Aula 23 - Noções Conceituais em Ergonomia Relacionadas A Ergonomia Física, Cognitiva e Organizacional

SST Bloco 4 CNU
Prof. Charles Oscar e Anderson Miron
1
https://www.concursoaft.com/
SST Bloco 4 CNU
ITEM DO EDITAL:
Eixo Temático 4:
5. Noções conceituais em ergonomia relacionadas a ergonomia física, cognitiva
e organizacional.
5.1 Biomecânica e fisiologia do trabalho.
5.2 Aspectos cognitivos e psicossociais.
5.3 Organização do trabalho.
5.5 Análise ergonômica do trabalho.
OBS: O item 5.4 -Assédio moral organizacional- será abordado na próxima aula
dentro de psicopatologia do trabalho.
Assunto
REDES SOCIAIS 2
BIBLIOGRAFIA SUGERIDA ......................................................................................................... 3
RESUMO 4
5. NOÇÕES CONCEITUAIS EM ERGONOMIA RELACIONADAS A ERGONOMIA
FÍSICA, COGNITIVA E ORGANIZACIONAL......................................................................... 19
5.1 BIOMECÂNICA E FISIOLOGIA DO TRABALHO ........................................................ 26
5.2 ASPECTOS COGNITIVOS E PSICOSSOCIAIS ............................................................ 57
5.3 ORGANIZAÇÃO DO TRABALHO .................................................................................... 65
5.5 ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO ................................................................... 70
QUESTÕES DE FIXAÇÃO........................................................................................................... 81
QUESTÕES APRESENTADAS EM AULA ........................................................................... 175
GABARITO 211
Redes Sociais
@aftcharles
@miron.aft
2
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Bibliografia Sugerida
NR-17 - ERGONOMIA: Disponível AQUI. Atenção: procure fazer questões

após 2022, pois foi o ano que a norma sofreu alteração.
A NR-17 vem sendo bastante explorada pelas Bancas nos últimos anos,
inclusive pela CESGRANRIO. A norma estabelece diretrizes e requisitos que
visam adaptar as condições de trabalho às características psicofisiológicas
dos trabalhadores, proporcionando conforto, segurança, saúde e desempenho
eficiente (é o trabalho que deve se adaptar ao empregado, e não o contrário!).
Inicialmente, a organização irá realizar a avaliação ergonômica preliminar

(AEP). A Análise Ergonômica do Trabalho – AET será exigida em situações
específicas (as Bancas têm cobrado bastante as hipóteses que obrigam o
empregador a elaborar a AET). O aluno deve saber a integração existente
entre AEP, AET e o PGR. É importante conhecer o tratamento diferenciado em
relação ao MEI, ME e EPP no tocante à AET (existe a possibilidade de
dispensa de elaboração da AET a depender do porte da empresa e do grau de
risco). De toda forma, os demais requisitos estabelecidos na NR-17, quando
aplicáveis, não são dispensáveis.
Os seis componentes que compõe a organização do trabalho também são

exigidos com certa frequência.
NR 36 - SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO EM EMPRESAS DE ABATE

E PROCESSAMENTO DE CARNES E DERIVADOS (sugiro a leitura em
especial dos tópicos abaixo que tem relação com a Ergonomia):
36.2 Mobiliário e postos de trabalho
36.3 Estrados, passarelas e plataformas
36.4 Manuseio de produtos
36.5 Levantamento e transporte de produtos e cargas
36.8 Equipamentos e ferramentas
36.13 Organização temporal do trabalho
36.14 Organização das atividades
36.15 Análise Ergonômica do Trabalho
3
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Resumo
Ergonomia
Física Cognitiva Organizacional
Posto de trabalho, Percepção, Memória, Cultura/Estrutura da

ambiente físico, aspectos Raciocínio, Carga organização,
aa (posturas),
biomecânicos Mental, Decisões, Jornada, Descansos,
antropométricas Estresse Profissional Capital Humano
NIOSH: 23 kg (em condições ideais).
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1. Princípios gerais.
NR-17 Às características
Psicofisiológicas
Adaptação das Condições do Trabalhador
de Trabalho
Mobiliário Máquinas, Condições Organização

Levantamento,
do Posto de equipamentos de do Trabalho
Transporte e
Trabalho e ferramentas Conforto
descarga de materiais
manuais
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2. Análise Ergonômica Preliminar x Análise Ergonômica do Trabalho.
Aspectos Análise Ergonômica Preliminar Análise Ergonômica do Trabalho

(AEP) (AET)
Objetivo Identificar perigos iniciais e Avaliação mais aprofundada de

demandar adaptações necessárias situações de trabalho, exigida em
às características psicofisiológicas situações específicas.
dos trabalhadores.
Método Pode ser qualitativa, Mais detalhada, envolvendo

semiquantitativa, quantitativa ou análise da demanda, processos,
combinação, dependendo do risco e situações de trabalho e
dos requisitos legais. atividades.
Situações Quando necessário adaptar o Quando há necessidade de uma

que trabalho às características dos avaliação mais profunda,
demandam trabalhadores, identificar perigos inadequações identificadas,
iniciais ou planejar medidas de sugestão do PCMSO, ou relação
prevenção. com acidentes e doenças
relacionadas ao trabalho.
GRO
Levantamento
preliminar PGR
Identificação dos Perigos Resultados da avaliação
Inventário ergonômica preliminar (AEP)
de Riscos Revisão da identificação dos perigos

e da avaliação dos riscos(AET)
Avaliação dos Riscos
medidas de prevenção e
Plano de adequações análise preliminar
Ação Recomendações da AET
Controle dos Riscos
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2.1 A Análise Ergonômica do Trabalho - AET será exigida nas seguintes

situações:
Necessidade de uma avaliação mais

aprofundada
Inadequações ou insuficiência das ações

adotadas
Análise
Ergonômica
do Trabalho Sugerida pelo acompanhamento de
saúde conforme PCMSO e após adotadas
AET medidas incluídas no PGR
Causa relacionada às condições de

trabalho na análise de acidentes e
doenças do trabalho, nos termos do PGR
Relatório
AET Deve ficar à disposição
na organização pelo
prazo de 20 anos
20 (vinte) anos.
2.2 Tratamento diferenciado MEI, ME, EPP:
Dispensadas
(REGRA GERAL)
ME/EPP
Devem realizar quando:
(GR 1 e 2) i) Sugerido no PCMSO
Análise Ergonômica
do Trabalho ii) relação com acidente/doença
do trabalho
AET
MEI Dispensados (SEMPRE)
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NOTA: MEI, ME e EPP devem atender todos os demais requisitos

estabelecidos na NR-17, quando aplicáveis.
ETAPAS AET:
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3. Levantamento, transporte e descarga individual de cargas.
3.1 Não deverá ser exigido nem admitido o transporte manual de cargas por
um trabalhador cujo peso seja suscetível de comprometer sua saúde ou sua
segurança.
3.2 A carga suportada deve ser reduzida quando se tratar de

trabalhadora mulher e de trabalhador menor nas atividades permitidas por
lei.
3.3. É vedado o levantamento não eventual de cargas que possa

comprometer a segurança e a saúde do trabalhador quando a distância de
alcance horizontal da pega for superior a 60 cm em relação ao corpo.
3.4 Todo trabalhador designado para o transporte manual não eventual de

cargas deve receber orientação quanto aos métodos de levantamento,
carregamento e deposição de cargas.
4. Mobiliário dos postos de trabalho.
4.1 Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos

5(cinco) requisitos mínimos:
OBS: rodízios/”rodinhas” e apoio para os braços são obrigatórios quando for

atividade de telemarketing ( Anexo II).
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4.2 Sempre que o trabalho puder ser executado alternando a posição

de pé com a posição sentada, o posto de trabalho deve ser planejado ou
adaptado para favorecer a alternância das posições.
4.3. Para adaptação do mobiliário às dimensões antropométricas do

trabalhador, PODE ser utilizado apoio para os pés sempre que o
trabalhador não puder manter a planta dos pés completamente apoiada
no piso. NOTA: Para o ckeckout (operador de caixa) o apoio para os pés é
obrigatório.
4.4 Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados em pé,

devem ser colocados assentos com encosto para descanso em locais em que
possam ser utilizados pelos trabalhadores durante as pausas. NOTA: Os
assentos para descanso durante as pausas estão dispensados do
atendimento ao item 17.6.6 (altura ajustável, borda frontal arredondada,
p.ex). A exigência é em relação ao encosto.
Posição Situações que justificam Desvantagens do trabalho em pé

- Deslocamentos contínuos
- Manipulação de cargas, - Acumulação de sangue nas pernas
pesos (varizes)
- Alcances amplos e - Trabalho muscular estático nas
frequentes (verticais e articulações dos pés, joelhos e
EM PÉ horizontais) quadris
- Operações em vários e - Tensão muscular permanente para
diferentes locais fisicamente manter o equilíbrio
separados - Possibilidade de reforçar a
- Aplicação de força para penosidade do trabalho em pé se
baixo forem necessárias posturas nocivas
dos braços ou inclinação/torção do
tronco
5. Condições de conforto no ambiente de trabalho.
5.1 A Norma estabelece parâmetros de conforto (e não limites de exposição

para fins de pagamento de insalubridade):
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6. Fatores Psicossociais
- Desenvolvimento pessoal Potencial de causar danos

- Crescimento na atividade psicológicos, físicos e
laboral
sociais aos indivíduos
- Aumento da produtividade
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Consequências para a Sociedade Consequências para as Empresas

Incapacitação precoce de profissionais Menor qualidade dos produtos ou
do serviço
Custos relacionados com o absenteísmo Diminuição na competitividade;
devido à doença (custos INSS) danos à imagem da organização
Despesas decorrentes de atendimentos Prejuízos financeiros em função de
médicos indenizações trabalhistas
Perda prematura de produtividade Produção mais lenta/Níveis mais
afetando a produtividade da nação baixos de criatividade
Desemprego prolongado Menor lealdade para com a
organização
Aumento dos índices de suicídio Menor motivação
Impacto na Saúde Pública Aumento de Acidentes e Erros
Impacto nas Relações Sociais:
redução da coesão social e do capital Alta Rotatividade de Funcionários
social
Aumento do absentismo e do
Aumento do Estigma Presenteísmo (pessoas que
trabalham doentes)
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7. TRABALHO DOS OPERADORES DE CHECKOUT ( ANEXO I).
7.1 Anexo aplica-se às organizações que desenvolvam atividade comercial

utilizando sistema de autosserviço e checkout, como supermercados,
hipermercados e comércio atacadista.
7.2 Em relação ao mobiliário do checkout e às suas dimensões, incluindo

distâncias e alturas, no posto de trabalho deve-se atender às características
antropométricas de 90% (noventa por cento) dos trabalhadores,
respeitando os alcances dos membros e da visão, ou seja, compatibilizando as
áreas de visão com a manipulação.
7.3 Outras obrigações:
se comprimento ≥ 2,70m.
7.4 A organização deve adotar medidas para evitar que a atividade de

ensacamento de mercadorias se incorpore ao ciclo de trabalho ordinário e
habitual dos operadores de checkout, tais como:
a) manter, no mínimo, um ensacador a cada três checkouts em

funcionamento;
b) proporcionar condições que facilitem o ensacamento pelo cliente; e
c) outras medidas que se destinem ao mesmo fim.
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7.5 São garantidas saídas do posto de trabalho, mediante comunicação, a

qualquer momento da jornada, para que os operadores atendam às suas
necessidades fisiológicas, ressalvado o intervalo para refeição previsto na
CLT.
7.6 É vedado promover, para efeitos de remuneração ou premiação de

qualquer espécie, sistema de avaliação do desempenho com base no número
de mercadorias ou compras por operador.
7.7 É atribuição do operador de checkout a verificação das mercadorias

apresentadas, sendo-lhe vedada qualquer tarefa de segurança patrimonial.
7.8 É vedado obrigar o trabalhador ao uso, permanente ou temporário,

de vestimentas ou propagandas ou maquilagem temática que causem
constrangimento ou firam sua dignidade pessoal.
7.9 Treinamento - "Checkout"
Treinamento Anexo I - "Checkout"

2 horas durante o horário de
Até 30º dia da admissão trabalho
Treinamento periódico anual
2 horas durante o horário de trabalho

Forma de treinamento (contínuo ou intermitente, presencial ou a
distância, por palestras, cursos ou audiovisual) a critério da empresa
8. TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING (ANEXO II).
8.1 As disposições no Anexo II aplicam-se a todas as empresas que mantêm

serviço de teleatendimento/telemarketing nas modalidades ativo ou receptivo
em centrais de atendimento telefônico e/ou centrais de relacionamento com
clientes (call centers), para prestação de serviços, informações e
comercialização de produtos.
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8.2 Nos casos em que os pés do operador não alcançarem o piso, mesmo
após a regulagem do assento, deverá ser fornecido apoio para os pés que se
adapte ao comprimento das pernas do trabalhador.
8.3 Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de

ouvido (head-sets) individuais, que permitam ao operador a alternância do
uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos
sempre que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso.
Alternativamente, poderá ser fornecido um head set para cada posto de
atendimento, desde que as partes que permitam qualquer espécie de
contágio ou risco à saúde sejam de uso individual.
8.4 Para prevenir sobrecarga psíquica, muscular estática de pescoço, ombros,

dorso e membros superiores, as empresas devem permitir a fruição de pausas
de descanso e intervalos para repouso e alimentação aos trabalhadores. As
pausas deverão ser concedidas:
a) fora do posto de trabalho;
b) em 02 (dois) períodos de 10 (dez) minutos contínuos;
c) após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta) minutos de trabalho

em atividade de teleatendimento/telemarketing.
ATENÇÃO: A instituição de pausas não prejudica o direito ao intervalo

obrigatório para repouso e alimentação, que deve ser de 20 (vinte) minutos,
no caso de jornadas superiores a 4 horas.
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Jornada 6hs(diária);
MÁXIMA 36hs(semanal)
Telemarketing - Jornada acima de 4hs:
Jornada de
2 pausas de 10 min. +
trabalho
intervalo intrajornada de
Fora do posto 20 min.
Pausas
de trabalho
Jornada até 4hs:
Apenas uma pausa de 10
min.
8.5 A NR 17 prevê que devem ser garantidas pausas no trabalho

imediatamente após operação onde haja ocorrido ameaças, abuso verbal,
agressões ou que tenha sido especialmente desgastante.
8.6 Os mecanismos de monitoramento da produtividade, tais como

mensagens nos monitores de vídeo, sinais luminosos, cromáticos, sonoros,
ou indicações do tempo utilizado nas ligações ou de filas de clientes em
espera, não podem ser utilizados para aceleração do trabalho.
9. NR-36
Situação de Alternância entre trabalho em Trabalho realizado exclusivamente

Trabalho pé e sentado (Item 36.2.2) em pé (Item 36.2.7, ‘d’)
Recomendações Mínimo de um assento para Mínimo de 50% do efetivo deve ser

da NR-36 cada três trabalhadores nos atendido com assentos para pausas
postos de trabalho
estacionários
Objetivo Permitir a alternância de Proporcionar pausas programadas

posturas e proporcionar com assentos para alívio de
conforto durante o trabalho trabalhadores que executam tarefas
exclusivamente em pé
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9.1 Para os trabalhadores que desenvolvem atividades exercidas diretamente

no processo produtivo, ou seja, desde a recepção até a expedição, onde são
exigidas repetitividade e/ou sobrecarga muscular estática ou dinâmica do
pescoço, ombros, dorso e membros superiores e inferiores, devem ser
asseguradas pausas psicofisiológicas.
9.2 Os períodos unitários das pausas psicofisiológicas, distribuídas conforme

quadro 1, devem ser de no mínimo 10 minutos e máximo 20 min.
PAUSAS NR-36
Ambiente frio/ Repetitividade/

frio-quente Sobrecarga muscular
Pausas térmicas Pausas psicofisiológicas

(36.13.1 e art.253 da CLT) (36.13.2 )
20 min. de repouso a cada Depende da Jornada de

1h40 de trabalho contínuo Trabalho - Quadro I , 36.13.2
usufruídas fora dos locais de

usufruídas fora dos
trabalho, em ambientes que
postos de trabalho, em local
ofereçam conforto térmico e
com disponibilidade de bancos
acústico, disponibilidade de bancos
ou cadeiras e água potável
ou cadeiras e água potável
9.3 Caso se constate a simultaneidade das situações previstas acima, NÃO

deve haver aplicação CUMULATIVA das pausas. Ou seja, aquele
trabalhador que, por exemplo, labora em ambiente artificialmente frio, mas
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também trabalha diretamente no processo produtivo em atividade em que há

repetitividade, não terá direito de cumular as duas pausas acima.
9.4 A distribuição das pausas acima deve ser de maneira a não incidir na
primeira hora de trabalho, contíguo ao intervalo de refeição e no final da
última hora da jornada.
9.5 É facultado o fornecimento de lanches durante a fruição das pausas,

resguardas as exigências sanitárias.
9.6 No local de repouso deve existir relógio de fácil visualização pelos

trabalhadores, para que eles possam controlar o tempo das pausas:
9.7 A participação em quaisquer modalidades de atividade física, quando

ofertada pela empresa, pode ser realizada apenas em um dos intervalos
destinado a pausas, NÃO sendo obrigatória a participação do trabalhador, e
a sua recusa em praticá-la não é passível de punição.
9.8 Devem ser computadas como trabalho efetivo (remuneração) as pausas

previstas na NR.
9.9 A introdução de pausas não pode ser acompanhada do aumento da

cadência individual.
9.10 As saídas dos postos de trabalho para satisfação das necessidades

fisiológicas dos trabalhadores devem ser asseguradas a qualquer tempo,
independentemente da fruição das pausas.
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5. Noções conceituais em ergonomia relacionadas a ergonomia física,

cognitiva e organizacional
A Ergonomia pode ser definida como o conjunto de conhecimentos

científicos relativos ao homem e necessários para a concepção de
ferramentas, máquinas e dispositivos que possam ser utilizados com o
máximo de conforto, segurança e eficácia (Wisner ,1987).
Trata-se de um campo interdisciplinar que se concentra na interação
entre pessoas, tecnologia, organização do trabalho e ambiente. Seu
objetivo é realizar intervenções e propor projetos integrados para
melhorar segurança, conforto, bem-estar e eficácia nas atividades
humanas.
Um princípio básico em ergonomia é a adaptação do trabalho ao
homem/trabalhador (e não ao contrário).
Na maioria das vezes, os trabalhadores não são consultados sobre a
qualidade das ferramentas, do mobiliário, sobre o tempo alocado à
realização da tarefa etc. A ergonomia surge para colocar o trabalhador
novamente como agente das transformações. Assim, diante de
determinada situação passível de afetar o conforto, a segurança e o
desempenho do trabalhador, é o empregador que deve adotar as medidas
necessárias, de modo que o ambiente de trabalho se adapte às
características psicofisiológicas dos trabalhadores.
A NR 17(Ergonomia) sempre visa a adequação das condições de
trabalho ao trabalhador, nunca o contrário:
17.1.1 Esta Norma Regulamentadora - NR visa estabelecer as diretrizes e

os requisitos que permitam a adaptação das condições de trabalho às
características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar
conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente no trabalho.
ATENÇÃO: É o ambiente de trabalho que deve se adaptar ao trabalhador,

e não o contrário!
As características psicofisiológicas se referem aos aspectos físicos e

psicológicos do ser humano que influenciam sua interação com o ambiente
de trabalho. Veja a definição conforme glossário da NR-36:
Características psicofisiológicas: englobam o que constitui o caráter distintivo,

particular de uma pessoa, incluindo suas capacidades sensitivas, motoras,
psíquicas e cognitivas, destacando, entre outras, questões relativas aos reflexos,
à postura, ao equilíbrio, à coordenação motora e aos mecanismos de execução
dos movimentos que variam intra e inter indivíduos. Inclui, no mínimo, o
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conhecimento antropológico, psicológico, fisiológico relativo ao ser humano.

Englobam, ainda, temas como níveis de vigilância, sono, motivação e emoção;
memória e aprendizagem.
Assim, tais características incluem uma variedade de elementos, tais

como:
- Fisiológicas: Refere-se às características do corpo humano, como a
idade, sexo, altura, peso, capacidades físicas (por exemplo, força,
resistência, flexibilidade), sistema nervoso, sistema cardiovascular,
sistema respiratório, sistema musculoesquelético, entre outros. Esses
aspectos são fundamentais para determinar a capacidade do trabalhador
de realizar determinadas tarefas, sua resistência à fadiga, sua tolerância
ao esforço físico, entre outros.
- Psicológicas: Incluem fatores como personalidade, habilidades cognitivas
(como atenção, memória, raciocínio), motivação, estresse, níveis de
satisfação no trabalho, bem-estar emocional e psicológico, entre outros.
Esses aspectos influenciam diretamente o comportamento do trabalhador,
sua capacidade de concentração, tomada de decisão, níveis de
produtividade, satisfação no trabalho e até mesmo sua saúde mental.
Figura 1 - Trabalhador tendo que se adaptar ao ambiente, que está totalmente

inadequado (pouco espaço, mobiliário inadequado).
Vale frisar que a ergonomia não se limita apenas ao aspecto físico

do trabalho (mobiliário, por exemplo), mas também engloba os aspectos
cognitivos e organizacionais. São conhecidas duas tendências no trabalho
da ergonomia: a Americana, mais antiga, focada em questões objetivas da
interface homem-máquina e a Europeia, mais recente, com foco em
questões subjetivas da relação do homem com o ambiente e a realização
da tarefa, (aspectos psicológicos, organizacionais e motivacionais).
20
SST Bloco 4 CNU
A própria NR-17 deixa claro que as condições de trabalho, que

devem estar adaptadas às características psicofisiológicas dos
trabalhadores, incluem vários componentes:
17.1.1.1 As condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao

levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário dos postos de
trabalho, ao trabalho com máquinas, equipamentos e ferramentas manuais, às
condições de conforto no ambiente de trabalho e à própria organização do
trabalho.
Considerando o exposto, podemos subdividir a ergonomia em física,

cognitiva e organizacional:
1. Ergonomia Física: Estuda a relação do trabalho com o homem no
aspecto físico, referente aos aspectos da fisiologia, anatomia e
biomecânica. Envolve o estudo de como o trabalho influencia no
funcionamento da musculatura, das articulações, a postura, os
movimentos.
2. Ergonomia Cognitiva: Esta área se especializa no estudo das
respostas mentais e emocionais com que o trabalho se relaciona,
como tomada de decisão, estresse, esforço de trabalho mental,
desempenho, satisfação, motivação etc.
3. Ergonomia Organizacional: Dedica-se ao estudo da forma como o
sistema da organização pode influenciar na relação do homem com
seu trabalho. Este sistema inclui a cultura e o clima organizacional,
as políticas, processos, modelo de gestão, o tipo de liderança, as
jornadas de trabalho etc.
Ergonomia
Física Cognitiva Organizacional
Posto de trabalho, Percepção, Memória, Cultura/Estrutura da

ambiente físico, aspectos Raciocínio, Carga organização,
aa (posturas),
biomecânicos Mental, Decisões, Jornada, Descansos,
antropométricas Estresse Profissional Capital Humano
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É importante perceber que todas as variantes de ergonomia se

interligam. Uma postura inadequada, por exemplo, reflete na saúde do
trabalhador, que poderá afetar seu aspecto cognitivo.
1- (CESGRANRIO - 2011 - Petrobrás - Engenheiro de Segurança)

Conceitualmente, a ergonomia pode ser dividida em física, cognitiva e
organizacional. A ergonomia cognitiva é aquela relacionada
A à anatomia humana
B à otimização de sistemas sociotécnicos.
C à antropometria
D às características fisiológicas e biomecânicas.
E aos processos mentais.
Resolução:
A. Errado. A ergonomia cognitiva está relacionada aos processos mentais,
não diretamente à anatomia humana.
B. Errado. Otimização de sistemas sociotécnicos é um aspecto da
ergonomia organizacional.
C. Errado. Antropometria é utilizada na ergonomia física para adaptar o
ambiente de trabalho às medidas do corpo humano.
D. Errado. Características fisiológicas e biomecânicas são consideradas na
ergonomia física para entender como o trabalho afeta o corpo humano.
E. Certo. A ergonomia cognitiva concentra-se em como os processos
mentais, como percepção e memória, afetam a interação das pessoas com
o trabalho.
Gabarito 1: E
2- (CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Engenheiro de Segurança)

Atualmente, as divisões da Ergonomia se constituem em física, cognitiva e
organizacional. Cada uma dessas divisões tem especificidades. A
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necessidade de mudança e de proposições está vinculada ao olhar do

ergonomista que verifica as possibilidades de transformação, sempre com
base na modelagem da atividade. Um profissional que estiver
desenvolvendo um trabalho específico na área de ergonomia cognitiva
deverá levar em consideração os seguintes aspectos:
A fisiologia, percepção e confiabilidade
B fisiologia, confiabilidade e raciocínio
C percepção, fisiologia e memória
D percepção, raciocínio e memória
E raciocínio, memória e confiabilidade
Resolução:
A. Errado. A fisiologia é mais pertinente à ergonomia física, enquanto
percepção e confiabilidade são conceitos relevantes na ergonomia
cognitiva.
B. Errado. Embora a confiabilidade e o raciocínio sejam considerados em
contextos cognitivos, a fisiologia é típica da ergonomia física.
C. Errado. A fisiologia é um elemento da ergonomia física, não cognitiva,
apesar de percepção e memória serem importantes para a ergonomia
cognitiva.
D. Certo. Os aspectos de percepção, raciocínio e memória são
fundamentais na ergonomia cognitiva, pois estão diretamente relacionados
aos processos mentais que influenciam a forma como as pessoas
interagem com seu ambiente de trabalho e como executam e processam
as tarefas.
E. Errado. A confiabilidade pode ser um resultado desejado da ergonomia
cognitiva, mas não é um aspecto diretamente considerado como o
raciocínio e a memória; também é relevante em outras áreas como a
ergonomia organizacional.
Gabarito 2: D
3- (CESPE – 2018 – ALERO – Eng.Seg.Trab.) A respeito da ergonomia,

sob o ponto de vista dos diversos domínios de especialização, que visam
propiciar adequadas condições de trabalho aos empregados, analise as
afirmativas a seguir.
I. A Ergonomia Cognitiva diz respeito à otimização de sistemas socio
técnicos, incluindo suas estruturas organizacionais e políticas.
II. A Ergonomia Física versa sobre as características humanas anatômicas,
antropométricas, fisiológicas e biomecânicas que se relacionam com a
atividade física.
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III. A Ergonomia Organizacional relata sobre os processos mentais, como a

percepção, a memória, o raciocínio e a resposta motora.
Está correto o que se afirma em:
A. I, somente.
B. II, somente.
C. III, somente.
D. I e II, somente.
E. I e III, somente.
Resolução:
I. Errada. O conceito é de Ergonomia Organizacional.
II. Certa. A Ergonomia Física versa sobre as características humanas
anatômicas, antropométricas, fisiológicas e biomecânicas que se
relacionam com a atividade física.
III. Errada. O conceito é de Ergonomia Cognitiva.
Gabarito 3: B
4- (CESPE – 2013 – SESA – Med. Trabalho) O objetivo da ergonomia é:

A) adaptar o mobiliário às características físicas do trabalhador.
B) adaptar o trabalhador ao seu posto de trabalho, levando-se em conta
as características da produção, com a finalidade de reduzir riscos de
doenças e acidentes do trabalho.
C) adaptar as condições de trabalho às características psicofisiológicas dos
trabalhadores, de modo a proporcionar conforto, segurança, saúde e
desempenho eficiente no trabalho.
D) adequar o trabalho às condições fisiológicas do trabalhador, com a
finalidade de proporcionar seu conforto e segurança, sem alterar a
organização do trabalho.
E) adequar a organização do trabalho às características psicológicas do
trabalhador, bem como o trabalhador ao seu posto de trabalho.
Resolução:
A premissa fundamental da ergonomia é a seguinte: “adaptar as
condições de trabalho às características psicofisiológicas dos
trabalhadores”. Em vez de forçar os trabalhadores a se adaptarem a
condições de trabalho inadequadas, é essencial que o trabalho seja
projetado e adaptado para atender às necessidades, habilidades e
características dos trabalhadores. Isso não apenas aumenta a eficiência e
produtividade, mas também contribui para a saúde, segurança e bem-
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estar dos funcionários. A abordagem de "o trabalho deve se adequar ao

trabalhador" é o cerne da ergonomia.
Gabarito 4: C
5- (CESPE – 2019 – SLU/DF – Eng.Seg.Trab.) Cabe ao empregador

realizar a análise ergonômica do trabalho para avaliar a adaptação dos
trabalhadores às características dos postos de trabalho.
Resolução:
Errada. São as condições de trabalho que devem se adaptar às
características do psicofisiológicas do indivíduo. Não é o inverso. Vejamos:
17.1.1 Esta Norma Regulamentadora - NR visa estabelecer as diretrizes e os

requisitos que permitam a adaptação das condições de trabalho
às características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar
Características
Condições de trabalho psicofisiológicas dos
trabalhadores
Gabarito 5: E
6- (CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Médico do Trabalho – adap.)

Duas condições de trabalho, segundo a NR 17, são
A mobiliário e condições de conforto no posto de trabalho.
B levantamento, transporte e descarga de materiais e horário de trabalho.
C condições ambientais do posto de trabalho e vestiário.
D mobiliário e vestiário.
E organização e horário de trabalho.
Resolução:
25
SST Bloco 4 CNU
NR-17
Às características
Psicofisiológicas
Adaptação das Condições do Trabalhador
de Trabalho
Mobiliário Máquinas, Condições Organização

Levantamento,
do Posto de equipamentos de Conforto do Trabalho
Transporte e
Trabalho e ferramentas
descarga de materiais
manuais
Ruído
Iluminação
Temperatura,
velocidade ar
umidade
Gabarito 6: A
5.1 Biomecânica e fisiologia do trabalho
Biomecânica e fisiologia do trabalho são duas áreas fundamentais da

ergonomia que se concentram nos aspectos físicos e fisiológicos da
interação entre os trabalhadores e seu ambiente de trabalho.
A Biomecânica do Trabalho se concentra na aplicação dos princípios
da mecânica e da anatomia para entender como o corpo humano responde
às demandas físicas do trabalho. Isso inclui o estudo das forças
musculoesqueléticas, posturas, movimentos e carga física exercida sobre o
corpo durante as atividades laborais. A biomecânica do trabalho visa
projetar tarefas e equipamentos de trabalho de forma a minimizar o risco
de lesões musculoesqueléticas e fadiga, além de otimizar o desempenho e
o conforto do trabalhador. Por exemplo, ao projetar uma linha de
montagem, a biomecânica do trabalho pode ser aplicada para determinar a
altura ideal das bancadas e o layout dos equipamentos, garantindo
posturas ergonômicas e movimentos eficientes que reduzam o estresse
físico sobre os trabalhadores.
26
SST Bloco 4 CNU
Já a fisiologia do trabalho examina as respostas fisiológicas do corpo

humano às demandas laborais, como estresse físico, a tensão no trabalho
e o ambiente de trabalho (incluindo aí componentes como temperatura,
umidade, ruído).
Entre alguns componentes da fisiologia do trabalho, temos:
• Carga física: demanda física das tarefas sobre o corpo, incluindo
esforço, posturas sustentadas, movimentos repetitivos e manipulação
de cargas.
• Fadiga: efeitos da fadiga no desempenho e na saúde, buscando
estratégias para a sua minimização, como pausas adequadas e
alternância de tarefas.
1. Levantamento, transporte e descarga individual de cargas

A biomecânica é crucial para avaliar os riscos associados ao
manuseio manual de cargas, considerando a postura do trabalhador, os
movimentos realizados durante o levantamento e a distribuição do peso
sobre o corpo. Essa análise ajuda a determinar os limites de peso seguro
para levantamento e a identificar medidas para prevenir lesões
musculoesqueléticas.
A CLT estabelece que é de 60 kg (sessenta quilogramas) o peso
máximo que um empregado pode remover individualmente, ressalvadas as
disposições especiais relativas ao trabalho do menor e da mulher. Vejam
que a mulher e o menor, por terem uma estrutura mais frágil, merecem
uma atenção especial nesse aspecto. Nesse sentido, a própria CLT prevê
que ao empregador é vedado empregar a mulher em serviço que demande
27
SST Bloco 4 CNU
o emprego de força muscular superior a 20 (vinte) quilos para o trabalho

contínuo, ou 25 (vinte e cinco) quilos para o trabalho ocasional.
Figura 2 - Excesso de peso sendo suportado pelos trabalhadores.
A CLT estabelece ainda que não está compreendida na proibição a

remoção de material feita por impulsão ou tração de vagonetes sobre
trilhos, carros de mão ou quaisquer outros aparelhos mecânicos, podendo
o Ministério do Trabalho, em tais casos, fixar limites diversos, que evitem
sejam exigidos do empregado serviços superiores às suas forças.
Observem que na figura abaixo, o limite provavelmente é superior a
60kg, mas não entra na proibição prevista na CLT, uma vez que se trata
de remoção de material utilizando um aparelho mecânico (Paleteira
Hidráulica).
Figura 3 - Não está compreendida na proibição de 60kg a remoção de material

feita por impulsão ou tração de vagonetes sobre trilhos, carros de mão ou
quaisquer outros aparelhos mecânicos. Fonte: Internet.
A NR-17, inclusive, prevê que devem ser adotados meios técnicos,

administrativos e organizacionais, a fim de evitar esforços contínuos e
prolongados do trabalhador, para impulsão e tração de cargas. Sempre
que tecnicamente possível, devem ser disponibilizados vagonetes com
28
SST Bloco 4 CNU
rodas apropriadas ou movidos a eletricidade ou outro sistema de

transporte por impulsão ou tração que facilite a movimentação e reduza o
esforço do trabalhador.
Pessoal, enquanto a CLT estipula peso máximo, a NR-

17(Ergonomia) simplesmente estabelece que não deverá ser exigido nem
admitido o transporte manual de cargas por um trabalhador cujo peso seja
suscetível de comprometer sua saúde ou sua segurança (não há
especificação de limite). Estabelece, ainda, que a carga suportada deve ser
reduzida quando se tratar de trabalhadora mulher e de trabalhador
menor nas atividades permitidas por lei.
Ainda sobre o tema, o National Institut on Occupational and Safety

Health – NIOSH, órgão do governo americano, desenvolveu uma equação1
que permite calcular qual seria o limite de peso recomendável levando-se
em conta certos fatores. A equação é parte de uma abordagem mais
ampla criada para reduzir o risco de lesões por esforços repetitivos e
transtornos musculoesqueléticos decorrentes do levantamento manual de
cargas. No guia NIOSH, inclusive, foi proposto um limite máximo de 23 kg
para o peso que um trabalhador pode levantar com segurança em
1
A equação é essa: LPR = Cc X FDH X FAV X FDVP X FA X FFL X FQP
Sendo: LPR =Limite de peso recomendado; Cc = Constante da carga = 23 kg;
FDH = Fator distância horizontal; FAV = Fator altura vertical; FDVP = Fator
distância vertical percorrida; FA = Fator de assimetria; FFL = Fator de frequência
de levantamento; FQP = Fator de qualidade da pega.
29
SST Bloco 4 CNU
condições ideais (frequência de levantamentos/minuto, distância

percorrida, qualidade da pega, postura simétrica no momento de pegar a
carga). O limite pode ser reduzido significativamente dependendo das
condições de trabalho.
Os problemas associados ao levantamento manual destacam-se

pelos impactos no desgaste da coluna vertebral, particularmente na região
lombar.
Durante o levantamento ou mesmo transporte de carga, é essencial

observar alguns requisitos para evitar danos à coluna:
• Carga próxima ao corpo:
17.5.2 No levantamento, manuseio e transporte individual e não eventual de

cargas, devem ser observados os seguintes requisitos:
b) cargas e equipamentos devem ser posicionados o mais próximo possível do
trabalhador, resguardando espaços suficientes para os pés, de maneira a
facilitar o alcance, não atrapalhar os movimentos ou ocasionar outros riscos.
• Evitar movimentos bruscos
17.5.2 No levantamento, manuseio e transporte individual e não eventual de

cargas, devem ser observados os seguintes requisitos:
a) os locais para pega e depósito das cargas, a partir da avaliação ergonômica
preliminar ou da AET, devem ser organizados de modo que as cargas, acessos,
espaços para movimentação, alturas de pega e deposição não obriguem o
trabalhador a efetuar flexões, extensões e rotações excessivas do tronco e
outros posicionamentos e movimentações forçadas e nocivas dos segmentos
corporais;
30
SST Bloco 4 CNU
Veja na figura abaixo que a inadequação da altura de pega da carga,

exigindo que posicionamentos e movimentações forçadas e nocivas dos
segmentos corporais:
• Melhorar pega
• Reduzir a frequência
• A carga a ser elevada deve estar afastada do chão
Essa é uma recomendação da NIOSH, que visa otimizar a ergonomia
durante o levantamento de cargas, posicionando-as a uma altura que
reduza a necessidade de se dobrar ou esticar excessivamente, o que pode
levar a lesões. A NIOSH aponta que uma altura de 75 cm do chão( não
vejo necessidade de decorar) é considerada ideal porque está próxima ao
nível da cintura da maioria das pessoas, permitindo que a coluna
mantenha uma posição neutra e que as pernas possam ser usadas
eficientemente para levantar a carga.
Pessoal, é bem comum as empresas focarem em treinar o

trabalhador em manter uma “boa postura” ao realizar a pega da carga, ao
invés de promoverem mudanças em seu layout que permitam que o
trabalhador não precise se agachar para pagar a carga, o que é muito
mais efetivo. A ergonomia do local de trabalho visa modificar o ambiente
31
SST Bloco 4 CNU
para se adequar ao trabalhador, o que é uma abordagem mais proativa e

mais efetiva na prevenção de lesões do que simplesmente tentar mudar o
comportamento do trabalhador.
• Dividir o peso de uma carga de forma simétrica, carregando

com as duas mãos.
A abaixo apresenta esta diferença de carga, em um levantamento
simétrico:
No levantamento assimétrico, o centro de gravidade do corpo é

alterado, o que aumenta o esforço e o risco de lesão nessa postura:
32
SST Bloco 4 CNU
A NR-36 (frigoríficos) visando evitar que a atividade cause prejuízos

de ordem osteomuscular ao trabalhador, prevê que o empregador deve
adotar meios técnicos e organizacionais para reduzir os esforços nas
atividades de manuseio de produtos.
Além disso, tanto a NR-17 como a NR-36 proíbem o levantamento
não eventual de cargas que possa comprometer a segurança e a saúde
do trabalhador quando a distância de alcance horizontal da pega for
superior a 60 cm (sessenta centímetros) em relação ao corpo.
Levantar uma carga com a pega afastada do corpo, especialmente
quando a distância é significativa (superior a 60 cm), coloca uma carga
adicional na musculatura dos membros superiores, costas e pescoço. Isso
pode resultar em fadiga muscular, tensão excessiva e, eventualmente,
lesões musculoesqueléticas, como distensões, lesões por esforço repetitivo
(LER) e distúrbios osteomusculares relacionados ao trabalho (DORT).
Na caixa indicada pela seta, a medição com a trena mostrou uma
distância superior a 60 cm:
Figura 4 - levantamento de carga (pega e deposição) em distâncias horizontais

(do corpo do trabalhador) maiores que 60 cm.
33
SST Bloco 4 CNU
É previsto, ainda, medidas a serem adotadas quando da

movimentação e no transporte manual não eventual de cargas. "Não
eventual" significa que são atividades rotineiras e esperadas do
trabalhador. ao contrário de serem tarefas esporádicas, eventuais ou
ocasionais.
Devem ser adotadas uma ou mais das seguintes medidas de
prevenção:
a) implantar meios técnicos facilitadores;
Figura 5 - Esteira de Roletes para Tambores e Caixas:

https://www.youtube.com/watch?v=DF5d2C0Kf6g
34
SST Bloco 4 CNU
b) adequar o peso e o tamanho da carga;

Envolve ajustar o peso e as dimensões das cargas para que estejam
dentro de limites seguros e manejáveis, evitando sobrecarga física. Isso
pode incluir a reorganização do conteúdo de caixas ou a utilização de
embalagens menores. Olha um exemplo prático (saco de cimento era de
50kg e passou para 25kg):
c) limitar a duração, a frequência e o número de movimentos;

Isso pode significar a introdução de mais trabalhadores para dividir
a carga de trabalho ou a rotação de tarefas entre os trabalhadores para
evitar a sobrecarga.
d) reduzir as distâncias a percorrer com cargas, quando aplicável;
Quanto menor a distância que um trabalhador precisa percorrer
carregando uma carga, menor o esforço exigido. Isso pode ser alcançado
através de uma melhor organização do espaço de trabalho ou a instalação
de equipamentos de transporte em locais estratégicos.
e) efetuar a alternância com outras atividades ou pausas

suficientes, entre períodos não superiores a duas horas.
Alternar tarefas pesadas com outras mais leves ou introduzir pausas
regulares pode ajudar a prevenir a fadiga e reduzir o risco de lesões. A
35
SST Bloco 4 CNU
ideia é garantir que os trabalhadores tenham tempo suficiente para se

recuperar entre as tarefas que exigem esforço físico intenso.
Por fim, é válido lembrar que todo trabalhador designado para o

transporte manual não eventual de cargas deve receber orientação quanto
aos métodos de levantamento, carregamento e deposição de cargas.
Já fomos analisar um acidente que o trabalhador tinha sofrido uma
lesão na coluna devido ao manuseio de carga. Um dos questionamentos foi
se ele tinha recebido alguma orientação em relação ao levantamento,
carregamento e deposição de cargas!
Figura 6 – Orientação quanto ao transporte de cargas.
7- (CESGRANRIO - 2005 - INSS - Perito Médico) Com base na

Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), Título II, Capítulo V, Artigo 198,
ressalvadas as disposições especiais relativas ao trabalho do menor e da
mulher, qual o peso máximo, em quilogramas, que um empregado pode
remover individualmente?
A. 60
B. 50
C. 45
D. 40
E. 30
Resolução:
Sempre observem o comando!
36
SST Bloco 4 CNU
Art.198 - É de 60 kg (sessenta quilogramas) o peso máximo que um

empregado pode remover individualmente, ressalvadas as disposições
especiais relativas ao trabalho do menor e da mulher.
Gabarito 7: A
8- (CESGRANRIO - 2023 - Transpetro – Cozinheiro) O levantamento e

o transporte manual de cargas são fatores que predispõem os
trabalhadores a lesões e a desgastes na coluna vertebral, afetando suas
estruturas musculoesqueléticas. Nos trabalhos em cozinhas industriais, o
levantamento e carregamento manual de carga é uma atividade muito
comum, levando por vezes o trabalhador a se afastar do trabalho por
conta de lesões na coluna.
Considerando-se a necessidade da adoção de cuidados para evitar essas
lesões e, consequentemente, o afastamento do trabalho, o procedimento
que o trabalhador deve adotar ao se abaixar para levantar e transportar
manualmente uma carga é o de manter
A a coluna totalmente curvada para a frente ao transportar a carga.
B a carga mais distante possível do corpo.
C a carga simétrica, dividindo-a e usando as duas mãos.
D os braços flexionados ao transportar a carga.
E a carga sobre a cabeça para o corpo suportar o peso.
Resolução:
A. Errado. A coluna totalmente curvada para a frente aumenta a pressão
sobre os discos vertebrais e é uma das principais causas de lesões.
B. Errado. Manter a carga mais distante possível do corpo aumenta a
tensão sobre a coluna vertebral, pois o peso da carga tem um maior efeito
de alavanca.
C. Certo. Esta prática ajuda a manter o equilíbrio do corpo e a distribuir o
peso da carga de maneira uniforme, reduzindo o risco de lesões por
sobrecarga em um lado do corpo ou na coluna vertebral.
D. Errado. Transportar uma carga com os braços flexionados aumenta a
carga estática dos músculos, ou seja, o músculo mantém uma contração
constante para sustentar uma posição ou postura. O desafio do trabalho
estático reside na manutenção prolongada dessa contração muscular, o
que pode levar à fadiga muscular devido ao fluxo sanguíneo reduzido para
os músculos envolvidos.
E. Errado. Transportar a carga sobre a cabeça coloca uma pressão
desnecessária sobre a coluna cervical e os ombros, aumentando o risco de
lesões.
37
SST Bloco 4 CNU
Gabarito 8: C
9- (CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Técnico de Segurança) A NR 17

