre que tem as características necessárias para tal.

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 PERMANEÇA FLEXÍVEL

Bons negociadores se preparam de forma suficiente para

entender o todo e não somente um caminho possível.
Isso quer dizer, na prática, que não há apenas uma forma de
conseguir um negócio que atenda às demandas dos dois
lados; há mais de uma estratégia, mais de uma manobra.
Manter-se flexível lhe dá maiores condições de adequar o
negócio, criando soluções que não apenas o beneficiam;
“fazem a outra parte sentir que saiu ganhando”.

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 LIDERANÇA

VENDEDOR

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 PLANEJAMENTO ANUAL

FERRAMENTA RÁPIDA DE PLANEJAMENTO DO ANO

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 ANALISE COMPORTAMENTAL
Avaliação comportamental é um tipo de investigação
realizada para identificar padrões de comportamento de uma
pessoa. Essa expressão tem um sentido bastante amplo,
podendo se referir a qualquer forma de avaliação, com
ferramentas e até propósitos variados. Mas, geralmente, a
avaliação comportamental emprega recursos da análise
comportamental – uma ciência que estuda as reações e
interações de organismos vivos. Partindo da premissa de que
existem certos perfis de comportamento, essa área acredita
que tanto o ambiente e estímulos externos, quanto as
vivências e estímulos internos, colaboram para gerar as
atitudes de pessoas e animais. TREY 23
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