AMANDA DAMIANI SILVA

R.A. 8082735

ATIVIDADE: VISITA AO ESTUDIO ELITE FITNESS

Trabalho apresentado ao Centro Universitário

Claretiano para as atividades previstas na
disciplina de: Gestão de projetos e eventos em
esporte e lazer, ministrada pelo Tutor: Luís
Fernando Correia

Batatais

2019
Com base nas leituras realizadas até o momento, visite uma organização ou entidade
privada que atue na área dos esportes, treinamento ou atividade física, como: clubes
esportivos, academias de ginástica, escolas de esportes ou até mesmo seu próprio campo
de atuação profissional, caso atue nessa área. Durante sua visita, você deverá observar o
cenário que está inserida a organização ou entidade e entrevistar um gestor no intuito de
relatar aspectos relativos à administração e marketing, levantando alguns dos principais
problemas destes aspectos, tendo como orientação as seguintes questões:

Organização visitada:
ESTUDIO ELITE FITNESS
Empresa no ramo de musculação – atividade física para manutenção da saúde
Endereço: Rua Quinze de novembro. 155, Centro.
Colatina/ ES
Início das atividades: 2014
Sócio administrador: Lucas Vieira
Início da atual gestão: 2017

1) A organização visitada preocupa-se com os aspectos da gestão, no que se

refere as funções administrativas básicas (planejamento, organização,
direção e controle), habilidades básicas e papéis dos administradores?
Descreva como isso ocorre e oriente-se pelo Capítulo I da obra
"Administração para não administradores: gestão de negócios ao alcance
de todos"(p. 13-17 e p. 23-28).

O Estúdio Elite Fitness, desde a sua inauguração, em 2014, preocupa-se com os

aspectos de gestão, uma vez que entende ser este o melhor caminho para se manter um
negócio saldável nos dias de hoje. Contudo, isto pode ser mais notório na atual gestão.
Para isto, as funções básicas obedecem aos seguintes meios:
a) Planejamento – O planejamento que, para Chiavenato (2011) define os próximos
passos do andamento do estúdio, é feito a partir de planos de ação que é feito
tanto para aquisição de equipamentos, adaptação de treino dos alunos e
melhorias afins. Assim, de acordo com o gestor, o planejamento é fundamental
para uma boa administração. Por isso, as campanhas comemorativas, as
promoções que serão realizadas, reuniões, compra de novos equipamentos entre
 outras ações, são feitas sob um planejamento. Para isso, o gestor, juntamente
com o outro sócio, busca reunir-se periodicamente afim de traçar esses
planejamentos. Além disso, é realizado também, planejamento a nível de equipe
onde são traçadas metas e objetivos para cada professor/colaborador. Através
dos planejamentos foi possível, por exemplo, criar estratégicas nos períodos de
menor fluxos de alunos, criar campanhas de fidelização para os alunos, criar
possibilidades para compra de novos equipamentos, etc.

b) Organização – Para o gestor, o planejamento só é aplicável se estiver sob

organização. Por isso, busca ser rigoroso no que diz respeito a organização das
tarefas de cada colaborador, horários, uso de uniformes, manutenção da limpeza,
atendimento ao cliente e outros. Nas reuniões periódicas são sempre tratados e
revisador os critérios de organização afim de que a empresa nunca peque na
falta.

c) Direção – A direção do estúdio entende que, a prioridade é a saúde da empresa.

Deste modo, o administrador, juntamente com seu sócio, não mistura, por
exemplo, questões pessoais com as da empresa, e nem mesmo finanças. Para
isso buscou-se criar um salário para cada um, de acordo com as possibilidades
de caixa. Além disso, cumpre destacar que, apesar de a academia possuir um
administrador, as decisões são tomadas em conjunto, para não haver
discordância e conflitos entre os sócios.