– Ergonomia – estabelece os parâmetros para a adaptação das condições
de trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores.
Com relação ao levantamento, ao manuseio e ao transporte individual e
não eventual de cargas, NÃO está estabelecido nessa norma que
A meios técnicos facilitadores sejam implantados.
B uma das medidas de prevenção a ser adotada é limitar a duração, a
frequência e o número de movimentos a serem efetuados pelos
trabalhadores.
C uma das medidas de prevenção a ser adotada é a alternância com
outras atividades ou pausas suficientes entre períodos não ser superior a
três horas.
D as cargas e os equipamentos devem ser posicionados o mais próximo
possível do trabalhador, resguardando espaços suficientes para os pés, de
maneira a facilitar o alcance, e a não atrapalhar os movimentos ou a
ocasionar outros riscos.
E a carga suportada deve ser reduzida quando se tratar de trabalhadora
mulher e de trabalhador menor nas atividades permitidas por lei.
Resolução:
O erro está na letra C, pois a NR especifica períodos de pausa ou
alternância em intervalos mais curtos para prevenir a fadiga, que no caso
não devem ultrapassar as duas horas, e não 3 horas. Ou seja, o período
para pausas ou alternância de atividades é de, no máximo, duas horas, e
não três, como foi discutido anteriormente.
17.5.4 Na movimentação e no transporte manual não eventual de cargas, devem

ser adotadas uma ou mais das seguintes medidas de prevenção: (...)
e) efetuar a alternância com outras atividades ou pausas suficientes, entre
períodos não superiores a duas horas.
Gabarito 9: C
10- (CEBRASPE - 2024 – CTI) Em se tratando de levantamento e

transporte de carga, a carga deve ser reduzida, em relação à do
trabalhador homem, quando se tratar de trabalhadora mulher.
Resolução:
38
SST Bloco 4 CNU
17.5.1.1 A carga suportada deve ser reduzida quando se tratar de trabalhadora

Gabarito 10: C
11- (ENADE – 2023) Os trabalhadores, incluindo jovens e mulheres,

podem realizar o transporte manual de cargas, limitando-se o peso
máximo a ser transportado, devendo ainda receber treinamento ou
instruções satisfatórias quanto aos métodos de trabalho a serem adotados.
Resolução:
Certo. Os trabalhadores podem de fato realizar o transporte manual de
cargas, desde que o peso máximo a ser transportado seja adequadamente
limitado para evitar lesões. Além disso, é essencial que todos os
trabalhadores, independentemente de gênero ou idade, recebam
treinamento ou instruções claras sobre os métodos de trabalho seguros a
serem adotados durante o transporte manual de cargas.
Gabarito 11: C
2. Mobiliário dos postos de trabalho

O mobiliário dos postos de trabalho e a biomecânica estão
intrinsecamente relacionados quando o objetivo é criar um ambiente de
trabalho seguro e confortável. A biomecânica, que estuda o movimento e
as ações das forças internas e externas sobre o corpo humano, tem uma
aplicação direta no design do mobiliário de trabalho. O objetivo é
minimizar o desconforto físico e prevenir lesões relacionadas ao trabalho,
levando em conta as capacidades e limitações do corpo humano.
Mesas, cadeiras e estações de trabalho bem projetadas devem
apoiar a postura correta, reduzindo o risco de distúrbios
musculoesqueléticos. Por exemplo, uma cadeira com ajuste de altura e
suporte lombar, dentre outras exigências que veremos, possibilitam aliviar
a carga sobre estruturas musculares e articulares.
O mobiliário não só deve ser ajustável para se adequar a diferentes
tamanhos e formas do corpo, mas também deve ser parte de um sistema
que considera a tarefa a ser executada, o equipamento a ser usado e o
ambiente físico em que o trabalho é realizado!
Vejamos as diretrizes sobre o assunto:
17.6.1 O conjunto do mobiliário do posto de trabalho deve apresentar

regulagens em um ou mais de seus elementos que permitam adaptá-lo às
39
SST Bloco 4 CNU
características antropométricas2 que atendam ao conjunto dos trabalhadores

envolvidos e à natureza do trabalho a ser desenvolvido.
A segunda ilustração demonstra a importância de ajustar o

ambiente de trabalho às necessidades ergonômicas dos usuários para
promover a saúde, prevenir lesões e aumentar a eficiência. As adaptações
ergonômicas podem incluir mobiliário ajustável, como mesas e plataformas
que se conformam às diferentes alturas e tamanhos dos trabalhadores,
permitindo-lhes manter uma postura neutra durante as atividades de
trabalho.
17.6.2 Sempre que o trabalho puder ser executado alternando a posição de pé

com a posição sentada, o posto de trabalho deve ser planejado ou adaptado para
favorecer a alternância das posições.
As figuras abaixo ilustram isso:
Pessoal, o ideal é que ocorra a alternância de posições! Qualquer

postura desde que mantida de maneira prolongada é mal tolerada. Assim,
2
Estuda as medidas e dimensões das diversas partes do corpo humano.
40
SST Bloco 4 CNU
a alternância de posturas deve ser sempre privilegiada, pois permite que

os músculos recebam seus nutrientes e não fiquem fatigados.
Nesse sentido, a própria NR-36 estabelece que para possibilitar a
alternância do trabalho sentado com o trabalho em pé, o empregador deve
fornecer assentos para os postos de trabalho estacionários, de acordo com
as recomendações da Análise Ergonômica do Trabalho - AET, assegurando,
no mínimo, um assento para cada três trabalhadores:
Figura 7 – Na figura acima, enquanto uns permanecem sentado, outros estão em

pé, devendo ser observado se há 1 assento para cada 3 trabalhadores.
No entanto, em algumas situações específicas, o trabalho vai ser

realizado privilegiando a posição sentada (trabalho em um escritório, por
exemplo) ou a posição em pé (técnico de manutenção que precisa se
deslocar por toda indústria, por exemplo).
41
SST Bloco 4 CNU
Independentemente de o trabalho ser realizado sentado ou em pé,

quando for realizado trabalho manual, os planos de trabalho devem
proporcionar ao trabalhador condições de boa postura, visualização e
operação e devem atender aos seguintes requisitos mínimos:
- Não comprometer a saúde, e não ocasionar amplitudes articulares
excessivas ou posturas nocivas:
- Altura e características da superfície de trabalho compatíveis com o tipo

de atividade, com a distância requerida dos olhos ao campo de trabalho e
com a altura do assento;
- área de trabalho dentro da zona de alcance manual e de fácil

visualização pelo trabalhador;
42
SST Bloco 4 CNU
No primeiro (1), a postura do trabalhador é inadequada, com o inclinado

para a frente, estendendo o alcance dos braços além do confortável, o que
pode causar tensão nas costas e nos ombros.
No segundo (2), a ilustração mostra uma configuração ergonômica
correta. O trabalhador está sentado em uma postura reta, com o trabalho
dentro da zona de alcance confortável das mãos e a uma distância
adequada para fácil visualização, o que facilita a tarefa sem a necessidade
de esticar-se ou inclinar-se, prevenindo desconforto e lesões potenciais.
A imagem abaixo ilustra o conceito de zonas de alcance em um

posto de trabalho, detalhando onde diferentes tipos de tarefas devem ser
localizadas em relação ao trabalhador para maximizar a ergonomia.
- Espaço suficiente para pernas e pés na base do plano de trabalho (17.6.3

d, e);
Em relação ao trabalho sentado, a NR-17 exige que os assentos

devem possuir as seguintes características:
43
SST Bloco 4 CNU
NOTA: Itens como “apoio para os braços” são exigidos nas atividades de
“trabalho em teleatendimento/telemarketing (Anexo 2 da NR-17)”.
Figura 8 - Exemplo de posto de trabalho inadequado incluindo a cadeira sem as

características exigidas pelo item acima.
E esta regulagem?
Figura 9 - Fonte: ENIT.
44
SST Bloco 4 CNU
É previsto ainda que para adaptação do mobiliário às dimensões

antropométricas do trabalhador, pode3 ser utilizado apoio para os pés
sempre que o trabalhador não puder manter a planta dos pés
completamente apoiada no piso:
Figura 10 - FALTA de apoio para os pés.
Em relação ao trabalho em pé, podemos apontar as seguintes

vantagens e desvantagens do trabalho sentado:
Posição Vantagens Desvantagens

SENTADO - Esforço postural (estático) e as - Tendência ao
solicitações sobre as articulações sedentarismo
são mais limitados
- Melhor controle sobre os - Adoção de posturas
movimentos, pois o esforço corporais desfavoráveis
para manter o equilíbrio é como lordose ou cifoses
reduzido excessivas
- Baixa solicitação da musculatura - Compressão dos órgãos
dos membros inferiores internos do abdome
- Menor consumo de energia
- Facilitação da circulação
sanguínea pelos membros
inferiores.
Agora, vamos falar dos trabalhos em pé?
3
NOTA: Para o ckeckout (operador de caixa) o apoio para os pés sempre é
obrigatório.
45
SST Bloco 4 CNU
Em ambientes de shopping, é comum os seguranças trabalharem

em pé devido à necessidade de estarem constantemente em movimento.
Essa constante movimentação é essencial, pois os seguranças precisam
patrulhar diferentes áreas do shopping para monitorar possíveis atividades
suspeitas, garantir a segurança dos clientes e lojistas, e responder
prontamente a qualquer emergência que possa surgir.
Mas será que ele tem que ficar em pé durante toda a jornada?
Claro que não! É fundamental que os seguranças tenham a
oportunidade de alternar entre ficar em pé e sentar-se para evitar fadiga
excessiva e desconforto físico.
Ness sentido, eles devem dispor de assento para uso durante as
pausas!
Muitos de vocês já devem ter visto este assento nos shoppings:
Mas cadê a regulagem de altura?
ATENÇÃO!!!
46
SST Bloco 4 CNU
Os assentos utilizados apenas nas pausas para quem trabalha em pé

não necessitam de possuir os requisitos previstos pela NR-17, sendo
exigido apenas que tenha encosto:
17.6.7 Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados em pé,

possam ser utilizados pelos trabalhadores durante as pausas.
17.6.7.1 Os assentos previstos no item 17.6.7 estão dispensados do
atendimento ao item 17.6.64.
O assento abaixo, por exemplo, não atende à NR-17, pois não

possui encosto, ao contrário do assento visto acima:
Pessoal, a tabela abaixo lista as justificativas e desvantagens do

trabalho em pé, destacando as situações quando essa posição é justificada
e os possíveis problemas associados a ela:
Posição Justificativas Exemplos Desvantagens do trabalho em pé

- Deslocamentos Vendedores de loja que
contínuos circulam pelo espaço - Acumulação de sangue nas
para atender clientes pernas (varizes)
- Manipulação de cargas, Estivadores carregando e - Trabalho muscular estático nas
pesos descarregando articulações dos pés, joelhos e
EM PÉ mercadorias quadris
- Alcances amplos e Bibliotecários - Tensão muscular permanente
frequentes (verticais e organizando livros em para manter o equilíbrio
horizontais) prateleiras de diferentes
- Possibilidade de reforçar a
alturas
4
17.6.6 Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos
seguintes requisitos mínimos: a) altura ajustável à estatura do trabalhador e à
natureza da função exercida; b) sistemas de ajustes e manuseio acessíveis; c)
características de pouca ou nenhuma conformação na base do assento; d) borda
frontal arredondada; e e) encosto com forma adaptada ao corpo para proteção da
região lombar.
47
SST Bloco 4 CNU
- Operações em vários e Técnicos de manutenção penosidade do trabalho em pé se

diferentes locais se deslocando entre forem necessárias posturas
fisicamente separados equipamentos em nocivas dos braços ou
diferentes áreas de uma inclinação/torção do tronco
planta industrial.
- Aplicação de força para Cozinheiros usando força
baixo para cortar e preparar
alimentos

– Ergonomia – define alguns requisitos para os assentos utilizados nos
postos de trabalho.
Um desses requisitos é que, nas empresas em que os trabalhadores
exercem suas atividades em pé, devem, obrigatoriamente, ser colocados
assentos com
A borda frontal arredondada.
B sistemas de ajustes e manuseio acessíveis.
C encosto com forma adaptada ao corpo para proteção da região lombar.
D altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função
exercida.
E encosto para descanso em locais que possam ser utilizados pelos
trabalhadores durante as pausas.
Resolução:
17.6.7 Para as atividades em que os trabalhos DEVAM ser realizados em pé,

DEVEM ser colocados assentos com encosto para DESCANSO em locais em que
Gabarito 12: E
13- (CESGRANRIO - 2024 - UNEMAT - Técnico em Segurança) O

mobiliário desempenha um papel fundamental na ergonomia, pois
influencia diretamente o conforto, a saúde e o desempenho dos usuários.
Móveis ergonomicamente projetados desempenham um papel essencial na
promoção da postura adequada, na prevenção de lesões, na otimização da
eficiência no trabalho, na adaptação às necessidades individuais e na
promoção do bem-estar geral. A NR 17 – Ergonomia –, mais
especificamente no item relacionado ao mobiliário dos postos de trabalho,
aborda a questão da região plantar.
Esse termo refere-se à(s)
48
SST Bloco 4 CNU
A região das costas das mãos.

B palma da mão, também chamada de região palmar.
C parte inferior dos pés, especificamente à sola dos pés.
D costas dos pés, também conhecidas como região dorsal.
E costas, que correspondem à parte inferior da coluna vertebral, sendo
conhecidas como região lombar.
Resolução:
Espero que no CNU venha coisa mais difícil...
A região plantar refere-se especificamente à parte inferior dos pés, ou
seja, à sola dos pés.
Gabarito 13: C
14- (CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Técnico de Segurança) Nos

trabalhos necessariamente realizados em pé, devem ser disponibilizados
ao trabalhador assentos com altura ajustável à estatura do trabalhador e à
natureza da função exercida, com sistemas de ajustes e manuseio
acessíveis e com encosto, para descanso em locais em que possam ser
utilizados pelos trabalhadores durante as pausas.
Resolução:
Errado! Vimos a CESGRANRIO cobrando isso em 2024! Será que ela se
inspirou nessa questão? Como você sabe, para os trabalhos realizados em
pé, a norma exige apenas o assento com encosto:

DEVEM ser colocados assentos com encosto para descanso em locais em que
17.6.7.1 Os assentos previstos no item 17.6.7 estão DISPENSADOS do
Gabarito 14: E
15- (CEBRASPE - 2023 - FUB - Técnico em Radiologia) No caso de

utilização de assentos, a borda frontal deverá ser reta, com ajuste de
altura, e o encosto, adaptado para a região dorsal do trabalhador.
Resolução:
Errado. Agora estamos falando dos assentos dos postos de trabalho, cuja
borda deve ser arredonda ( e não reta):
49
SST Bloco 4 CNU

seguintes requisitos mínimos: (...)
d) borda frontal arredondada;
Gabarito 15: E
16- ( CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Técnico de Segurança) O posto de

trabalho deve ser planejado ou adaptado para evitar a posição de pé, com
a finalidade de evitar lesões osteomusculares, pois a posição sentada é
melhor para a coluna dorsal.
Resolução:
O ideal é favorecer a alternância de posições! Embora seja verdade que
permanecer em pé por períodos prolongados pode levar a uma série de
problemas de saúde, incluído problemas vasculares, e contribuir para o
desenvolvimento de condições osteomusculares, a afirmação de que a
posição sentada é universalmente "melhor" para a coluna dorsal não é
absoluta. A ergonomia recomenda alternância entre posturas e movimento
regular, ao invés de permanecer numa única posição (seja sentada ou em
pé) por longos períodos.
Gabarito 16: E
3. Condições de conforto no ambiente de trabalho

Os aspectos biomecânicos e a fisiologia do trabalho estão
diretamente relacionados às condições de conforto no ambiente de
trabalho. Por exemplo, a iluminação insuficiente ou excessiva pode causar
fadiga visual, forçar posturas inadequadas ao tentar enxergar melhor os
objetos de trabalho, e até mesmo influenciar o ritmo circadiano, afetando
o sono e a vigília dos trabalhadores.
A iluminação, seja natural ou artificial, geral ou suplementar, é um
aspecto fundamental do ambiente de trabalho, devendo ser projetada e
instalada de forma a evitar ofuscamento, reflexos incômodos, sombras e
contrastes excessivos.
Em todos os locais e situações de trabalho internos, deve haver
iluminação em conformidade com os níveis mínimos de iluminamento a
serem observados nos locais de trabalho estabelecidos na Norma de
50
SST Bloco 4 CNU
Higiene Ocupacional nº 11 (NHO 11). A NHO 11 é uma Norma estabelecida

pela Fundacentro5 que se concentra na avaliação dos níveis de
iluminamento em ambientes internos de trabalho.
A NHO11 estabelece critérios e procedimentos para a avaliação dos
níveis de iluminamento, indicando parâmetros quantitativos e qualitativos
no âmbito da iluminação interna dos ambientes de trabalho, voltados à
segurança e ao desempenho eficiente do trabalho. Os parâmetros
quantitativos referem-se aos níveis de iluminamento6 medidos em lux. Os
parâmetros qualitativos estão relacionados com as características da luz,
como o ofuscamento, a distribuição da luz, o contraste e a reprodução de
cores.
A NHO11 aborda também outros aspectos e parâmetros para
detecção de não conformidades que possam comprometer requisitos de
segurança e desempenho eficiente do trabalho. Por fim, contém
especificações e níveis de iluminamento para diversos ramos de atividades
e auxilia os usuários na análise dos ambientes de trabalho e verificação de
inconsistências no sistema de iluminação.
O diagrama de iluminação abaixo mostra a área de trabalho, o
entorno imediato e possíveis áreas individuais de tarefa:
5
As Normas de Higiene Ocupacional NHO são procedimentos técnicos elaborados
pela Fundacentro para avaliação de agentes ambientais de modo a oferecer
suporte técnico aos profissionais da área de SST. A sua aplicação não é
obrigatória, exceto quando citada em algum regulamento como é o caso da
Norma Regulamentadora 17. O processo de elaboração ou revisão de uma NR
requer um processo de discussão e uma abordagem tripartite, envolvendo
representantes de trabalhadores, empregadores e do governo. Não é o caso do
processo de elaboração de uma NHO, já que a Fundacentro pode elaborar as
NHOs com base em pesquisas e evidências científicas, sem a necessidade de
negociação entre representantes de trabalhadores, empregadores e governo.
6
Nível de iluminamento mínimo (E): Valor abaixo do qual não convém que a
iluminância de uma tarefa específica, um ambiente ou uma atividade de trabalho
seja reduzida. Unidade: lux.
51
SST Bloco 4 CNU
A Área de trabalho corresponde à combinação das diversas áreas

das tarefas realizadas em um mesmo ambiente, que pode envolver tarefas
visuais diferentes, implicando ou não em diferentes níveis de iluminação.
O Entorno imediato, por sua vez, é uma zona de no mínimo 0,5 m
de largura ao redor da área da tarefa dentro do campo de visão.
Já a área da tarefa é a área parcial em um local de trabalho no qual
determinada tarefa visual é realizada, podendo estar contida em um plano
horizontal, vertical ou inclinado. Em outras palavras, a área da tarefa é a
seção específica dentro de um ambiente de trabalho onde se executa uma
atividade que requer atenção visual, que pode ser posicionada em
diferentes orientações — horizontalmente como uma mesa, verticalmente
como um quadro, ou até em um ângulo, como o painel de um
equipamento.
A tabela abaixo mostra os níveis recomendados de iluminância para

a área da tarefa e para o entorno imediato, de acordo com a iluminância
da área da tarefa.
O critério adotado para avaliação do nível de iluminamento é a

medição ponto a ponto nas diferentes tarefas e a comparação com os
valores mínimos exigidos correspondentes ao valor da iluminância mínima
E (lux) para as tarefas apresentadas. É permitida uma tolerância de 10%
52
SST Bloco 4 CNU
abaixo desse valor. O ambiente de trabalho deve ser iluminado o mais

uniformemente possível.
Além disso, nos locais de trabalho em ambientes internos onde são

executadas atividades que exijam manutenção da solicitação intelectual e
atenção constantes, devem ser adotadas medidas de conforto acústico e
de conforto térmico, conforme abaixo:
➢ Conforto Acústico: O controle do ruído deve ser implementado para

manter um ambiente sonoro confortável. O ruído de fundo7 não deve
ultrapassar 65 dB(A), conforme medido pelo nível de pressão sonora
ponderado em A no circuito de resposta Slow (S), a menos que
normas técnicas oficiais especifiquem de outra forma.
➢ Conforto Térmico: A temperatura, a velocidade do ar e a umidade

devem ser controladas para garantir conforto. Para ambientes
climatizados, a temperatura do ar deve estar entre 18 e 25 °C.
Medidas também devem ser adotadas para evitar correntes de ar
diretas nos trabalhadores. A Norma não especifica parâmetros para
umidade e velocidade do ar.
ATENÇÃO: Os parâmetros definidos na NR-17 referem-se a condições de

conforto no ambiente de trabalho e não devem ser confundidos com os
parâmetros de insalubridade, que são regulados pela NR-15!
7
O ruído de fundo corresponde ao nível de pressão sonora atingido ou
ultrapassado durante 90% da duração da observação.
53
SST Bloco 4 CNU
17- (CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Engenharia de Segurança) A

NR 17 — Ergonomia — estabelece os parâmetros que devem ser
observados para a avaliação das condições de conforto no ambiente de
trabalho. Um desses parâmetros é a iluminação, que tem como norma
para a avaliação dos níveis de iluminamento em ambientes internos de
trabalho a NHO 11 – Higiene Ocupacional.
Entre as definições apresentadas na NHO 11, encontra- -se a que
estabelece que a zona de no mínimo 0,5 m de largura ao redor da área da
tarefa dentro do campo de visão é denominada
A área adjacente
B área de trabalho
C espaço da tarefa
D entorno imediato
E campo de execução
Resolução:
De acordo com a NHO 11, que fornece orientações sobre a avaliação dos
níveis de iluminação em ambientes de trabalho, a zona de no mínimo 0,5
m de largura ao redor da área da tarefa dentro do campo de visão é
denominada entorno imediato.
Gabarito 17: D
54
SST Bloco 4 CNU
18- (CESGRANRIO - 2024 - UNEMAT - Técnico em Segurança) Os

conceitos ergonômicos relacionados ao ambiente ocupacional abrangem
fundamentalmente a adaptação das condições de trabalho às
características psicofisiológicas dos trabalhadores, de modo a proporcionar
conforto, segurança, saúde e desempenho eficiente no trabalho. Em
consequência disso, a organização deve adotar medidas de controle do
ruído nos ambientes internos, com a finalidade de proporcionar conforto
acústico nas situações de trabalho.
Considerando-se a NR 17 – Ergonomia –, qual é o nível de ruído de fundo
aceitável para efeito de conforto acústico, em dB(A), com nível de pressão
sonora contínuo equivalente ponderado em A e no circuito de resposta
Slow (S)?
A 55
B 65
C 75
D 85
E 95
Resolução:
17.8.4.1.1 O nível de ruído de fundo para o conforto deve respeitar os valores de

referência para ambientes internos de acordo com sua finalidade de uso
estabelecidos em normas técnicas oficiais.
17.8.4.1.2 Para os demais casos, o nível de ruído de fundo aceitável para efeito
de conforto acústico será de até 65 dB(A), nível de pressão sonora contínuo
equivalente ponderado em A e no circuito de resposta Slow (S).
Gabarito 18: B
19- (CESGRANRIO - 2012 - Innova - Técnico de Segurança Júnior) A

Ergonomia preocupa-se com as condições gerais de trabalho, entre as
55
SST Bloco 4 CNU
quais a iluminação, a temperatura e os ruídos. De acordo com o

estabelecido na NR 17, nos locais de trabalho onde são executadas
atividades que exijam solicitação intelectual e atenção constantes, os
níveis de ruído e de temperatura devem ser, respectivamente, de até
A 65 dB(A) e entre 18 °C e 25 °C
B 65 dB(A) e entre 21 °C e 24 °C
C 65 dB(A) e entre 23 °C e 25 °C
D 70 dB(A) e entre 20 °C e 23 °C
E 75 dB(A) e entre 18 °C e 25 °C
Resolução:
- conforto acústico = 65db(A) ou norma oficial (NBR 10152, por exemplo).
- conforto térmico = entre 18º e 25º C
Gabarito 19: A

– Ergonomia – estabelece que as organizações devem adotar medidas
para proporcionar condições de conforto nos ambientes de trabalho onde
são executadas atividades que exijam manutenção da solicitação
intelectual e atenção constantes.
De acordo com essa norma, quais são essas medidas?
A Disponibilizar ambiente apropriado para relaxamento e eventual
consumo de café, chá e pequenos lanches pelos trabalhadores.
B Preparar, disponibilizar e manter restaurante climatizado nos locais de
trabalho.
C Manter elevadores de passageiros, com programa de manutenção
preventiva conduzida por pessoal qualificado, nas instalações onde houver
mais de dois pavimentos.
D Disponibilizar transporte a todos os trabalhadores nos percursos de ida e
de retorno dos locais de trabalho.
E Promover o conforto acústico e térmico nos ambientes de trabalho, além
de iluminação adequada.
Resolução:
A norma exige que sejam promovidas condições de conforto acústico,
térmico para atividades que demandam atenção constante e esforço
intelectual, além de iluminação adequada, aplicável em todos os locais e
situações de trabalho.
Gabarito 20: E
56
SST Bloco 4 CNU
21- (CEBRASPE - 2024 - CTI - Tecnologista Júnior) A ventilação

ambiente deve ser tal que as correntes de ar aplicadas diretamente aos
trabalhadores sejam maximizadas, reduzindo-se os efeitos de calor e
acúmulo de gás carbônico no ambiente.
Resolução:
Errado:
17.8.4.2.1 Devem ser adotadas medidas de controle da ventilação ambiental

para minimizar a ocorrência de correntes de ar aplicadas diretamente sobre os
trabalhadores.
Correntes de ar muito fortes ou direcionadas inadequadamente podem

causar desconforto, problemas respiratórios, ou mesmo exacerbar
condições pré-existentes em alguns trabalhadores. O objetivo da
ventilação é assegurar uma distribuição uniforme do ar, mantendo
temperaturas confortáveis, reduzindo o acúmulo de contaminantes como o
gás carbônico, mas sem criar correntes de ar que possam ser prejudiciais
ou incômodas aos trabalhadores.
Gabarito 21: E
5.2 Aspectos cognitivos e psicossociais
Os riscos psicossociais resultam de deficiências na conceção,

organização e gestão do trabalho, assim como de um contexto social
problemático. Esses riscos podem ter impactos negativos nos níveis
psicológico, físico e social dos trabalhadores, tais como estresse
relacionado com o trabalho, esgotamento ou depressão.
Em relação aos riscos, inclui a carga mental de trabalho, a
satisfação no trabalho, o ritmo de trabalho, a colaboração entre colegas, e
a interface entre o trabalhador e os sistemas de trabalho. Todos esses
fatores são partes integrantes da organização do trabalho, e possuem
potencial para causar danos físicos, mentais ou sociais.
Em 1984, a Organização Internacional do Trabalho (OIT) publicou o
primeiro documento oficial abordando especificamente os riscos
psicossociais no trabalho. Este documento alertou para a crescente
incidência desses riscos e a necessidade de intervenção.
O documento classificou os diversos riscos psicossociais do trabalho
em quatro grupos principais:
1. Sobrecarga quantitativa
2. Carga qualitativa insuficiente
57
SST Bloco 4 CNU
3. Falta de controle sobre o trabalho

4. Falta de apoio social em casa e por parte da chefia e dos colegas
de trabalho.
A publicação foi um marco importante na conscientização sobre a
saúde mental no ambiente de trabalho e na necessidade de políticas e
práticas para mitigar esses riscos. A partir daí, a questão dos riscos
psicossociais no trabalho passou a ser cada vez mais reconhecida e
discutida em diferentes contextos, incluindo governos, acadêmicos,
organizações e sindicatos.
Dados da OMS e da OIT destacam como o ambiente de trabalho
pode amplificar problemas sociais, como discriminação e desigualdade,
impactando negativamente a saúde mental. Ambientes de trabalho
deficientes, marcados por fatores como cargas de trabalho excessivas,
falta de controle nas tarefas e insegurança no emprego, aumentam o risco
de problemas de saúde mental entre os trabalhadores.
O ambiente de trabalho, o conteúdo do trabalho e as circunstâncias
organizacionais interagem com as capacidades, habilidades, necessidades
e expectativas do trabalhador, além dos costumes e cultura, e as
circunstâncias pessoais externas ao trabalho. Essas interações podem
afetar tanto o desempenho quanto a satisfação no trabalho, que por sua
vez influenciam a saúde geral do indivíduo.
Figura 11 - Os Fatores Psicossociais no Trabalho. Fonte: International Labour

Office (ILO). Psychosocial factors at work: recognition and control. Report of the
Joint ILO/WHO Committee on Occupational Health – Ninth Session. Genebra:
1984, p. 4.
58
SST Bloco 4 CNU
Fatores de risco psicossociais, como carga de trabalho excessiva,

podem levar ao estresse, à exaustão e até a problemas de saúde mais
graves, afetando negativamente o bem-estar dos trabalhadores e a
produtividade geral.
Por outro lado, ambientes de trabalho que fornecem tarefas
estimulantes e desafiadoras, dentro de um contexto de trabalho favorável
e com suporte adequado aos trabalhadores, podem criar um ambiente
psicossocial positivo. Esse tipo de ambiente não só minimiza o risco de
estresse e doenças relacionadas ao trabalho, mas também promove o
bem-estar, o desempenho, o desenvolvimento pessoal e a satisfação no
trabalho. A criação de um ambiente psicossocial positivo é um objetivo
chave da ergonomia, que busca otimizar a interação entre os
trabalhadores e seus ambientes de trabalho para melhorar a saúde, a
segurança e a eficiência no trabalho.
- Desenvolvimento pessoal Potencial de causar danos

- Crescimento na atividade psicológicos, físicos e
laboral
sociais aos indivíduos
- Aumento da produtividade
Esses são exemplos de fatores de risco psicossociais que podem

afetar a saúde mental dos trabalhadores:
1. Conteúdo do Trabalho/Desenho das Tarefas: A natureza das tarefas
realizadas no trabalho pode influenciar a experiência do trabalhador,
especialmente se forem monótonas, repetitivas ou desafiadoras
demais. Exemplo: Trabalho repetitivo em uma linha de montagem
sem variação de tarefas.
2. Carga de Trabalho e Ritmo de Trabalho: Uma carga de trabalho
excessiva e um ritmo de trabalho acelerado podem levar a estresse
e esgotamento. Exemplo: Prazos apertados e metas irrealistas que
exigem longas horas de trabalho para serem alcançados.
3. Horário de Trabalho: Longas jornadas de trabalho, trabalho em
turnos e horários inflexíveis podem interferir no equilíbrio entre
59
SST Bloco 4 CNU
trabalho e vida pessoal, causando estresse adicional. Trabalhar em

turnos rotativos, incluindo noites e fins de semana, que interferem
no sono e na vida familiar, por exemplo.
4. Controle de Trabalho: A falta de controle sobre a carga de trabalho

e a participação limitada na tomada de decisões sobre o próprio
trabalho podem contribuir para sentimentos de falta de autonomia e
frustração. Receber instruções diretas sem ter voz ativa na
organização do trabalho ou na tomada de decisões sobre as tarefas,
por exemplo.
5. Ambiente e Equipamentos de Trabalho: Condições físicas
inadequadas no local de trabalho, como falta de ventilação,
iluminação insuficiente ou equipamentos inadequados, podem afetar
negativamente o bem-estar dos trabalhadores. Trabalhar em um
escritório fora da temperatura de conforto(18º a 25º) e iluminação
inadequada, causando desconforto físico.
6. Função na Organização: Uma função pouco clara dentro da

organização pode causar incerteza e falta de direção. Não ter uma
60
SST Bloco 4 CNU
descrição clara do cargo ou responsabilidades específicas, levando a

incertezas sobre o papel no ambiente de trabalho.
7. Desenvolvimento na Carreira: Falta de oportunidades de progressão
na carreira, insegurança no emprego e baixa remuneração podem
impactar negativamente a motivação e o engajamento dos
trabalhadores. Estar preso em uma posição com poucas
oportunidades de crescimento ou avanço na carreira, sem
treinamento ou desenvolvimento profissional oferecido pela
empresa.
8. Interface Casa-Trabalho: Demandas conflitantes entre vida
profissional e pessoal podem aumentar o estresse e a pressão sobre
os trabalhadores. Ter que lidar com demandas de trabalho fora do
horário comercial que interferem nas atividades pessoais e no
tempo de lazer. Aqui entra a questão do direito à desconexão, que é
o direito do trabalhador de não estar ligado às suas ferramentas
digitais profissionais fora do horário de trabalho.
9. Cultura e Função Organizacional: Comunicação deficiente, objetivos

organizacionais pouco claros e oportunidades limitadas de
desenvolvimento pessoal podem contribuir para um ambiente de
trabalho negativo. Além disso, uma cultura que permite violência,
assédio8, discriminação ou intimidação pode ter graves
consequências para a saúde mental dos trabalhadores.
10.Discriminação: Qualquer forma de discriminação, seja ela baseada
em raça, etnia, orientação sexual, identidade de gênero, religião ou
idade, pode causar estresse e afetar negativamente o bem-estar
psicológico dos trabalhadores. Isso inclui discriminação contra povos
indígenas, migrantes e pessoas com deficiência, incluindo
deficiências psicossociais.
8
É usado o termo mobbing para descrever uma variedade de comportamentos no
local de trabalho que envolvem o assédio moral de um ou mais empregados.
61
SST Bloco 4 CNU
Aqui está uma tabela que destaca as consequências para a sociedade e

para as empresas decorrentes dos fatores de risco psicossociais no
trabalho (iremos detalhar na próxima aula):
Consequências para a Sociedade Consequências para as Empresas

Incapacitação precoce de profissionais Menor qualidade dos produtos ou
do serviço
Custos relacionados com o absenteísmo Diminuição na competitividade;
devido à doença (custos INSS) danos à imagem da organização
Despesas decorrentes de atendimentos Prejuízos financeiros em função de
médicos indenizações trabalhistas
Perda prematura de produtividade Produção mais lenta/Níveis mais
afetando a produtividade da nação baixos de criatividade
Desemprego prolongado Menor lealdade para com a
organização
Aumento dos índices de suicídio Menor motivação
Impacto na Saúde Pública Aumento de Acidentes e Erros
Impacto nas Relações Sociais:
redução da coesão social e do capital Alta Rotatividade de Funcionários
social
Aumento do absentismo e do
Aumento do Estigma Presenteísmo (pessoas que
trabalham doentes)
Desse modo, a ergonomia cognitiva e psicossocial procura:

– Melhorar a interface homem-máquina: Facilitar a interação do
usuário com as ferramentas e sistemas, tornando-os intuitivos e
reduzindo a probabilidade de erro.
– Reduzir a carga mental de trabalho: Equilibrar as exigências do
trabalho com as capacidades cognitivas dos trabalhadores para
prevenir a fadiga mental e física.
– Fomentar um ambiente de trabalho positivo: Criar um ambiente que
apoie o bem-estar mental, promova a satisfação no trabalho e
encoraje uma colaboração eficaz.
– Minimizar o estresse ocupacional: Identificar e controlar as fontes de
estresse no trabalho, como pressão de tempo, insegurança no
trabalho ou tarefas monótonas.
62
SST Bloco 4 CNU
– Facilitar a adaptação a mudanças: Ajudar os trabalhadores a se

ajustarem a mudanças tecnológicas ou organizacionais, oferecendo
treinamento adequado e suporte durante períodos de transição.
A própria NR-179 orienta os superiores hierárquicos a promover um

ambiente de trabalho saudável, incentivando a clareza nas atribuições,
diálogo aberto, trabalho em equipe e tratamento justo:
17.4.7 Os superiores hierárquicos diretos dos trabalhadores devem ser

orientados para buscar no exercício de suas atividades:
a) facilitar a compreensão das atribuições e responsabilidades de cada função;
b) manter aberto o diálogo de modo que os trabalhadores possam sanar dúvidas
quanto ao exercício de suas atividades;
c) facilitar o trabalho em equipe; e
d) estimular tratamento justo e respeitoso nas relações pessoais no ambiente de
trabalho.
17.4.7.1 A organização com até 10 (dez) empregados fica dispensada do
Além disso, a NR-17 estabelece que a organização do trabalho deve

levar em consideração os aspectos cognitivos que possam comprometer a
segurança e a saúde do trabalhador:
17.4.1 A organização do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em

consideração: (...)
f) os aspectos cognitivos que possam comprometer a segurança e a saúde do
trabalhador.
Por fim, vale lembrar que as NRs 33 e 35 também abordam a

questão dos riscos psicossociais:
33.5.19.1 Os trabalhadores designados para atividades em espaços confinados

devem ser avaliados quanto à aptidão física e mental, considerando os fatores de
riscos psicossociais.
Isso significa que além de avaliar se os trabalhadores possuem as

condições físicas necessárias para realizar as atividades nesses ambientes
confinados, também é importante considerar seu estado psicológico e
emocional. Os espaços confinados representam um ambiente de trabalho
que pode ser estressante e desafiador para muitos trabalhadores.
9
A NR-36 também tem previsão nesse sentido.
63
SST Bloco 4 CNU
Portanto, é essencial garantir que aqueles designados para essas tarefas

estejam mentalmente preparados para lidar com os desafios associados,
como claustrofobia, ansiedade ou estresse.
35.4.4 Cabe à organização avaliar o estado de saúde dos empregados que

exercem atividades de trabalho em altura de acordo com o estabelecido na NR-
07 (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional), em especial o item
7.5.3, considerando patologias que poderão originar mal súbito e queda de
altura, bem como os fatores psicossociais.
Ou seja, além de avaliar aspectos físicos de saúde que possam

comprometer a segurança do trabalhador em atividades em altura, como
problemas cardiovasculares que podem levar a um mal súbito, também é
importante considerar os fatores psicossociais. Esses fatores podem incluir
questões relacionadas ao estresse, ansiedade, medo ou falta de confiança,
que podem afetar a capacidade do trabalhador de realizar suas tarefas de
forma segura em altura.
22- (CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Técnico de Segurança) Os

aspectos psicossociais ligados ao trabalho são as percepções subjetivas do
trabalhador, relativas, por exemplo, à carreira, à carga, ao ritmo de
trabalho, ao ambiente social e técnico do trabalho, que compõem a
organização do trabalho, que, por sua vez, está incluída na ergonomia.
Resolução:
Certo. Os aspectos psicossociais ligados ao trabalho referem-se às
percepções subjetivas do trabalhador sobre diversos elementos do
ambiente laboral, como carreira, carga de trabalho, ritmo de trabalho e
ambiente social e técnico. Esses aspectos fazem parte da organização do
trabalho, que é um componente importante da ergonomia.
Gabarito 22: C
23- (CESGRANRIO - 2022 - ELETRONUCLEAR - Engenheiro de

Segurança) De acordo com os dispositivos legais sobre segurança e saúde
ocupacional, estabelecidos na NR 17 (Ergonomia),
A a umidade relativa do ar não deve ser inferior a 40%, nos locais de
trabalho onde são executadas atividades que exijam solicitação intelectual
e atenção constante.
B o peso máximo que o homem pode carregar, no transporte manual de
cargas, é de 70 kg, e a mulher, de 50 kg.
64
SST Bloco 4 CNU
C os aspectos cognitivos que possam comprometer a segurança e a saúde

do trabalhador devem ser levados em consideração pela organização do
trabalho.
D o empregador pode promover sistema de avaliação dos trabalhadores
envolvidos nas atividades de digitação, baseado no número de toques
sobre o teclado, desde que autorizado pelo MTE.
E os assentos utilizados nos postos de trabalho devem ter a borda frontal
quadrada.
Resolução:
A letra C é a única correta, que aborda a importância de considerar os
aspectos cognitivos no ambiente de trabalho para garantir a segurança e a
saúde dos trabalhadores. Isso envolve a adequação das tarefas às
habilidades e limitações dos trabalhadores, a implementação de sistemas
de apoio e supervisão adequados e a promoção de uma cultura
organizacional que valorize a saúde mental e o bem-estar dos
empregados.
Gabarito 23: C
5.3 Organização do trabalho
Conforme a NR-17, a organização do trabalho deve levar em

consideração, no mínimo:
a) as normas de produção;
São todas as normas, escritas ou não, que o trabalhador deve seguir para
realizar a tarefa. Aqui se incluem desde o horário de trabalho (se diurno,
se noturno, a duração e a frequência das pausas etc.) até a qualidade
desejada do produto (um erro pode acarretar consequências graves),
passando pela utilização obrigatória do mobiliário e dos equipamentos
disponíveis. A descrição das normas de produção é muito importante para
se entender as dificuldades do trabalhador, pois, quase sempre, a sua
explicitação permite evidenciar as normas contraditórias da tarefa. Por
exemplo, as exigências de produção podem ser contraditórias àquelas de
qualidade ou segurança. Um exemplo de norma contraditória em uma
fábrica pode ser a exigência de maximizar a produção (produzir o maior
número de unidades em menos tempo) enquanto se mantém um alto
padrão de qualidade. Aqui, a pressão para aumentar a velocidade pode
levar a erros que comprometem a qualidade, criando um dilema para os
trabalhadores que lutam para atender ambas as expectativas
simultaneamente. O atendimento a normas contraditórias está na base de
65
SST Bloco 4 CNU
muitas queixas de sofrimento do trabalhador, pois sempre que atende a

uma delas tem de infringir a outra.
b) o modo operatório, quando aplicável;
O modo operatório designa as atividades ou operações que devem ser
executadas para se atingir o resultado final desejado, o objetivo da tarefa.
Ele pode ser prescrito (ditado pela empresa) ou real (o modo particular
adotado pelo trabalhador para fazer face à variabilidade acima
mencionada).
Definição Exemplo
Trabalho Conjunto de instruções e Numa fábrica, o manual

Prescrito procedimentos formalmente especifica que um operador
definidos pela organização, que deve usar uma ferramenta
detalha como uma tarefa deve ser específica para apertar todos
executada para garantir eficiência, os parafusos de um produto.
qualidade e segurança.
Trabalho Maneira como o trabalho é O operador, baseado em sua

Real efetivamente realizado, experiência, utiliza uma
adaptando-se às condições reais, ferramenta diferente, mais
preferências pessoais, e à busca eficaz, que não está no manual,
por eficiência, podendo divergir do para apertar os parafusos mais
trabalho prescrito. rapidamente.
c) a exigência de tempo;
Expressa o quanto deve ser produzido em um determinado tempo, sob
imposição (“a pressão de tempo”). Por exemplo: Em uma linha de
montagem de eletrônicos, a exigência de tempo determina que cada
trabalhador deve completar a montagem de um smartphone a cada 30
minutos. Isso inclui a instalação de componentes internos, a montagem da
carcaça, a verificação da funcionalidade e a embalagem do produto final.
Esta exigência pode aumentar o risco de LER/DORT entre os trabalhadores
se o ritmo necessário for difícil de sustentar ao longo do tempo.
66
SST Bloco 4 CNU
d) o ritmo de trabalho;
O ritmo pode ser livre (quando o indivíduo tem autonomia para determinar
sua própria cadência) ou imposto (por uma máquina, pela esteira da linha
de montagem e até por incentivos à produção). Exemplo: Em uma linha de
montagem de automóveis, os trabalhadores devem acompanhar a
velocidade da esteira, que transporta as peças de montagem de um posto
de trabalho para o próximo. O ritmo é imposto pela velocidade da linha, e
os trabalhadores precisam ajustar suas ações para manter a sincronia com
a produção:
e) o conteúdo das tarefas e os instrumentos e meios técnicos

disponíveis;
O conteúdo das tarefas designa o modo como o trabalhador percebe as
condições de seu trabalho: estimulante, socialmente importante,
monótono ou aquém de suas capacidades. Pode ser estimulante, por
exemplo, se envolve uma certa criatividade, se há uma variedade de
atividades, se há questões a se resolver e se elas solicitam o interesse do
trabalhador.
f) os aspectos cognitivos que possam comprometer a segurança e
a saúde do trabalhador.
Os aspectos cognitivos relacionados ao trabalho englobam tudo que exige
atenção, percepção, memória, tomada de decisão e outras funções
67
SST Bloco 4 CNU
mentais dos trabalhadores. Quando mal gerenciados, esses aspectos

podem comprometer significativamente a segurança e a saúde do
trabalhador, resultando em estresse, fadiga mental, erros de julgamento e
até acidentes. Em um hospital, técnicos de enfermagem frequentemente
trabalham em turnos longos e sob alta demanda, gerenciando a
administração de medicamentos para múltiplos pacientes. Eles precisam
lembrar dos horários corretos, das dosagens e das especificidades de cada
paciente, enquanto simultaneamente monitoram sinais vitais e respondem
a novas ordens médicas. A sobrecarga de informações e a necessidade de
atenção constante aumentam o risco de erros na medicação e podem levar
a transtornos mentais, afetando tanto a segurança do paciente quanto a
saúde do trabalhador.
A NR-17 ainda estabelece que devem ser adotadas medidas

preventivas para eliminar ou reduzir sobrecargas musculares e outros
riscos identificados nas avaliações, incluindo pausas e alternância de
atividades. Tais pausas devem ser computadas como tempo efetivo de
trabalho, sem aumento de cadência individual, e usufruídas fora dos
postos de trabalho.
24- (CESGRANRIO - 2013 - BR Distribuidora – adap.) A partir dos

conceitos de ergonomia, que itens devem ser avaliados obrigatoriamente
na análise da organização de trabalho?
A o modo operatório, quando aplicável.
B a idade do trabalhador
68
SST Bloco 4 CNU
C a força física do trabalhador

D a postura corporal do trabalhador
E o espaço físico.
Resolução:
A opção correta é a letra A, "o modo operatório, quando aplicável",
enfatizando a importância de como as tarefas são realizadas.
Gabarito 24: A
25- (CEBRASPE - 2024 - Prefeitura de Camaçari – BA) Para efeito da

Norma Regulamentadora 17 (NR-17), a organização do trabalho deve
considerar
A o modo operatório, em qualquer situação.
B o conteúdo dos manuais técnicos constantes na referida norma.
C as normas de produção.
D a não exigência de tempo e o ritmo de trabalho.
E os aspectos psicológicos que possam comprometer a segurança e a
saúde do trabalhador.
Resolução:
A. Errado. A NR-17 especifica "o modo operatório, quando aplicável",
indicando que pode haver situações em que ajustes específicos no modo
operatório não sejam necessários ou aplicáveis.
B. Errado. A NR-17 não especifica a avaliação dos conteúdos de manuais
técnicos como um requisito. Embora os manuais técnicos possam ser
importantes, o foco da norma está na organização do trabalho e seus
aspectos ergonômicos.
C. Certo. A NR-17 explicitamente menciona "as normas de produção"
como um dos elementos a serem considerados na organização do
trabalho.
D. Errado. A norma menciona tanto "a exigência de tempo" quanto "o
ritmo de trabalho" como fatores a serem considerados. Isso significa que a
norma reconhece a importância de ambos os aspectos na organização do
trabalho e na promoção de um ambiente ergonômico.
E. Errado, mas com ressalvas. A NR-17 fala em "aspectos cognitivos que
possam comprometer a segurança e a saúde do trabalhador". Embora
aspectos psicológicos possam ser considerados parte dos aspectos
cognitivos, a norma utiliza a terminologia "aspectos cognitivos", que é
mais abrangente e inclui, mas não se limita a, aspectos puramente
psicológicos. Enfim, marcar a mais certa, que é a letra C.
69
SST Bloco 4 CNU
Gabarito 25: C
26- (CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Médico do Trabalho) Julgue o item

que se segue, relativos aos conceitos e princípios da ergonomia.
A tarefa prescrita decorre da representação que o empregado tem da
relevância de seu trabalho associada às restrições colocadas pelo próprio
empregado.
Resolução:
Errado. A tarefa prescrita é definida pela organização e detalha como o
trabalho deve ser realizado, incluindo procedimentos, métodos, prazos e
objetivos. Ela não é uma representação que o empregado tem da
relevância de seu trabalho nem é determinada pelas restrições colocadas
pelo próprio empregado, mas sim pelas diretrizes e requisitos
estabelecidos pelo empregador ou pela própria natureza do trabalho. A
compreensão do empregado sobre a importância de seu trabalho e as
restrições que ele próprio coloca podem influenciar a maneira como a
tarefa é realizada na prática (tarefa real), mas não definem a tarefa
prescrita.
Gabarito 26: E
5.5 Análise ergonômica do trabalho
A Análise Ergonômica do Trabalho (AET) é um processo contínuo

focado em melhorar as condições de trabalho, identificando e corrigindo
problemas ergonômicos. Não há um profissional específico designado pelas
NRs para realizar a AET, e a inclusão das percepções dos trabalhadores é
essencial.
A AET deve abordar as condições de trabalho previstas e incluir as
seguintes etapas:
a) Análise da Demanda e, quando aplicável, Reformulação do
Problema: Identificação dos problemas ergonômicos existentes e a
necessidade de adaptação ou reformulação das condições de trabalho.
Pode haver uma demanda ergonômica devido aos relatos de
trabalhadores reportando dores no joelho devido ao tempo prolongado
ajoelhado na atividade de carpintaria:
70
SST Bloco 4 CNU
A bursite pré-patelar(na frente do joelho) é um dos exemplos de patologia

que acomete os membros inferiores e pode ser enquadrada como
LER/DORT, sendo comum em aplicadores de carpetes e instaladores de
piso.
b) Análise do Funcionamento da Organização, dos Processos, das

Situações de Trabalho e da Atividade: Avaliação detalhada das diferentes
áreas de trabalho, processos de produção, tarefas realizadas e condições
ambientais para identificar possíveis fatores ergonômicos de risco.
No exemplo, avaliar a frequência com que os trabalhadores
precisam se ajoelhar, a duração desses períodos e se as tarefas podem ser
executadas em posições alternativas. Observar o layout do espaço de
trabalho e a viabilidade de implementar estações de trabalho elevadas ou
ajustáveis. Além disso, deve-se analisar o funcionamento da organização
para entender como as políticas de trabalho, os sistemas de recompensa,
as exigências de tempo e a cultura organizacional impactam as práticas de
trabalho.
c) Descrição e Justificativa para Definição de Métodos, Técnicas e

Ferramentas Adequados para a Análise e Sua Aplicação: Definição dos
métodos e técnicas a serem utilizados na análise ergonômica, levando em
consideração as características específicas do ambiente de trabalho e das
atividades realizadas.
Utilizar métodos de avaliação postural para entender as posturas de
risco.
71
SST Bloco 4 CNU
d) Estabelecimento de Diagnóstico: Identificação e descrição dos

problemas ergonômicos encontrados durante a análise, bem como sua
gravidade e impacto na saúde e segurança dos trabalhadores.
O diagnóstico poderia indicar que as dores nos joelhos são devido ao
impacto e pressão sustentada nesta articulação, agravada pela superfície
dura do chão e pela falta de equipamento de proteção adequado.
e) Recomendações para as Situações de Trabalho Analisadas:

Desenvolvimento de medidas e estratégias para corrigir ou mitigar os
problemas ergonômicos identificados, visando melhorar as condições de
trabalho e prevenir lesões e doenças ocupacionais.
As recomendações poderiam incluir a reestruturação das tarefas
para serem realizadas em pé ou sentado quando possível ou mesmo a
introdução de tapetes anti-fadiga que proporcionam amortecimento e
reduzem a pressão nos joelhos.
Figura 12 - reestruturação da atividade.
Vale salientar que devem ser previstos planos de ação com as

Recomendações da AET! Além disso, o relatório da AET deve ser mantido
disponível na organização por 20 anos!
f) Restituição dos Resultados, Validação e Revisão das Intervenções

Efetuadas, Quando Necessária, com a Participação dos Trabalhadores:
Comunicação dos resultados da análise aos envolvidos, validação das
medidas propostas e revisão periódica das intervenções realizadas para
garantir sua eficácia e adequação, com a participação ativa dos
trabalhadores.
Realizar acompanhamento para validar a eficácia das medidas.
Ajustar as intervenções com base no feedback contínuo dos trabalhadores.
É essencial verificar se a solução não vai piorar o cenário anterior.
72
SST Bloco 4 CNU
ETAPAS AET:
Bom, após sabermos as etapas, temos que entender quando a AET

é exigida:
a) Necessidade de Avaliação Mais Aprofundada: Quando se percebe

que uma análise mais detalhada da situação de trabalho é necessária para
entender e corrigir potenciais problemas ergonômicos. Exemplo: observa-
73
SST Bloco 4 CNU
se queixas de dores entre os operadores de uma máquina, indicando a

necessidade de uma AET para identificar os fatores de risco associados às
tarefas desempenhadas.
b) Inadequações ou Insuficiências das Ações Adotadas: Caso as

medidas de melhoria já implementadas se mostrem insuficientes ou
inadequadas para solucionar problemas ergonômicos existentes. Exemplo:
Apesar da implementação de pausas programadas e ajustes ergonômicos
na estação de trabalho, as reclamações persistem, sugerindo que as
medidas adotadas até o momento podem não estar abordando todos os
aspectos ergonômicos relevantes.
c) Sugestão pelo Acompanhamento de Saúde dos Trabalhadores:

Conforme indicado pelo Programa de Controle Médico de Saúde
Ocupacional (PCMSO) e a NR 01, se o monitoramento da saúde dos
trabalhadores sugerir a necessidade de uma AET para abordar questões
específicas relacionadas ao ambiente de trabalho.
Durante os exames periódicos de saúde, o médico do trabalho
observa um aumento no número de casos de lesões musculoesqueléticas
entre os operadores da máquina de selagem, indicando a necessidade de
uma avaliação ergonômica para identificar e corrigir os problemas.
d) Análise de Acidentes e Doenças Relacionadas ao Trabalho:

Quando a investigação de acidentes ou doenças ocupacionais, realizada
conforme o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR), apontar para
condições de trabalho como fatores contribuintes.
Exemplo: Na sequência de um acidente de trabalho em uma fábrica
de automóveis, onde um empregado sofre uma lesão nas costas ao
levantar uma peça pesada, uma investigação revela que as condições de
trabalho contribuíram para o acidente. A falta de dispositivos de
assistência ao levantamento de carga e o layout inadequado do local de
trabalho foram identificados como fatores que aumentaram o risco de
lesões.
74
SST Bloco 4 CNU

aprofundada

adotadas
Análise
Ergonômica

Mas aqui vai um detalhe: nem todas as empresas estão obrigadas a

constituir a AET. Veja:
→ Dispensa de AET para ME, EPP classificadas nos graus de risco 1 e 2

(regra geral), assim como para o MEI(sempre).
→ Obrigatoriedade de Outros Requisitos: Mesmo estando dispensadas de

elaborar a AET, devem atender a todos os outros requisitos de ergonomia
estabelecidos na NR-17.
→ Exceções para Realização de AET: Há exceções em que as ME e EPP de

risco 1 e 2 são obrigadas a realizar a AET, especificamente nas situações
descritas nas alíneas “c” e “d” do item 17.3.2, relacionadas a sugestões do
PCMSO e indicações do PGR após análise de acidentes e doenças do
trabalho:
75
SST Bloco 4 CNU
Dispensadas
(REGRA GERAL)
ME/EPP
do Trabalho ii) Causa de acidente/doença
do trabalho indicarem
AET
MEI Dispensados
27- (CESGRANRIO - 2023 - Transpetro - Técnico de Segurança) De

acordo com a NR 17 – Ergonomia –, as organizações devem realizar a
Análise Ergonômica do Trabalho (AET) quando
A ocorrer uma mudança na gestão de riscos da empresa.
B um novo funcionário for contratado para um cargo específico.
C forem identificadas inadequações ou insuficiência das ações adotadas.
D houver um acidente de trabalho, independentemente das causas por
que ocorreu.
E a empresa não se enquadrar como microempreendedor individual,
independentemente do seu grau de risco.
Resolução:
A, B. Errados. Não há previsão.
C. Certo:
17.3.2 A organização deve realizar Análise Ergonômica do Trabalho - AET da

situação de trabalho quando:
a) observada a necessidade de uma avaliação mais aprofundada da situação;
b) identificadas inadequações ou insuficiência das ações adotadas;
c) sugerida pelo acompanhamento de saúde dos trabalhadores, nos termos do
Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO e da alínea “c” do
subitem 1.5.5.1.1 da NR 01; ou
d) indicada causa relacionada às condições de trabalho na análise de acidentes e
doenças relacionadas ao trabalho, nos termos do Programa de Gerenciamento de
Riscos – PGR.
76
SST Bloco 4 CNU
D. Errado. A NR 17 não estipula que qualquer acidente de trabalho exija

uma AET, mas sim quando há indicação de que as condições de trabalho
contribuíram para o acidente, de acordo com o PGR.
E. Pode ser dispensável mesmo que não seja MEI. É o caso de EPP e ME,
GR 1 e 2.
Gabarito 27: C
28- (CESGRANRIO – 2022 – ELETRONUCLEAR – Téc.Seg.Trab.) Segundo

a NR 17 (Ergonomia), a organização deve realizar Análise Ergonômica do
Trabalho – AET – EXCETO quando for(em)
A. observada a necessidade de uma avaliação mais aprofundada da
situação.
B. indicada causa relacionada às condições de trabalho na análise de
acidentes e doenças relacionadas ao trabalho, nos termos do Programa de
Gerenciamento de Riscos – PGR.
C. sugerida pelo acompanhamento de saúde dos trabalhadores, nos
termos do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO.
D. solicitada pelo sindicato de classe do trabalhador, após a constatação
de doenças ocupacionais nos trabalhadores.
E. identificadas inadequações ou insuficiência das ações adotadas.
Resolução:
A incorreta é a letra “d) solicitada pelo sindicato de classe do trabalhador,
após a constatação de doenças ocupacionais nos trabalhadores”.
A hipótese trazida pela alternativa não consta na NR 17. Vejamos:
Gabarito 28: D
29- ( CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Médico do Trabalho) A primeira

etapa da AET consiste da análise do funcionamento da organização e da
definição de métodos, técnicas e ferramentas adequados para a análise e
sua aplicação.
Resolução:
Errado. A AET começa com a identificação e análise da demanda, que pode
surgir de queixas dos trabalhadores, reconhecimento de problemas
ergonômicos potenciais ou outros indicadores de risco no ambiente de
trabalho.
Gabarito 29: E
77
SST Bloco 4 CNU
30- ( CEBRASPE - 2023 - TBG - Engenheiro de Segurança ) A realização

de análise ergonômica do trabalho deve incluir a análise do funcionamento
da organização, dos processos, das situações de trabalho e da atividade.
Resolução:
Certo:
9.4.1 17.3.3 A AET deve abordar as condições de trabalho conforme

estabelecido nesta NR, incluindo as seguintes etapas: (...)
b) análise do funcionamento da organização, dos processos, das situações de
trabalho e da atividade.
Gabarito 30: C
31- (FUMARC – 2022 – TRT/3 – Fisioterapia) A Portaria SMTP nº 423, de

07 de outubro de 2021, atualizou a Norma Regulamentadora 17 –
Ergonomia. A Análise Ergonômica do Trabalho - AET deve abordar as
condições de trabalho conforme estabelecido nesta NR, incluindo as
seguintes etapas;
I. Análise da demanda e, quando aplicável, reformulação do problema.
II. Análise do funcionamento da organização, dos processos, das situações
de trabalho e da atividade.
III. Descrição e justificativa para definição de métodos, técnicas e
ferramentas adequados para a análise e sua aplicação, não estando
adstrita à utilização de métodos, técnicas e ferramentas específicos.
É CORRETO o que se afirma em:
A. I, II e III.
B. I e II, apenas.
C. I e III, apenas.
D. II e III, apenas.
E. III, apenas
Resolução:
Todas as alternativas estão no contexto do item 17.3.3 da NR-17.
Vejamos:
17.3.3 A AET deve abordar as condições de trabalho, conforme estabelecido

nesta NR, incluindo as seguintes etapas:
a) análise da demanda e, quando aplicável, reformulação do problema;
(afirmativa I)
78
SST Bloco 4 CNU
b) análise do funcionamento da organização, dos processos, das situações de

trabalho e da atividade; (afirmativa II)
c) descrição e justificativa para definição de métodos, técnicas e ferramentas
adequados para a análise e sua aplicação, não estando adstrita à utilização de
métodos, técnicas e ferramentas específicos; (afirmativa III)
d) estabelecimento de diagnóstico;
e) recomendações para as situações de trabalho analisadas; e
f) restituição dos resultados, validação e revisão das intervenções efetuadas,
quando necessária, com a participação dos trabalhadores.
Gabarito 31: A
32- (NC-UFPR - 2023 - UFPR - Engenheiro Segurança) Em relação à

Análise Ergonômica do Trabalho – AET, é correto afirmar que:
A o microempreendedor individual – MEI está obrigado a elaborá-la.
B microempresas – ME enquadradas como graus de risco 2 são obrigadas
a elaborá-la.
C empresas de pequeno porte – EPP devem elaborar independentemente
do grau de risco de sua atividade.
D quando realizada, seu relatório deve ficar à disposição na organização
pelo prazo de 20 anos.
E é facultado à organização ouvir os empregados durante seu processo de
elaboração.
Resolução:
A. Errado. MEI sempre é dispensado de elaborar a AET.
B. Errado. Via de regra, ME é dispensada de elaborar a AET.
C. Errado. EEP , graus de risco 1 e 2, estão dispensadas.
D. Certo:
17.3.7 - O relatório da AET, quando realizada, deve ficar à disposição na

organização pelo prazo de 20 (vinte) anos.
E. Errado:
17.3.8 A organização deve garantir que os empregados sejam ouvidos durante

o processo da avaliação ergonômica preliminar e na AET.
Gabarito 32: D
79
SST Bloco 4 CNU
33- (FGV - 2023 - DPE-RS) A Norma Regulamentadora nº 17 prevê

como instrumento para a obtenção de boas condições de trabalho a
realização da Análise Ergonômica do Trabalho (AET). Em uma organização
em que o Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) e o Programa de
Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO) indicam a necessidade, a
realização da Análise Ergonômica do Trabalho (AET) NÃO é obrigatória
para:
A Microempresa (ME) enquadrada como grau de risco 2;
B Microempreendedor Individual (MEI);
C Empresa de Pequeno Porte (EPP) enquadrada como grau de risco 1;
D Empresa Ltda que fatura 8 milhões anuais enquadrada como grau de
risco 2;
E Microempresa (ME) enquadrada como grau de risco 1.
Resolução:
MEI -> Dispensada da AET em qualquer caso!
As demais alternativas irão se aplicar a exceção, conforme informação do
enunciado:
Dispensadas
(REGRA GERAL)
ME/EPP
Análise Ergonômica ii) Causa de acidente/doença
do Trabalho do trabalho indicarem
AET conforme PGR
MEI Dispensados
Gabarito 33: B
34- (CEBRASPE - 2023 - DATAPREV - Médico do Trabalho) As empresas

de pequeno porte classificadas como grau de risco 1 estão, em regra,
desobrigadas de elaborar a AET em suas instalações.
Resolução:
Certo. Regra greal estão desobrigadas:
80
SST Bloco 4 CNU
17.3.4 As Microempresas – ME e Empresas de Pequeno Porte – EPP

enquadradas como graus de risco 1 e 2 e o Microempreendedor Individual – MEI
não são obrigados a elaborar a AET, mas devem atender todos os demais
requisitos estabelecidos nesta NR, quando aplicáveis.
Gabarito 34: C
Questões de Fixação
35- (FCC – 2017 – TRT/11 – Méd.Trab.) Um ergonomista que pretende

ajustar as condições de trabalho de uma empresa, ao proceder com a
análise ergonômica do trabalho e encontrar fatores como mobiliário
inadequado, longas jornadas de trabalho e demanda por memória
imediata, classificará tais aspectos, respectivamente, como ergonomia
A. física, cognitiva e organizacional.
B. física, organizacional e cognitiva.
C. organizacional, física e cognitiva.
D. organizacional, cognitiva e física.
E. cognitiva, organizacional e física.
Resolução:
• Mobiliário inadequado ⟶ Ergonomia física
• Longas jornadas de trabalho ⟶ Ergonomia organizacional
• Demanda por memória imediata ⟶ Ergonomia cognitiva
Gabarito 35: B
36- (FURB – 2019 – Pref. Guabiruba/SC – Arquiteto) A Ergonomia é uma

disciplina cientifica que estuda as relações do homem com o meio em que
vive. Esta ciência se subdivide e deve ser muito considerada pela
Arquitetura para a ambientação dos espaços de moradia, convivências
diversas e espaços corporativos. Assim sendo, relacione cada subdivisão
abaixo à sua definição:
Primeira
Segunda coluna:
coluna:
1- Ergonomia ( ) Foco da ergonomia que estuda

física sobre aspectos físicos de um situação
de trabalho. Busca adequar as
81
SST Bloco 4 CNU
exigências de trabalho aos limites e

capacidade do corpo.
( ) Ergonomia dos aspectos mentais,

2- Ergonomia
das atividades de trabalho de
cognitiva
pessoas.
( ) Foco da ergonomia que engloba o

gerenciamento de recursos de
3- Ergonomia
pessoas, projetos de trabalho, forma
organizacional
de comunicação, gestão de qualidade,
entre outros aspectos.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas

sequência correta é:
A. 1 – 2 – 3.
B. 1 – 3 – 2.
C. 2 – 1 – 3.
D. 3 – 1 – 2.
E. 3 – 2 – 1.
Resolução:
(1) Ergonomia física, cujo foco é na relação entre o corpo humano e o
ambiente de trabalho físico.
(2) Ergonomia cognitiva, que estuda os processos mentais envolvidos no
trabalho humano.
(3) Ergonomia organizacional , que engloba aspectos relacionados à
organização do trabalho, gestão de recursos humanos e projetos.
Gabarito 36: A
37- (FEPESE – 2018 – ABREPO – Teste) Considere as afirmativas

abaixo, de acordo com Iida (2005).
1. A Ergonomia Física ocupa-se das características da anatomia
humana, antropometria, fisiologia e biomecânica, relacionadas com a
atividade física.
2. A Ergonomia Cognitiva ocupa-se dos processos mentais, como a
percepção, memória, raciocínio e resposta motora, relacionados com as
interações entre as pessoas e outros elementos de um sistema.
3. A Ergonomia Organizacional ocupa-se da otimização dos sistemas
sociotécnicos, abrangendo as estruturas organizacionais, políticas e
processos.
82
SST Bloco 4 CNU
4. A ergonomia estuda tanto as condições prévias como as

consequências do trabalho e as interações que ocorrem entre homem,
máquina e ambiente durante a realização desse trabalho.
5. Na Ergonomia Cognitiva os tópicos relevantes incluem a postura no
trabalho, o manuseio de materiais, os movimentos repetitivos, os
distúrbios músculo-esqueléticos relacionados ao trabalho, ao projeto de
postos de trabalho, à segurança e à saúde do trabalhador.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A. São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 5.
B. São corretas apenas as afirmativas 1, 3 e 4.
C. São corretas apenas as afirmativas 1, 4 e 5.
D. São corretas apenas as afirmativas 2, 3, 4 e 5.
E. São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
Resolução:
O número 5 é o único incorreto, pois os tópicos mencionados são
associados à Ergonomia Física, não à Ergonomia Cognitiva.
Gabarito 37: E
38- (FGV – 2018 – ALERO – Eng.Seg.Trab.) A respeito da ergonomia,

sob o ponto de vista dos diversos domínios de especialização, que visam
propiciar adequadas condições de trabalho aos empregados, analise as
afirmativas a seguir.
I. A Ergonomia Cognitiva diz respeito à otimização de sistemas socio
técnicos, incluindo suas estruturas organizacionais e políticas.
II. A Ergonomia Física versa sobre as características humanas anatômicas,
antropométricas, fisiológicas e biomecânicas que se relacionam com a
atividade física.
III. A Ergonomia Organizacional relata sobre os processos mentais, como a
percepção, a memória, o raciocínio e a resposta motora.
A. I, somente.
B. II, somente.
C. III, somente.
D. I e II, somente.
Resolução:
83
SST Bloco 4 CNU
I. Incorreta. A descrição corresponde à Ergonomia Organizacional, não à

Ergonomia Cognitiva.
II. Correta. A Ergonomia Física aborda as características físicas do corpo
humano relacionadas à atividade física.
III. Incorreta. A descrição corresponde à Ergonomia Cognitiva, não à
Ergonomia Organizacional.
Gabarito 38: B
39- (AOCP – 2016 – Pref. Juiz de Fora/MG – Téc.Seg.Trab.) Segurança e

saúde, projeto de posto de trabalho, movimentos repetitivos e o estudo da
postura no trabalho são tópicos relevantes da
A. Ergonomia Física.
B. Ergonomia Cognitiva.
C. Ergonomia Organizacional.
D. Ergonomia Antropométrica.
E. Ergonomia Participativa.
Resolução:
Os tópicos relevantes mencionados, como segurança e saúde, projeto de
posto de trabalho, movimentos repetitivos e estudo da postura no
trabalho, estão associados à Ergonomia Física. Este ramo da ergonomia se
concentra nas características físicas do ambiente de trabalho e sua
interação com o corpo humano. Assim, aborda questões relacionadas à
segurança física dos trabalhadores, ao design ergonômico dos postos de
trabalho para promover conforto e eficiência, à prevenção de lesões
causadas por movimentos repetitivos e à manutenção de posturas
adequadas para reduzir o risco de problemas musculoesqueléticos.
Gabarito 39: A
40- (FUNIVERSA - 2015 – SEGPLAN/GO - Auxiliar de Autópsia- adap.)

As condições de trabalho estabelecidas na Norma n.º 17 – Ergonomia, do
Ministério do Trabalho e Emprego, incluem o(a), dentre outros:
a) organização do trabalho e o mobiliário.
b) mobiliário e os limites de tolerância dos riscos químicos, físicos e
biológicos.
c) mobiliário e os Equipamentos de Proteção Individual (EPI).
d) mobiliário e as atividades e operações insalubres.
84
SST Bloco 4 CNU
e) segurança no posto de trabalho com mobiliário, máquinas e

equipamentos.
Resolução:
17.1.1.1 As condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao

levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário dos postos
de trabalho, ao trabalho com máquinas, equipamentos e ferramentas
manuais, às condições de conforto no ambiente de trabalho e à própria
organização do trabalho.
Assim, as empresas devem adotar e observar diversas medidas, tais

como: adequação dos mobiliários postos de trabalho; adequação das
condições de conforto no trabalho (níveis de ruído, iluminação,
temperatura); organização do trabalho (pausas etc.).
Gabarito 40: A
41- (CESPE – 2023 – TJ/ES – Eng.Seg.Trab.) O escopo de aplicação da

Norma Regulamentadora (NR) n.º 17 limita-se à adequação dos
mobiliários dos postos de trabalho, das ferramentas manuais e do conforto
do ambiente de trabalho, havendo outras normas para dispor
especificamente acerca das condições relativas a levantamento, transporte
e descarga de materiais.
Resolução:
Errada. Em que pese, de fato, a NR-11 – TRANSPORTE, MOVIMENTAÇÃO,
ARMAZENAGEM E MANUSEIO DE MATERIAIS versar sobre o citado
assunto, a NR-17 não se limita a tratar de somente de outros temas
ergonômicos. Ela possui também tópicos sobre o levantamento, transporte
e descarga de materiais:
17.5 Levantamento, transporte e descarga individual de cargas

17.5.1 Não deverá ser exigido nem admitido o transporte manual de cargas por
segurança. (...)
Gabarito 41: E
42- (CESPE - 2013 – SERPRO - Eng.Seg.- adap.) Quando mulheres

forem designados para o transporte manual de cargas, o peso máximo
dessas cargas deverá ser de até 50% do peso corpóreo do trabalhador,
independentemente do peso admitido para os homens.
Resolução:
85
SST Bloco 4 CNU
Errado. Viagem do examinador. Não há tal previsão:
17.5.1.1 A carga suportada deve ser reduzida quando se tratar de

trabalhadora mulher e de trabalhador menor nas atividades permitidas por lei.
Essa diretriz visa garantir a proteção da saúde e segurança de

trabalhadoras mulheres e trabalhadores menores, reconhecendo suas
diferenças biológicas e de desenvolvimento. Como as mulheres e os
trabalhadores mais jovens podem ter características físicas e fisiológicas
diferentes, é importante reduzir a carga suportada por eles em atividades
permitidas por lei. Isso ajuda a prevenir riscos à saúde, possíveis lesões
ou sobrecargas decorrentes da exposição a cargas excessivas.
Gabarito 42: E
43- (CESPE – 2018 – ABIN – Of.Téc.Inteligência) Por questões de saúde

e segurança, não se admite o transporte manual de cargas por mulheres e
por trabalhadores jovens menores de dezoito anos de idade,
independentemente do peso da carga, devendo-se usar aparelhos
mecânicos para realizar a tarefa se não houver trabalhador do sexo
masculino e de idade apropriada para fazê-lo.
Resolução:
Errada. Não existe vedação para o trabalho de transporte manual de
cargas para mulheres e menores. No entanto, há uma restrição conforme
abaixo:

Gabarito 43: E
44- (CESPE - 2013 – TRT 8ª região – Engenheiro Civi – adap.) Mulheres

e trabalhadores menores, em condições especiais, poderão realizar o
transporte manual de carga com peso máximo equivalente ao dos homens.
Resolução:
Errado. A NR 17 prevê expressamente um tratamento diferenciado às
mulheres e trabalhadores menores, sem qualquer ressalva:

Em relação às trabalhadoras do sexo feminino, como vimos, o artigo

390 da CLT veda ao empregador a contratação de mulheres para serviços
86
SST Bloco 4 CNU
que necessite força muscular superior a 20 kg para o trabalho contínuo ou

25 kg para o trabalho ocasional.
Figura 13 - Trabalhadora do sexo feminino (à direita) carregando o mesmo peso

que trabalhador do sexo masculino (à esquerda).
Figura 14 - Trabalhador menor de idade com excesso de peso.

Gabarito 44: E
45- (CESPE - 2013 – UNIPAMPA - Eng.Seg. - adap.) Não se deve exigir

nem permitir que um trabalhador realize o transporte manual de cargas
caso o peso da carga possa prejudicar sua saúde ou segurança.
Resolução:
Certo:
segurança.
87
SST Bloco 4 CNU
Gabarito 45: C
46- (CESPE - 2010 - BRB - Engenheiro de Segurança) Quando mulheres

jovens forem designadas para o transporte manual de cargas, para não
comprometer a sua saúde ou sua segurança, o peso máximo dessas
cargas deverá ser nitidamente inferior àquele admitido para as mulheres
de maior idade.
Resolução:
Errado. Na NR 17, não há uma previsão específica que estabeleça uma
diferença no peso máximo das cargas transportadas por mulheres jovens
em comparação com mulheres de maior idade. A comparação é entre
mulheres/trabalhadores menores e homens, e não entre mulheres jovens
e mulheres de maior idade.

Gabarito 46: E
47- (FAUEL- 2010 – Pref.Ponta Grossa/PR - Tec.Seg.Trabalho) Não

deverá ser exigido nem admitido o transporte manual de cargas, por um
trabalhador cujo peso seja superior à 80 quilos, sendo suscetível de
comprometer sua saúde ou sua segurança.
Resolução:
Errado. Na NR 17 não é estipulado um valor máximo para levantamento
de peso. Já o artigo 198 da CLT prevê que o peso máximo que o
trabalhador pode carregar individualmente é de 60 kg ( ou seja, de toda
forma a questão está errada).
Gabarito 47: E
48- (VUNESP - 2012 - SPTrans - Médico do Trabalho) Julgue os itens de

acordo com o texto da NR-17 – Ergonomia.
1. Essa norma visa estabelecer parâmetros que permitam a adaptação do
trabalhador às características físicas e estruturais do ambiente laboral.
2. Não deverá ser exigido nem admitido o transporte manual de carga
superior a 30 kg por um só trabalhador.
Resolução:
1. Errado. Não é o trabalhador que deve se adaptar ao meio ambiente de
trabalho. Este último é que deve se adaptar às características
psicofisiológicas dos trabalhadores.
88
SST Bloco 4 CNU
2. Errado. A CLT estabelece o limite máximo de 60Kg. Já a NR 17, apesar

de não estabelecer um limite de peso específico, prevê que não deverá
ser exigido nem admitido o transporte manual de cargas, por um
trabalhador cujo peso seja suscetível de comprometer sua saúde ou sua
segurança.
Gabarito 48: E/E
49- (CESGRANRIO - 2011 - Transpetro - Médico do trabalho) Sobre o

tema Levantamento, Transporte e Descarga Individual de Materiais, o
Manual de Aplicação da NR-17 estabelece que
A existe uma tabela que especifica limites de cargas de acordo com sexo,
idade, peso e altura.
B existe uma equação, desenvolvida pelo NIOSH, que permite calcular
qual seria o limite de peso recomendável, levando-se em conta certos
fatores.
C deve ser realizado um teste de capacidade física no trabalhador, através
da dinamometria lombar, para realizar o transporte de cargas, que nunca
deverá exceder a 40% do seu peso.
D é vedado ao trabalhador transportar cargas maiores que 45% do seu
peso.
E é vedado a trabalhadores jovens (entre 14 e 18 anos) o transporte de
carga.
Resolução:
O único item correto é a letra B, que corresponde ao entendimento correto
sobre o uso de uma equação desenvolvida pelo NIOSH. É importante notar
que a referência ao NIOSH não é parte específica da NR-17, mas sim uma
prática de ergonomia reconhecida internacionalmente.
Gabarito 49: B
50- (Prof.Charles Oscar)

1. No levantamento, manuseio e transporte individual e não eventual de
cargas, os locais para pega e depósito das cargas, a partir da avaliação
ergonômica preliminar ou da AET, devem ser organizados de modo que as
cargas, acessos, espaços para movimentação, alturas de pega e
deposição não obriguem o trabalhador a efetuar flexões, extensões
e rotações excessivas do tronco e outros posicionamentos e
movimentações forçadas e nocivas dos segmentos corporais.
2. Na movimentação e no transporte manual não eventual de cargas,
é ideal que sejam implementados meios técnicos facilitadores, bem como
89
SST Bloco 4 CNU
a alternância com outras atividades ou pausas suficientes, entre

períodos superiores a duas horas.
3. O transporte e a descarga de materiais feitos por impulsão ou tração de
vagonetes, carros de mão ou qualquer outro aparelho mecânico devem
observar a carga, a frequência, a pega e a distância percorrida, para que
não comprometam a saúde ou a segurança do trabalhador.
Resolução:
1. Certo. O item descreve um requisito importante para o levantamento,
manuseio e transporte de cargas, destacando a necessidade de organizar
os locais de maneira que não forcem os trabalhadores a realizar
movimentos prejudiciais para a saúde, como flexões, extensões e rotações
excessivas do tronco. Essa é uma medida essencial para evitar lesões
musculoesqueléticas e outros problemas relacionados à ergonomia no
trabalho.
Figura 15 - Foto ilustrando realização de ampla flexão de ombros ( elevação de

braços ) para retirada dos paletes, para fins de inspeção visual, situados em
alturas mais elevadas do empilhamento.
Figura 16 - Foto ilustrando realização de flexão ampla na coluna lombar para

colocação dos paletes aprovados, após inspeção visual, nas alturas mais baixas do
empilhamento.
2. Errado. A NR-17 estabelece que a alternância com outras atividades ou
pausas deve ocorrer entre períodos não superiores a duas horas. Portanto,
a alternância deve ocorrer em intervalos regulares de até duas horas para
90
SST Bloco 4 CNU
minimizar a fadiga e proteger a saúde dos trabalhadores envolvidos na

movimentação manual não eventual de cargas.
3. Certo. A quantidade e o peso da carga devem estar dentro dos limites
que o trabalhador pode manejar de forma segura, evitando sobrecargas
que possam causar lesões. A forma como a carga é segurada ou
manuseada deve ser ergonômica e segura, evitando posições que possam
causar desconforto ou lesões nas mãos, braços ou costas.
Gabarito 50: C/E/C
51- (IBFC – 2018 – Pref. Divinópolis/MG – Eng.Seg.Trab.) De acordo

com a Norma Regulamentadora 36, é vedado o levantamento não eventual
de cargas quando a distância de alcance horizontal da pega for superior a:
A. 65 cm em relação ao corpo
B. 50 cm em relação ao corpo
C. 60 cm em relação ao corpo
D. 75 cm em relação ao corpo
Resolução:
Existe tanto detalhe nesse item que as bancas podem alterar para pegar o
candidato. Fique atento!
36.5.7.1 É vedado o levantamento não eventual de cargas quando a distância de

alcance horizontal da pega for superior a 60 cm em relação ao corpo.
91
SST Bloco 4 CNU
Gabarito 51: C
52- (FCC – 2022 – TRT/23 – Fisioterapia) No levantamento manual de

cargas, a distância entre a carga e o corpo do trabalhador desempenha um
fator importante nas cargas compressivas sobre a coluna do trabalhador.
Sobre este item, a NR-17 prevê que é
A. vedado o levantamento não eventual de cargas, quando a distância de
alcance horizontal da pega for superior a 25 cm relação ao corpo.
B. permitido o levantamento não eventual de cargas, quando a distância
de alcance horizontal da pega for superior a 60 cm relação ao corpo, para
homens, apenas.
C. permitido o levantamento não eventual de cargas, quando a distância
de alcance horizontal da pega for superior a 60 cm relação ao corpo.
D. permitido o levantamento de cargas sem restrições relacionadas à
frequência de levantamento e à distância da pega com relação ao corpo.
E. vedado o levantamento não eventual de cargas, quando a distância de
alcance horizontal da pega for superior a 60 cm relação ao corpo.
Resolução:
Só existe um parâmetro para a resposta. O resto é invenção do
examinador.
17.5.2.1 É vedado o levantamento não eventual de cargas que possa

92
SST Bloco 4 CNU
alcance horizontal da pega for superior a 60 cm (sessenta centímetros) em

relação ao corpo.
Gabarito 52: E
53- (CESPE – 2019 – TJ/AM – Téc.Seg.Trab.) Considere que, à altura de

mais de 12 metros, esteja um soldador industrial trabalhando na
montagem de uma torre metálica. Além dos instrumentos para a solda, ele
utiliza uma lixadeira para dar acabamento e preparar a peça para a
pintura. A empresa responsável realizou todos os treinamentos
necessários e forneceu os equipamentos de proteção individual (EPI)
adequados e em quantidade suficiente.
A partir dessa situação hipotética, julgue o item subsequente.
No caso, o transporte individual dos materiais, instrumentos e
equipamentos utilizados pelo soldador, considerado carga, é executado de
forma livre, ou seja, o quanto a capacidade de força do trabalhador
suportar. A legislação prevê a desnecessidade de dispositivo de
sustentação os equipamentos e ferramentas manuais cujos pesos e
utilização na execução das tarefas forem passíveis de comprometer a
segurança ou a saúde dos trabalhadores.
Resolução:
Errada. Primeiro, o soldador trabalha a uma altura de 12 metros, com
vários maquinários e equipamentos. Segundo ele executa seu trabalho
utilizando como parâmetro a capacidade de força que ele suporta para
segurar e erguer tais ferramentas.
Ora, esse é um indicativo de que está carregando peso em quantidade
capaz de comprometer sua saúde ou segurança, já que trabalha próximo
de seu limite físico e a uma altura de 12 metros. É ficar um dia exausto
pelo peso que o acidente acontece.
E conforme o entendimento da NR-17:
segurança.
17.7.4 Devem ser dotados de dispositivo de sustentação os equipamentos e
ferramentas manuais cujos pesos e utilização na execução das tarefas forem
passíveis de comprometer a segurança ou a saúde dos trabalhadores ou adotada
outra medida de prevenção, a partir da avaliação ergonômica preliminar ou da
AET.
93
SST Bloco 4 CNU
Figura 17 – Equipamento manual com dispositivo de sustentação, de modo a

reduzir o peso suportado pelo trabalhador.
Gabarito 53: E
54- (CESPE – 2018 – EMAP – Enf.Trab.-adap.) O peso máximo de cargas

para transporte manual por empregadas mulheres deverá ser reduzido
quando comparado a trabalhadores do sexo masculino.
Resolução:
Certa. Já percebeu que é assunto recorrente em provas?

Gabarito 54: C
55- (CESPE – 2018 – FUB – Téc.Seg.Trab. - Adaptada) Ao realizar a

inspeção de rotina em uma oficina de recuperação de carteiras escolares
de uma instituição de ensino, um técnico de segurança do trabalho
constatou que os funcionários realizavam, cotidianamente, transporte
manual de madeiras pesadas
A respeito da situação hipotética apresentada e de aspectos normativos a
ela relacionados, julgue o item que se segue.: Não há necessidade de
orientar os funcionários dessa oficina sobre o transporte de cargas.
Resolução:
Errada.
94
SST Bloco 4 CNU
17.5.5 Todo trabalhador designado para o transporte manual não eventual de

Gabarito 55: E
56- (FCC – 2022 – TRT/23 – Enf.Trab.) A partir da avaliação ergonômica

preliminar relacionada ao levantamento, transporte e descarga individual
de cargas, de acordo com a Norma Regulamentadora − NR-17, o
enfermeiro do trabalho deve saber que:
A. na movimentação e no transporte manual não eventual de cargas,
devem-se efetuar pausas suficientes entre períodos superiores a 2 horas.
B. o transporte manual de cargas por um trabalhador é permitido para um
peso de até 5 kg superior àquele que seja suscetível de comprometer sua
saúde ou sua segurança.
C. cargas e equipamentos devem ser posicionados o mais distante possível
do trabalhador, resguardando espaços suficientes para os pés, de maneira
a não atrapalhar os movimentos ou ocasionar outros riscos.
D. o levantamento não eventual de cargas é permitido quando a distância
de alcance horizontal da pega for superior a 60 cm (sessenta centímetros)
em relação ao corpo.
E. quando se tratar de trabalhadora mulher e de trabalhador menor nas
atividades permitidas por lei, a carga suportada deve ser reduzida.
Resolução:
A. Errada. O erra está em dizer que as pausas devem ser entre períodos
superiores a 2 horas.

ser adotadas uma ou mais das seguintes medidas de prevenção:
(...)
B. Errada. Nitidamente errada. Está falando, de forma absurda, que o

trabalhador pode o realizar o transporte manual de cargas com peso de
até 5 kg superior ao limite suscetível de comprometer sua saúde ou sua
segurança. Sequer existe essa referência de peso na Norma.
segurança.
95
SST Bloco 4 CNU
C. Errada. As cargas e equipamentos devem ser posicionados o mais

distante próximo possível do trabalhador, resguardando espaços
suficientes para os pés, de maneira a não atrapalhar os movimentos ou
ocasionar outros riscos. (item 17.5.2, “b”).
Figura 18 - Carga longe do trabalhador (situação IRREGULAR).

D. Errada. Pelo contrário!

relação ao corpo.
E. Certa.