d) Controle – Para alcançar seus objetivos básicos de proporcionar saúde e bem

estar, mas também os objetivos administrativos, a empresa usa de total controle
em sua administração. Deste modo, são usados, com os alunos, aplicativos de
treinos, medidas e evolução. Além disso, o estúdio dispõe de um programa de
gestão com todos os controles de alunos e suas frequências, bem como
pagamentos, e também controle de funcionários. O programa também permite o
controle dos gastos e manutenção da empresa, permitindo total fiscalização. Por
fim, cumpre dizer que o estúdio dispõe de sistema de câmeras onde os sócios
poderão estar observando todo o funcionamento da empresa, mesmo não estando
presente fisicamente.
 2) Tendo como referência os estudos do Capítulo III da obra recomendada
"Administração para não administradores: gestão de negócios ao alcance
de todos" (p. 70-71), verifique e descreva se, na organização visitada, há
propostas ou programas de Gestão de Pessoas, que contemplem o
levantamento de necessidades de treinamento, ações de treinamento e
avaliação dos resultados de treinamento.
A empresa, de acordo com o gestor, busca sempre nas reuniões, realizar treinamentos
bem como o sanamento de dúvidas. Por exemplo, quando foi implantando o aplicativo
para os alunos terem acesso aos treinos, os professores receberam treinamentos de uso e
introdução do mesmo com os alunos. Isso permitiu grande aceitabilidade e confiança
por parte dos alunos.
Além disso, a gestão sempre realiza avaliação da equipe, principalmente no que diz
respeito a atendimento – peça fundamental do estúdio, segundo o gestor.
Pode-se perceber que todo esse sistema de treinamento permite a equipe trabalhar de
forma harmônica, com uma mesma linguagem.

3) Fundamentado nos estudos de marketing sugeridos, descreva sobre a

segmentação de mercado da organização visitada frente a seus clientes:
quais as principais concorrências, a diferenciação e o posicionamento da
instituição? Descreva como isso ocorre e oriente-se pelo Capítulo V da obra
"Administração para não administradores: gestão de negócios ao alcance
de todos" (Administração de Marketing, p. 178-188)
De acordo com Chiavenato (2011, p. 178), “a concorrência é constituída pelas empresas
que produzem produtos/ serviços similares ou que disputam o mesmo mercado ou a
mesma clientela”. Assim, segundo o gestor, a cidade dispõe de mais 6 estúdios de
musculação, contudo, pode-se dizer que os maiores concorrentes são aqueles
localizados no mesmo bairro que a Elite Fitness, o centro.
Essa concorrência vai desde o preço, quanto aos serviços prestados. Porém, o estúdio
Elite Fitness acredita que há mercado para todos e não busca preocupar-se com os
estúdios concorrentes.
Seu principal objetivo é focar naquilo que faz da Elite diferenciada – o atendimento ao
cliente, a organização e manutenção de limpeza e as campanhas de fidelização.
O estúdio busca sanar erros que podem causar descontentamento na clientela.
 4) De acordo com as três questões anteriores, quais os principais problemas
encontrados e quais os aspectos positivos verificados no contexto da
administração, levando-se em conta a gestão de pessoas e marketing?
Justifique sua resposta.
Com base na pesquisa de campo, pode-se perceber que os problemas da instituição são
pequenos, mas ainda apresentáveis como auxílio na gestão. Hoje, para que a instituição
possa crescer é necessário criar uma equipe de gestão. Para isso, o atual gestor tem
buscado formar pessoas especificas para atuar na gestão da empresa e também nas
possíveis filiais.
Por fim, cumpre ressaltar os aspectos positivos no contexto administrativo o qual se
destaca, entre vários outros, o controle total da empresa pelo administrador. Isso permite
um funcionamento sem grandes intercorrências e também o planejamento para abertura
de novas unidades – que é o projeto para os próximos anos.
ANEXOS

Gestor Lucas Viera e a Equipe de professores e estagiários

Estrutura física do estúdio

REFERÊNCIAS

CHIAVENATO, Idalberto. Administração para não administradores: gestão de

negócios ao alcance de todos. São Paulo: 2011. Disponível em: <
https://bv4.digitalpages.com.br/?term=Administra%25C3%25A7%25C3%25A3o
%2520para%2520n%25C3%25A3o%2520administradores%3A
%2520&searchpage=1&filtro=todos&from=busca&page=_6&section=0#/legacy/2470
>. Acesso em: 22, abr. 2019.