Gabarito 56: E
57- ( FGV - 2023 - DPE-RS – Tec.Seg.) A Norma Regulamentadora nº

17 visa estabelecer as diretrizes e os requisitos que permitam a adaptação
das condições de trabalho às características psicofisiológicas dos
trabalhadores, de modo a proporcionar conforto, segurança, saúde e
desempenho eficiente no trabalho. No que diz respeito ao levantamento,
transporte e descarga individual de cargas, esse instrumento legal prevê
que:
A. Os limites de levantamento, transporte e descarga individual de cargas
dessa NR também se aplicam ao levantamento, transporte e
movimentação de pessoas.
96
SST Bloco 4 CNU
B. Atendendo ao princípio da igualdade entre homens e mulheres, a carga

limite suportada deverá ser a mesma para ambos os sexos;
C. É permitido o levantamento não eventual de cargas quando a distância
de alcance horizontal da pega for inferior a 100 cm em relação ao corpo;
D. Trabalhador menor de idade nas atividades de jovem aprendiz pode
suportar carga limite equivalente à de trabalhadores homens;
E. Todo trabalhador designado para o transporte manual não eventual de
carregamento e deposição;
Resolução:
A. Errado:
17.5.6 O capítulo 17.5 Levantamento, transporte e descarga individual de cargas

desta NR não se aplica a levantamento, transporte e movimentação de pessoas.
B e D. Errados:

Como as mulheres e os trabalhadores mais jovens podem ter

características físicas e fisiológicas diferentes, é importante reduzir a carga
suportada por eles em atividades permitidas por lei. Isso ajuda a prevenir
riscos à saúde, possíveis lesões ou sobrecargas decorrentes da exposição a
cargas excessivas.
C. Errado:

relação ao corpo.
E. Certo:

Gabarito 57: E
58- (CEBRASPE - 2023 - SEFIN de Fortaleza – Psicologia) A fim de que

se possa conduzir o trabalhador a um desempenho seguro frente aos
97
SST Bloco 4 CNU
riscos psicossociais, deve-se realizar estritamente uma avaliação do

trabalhador em seu ambiente laboral.
Resolução:
Errado. A condução do trabalhador a um desempenho seguro frente aos
riscos psicossociais vai além de estritamente realizar uma avaliação do
trabalhador em seu ambiente laboral. É necessário também intervir no
ambiente e na organização do trabalho, implementar políticas de gestão
de saúde mental, oferecer treinamento e suporte, além de promover uma
cultura organizacional que valorize a segurança e o bem-estar.
Gabarito 58: E
59- (SELECON - 2023 - Enfermeiro do Trabalho) Quando a exigência

laboral supera os recursos em saúde mental do sujeito do trabalho, há um
desequilíbrio que desencadeia a situação de adoecimento. O desafio
institucional é desenvolver instrumentos que possibilitem a transformação
das situações geradoras de sofrimento em ações de promoção da saúde,
em especial de maneira coletiva nas equipes de trabalho. Nessa
perspectiva, dar visibilidade à complexidade da vivência laboral de forma
ética e transparente contribui positivamente para a abertura de diálogo
entre sujeito e instituição, fortalecendo o vínculo de confiança e
proporcionando um ambiente de acolhimento e de escuta qualificada das
demandas. Com base na natureza dos riscos existentes no ambiente de
trabalho, a afirmativa anterior se refere aos riscos:
A ergonômicos
B psicossociais
C biológicos
D físicos
Resolução:
A afirmativa se refere aos riscos psicossociais. Esses riscos estão
relacionados à carga emocional e mental do trabalho, como a exigência
laboral que supera os recursos em saúde mental do trabalhador, levando a
situações de estresse, ansiedade e adoecimento psicológico.
Gabarito 59: B
60- (FGV - 2023 - DPE-RS – Edificação) As características

psicofisiológicas dos trabalhadores devem ser levadas em consideração
para a correta adaptação das condições de trabalho.
As diretrizes para essa integração são dadas pela NR 17, a qual prevê que:
98
SST Bloco 4 CNU
A. A avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho deve ser

registrada pela CIPA;
B. Os meios técnicos facilitadores devem ser implantados após sua
inclusão no Programa de Gerenciamento de Riscos;
C. O microempreendedor individual (MEI) não é obrigado a elaborar a
Análise Ergonômica do Trabalho (AET);
D. Em todos os locais e situações de trabalho deve haver iluminação
natural;
E. Em ambientes climatizados, a faixa de temperatura do ar deve estar
compreendida entre 20 e 28°C.
Resolução:
A. Errado. Não cabe à CIPA, e sim à organização:
17.3.1.2.1 A avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho deve ser

registrada pela organização.
B. Errado. Não há tal previsão:

a) implantar meios técnicos facilitadores;
C. Certo. MEI sempre é dispensada de elaborar a AET.

enquadradas como graus de risco 1 e 2 e o Microempreendedor Individual
– MEI não são obrigados a elaborar a AET, mas devem atender todos os
demais requisitos estabelecidos nesta NR, quando aplicáveis.
Dispensadas
(REGRA GERAL)
ME/EPP
(GR 1 e 2)
i) Sugerido no PCMSO
AET
MEI Dispensados
D. Errado:
99
SST Bloco 4 CNU
17.8.1 Em todos os locais e situações de trabalho deve haver iluminação, natural

ou artificial, geral ou suplementar, apropriada à natureza da atividade.
E. Errado:
17.8.4.2 A organização deve adotar medidas de controle da temperatura, da

velocidade do ar e da umidade com a finalidade de proporcionar conforto térmico
nas situações de trabalho, observando-se o parâmetro de faixa de temperatura
do ar entre 18 e 25 °C para ambientes climatizados.
Gabarito 60: C
61- (CESGRANRIO - 2024 - UNEMAT - Técnico em Segurança) A

ergonomia assume um papel protagonista na salvaguarda da saúde dos
trabalhadores, ao buscar aprimorar as condições laborais e prevenir lesões
e problemas de saúde. Ao fomentar um ambiente ergonomicamente
otimizado, não apenas evitam-se lesões musculoesqueléticas, como
também alavanca-se a produtividade, eleva-se a qualidade de vida,
reduzindo-se o absenteísmo e fortalecendo a saúde mental. É uma
estratégia perspicaz para assegurar a saúde e o bem-estar dos
colaboradores, gerando benefícios tangíveis tanto para os indivíduos
quanto para as organizações.
Considerando-se a NR 17 – Ergonomia –, nas atividades que exijam
sobrecarga muscular estática ou dinâmica do tronco, do pescoço, da
cabeça, dos membros superiores e dos membros inferiores, devem ser
100
SST Bloco 4 CNU
adotadas medidas técnicas de engenharia, organizacionais e/ou

administrativas, com o objetivo de eliminar ou reduzir essas sobrecargas,
a partir da(o)
A Análise Preliminar de Perigos ou do Plano de Ação Ergonômica
B Avaliação Ergonômica Preliminar ou da Análise Ergonômica do Trabalho
C Inventário de Riscos ou da Análise Ergonômica do Trabalho
D Plano de Ação Ergonômica ou do Inventário de Riscos
E Programa de Controle Médico e Saúde Ocupacional ou de Técnicas de
Análise de Riscos
Resolução:
17.4.2 Nas atividades que exijam sobrecarga muscular estática ou dinâmica do

tronco, do pescoço, da cabeça, dos membros superiores e dos membros
inferiores, devem ser adotadas medidas técnicas de engenharia, organizacionais
e/ou administrativas, com o objetivo de eliminar ou reduzir essas sobrecargas, a
partir da avaliação ergonômica preliminar ou da AET.
Gabarito 61: B
62- (COPEVE – 2023 – Pref. Penedo/AL – Eng.Seg.Trab.) De acordo com

a Norma Regulamentadora nº 17 (NR — 17), o relatório da Análise
Ergonômica do Trabalho (AET), quando esta é realizada, deve ficar à
disposição na organização pelo prazo de
A. vinte anos.
B. quinze anos.
C. dez anos.
D. cinco anos.
E. três anos.
Resolução:
Está expresso na NR-17:
17.3.7 O relatório da AET, quando realizada, deve ficar à disposição na

organização pelo prazo de 20 (vinte) anos.
101
SST Bloco 4 CNU
Relatório
AET Deve ficar à disposição
na organização pelo
prazo de 20 anos
20 (vinte) anos.
Gabarito 62: A
63- (VUNESP – 2022 – Pref. Taubaté/SP – Eng.Seg.Trab.) A ergonomia

é um item de grande atenção por parte da legislação de Saúde e
Segurança do Trabalho. Em outubro de 2021, a Portaria no 423, do
Ministério do Trabalho e Previdência Social, estabeleceu que, a partir de 03
de janeiro de 2022, um item importante, que se articula com o
gerenciamento de riscos ocupacionais previsto na NR-1, será inserido na
NR-17. Trata-se da análise ergonômica do trabalho
A. preliminar.
B. corretiva.
C. básica.
D. preventiva.
E. preditiva.
Resolução:
Vejamos que está na NR-17:
17.3.1 A organização deve realizar a avaliação ergonômica preliminar das

situações de trabalho que, em decorrência da natureza e conteúdo das atividades
requeridas, demandam adaptação às características psicofisiológicas dos
trabalhadores, a fim de subsidiar a implementação das medidas de prevenção e
adequações necessárias previstas nesta NR.
As demais alternativas não possuem menção na Norma.

Gabarito 63: A
64- (IBFC – 2022 – EBSERH – Eng.Seg.Trab.) Analise as alternativas

abaixo e assinale a correta em relação a AET (Analise Ergonômica do
Trabalho), em consonância com a NR 17.
A. As Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP),
enquadradas como graus de risco 1 e 2, e o Microempreendedor Individual
102
SST Bloco 4 CNU
(MEI) não são obrigados a elaborar a AET, mas devem atender a todos os
demais requisitos estabelecidos nesta NR, quando aplicáveis
B. As Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP),
enquadradas como graus de risco 1 e 2, e o Microempreendedor Individual
(MEI) não são obrigados a elaborar a AET, e estão dispensados de atender
a todos os demais requisitos estabelecidos nesta NR
C. A AET deve ser elaborada por todo e qualquer empregador,
independentemente do tipo de empresa ou grau de risco envolvido nas
atividades laborais
D. A obrigatoriedade da elaboração da AET depende de exigência local da
delegacia do trabalho em respeito às condições próprias de cada região do
país
E. Por ocasião da obtenção do CNPJ de uma empresa nova, e de acordo
com sua atividade, a elaboração da AET é definida como exigível ou não
Resolução:
A. Certa. É o próprio texto da NR-17:

enquadradas como graus de risco 1 e 2 e o Microempreendedor Individual – MEI
não são obrigados a elaborar a AET, mas devem atender todos os demais
B. Errada. Conforme visto, não estão dispensados de atender a todos os

demais requisitos estabelecidos nesta NR.
C. Errada. A própria alternativa correta acima demonstra que existem
exceções para elaboração de AET.
D e E. Errada. Não possuem qualquer amparo na NR-17.
Gabarito 64: A
65- (IBFC – 2022 – EBSERH – Médico) A análise ergonômica do trabalho

deve abordar as condições de trabalho, conforme estabelecido na norma
regulamentadora nº 17. Devem ser implementadas medidas de prevenção,
a partir da avaliação ergonômica preliminar ou da AET, que evitem que os
trabalhadores, ao realizar suas atividades, sejam obrigados a efetuar de
forma contínua e repetitiva. Sobre essas medidas, analise as afirmativas
abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).
I - Alternância de atividades com outras tarefas que permitam variar as
posturas, os grupos musculares utilizados ou o ritmo de trabalho é uma
das medidas preventivas.
103
SST Bloco 4 CNU
II - Pausas são recomendadas para que possam propiciar descanso e

recuperação psicofisiológica. A introdução das pausas não pode ser
acompanhada de aumento da cadência individual.
III - As pausas devem ser usufruídas nos postos de trabalho.
IV - A alteração da forma de execução ou organização da tarefa são
definidas como uma das medidas preventivas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para
baixo.
A. V - V - V - F
B. V - F - V - F
C. F - V - V - F
D. V - V - F - V
E. F - F - F - V
Resolução:
I. Certa. O item corrobora o disposto na NR 17. Vejamos:
17.4.3.1 As medidas de prevenção devem incluir duas ou mais das seguintes

alternativas: (...)
b) alternância de atividades com outras tarefas que permitam variar as posturas,
os grupos musculares utilizados ou o ritmo de trabalho;
II. Certa. O item corrobora o disposto na NR 17. Vejamos:
17.4.3.1 (...)
a) pausas para propiciar a recuperação psicofisiológica dos trabalhadores, que
devem ser computadas como tempo de trabalho efetivo;
17.4.3.2 Para que as pausas possam propiciar descanso e recuperação

psicofisiológica dos trabalhadores, devem ser observados os requisitos mínimos:
a) a introdução das pausas não pode ser acompanhada de aumento da cadência
individual; e
III. Errada. O item destoa da NR 17. Vejamos:
17.4.3.2 Para que as pausas possam propiciar descanso e recuperação

psicofisiológica dos trabalhadores, devem ser observados os requisitos mínimos:
(...)
b) as pausas devem ser usufruídas fora dos postos de trabalho.
IV. Certa. O item corrobora o disposto na NR 17. Vejamos:
104
SST Bloco 4 CNU
17.4.3.1 (...)
c) alteração da forma de execução ou organização da tarefa; e
Assim, a sequência ficou V - V - F – V.

Gabarito 65: D
66- (CESGRANRIO – 2023 – TRANSPETRO – Eng.Seg.Trab.) A NR 17 –

Ergonomia – visa estabelecer as diretrizes e os requisitos que permitam a
adaptação das condições de trabalho às características psicofisiológicas
dos trabalhadores, de modo a proporcionar conforto, segurança, saúde e
desempenho eficiente no trabalho. Segundo essa norma, devem integrar o
inventário de riscos do Programa de Gerenciamento de Riscos (PGR) os
seguintes documentos relativos aos riscos ergonômicos:
A. resultados da avaliação ergonômica preliminar e a revisão, quando for o
caso, da identificação dos perigos e da avaliação dos riscos, conforme
indicado pela Análise Ergonômica do Trabalho (AET).
B. resultados do acompanhamento de saúde dos trabalhadores, nos
termos do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO).
C. medidas de prevenção e adequações decorrentes da avaliação
ergonômica preliminar, atendido o previsto na NR 17, e as recomendações
da Análise Ergonômica do Trabalho (AET).
D. conteúdo das tarefas e os instrumentos e meios técnicos disponíveis,
além da descrição dos aspectos cognitivos que possam comprometer a
segurança e a saúde do trabalhador.
E. conteúdo das tarefas e os instrumentos e meios técnicos disponíveis,
além dos resultados do acompanhamento de saúde dos trabalhadores, nos
termos do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO).
Resolução:
17.3.5 Devem integrar o inventário de riscos do PGR:

a) os resultados da avaliação ergonômica preliminar; e
b) a revisão, quando for o caso, da identificação dos perigos e da avaliação dos
riscos, conforme indicado pela AET.
105
SST Bloco 4 CNU
GRO
Levantamento
preliminar PGR
Inventário ergonômica preliminar (AEP)

Controle dos Riscos
Gabarito 66: A
67- (Prof. Charles) A introdução de pausas deve ser acompanhada do

aumento da cadência individual, conforme a NR-36.
Resolução:
Errado.
36.13.5 Para que as pausas possam propiciar a recuperação psicofisiológica dos

trabalhadores, devem ser observados os seguintes requisitos:
a) a introdução de pausas não pode ser acompanhada do aumento da cadência
individual;
Os mecanismos de monitoramento da produtividade ou outros

aspectos da produção não podem ser usados para aceleração da cadência
do trabalho. O objetivo da NR-36 é o estabelecimento de limites
considerados seguros para a execução do trabalho nesses processos
produtivos.
De uma maneira resumida, a cadência é o tempo que o trabalhador
leva para realizar a tarefa, ou o tempo entre o início do trabalho de uma
peça e o início de outra na linha de produção. Geralmente, avalia-se pela
quantidade desses ciclos realizados por minuto. Assim, considerando-se de
forma simplificada a quantidade de peças/produto por minuto, cita-se, por
106
SST Bloco 4 CNU
exemplo, a atividade de embalar o frango inteiro, num frigorífico que

abate 200 mil frangos por turno, todos destinados para esse fim.
A empresa possuía, antes da implementação de pausas pela NR-36,
25 postos de trabalho com 25 trabalhadores nessa atividade. Após a
conclusão da implantação das pausas, continuou com o mesmo número de
trabalhadores. Não houve alteração na produção nem na organização da
atividade. Se a empresa continuou com o mesmo número de trabalhadores
e não alterou a produção ou a atividade, pode-se concluir que ocorreu um
aumento da cadência individual, pois os trabalhadores estão dando conta
da mesma quantidade de produto (nº de frangos) em menor tempo, pois
60 minutos da jornada foram dedicados à pausa.
Assim, a concessão das pausas não pode acarretar um aumento da
cadência individual para que se atinjam as metas de produção, pois isso
vai gerar uma sobrecarga no trabalhador, ao contrário do que pretende a
norma.
Gabarito 67: E
68- (CESPE - 2013 – SERPRO – Médico do Trabalho – adap.) Para

verificar a adaptação das condições de trabalho às características
psicofisiológicas dos trabalhadores, a organização, assumindo os custos,
deverá realizar, inicialmente, a avaliação ergonômica preliminar das
situações de trabalho.
Resolução:
Certo. Previsão na NR 17:

trabalhadores, a fim de subsidiar a implementação das medidas de
prevenção e adequações necessárias previstas nesta NR.
Obviamente, o empregador não poderá repassar o custo da análise ao

empregado. O ônus é exclusivo do empregador. Pessoal, a avaliação
ergonômica preliminar (AEP) é uma etapa inicial na identificação de
situações de trabalho que demandam adaptações ergonômicas. Isso
ocorre quando as atividades realizadas exigem ajustes às características
psicofisiológicas dos trabalhadores, levando em consideração fatores como
postura, movimentação, esforço físico e cognitivo. Essa avaliação deve
subsidiar as medidas preventivas e as adaptações necessárias, buscando
evitar problemas de saúde e melhorar a eficiência do trabalho.
Gabarito 68: C
107
SST Bloco 4 CNU
69- (Prof. Charles) Uma indústria têxtil possui um setor de produção

onde os funcionários operam máquinas de costura durante a jornada de
trabalho. Inicialmente, a empresa é obrigada a realizar uma Análise
Ergonômica do Trabalho - AET para identificar possíveis riscos
ergonômicos relacionados à postura dos operadores durante o uso das
máquinas.
Resolução:
Errado. A obrigatoriedade de realizar a Análise Ergonômica do Trabalho
(AET) não é imposta desde o início das atividades. A AET é condicionada a
certos critérios e não é automática para todas as situações de trabalho.
Na etapa inicial das atividades, a empresa deve realizar a avaliação
ergonômica preliminar (AEP), que é o ponto de partida para
compreender os aspectos ergonômicos relacionados ao trabalho e
subsidiar futuras ações preventivas e corretivas. Nessa etapa inicial, a
empresa pode observar, por exemplo, que os operadores de máquinas de
costura estão frequentemente inclinados sobre as máquinas, o que pode
causar desconforto nas costas e no pescoço:
Figura 19 - Trabalhadora inclinada para realizar a atividade. Fonte: ANALISE

ERGONÔMICA DO TRABALHO (AET) EM UMA EMPRESA DE CONFECÇÕES.
Iberoamerican Journal of Industrial Engineering, Florianópolis, SC, Brasil, v. 6, n.
11, p. 37-58, 2014.
A AEP, nesse caso, pode ser conduzida de maneira qualitativa ( a norma

também prevê avaliações semiquantitativas, quantitativas ou combinação
dessas), observando a postura dos trabalhadores e conversando com eles
para entender as dificuldades enfrentadas. Como resultado, a empresa
toma medidas como a disponibilização de apoios lombares e ajustes
ergonômicos nas máquinas de costura.
108
SST Bloco 4 CNU
No entanto, após um período, caso alguns trabalhadores ainda relatem

desconforto e até dores nas costas, seria o caso, então, de se realizar uma
AET, em virtude da insuficiência das ações adotadas.
Gabarito 69: E
70- (Prof. Charles) A avaliação ergonômica preliminar das situações de

trabalho deve ser realizada somente por meio de abordagens qualitativas,
pois essa abordagem inicial é focada na identificação de fatores
ergonômicos mais evidentes e imediatos, os quais podem ser percebidos e
avaliados qualitativamente pelos profissionais envolvidos.
Resolução:
Errado. Pode envolver, ainda, abordagens semiquantitativas e
quantitativas ou a combinação dessas:
17.3.1.1 A avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho pode ser

realizada por meio de abordagens qualitativas, semiquantitativas, quantitativas
ou combinação dessas, dependendo do risco e dos requisitos legais, a fim
de identificar os perigos e produzir informações para o planejamento das
medidas de prevenção necessárias.
Imagine um ambiente de trabalho em que os funcionários frequentemente

precisam levantar caixas de diferentes pesos. Uma abordagem
semiquantitativa envolveria, por exemplo, observar e classificar os pesos
das caixas em categorias (leve, moderado, pesado) e, ao mesmo tempo,
considerar fatores como a frequência de levantamento, a postura dos
trabalhadores e as técnicas de levantamento utilizadas.
Figura 20 - Empregados carregando caixas.

Gabarito 70: E
109
SST Bloco 4 CNU
71- (FCC – 2023 – TRT/18 – Med.Trab.) De acordo com a NR 17, na

análise de acidentes e doenças relacionadas ao trabalho, quando indicada
causa relacionada às condições de trabalho, nos termos do Programa de
Gerenciamento de Riscos (PGR), em relação à situação do trabalho, a
organização deve realizar a Análise
A. Ergonômica do Trabalho.
B. Sanitária Situacional.
C. da Segurança Ocupacional.
D. Estatística Ocupacional.
E. Epidemiológica do Trabalho.
Resolução:
A. Certa. A Análise Ergonômica do Trabalho (AET) é uma etapa mais
aprofundada e específica do processo de avaliação ergonômica. Ela deve
ser realizada quando há necessidade de uma análise mais detalhada da
situação de trabalho. Isso pode ocorrer quando são identificadas
inadequações ou insuficiências nas ações já adotadas ou quando há
sugestões de saúde dos trabalhadores, conforme o PCMSO. Além disso,
pode ser indicada quando há evidência de causas relacionadas às
condições de trabalho em análises de acidentes ou doenças ocupacionais,
nos termos do PGR.
A AET é uma ferramenta mais completa e profunda, frequentemente
envolvendo análises técnicas, coleta de dados específicos e avaliação de
múltiplos aspectos ergonômicos do trabalho. Seu objetivo é fornecer
informações detalhadas para a implementação de medidas corretivas ou
preventivas que otimizem as condições de trabalho, a saúde e a segurança
dos trabalhadores.
Gabarito 71: A
72- (FGV – 2023 – MPSP – Med.Trab.) A Norma Regulamentadora 17

(NR 17) visa a estabelecer as diretrizes e os requisitos que permitam a
Esta norma prevê que a organização deve realizar a Análise Ergonômica do
Trabalho - AET da situação de trabalho quando
A. houver trabalho em plantões de escalas 12hx36h ou 24hx48h.
B. trabalhadores em jornadas de trabalho noturnas executarem atividades
de risco.
C. ocorrerem jornadas de trabalho extensas, com mais de cinco horas-
extras semanais.
110
SST Bloco 4 CNU
D. os postos de trabalho não realizam as pausas previstas na legislação.

E. sugerida pelo acompanhamento de saúde dos trabalhadores, nos
termos do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO.
Resolução:
Iremos observar que existe uma certa recorrência em provas desse item
17.3.2 acima. Para não repetir, vamos a um esquema resumido (bem
resumido), que resolveria essa questão rapidamente:

aprofundada

adotadas
Análise
Ergonômica

Então, podemos notar que somente a alternativa “E” corresponde a uma

situação expressa de elaboração da AET.
Gabarito 72: E
73- (CESPE – 2023 – Petrobrás – Eng.Seg.Trab.) O engenheiro de

segurança que identificar, por meio de dados estatísticos, setores com
prevalência de acidentes e doenças ocupacionais da empresa, nos últimos
seis meses, deverá iniciar a análise ergonômica do trabalho (AET) como
forma de cumprimento das normas de segurança do trabalho.
Resolução:
Certa. É uma situação, no mínimo, que exige uma necessidade de
avaliação mais aprofundada, afinal criou-se um alerta de prevalência de
acidentes e doenças em um prazo, em tese, bastante curto.
Gabarito 73: C
111
SST Bloco 4 CNU
74- (FGV – 2022 – SEMSA – Med.Trab. - Adaptada) A organização deve

realizar Análise Ergonômica do Trabalho (AET), exceto em uma condição
abaixo:
A. ao observar a necessidade de uma avaliação mais aprofundada da
situação.
B. ao relacionar acidentes e doenças relacionadas ao trabalho, às
condições de trabalho.
C. ao identificar inadequações ou insuficiência nas ações adotadas.
D. a cada 3 anos em todos os postos críticos.
E. ao indicar a causa relacionada às condições de trabalho na análise de
acidentes e doenças relacionadas ao trabalho.
Resolução:
Já deve ter percebido que o assunto é recorrente. Podemos identificar que
a letra D não está entre as condições para se realizar AET.
Gabarito 74: D
75- (FCC – 2022 – TRT/4 – Med.Trab.) De acordo com a NR-17, de

Ergonomia, é correto afirmar:
A. Aplica-se a todas as situações de trabalho, relacionadas às condições
das organizações e dos órgãos públicos da Administração direta e indireta,
bem como dos órgãos dos Poderes Legislativo, Judiciário e Ministério
Público, independentes do vínculo empregatício que este trabalhador
possua.
B. Aplica-se a todas as situações de trabalho, visando a adaptação do
trabalhador as condições de trabalho existentes, a fim de prevenir agravos
à saúde do trabalhador.
C. As condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao
levantamento, transporte e descarga de materiais, ao mobiliário dos
postos de trabalho, ao trabalho com máquinas, equipamentos e
ferramentas manuais e às condições de conforto no ambiente de trabalho.
D. Visa a estabelecer as diretrizes e os requisitos que permitam a
E. A organização deve realizar a avaliação ergonômica toda vez que
apresentar um caso de agravo à saúde devido às situações de trabalho
que, em decorrência da natureza e conteúdo das atividades requeridas,
demandam adaptação às características psicofisiológicas dos
trabalhadores, a fim de subsidiar a implementação das medidas de
112
SST Bloco 4 CNU
correção e adequações necessárias previstas nesta Norma

Regulamentadora.
Resolução:
A. Errada. Desde que possuam empregados regidos pela
Consolidação das Leis do Trabalho – CLT (item 17.2.1)
B. Errada. Pelo contrário, visa a adaptação das condições de trabalho
às características psicofisiológicas dos trabalhadores (item 17.1.1).
C. Errada. A organizadora considerou errada pois não trouxe todos os
aspectos:
As condições de trabalho incluem aspectos relacionados ao levantamento,
transporte e descarga de materiais, ao mobiliário dos postos de trabalho,
ao trabalho com máquinas, equipamentos e ferramentas manuais, e às
condições de conforto no ambiente de trabalho e à própria organização do
trabalho. (item 17.1.1.1)
D. Certa. São as condições de trabalho que devem se adaptar às
características do psicofisiológicas do indivíduo. Não é o inverso. Vejamos:

Características
trabalhadores
E. Errada. O correto é:

trabalhadores, a fim de subsidiar a implementação das medidas de prevenção e
adequações necessárias previstas nesta NR.
Gabarito 75: D
76- (Prof. Charles) Sobre a NR-17, julgue os itens as seguir.

1. O Microempreendedor Individual – MEI está dispensado de elaborar a
Análise Ergonômica do Trabalho – AET.
113
SST Bloco 4 CNU
2. Caso sugerida pelo acompanhamento de saúde dos trabalhadores,

nos termos do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional –
PCMSO, a organização deve realizar AET, mesmo se tratando de ME ou
EPP enquadradas com graus de risco 1 e 2 .
Resolução:
1. Certo. O Microempreendedor Individual – MEI não são
obrigados a elaborar a AET.
2. Certo. A Norma estabelece a possibilidade de dispensa da AET para ME,
EPP, além do MEI. No entanto, a própria norma estabelece algumas
exceções em relação à ME e EPP:
17.3.4.1 As ME ou EPP enquadradas como graus de risco 1 e 2 devem

realizar a AET quando observadas as situações previstas nas alíneas “c” e “d”
do item 17.3.210.
Gabarito 76: C/C
77- (Prof. Charles) Sobre a NR-17, julgue os itens as seguir.

1. Os resultados da avaliação ergonômica preliminar, bem como a revisão,
quando for o caso, da identificação dos perigos e da avaliação dos riscos,
conforme indicado pela AET, devem ser previstos nos planos de ação do
PGR.
2. A organização tem a responsabilidade de assegurar que os empregados
sejam ouvidos tanto no processo de avaliação ergonômica preliminar como
durante a Análise Ergonômica do Trabalho (AET).
Resolução:
1. Errado. A avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho
deve ser registrada pela organização, sendo essa informação, juntamente
com a revisão, quando for o caso, da identificação dos perigos e da
avaliação dos riscos, conforme indicado pela AET, devem integrar o
inventário de riscos do PGR. Lembrem-se que o inventário de riscos é
uma compilação de informações sobre os riscos presentes, enquanto o
plano de ação é um conjunto de medidas concretas que serão adotadas
para enfrentar esses riscos. O inventário fornece a base de conhecimento,
10
(...)
c) sugerida pelo acompanhamento de saúde dos trabalhadores, nos termos
do Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO e da alínea “c”
do subitem 1.5.5.1.1 da NR 01; ou
d) indicada causa relacionada às condições de trabalho na análise de
114
SST Bloco 4 CNU
e o plano de ação traduz esse conhecimento em ações práticas para

melhorar a segurança e a saúde dos trabalhadores.
GRO
Levantamento NR-17
preliminar PGR
Inventário ergonômica preliminar

Controle dos Riscos
2. Certo. A consulta aos empregados durante a avaliação ergonômica

preliminar e na AET é uma prática que busca valorizar a experiência e o
conhecimento dos próprios trabalhadores sobre as condições de trabalho,
posturas inadequadas, esforços repetitivos e outros fatores que podem
afetar a saúde e o conforto no ambiente laboral.
Gabarito 77: E/C
78- (FCC – 2022 – TRT/4 – Eng.Seg.Trab.) Sobre a Análise Ergonômica

do Trabalho, de acordo com a NR-17, considere:
I. A organização deve realizar Análise Ergonômica do Trabalho quando
houver evidências de associação, por meio do controle médico da saúde,
entre as lesões e os agravos à saúde dos trabalhadores com os riscos e as
situações de trabalho identificados e for sugerida pelo acompanhamento
de saúde dos trabalhadores nos termos do PCMSO.
II. O Microempreendedor Individual (MEI) não é obrigado a elaborar a
AET, mas deve atender todos os demais requisitos estabelecidos nesta NR,
quando aplicáveis.
III. As Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP)
enquadradas como graus de risco 1 e 2 e o Microempreendedor Individual
(MEI) não são obrigados a elaborar a AET, em quaisquer condições.
115
SST Bloco 4 CNU
IV. Empresas de Pequeno Porte (EPP) enquadradas como graus de risco 1

e 2 devem realizar Análise Ergonômica do Trabalho quando indicada causa
relacionada às condições de trabalho na análise de acidentes e doenças
relacionadas ao trabalho, nos termos do Programa de Gerenciamento de
Riscos (PGR) e quando sugerida pelo acompanhamento de saúde dos
trabalhadores nos termos do PCMSO com evidências de associação entre
as lesões e os agravos à saúde dos trabalhadores com os riscos e as
situações de trabalho identificadas.
V. As Microempresas (ME) enquadradas como graus de risco 1 e 2 e o
Microempreendedor Individual (MEI) devem realizar Análise Ergonômica
do Trabalho quando houver evidências de associação, por meio do controle
médico da saúde, entre as lesões e os agravos à saúde dos trabalhadores
com os riscos e as situações de trabalho identificados.
Está correto o que se afirma APENAS em
A. I, II e IV.
B. I, II e III.
C. II, IV e V.
D. III, IV e V.
E. I, III, IV e V.
Resolução:
Muito cuidado! A organizadora nessa questão fez um jogo de palavras
entre Microempresas (ME) e Empresas de Pequeno Porte (EPP) e
Microempreendedor Individual (MEI). Vamos colocar o máximo de
informação possíveis para repetir e repetir as diferenças. É um assunto
visado em prova:
I – Certa.
Podemos responder as afirmações II, III e IV juntas:
Dispensadas
(REGRA GERAL)
ME/EPP
(GR 1 e Devem realizar quando:
Análise Ergonômica 2) i) Sugerido no PCMSO

AET
MEI Dispensados
116
SST Bloco 4 CNU
II. Certa. MEI é sempre dispensada quando atende os demais requisitos

da NR-17, quando aplicáveis (item 17.3.4).
III. Errada. Vimos que ME/EPP com graus de risco 1 e 2 estão
dispensadas, como regra geral, desde que atendam os demais requisitos
da NR-17 e quando aplicáveis (item 17.3.4). Contudo, mesmo nessa
condição, são obrigadas a realizar a AET no caso de observadas duas
das situações do item 17.3.2, quais sejam:

Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO e da alínea “c” do
subitem 1.5.5.1.1 da NR 01; ou
d) indicada causa relacionada às condições de trabalho na análise de acidentes e

doenças relacionadas ao trabalho, nos termos do Programa de Gerenciamento de
Riscos – PGR.
IV. Certa. Conforme acima, as alíneas “c” e “d” do item 17.3.2.

V. Errada. Vimos que para EPP se aplica essa restrição de dispensa,
porém, para MEI é sempre dispensada. Basta atender os demais requisitos
da NR-17, quando aplicáveis (item 17.3.4). Independe das causas
descritas nas alíneas “c” e “d” do item 17.3.2.
Então I, II e IV estão corretas e as demais erradas.
Gabarito 78: A
79- (CESPE – 2023 – Petrobrás – Eng.Seg.Trab.) A organização do

trabalho engloba a análise e a adequação do modo operatório, do ritmo do
trabalho e dos conteúdos das tarefas, segundo as características
psicofisiológicas dos trabalhadores.
Resolução:
Certa. Todas elas estão descritas no item abaixo:
17.4.1 A organização do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em

consideração:
a) as normas de produção;
117
SST Bloco 4 CNU
b) o modo operatório, quando aplicável;

c) a exigência de tempo;
d) o ritmo de trabalho;
e) o conteúdo das tarefas e os instrumentos e meios técnicos disponíveis; e
f) os aspectos cognitivos que possam comprometer a segurança e a saúde do
trabalhador.
Gabarito 79: C
80- (CESPE - 2011 - FUB - Médico do Trabalho- adap.) A organização do

trabalho, para efeito dessa NR, deve levar em consideração as normas de
produção; o modo operatório, quando aplicável; a exigência de tempo; o
ritmo de trabalho; o conteúdo das tarefas e os instrumentos e meios
técnicos disponíveis; e os aspectos cognitivos que possam comprometer a
segurança e a saúde do trabalhador.
Resolução:
Certo. Isso mesmo:
Figura 21 - Aspectos da Organização do trabalho.

Gabarito 80: C
81- (CETRO - 2013 - ANVISA - Analista Administrativo) A NR17 visa a

estabelecer parâmetros que permitam a adaptação das condições de
trabalho às características psicofisiológicas dos trabalhadores. Essa
legislação aborda diretamente a ergonomia. Considerando a ergonomia
118
SST Bloco 4 CNU
como ciência e a NR17, marque V para verdadeiro ou F para falso e, em

seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
( ) A organização do trabalho, para efeito da referida NR, deve levar em
consideração as normas de produção e o modo operatório, quando
aplicável.
( ) A organização do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em
consideração o ritmo de trabalho.
( ) Está englobada, nas características psicofisiológicas, a ergonomia
cognitiva.
( ) A ergonomia sempre foi uma preocupação, sendo que, desde o início da
industrialização, procurava- se adaptar as condições de trabalho ao ser
humano. O que faltava era tecnologia para melhorar a eficiência dos
equipamentos e do ambiente de trabalho.
( ) A organização do trabalho, para efeito desta NR, deve levar em
consideração o conteúdo das tarefas.
a) F/ V/ V/ F/ F
b) V/ F/ F/ F/ V
c) V/ V/ F/ F/ F
d) F/ F/ F/ V/ V
e) V/ V/ V/ F/ V
Resolução:
Pessoal, o único erro na penúltima assertiva, pois a aplicação da
ergonomia, de forma a adaptar o ambiente de trabalho ao trabalhador é
uma preocupação recente, o que contradiz a assertiva.
Gabarito 81: E
82- (FGV – 2022 – SEMSA – Nutrição) A Norma Regulamentadora 17

(NR-17) visa a estabelecer as diretrizes e os requisitos que permitam a
dos trabalhadores.
Quanto a tal norma, leia as afirmativas a seguir e assinale V para a
afirmativa verdadeira e F para a falsa.
I - Os trabalhadores cujas funções são feitas de forma contínua e
repetitiva devem ter pausas para propiciar a recuperação psicofisiológica
dos mesmos, porém estas pausas não devem ser computadas como tempo
de trabalho efetivo.
119
SST Bloco 4 CNU
II - As dimensões dos espaços de trabalho e de circulação, inerentes à

execução da tarefa, devem ser suficientes para que o trabalhador possa
movimentar os segmentos corporais livremente.
III - Pode ser exigido e admitido o transporte manual de cargas por um
trabalhador cujo peso seja suscetível de comprometer sua saúde ou sua
segurança.
As afirmativas são, respectivamente,
A. V – V – V.
B. F – V – F.
C. F – F – V.
D. V – V – F.
E. F – F – F.
Resolução:
I. Falsa. O trabalhador não pode ser penalizado por uma pausa
obrigatória.
17.4.3.1 As medidas de prevenção (para trabalhos realizados de forma contínua

e repetitiva) devem incluir duas ou mais das seguintes alternativas:
(...)
Para ilustrar como a situação acima se aplica no dia a dia da fiscalização,

vejamos um auto de infração lavrado em virtude da empresa (uma
instituição bancária, no caso) deixar de conceder pausas para recuperação
psicofisiológica , em atividade que exija posturas nocivas e exigência
cognitiva que possa comprometer a segurança e saúde do trabalhador.
“Em fiscalização do tipo mista, para verificação do cumprimento da legislação

trabalhista e das normas de saúde e segurança do trabalho, realizada no
estabelecimento bancário acima identificado, iniciada em XXX, com inspeção no
ambiente de trabalho, seguindo-se de análises documentais realizadas nesta
Superintendência, constatou-se que o empregador não promove a realização de
pausas para propiciar a recuperação psicofisiológica dos trabalhadores que
exercem a função de caixa. Tal atividade exige posturas nocivas, além da
exigência cognitiva inerente à função. Com efeito, os empregados que
desempenham esta função permanecem com segmentos corporais na mesma
posição durante praticamente toda a jornada, o que representa sobrecarga
muscular estática, a qual impõe vários riscos de doenças osteomusculares e
circulatórias, além de desconforto e dor, posto que os esforços estáticos
120
SST Bloco 4 CNU
excessivos e repetitivos estão associados ao aumento de inflamação nas

articulações devido ao estresse mecânico; inflamação nos tendões ou nas
extremidades dos tendões(tendinites ou tenossinovites); inflamação nas bainhas
dos tendões; processos crônicos degenerativos do tipo artroses nas articulações;
espasmos musculares dolorosos (câimbras), além doenças dos discos
intervertebrais. Desse modo, tem-se que a postura do empregador é omissa,
quanto à estipulação das pausas, passando o ônus para a determinação das
mesmas a cargo do empregado, quando, na realidade, conforme constatado em
inspeção física na agência, o ritmo é determinado pela demanda de clientes, aliado à
sobrecarga de metas e acúmulo de funções. (...).”
II. Verdadeira. Conforme a NR-17:
17.4.6 As dimensões dos espaços de trabalho e de circulação, inerentes à

execução da tarefa, devem ser suficientes para que o trabalhador possa
movimentar os segmentos corporais livremente, de maneira a facilitar o trabalho,
reduzir o esforço do trabalhador e não exigir a adoção de posturas extremas ou
nocivas.
III. Falsa. Não existe muita dificuldade em identificar que está incorreta:
segurança.
Existem situações que saltam aos olhos sobre a inadequação de

ergonomia. Imagine uma jornada de 8 horas ao longo de anos carregando
e descarregando caminhão com um peso de 50kg na cabeça?
Em 2018 o Ministério Público do Trabalho (MPT) assinou termo de
compromisso (TAC) com as cimenteiras para reduzir o peso dos sacos de
cimento produzidos e comercializados no Brasil. Pelo acordo, as empresas
se comprometeram a reduzir para 25 quilos as embalagens de cimento
(hoje 50 quilos). O prazo para os fabricantes se adequarem à nova regra é
121
SST Bloco 4 CNU
até 31 de dezembro de 2028. A partir dessa data, as embalagens mais

pesadas somente poderão ser produzidas para exportação.
Voltando à questão, a ordem ficou F – V – F.
Gabarito 82: B
83- (FCC – 2022 – TRT/4 – Enf.Trab.) Aos trabalhadores que, ao realizar

suas atividades, são obrigados a efetuar de forma contínua e repetitiva
movimentos dos membros superiores frequentes que possam
comprometer a sua saúde, devem, de acordo com a NR-17, a partir da
avaliação ergonômica preliminar, ser implementada medida de prevenção,
tais como:
A. adoção de pausas usufruídas dentro dos postos de trabalho.
B. introdução de pausas para propiciar a recuperação psicofisiológica, que
não devem ser computadas como tempo de trabalho efetivo.
C. introdução de pausas acompanhada de aumento da cadência individual.
D. alteração da forma de execução ou organização da tarefa.
E. incorporação de alternância de atividades com outras tarefas que
permitam variar os grupos musculares a fim de manter o uso excessivo da
força muscular.
Resolução:
A. Errada. As pausas devem ser planejadas de forma que os trabalhadores
possam usufruí-las fora dos seus postos de trabalho. Isso ajuda a
promover uma separação entre o ambiente de trabalho e o momento de
descanso, contribuindo para uma melhor recuperação psicofisiológica.
B. Errada. As pausas não devem ser computadas como tempo de
trabalho efetivo. (item 17.4.3.1, “a”). Isso significa que o tempo gasto
pelos trabalhadores durante essas pausas deve ser contado como parte do
tempo total de trabalho, ou seja, não deve ser descontado do horário de
trabalho.
C. Errada. A alternativa fala que a introdução das pausas pode ser
acompanhada de aumento da cadência individual. Na verdade, elas não
podem. Ao introduzir pausas para descanso, é importante garantir que
essa introdução não resulte em um aumento da cadência individual. Isso
significa que a introdução das pausas não deve pressionar os
trabalhadores a realizarem suas tarefas de forma mais rápida ou intensa
para compensar o tempo de pausa.
D. Certa. A alternativa correta cobrou conhecimento do seguinte trecho da
NR-17:
122
SST Bloco 4 CNU

alternativas:
(...)
A alteração da forma de execução ou organização da tarefa" refere-se à

possibilidade de modificar a maneira como uma tarefa é realizada ou
organizada no ambiente de trabalho para reduzir riscos ergonômicos e
melhorar as condições de trabalho. Aqui está um exemplo que ilustra essa
alternativa:
Suponha que em um setor de montagem de uma indústria automobilística,
os trabalhadores estejam frequentemente realizando a tarefa de encaixar
peças no interior dos veículos. Essa tarefa pode exigir posições
desconfortáveis, movimentos repetitivos e esforço físico, o que aumenta o
risco de lesões musculoesqueléticas. Nesse caso, a empresa pode
implementar uma mudança na organização da tarefa. Em vez de permitir
que os trabalhadores executem a montagem inteira em uma única estação
de trabalho, eles dividem a tarefa em etapas menores. Cada trabalhador
agora executa uma parte específica da montagem em uma estação de
trabalho adequada. Ao dividir a montagem em etapas menores e oferecer
estações de trabalho específicas para cada etapa, os trabalhadores podem
variar suas posturas e movimentos, reduzindo o risco de lesões causadas
por posições desconfortáveis e movimentos repetitivos. Além disso, isso
também pode permitir que eles trabalhem em um ritmo mais confortável e
controlado.
E. Errada. A opção disse: incorporação de alternância de atividades com
outras tarefas que permitam variar os grupos musculares a fim de manter
o uso excessivo da força muscular. Nitidamente errada.
Gabarito 83: D
84- (FCC – 2022 – TRT/23 – Méd.Trab.) Devem ser implementadas

medidas de prevenção, a partir da avaliação ergonômica preliminar ou da
Análise Ergonômica do Trabalho (AET), que evitem que os trabalhadores,
ao realizar suas atividades, sejam obrigados a efetuar de forma contínua e
repetitiva
A. exigência cognitiva que possa comprometer a segurança e saúde do
trabalhador.
B. uso controlado de força muscular.
C. movimentos lentos e casuais dos membros superiores.
D. posturas neutras do tronco, do pescoço e da cabeça.
123
SST Bloco 4 CNU
E. posição sentada com apoio para os pés e autonomia para alternar

posição.
Resolução:
A questão fala integralmente do item abaixo:
17.4.3 Devem ser implementadas medidas de prevenção, a partir da avaliação

ergonômica preliminar ou da AET, que evitem que os trabalhadores, ao realizar
suas atividades, sejam obrigados a efetuar de forma contínua e repetitiva:
a) posturas extremas ou nocivas do tronco, do pescoço, da cabeça, dos membros
superiores e/ou dos membros inferiores;
b) movimentos bruscos de impacto dos membros superiores;
c) uso excessivo de força muscular;
d) frequência de movimentos dos membros superiores ou inferiores que possam
comprometer a segurança e a saúde do trabalhador;
e) exposição a vibrações, nos termos do Anexo I da Norma Regulamentadora nº
09 - Avaliação e Controle das Exposições Ocupacionais a Agentes Físicos,
Químicos e Biológicos; ou
f) exigência cognitiva que possa comprometer a segurança e saúde do
trabalhador.
A. Certa. Está na alínea “f” acima, em azul. Uma exigência cognitiva que
possa comprometer a segurança e saúde do trabalhador poderia envolver
situações em que a sobrecarga mental ou a demanda por atenção e
concentração são tão intensas que podem levar a erros, estresse excessivo
ou fadiga mental. Isso pode ser exemplificado em um centro de
atendimento de emergência médica. A demanda intensa por tomada de
decisões rápidas, coordenação de respostas e concentração em situações
de alto estresse pode comprometer a segurança e saúde dos
trabalhadores, levando a erros críticos e fadiga mental.
B. Errada. A opção falou em uso controlado de força muscular (“c”).
C. Errada. A opção falou em movimentos lentos e casuais dos membros
superiores (“b”).
D. Errada. A opção falou posturas neutras do tronco, do pescoço e da
cabeça (“a”).
E. Errada. Sequer existe esse texto na Norma.
Gabarito 84: A
85- (CESPE – 2022 – TRT/8 – Méd.Trab.) Julgue os itens a seguir,

acerca de medidas de prevenção a serem implementadas a partir da
avaliação ergonômica preliminar.
124
SST Bloco 4 CNU
I As pausas para propiciar a recuperação psicofisiológica dos trabalhadores

podem ser usufruídas nos postos de trabalho, desde que não
acompanhadas de aumento da cadência individual e devem ser
computadas como tempo de trabalho efetivo.
II Devem ser adotadas medidas de prevenção quando for verificada
exigência cognitiva que possa comprometer a segurança e a saúde do
trabalhador.
III Uso excessivo de força muscular, movimentos bruscos de impacto dos
membros superiores ou posturas extremas ou nocivas ao tronco, ao
pescoço, à cabeça, aos membros superiores e(ou) aos membros inferiores
são atividades que requerem medidas de prevenção.
Assinale a opção correta.
A. Apenas o item II está certo.
B. Apenas o item III está certo.
C. Apenas os itens II e III estão certos.
D. Apenas os itens I e II estão certos.
E. Todos os itens estão certos.
Resolução:
I. Errada. As pausas devem ser usufruídas dentro fora dos postos de
trabalho (item 17.4.3.2)
II e III. Certas. Vamos marcar abaixo as duas opções dentro do item:
17.4.3 Devem ser implementadas medidas de prevenção, a partir da avaliação

ergonômica preliminar ou da AET, que evitem que os trabalhadores, ao realizar
suas atividades, sejam obrigados a efetuar de forma contínua e repetitiva:
a) posturas extremas ou nocivas do tronco, do pescoço, da cabeça, dos membros
superiores e/ou dos membros inferiores; (afirmativa III)
b) movimentos bruscos de impacto dos membros superiores; (afirmativa III)
c) uso excessivo de força muscular; (afirmativa III)
d) frequência de movimentos dos membros superiores ou inferiores que possam
comprometer a segurança e a saúde do trabalhador;
e) exposição a vibrações, nos termos do Anexo I da Norma Regulamentadora nº
09 - Avaliação e Controle das Exposições Ocupacionais a Agentes Físicos,
Químicos e Biológicos; ou
f) exigência cognitiva que possa comprometer a segurança e saúde do
trabalhador. (afirmativa II)
Gabarito 85: C
125
SST Bloco 4 CNU
86- (CESPE - 2014 - TJ-CE - Analista Judiciário - Engenharia Mecânica)

As duas condições normativas que devem ser consideradas para se
organizar o trabalho são o modo e o ritmo de trabalho adequados ao
tempo de experiência e ao horário do exercício profissional.
Resolução:
Errado. A organização do trabalho considera outros fatores, devendo estes
ser adequados às características psicofisiológicas dos trabalhadores (e não
ao tempo de experiência e ao horário do exercício profissional).
Gabarito 86: E
87- (CESPE - 2011 - FUB - Médico do Trabalho-adap.) Acerca das

noções de ergonomia e melhoria das condições de trabalho, julgue os itens
seguintes, conforme o que dispõe a NR 17.
1.Estão inclusos nas condições de trabalho os aspectos relacionados a
levantamento, transporte e descarga de materiais.
2.A organização do trabalho, de acordo com a mencionada norma, deve
estar restrita às normas de produção, ao modo operatório, à exigência de
tempo, ao ritmo de trabalho e ao conteúdo das tarefas e os instrumentos e
meios técnicos disponíveis.
Resolução:
1. Certo. Isso inclui considerar o peso dos materiais, a forma como são
manipulados, a postura adequada, a utilização de equipamentos de auxílio,
entre outros fatores, para prevenir lesões musculoesqueléticas e outros
problemas de saúde relacionados a essas atividades.
2. Errado. O erro está na palavra “restrita”. Deve, ainda, considerar os
aspectos cognitivos que possam comprometer a segurança e a saúde do
trabalhador.
Gabarito 87: C/E
88- (Prof. Charles) Em uma pequena empresa de consultoria de design

com sete empregados, a gerente de operações direta é responsável por
supervisionar a equipe. Ela deseja implementar práticas eficazes de gestão
que garantam um ambiente de trabalho saudável e produtivo. Durante
uma reunião de equipe, a gerente explica claramente as atribuições e
responsabilidades de cada membro da equipe, garantindo que todos
compreendam sua função dentro da empresa. Além disso, a gerente
organiza sessões regulares de perguntas e respostas, onde os funcionários
podem tirar dúvidas sobre suas atividades e projetos, promovendo um
ambiente de comunicação aberta e transparente.
126
SST Bloco 4 CNU
Sobre essa situação hipotética e considerando o disposto sobre a NR-17,

julgue os itens a seguir.
1. A empresa em questão deve ser autuada pela fiscalização do trabalho
por deixar de orientar a gerente, enquanto superior direto dos
trabalhadores, a facilitar a compreensão das atribuições dos trabalhadores
e responsabilidades de cada função.
2. A empresa em questão está dispensada de orientar os superiores
hierárquicos diretos dos trabalhadores, no exercício de suas atividades,
quanto à implementação de medidas para facilitar o trabalho em equipe.
Resolução:
1. Errado. Primeiro: a gerente no exercício de suas atividades facilita a
compreensão das atribuições e responsabilidades de cada função (“
gerente explica claramente as atribuições e responsabilidades de cada
membro da equipe, garantindo que todos compreendam sua função dentro
da empresa”). Além disso, mesmo se não fizesse, não caberia autuação
pelo AFT pois a organização com até 10 empregados está dispensada do
atendimento a tal item.
2. Certo:
17.4.7 Os superiores hierárquicos diretos dos trabalhadores devem ser

orientados para buscar no exercício de suas atividades: (...)
c) facilitar o trabalho em equipe;
17.4.7.1 A organização com até 10 (dez) empregados fica dispensada do
Portanto, a empresa em questão, com apenas sete empregados, está

dispensada de tal obrigação.
NOTA: A NR-36 traz previsão semelhante, porém sem exceção quanto ao
número de empregados. Logo, observar o comando da questão!
Gabarito 88: E/C
89- (CESPE - 2010 - MS – Arquiteto-adap) O conjunto do mobiliário do

posto de trabalho deve prever ajustes, tendo em vista a condição de
severidade imposta pela postura no processo de trabalho, que podem
gerar incômodos de diversas naturezas.
Resolução:
Certo. Isso mesmo. Deve ser possível a regulagem dos equipamentos e
adequação do posto de trabalho às características dos trabalhadores.
17.6.1 O conjunto do mobiliário do posto de trabalho deve apresentar

regulagens em um ou mais de seus elementos que permitam adaptá-lo às
127
SST Bloco 4 CNU
características antropométricas que atendam ao conjunto dos trabalhadores

envolvidos e à natureza do trabalho a ser desenvolvido.
Gabarito 89: C
90- (ESAF - 2006 - MTE – AFT) Diversas são as desvantagens

apontadas pela ergonomia na manutenção da postura em pé,
particularmente em situações de pouca mobilidade. No entanto, se
reconhece que em algumas situações tal postura se justifica, exceto:
a) na manipulação de cargas com peso igual ou superior a 4,5 kg.
b) quando a tarefa exige a aplicação de força para baixo, como em
empacotamento.
c) quando a tarefa exige elevado grau de concentração e destreza.
d) quando a tarefa exige operações frequentes em vários locais de
trabalho, fisicamente separados.
e) quando a tarefa exige movimentos frequentes para cima e para baixo.
Resolução:
Pessoal, essa questão foi retirada do Manual de aplicação da NR-17, mas
nem precisa ter lido ele para resolver a questão. Analisando as assertivas,
fica claro que a letra C não justifica o trabalho em pé. Pelo contrário!
Imagine uma tarefa que exige elevado grau de concentração e destreza,
como, por exemplo, uma pequena cirurgia odontológica. Fica difícil
imaginar o odontólogo fazendo tal procedimento o tempo todo em pé. As
demais assertivas são situações que justificam a postura em pé quando da
realização das tarefas.
Gabarito 90: C
128
SST Bloco 4 CNU
91- (CESPE - 2013 – SERPRO - Eng.Seg.-adap.) Em relação à análise

ergonômica do trabalho e a NR-17, julgue os itens a seguir.
1. Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados em pé,
devem ser colocados assentos com encosto para descanso em locais em
que possam ser utilizados pelos trabalhadores durante as pausas.
2. Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender a
requisitos mínimos de conforto, como possuir a borda frontal arredondada.
3. Do ponto de vista ergonômico, os equipamentos utilizados no
processamento eletrônico de dados com terminais de vídeo devem permitir
ao trabalhador ajustá-lo de acordo com as tarefas a serem executadas.
Resolução:
1. Certo. Quando os trabalhadores precisam ficar em pé durante a maior
parte de seu turno de trabalho (segurança de um shopping center, por
exemplo11) isso pode causar desconforto, fadiga nas pernas e nas costas,
bem como aumentar o risco de problemas de saúde relacionados à postura
inadequada. Diante disso, a norma exige fornecer assentos com encosto
em locais que permita que os trabalhadores descansem durante as pausas,
o que pode melhorar o conforto e a saúde no local de trabalho:
Figura 22 - Assento para descanso durante as pausas. Tais assentos estão

dispensados do atendimento ao item 17.6.6 ( altura ajustável, borda frontal
arredondada, p.ex). A exigência é em relação ao encosto.
2. Certo. A borda frontal arredondada propicia maior conforto ao
trabalhador:
11
A tarefa exige operações frequentes em vários locais de trabalho, fisicamente
separados.
129
SST Bloco 4 CNU
3. Certo. Esses ajustes possibilitam que o trabalhador adapte o

equipamento de acordo com as tarefas específicas que estão sendo
executadas. Os ajustes podem envolver a regulagem da altura e inclinação
do monitor, a posição do teclado e do mouse, bem como a altura da
cadeira e a posição do encosto. Essa flexibilidade permite que cada
trabalhador encontre a configuração mais adequada para sua postura e
necessidades ergonômicas durante o trabalho. Além de promover o
conforto, os ajustes personalizados também contribuem para a prevenção
de problemas de saúde relacionados à postura inadequada, fadiga visual e
desconforto físico.
130
SST Bloco 4 CNU
Figura 23 - Computadores/Monitores sem regulagem/ajuste de altura.

Gabarito 91: C/C/C
92- (FCC – 2023 – TRT/18 – Med.Trab.) De acordo com a NR 7 −

A. Visa estabelecer diretrizes e requisitos que permitam adaptar o
indivíduo às condições de trabalho de modo a proporcionar um
desempenho eficiente no posto de trabalho.
B. Sempre que o trabalho puder ser executado alternando a posição de pé
com a posição sentada, o posto de trabalho deve ser planejado ou
adaptado para favorecer a alternância das posições.
C. Todas as Organizações, inclusive as Microempresas e Empresas de
Pequeno Porte enquadradas como graus de risco 1 e 2 e o
Microempreendedor Individual (MEI), são obrigados a elaborar a Análise
Ergonômica do Trabalho (AET).
D. A avaliação ergonômica preliminar das situações de trabalho deverá
sempre ser feita por meio das ferramentas ergonômicas quantitativas a
fim de identificar os perigos e produzir informações para o planejamento
das medidas de prevenção necessárias.
E. Nas atividades com uso de computador portátil de forma não eventual
em posto de trabalho, são dispensadas formas de adaptação do teclado,
do mouse ou da tela devido à portabilidade do equipamento.
Resolução:
A. Errada. Esse é um princípio básico contido na NR-17. Guarde para a
prova e guarde para a profissão: são as condições de trabalho que devem
se adaptar às características do indivíduo. Não é o inverso. Vejamos:
131
SST Bloco 4 CNU

Características
trabalhadores
B) Certa. É importante essa alternância de posturas (sentado, em pé etc.),

pois não existe nenhuma postura fixa que seja confortável. É o que
prescreve a NR-17:

Veja a figura abaixo, em que o empregador deixa de adaptar o posto de

trabalho para favorecer a alternância das posições, mesmo o trabalho
podendo ser executado alternando a posição de pé com a posição sentada.
A empregada acabou utilizando a lixeira como assento, já que não havia
fornecimento de assento.
Figura 24 – Empregador autuado por deixar de planejar ou adaptar o posto de

trabalho para favorecer a alternância das posições, quando o trabalho puder ser
executado alternando a posição de pé com a posição sentada.
C) Errada. Pelo contrário, a ME e EPP (graus de risco 1 e 2) e MEI estão
dispensadas, REGRA GERAL, da Análise Ergonômica do Trabalho – AET:
132
SST Bloco 4 CNU

enquadradas como graus de risco 1 e 2 e o Microempreendedor Individual –
MEI não são obrigados a elaborar a AET, mas devem atender todos os demais
Existe “um mundo” de pegadinhas só nessa alternativa! Notou, por

exemplo, que são somente as Microempresas – ME e Empresas de
Pequeno Porte – EPP enquadradas como graus de risco 1 e 2? Que MEI,
automaticamente, já é dispensado?
Para qualificar ainda mais os estudos, vamos ver do que se trata à
exceção da citada REGRA GERAL:
17.3.4.1 As ME ou EPP enquadradas como graus de risco 1 e 2 devem realizar a

AET quando observadas as situações previstas nas alíneas “c” e “d” do item
17.3.2.
E quais são essas situações previstas nas alíneas?

Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional - PCMSO e da alínea “c”
do subitem 1.5.5.1.1 da NR 01; ou
d) indicada causa relacionada às condições de trabalho na análise de
Em resumo (o negrito é proposital), elas serão obrigadas a realizar AET

quando o PGR e o PCMSO indicarem a necessidade.
D) Errada. São 3 (três) as abordagens (ferramentas) ergonômicas
preliminares, sendo que podem ser combinadas entre elas:
Avaliação ergonômica preliminar

•qualitativas
•semiquantitativas
•quantitativas
•ou a combinação entre elas
E) Errada. Claro que precisa dessa adaptação!
133
SST Bloco 4 CNU
17.7.3.2 Nas atividades com uso de computador portátil de forma não eventual
em posto de trabalho, devem ser previstas formas de adaptação do teclado, do
mouse ou da tela a fim de permitir o ajuste às características antropométricas do
trabalhador e à natureza das tarefas a serem executadas.
Gabarito 92: B
93- (IADES – 2014 - EBSERH/ HUOL – UFRN – Eng. de Seg.) O

mobiliário dos postos de trabalho deve considerar as características
antropométricas da população, a natureza do trabalho e as exigências da
tarefa. De acordo com a NR 17, assinale a alternativa correta.
A) Os assentos utilizados nos postos de trabalho deverão ter altura fixa,
independente da estatura do trabalhador.
B) Nas atividades realizadas de pé, só haverá descanso em assentos ao
final do expediente de trabalho.
C) Os assentos utilizados nos postos de trabalho, deverão ter borda frontal
quadrada.
D) Para trabalhos que devam ser realizados sentados, poderá ser exigido
apoio para os pés.
Resolução:
A. Errado:

seguintes requisitos mínimos:
a) altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função exercida;
B. Errado. Nesse caso, deve ser possível o descanso dentro da jornada de

trabalho:

C. Errado. A borda frontal dos assentos deve ser arredonda:

D. Certo:
“17.6.4 Para adaptação do mobiliário às dimensões antropométricas do

trabalhador, pode ser utilizado apoio para os pés sempre que o trabalhador
não puder manter a planta dos pés completamente apoiada no piso.
Gabarito 93: D
134
SST Bloco 4 CNU
94- (FCC – 2023 – Copergás – Téc.Seg.Trab.) De acordo com a NR 17 –

Ergonomia, altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da
função exercida; sistemas de ajustes e manuseio acessíveis;
características de pouca ou nenhuma conformação na base de
acomodação; borda frontal arredondada, entre outras, são requisitos
mínimos a serem respeitados, nos mobiliários dos postos de trabalho, para
A. estações de trabalho.
B. aparadores.
C. bancadas.
D. encostos.
E. assentos.
Resolução:
São os assentos e tais requisitos estão no item 17.6.6:
Vejam um detalhe: a norma não exige a presença de rodízios

(‘rodinhas’) nos assentos.
Gabarito 94: E
95- (CESPE – 2023 – Petrobrás – Eng.Seg.Trab.) Um trabalho que pode

ser executado tanto em pé quanto na posição sentada deverá ter seu
posto de trabalho planejado para ser realizado em pé, no intuito de
proteger o sistema circulatório do trabalhador, significativamente
prejudicado quando se está na posição sentada.
Resolução:
Errada. Invenção do examinador. O correto é:
135
SST Bloco 4 CNU

Gabarito 95: E
96- (CESPE – 2023 – Petrobrás – Eng.Seg.Trab.) Em caso de atividades

cujos trabalhos devam ser realizados de pé, em função da modalidade de
produção de cada setor, não devem ser disponibilizados assentos para que
esses não interfiram na dinâmica do processo produtivo.
Resolução:
Errada. Trabalhar uma jornada inteira em pé já é muito cansativo.
Imagine se, ainda, não puder ter um assento para descansar durante as
pausas.

Agora você pode passar a observar se aquele vigilante no banco ou na

lotérica possui um banco ou algum local para se sentar.
Gabarito 96: E
97- (ESAF – 2008 - MPU - Engenheiro de Seg.) Os assentos utilizados

nos postos de trabalho devem atender a requisitos mínimos de conforto.
Assinale a opção que não contenha um requisito mínimo de conforto
exigido pela Norma Regulamentadora 17 – Ergonomia.
136
SST Bloco 4 CNU
A) Altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função

exercida.
B) Características de pouca ou nenhuma conformação na base do assento.
C) Borda frontal arredondada.
D) Assento anatômico no qual as nádegas se encaixem.
E) Encosto com forma levemente adaptada ao corpo para proteção da
região lombar
Resolução:
O erro está na letra D, pois o assento deve possuir características de
pouca ou nenhuma conformação na base do assento.
Gabarito 97: D
98- (FUNRIO – 2017 - SESAU/RO – Tec.Seg.-adap.) Avalie, com base

na NR 17, se os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender
aos requisitos:
I. Altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função
exercida.
II. Características de muita conformação na base do assento.
III. Borda frontal pontiaguda.
IV. Encosto com forma adaptada ao corpo para proteção da região lombar.
Estão corretos os requisitos:
A.II e III, apenas.
B.I e IV, apenas.
C.I, II e III, apenas.
D.II, III e IV, apenas.
E.I, II, III e IV.
Resolução:
17.6.6. Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos

a altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função exercida; -
ITEM I (Certo)
b) sistemas de ajustes e manuseio acessíveis;
c) características de pouca ou nenhuma conformação na base do assento; -
ITEM III (Errado, pois afirma que o assento deve possuir características de muita
conformação)
137
SST Bloco 4 CNU
d) borda frontal arredondada; - ITEM III (Errado, pois afirma que a Borda frontal
deve ser pontiaguda)
e) encosto com forma adaptada ao corpo para proteção da região lombar. - ITEM
IV (Certo)
Gabarito: Letra B – Itens I e IV corretos.

Gabarito 98: B
99- (CESPE – 2016 – TRT8 – Arquiteto-adap.) Assinale a opção que

apresenta requisito de um assento a ser utilizado em postos de trabalho,
segundo norma regulamentadora que trata de ergonomia.
A. altura medida na parte mais alta e frontal do assento entre 0,40 m e
0,45 m
B. ângulo entre assento e encosto de no mínimo 105° e de no máximo
110°
C. braços com altura mínima de 0,27 m em relação ao assento
D. altura ajustável à estatura do trabalhador e à natureza da função
exercida
E. profundidade do assento mínima de 0,47 m e máxima de 0,51 m
Resolução:
“17.6.6 Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos

Gabarito 99: D
100- (Prof. Charles) Os pedais e demais comandos para acionamento

pelos pés não precisam, necessariamente, terem posicionamento e
dimensões que possibilitem fácil alcance, uma vez que a dificuldade de
acesso a esses controles pode incentivar os trabalhadores a
permanecerem mais atentos e concentrados em suas tarefas, evitando
distrações causadas por um acesso muito fácil e, assim, melhorando a
segurança e a produtividade no local de trabalho.
Resolução:
Não caíram nesse papinho, né?
Item errado:
138
SST Bloco 4 CNU
17.6.5 Os pedais e demais comandos para acionamento pelos pés devem ter
posicionamento e dimensões que possibilitem fácil alcance, além de atender aos
requisitos estabelecidos no item 17.6.3.
Figura 25 - Empregador autuado por manter pedais e demais comandos para

acionamento pelos pés com posicionamento e dimensões que não possibilitem
fácil alcance.
Gabarito 100: E
101- (FADESP – 2017 - COSANPA/PA – Eng.Seg.) Para trabalho manual,

os planos de trabalho devem proporcionar ao trabalhador condições de boa
postura, visualização e operação. Sobre o tema, NÃO é possível afirmar
que esse mobiliário deve
A. ter altura máxima de 0,90m (noventa centímetros).
B. possuir altura e características da superfície de trabalho compatíveis
com o tipo de atividade, com a distância requerida dos olhos ao campo de
trabalho e com a altura do assento.
C. dispor de área de trabalho dentro da zona de alcance manual e de fácil
visualização pelo trabalhador.
D. possuir características dimensionais que possibilitem posicionamento e
movimentação dos segmentos corporais de forma a não comprometer a
saúde.
Resolução:
A questão pede o item incorreto. A norma não especifica a altura máxima
do mobiliário. Ressalto que não é recomendável que as dimensões dos
postos de trabalho sejam adaptadas somente à população que esteja
empregada, pois quando se pretende modificar os postos de trabalho
139
SST Bloco 4 CNU
visando a uma melhor adaptação, não se deve basear apenas nas medidas
antropométricas da população que já esteja ocupando os postos, mas sim
basear-se em dados de toda a população brasileira ou local. Isso porque
os trabalhadores atuais podem já ter sofrido uma seleção, formal ou
informal, e terem permanecido apenas aqueles que melhor se adaptaram
e, portanto, não serem representativos de todos que poderão, no futuro,
ocupar esses postos.
Gabarito 101: A
102- (Professor Miron) Nas atividades com uso de computador portátil de

forma não eventual em posto de trabalho, devem ser previstas formas de
adaptação do teclado, do mouse ou da tela a fim de permitir o ajuste às
características antropométricas do trabalhador e à natureza das tarefas a
serem executadas.
Resolução:
Certa. É o que está no item 17.7.3.2. A excelência em ergonomia nesse
item:
Gabarito 102: C
103- (CESPE – 2018 – EBSERH – Téc.Seg.Trab.) Determinada empresa

pretende construir um escritório de engenharia, projetos e manutenção de
equipamentos hospitalares que atenda às exigências da legislação de
segurança do trabalho referentes às condições ambientais de higiene
adequadas e às características psicofisiológicas dos trabalhadores exigidas
pela ergonomia. O índice de temperatura do escritório deverá estar entre
23 ºC e 25 ºC.
Resolução:
140
SST Bloco 4 CNU

velocidade do ar e da umidade com a finalidade de proporcionar conforto térmico
nas situações de trabalho, observando-se o parâmetro de faixa de temperatura
do ar entre 18 e 25 °C para ambientes climatizados.
Temperatura do
ar para Entre:
ambientes 18°C e 25°C
climatizados
Gabarito 103: E
104- (FCC – 2023 – TRT/18 – Med.Trab.) O vocábulo ergonomia é de

origem grega (ergon significa trabalho e nomos significa leis ou normas).
Em outras palavras, ergonomia é um conjunto de normas referentes à
organização do trabalho e à interação entre homens e máquinas. Com
base na etimologia da palavra ergonomia e nas informações contidas na
Norma Reguladora 17 (NR 17), assinale a alternativa correta.
A. Dispensa-se treinamento ou instrução para o trabalhador que realizará
transporte manual de carga não considerada como leve.
B. O mobiliário para a realização de atividade sentada pode ser
padronizado pela empresa, sem possibilidade de ajustes individuais.
C. Níveis de ruído, índice de temperatura e velocidade do ar para locais de
trabalho que exijam solicitação intelectual e atenção constantes têm
condições recomendadas no documento supracitado.
D. Na ausência de iluminação suplementar, a iluminação geral não
necessita de ser distribuída uniformemente no ambiente de trabalho.
E. Não são obrigatórias pausas para descanso para atividades que exijam
sobrecarga muscular.
Resolução:
Essa questão inventou tanta regra que existem mais de um erro em cada
alternativa incorreta.
A. Errada. Não há essa dispensa, muito menos com classificação de ser
leve ou não.
141
SST Bloco 4 CNU

B. Errada. O ajuste deve estar em todo conjunto de mobiliário. Um

exemplo de ajuste individual para atividades realizadas na posição sentada
está no item:
17.6.4 Para adaptação do mobiliário às dimensões antropométricas do

trabalhador, pode ser utilizado apoio para os pés sempre que o trabalhador não
puder manter a planta dos pés completamente apoiada no piso
C. Certa.
5. Condições Ambientais de Trabalho

5.1 Os locais de trabalho devem ser dotados de condições acústicas
adequadas à comunicação telefônica, adotando-se medidas de prevenção com o
fim de atender ao nível de ruído previsto no item 17.8.4.1 e subitens da NR 17.
5.2 Os ambientes de trabalho devem atender ao disposto no item 17.8.4.2 da NR
17 em relação à temperatura, velocidade do ar e umidade com a finalidade de
proporcionar conforto térmico nas situações de trabalho.
D. Errada. Mais uma invenção do examinador em especificar uma regra

inexistente.

17.8.2 A iluminação deve ser projetada e instalada de forma a evitar
ofuscamento, reflexos incômodos, sombras e contrastes excessivos.
E. Errada.

alternativas:
b) alternância de atividades com outras tarefas que permitam variar as posturas,
os grupos musculares utilizados ou o ritmo de trabalho;
d) outras medidas técnicas aplicáveis, recomendadas na avaliação ergonômica
preliminar ou na AET.
Gabarito 104: C
142
SST Bloco 4 CNU
105- (QUADRIX – 2023 – PROCON/DF – Analista) Os níveis de iluminação

nos ambientes de trabalho são determinados pelo grau de liberalidade das
empresas, consideradas as definições que os gestores julgarem
convenientes.
Resolução:
Errada. Liberalidade? Claro que não. Existem várias regras já estabelecidas
na NR-17

17.8.2 A iluminação deve ser projetada e instalada de forma a evitar
17.8.3 Em todos os locais e situações de trabalho internos, deve haver
iluminação em conformidade com os níveis mínimos de iluminamento a serem
observados nos locais de trabalho estabelecidos na Norma de Higiene
Ocupacional nº 11 (NHO 11) da Fundacentro - Avaliação dos Níveis de
Iluminamento em Ambientes Internos de Trabalho, versão 2018.
Gabarito 105: E
106- (FGV – 2022 – SEMSA – Méd.Trab.) Com a finalidade de

proporcionar conforto térmico nas situações de trabalho, segundo a NR 17,
devem ser controlados
A. Temperatura do ar, nível de ruído e umidade.
B. Temperatura, velocidade do ar e umidade.
C. Temperatura, umidade do ar e nível de ruído.
D. Temperatura do ar, iluminamento e nível de ruído.
E. Temperatura, nível de ruído e iluminamento.
Resolução:
Logicamente se a questão fala de conforto térmico, tem de ser
temperatura, velocidade do ar e umidade (item 17.8.4.2 da NR-17).
Gabarito 106: B
107- (FCC – 2022 – TRT/4 – Méd.Trab.) Na NR-17 é previsto que a

organização deve adotar medidas de controle da temperatura, da
velocidade do ar e da umidade com a finalidade de proporcionar conforto
térmico nas situações de trabalho, para ambientes climatizados,
observando-se o parâmetro de faixa de temperatura do ar entre
143
SST Bloco 4 CNU
A. 18 e 25 °C
B. 20 e 23 °C
C. 18 e 23 °C
D. 20 e 25 °C
E. 19 e 23 °C
Resolução:
Temperatura do
ar para Entre:
climatizados
Gabarito 107: A
108- (FCC – 2022 – SENADO – Eng.Seg.Trab.) Sobre as medidas de

conforto acústico e térmico necessárias para garantir a qualidade do
trabalho exercido em ambientes internos, onde são executadas atividades
que exijam manutenção da solicitação intelectual e atenção constantes,
analise as afirmativas a seguir.
I. O nível de ruído de fundo aceitável para efeito de conforto acústico será
de 80 dB(A), salvo a existência de algum outro valor de referência em
normas técnicas.
II. Como regra geral, deve-se observar o parâmetro de faixa de
temperatura do ar entre 18ºC e 25ºC para ambientes climatizados.
III. Não são necessárias medidas de controle da ventilação ambiental
associadas à ocorrência de correntes de ar aplicadas diretamente sobre os
trabalhadores.
Está correto o que se afirma em
A. I, apenas.
B. II, apenas.
C. I e II, apenas.
E. I, II e III.
Resolução:
144
SST Bloco 4 CNU
I. Errado. Não é até 80dB(A). Provavelmente as organizadoras colocam

esse ruído abaixo de 85dB para confundir o candidato com a tabela da NR-
15. Induz que é um barulho baixo para 8 horas diárias e o candidato acaba
caindo na armadilha. Você verá que adoram colocar esse 80dB(A).
Entretanto, a norma diz que para trabalhos em ambientes internos, onde
são executadas atividades que exijam manutenção da solicitação
intelectual e atenção constantes é:

equivalente ponderado em A e no circuito17
II. Certo. Já vimos esses dados:
Temperatura do
ar para Entre:
climatizados
II. Errado. Pelo contrário:
17.8.4.2.1 Devem ser adotadas medidas de controle da ventilação ambiental

para minimizar a ocorrência de correntes de ar aplicadas diretamente sobre os
trabalhadores.
Então, apenas a II está correta.

Gabarito 108: B
109- (CESPE - 2008 - INSS - Engenharia de Segurança) Uma empresa

do ramo de intermediação monetária -banco comercial - tem registrado
reclamações de seus funcionários quanto às condições ergonômicas de
seus postos de trabalho. Tais postos de trabalho conseguem acomodar
apenas 60% dos empregados de forma adequada às suas dimensões e a
ocorrência de afastamentos por distúrbios osteomusculares relacionados
ao trabalho (DORT) tem-se elevado drasticamente nos últimos anos.
145
SST Bloco 4 CNU
Por esse motivo, a empresa decidiu contratar uma consultoria

especializada com o objetivo de melhorar as condições de trabalho de seus
empregados.
Em relação à situação hipotética descrita acima, julgue os itens a seguir.
1. A iluminação inadequada nos postos de trabalho pode gerar danos à
visão dos trabalhadores do local, mas não lhes confere a possibilidade de
receberem o adicional de insalubridade.
2. O conforto térmico nos ambientes de trabalho deve ser avaliado com
base no índice de bulbo úmido e no termômetro de globo (IBUTG).
Resolução:
1. Certo. Lembram-se da NR 15?! Não existe nenhum anexo que trata de
iluminação como agente insalubre. Assim, apesar da iluminação
inadequada poder acarretar danos ao trabalhador, não há que se falar em
adicional de insalubridade.
2. Errado. O índice de bulbo úmido e termômetro de globo (IBUTG) é uma
ferramenta utilizado na avaliação da exposição ao calor. Perceba que em
nenhum momento a questão faz menção a limites de tolerância para
exposição ao calor (NR-15/NHO6), sendo esta (exposição ao calor), e não
o conforto térmico, avaliada pelo IBUTG.
Gabarito 109: C/E
110- (CESPE - 2012 - TJ-RO – Eng. Mecânica) A ergonomia do posto de

trabalho tem forte impacto dos aspectos de mobiliário, sistema de ar-
condicionado e utilização de recursos de informática em geral, conforme a
NR-17. Acerca do tema ergonomia no posto de trabalho, assinale a opção
correta.
a) Os assentos utilizados devem ter borda frontal reta e altura ajustável.
b) Independentemente da antropometria do trabalhador, é obrigatório o
apoio para os pés.
c) Deve-se observar o parâmetro de faixa de temperatura do ar
entre 18 e 25 °C para ambientes climatizados.
d) Em qualquer situação, o nível de ruído aceitável para efeito de conforto
será de até 85 dB.
Resolução:
A. Errado. A borda frontal deve ser arredondada.
B. Errado. O apoio para os pés PODERÁ ser necessário.
C. Certo:
146
SST Bloco 4 CNU

velocidade do ar e da umidade com a finalidade de proporcionar conforto
térmico nas situações de trabalho, observando-se o parâmetro de faixa de
temperatura do ar entre 18 e 25 °C para ambientes climatizados.
D. Errado. O limite de 85 dB refere-se ao limite de tolerância, visto na NR

15(insalubridade). Quando falamos em conforto, os níveis de ruído devem
ser entendidos aqui não como aqueles passíveis de provocar lesões no
aparelho auditivo, tal como a perda auditiva, mas como a perturbação
passível de prejuízo ao bom desempenho da tarefa. Nesse caso, o nível
de ruído de fundo aceitável para efeito de conforto acústico será de
até 65 dB(A).
Gabarito 110: C
111- (CESPE - 2013 -SERPRO - Eng.Seg.-adap.) Para ambientes

climatizados, deve-se observar a temperatura máxima de 18 ºC.
Resolução:
Errado. Nesse caso, a faixa de temperatura do ar deve estar entre 18
e 25 °C .
Gabarito 111: E
112- (FCC - 2014 - TRT /19ª Reg. - Engenharia Civil) Sobre ergonomia,
considere:
I. Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem possuir altura fixa
à estatura média do trabalhador.
II. Em todos os locais e situações de trabalho deve haver iluminação,
natural ou artificial, geral ou suplementar, apropriada à natureza da
atividade.
III. A iluminação deve ser projetada e instalada de forma a evitar
IV. Nos locais de trabalho onde são executadas atividades que exijam
solicitação intelectual, é recomendado, como condição de conforto, a
temperatura entre 18 °C e 25 °C.
Está correto o que consta em:
a) I e II, apenas.
b) II, III e IV, apenas.
c) I, III e IV, apenas.
d) III, apenas.
147
SST Bloco 4 CNU
e) I, II, III e IV.

Resolução:
I. Errado.

II. Correto. A iluminação nos locais e situações de trabalho é essencial

para garantir a segurança, saúde e desempenho eficiente dos
trabalhadores. Ela pode ser natural ou artificial, dependendo da natureza
da atividade.
III. Correto. A iluminação deve ser projetada e instalada de forma a evitar
problemas como ofuscamento, reflexos incômodos, sombras excessivas e
contrastes que possam causar desconforto visual aos trabalhadores,
garantindo um ambiente de trabalho adequado.
IV. Correto. A temperatura é um fator importante para o conforto térmico
dos trabalhadores, principalmente em atividades que exigem concentração
e esforço intelectual. Manter a temperatura entre 18°C e 25°C é
recomendado para proporcionar um ambiente propício ao bem-estar e à
produtividade.
Gabarito 112: B
113- (ESAF - 2010 - MTE – AFT – Adap.) Os ambientes de trabalho

que não atenderem aos parâmetros de nível de ruído de aceitável, de até
65 dB(A) e índice de temperatura entre 18º e 25ºC suscitam pagamento
de insalubridade.
Resolução:
Errado. Pegadinha! Não há que se falar em insalubridade se tais
parâmetros forem desobedecidos, uma vez que tais parâmetros se
relacionam a níveis de conforto (e não a limites de tolerância-NR 15). A
empresa poderia ser autuada pelo AFT, mas, como já visto no curso, o
adicional de insalubridade está previsto na NR 15, sendo devido apenas
em determinadas atividades ou condições de trabalho.
Gabarito 113: E
114- (FUNRIO – 2017 - SESAU/RO – Tec.Seg -adap.) Nos locais de

trabalho em ambientes internos onde são executadas atividades que
exijam manutenção da solicitação intelectual e atenção constantes,
recomenda-se que a faixa de temperatura do ar esteja entre:
148
SST Bloco 4 CNU
A.18ºC e 25ºC.
B.20ºC e 23ºC.
C.21ºC e 25ºC.
D.16ºC e 21ºC.
E.23ºC e 26ºC.
Resolução:
A faixa de temperatura entre 18°C e 25°C é considerada ideal para
ambientes climatizados, evitando condições extremas de calor ou frio que
poderiam afetar o bem-estar e a produtividade dos funcionários.
Gabarito 114: A
115- (FUNRIO – 2017 - SESAU/RO – Eng. Seg.-adap.) Ainda com base na

NR 17, avalie se as afirmativas a seguir, relativas à iluminação nos locais
de trabalho, são falsas (F) ou verdadeiras (V):
I. Em todos os locais e situações de trabalho deve haver iluminação,
natural ou artificial, geral ou suplementar, apropriada à natureza da
atividade.
II. Em todos os locais e situações de trabalho internos, deve haver
iluminação em conformidade com os níveis mínimos de iluminamento a
serem observados nos locais de trabalho estabelecidos na Norma de
Higiene Ocupacional nº 11 (NHO 11) da Fundacentro
III. A iluminação deve ser projetada e instalada de forma a evitar
As afirmativas são respectivamente:
A.F, F e F.
B.V, F e V.
C.V, V e F.
D.F, V e V.
E.V, V e V.
Resolução:
Todos os itens estão corretos.
I. A iluminação adequada é essencial em todos os locais de trabalho para
garantir condições de trabalho seguras e eficientes. A iluminação permite
que os trabalhadores desempenhem suas atividades de forma adequada,
evitando riscos de acidentes e fadiga visual.
II. . Em locais internos, é necessário seguir os níveis mínimos de
iluminamento estabelecidos na Norma de Higiene Ocupacional nº 11 (NHO
149
SST Bloco 4 CNU
11) da Fundacentro. Isso garante que os ambientes internos tenham

iluminação suficiente para proporcionar boas condições de trabalho e
preservar a saúde visual dos trabalhadores.
III. A projeção e instalação da iluminação devem ser cuidadosamente
planejadas para evitar problemas como ofuscamento, reflexos incômodos,
sombras e contrastes excessivos. Essas questões podem causar
desconforto visual, dificultar a realização das tarefas e até mesmo
contribuir para acidentes. Portanto, o design e a instalação da iluminação
devem considerar esses aspectos para garantir um ambiente de trabalho
seguro e saudável.
Gabarito 115: E
116- (FGV – 2019 – Pref. Salvador/BA – Eng.Seg.Trab.) As condições de

trabalho devem atender às questões ergonômicas, a fim de proporcionar o
conforto e a segurança dos trabalhadores. No que se refere ao mobiliário
de um operador de caixa de supermercado, assinale a afirmativa
que não corresponde a uma condição ergonômica correta.
A. Atender às características antropométricas de 90% dos trabalhadores.
B. Assegurar a postura para o trabalho na posição sentada e em pé.
C. Respeitar os ângulos limites e as trajetórias naturais dos movimentos,
durante a execução das tarefas.
D. Manter uma cadeira de trabalho com assento e encosto para apoio
lombar.
E. Colocar apoio para os pés somente para o caso do trabalhador não
alcançar o chão.
Resolução:
Só esse anexo 1 da NR-17 já possui uma imensa quantidade de
informação que as organizadoras de concurso podem pegar para a prova.
Vamos enumerar as do item 3.1, que são as que interessam para a
questão, e apontar as alternativas. A errada está em vermelho:
Anexo I
distâncias e alturas, no posto de trabalho deve-se:
a) atender às características antropométricas de 90% (noventa por cento) dos
trabalhadores, respeitando os alcances dos membros e da visão, ou seja,
compatibilizando as áreas de visão com a manipulação; (alternativa A)
b) assegurar a postura para o trabalho na posição sentada e em pé, e as posições
confortáveis dos membros superiores e inferiores nessas duas situações;
(alternativa B)
150
SST Bloco 4 CNU
c) respeitar os ângulos limites e trajetórias naturais dos movimentos, durante a

execução das tarefas, evitando a flexão e a torção do tronco; (alternativa C)
d) garantir um espaço adequado para livre movimentação do operador e
colocação da cadeira, a fim de permitir a alternância do trabalho na posição em
pé com o trabalho na posição sentada;
e) manter uma cadeira de trabalho com assento e encosto para apoio lombar,
com estofamento de densidade adequada, ajustáveis à estatura do trabalhador e
à natureza da tarefa; (alternativa D)
f) colocar apoio para os pés, independente da cadeira; (alternativa E)
g) adotar, em cada posto de trabalho, sistema com esteira eletromecânica para
facilitar a movimentação de mercadorias nos checkouts com comprimento de
2,70 m (dois metros e setenta centímetros) ou mais;
h) disponibilizar sistema de comunicação com pessoal de apoio e supervisão; e
i) manter mobiliário sem quinas vivas ou rebarbas, devendo os elementos de
fixação (pregos, rebites, parafusos) ser mantidos de forma a não causar
acidentes.
Observe que para esses profissionais é obrigatório o apoio para os pés,

independente da cadeira:
Figura 26 - Apoio para os pés independente da cadeira. OBRIGATÓRIO no caso de

checkout.
Gabarito 116: E
117- (FCC - 2011 - TRT - 14ª Região - Medicina do Trabalho) Em relação

ao mobiliário do checkout e às suas dimensões, incluindo distâncias e
alturas, no posto de trabalho deve-se:
a) atender às características antropométricas médias dos trabalhadores,
respeitando os alcances dos membros e da visão, ou seja,
compatibilizando as áreas de visão com a manipulação.
151
SST Bloco 4 CNU
b) adotar em cada posto de trabalho sistema com esteira eletromecânica

para facilitar a movimentação nos checkout.
c) respeitar os ângulos limites e trajetórias naturais dos movimentos,
durante a execução das tarefas, a fim de evitar a alternância do trabalho
na posição em pé com o trabalho na posição sentada.
d) assegurar a postura para o trabalho na posição sentada e em pé, e as
posições confortáveis dos membros superiores e inferiores, nessas duas
situações.
e) colocar apoio para os pés, acoplados à base da cadeira quando esta
tiver o assento alto (maior que 60 cm).
Resolução:
A. Errado. Deve-se atender às características antropométricas de 90%
dos trabalhadores (e não as características antropométricas médias).
B. Errado. O sistema com esteira eletromecânica só será necessário se o
checkout possuir comprimento de 2,70 metros ou mais:
se comprimento ≥ 2,70m.
C. Errado. O examinador misturou tudo. Deve-se respeitar os ângulos

limites e trajetórias naturais dos movimentos, durante a execução das
tarefas, a fim de evitar a flexão e a torção do tronco, posições estas
que podem provocar lesões musculoesqueléticas nos operadores de
checkout. Além disso, deve-se assegurar a postura para o trabalho na
posição sentada e em pé.
152
SST Bloco 4 CNU
D. Certo. Deve-se permitir alternâncias de posturas (sentado, em pé), pois

não existe nenhuma postura fixa que seja confortável:
Figura 27 - Trabalho deve permitir alternância de postura em pé com postura

sentada.
E. Errado. No caso de checkout, independente da altura do assento, deve-
se colocar apoio para os pés, que deve ser independente da cadeira (e não
acoplado a esta).
Gabarito 117: D
118- (Makiyama – 2012 -CPTM-Tec.Seg.) O empregador deve adotar

medidas para evitar que a atividade de ensacamento de mercadorias se
incorpore ao ciclo de trabalho ordinário e habitual dos operadores de
checkout. Sobre isso, marque a alternativa correta.
a) Manter, no mínimo, um ensacador a cada três checkouts em
funcionamento.
b) Manter, no mínimo, um ensacador a cada quatro checkouts em
funcionamento.
c) Manter, no mínimo, um ensacador a cada cinco checkouts em
funcionamento.
d) Manter, no mínimo, um ensacador a cada seis checkouts em
funcionamento.
e) Manter, no mínimo, um ensacador a cada sete checkouts em
funcionamento.
Resolução:
Uma das medidas para evitar que a atividade de ensacamento de
mercadorias se incorpore ao ciclo de trabalho ordinário e habitual dos
operadores de checkout é a manutenção de pelo menos um ensacador a
cada três checkouts.
153
SST Bloco 4 CNU
Figura 28 -Operador de checkout não deve assumir dupla função (caixa +

ensacador).
Gabarito 118: A
119- (CESPE - 2010 - MPU – Eng.Seg.) A pesagem de mercadorias pelo

operador de checkout só poderá ocorrer se a balança se localizar frontal ou
lateralmente ao operador, se estiver nivelada com a máquina registradora
e se o teclado para digitação estiver localizado a uma distância máxima de
30 cm da borda interna do checkout.
Resolução:
Errado. A balança deve estar localizada frontalmente (e não lateralmente)
e próxima ao operador. Além disso, a balança deve estar nivelada com a
superfície do checkout (e não com a máquina registradora). Por fim, a
distância máxima é de 45 cm da borda interna do checkout (e não 30 cm).
Figura 29 - Balança deve estar nivelada, frontalmente e próxima ao trabalhador.

Teclado para digitação localizado a uma distância máxima de 45 centímetros da
borda interna do checkout.
154
SST Bloco 4 CNU
Figura 30 – Balança não nivelada com o checkout (em desacordo com a NR 17).
Requer um esforço físico maior do trabalhador, predispondo a lesões.
Gabarito 119: E
120- (CESPE - 2014 - TJ-SE - Médico do trabalho) No trabalho de

checkout, a pesagem de mercadorias deve ocorrer com a balança
localizada lateralmente e próxima ao operador, e nivelada com o teclado
do computador ou da máquina registradora.
Resolução:
Errado.
4.4 A pesagem de mercadorias pelo operador de checkout só poderá ocorrer

quando os seguintes requisitos forem atendidos simultaneamente:
a) balança localizada frontalmente e próxima ao operador;
b) balança nivelada com a superfície do checkout;
Gabarito 120: E
121- (CESPE – 2022 – TRT/8 – Méd.Trab. - Adaptada) De acordo com a

NR 17 – Ergonomia, as condições de trabalho incluem aspectos
relacionados ao levantamento, ao transporte e descarga de materiais, ao
mobiliário dos postos de trabalho, ao trabalho com máquinas,
equipamentos e ferramentas manuais, às condições de conforto no
ambiente de trabalho e à própria organização do trabalho. Cada uma das
opções a seguir apresenta uma situação hipotética relacionada a condições
de trabalho. Assinale a opção cuja situação hipotética é condizente com a
legislação ergonômica mencionada na NR-17:
A. Pedro, auxiliar de serviços gerais, ao ser designado de forma não
eventual para levantamento de carga, poderá executar a tarefa, ainda que
155
SST Bloco 4 CNU
a distância de alcance horizontal da pega seja superior a um metro em

relação ao corpo.
B. Antônio, assessor jurídico, deve trabalhar em ambiente em que o nível
de ruído de fundo aceitável para efeito de conforto acústico seja de até 85
dB(A), nível de pressão sonora contínuo equivalente ponderado em A e no
circuito de resposta Slow (S).
C. Manoel, estivador, que trabalha com transporte manual contínuo de
cargas, deverá ter pausa com repouso no mínimo a cada hora de trabalho.
D. Maria, balconista, deverá ter o posto de trabalho planejado ou adaptado
para a postura de trabalho na posição sentada e em pé, e as posições
confortáveis dos membros superiores e inferiores nessas duas situações.
E. Paulo, vendedor, ao utilizar computador portátil de forma eventual em
posto de trabalho, deve usufruir de formas de adaptação do teclado, do
mouse ou da tela a fim de permitir o ajuste às características
antropométricas do trabalhador e à natureza das tarefas a serem
executadas.
Resolução:
A. Errada.

relação ao corpo.
B. Errada.

C. Errada.

(...)
D. Certa.
156
SST Bloco 4 CNU

distâncias e alturas, no posto de trabalho deve-se: (...)
E. Errada.
17.7.3.2 Nas atividades com uso de computador portátil de forma não

eventual em posto de trabalho, devem ser previstas formas de adaptação do
teclado, do mouse ou da tela a fim de permitir o ajuste às características
antropométricas do trabalhador e à natureza das tarefas a serem executadas.
Gabarito 121: D
122- (FGV – 2018 – ALERO – Eng.Seg.Trab.) Para a adequação das

condições de trabalho dos operadores de checkout, assinale a afirmativa
correta.
A. O mobiliário deve atender às características antropométricas de 50%
dos trabalhadores.
B. O mobiliário deve assegurar uma postura para o trabalho na posição
sentada e em pé, mesmo que o operador permaneça a maior parte do
tempo sentado.
C. O operador deve dispor de um apoio para os pés, para cadeiras sem
regulagens de altura.
D. O operador, para trabalho em mesas desprovidas de esteira
eletromecânica, deve ter um auxiliar para a movimentação de
mercadorias.
E. O operador, para trabalho em mesas com esteira eletromecânica de
pelo menos 1 metro, não necessita de um auxiliar para a movimentação
de mercadorias.
Resolução:
A. Errada
Anexo I
a) atender às características antropométricas de 90% (noventa por cento) dos
trabalhadores, respeitando os alcances dos membros e da visão, ou seja,
compatibilizando as áreas de visão com a manipulação;
157
SST Bloco 4 CNU
B. Certa. Observe que, de fato, é isso. Independe de qual posição o

operador passe mais tempo, seja em pé, seja sentada. É um direito dele a
disponibilização de ambas as posições no posto de trabalho.

distâncias e alturas, no posto de trabalho deve-se: (...)
C. Errada

(...)
f) colocar apoio para os pés, independente da cadeira;
D e E. Erradas. A disponibilização de auxiliares não utiliza como critério o

posto de trabalho ter ou não esteira eletromecânica, muito menos o seu
tamanho. Vejamos:
4.1 A organização deve envidar esforços a fim de que a manipulação de

mercadorias não acarrete o uso de força muscular excessiva por parte dos
operadores de checkout, por meio da adoção de um ou mais dos seguintes itens,
cuja escolha fica a critério da organização:
(...)
d) disponibilidade de pessoal auxiliar, quando necessário.
(...)
4.2 A organização deve adotar mecanismos auxiliares sempre que, em função do
grande volume ou excesso de peso das mercadorias, houver limitação para a
execução manual das tarefas por parte dos operadores de checkout.
4.5 Para o atendimento no checkout de pessoas idosas, gestantes, portadoras de
deficiências ou que apresentem algum tipo de incapacidade momentânea, a
organização deve disponibilizar pessoal auxiliar, sempre que o operador de caixa
solicitar.
Gabarito 122: B
123- (CESGRANRIO - 2014 - CEFET-RJ – Enfermeiro) Só é aberta a

possibilidade de determinar a obrigatoriedade do uso temporário de
vestimentas ou propagandas ou maquilagem temática, independente do
constrangimento, se o resultado do trabalho depender dessa atividade.
Resolução:
158
SST Bloco 4 CNU
Errado. Não há previsão nesse sentido na NR 17. Pelo contrário:
“6.2. É vedado obrigar o trabalhador ao uso, permanente ou temporário, de

vestimentas ou propagandas ou maquilagem temática, que causem
constrangimento ou firam sua dignidade pessoal.”
Figura 31 – Trabalhador sendo constrangido com uso de vestimenta.

Gabarito 123: E
124- (Prof. Charles) Com base no anexo I da NR 17, marque a

alternativa correta:
A) Desde que acordado entre a empresa e os operadores de caixa, é
possível a empresa promover, para efeitos de remuneração ou premiação
de qualquer espécie, sistema de avaliação do desempenho com base no
número de mercadorias ou compras por operador.
B) São garantidas saídas do posto de trabalho, independente de
comunicação, a qualquer momento da jornada, para que os operadores
atendam às suas necessidades fisiológicas.
C) É atribuição do operador de checkout a verificação das mercadorias
apresentadas, bem como a realização da segurança patrimonial do
estabelecimento.
D) Todos os trabalhadores envolvidos com o trabalho de operador de
checkout devem receber treinamento, necessariamente presencial,
ministrados durante sua jornada de trabalho, com duração mínima de
duas horas, até o trigésimo dia da data da sua admissão.
E) A disposição física e o número de checkouts em atividade e de
operadores devem ser compatíveis com o fluxo de clientes, de modo a
159
SST Bloco 4 CNU
adequar o ritmo de trabalho às características psicofisiológicas de cada

operador. Uma medida passível de ser adotada pela empresa, a fim de
cumprir tal obrigação, é instituição de filas únicas por grupos de
checkouts.
Resolução:
A. Errado. Nesse caso, não há exceção:
5.3 É vedado promover, para efeitos de remuneração ou premiação de qualquer

espécie, sistema de avaliação do desempenho com base no número de
mercadorias ou compras por operador.
De forma a tentar aproximar vocês da fiscalização, trago um auto de

infração lavrado em virtude de a empresa promover, para efeitos de
remuneração ou premiação de qualquer espécie, sistema de avaliação do
desempenho com base no número de mercadorias ou compras por
operador, em desrespeito à NR 17:
“Em ação fiscal iniciada em XXX, constatou-se que a empresa acima qualificada,
mantém sistema de premiação com base no número de produtos vendidos
pelos operadores de caixa. A empresa afixou cartaz no corredor do
estabelecimento, anunciando que o operador de caixa que conseguisse realizar
mais recargas de aparelhos de celular no mês, seria premiado com uma cesta de
iogurtes. É óbvio que a recarga de aparelho de celular é um produto vendido pelo
supermercado, pois este é remunerado pelas operadoras de telefonia sobre a
venda dessas recargas. O supermercado com esse sistema de premiação cria
uma sobrecarga de trabalho aos seus operadores de caixa, pois muitos poderão
se sentir atraídos por essa premiação, sendo que somente o primeiro colocado irá
receber o prêmio, e os outros operadores, mesmo se esforçando além da carga
de trabalho habitual, nada receberão. A situação foi registrada por fotografias
que passam a fazer parte do presente auto de infração, (...).”
B. Errado. Deve haver prévia comunicação, até mesmo para haver a

substituição provisória do operador, de forma a não deixar o caixa
sozinho.
5.2. São garantidas saídas do posto de trabalho, mediante comunicação, a

qualquer momento da jornada, para que os operadores atendam às suas
necessidades fisiológicas, (...)”
C. Errado. Ao operador de checkout é VEDADA qualquer tarefa de

segurança patrimonial, pois sua atribuição é, tão somente, a verificação
das mercadorias apresentadas.
160
SST Bloco 4 CNU
5.4. É atribuição do operador de checkout a verificação das mercadorias

apresentadas, sendo-lhe vedada qualquer tarefa de segurança patrimonial.
D. Errado. A duração do treinamento está correta. Todavia, o treinamento

não será necessariamente presencial:
7.5. A forma do treinamento (contínuo ou intermitente, presencial ou à distância,

por palestras, cursos ou audiovisual) fica a critério de cada organização.
O treinamento deve ter duração mínima de duas horas, e ser realizado até
o trigésimo dia da data da sua admissão. Os operadores devem também
participar de reciclagem anual que também deve ter duração mínima de
duas horas. Tanto o treinamento admissional quanto o de reciclagem
devem ser ministrados durante a jornada de trabalho:
O treinamento deve conter noções sobre prevenção e os fatores de risco
para a saúde, decorrentes da modalidade de trabalho de operador de
checkout, levando em consideração, dentre outros, os aspectos
relacionados a manipulação de mercadorias, aspectos psicossociais do
trabalho, agravos à saúde mais encontrados entre operadores de
checkout.
ATENÇÃO: A forma do treinamento (contínuo ou intermitente,
presencial ou à distância, por palestras, cursos ou audiovisual) fica a
critério de cada empresa.
Conteúdo:
Até o 30º dia após
- posto de Forma de
a admissão, com
Treinamento trabalho treinamento
duração mínima de
Checkout 2 horas. - manipulação de a critério da
mercadorias; empresa
Reciclagem anual.
etc.
E. Certo. É o que dispõe a NR 17.
“5.1. A disposição física e o número de checkouts em atividade (abertos) e de

operadores devem ser compatíveis com o fluxo de clientes, de modo a adequar o
ritmo de trabalho às características psicofisiológicas de cada operador, por meio
da adoção de pelo menos um dos seguintes itens, cuja escolha fica a critério da
organização.:
a) pessoas para apoio ou substituição, quando necessário;
b) filas únicas por grupos de checkouts;
c) checkouts especiais (idosos, gestantes, deficientes, clientes com pequenas
quantidades de mercadorias);
d) pausas durante a jornada de trabalho;
161
SST Bloco 4 CNU
e) rodízio entre os operadores de checkouts com características diferentes;

f) outras medidas que ajudem a manter o movimento adequado de
atendimento sem a sobrecarga do operador de checkout.”
Gabarito 124: E
125- (Professor Miron) É vedado obrigar o trabalhador ao uso,

permanente ou temporário, de vestimentas ou propagandas ou
maquilagem temática que causem constrangimento ou firam sua dignidade
pessoal.
Resolução:
Certa. Constranger qualquer trabalhador, seja por qualquer motivo,
incluindo os acima citados, é vedado. Chamo a atenção apenas para o fato
de que a NR-17 deixou expressa essa proibição para os operadores de
checkout.
Gabarito 125: C
126- (IBFC – 2017 - EBSERH – RJ – Tec.Seg.) De acordo com a NR 17

anexo I, a pesagem de mercadorias pelo operador de check-out só poderá
ocorrer quando os seguintes requisitos forem atendidos simultaneamente:
Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta.
I. Balança nivelada com a superfície do check-out.
II. Teclado para digitação localizado a uma distância máxima de 80cm
(oitenta centímetros) da borda interna do check-out.
III. Continuidade entre as superfícies do check-out e da balança,
admitindo-se até dois centímetros de descontinuidade em cada lado da
balança.
Estão corretas as afirmativas:
162
SST Bloco 4 CNU
A.I e II apenas
B.III apenas
C.II e III apenas
D.I e III apenas
E.I apenas
Resolução:
4.4 A pesagem de mercadorias pelo operador de checkout só poderá ocorrer

quando os seguintes
requisitos forem atendidos simultaneamente:
a) balança localizada frontalmente e próxima ao operador;
b) balança nivelada com a superfície do checkout; - Item I (certo)
c) continuidade entre as superfícies do checkout e da balança, admitindo-se
até 2 cm (dois centímetros) de descontinuidade em cada lado da balança; -
Item III (certo)
d) teclado para digitação localizado a uma distância máxima de 45
centímetros da borda interna do checkout; - Item II (errado, pois a distância
máxima é de 45cm e não 80cm)
e) número máximo de oito dígitos para os códigos de mercadorias que sejam
pesadas.
Gabarito 126: D
127- (FCC – 2023 – TRT/18 – Med.Trab.) De acordo com a NR 17,

Anexo II, que trata do Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing:
A. Os mecanismos de monitoramento da produtividade, tais como
mensagens nos monitores de vídeo, sinais luminosos, cromáticos, sonoros,
ou indicações do tempo utilizado nas ligações ou de filas de clientes em
espera, podem ser utilizados para aceleração do trabalho.
B. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de
ouvido (headsets) coletivos que permitam aos operadores a alternância do
uso nas orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos
C. Os locais de trabalho devem ser dotados de condições acústicas
adequadas à comunicação telefônica, adotando-se medidas de prevenção
a fim de proporcionar conforto acústico com nível de ruído de fundo
aceitável até 80 dB(A).
163
SST Bloco 4 CNU
D. A participação em quaisquer modalidades de atividade física, quando

adotadas pela organização, é obrigatória, e a recusa do trabalhador em
praticá-la poderá ser utilizada para efeito de qualquer punição.
E. Devem ser garantidas pausas no trabalho imediatamente após operação
em que tenham ocorrido ameaças, abuso verbal ou agressões, ou que
tenha sido especialmente desgastante, que permitam ao operador
recuperar-se e socializar conflitos e dificuldades com colegas, supervisores
ou profissionais de saúde ocupacional especialmente capacitados para tal
acolhimento.
Resolução:
A. Errada. Apesar de existirem tais mecanismos eles NÃO podem ser
utilizados para aceleração do trabalho.
Anexo II
6.9 Os mecanismos de monitoramento da produtividade, tais como mensagens
nos monitores de vídeo, sinais luminosos, cromáticos, sonoros, ou indicações do
tempo utilizado nas ligações ou de filas de clientes em espera, não podem ser
utilizados para aceleração do trabalho e, quando existentes, devem estar
disponíveis para consulta pelo operador, a seu critério.
B. Errada. Coletivo não, individuais.
Anexo II
4.1 Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de
ouvido (headsets) individuais que permitam ao operador a alternância do uso
das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre
que apresentarem defeitos ou desgaste devido ao uso.
Pessoal, alternativamente, poderá ser fornecido um head set para cada

posto de atendimento, desde que as partes que permitam qualquer
espécie de contágio ou risco à saúde sejam de uso individual.
Figura 32 - Head-set.
164
SST Bloco 4 CNU
C. Errada. Não é até 80dB(A). A regra geral de ruído advém de normas

técnicas oficiais e nos demais casos será de até 65dB(A).
Anexo II
5.1 Os locais de trabalho devem ser dotados de condições acústicas adequadas à
comunicação telefônica, adotando-se medidas de prevenção com o fim de
atender ao nível de ruído previsto no item 17.8.4.1 e subitens da NR 17.
Figura 33 - Cabine acústica para a atividade de telemarketing.

D. Errada. O trabalhador não é obrigado a gostar de atividade física, muito
menos praticar como condição de evitar penalidade.
Anexo II
6.6 A participação em quaisquer modalidades de atividade física, quando
adotadas pela organização, não é obrigatória, e a recusa do trabalhador em
praticá-la não poderá ser utilizada para efeito de qualquer punição.
E. Certa. Está de acordo com o item 6.4.5 do citado Anexo. Agora, quero
lhe fazer uma pergunta: você já brigou ou alterou o tom com o(a)
atendente de telemarketing?
165
SST Bloco 4 CNU
Anexo II
6.4.5 Devem ser garantidas pausas no trabalho imediatamente após operação
em que tenham ocorrido ameaças, abuso verbal ou agressões, ou que tenha sido
especialmente desgastante, que permitam ao operador recuperar-se e socializar
conflitos e dificuldades com colegas, supervisores ou profissionais de saúde
ocupacional especialmente capacitados para tal acolhimento.
Gabarito 127: E
128- (CESPE - 2008 - SERPRO - Analista - Medicina do Trabalho -adap.)

Nos ambientes de trabalho de teleatendimento (telemarketing), as
empresas devem instalar equipamentos que permitam ao trabalhador
acompanhar a temperatura e a umidade do ar.
Resolução:
Errado. Isso não é obrigatório e, sim, opcional:
5.2.2 A organização pode instalar equipamentos que permitam ao

trabalhador acompanhar a temperatura, a velocidade e a umidade do ar do
ambiente de trabalho.
Figura 34 – PODE ser instalado pela empresa equipamentos que permitam ao

trabalhador acompanhar a temperatura, a velocidade e a umidade do ar do
ambiente de trabalho.
Gabarito 128: E
129- (CESGRANRIO - 2014 - Banco do Brasil - Técnico de Segurança) A

organização do trabalho, segundo a NR 17, deve levar em consideração
aspectos relevantes para um desempenho seguro do trabalhador. Em
relação aos operadores de telemarketing e ao uso de head-sets, a NR 17
normatiza algumas situações previstas para segurança na operação. NÃO
constitui uma dessas normatizações que os head-sets devem
166
SST Bloco 4 CNU
a) ter duplo fone de ouvido, de modo a permitir a conversação sem a

interferência do ruído ambiental.
b) ter seus dispositivos de operação e controles de fácil uso e alcance.
c) ter garantidas pelo empregador a higienização e as condições
operacionais recomendadas pelos fabricantes.
d) ser substituídos prontamente quando situações irregulares de
funcionamento forem detectadas pelo operador.
e) permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro.
Resolução:
Não existe previsão de o head-set possuir duplo fone de ouvido. Os demais
itens estão corretos:
4.1.2 Os head-sets devem:

a) ter garantidas pelo empregador a correta higienização e as condições
operacionais recomendadas pelos fabricantes; Letra C
b) ser substituídos prontamente quando situações irregulares de funcionamento
forem detectadas pelo operador; Letra D
c) ter seus dispositivos de operação e controles de fácil uso e alcance; Letra B
d) permitir ajuste individual da intensidade do nível sonoro e ser providos de
sistema de proteção contra choques acústicos e ruídos indesejáveis de alta
intensidade, garantindo o entendimento das mensagens. Letra E
Gabarito 129: A
130- (CESPE – 2023 – Petrobrás – Eng.Seg.Trab.) Se, na análise

ergonômica do trabalho, for constatada sobrecarga muscular estática dos
membros superiores de determinados trabalhadores do setor de produção
da empresa, por se tratar de situação individual, e não coletiva, não se
recomenda a inclusão de pausas para descanso.
Resolução:
Errada. Em primeiro lugar, ao contrário do que disse a questão, a NR-17
determina que devem ser adotadas medidas técnicas de engenharia,
organizacionais e/ou administrativas, com o objetivo de eliminar ou reduzir
essas sobrecargas, a partir da avaliação ergonômica preliminar ou da AET
(item 17.4.2).
E entre tais medidas, a pausa é um mecanismo de prevenção prescrita na
NR-17:

alternativas:
167
SST Bloco 4 CNU

devem ser computadas como tempo de trabalho efetivo; (...)
Ademais, no Anexo II, que trata de Teleatendimento, há recomendação

expressa de pausa:
Anexo II - TRABALHO EM TELEATENDIMENTO/TELEMARKETING

6.4 Para prevenir sobrecarga psíquica e muscular estática de pescoço, ombros,
dorso e membros superiores, a organização deve permitir a fruição de pausas de
descanso e intervalos para repouso e alimentação aos trabalhadores.
Gabarito 130: E
131- (FCC – 2022 – TRT/4 – Med.Trab.) O anexo II da NR-17 trata do

Trabalho em Teleatendimento/Telemarketing, e dispõe que:
A. Para prevenir sobrecarga psíquica e muscular estática de pescoço,
ombros, dorso e membros superiores, deve haver pausas de descanso e
intervalos para repouso e alimentação aos trabalhadores, que devem ser
feitas no próprio posto de trabalho em um período de 15 minutos
contínuos.
B. Os locais de trabalho devem ser dotados de condições acústicas
adequadas à comunicação telefônica, adotando-se medidas de prevenção
a fim de atender ao nível de ruído previsto na NR-17, que estabelece
níveis de ruído de fundo aceitáveis para efeito de conforto acústico de até
80 dB(A).
C. Devem ser fornecidos gratuitamente conjuntos de microfone e fone de
ouvido (headsets) individuais que permitam ao operador a alternância do
uso das orelhas ao longo da jornada de trabalho e que sejam substituídos
D. O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento e
telemarketing é de, no máximo, 6 horas diárias, totalizando 36 horas
semanais, sem intervalo para repouso ou alimentação.
E. Cabe somente à gestão do setor receber capacitação que proporcione
conhecer as formas de adoecimento relacionadas às atividades, suas
causas, efeitos sobre a saúde e medidas de proteção que ela pode adotar
aos seus subordinados.
Resolução:
A. Errada. Há mais de um erro. Assim preceitua o anexo 2 da NR-17:
6.4.1 As pausas devem ser concedidas:

168
SST Bloco 4 CNU
b) em 02 (dois) períodos de 10 (dez) minutos contínuos; e

c) após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta) minutos de trabalho em
atividade de teleatendimento/telemarketing.
Sobre esse último assunto, mesmo que a alternativa não tenha trazido,
funciona assim, em forma esquemática:
Figura 35 - Pausas Telemarketing. Devem ser concedidas após a 1ªhora, e antes

da última hora de trabalho.
ATENÇÃO: A instituição de pausas não prejudica o direito ao intervalo
obrigatório para repouso e alimentação, que deve ser de 20 (vinte)
minutos, no caso de jornadas superiores a 4 horas.
Percebam, portanto, que o trabalhador, que labora 6 horas diárias em
teleatendimento/telemarketing, possui 2 pausas de descanso de 10
minutos, além de um intervalo destinado a repouso e alimentação de 20
minutos.
B. Errada. Já vimos que a regra não é essa de 80dB(A).

C. Certa. Perfeito o texto. Os headsets devem ser individuais que

permitam ao operador a alternância do uso das orelhas ao longo da
jornada de trabalho e que sejam substituídos sempre que apresentarem
defeitos ou desgaste devido ao uso.
169
SST Bloco 4 CNU
D. Errada. A alternativa acertou na jornada desses profissionais, porém,

pecou em excluir o direito ao período de intervalo para repouso ou
alimentação.
6.3 O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing

é de, no máximo, 6 (seis) horas diárias, nele incluídas as pausas, sem prejuízo da
remuneração.
6.4.2 O intervalo para repouso e alimentação para a atividade de
teleatendimento/telemarketing deve ser de 20 (vinte) minutos.
6.4.1.1 A instituição de pausas não prejudica o direito ao intervalo obrigatório
para repouso e alimentação previsto no §1° do art. 71 da CLT.
E. Errada:
7.1 Todos os trabalhadores de operação e de gestão devem receber capacitação

que proporcione conhecer as formas de adoecimento relacionadas à sua
atividade, suas causas, efeitos sobre a saúde e medidas de prevenção.
Gabarito 131: C
132- (FGV – 2018 – BANESTES – Téc.Seg.Trab.) Em um setor de

processamento bancário (teleatendimento), uma análise ergonômica do
trabalho revelou a seguinte não conformidade com os dispositivos da NR-
17:
A. as pausas devem ser concedidas após os primeiros 120 minutos de
trabalho e antes dos últimos 60 minutos de trabalho, para atividades de
telemarketing;
B. o intervalo para repouso e alimentação para a atividade de
teleatendimento ou telemarketing deve ser de 20 minutos;
C. as pausas devem ser concedidas fora do posto de trabalho, em dois
períodos de 10 minutos contínuos;
D. deve ser permitido que os operadores saiam de seus postos de trabalho
para satisfazer necessidades fisiológicas, sem repercussões sobre suas
avaliações e remunerações;
170
SST Bloco 4 CNU
E. nos locais de trabalho deve ser permitida a alternância de postura do

trabalhador, de acordo com suas conveniências e necessidades.
Resolução:
Para esclarecer, a questão quer a alternativa errada conforme a NR-17.
A. Errada. Conforme já vimos no Anexo 2, item 6.4.1, “c”, as pausas
devem ser concedidas após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta)
minutos de trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing.
Figura 36 - Pausas Telemarketing. Devem ser concedidas após a 1ªhora, e antes

da última hora de trabalho.
B. Certa.
6.4.2 O intervalo para repouso e alimentação para a atividade de

teleatendimento/telemarketing deve ser de 20 (vinte) minutos.
C. Certa.
6.4.1 As pausas devem ser concedidas:

c) após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta) minutos de trabalho em
atividade de teleatendimento/telemarketing.
D. Certa.
6.7 Com o fim de permitir a satisfação das necessidades fisiológicas, a

organização deve permitir que os operadores saiam de seus postos de trabalho a
qualquer momento da jornada, sem repercussões sobre suas avaliações e
remunerações.
E. Certa.
6.8 Nos locais de trabalho deve ser permitida a alternância de postura pelo
trabalhador, de acordo com suas conveniência e necessidade.
Gabarito 132: A
171
SST Bloco 4 CNU
133- (FCC - 2012 - TRF - 2ª REGIÃO - Analista Judiciário - Medicina do

Trabalho) Na NR 17 - Ergonomia, o Anexo II trata sobre o trabalho em
teleatendimento/telemarketing. Em relação à questão das pausas de
descanso, é correto afirmar:
a) O operador terá direito de optar ou pelas pausas (2 períodos de 10
minutos), ou pelo intervalo para repouso e alimentação (20 minutos).
b) A fruição de pausas de descanso deverá ocorrer no posto de trabalho.
c) Devem ser garantidas pausas no trabalho imediatamente após
operação onde haja ocorrido ameaças, abuso verbal, agressões ou que
tenha sido especialmente desgastante.
d) As pausas estão excluídas do tempo de trabalho em efetiva atividade
de teleatendimento.
e) O registro de pausas deve ser disponibilizado para a fiscalização do
trabalho; não há necessidade dos trabalhadores terem acesso aos seus
registros.
Resolução:
A. Errado. Nada disso! As pausas (2 de 10 minutos) são cumulativas
com o intervalo para repouso e alimentação (de 20 minutos).
B. Errado.
“6.4.1. As pausas deverão ser concedidas:

(...)” (grifou-se).
C. Certo. Tais pausas extraordinárias permitem ao operador recuperar-se e
socializar conflitos e dificuldades com colegas, supervisores ou profissionais de
saúde ocupacional especialmente capacitados para tal acolhimento.
D. Errado.
6.3. O tempo de trabalho em efetiva atividade de teleatendimento/telemarketing

é de, no máximo, 06 (seis) horas diárias, nele incluídas as pausas, sem
prejuízo da remuneração.
E. Errado. A primeira parte está correta, mas, como visto, os

trabalhadores devem ter acesso ao registro de pausas.
“6.4.4.1. O registro eletrônico de pausas deve ser disponibilizado impresso para a

fiscalização do trabalho no curso da inspeção, sempre que exigido.
6.4.4.2. Os trabalhadores devem ter acesso aos seus registros de pausas.”
Gabarito 133: C
172
SST Bloco 4 CNU
134- (CESGRANRIO - 2014 - Banco da Amazônia - Medicina do Trabalho)

Para prevenir as sobrecargas psíquica, muscular estática de pescoço, de
ombros, de dorso e de membros superiores, as empresas de
teleatendimento e/ou telemarketing devem permitir aos trabalhadores a
fruição de pausas de descanso e intervalos para repouso e alimentação.
Essas pausas devem ser concedidas
a) no posto de trabalho, em 2 períodos de 20 minutos contínuos e antes
dos últimos 60 minutos de trabalho.
b) no posto de trabalho, em 2 períodos de 10 minutos contínuos e antes
dos últimos 60 minutos de trabalho.
c) fora do posto de trabalho, em 2 períodos de 20 minutos contínuos e
antes dos últimos 60 minutos de trabalho.
d) fora do posto de trabalho, em 2 períodos de 10 minutos contínuos e
antes dos últimos 60 minutos de trabalho.
e) fora do posto de trabalho, em 2 períodos de 10 minutos contínuos,
após os primeiros e antes dos últimos 60 minutos de trabalho
Resolução:
As pausas deverão ser concedidas:
c) após os primeiros e antes dos últimos 60 (sessenta) minutos de
trabalho em atividade de teleatendimento/telemarketing.
Gabarito 134: E
135- (Professor Miron) No sentido de promover a saúde vocal dos

trabalhadores, a organização deve implementar, entre outras medidas: a)
modelos de diálogos que favoreçam micropausas e evitem carga vocal
intensiva do operador; b) redução do ruído de fundo; e c) estímulo à
173
SST Bloco 4 CNU
ingestão frequente de água potável, mediante a concessão de intervalos

para que os operadores comprem suas garrafas, quando necessário.
Resolução:
Errada. A concessão de água deve ser gratuita pelo empregador.
Gabarito 135: E
136- (FCC - 2011 - TRT - 23ª REGIÃO - Médico do trabalho - Adaptada)

1. Os head-sets devem ter garantidas pelo empregador a correta
higienização e as condições operacionais recomendadas pelo fabricante.
2. A instituição de pausas poderá ser considerada em conjunto com o
intervalo para repouso, conforme previsto no artigo 71 da CLT.
3. As prescrições de diálogos de trabalho de telemarketing não devem
exigir que o trabalhador forneça seu nome aos clientes, visando
resguardar sua segurança pessoal e sua privacidade.
Resolução:
1. Certo:
4.1.2. Os head-sets devem:

a) ter garantidas pelo empregador a correta higienização e as condições
operacionais recomendadas pelos fabricantes; (...)”
2. Errado.
“6.4.1.1. A instituição de pausas não prejudica o direito ao intervalo obrigatório

para repouso e alimentação previsto no §1° do Artigo 71 da CLT.”
3. Errado. Todo mundo aqui já ligou para a “TIM”, “OI”, “Banco do Brasil”,
e sabe que o atendente, de imediato, na sua apresentação, fornece o
nome. O que você nunca deve ter ouvido é o sobrenome, pois contraria o
Anexo II da NR 17:
“6.16. As prescrições de diálogos de trabalho não devem exigir que o

trabalhador forneça o sobrenome aos clientes, visando resguardar sua
privacidade e segurança pessoal.”
Gabarito 136: C/E/E
174
SST Bloco 4 CNU
Questões apresentadas em aula
1- (CESGRANRIO - 2011 - 3- (CESPE – 2018 – ALERO –

Petrobrás) Conceitualmente, a Eng.Seg.Trab.) A respeito da
ergonomia pode ser dividida em ergonomia, sob o ponto de vista dos
física, cognitiva e organizacional. A diversos domínios de especialização,
ergonomia cognitiva é aquela que visam propiciar adequadas
relacionada condições de trabalho aos
empregados, analise as afirmativas
A à anatomia humana
a seguir.
B à otimização de sistemas
I. A Ergonomia Cognitiva diz
sociotécnicos.
respeito à otimização de sistemas
C à antropometria socio técnicos, incluindo suas
D às características fisiológicas e estruturas organizacionais e
biomecânicas. políticas.
E aos processos mentais. II. A Ergonomia Física versa sobre

as características humanas
2- CESGRANRIO - 2014 -
anatômicas, antropométricas,
Petrobras - Engenheiro de
fisiológicas e biomecânicas que se
Segurança) Atualmente, as divisões
da Ergonomia se constituem em
física, cognitiva e organizacional. III. A Ergonomia Organizacional
Cada uma dessas divisões tem relata sobre os processos mentais,
especificidades. A necessidade de como a percepção, a memória, o
mudança e de proposições está raciocínio e a resposta motora.
vinculada ao olhar do ergonomista Está correto o que se afirma em:
que verifica as possibilidades de
A. I, somente.
transformação, sempre com base na
modelagem da atividade. Um B. II, somente.
profissional que estiver
C. III, somente.
desenvolvendo um trabalho
específico na área de ergonomia D. I e II, somente.
cognitiva deverá levar em E. I e III, somente.
consideração os seguintes aspectos:
4- (CESPE – 2013 – SESA – Med.
A fisiologia, percepção e Trabalho) O objetivo da ergonomia
confiabilidade é:
B fisiologia, confiabilidade e A) adaptar o mobiliário às
raciocínio características físicas do
C percepção, fisiologia e memória trabalhador.
D percepção, raciocínio e memória B) adaptar o trabalhador ao seu

posto de trabalho, levando-se em
E raciocínio, memória e
conta as características da
confiabilidade
175
SST Bloco 4 CNU
produção, com a finalidade de Consolidação das Leis do Trabalho

reduzir riscos de doenças e (CLT), Título II, Capítulo V, Artigo
acidentes do trabalho. 198, ressalvadas as disposições
especiais relativas ao trabalho do
C) adaptar as condições de trabalho
menor e da mulher, qual o peso
às características psicofisiológicas
máximo, em quilogramas, que um
dos trabalhadores, de modo a
empregado pode remover
proporcionar conforto, segurança,
individualmente?
saúde e desempenho eficiente no
trabalho. A. 60
D) adequar o trabalho às condições B. 50
fisiológicas do trabalhador, com a
C. 45
finalidade de proporcionar seu
conforto e segurança, sem alterar a D. 40
organização do trabalho. E. 30
E) adequar a organização do 8- (CESGRANRIO - 2023 -
trabalho às características Transpetro – Cozinheiro) O
psicológicas do trabalhador, bem levantamento e o transporte manual
como o trabalhador ao seu posto de de cargas são fatores que
trabalho. predispõem os trabalhadores a
5- (CESPE – 2019 – SLU/DF – lesões e a desgastes na coluna
Eng.Seg.Trab.) Cabe ao empregador vertebral, afetando suas estruturas
realizar a análise ergonômica do musculoesqueléticas. Nos trabalhos
trabalho para avaliar a adaptação em cozinhas industriais, o
dos trabalhadores às características levantamento e carregamento
dos postos de trabalho. manual de carga é uma atividade
6- (CESGRANRIO - 2012 - muito comum, levando por vezes o
Transpetro - Médico do Trabalho – trabalhador a se afastar do trabalho
adap.) Duas condições de trabalho, por conta de lesões na coluna.
segundo a NR 17, são Considerando-se a necessidade da
A mobiliário e condições de conforto adoção de cuidados para evitar
no posto de trabalho. essas lesões e, consequentemente,
o afastamento do trabalho, o
B levantamento, transporte e
procedimento que o trabalhador
descarga de materiais e horário de
deve adotar ao se abaixar para
trabalho.
levantar e transportar manualmente
C condições ambientais do posto de uma carga é o de manter
trabalho e vestiário.
A a coluna totalmente curvada para
D mobiliário e vestiário. a frente ao transportar a carga.
E organização e horário de trabalho. B a carga mais distante possível do
corpo.
7- (CESGRANRIO - 2005 - INSS
- Perito Médico) Com base na
176
SST Bloco 4 CNU
C a carga simétrica, dividindo-a e trabalhador menor nas atividades

usando as duas mãos. permitidas por lei.
D os braços flexionados ao 10- (CEBRASPE - 2024 – CTI) Em
transportar a carga. se tratando de levantamento e
transporte de carga, a carga deve
E a carga sobre a cabeça para o
ser reduzida, em relação à do
corpo suportar o peso.
trabalhador homem, quando se
9- (CESGRANRIO - 2023 - tratar de trabalhadora mulher.
Transpetro - Técnico de Segurança)
11- (ENADE – 2023) Os
A NR 17 – Ergonomia – estabelece
trabalhadores, incluindo jovens e
os parâmetros para a adaptação das
mulheres, podem realizar o
condições de trabalho às
transporte manual de cargas,
características psicofisiológicas dos
limitando-se o peso máximo a ser
trabalhadores.
transportado, devendo ainda receber
Com relação ao levantamento, ao treinamento ou instruções
manuseio e ao transporte individual satisfatórias quanto aos métodos de
e não eventual de cargas, NÃO está trabalho a serem adotados.
estabelecido nessa norma que
12- (CESGRANRIO - 2023 -
A meios técnicos facilitadores sejam Transpetro - Técnico de Segurança)
implantados. A NR 17 – Ergonomia – define
B uma das medidas de prevenção a alguns requisitos para os assentos
ser adotada é limitar a duração, a utilizados nos postos de trabalho.
frequência e o número de Um desses requisitos é que, nas
movimentos a serem efetuados empresas em que os trabalhadores
pelos trabalhadores. exercem suas atividades em pé,
C uma das medidas de prevenção a devem, obrigatoriamente, ser
ser adotada é a alternância com colocados assentos com
outras atividades ou pausas A borda frontal arredondada.
suficientes entre períodos não ser
B sistemas de ajustes e manuseio
superior a três horas.
acessíveis.
D as cargas e os equipamentos
C encosto com forma adaptada ao
devem ser posicionados o mais
corpo para proteção da região
próximo possível do trabalhador,
lombar.
resguardando espaços suficientes
para os pés, de maneira a facilitar o D altura ajustável à estatura do
alcance, e a não atrapalhar os trabalhador e à natureza da função
movimentos ou a ocasionar outros exercida.
riscos.
E encosto para descanso em locais
E a carga suportada deve ser que possam ser utilizados pelos
reduzida quando se tratar de trabalhadores durante as pausas.
trabalhadora mulher e de
177
SST Bloco 4 CNU
13- (CESGRANRIO - 2024 - 15- (CEBRASPE - 2023 - FUB -

UNEMAT - Técnico em Segurança) O Técnico em Radiologia) No caso de
mobiliário desempenha um papel utilização de assentos, a borda
fundamental na ergonomia, pois frontal deverá ser reta, com ajuste
influencia diretamente o conforto, a de altura, e o encosto, adaptado
saúde e o desempenho dos usuários. para a região dorsal do trabalhador.
Móveis ergonomicamente projetados
16- ( CEBRASPE - 2023 -
desempenham um papel essencial
DATAPREV - Técnico de Segurança)
na promoção da postura adequada,
O posto de trabalho deve ser
na prevenção de lesões, na
planejado ou adaptado para evitar a
otimização da eficiência no trabalho,
posição de pé, com a finalidade de
na adaptação às necessidades
evitar lesões osteomusculares, pois
individuais e na promoção do bem-
a posição sentada é melhor para a
estar geral. A NR 17 – Ergonomia –,
coluna dorsal.
mais especificamente no item
relacionado ao mobiliário dos postos 17- (CESGRANRIO - 2023 -
de trabalho, aborda a questão da Transpetro - Engenharia de
região plantar. Segurança) A NR 17 — Ergonomia —
estabelece os parâmetros que
Esse termo refere-se à(s)
devem ser observados para a
A região das costas das mãos. avaliação das condições de conforto
no ambiente de trabalho. Um desses
B palma da mão, também chamada
parâmetros é a iluminação, que tem
de região palmar.
como norma para a avaliação dos
C parte inferior dos pés, níveis de iluminamento em
especificamente à sola dos pés. ambientes internos de trabalho a
D costas dos pés, também NHO 11 – Higiene Ocupacional.
conhecidas como região dorsal. Entre as definições apresentadas na
E costas, que correspondem à parte NHO 11, encontra- -se a que
inferior da coluna vertebral, sendo estabelece que a zona de no mínimo
conhecidas como região lombar. 0,5 m de largura ao redor da área
da tarefa dentro do campo de visão
14- (CEBRASPE - 2023 -
é denominada
DATAPREV - Técnico de Segurança)
Nos trabalhos necessariamente A área adjacente
realizados em pé, devem ser B área de trabalho
disponibilizados ao trabalhador
C espaço da tarefa
assentos com altura ajustável à
estatura do trabalhador e à natureza D entorno imediato
da função exercida, com sistemas de
E campo de execução
ajustes e manuseio acessíveis e com
encosto, para descanso em locais 18- (CESGRANRIO - 2024 -
em que possam ser utilizados pelos UNEMAT - Técnico em Segurança)
trabalhadores durante as pausas. Os conceitos ergonômicos
178
SST Bloco 4 CNU
relacionados ao ambiente C 65 dB(A) e entre 23 °C e 25 °C

ocupacional abrangem
D 70 dB(A) e entre 20 °C e 23 °C
fundamentalmente a adaptação das
condições de trabalho às E 75 dB(A) e entre 18 °C e 25 °C
características psicofisiológicas dos 20- (CESGRANRIO - 2023 -
trabalhadores, de modo a Transpetro - Técnico de Segurança)
proporcionar conforto, segurança, A NR 17 – Ergonomia – estabelece
saúde e desempenho eficiente no que as organizações devem adotar
trabalho. Em consequência disso, a medidas para proporcionar
organização deve adotar medidas de condições de conforto nos ambientes
controle do ruído nos ambientes de trabalho onde são executadas
internos, com a finalidade de atividades que exijam manutenção
proporcionar conforto acústico nas da solicitação intelectual e atenção
situações de trabalho. constantes.
Considerando-se a NR 17 –
De acordo com essa norma, quais
Ergonomia –, qual é o nível de ruído
são essas medidas?
de fundo aceitável para efeito de
conforto acústico, em dB(A), com A Disponibilizar ambiente apropriado
nível de pressão sonora contínuo para relaxamento e eventual
equivalente ponderado em A e no consumo de café, chá e pequenos
circuito de resposta Slow (S)? lanches pelos trabalhadores.
A 55 B Preparar, disponibilizar e manter
restaurante climatizado nos locais de
B 65
trabalho.
C 75
C Manter elevadores de passageiros,
D 85 com programa de manutenção
E 95 preventiva conduzida por pessoal
qualificado, nas instalações onde
houver mais de dois pavimentos.
Innova - Técnico de Segurança
Júnior) A Ergonomia preocupa-se D Disponibilizar transporte a todos
com as condições gerais de trabalho, os trabalhadores nos percursos de
entre as quais a iluminação, a ida e de retorno dos locais de
temperatura e os ruídos. De acordo trabalho.
com o estabelecido na NR 17, nos E Promover o conforto acústico e
locais de trabalho onde são térmico nos ambientes de trabalho,
executadas atividades que exijam além de iluminação adequada.
solicitação intelectual e atenção
21- (CEBRASPE - 2024 - CTI -
constantes, os níveis de ruído e de
Tecnologista Júnior) A ventilação
temperatura devem ser,
ambiente deve ser tal que as
respectivamente, de até
correntes de ar aplicadas
A 65 dB(A) e entre 18 °C e 25 °C diretamente aos trabalhadores
B 65 dB(A) e entre 21 °C e 24 °C sejam maximizadas, reduzindo-se os
179
SST Bloco 4 CNU
efeitos de calor e acúmulo de gás E os assentos utilizados nos postos

carbônico no ambiente. de trabalho devem ter a borda
frontal quadrada.
22- (CEBRASPE - 2023 -
DATAPREV - Técnico de Segurança) 24- (CESGRANRIO - 2013 - BR
Os aspectos psicossociais ligados ao Distribuidora – adap.) A partir dos
trabalho são as percepções conceitos de ergonomia, que itens
subjetivas do trabalhador, relativas, devem ser avaliados
por exemplo, à carreira, à carga, ao obrigatoriamente na análise da
ritmo de trabalho, ao ambiente organização de trabalho?
social e técnico do trabalho, que
A o modo operatório, quando
compõem a organização do trabalho,
aplicável.
que, por sua vez, está incluída na
ergonomia. B a idade do trabalhador
23- (CESGRANRIO - 2022 - C a força física do trabalhador

ELETRONUCLEAR - Engenheiro de D a postura corporal do trabalhador
Segurança) De acordo com os
E o espaço físico.
dispositivos legais sobre segurança e
saúde ocupacional, estabelecidos na 25- (CEBRASPE - 2024 -
NR 17 (Ergonomia), Prefeitura de Camaçari – BA) Para
efeito da Norma Regulamentadora
A a umidade relativa do ar não deve
17 (NR-17), a organização do
ser inferior a 40%, nos locais de
trabalho deve considerar
trabalho onde são executadas
atividades que exijam solicitação A o modo operatório, em qualquer
intelectual e atenção constante. situação.
B o peso máximo que o homem B o conteúdo dos manuais técnicos
pode carregar, no transporte manual constantes na referida norma.
de cargas, é de 70 kg, e a mulher, C as normas de produção.
de 50 kg.
D a não exigência de tempo e o
C os aspectos cognitivos que ritmo de trabalho.
possam comprometer a segurança e
a saúde do trabalhador devem ser E os aspectos psicológicos que
levados em consideração pela possam comprometer a segurança e
organização do trabalho. a saúde do trabalhador.
D o empregador pode promover 26- CEBRASPE - 2023 -

sistema de avaliação dos DATAPREV - Médico do Trabalho)
trabalhadores envolvidos nas A tarefa prescrita decorre da
atividades de digitação, baseado no representação que o empregado tem
número de toques sobre o teclado, da relevância de seu trabalho
desde que autorizado pelo MTE. associada às restrições colocadas
pelo próprio empregado.
180
SST Bloco 4 CNU
27- (CESGRANRIO - 2023 - D. solicitada pelo sindicato de classe

Transpetro - Técnico de Segurança) do trabalhador, após a constatação
De acordo com a NR 17 – Ergonomia de doenças ocupacionais nos
–, as organizações devem realizar a trabalhadores.
Análise Ergonômica do Trabalho
E. identificadas inadequações ou
(AET) quando
insuficiência das ações adotadas.
A ocorrer uma mudança na gestão
29- ( CEBRASPE - 2023 -
de riscos da empresa.
DATAPREV - Médico do Trabalho) A
B um novo funcionário for primeira etapa da AET consiste da
contratado para um cargo análise do funcionamento da
específico. organização e da definição de
métodos, técnicas e ferramentas
C forem identificadas inadequações
adequados para a análise e sua
ou insuficiência das ações adotadas.
aplicação.
D houver um acidente de trabalho,
30- ( CEBRASPE - 2023 - TBG -
independentemente das causas por
Engenheiro de Segurança ) A
que ocorreu.
realização de análise ergonômica do
E a empresa não se enquadrar como trabalho deve incluir a análise do
microempreendedor individual, funcionamento da organização, dos
independentemente do seu grau de processos, das situações de trabalho
risco. e da atividade.
28- (CESGRANRIO – 2022 – 31- (FUMARC – 2022 – TRT/3 –
ELETRONUCLEAR – Téc.Seg.Trab.) Fisioterapia) A Portaria SMTP nº
Segundo a NR 17 (Ergonomia), a 423, de 07 de outubro de 2021,
organização deve realizar Análise atualizou a Norma Regulamentadora
Ergonômica do Trabalho – AET – 17 – Ergonomia. A Análise
EXCETO quando for(em) Ergonômica do Trabalho - AET deve
A. observada a necessidade de uma abordar as condições de trabalho
avaliação mais aprofundada da conforme estabelecido nesta NR,
situação. incluindo as seguintes etapas;
B. indicada causa relacionada às I. Análise da demanda e, quando

condições de trabalho na análise de aplicável, reformulação do
acidentes e doenças relacionadas ao problema.
trabalho, nos termos do Programa II. Análise do funcionamento da
de Gerenciamento de Riscos – PGR. organização, dos processos, das
C. sugerida pelo acompanhamento situações de trabalho e da atividade.
de saúde dos trabalhadores, nos III. Descrição e justificativa para
termos do Programa de Controle definição de métodos, técnicas e
Médico de Saúde Ocupacional – ferramentas adequados para a
PCMSO. análise e sua aplicação, não estando
181
SST Bloco 4 CNU
adstrita à utilização de métodos, Ergonômica do Trabalho (AET) NÃO

técnicas e ferramentas específicos. é obrigatória para:
É CORRETO o que se afirma em: A Microempresa (ME) enquadrada
como grau de risco 2;
A. I, II e III.
B Microempreendedor Individual
B. I e II, apenas.
(MEI);
C. I e III, apenas.
C Empresa de Pequeno Porte (EPP)
D. II e III, apenas. enquadrada como grau de risco 1;
E. III, apenas D Empresa Ltda que fatura 8
32- (NC-UFPR - 2023 - UFPR - milhões anuais enquadrada como
Engenheiro Segurança) Em relação à grau de risco 2;
Análise Ergonômica do Trabalho – E Microempresa (ME) enquadrada
AET, é correto afirmar que: como grau de risco 1.
A o microempreendedor individual – 34- (CEBRASPE - 2023 -
MEI está obrigado a elaborá-la. DATAPREV - Médico do Trabalho) As
B microempresas – ME enquadradas empresas de pequeno porte
como graus de risco 2 são obrigadas classificadas como grau de risco 1
a elaborá-la. estão, em regra, desobrigadas de
elaborar a AET em suas instalações.
C empresas de pequeno porte – EPP
devem elaborar independentemente 35- (FCC – 2017 – TRT/11 –
do grau de risco de sua atividade. Méd.Trab.) Um ergonomista que
pretende ajustar as condições de
D quando realizada, seu relatório
trabalho de uma empresa, ao
deve ficar à disposição na
proceder com a análise ergonômica
organização pelo prazo de 20 anos.
do trabalho e encontrar fatores
E é facultado à organização ouvir os como mobiliário inadequado, longas
empregados durante seu processo jornadas de trabalho e demanda por
de elaboração. memória imediata, classificará tais
33- (FGV - 2023 - DPE-RS) A aspectos, respectivamente, como
Norma Regulamentadora nº 17 ergonomia
prevê como instrumento para a A. física, cognitiva e organizacional.
obtenção de boas condições de
B. física, organizacional e cognitiva.
trabalho a realização da Análise
Ergonômica do Trabalho (AET). Em C. organizacional, física e cognitiva.
uma organização em que o D. organizacional, cognitiva e física.
Programa de Gerenciamento de
E. cognitiva, organizacional e física.
Riscos (PGR) e o Programa de
Controle Médico de Saúde 36- (FURB – 2019 – Pref.
Ocupacional (PCMSO) indicam a Guabiruba/SC – Arquiteto) A
necessidade, a realização da Análise Ergonomia é uma disciplina cientifica
que estuda as relações do homem
182
SST Bloco 4 CNU
com o meio em que vive. Esta 37- (FEPESE – 2018 – ABREPO –

ciência se subdivide e deve ser Teste) Considere as afirmativas
muito considerada pela Arquitetura abaixo, de acordo com Iida (2005).
para a ambientação dos espaços de
6. A Ergonomia Física ocupa-se
moradia, convivências diversas e
das características da anatomia
espaços corporativos. Assim sendo,
humana, antropometria, fisiologia e
relacione cada subdivisão abaixo à
biomecânica, relacionadas com a
sua definição:
atividade física.
Primeira 7. A Ergonomia Cognitiva ocupa-
Segunda coluna:
coluna: se dos processos mentais, como a
percepção, memória, raciocínio e
( ) Foco da ergonomia
resposta motora, relacionados com
que estuda sobre
as interações entre as pessoas e
aspectos físicos de
um situação de
outros elementos de um sistema.
1- Ergonomia 8. A Ergonomia Organizacional
trabalho. Busca
física ocupa-se da otimização dos
adequar as exigências
de trabalho aos sistemas sociotécnicos, abrangendo
limites e capacidade as estruturas organizacionais,
do corpo. políticas e processos.
9. A ergonomia estuda tanto as
( ) Ergonomia dos
condições prévias como as
2- Ergonomia aspectos mentais, das
consequências do trabalho e as
cognitiva atividades de trabalho
interações que ocorrem entre
de pessoas.
homem, máquina e ambiente
( ) Foco da ergonomia durante a realização desse trabalho.
que engloba o 10. Na Ergonomia Cognitiva os
gerenciamento de tópicos relevantes incluem a postura
recursos de pessoas, no trabalho, o manuseio de
3- Ergonomia
projetos de trabalho, materiais, os movimentos
organizacional
forma de
repetitivos, os distúrbios músculo-
comunicação, gestão
esqueléticos relacionados ao
de qualidade, entre
trabalho, ao projeto de postos de
outros aspectos.
trabalho, à segurança e à saúde do
Assinale a alternativa que apresenta trabalhador.
a correta associação entre as Assinale a alternativa que indica
colunas sequência correta é: todas as afirmativas corretas.
A. 1 – 2 – 3. A. São corretas apenas as
B. 1 – 3 – 2. afirmativas 1, 2 e 5.
C. 2 – 1 – 3. B. São corretas apenas as

afirmativas 1, 3 e 4.
D. 3 – 1 – 2.
C. São corretas apenas as
E. 3 – 2 – 1.
afirmativas 1, 4 e 5.
183
SST Bloco 4 CNU
D. São corretas apenas as B. Ergonomia Cognitiva.

afirmativas 2, 3, 4 e 5.
C. Ergonomia Organizacional.
E. São corretas as afirmativas 1, 2,
D. Ergonomia Antropométrica.
3 e 4.
E. Ergonomia Participativa.
38- (FGV – 2018 – ALERO –
Eng.Seg.Trab.) A respeito da 40- (FUNIVERSA - 2015 –
ergonomia, sob o ponto de vista dos SEGPLAN/GO - Auxiliar de Autópsia-
diversos domínios de especialização, adap.) As condições de trabalho
que visam propiciar adequadas estabelecidas na Norma n.º 17 –
condições de trabalho aos Ergonomia, do Ministério do
empregados, analise as afirmativas Trabalho e Emprego, incluem o(a),
a seguir. dentre outros:
I. A Ergonomia Cognitiva diz a) organização do trabalho e o

respeito à otimização de sistemas mobiliário.
socio técnicos, incluindo suas b) mobiliário e os limites de
estruturas organizacionais e tolerância dos riscos químicos,
políticas. físicos e biológicos.
II. A Ergonomia Física versa sobre c) mobiliário e os Equipamentos de
as características humanas Proteção Individual (EPI).
anatômicas, antropométricas,
d) mobiliário e as atividades e
fisiológicas e biomecânicas que se
operações insalubres.
e) segurança no posto de trabalho
III. A Ergonomia Organizacional
com mobiliário, máquinas e
relata sobre os processos mentais,
equipamentos.
como a percepção, a memória, o
raciocínio e a resposta motora. 41- (CESPE – 2023 – TJ/ES –
Eng.Seg.Trab.) O escopo de
aplicação da Norma
A. I, somente. Regulamentadora (NR) n.º 17
B. II, somente. limita-se à adequação dos
mobiliários dos postos de trabalho,
C. III, somente.
das ferramentas manuais e do
D. I e II, somente. conforto do ambiente de trabalho,
havendo outras normas para dispor
especificamente acerca das
39- (AOCP – 2016 – Pref. Juiz de condições relativas a levantamento,
Fora/MG – Téc.Seg.Trab.) transporte e descarga de materiais.
Segurança e saúde, projeto de posto 42- (CESPE - 2013 – SERPRO -
de trabalho, movimentos repetitivos Eng.Seg.- adap.) Quando mulheres
e o estudo da postura no trabalho forem designados para o transporte
são tópicos relevantes da manual de cargas, o peso máximo
A. Ergonomia Física. dessas cargas deverá ser de até
184
SST Bloco 4 CNU
50% do peso corpóreo do suscetível de comprometer sua

trabalhador, independentemente do saúde ou sua segurança.
peso admitido para os homens. 48- (VUNESP - 2012 - SPTrans -
43- (CESPE – 2018 – ABIN – Médico do Trabalho) Julgue os itens
Of.Téc.Inteligência) Por questões de de acordo com o texto da NR-17 –
saúde e segurança, não se admite o Ergonomia.
transporte manual de cargas por
1. Essa norma visa estabelecer
mulheres e por trabalhadores jovens
parâmetros que permitam a
menores de dezoito anos de idade,
adaptação do trabalhador às
independentemente do peso da
características físicas e estruturais
carga, devendo-se usar aparelhos
do ambiente laboral.
mecânicos para realizar a tarefa se
não houver trabalhador do sexo 2. Não deverá ser exigido nem
masculino e de idade apropriada admitido o transporte manual de
para fazê-lo. carga superior a 30 kg por um só
44- (CESPE - 2013 – TRT 8ª trabalhador.
região – Engenheiro Civi – adap.) 49- (CESGRANRIO - 2011 -
Mulheres e trabalhadores menores, Transpetro - Médico do trabalho)
em condições especiais, poderão Sobre o tema Levantamento,
realizar o transporte manual de Transporte e Descarga Individual de
carga com peso máximo equivalente Materiais, o Manual de Aplicação da
ao dos homens. NR-17 estabelece que
45- (CESPE - 2013 – UNIPAMPA -
A existe uma tabela que especifica
Eng.Seg. - adap.) Não se deve exigir
limites de cargas de acordo com
nem permitir que um trabalhador
sexo, idade, peso e altura.
realize o transporte manual de
cargas caso o peso da carga possa B existe uma equação, desenvolvida
prejudicar sua saúde ou segurança. pelo NIOSH, que permite calcular
46- (CESPE - 2010 - BRB - qual seria o limite de peso
Engenheiro de Segurança) Quando recomendável, levando-se em conta
mulheres jovens forem designadas certos fatores.
para o transporte manual de cargas, C deve ser realizado um teste de
para não comprometer a sua saúde capacidade física no trabalhador,
ou sua segurança, o peso máximo através da dinamometria lombar,
dessas cargas deverá ser para realizar o transporte de cargas,
nitidamente inferior àquele admitido que nunca deverá exceder a 40% do
para as mulheres de maior idade. seu peso.
47- (FAUEL- 2010 – Pref.Ponta
Grossa/PR - Tec.Seg.Trabalho) Não D é vedado ao trabalhador
deverá ser exigido nem admitido o transportar cargas maiores que 45%
transporte manual de cargas, por do seu peso.
um trabalhador cujo peso seja E é vedado a trabalhadores jovens
superior à 80 quilos, sendo (entre 14 e 18 anos) o transporte de
carga.
185
SST Bloco 4 CNU
50- (Prof.Charles Oscar) B. 50 cm em relação ao corpo

1. No levantamento, manuseio e
C. 60 cm em relação ao corpo
transporte individual e não eventual
de cargas, os locais para pega e D. 75 cm em relação ao corpo
depósito das cargas, a partir da 52- (FCC – 2022 – TRT/23 –
avaliação ergonômica preliminar ou Fisioterapia) No levantamento
da AET, devem ser organizados de manual de cargas, a distância entre
modo que as cargas, acessos, a carga e o corpo do trabalhador
espaços para movimentação, alturas desempenha um fator importante
de pega e deposição não nas cargas compressivas sobre a
obriguem o trabalhador a efetuar coluna do trabalhador.
flexões, extensões e rotações
Sobre este item, a NR-17 prevê que
excessivas do tronco e outros
é
posicionamentos e movimentações
forçadas e nocivas dos segmentos A. vedado o levantamento não
corporais. eventual de cargas, quando a
distância de alcance horizontal da
2. Na movimentação e no
pega for superior a 25 cm relação ao
transporte manual não eventual
corpo.
de cargas, é ideal que sejam
implementados meios técnicos B. permitido o levantamento não
facilitadores, bem como a eventual de cargas, quando a
alternância com outras atividades distância de alcance horizontal da
ou pausas suficientes, entre pega for superior a 60 cm relação ao
períodos superiores a duas horas. corpo, para homens, apenas.
3. O transporte e a descarga de C. permitido o levantamento não
materiais feitos por impulsão ou eventual de cargas, quando a
tração de vagonetes, carros de mão distância de alcance horizontal da
ou qualquer outro aparelho pega for superior a 60 cm relação ao
mecânico devem observar a carga, a corpo.
frequência, a pega e a distância D. permitido o levantamento de
percorrida, para que não cargas sem restrições relacionadas à
comprometam a saúde ou a frequência de levantamento e à
segurança do trabalhador. distância da pega com relação ao
51- (IBFC – 2018 – Pref. corpo.
Divinópolis/MG – Eng.Seg.Trab.) De E. vedado o levantamento não
acordo com a Norma eventual de cargas, quando a
Regulamentadora 36, é vedado o distância de alcance horizontal da
levantamento não eventual de pega for superior a 60 cm relação ao
cargas quando a distância de corpo.
alcance horizontal da pega for
superior a: 53- (CESPE – 2019 – TJ/AM –
Téc.Seg.Trab.) Considere que, à
A. 65 cm em relação ao corpo altura de mais de 12 metros, esteja
186
SST Bloco 4 CNU
um soldador industrial trabalhando cotidianamente, transporte manual

na montagem de uma torre de madeiras pesadas
metálica. Além dos instrumentos A respeito da situação hipotética
para a solda, ele utiliza uma apresentada e de aspectos
lixadeira para dar acabamento e normativos a ela relacionados,
preparar a peça para a pintura. A julgue o item que se segue.: Não há
empresa responsável realizou todos necessidade de orientar os
os treinamentos necessários e funcionários dessa oficina sobre o
forneceu os equipamentos de transporte de cargas.
proteção individual (EPI) adequados
56- (FCC – 2022 – TRT/23 –
e em quantidade suficiente.
Enf.Trab.) A partir da avaliação
A partir dessa situação hipotética, ergonômica preliminar relacionada
julgue o item subsequente. ao levantamento, transporte e
descarga individual de cargas, de
No caso, o transporte individual dos
acordo com a Norma
materiais, instrumentos e
Regulamentadora − NR-17, o
equipamentos utilizados pelo
enfermeiro do trabalho deve saber
soldador, considerado carga, é
que:
executado de forma livre, ou seja, o
quanto a capacidade de força do A. na movimentação e no transporte
trabalhador suportar. A legislação manual não eventual de cargas,
prevê a desnecessidade de devem-se efetuar pausas suficientes
dispositivo de sustentação os entre períodos superiores a 2 horas.
equipamentos e ferramentas
B. o transporte manual de cargas
manuais cujos pesos e utilização na
por um trabalhador é permitido para
execução das tarefas forem
um peso de até 5 kg superior àquele
passíveis de comprometer a
que seja suscetível de comprometer
segurança ou a saúde dos
sua saúde ou sua segurança.
trabalhadores.
C. cargas e equipamentos devem
54- (CESPE – 2018 – EMAP –
ser posicionados o mais distante
Enf.Trab.-adap.) O peso máximo de
possível do trabalhador,
cargas para transporte manual por
resguardando espaços suficientes
empregadas mulheres deverá ser
para os pés, de maneira a não
reduzido quando comparado a
atrapalhar os movimentos ou
trabalhadores do sexo masculino.
ocasionar outros riscos.
55- (CESPE – 2018 – FUB –
Téc.Seg.Trab. - Adaptada) Ao D. o levantamento não eventual de
realizar a inspeção de rotina em cargas é permitido quando a
uma oficina de recuperação de distância de alcance horizontal da
carteiras escolares de uma pega for superior a 60 cm (sessenta
instituição de ensino, um técnico de centímetros) em relação ao corpo.
segurança do trabalho constatou E. quando se tratar de trabalhadora
que os funcionários realizavam, mulher e de trabalhador menor nas
187
SST Bloco 4 CNU
atividades permitidas por lei, a 58- (CEBRASPE - 2023 - SEFIN de

carga suportada deve ser reduzida. Fortaleza – Psicologia) A fim de que
se possa conduzir o trabalhador a
57- ( FGV - 2023 - DPE-RS –
um desempenho seguro frente aos
Tec.Seg.) A Norma
riscos psicossociais, deve-se realizar
Regulamentadora nº 17 visa
estritamente uma avaliação do
estabelecer as diretrizes e os
trabalhador em seu ambiente
requisitos que permitam a
laboral.
adaptação das condições de trabalho
às características psicofisiológicas 59- (SELECON - 2023 -
dos trabalhadores, de modo a Enfermeiro do Trabalho) Quando a
proporcionar conforto, segurança, exigência laboral supera os recursos
saúde e desempenho eficiente no em saúde mental do sujeito do
trabalho. No que diz respeito ao trabalho, há um desequilíbrio que
levantamento, transporte e descarga desencadeia a situação de
individual de cargas, esse adoecimento. O desafio institucional
instrumento legal prevê que: é desenvolver instrumentos que
possibilitem a transformação das
A. Os limites de levantamento,
situações geradoras de sofrimento
transporte e descarga individual de
em ações de promoção da saúde,
cargas dessa NR também se aplicam
em especial de maneira coletiva nas
ao levantamento, transporte e
equipes de trabalho. Nessa
movimentação de pessoas.
perspectiva, dar visibilidade à
B. Atendendo ao princípio da complexidade da vivência laboral de
igualdade entre homens e mulheres, forma ética e transparente contribui
a carga limite suportada deverá ser positivamente para a abertura de
a mesma para ambos os sexos; diálogo entre sujeito e instituição,
C. É permitido o levantamento não fortalecendo o vínculo de confiança e
eventual de cargas quando a proporcionando um ambiente de
distância de alcance horizontal da acolhimento e de escuta qualificada
pega for inferior a 100 cm em das demandas. Com base na
relação ao corpo; natureza dos riscos existentes no
ambiente de trabalho, a afirmativa
D. Trabalhador menor de idade nas
anterior se refere aos riscos:
atividades de jovem aprendiz pode
suportar carga limite equivalente à A ergonômicos
de trabalhadores homens; B psicossociais
E. Todo trabalhador designado para C biológicos
o transporte manual não eventual de
D físicos
cargas deve receber orientação
quanto aos métodos de 60- (FGV - 2023 - DPE-RS –
levantamento, carregamento e Edificação) As características
deposição; psicofisiológicas dos trabalhadores
devem ser levadas em consideração
188
SST Bloco 4 CNU
para a correta adaptação das para os indivíduos quanto para as

condições de trabalho. organizações.
As diretrizes para essa integração Considerando-se a NR 17 –
são dadas pela NR 17, a qual prevê Ergonomia –, nas atividades que
que: exijam sobrecarga muscular estática
ou dinâmica do tronco, do pescoço,
A. A avaliação ergonômica
da cabeça, dos membros superiores
preliminar das situações de trabalho
e dos membros inferiores, devem
deve ser registrada pela CIPA;
ser adotadas medidas técnicas de
B. Os meios técnicos facilitadores engenharia, organizacionais e/ou
devem ser implantados após sua administrativas, com o objetivo de
inclusão no Programa de eliminar ou reduzir essas
Gerenciamento de Riscos; sobrecargas, a partir da(o)
C. O microempreendedor individual A Análise Preliminar de Perigos ou
(MEI) não é obrigado a elaborar a do Plano de Ação Ergonômica
Análise Ergonômica do Trabalho
B Avaliação Ergonômica Preliminar
(AET);
ou da Análise Ergonômica do
D. Em todos os locais e situações de Trabalho
trabalho deve haver iluminação
C Inventário de Riscos ou da Análise
natural;
Ergonômica do Trabalho
E. Em ambientes climatizados, a
D Plano de Ação Ergonômica ou do
faixa de temperatura do ar deve
Inventário de Riscos
estar compreendida entre 20 e
28°C. E Programa de Controle Médico e
Saúde Ocupacional ou de Técnicas
de Análise de Riscos
UNEMAT - Técnico em Segurança) A
ergonomia assume um papel 62- (COPEVE – 2023 – Pref.
protagonista na salvaguarda da Penedo/AL – Eng.Seg.Trab.) De
saúde dos trabalhadores, ao buscar acordo com a Norma
aprimorar as condições laborais e Regulamentadora nº 17 (NR — 17),
prevenir lesões e problemas de o relatório da Análise Ergonômica do
saúde. Ao fomentar um ambiente Trabalho (AET), quando esta é
ergonomicamente otimizado, não realizada, deve ficar à disposição na
apenas evitam-se lesões organização pelo prazo de
musculoesqueléticas, como também
A. vinte anos.
alavanca-se a produtividade, eleva-
se a qualidade de vida, reduzindo-se B. quinze anos.
o absenteísmo e fortalecendo a C. dez anos.
saúde mental. É uma estratégia
D. cinco anos.
perspicaz para assegurar a saúde e
o bem-estar dos colaboradores, E. três anos.
gerando benefícios tangíveis tanto
189
SST Bloco 4 CNU
63- (VUNESP – 2022 – Pref. de atender a todos os demais

Taubaté/SP – Eng.Seg.Trab.) A requisitos estabelecidos nesta NR
ergonomia é um item de grande
C. A AET deve ser elaborada por
atenção por parte da legislação de
todo e qualquer empregador,
Saúde e Segurança do Trabalho. Em
independentemente do tipo de
outubro de 2021, a Portaria no 423,
empresa ou grau de risco envolvido
do Ministério do Trabalho e
nas atividades laborais
Previdência Social, estabeleceu que,
a partir de 03 de janeiro de 2022, D. A obrigatoriedade da elaboração
um item importante, que se articula da AET depende de exigência local
com o gerenciamento de riscos da delegacia do trabalho em respeito
ocupacionais previsto na NR-1, será às condições próprias de cada região
inserido na NR-17. Trata-se da do país
análise ergonômica do trabalho E. Por ocasião da obtenção do CNPJ
A. preliminar. de uma empresa nova, e de acordo
com sua atividade, a elaboração da
B. corretiva.
AET é definida como exigível ou não
C. básica.
65- (IBFC – 2022 – EBSERH –
D. preventiva. Médico) A análise ergonômica do
trabalho deve abordar as condições
E. preditiva.
de trabalho, conforme estabelecido
64- (IBFC – 2022 – EBSERH – na norma regulamentadora nº 17.
Eng.Seg.Trab.) Analise as Devem ser implementadas medidas
alternativas abaixo e assinale a de prevenção, a partir da avaliação
correta em relação a AET (Analise ergonômica preliminar ou da AET,
Ergonômica do Trabalho), em que evitem que os trabalhadores, ao
consonância com a NR 17. realizar suas atividades, sejam
A. As Microempresas (ME) e obrigados a efetuar de forma
Empresas de Pequeno Porte (EPP), contínua e repetitiva. Sobre essas
enquadradas como graus de risco 1 medidas, analise as afirmativas
e 2, e o Microempreendedor abaixo e dê valores Verdadeiro
Individual (MEI) não são obrigados a (V) ou Falso (F).
elaborar a AET, mas devem atender I - Alternância de atividades com
a todos os demais requisitos outras tarefas que permitam variar
estabelecidos nesta NR, quando as posturas, os grupos musculares
aplicáveis utilizados ou o ritmo de trabalho é
B. As Microempresas (ME) e uma das medidas preventivas.
Empresas de Pequeno Porte (EPP), II - Pausas são recomendadas para
enquadradas como graus de risco 1 que possam propiciar descanso e
e 2, e o Microempreendedor recuperação psicofisiológica. A
Individual (MEI) não são obrigados a introdução das pausas não pode ser
elaborar a AET, e estão dispensados
190
SST Bloco 4 CNU
acompanhada de aumento da B. resultados do acompanhamento

cadência individual. de saúde dos trabalhadores, nos
termos do Programa de Controle
III - As pausas devem ser usufruídas
Médico de Saúde Ocupacional
nos postos de trabalho.
(PCMSO).
IV - A alteração da forma de
C. medidas de prevenção e
execução ou organização da tarefa
adequações decorrentes da
são definidas como uma das
avaliação ergonômica preliminar,
medidas preventivas.
atendido o previsto na NR 17, e as
Assinale a alternativa que apresenta recomendações da Análise
a sequência correta de cima para Ergonômica do Trabalho (AET).
baixo.
D. conteúdo das tarefas e os
A. V - V - V - F instrumentos e meios técnicos
B. V - F - V - F disponíveis, além da descrição dos
aspectos cognitivos que possam
C. F - V - V - F
comprometer a segurança e a saúde
D. V - V - F - V do trabalhador.
E. F - F - F - V E. conteúdo das tarefas e os
66- (CESGRANRIO – 2023 – instrumentos e meios técnicos
TRANSPETRO – Eng.Seg.Trab.) A NR disponíveis, além dos resultados do
17 – Ergonomia – visa estabelecer acompanhamento de saúde dos
as diretrizes e os requisitos que trabalhadores, nos termos do
permitam a adaptação das condições Programa de Controle Médico de
de trabalho às características Saúde Ocupacional (PCMSO).
psicofisiológicas dos trabalhadores, 67- (Prof. Charles) A introdução
de modo a proporcionar conforto, de pausas deve ser acompanhada do
segurança, saúde e desempenho aumento da cadência individual,
eficiente no trabalho. Segundo essa conforme a NR-36.
norma, devem integrar o inventário 68- (CESPE - 2013 – SERPRO –
de riscos do Programa de Médico do Trabalho – adap.) Para
Gerenciamento de Riscos (PGR) os verificar a adaptação das condições
seguintes documentos relativos aos de trabalho às características
riscos ergonômicos: psicofisiológicas dos trabalhadores,
A. resultados da avaliação a organização, assumindo os custos,
ergonômica preliminar e a revisão, deverá realizar, inicialmente, a
quando for o caso, da identificação avaliação ergonômica preliminar das
dos perigos e da avaliação dos situações de trabalho.
riscos, conforme indicado pela 69- (Prof. Charles) Uma indústria
Análise Ergonômica do Trabalho têxtil possui um setor de produção
(AET). onde os funcionários operam
máquinas de costura durante a
jornada de trabalho. Inicialmente, a
191
SST Bloco 4 CNU
empresa é obrigada a realizar uma saúde e desempenho eficiente no

Análise Ergonômica do Trabalho - trabalho.
AET para identificar possíveis riscos Esta norma prevê que a organização
ergonômicos relacionados à postura deve realizar a Análise Ergonômica
dos operadores durante o uso das do Trabalho - AET da situação de
máquinas. trabalho quando
70- (Prof. Charles) A avaliação
A. houver trabalho em plantões de
ergonômica preliminar das situações
escalas 12hx36h ou 24hx48h.
de trabalho deve ser realizada
somente por meio de abordagens B. trabalhadores em jornadas de
qualitativas, pois essa abordagem trabalho noturnas executarem
inicial é focada na identificação de atividades de risco.
fatores ergonômicos mais evidentes C. ocorrerem jornadas de trabalho
e imediatos, os quais podem ser extensas, com mais de cinco horas-
percebidos e avaliados extras semanais.
qualitativamente pelos profissionais
D. os postos de trabalho não
envolvidos.
realizam as pausas previstas na
71- (FCC – 2023 – TRT/18 –
legislação.
Med.Trab.) De acordo com a NR 17,
na análise de acidentes e doenças E. sugerida pelo acompanhamento
relacionadas ao trabalho, quando de saúde dos trabalhadores, nos
indicada causa relacionada às termos do Programa de Controle
condições de trabalho, nos termos Médico de Saúde Ocupacional –
do Programa de Gerenciamento de PCMSO.
Riscos (PGR), em relação à situação 73- (CESPE – 2023 – Petrobrás –
do trabalho, a organização deve Eng.Seg.Trab.) O engenheiro de
realizar a Análise segurança que identificar, por meio
A. Ergonômica do Trabalho. de dados estatísticos, setores com
prevalência de acidentes e doenças
B. Sanitária Situacional.
ocupacionais da empresa, nos
C. da Segurança Ocupacional. últimos seis meses, deverá iniciar a
D. Estatística Ocupacional. análise ergonômica do trabalho
(AET) como forma de cumprimento
E. Epidemiológica do Trabalho.
das normas de segurança do
72- (FGV – 2023 – MPSP – trabalho.
Med.Trab.) A Norma 74- (FGV – 2022) A organização
Regulamentadora 17 (NR 17) visa a deve realizar Análise Ergonômica do
estabelecer as diretrizes e os Trabalho (AET), exceto em uma
requisitos que permitam a condição abaixo:
A. ao observar a necessidade de
uma avaliação mais aprofundada da
dos trabalhadores, de modo a
situação.
proporcionar conforto, segurança,
192
SST Bloco 4 CNU
B. ao relacionar acidentes e doenças dos trabalhadores, de modo a

relacionadas ao trabalho, às proporcionar conforto, segurança,
condições de trabalho. saúde e desempenho eficiente no
trabalho.
C. ao identificar inadequações ou
insuficiência nas ações adotadas. E. A organização deve realizar a
avaliação ergonômica toda vez que
D. a cada 3 anos em todos os postos
apresentar um caso de agravo à
críticos.
saúde devido às situações de
E. ao indicar a causa relacionada às trabalho que, em decorrência da
condições de trabalho na análise de natureza e conteúdo das atividades
acidentes e doenças relacionadas ao requeridas, demandam adaptação às
trabalho. características psicofisiológicas dos
75- (FCC – 2022 – TRT/4 – trabalhadores, a fim de subsidiar a
Med.Trab.) De acordo com a NR-17, implementação das medidas de
de Ergonomia, é correto afirmar: correção e adequações necessárias
previstas nesta Norma
A. Aplica-se a todas as situações de
Regulamentadora.
trabalho, relacionadas às condições
das organizações e dos órgãos 76- (Prof. Charles) Sobre a NR-
públicos da Administração direta e 17, julgue os itens as seguir.
indireta, bem como dos órgãos dos 1. O Microempreendedor Individual
Poderes Legislativo, Judiciário e – MEI está dispensado de elaborar a
Ministério Público, independentes do Análise Ergonômica do Trabalho –
vínculo empregatício que este AET.
trabalhador possua.
2. Caso sugerida pelo
B. Aplica-se a todas as situações de acompanhamento de saúde dos
trabalho, visando a adaptação do trabalhadores, nos termos do
trabalhador as condições de trabalho Programa de Controle Médico de
existentes, a fim de prevenir Saúde Ocupacional – PCMSO, a
agravos à saúde do trabalhador. organização deve realizar AET,
C. As condições de trabalho incluem mesmo se tratando de ME ou EPP
aspectos relacionados ao enquadradas com graus de risco
levantamento, transporte e descarga 1 e 2.
de materiais, ao mobiliário dos 77- (Prof. Charles) Sobre a NR-
postos de trabalho, ao trabalho com 17, julgue os itens as seguir.
máquinas, equipamentos e
1. Os resultados da avaliação
ferramentas manuais e às condições
ergonômica preliminar, bem como a
de conforto no ambiente de
revisão, quando for o caso, da
trabalho.
identificação dos perigos e da
D. Visa a estabelecer as diretrizes e avaliação dos riscos, conforme
os requisitos que permitam a indicado pela AET, devem ser
193
SST Bloco 4 CNU
previstos nos planos de ação do condições de trabalho na análise de

PGR. acidentes e doenças relacionadas ao
trabalho, nos termos do Programa
2. A organização tem a
de Gerenciamento de Riscos (PGR) e
responsabilidade de assegurar que
quando sugerida pelo
os empregados sejam ouvidos tanto
acompanhamento de saúde dos
no processo de avaliação
trabalhadores nos termos do PCMSO
ergonômica preliminar como durante
com evidências de associação entre
a Análise Ergonômica do Trabalho
as lesões e os agravos à saúde dos
(AET).
trabalhadores com os riscos e as
78- (FCC – 2022 – TRT/4 – situações de trabalho identificadas.
Eng.Seg.Trab.) Sobre a Análise
V. As Microempresas (ME)
Ergonômica do Trabalho, de acordo
enquadradas como graus de risco 1
com a NR-17, considere:
e 2 e o Microempreendedor
I. A organização deve realizar Individual (MEI) devem realizar
Análise Ergonômica do Trabalho Análise Ergonômica do Trabalho
quando houver evidências de quando houver evidências de
associação, por meio do controle associação, por meio do controle
médico da saúde, entre as lesões e médico da saúde, entre as lesões e
os agravos à saúde dos os agravos à saúde dos
trabalhadores com os riscos e as trabalhadores com os riscos e as
situações de trabalho identificados e situações de trabalho identificados.
for sugerida pelo acompanhamento
Está correto o que se
de saúde dos trabalhadores nos
afirma APENAS em
termos do PCMSO.
A. I, II e IV.
II. O Microempreendedor Individual
(MEI) não é obrigado a elaborar a B. I, II e III.
AET, mas deve atender todos os
C. II, IV e V.
demais requisitos estabelecidos
nesta NR, quando aplicáveis. D. III, IV e V.
III. As Microempresas (ME) e E. I, III, IV e V.

Empresas de Pequeno Porte (EPP) 79- (CESPE – 2023 – Petrobrás –
enquadradas como graus de risco 1 Eng.Seg.Trab.) A organização do
e 2 e o Microempreendedor trabalho engloba a análise e a
Individual (MEI) não são obrigados a adequação do modo operatório, do
elaborar a AET, em quaisquer ritmo do trabalho e dos conteúdos
condições. das tarefas, segundo as
IV. Empresas de Pequeno Porte características psicofisiológicas dos
(EPP) enquadradas como graus de trabalhadores.
risco 1 e 2 devem realizar Análise 80- (CESPE - 2011 - FUB - Médico
Ergonômica do Trabalho quando do Trabalho- adap.) A organização
indicada causa relacionada às do trabalho, para efeito dessa NR,
deve levar em consideração as
194
SST Bloco 4 CNU
normas de produção; o modo dos equipamentos e do ambiente de

operatório, quando aplicável; a trabalho.
exigência de tempo; o ritmo de
( ) A organização do trabalho, para
trabalho; o conteúdo das tarefas e
efeito desta NR, deve levar em
os instrumentos e meios técnicos
consideração o conteúdo das
disponíveis; e os aspectos
tarefas.
cognitivos que possam comprometer
a segurança e a saúde do a) F/ V/ V/ F/ F
trabalhador. b) V/ F/ F/ F/ V
Médico do Trabalho- adap c) V/ V/ F/ F/ F
81- (CETRO - 2013 - ANVISA - d) F/ F/ F/ V/ V
Analista Administrativo) A NR17
e) V/ V/ V/ F/ V
visa a estabelecer parâmetros que
permitam a adaptação das condições 82- (FGV – 2022 – SEMSA –
de trabalho às características Nutrição) A Norma Regulamentadora
psicofisiológicas dos trabalhadores. 17 (NR-17) visa a estabelecer as
Essa legislação aborda diretamente diretrizes e os requisitos que
a ergonomia. Considerando a permitam a adaptação das condições
ergonomia como ciência e a NR17, de trabalho às características
marque V para verdadeiro ou F para psicofisiológicas dos trabalhadores.
falso e, em seguida, assinale a Quanto a tal norma, leia as
alternativa que apresenta a afirmativas a seguir e assinale V
sequência correta. para a afirmativa verdadeira e F
( ) A organização do trabalho, para para a falsa.
efeito da referida NR, deve levar em I - Os trabalhadores cujas funções
consideração as normas de produção são feitas de forma contínua e
e o modo operatório, quando repetitiva devem ter pausas para
aplicável. propiciar a recuperação
( ) A organização do trabalho, para psicofisiológica dos mesmos, porém
efeito desta NR, deve levar em estas pausas não devem ser
consideração o ritmo de trabalho. computadas como tempo de
trabalho efetivo.
( ) Está englobada, nas
características psicofisiológicas, a II - As dimensões dos espaços de
ergonomia cognitiva. trabalho e de circulação, inerentes à
execução da tarefa, devem ser
( ) A ergonomia sempre foi uma
suficientes para que o trabalhador
preocupação, sendo que, desde o
possa movimentar os segmentos
início da industrialização, procurava-
corporais livremente.
se adaptar as condições de trabalho
ao ser humano. O que faltava era III - Pode ser exigido e admitido o
tecnologia para melhorar a eficiência transporte manual de cargas por um
trabalhador cujo peso seja suscetível
195
SST Bloco 4 CNU
de comprometer sua saúde ou sua prevenção, a partir da avaliação

segurança. ergonômica preliminar ou da Análise
Ergonômica do Trabalho (AET), que
As afirmativas são, respectivamente,
evitem que os trabalhadores, ao
A. V – V – V. realizar suas atividades, sejam
B. F – V – F. obrigados a efetuar de forma
contínua e repetitiva
C. F – F – V.
A. exigência cognitiva que possa
D. V – V – F.
comprometer a segurança e saúde
E. F – F – F. do trabalhador.
83- (FCC – 2022 – TRT/4 – B. uso controlado de força muscular.
Enf.Trab.) Aos trabalhadores que, ao
C. movimentos lentos e casuais dos
realizar suas atividades, são
membros superiores.
obrigados a efetuar de forma
contínua e repetitiva movimentos D. posturas neutras do tronco, do
dos membros superiores frequentes pescoço e da cabeça.
que possam comprometer a sua E. posição sentada com apoio para
saúde, devem, de acordo com a NR- os pés e autonomia para alternar
17, a partir da avaliação ergonômica posição.
preliminar, ser implementada
85- (CESPE – 2022 – TRT/8 –
medida de prevenção, tais como:
Méd.Trab.) Julgue os itens a seguir,
A. adoção de pausas usufruídas acerca de medidas de prevenção a
dentro dos postos de trabalho. serem implementadas a partir da
B. introdução de pausas para avaliação ergonômica preliminar.
propiciar a recuperação I As pausas para propiciar a
psicofisiológica, que não devem ser recuperação psicofisiológica dos
computadas como tempo de trabalhadores podem ser usufruídas
trabalho efetivo. nos postos de trabalho, desde que
C. introdução de pausas não acompanhadas de aumento da
acompanhada de aumento da cadência individual e devem ser
cadência individual. computadas como tempo de
trabalho efetivo.
D. alteração da forma de execução
ou organização da tarefa. II Devem ser adotadas medidas de
prevenção quando for verificada
E. incorporação de alternância de
exigência cognitiva que possa
atividades com outras tarefas que
comprometer a segurança e a saúde
permitam variar os grupos
do trabalhador.
musculares a fim de manter o uso
excessivo da força muscular. III Uso excessivo de força muscular,
movimentos bruscos de impacto dos
84- (FCC – 2022 – TRT/23 –
membros superiores ou posturas
Méd.Trab.) Devem ser
extremas ou nocivas ao tronco, ao
implementadas medidas de
196
SST Bloco 4 CNU
pescoço, à cabeça, aos membros 88- (Prof. Charles) Em uma

superiores e(ou) aos membros pequena empresa de consultoria de
inferiores são atividades que design com sete empregados, a
requerem medidas de prevenção. gerente de operações direta é
responsável por supervisionar a
Assinale a opção correta.
equipe. Ela deseja implementar
A. Apenas o item II está certo. práticas eficazes de gestão que
B. Apenas o item III está certo. garantam um ambiente de trabalho
saudável e produtivo. Durante uma
C. Apenas os itens II e III estão
reunião de equipe, a gerente explica
certos.
claramente as atribuições e
D. Apenas os itens I e II estão responsabilidades de cada membro
certos. da equipe, garantindo que todos
E. Todos os itens estão certos. compreendam sua função dentro da
empresa. Além disso, a gerente
86- (CESPE - 2014 - TJ-CE - organiza sessões regulares de
Analista Judiciário - Engenharia perguntas e respostas, onde os
Mecânica) As duas condições funcionários podem tirar dúvidas
normativas que devem ser sobre suas atividades e projetos,
consideradas para se organizar o promovendo um ambiente de
trabalho são o modo e o ritmo de comunicação aberta e transparente.
trabalho adequados ao tempo de
experiência e ao horário do exercício Sobre essa situação hipotética e
profissional. considerando o disposto sobre a NR-
87- (CESPE - 2011 - FUB - Médico 17, julgue os itens a seguir.
do Trabalho-adap.) Acerca das 1. A empresa em questão deve ser
noções de ergonomia e melhoria das autuada pela fiscalização do trabalho
condições de trabalho, julgue os por deixar de orientar a gerente,
itens seguintes, conforme o que enquanto superior direto dos
dispõe a NR 17. trabalhadores, a facilitar a
1.Estão inclusos nas condições de compreensão das atribuições dos
trabalho os aspectos relacionados a trabalhadores e responsabilidades
levantamento, transporte e descarga de cada função.
de materiais. 2. A empresa em questão está
2.A organização do trabalho, de dispensada de orientar os superiores
acordo com a mencionada norma, hierárquicos diretos dos
deve estar restrita às normas de trabalhadores, no exercício de suas
produção, ao modo operatório, à atividades, quanto à implementação
exigência de tempo, ao ritmo de de medidas para facilitar o trabalho
trabalho e ao conteúdo das tarefas e em equipe.
os instrumentos e meios técnicos 89- (CESPE - 2010 - MS –
disponíveis. Arquiteto-adap) O conjunto do
mobiliário do posto de trabalho deve
197
SST Bloco 4 CNU
prever ajustes, tendo em vista a como possuir a borda frontal

condição de severidade imposta pela arredondada.
postura no processo de trabalho, 3. Do ponto de vista ergonômico, os
que podem gerar incômodos de equipamentos utilizados no
diversas naturezas. processamento eletrônico de dados
90- (ESAF - 2006 - MTE – AFT) com terminais de vídeo devem
Diversas são as desvantagens permitir ao trabalhador ajustá-lo de
apontadas pela ergonomia na acordo com as tarefas a serem
manutenção da postura em pé, executadas.
particularmente em situações de
92- (FCC – 2023 – TRT/18 –
pouca mobilidade. No entanto, se
Med.Trab.) De acordo com a NR 7 −
reconhece que em algumas
situações tal postura se justifica,
exceto: A. Visa estabelecer diretrizes e
requisitos que permitam adaptar o
a) na manipulação de cargas com
indivíduo às condições de trabalho
peso igual ou superior a 4,5 kg.
de modo a proporcionar um
b) quando a tarefa exige a desempenho eficiente no posto de
aplicação de força para baixo, como trabalho.
em empacotamento.
B. Sempre que o trabalho puder ser
c) quando a tarefa exige elevado executado alternando a posição de
grau de concentração e destreza. pé com a posição sentada, o posto
de trabalho deve ser planejado ou
d) quando a tarefa exige operações
adaptado para favorecer a
frequentes em vários locais de
alternância das posições.
trabalho, fisicamente separados.
C. Todas as Organizações, inclusive
e) quando a tarefa exige
as Microempresas e Empresas de
movimentos frequentes para cima e
Pequeno Porte enquadradas como
para baixo.
graus de risco 1 e 2 e o
91- (CESPE - 2013 – SERPRO - Microempreendedor Individual
Eng.Seg.-adap.) Em relação à (MEI), são obrigados a elaborar a
análise ergonômica do trabalho e a Análise Ergonômica do Trabalho
NR-17, julgue os itens a seguir. (AET).
1. Para as atividades em que os D. A avaliação ergonômica
trabalhos devam ser realizados em preliminar das situações de trabalho
pé, devem ser colocados assentos deverá sempre ser feita por meio
com encosto para descanso em das ferramentas ergonômicas
locais em que possam ser utilizados quantitativas a fim de identificar os
pelos trabalhadores durante as perigos e produzir informações para
pausas. o planejamento das medidas de
2. Os assentos utilizados nos postos prevenção necessárias.
de trabalho devem atender a
requisitos mínimos de conforto,
198
SST Bloco 4 CNU
E. Nas atividades com uso de B. aparadores.

computador portátil de forma não
C. bancadas.
eventual em posto de trabalho, são
dispensadas formas de adaptação do D. encostos.
teclado, do mouse ou da tela devido E. assentos.
à portabilidade do equipamento.
95- (CESPE – 2023 – Petrobrás –
93- (IADES – 2014 - EBSERH/ Eng.Seg.Trab.) Um trabalho que
HUOL – UFRN – Eng. de Seg.) O pode ser executado tanto em pé
mobiliário dos postos de trabalho quanto na posição sentada deverá
deve considerar as características ter seu posto de trabalho planejado
antropométricas da população, a para ser realizado em pé, no intuito
natureza do trabalho e as exigências de proteger o sistema circulatório do
da tarefa. De acordo com a NR 17, trabalhador, significativamente
assinale a alternativa correta. prejudicado quando se está na
A) Os assentos utilizados nos postos posição sentada.
de trabalho deverão ter altura fixa, 96- (CESPE – 2023 – Petrobrás –
independente da estatura do Eng.Seg.Trab.) Em caso de
trabalhador. atividades cujos trabalhos devam
B) Nas atividades realizadas de pé, ser realizados de pé, em função da
só haverá descanso em assentos ao modalidade de produção de cada
final do expediente de trabalho. setor, não devem ser
disponibilizados assentos para que
C) Os assentos utilizados nos postos
esses não interfiram na dinâmica do
de trabalho, deverão ter borda
processo produtivo.
frontal quadrada.
97- (ESAF – 2008 - MPU -
D) Para trabalhos que devam ser Engenheiro de Seg.) Os assentos
realizados sentados, poderá ser utilizados nos postos de trabalho
exigido apoio para os pés. devem atender a requisitos mínimos
de conforto. Assinale a opção que
94- (FCC – 2023 – Copergás –
não contenha um requisito mínimo
Téc.Seg.Trab.) De acordo com a NR
de conforto exigido pela Norma
17 – Ergonomia, altura ajustável à
Regulamentadora 17 – Ergonomia.
estatura do trabalhador e à natureza
da função exercida; sistemas de A) Altura ajustável à estatura do
ajustes e manuseio acessíveis; trabalhador e à natureza da função
características de pouca ou exercida.
nenhuma conformação na base de
B) Características de pouca ou
acomodação; borda frontal
nenhuma conformação na base do
arredondada, entre outras, são
assento.
requisitos mínimos a serem
respeitados, nos mobiliários dos C) Borda frontal arredondada.
postos de trabalho, para D) Assento anatômico no qual as
A. estações de trabalho. nádegas se encaixem.
199
SST Bloco 4 CNU
E) Encosto com forma levemente D. altura ajustável à estatura do

adaptada ao corpo para proteção da trabalhador e à natureza da função
região lombar exercida
98- (FUNRIO – 2017 - SESAU/RO E. profundidade do assento mínima
– Tec.Seg.-adap.) Avalie, com base de 0,47 m e máxima de 0,51 m
na NR 17, se os assentos utilizados
100- (Prof. Charles) Os pedais e
nos postos de trabalho devem
demais comandos para acionamento
atender aos requisitos:
pelos pés não precisam,
I. Altura ajustável à estatura do necessariamente, terem
trabalhador e à natureza da função posicionamento e dimensões que
exercida. possibilitem fácil alcance, uma vez
que a dificuldade de acesso a esses
II. Características de muita
controles pode incentivar os
conformação na base do assento.
trabalhadores a permanecerem mais
III. Borda frontal pontiaguda. atentos e concentrados em suas
IV. Encosto com forma adaptada ao tarefas, evitando distrações
corpo para proteção da região causadas por um acesso muito fácil
lombar. e, assim, melhorando a segurança e
a produtividade no local de trabalho.
Estão corretos os requisitos:
101- (FADESP – 2017 -
A.II e III, apenas. COSANPA/PA – Eng.Seg.) Para
B.I e IV, apenas. trabalho manual, os planos de
trabalho devem proporcionar ao
C.I, II e III, apenas. trabalhador condições de boa
D.II, III e IV, apenas. postura, visualização e operação.
Sobre o tema, NÃO é possível
E.I, II, III e IV.
afirmar que esse mobiliário deve
99- (CESPE – 2016 – TRT8 –
A. ter altura máxima de 0,90m
Arquiteto-adap.) Assinale a opção
(noventa centímetros).
que apresenta requisito de um
assento a ser utilizado em postos de B. possuir altura e características da
trabalho, segundo norma superfície de trabalho compatíveis
regulamentadora que trata de com o tipo de atividade, com a
ergonomia. distância requerida dos olhos ao
campo de trabalho e com a altura do
A. altura medida na parte mais alta
assento.
e frontal do assento entre 0,40 m e
0,45 m C. dispor de área de trabalho dentro
da zona de alcance manual e de fácil
B. ângulo entre assento e encosto
visualização pelo trabalhador.
de no mínimo 105° e de no máximo
110° D. possuir características
dimensionais que possibilitem
C. braços com altura mínima de
posicionamento e movimentação dos
0,27 m em relação ao assento
200
SST Bloco 4 CNU
segmentos corporais de forma a não B. O mobiliário para a realização de

comprometer a saúde. atividade sentada pode ser
padronizado pela empresa, sem
102- (Professor Miron) Nas
possibilidade de ajustes individuais.
atividades com uso de computador
portátil de forma não eventual em C. Níveis de ruído, índice de
posto de trabalho, devem ser temperatura e velocidade do ar para
previstas formas de adaptação do locais de trabalho que exijam
teclado, do mouse ou da tela a fim solicitação intelectual e atenção
de permitir o ajuste às constantes têm condições
características antropométricas do recomendadas no documento
trabalhador e à natureza das tarefas supracitado.
a serem executadas.
D. Na ausência de iluminação
103- (CESPE – 2018 – EBSERH –
suplementar, a iluminação geral não
Téc.Seg.Trab.) Determinada
necessita de ser distribuída
empresa pretende construir um
uniformemente no ambiente de
escritório de engenharia, projetos e
trabalho.
manutenção de equipamentos
hospitalares que atenda às E. Não são obrigatórias pausas para
exigências da legislação de descanso para atividades que exijam
segurança do trabalho referentes às sobrecarga muscular.
condições ambientais de higiene 105- (QUADRIX – 2023 –
adequadas e às características PROCON/DF – Analista) Os níveis de
psicofisiológicas dos trabalhadores iluminação nos ambientes de
exigidas pela ergonomia. O índice de trabalho são determinados pelo grau
temperatura do escritório deverá de liberalidade das empresas,
estar entre 23 ºC e 25 ºC. consideradas as definições que os
104- (FCC – 2023 – TRT/18 – gestores julgarem convenientes.
Med.Trab.) O vocábulo ergonomia é 106- (FGV – 2022 – SEMSA –
de origem grega (ergon significa Méd.Trab.) Com a finalidade de
trabalho e nomos significa leis ou proporcionar conforto térmico nas
normas). Em outras palavras, situações de trabalho, segundo a NR
ergonomia é um conjunto de normas 17, devem ser controlados
referentes à organização do trabalho
A. Temperatura do ar, nível de ruído
e à interação entre homens e
e umidade.
máquinas. Com base na etimologia
da palavra ergonomia e nas B. Temperatura, velocidade do ar e
informações contidas na Norma umidade.
Reguladora 17 (NR 17), assinale a C. Temperatura, umidade do ar e
alternativa correta. nível de ruído.
A. Dispensa-se treinamento ou D. Temperatura do ar, iluminamento
instrução para o trabalhador que e nível de ruído.
realizará transporte manual de carga
não considerada como leve.
201
SST Bloco 4 CNU
E. Temperatura, nível de ruído e de ar aplicadas diretamente sobre os

iluminamento. trabalhadores.
107- (FCC – 2022 – TRT/4 – Está correto o que se afirma em
Méd.Trab.) Na NR-17 é previsto que
A. I, apenas.
a organização deve adotar medidas
de controle da temperatura, da B. II, apenas.
velocidade do ar e da umidade com C. I e II, apenas.
a finalidade de proporcionar conforto
térmico nas situações de trabalho,
para ambientes climatizados, E. I, II e III.
observando-se o parâmetro de faixa 109- (CESPE - 2008 - INSS -
de temperatura do ar entre Engenharia de Segurança) Uma
A. 18 e 25 °C empresa do ramo de intermediação
monetária -banco comercial - tem
B. 20 e 23 °C
registrado reclamações de seus
C. 18 e 23 °C funcionários quanto às condições
D. 20 e 25 °C ergonômicas de seus postos de
trabalho. Tais postos de trabalho
E. 19 e 23 °C
conseguem acomodar apenas 60%
108- (FCC – 2022 – SENADO – dos empregados de forma adequada
Eng.Seg.Trab.) Sobre as medidas de às suas dimensões e a ocorrência de
conforto acústico e térmico afastamentos por distúrbios
necessárias para garantir a osteomusculares relacionados ao
qualidade do trabalho exercido em trabalho (DORT) tem-se elevado
ambientes internos, onde são drasticamente nos últimos anos.
executadas atividades que exijam
Por esse motivo, a empresa decidiu
manutenção da solicitação
contratar uma consultoria
intelectual e atenção constantes,
especializada com o objetivo de
analise as afirmativas a seguir.
melhorar as condições de trabalho
I. O nível de ruído de fundo de seus empregados.
aceitável para efeito de conforto
Em relação à situação hipotética
acústico será de 80 dB(A), salvo a
descrita acima, julgue os itens a
existência de algum outro valor de
seguir.
referência em normas técnicas.
1. A iluminação inadequada nos
II. Como regra geral, deve-se
postos de trabalho pode gerar danos
observar o parâmetro de faixa de
à visão dos trabalhadores do local,
temperatura do ar entre 18ºC e
mas não lhes confere a possibilidade
25ºC para ambientes climatizados.
de receberem o adicional de
III. Não são necessárias medidas de insalubridade.
controle da ventilação ambiental
2. O conforto térmico nos ambientes
associadas à ocorrência de correntes
de trabalho deve ser avaliado com
202
SST Bloco 4 CNU
base no índice de bulbo úmido e no III. A iluminação deve ser

termômetro de globo (IBUTG). projetada e instalada de forma a
evitar ofuscamento, reflexos
110- (CESPE - 2012 - TJ-RO – Eng.
incômodos, sombras e contrastes
Mecânica) A ergonomia do posto de
excessivos.
trabalho tem forte impacto dos
aspectos de mobiliário, sistema de IV. Nos locais de trabalho onde são
ar-condicionado e utilização de executadas atividades que exijam
recursos de informática em geral, solicitação intelectual, é
conforme a NR-17. Acerca do tema recomendado, como condição de
ergonomia no posto de trabalho, conforto, a temperatura entre 18 °C
assinale a opção correta. e 25 °C.
a) Os assentos utilizados devem ter Está correto o que consta em:
borda frontal reta e altura ajustável.
a) I e II, apenas.
b) Independentemente da
b) II, III e IV, apenas.
antropometria do trabalhador, é
obrigatório o apoio para os pés. c) I, III e IV, apenas.
c) Deve-se observar o parâmetro d) III, apenas.

de faixa de temperatura do ar e) I, II, III e IV.
entre 18 e 25 °C para
113- (ESAF - 2010 - MTE – AFT –
ambientes climatizados.
Adap.) Os ambientes de trabalho
d) Em qualquer situação, o nível de que não atenderem aos parâmetros
ruído aceitável para efeito de de nível de ruído de aceitável, de até
conforto será de até 85 dB. 65 dB(A) e índice de temperatura
111- (CESPE - 2013 -SERPRO - entre 18º e 25ºC suscitam
Eng.Seg.-adap.) Para ambientes pagamento de insalubridade.
climatizados, deve-se observar a 114- (FUNRIO – 2017 - SESAU/RO
temperatura máxima de 18 ºC. – Tec.Seg -adap.) Nos locais de
112- (FCC - 2014 - TRT /19ª Reg. - trabalho em ambientes internos
Engenharia Civil) Sobre ergonomia, onde são executadas atividades que
considere: exijam manutenção da solicitação
intelectual e atenção constantes,
I. Os assentos utilizados nos postos
recomenda-se que a faixa de
de trabalho devem possuir altura
temperatura do ar esteja entre:
fixa à estatura média do
trabalhador. A.18ºC e 25ºC.
II. Em todos os locais e situações de B.20ºC e 23ºC.

trabalho deve haver iluminação, C.21ºC e 25ºC.
natural ou artificial, geral ou
D.16ºC e 21ºC.
suplementar, apropriada à natureza
da atividade. E.23ºC e 26ºC.
203
SST Bloco 4 CNU
115- (FUNRIO – 2017 - SESAU/RO que não corresponde a uma

– Eng. Seg.-adap.) Ainda com base condição ergonômica correta.
na NR 17, avalie se as afirmativas a
A. Atender às características
seguir, relativas à iluminação nos
antropométricas de 90% dos
locais de trabalho, são falsas (F) ou
trabalhadores.
verdadeiras (V):
B. Assegurar a postura para o
I. Em todos os locais e situações de
trabalho na posição sentada e em
trabalho deve haver iluminação,
pé.
natural ou artificial, geral ou
suplementar, apropriada à natureza C. Respeitar os ângulos limites e as
da atividade. trajetórias naturais dos movimentos,
durante a execução das tarefas.
II. Em todos os locais e situações
de trabalho internos, deve haver D. Manter uma cadeira de trabalho
iluminação em conformidade com com assento e encosto para apoio
os níveis mínimos de iluminamento lombar.
a serem observados nos locais de E. Colocar apoio para os pés
trabalho estabelecidos na Norma de somente para o caso do trabalhador
Higiene Ocupacional nº 11 (NHO 11) não alcançar o chão.
da Fundacentro
117- (FCC - 2011 - TRT - 14ª
III. A iluminação deve ser Região - Medicina do Trabalho) Em
projetada e instalada de forma a relação ao mobiliário do checkout e
evitar ofuscamento, reflexos às suas dimensões, incluindo
incômodos, sombras e contrastes distâncias e alturas, no posto de
excessivos. trabalho deve-se:
As afirmativas são respectivamente: a) atender às características
A.F, F e F. antropométricas médias dos
trabalhadores, respeitando os
B.V, F e V.
alcances dos membros e da visão,
C.V, V e F. ou seja, compatibilizando as áreas
de visão com a manipulação.
D.F, V e V.
b) adotar em cada posto de
E.V, V e V.
trabalho sistema com esteira
116- (FGV – 2019 – Pref. eletromecânica para facilitar a
Salvador/BA – Eng.Seg.Trab.) As movimentação nos checkout.
condições de trabalho devem
c) respeitar os ângulos limites e
atender às questões ergonômicas, a
trajetórias naturais dos movimentos,
fim de proporcionar o conforto e a
durante a execução das tarefas, a
segurança dos trabalhadores. No
fim de evitar a alternância do
que se refere ao mobiliário de um
trabalho na posição em pé com o
operador de caixa de supermercado,
trabalho na posição sentada.
assinale a afirmativa
204
SST Bloco 4 CNU
d) assegurar a postura para o distância máxima de 30 cm da borda

trabalho na posição sentada e em interna do checkout.
pé, e as posições confortáveis dos 120- (CESPE - 2014 - TJ-SE -
membros superiores e inferiores, Médico do trabalho) No trabalho de
nessas duas situações. checkout, a pesagem de
mercadorias deve ocorrer com a
e) colocar apoio para os pés,
balança localizada lateralmente e
acoplados à base da cadeira quando
próxima ao operador, e nivelada
esta tiver o assento alto (maior que
com o teclado do computador ou da
60 cm).
máquina registradora.
118- (Makiyama – 2012 -CPTM- 121- (CESPE – 2022 – TRT/8 –
Tec.Seg.) O empregador deve Méd.Trab. - Adaptada) De acordo
adotar medidas para evitar que a com a NR 17 – Ergonomia, as
atividade de ensacamento de condições de trabalho incluem
mercadorias se incorpore ao ciclo de aspectos relacionados ao
trabalho ordinário e habitual dos levantamento, ao transporte e
operadores de checkout. Sobre isso, descarga de materiais, ao mobiliário
marque a alternativa correta. dos postos de trabalho, ao trabalho
a) Manter, no mínimo, um com máquinas, equipamentos e
ensacador a cada três checkouts em ferramentas manuais, às condições
funcionamento. de conforto no ambiente de trabalho
e à própria organização do trabalho.
b) Manter, no mínimo, um
Cada uma das opções a seguir
ensacador a cada quatro checkouts
apresenta uma situação hipotética
em funcionamento.
relacionada a condições de trabalho.
c) Manter, no mínimo, um ensacador Assinale a opção cuja situação
a cada cinco checkouts em hipotética é condizente com a
funcionamento. legislação ergonômica mencionada
d) Manter, no mínimo, um na NR-17:
ensacador a cada seis checkouts em A. Pedro, auxiliar de serviços gerais,
funcionamento. ao ser designado de forma não
e) Manter, no mínimo, um eventual para levantamento de
ensacador a cada sete checkouts em carga, poderá executar a tarefa,
funcionamento. ainda que a distância de alcance
horizontal da pega seja superior a
119- (CESPE - 2010 - MPU – um metro em relação ao corpo.
Eng.Seg.) A pesagem de
mercadorias pelo operador de B. Antônio, assessor jurídico, deve
checkout só poderá ocorrer se a trabalhar em ambiente em que o
balança se localizar frontal ou nível de ruído de fundo aceitável
lateralmente ao operador, se estiver para efeito de conforto acústico seja
nivelada com a máquina de até 85 dB(A), nível de pressão
registradora e se o teclado para sonora contínuo equivalente
digitação estiver localizado a uma
205
SST Bloco 4 CNU
ponderado em A e no circuito de eletromecânica, deve ter um auxiliar

resposta Slow (S). para a movimentação de
mercadorias.
C. Manoel, estivador, que trabalha
com transporte manual contínuo de E. O operador, para trabalho em
cargas, deverá ter pausa com mesas com esteira eletromecânica
repouso no mínimo a cada hora de de pelo menos 1 metro, não
trabalho. necessita de um auxiliar para a
movimentação de mercadorias.
D. Maria, balconista, deverá ter o
posto de trabalho planejado ou 123- (CESGRANRIO - 2014 -
adaptado para a postura de trabalho CEFET-RJ – Enfermeiro) Só é aberta
na posição sentada e em pé, e as a possibilidade de determinar a
posições confortáveis dos membros obrigatoriedade do uso temporário
superiores e inferiores nessas duas de vestimentas ou propagandas ou
situações. maquilagem temática, independente
do constrangimento, se o resultado
E. Paulo, vendedor, ao utilizar
do trabalho depender dessa
computador portátil de forma
atividade.
eventual em posto de trabalho, deve
124- (Prof. Charles) Com base no
usufruir de formas de adaptação do
anexo I da NR 17, marque a
teclado, do mouse ou da tela a fim
alternativa correta:
de permitir o ajuste às
características antropométricas do A) Desde que acordado entre a
trabalhador e à natureza das tarefas empresa e os operadores de caixa, é
a serem executadas. possível a empresa promover, para
efeitos de remuneração ou
122- (FGV – 2018 – ALERO –
premiação de qualquer espécie,
Eng.Seg.Trab.) Para a adequação
sistema de avaliação do
das condições de trabalho dos
desempenho com base no número
operadores de checkout, assinale a
de mercadorias ou compras por
afirmativa correta.
operador.
A. O mobiliário deve atender às
B) São garantidas saídas do posto
características antropométricas de
de trabalho, independente de
50% dos trabalhadores.
comunicação, a qualquer momento
B. O mobiliário deve assegurar uma da jornada, para que os operadores
postura para o trabalho na posição atendam às suas necessidades
sentada e em pé, mesmo que o fisiológicas.
operador permaneça a maior parte
C) É atribuição do operador de
do tempo sentado.
checkout a verificação das
C. O operador deve dispor de um mercadorias apresentadas, bem
apoio para os pés, para cadeiras como a realização da segurança
sem regulagens de altura. patrimonial do estabelecimento.
D. O operador, para trabalho em
mesas desprovidas de esteira
206
SST Bloco 4 CNU
D) Todos os trabalhadores III. Continuidade entre as

envolvidos com o trabalho de superfícies do check-out e da
operador de checkout devem balança, admitindo-se até dois
receber treinamento, centímetros de descontinuidade em
necessariamente presencial, cada lado da balança.
ministrados durante sua jornada de
Estão corretas as afirmativas:
trabalho, com duração mínima de
duas horas, até o trigésimo dia da A.I e II apenas
data da sua admissão. B.III apenas
E) A disposição física e o número de C.II e III apenas
checkouts em atividade e de
D.I e III apenas
operadores devem ser compatíveis
com o fluxo de clientes, de modo a E.I apenas
adequar o ritmo de trabalho às 127- (FCC – 2023 – TRT/18 –
características psicofisiológicas de Med.Trab.) De acordo com a NR 17,
cada operador. Uma medida passível Anexo II, que trata do Trabalho em
de ser adotada pela empresa, a fim Teleatendimento/Telemarketing:
de cumprir tal obrigação, é
instituição de filas únicas por grupos A. Os mecanismos de
de checkouts. monitoramento da produtividade,
tais como mensagens nos monitores
125- (Professor Miron) É vedado de vídeo, sinais luminosos,
obrigar o trabalhador ao uso, cromáticos, sonoros, ou indicações
permanente ou temporário, de do tempo utilizado nas ligações ou
vestimentas ou propagandas ou de filas de clientes em espera,
maquilagem temática que causem podem ser utilizados para
constrangimento ou firam sua aceleração do trabalho.
dignidade pessoal.
126- (IBFC – 2017 - EBSERH – RJ – B. Devem ser fornecidos
Tec.Seg.) De acordo com a NR 17 gratuitamente conjuntos de
anexo I, a pesagem de mercadorias microfone e fone de ouvido
pelo operador de check-out só (headsets) coletivos que permitam
poderá ocorrer quando os seguintes aos operadores a alternância do uso
requisitos forem atendidos nas orelhas ao longo da jornada de
simultaneamente: Analise as trabalho e que sejam substituídos
afirmativas abaixo e assinale a sempre que apresentarem defeitos
alternativa correta. ou desgaste devido ao uso.
I. Balança nivelada com a superfície C. Os locais de trabalho devem ser

do check-out. dotados de condições acústicas
adequadas à comunicação
II. Teclado para digitação localizado telefônica, adotando-se medidas de
a uma distância máxima de 80cm prevenção a fim de proporcionar
(oitenta centímetros) da borda conforto acústico com nível de ruído
interna do check-out. de fundo aceitável até 80 dB(A).
207
SST Bloco 4 CNU
D. A participação em quaisquer b) ter seus dispositivos de operação

modalidades de atividade física, e controles de fácil uso e alcance.
quando adotadas pela organização,
c) ter garantidas pelo empregador a
é obrigatória, e a recusa do
higienização e as condições
trabalhador em praticá-la poderá ser
operacionais recomendadas pelos
utilizada para efeito de qualquer
fabricantes.
punição.
d) ser substituídos prontamente
E. Devem ser garantidas pausas no
quando situações irregulares de
trabalho imediatamente após
funcionamento forem detectadas
operação em que tenham ocorrido
pelo operador.
ameaças, abuso verbal ou
agressões, ou que tenha sido e) permitir ajuste individual da
especialmente desgastante, que intensidade do nível sonoro.
permitam ao operador recuperar-se 130- (CESPE – 2023 – Petrobrás –
e socializar conflitos e dificuldades Eng.Seg.Trab.) Se, na análise
com colegas, supervisores ou ergonômica do trabalho, for
profissionais de saúde ocupacional constatada sobrecarga muscular
especialmente capacitados para tal estática dos membros superiores de
acolhimento. determinados trabalhadores do setor
128- (CESPE - 2008 - SERPRO - de produção da empresa, por se
Analista - Medicina do Trabalho - tratar de situação individual, e não
adap.) Nos ambientes de trabalho coletiva, não se recomenda a
de teleatendimento (telemarketing), inclusão de pausas para descanso.
as empresas devem instalar 131- (FCC – 2022 – TRT/4 –
equipamentos que permitam ao Med.Trab.) O anexo II da NR-17
trabalhador acompanhar a trata do Trabalho em
temperatura e a umidade do ar. Teleatendimento/Telemarketing, e
129- (CESGRANRIO - 2014 - Banco dispõe que:
do Brasil - Técnico de Segurança) A A. Para prevenir sobrecarga psíquica
organização do trabalho, segundo a e muscular estática de pescoço,
NR 17, deve levar em consideração ombros, dorso e membros
aspectos relevantes para um superiores, deve haver pausas de
desempenho seguro do trabalhador. descanso e intervalos para repouso
Em relação aos operadores de e alimentação aos trabalhadores,
telemarketing e ao uso de head- que devem ser feitas no próprio
sets, a NR 17 normatiza algumas posto de trabalho em um período de
situações previstas para segurança 15 minutos contínuos.
na operação. NÃO constitui uma
B. Os locais de trabalho devem ser
dessas normatizações que os head-
dotados de condições acústicas
sets devem
adequadas à comunicação
a) ter duplo fone de ouvido, de telefônica, adotando-se medidas de
modo a permitir a conversação sem prevenção a fim de atender ao nível
a interferência do ruído ambiental.
208
SST Bloco 4 CNU
de ruído previsto na NR-17, que teleatendimento ou telemarketing

estabelece níveis de ruído de fundo deve ser de 20 minutos;
aceitáveis para efeito de conforto
C. as pausas devem ser concedidas
acústico de até 80 dB(A).
fora do posto de trabalho, em dois
C. Devem ser fornecidos períodos de 10 minutos contínuos;
gratuitamente conjuntos de
D. deve ser permitido que os
microfone e fone de ouvido
operadores saiam de seus postos de
(headsets) individuais que permitam
trabalho para satisfazer
ao operador a alternância do uso
necessidades fisiológicas, sem
das orelhas ao longo da jornada de
repercussões sobre suas avaliações
trabalho e que sejam substituídos
e remunerações;
sempre que apresentarem defeitos
ou desgaste devido ao uso. E. nos locais de trabalho deve ser
permitida a alternância de postura
D. O tempo de trabalho em efetiva
do trabalhador, de acordo com suas
atividade de teleatendimento e
conveniências e necessidades.
telemarketing é de, no máximo, 6
horas diárias, totalizando 36 horas 133- (FCC - 2012 - TRF - 2ª
semanais, sem intervalo para REGIÃO - Analista Judiciário -
repouso ou alimentação. Medicina do Trabalho) Na NR 17 -
Ergonomia, o Anexo II trata sobre o
E. Cabe somente à gestão do setor
trabalho em
receber capacitação que proporcione
teleatendimento/telemarketing. Em
conhecer as formas de adoecimento
relação à questão das pausas de
relacionadas às atividades, suas
descanso, é correto afirmar:
causas, efeitos sobre a saúde e
medidas de proteção que ela pode a) O operador terá direito de optar
adotar aos seus subordinados. ou pelas pausas (2 períodos de 10
minutos), ou pelo intervalo para
132- (FGV – 2018 – BANESTES –
repouso e alimentação (20 minutos).
Téc.Seg.Trab.) Em um setor de
processamento bancário b) A fruição de pausas de descanso
(teleatendimento), uma análise deverá ocorrer no posto de trabalho.
ergonômica do trabalho revelou a c) Devem ser garantidas pausas no
seguinte não conformidade com os trabalho imediatamente após
dispositivos da NR-17: operação onde haja ocorrido
A. as pausas devem ser concedidas ameaças, abuso verbal, agressões
após os primeiros 120 minutos de ou que tenha sido especialmente
trabalho e antes dos últimos 60 desgastante.
minutos de trabalho, para atividades d) As pausas estão excluídas do
de telemarketing; tempo de trabalho em efetiva
B. o intervalo para repouso e atividade de teleatendimento.
alimentação para a atividade de e) O registro de pausas deve ser
disponibilizado para a fiscalização do
209
SST Bloco 4 CNU
trabalho; não há necessidade dos carga vocal intensiva do operador;

trabalhadores terem acesso aos seus b) redução do ruído de fundo; e c)
registros. estímulo à ingestão frequente de
água potável, mediante a concessão
134- (CESGRANRIO - 2014 - Banco
de intervalos para que os
da Amazônia - Medicina do
operadores comprem suas garrafas,
Trabalho) Para prevenir as
quando necessário.
sobrecargas psíquica, muscular
136- (FCC - 2011 - TRT - 23ª
estática de pescoço, de ombros, de
REGIÃO - Médico do trabalho -
dorso e de membros superiores, as
Adaptada)
empresas de teleatendimento e/ou
telemarketing devem permitir aos 1. Os head-sets devem ter
trabalhadores a fruição de pausas de garantidas pelo empregador a
descanso e intervalos para repouso correta higienização e as condições
e alimentação. operacionais recomendadas pelo
fabricante.
Essas pausas devem ser concedidas
2. A instituição de pausas poderá ser
a) no posto de trabalho, em 2
considerada em conjunto com o
períodos de 20 minutos contínuos e
intervalo para repouso, conforme
antes dos últimos 60 minutos de
previsto no artigo 71 da CLT.
trabalho.
3. As prescrições de diálogos de
b) no posto de trabalho, em 2
trabalho de telemarketing não
devem exigir que o trabalhador
forneça seu nome aos clientes,
trabalho.
visando resguardar sua segurança
c) fora do posto de trabalho, em 2 pessoal e sua privacidade.
trabalho.
d) fora do posto de trabalho, em 2
trabalho.
e) fora do posto de trabalho, em 2
períodos de 10 minutos contínuos,
após os primeiros e antes dos
últimos 60 minutos de trabalho
135- (Professor Miron) No sentido
de promover a saúde vocal dos
trabalhadores, a organização deve
implementar, entre outras medidas:
a) modelos de diálogos que
favoreçam micropausas e evitem
210
SST Bloco 4 CNU
Gabarito
GABARITO 1: E GABARITO 32: D GABARITO 63: A GABARITO 94: E

GABARITO 2: D GABARITO 33: B GABARITO 64: A GABARITO 95: E
GABARITO 3: B GABARITO 34: C GABARITO 65: D GABARITO 96: E
GABARITO 4: C GABARITO 35: B GABARITO 66: A GABARITO 97: D
GABARITO 5: E GABARITO 36: A GABARITO 67: E GABARITO 98: B
GABARITO 6: A GABARITO 37: E GABARITO 68: C GABARITO 99: D
GABARITO 7: A GABARITO 38: B GABARITO 69: E GABARITO 100: E
GABARITO 8: C GABARITO 39: A GABARITO 70: E GABARITO 101: A
GABARITO 9: C GABARITO 40: A GABARITO 71: A GABARITO 102: C
GABARITO 10: C GABARITO 41: E GABARITO 72: E GABARITO 103: E
GABARITO 11: C GABARITO 42: E GABARITO 73: C GABARITO 104: C
GABARITO 12: E GABARITO 43: E GABARITO 74: D GABARITO 105: E
GABARITO 13: C GABARITO 44: E GABARITO 75: D GABARITO 106: B
GABARITO 14: E GABARITO 45: C GABARITO 76: C/C GABARITO 107: A
GABARITO 15: E GABARITO 46: E GABARITO 77: E/C GABARITO 108: B
GABARITO 16: E GABARITO 47: E GABARITO 78: A GABARITO 109: C/E
GABARITO 17: D GABARITO 48: E/E GABARITO 79: C GABARITO 110: C
GABARITO 18: B GABARITO 49: B GABARITO 80: C GABARITO 111: E
GABARITO 19: A GABARITO 50: GABARITO 81: E GABARITO 112: B
GABARITO 20: E C/E/C GABARITO 82: B GABARITO 113: E
GABARITO 21: E GABARITO 51: C GABARITO 83: D GABARITO 114: A
GABARITO 22: C GABARITO 52: E GABARITO 84: A GABARITO 115: E
GABARITO 23: C GABARITO 53: E GABARITO 85: C GABARITO 116: E
GABARITO 24: A GABARITO 54: C GABARITO 86: E GABARITO 117: D
GABARITO 25: C GABARITO 55: E GABARITO 87: C/E GABARITO 118: A
GABARITO 26: E GABARITO 56: E GABARITO 88: E/C GABARITO 119: E
GABARITO 27: C GABARITO 57: E GABARITO 89: C GABARITO 120: E
GABARITO 28: D GABARITO 58: E GABARITO 90: C GABARITO 121: D
GABARITO 29: E GABARITO 59: B GABARITO 91: GABARITO 122: B
GABARITO 30: C GABARITO 60: C C/C/C GABARITO 123: E
GABARITO 31: A GABARITO 61: B GABARITO 92: B GABARITO 124: E
GABARITO 62: A GABARITO 93: D GABARITO 125: C
211
SST Bloco 4 CNU
GABARITO 126: D GABARITO 129: A GABARITO 132: A GABARITO 135: E

GABARITO 127: E GABARITO 130: E GABARITO 133: C GABARITO 136:
GABARITO 128: E GABARITO 131: C GABARITO 134: E C/E/E
212

Aula 23 - Noções Conceituais em Ergonomia Relacionadas A Ergonomia Física, Cognitiva e Organizacional

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Aula 23 - Noções Conceituais em Ergonomia Relacionadas A Ergonomia Física, Cognitiva e Organizacional

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SST Bloco 4 CNU

Prof. Charles Oscar e Anderson Miron

5. Noções conceituais em ergonomia relacionadas a ergonomia física, cognitiva

5.1 Biomecânica e fisiologia do trabalho.

5.2 Aspectos cognitivos e psicossociais.

5.3 Organização do trabalho.

5.5 Análise ergonômica do trabalho.

dentro de psicopatologia do trabalho.

NR-17 - ERGONOMIA: Disponível AQUI. Atenção: procure fazer questões

Inicialmente, a organização irá realizar a avaliação ergonômica preliminar

Os seis componentes que compõe a organização do trabalho também são

NR 36 - SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO EM EMPRESAS DE ABATE

36.3 Estrados, passarelas e plataformas

36.4 Manuseio de produtos

36.5 Levantamento e transporte de produtos e cargas

36.8 Equipamentos e ferramentas

36.13 Organização temporal do trabalho

36.14 Organização das atividades

36.15 Análise Ergonômica do Trabalho

Física Cognitiva Organizacional

Posto de trabalho, Percepção, Memória, Cultura/Estrutura da

NIOSH: 23 kg (em condições ideais).

Mobiliário Máquinas, Condições Organização

2. Análise Ergonômica Preliminar x Análise Ergonômica do Trabalho.

Aspectos Análise Ergonômica Preliminar Análise Ergonômica do Trabalho

Objetivo Identificar perigos iniciais e Avaliação mais aprofundada de

Método Pode ser qualitativa, Mais detalhada, envolvendo

Situações Quando necessário adaptar o Quando há necessidade de uma

de Riscos Revisão da identificação dos perigos

2.1 A Análise Ergonômica do Trabalho - AET será exigida nas seguintes

Necessidade de uma avaliação mais

Inadequações ou insuficiência das ações

Causa relacionada às condições de

2.2 Tratamento diferenciado MEI, ME, EPP:

MEI Dispensados (SEMPRE)

NOTA: MEI, ME e EPP devem atender todos os demais requisitos

3. Levantamento, transporte e descarga individual de cargas.

3.2 A carga suportada deve ser reduzida quando se tratar de

3.3. É vedado o levantamento não eventual de cargas que possa

3.4 Todo trabalhador designado para o transporte manual não eventual de

4. Mobiliário dos postos de trabalho.

4.1 Os assentos utilizados nos postos de trabalho devem atender aos

OBS: rodízios/”rodinhas” e apoio para os braços são obrigatórios quando for

4.2 Sempre que o trabalho puder ser executado alternando a posição

4.3. Para adaptação do mobiliário às dimensões antropométricas do

4.4 Para as atividades em que os trabalhos devam ser realizados em pé,

Posição Situações que justificam Desvantagens do trabalho em pé

5. Condições de conforto no ambiente de trabalho.

5.1 A Norma estabelece parâmetros de conforto (e não limites de exposição

- Desenvolvimento pessoal Potencial de causar danos

Consequências para a Sociedade Consequências para as Empresas

7. TRABALHO DOS OPERADORES DE CHECKOUT ( ANEXO I).

7.1 Anexo aplica-se às organizações que desenvolvam atividade comercial

7.2 Em relação ao mobiliário do checkout e às suas dimensões, incluindo

7.3 Outras obrigações:

7.4 A organização deve adotar medidas para evitar que a atividade de

a) manter, no mínimo, um ensacador a cada três checkouts em

b) proporcionar condições que facilitem o ensacamento pelo cliente; e

c) outras medidas que se destinem ao mesmo fim.

7.5 São garantidas saídas do posto de trabalho, mediante comunicação, a

7.6 É vedado promover, para efeitos de remuneração ou premiação de

7.7 É atribuição do operador de checkout a verificação das mercadorias

7.8 É vedado obrigar o trabalhador ao uso, permanente ou temporário,