LOGOTIPO Procedimento Operacional POP-XXX-00

DA
EMPRESA Ação Preventiva e Corretiva ORIGINAL
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Elaborado por: XXXXXXXXX Aprovado por: XXXXXXXXXXXX

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Sumário
1. Objetivo 3
2. Aplicação e Responsabilidades 3
3. Documento de Referência 3
4. Definições 3
5. Descrição / Execução 3
6. Anexos 5
7. Histórico das Revisões 6

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1. Objetivo
Este procedimento tem como finalidade definir as ações preventivas e corretivas de manutenção
dos equipamentos de produção e de todo o processo da empresa. Orientar sobre como proceder
para eliminar ou corrigir não conformidades encontradas em nossa linha de produtos ou em
nossos processos.

2. Aplicação e Responsabilidades

Garantia da Qualidade e Responsável Técnico: Responsáveis por conduzir todo processo de

estudo e avaliação de ações corretivas e preventivas detectadas na empresa.

Demais colaboradores da empresa: Auxiliar a Garantia da Qualidade nas avaliações de ações

corretivas e preventivas realizadas.

3. Documento de Referência

RDC Nº xxx – Citar Referências de BPF da sua área

4.

5. Definições
Não aplicável.

6. Descrição / Execução

 Todos os equipamentos da produção devem estar em perfeito estado de conservação, tanto no

que tange as partes funcionais, quanto a sua pintura externa e controles.

 Todo equipamento deve ter um histórico na pasta de equipamentos que indique seu usuário,
data, tempo de uso, manutenções efetuadas e observações (exigências mínimas) para que se
possa, juntamente com o manual do fabricante se determinar a periodicidade em relação a sua
manutenção preventiva.

 Cabe ao setor de manutenção determinar os procedimentos de manutenção preventiva de

cada equipamento, devendo estes serem escritos.

 Após a manutenção preventiva ou de outra natureza, o equipamento deve ser aferido e ou

calibrado antes de se iniciar sua utilização.

 Cabe ao setor de Garantia da Qualidade checar se foi realizada a manutenção prevista e se foi
registrado sua realização no respectivo histórico do equipamento em questão.

 Quando forem detectadas não conformidades em equipamentos, em áreas físicas da empresa

ou em processos, a Garantia da Qualidade deve preencher o registro de não conformidade e
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neste indicar a ação corretiva a ser efetuada ou se necessário contratar serviço especializado
para indicar a melhor ação a ser efetuada.

 Ação preventiva referente a documentos e produtos deve ser realizada regularmente. O

Responsável Técnico juntamente com o responsável pela Garantia da Qualidade devem avaliar
mudanças em legislações, adequações de fórmula para melhorar o desempenho dos produtos e
as necessidades de mercado para iniciarem uma ação preventiva e manterem produtos de
qualidade e atendendo as legislações em vigor.

Autorização para Ação Preventiva ou Corretiva:

A Supervisão da Garantia da Qualidade e o Responsável Técnico possuem autorização da

Diretoria para tomar decisões necessárias para sanar não conformidades detectadas e efetuar
ações preventivas necessárias para o bom funcionamento da empresa.

Quando detectada alguma não conformidade na fabricação ou no envase o responsável pelo CQ

deve verificar em conjunto com o Responsável Técnico a ação corretiva adequada e descrever na
Ordem de Produção ou na Ordem de Envase a ação corretiva a ser efetuada, já que esta pode
variar de acordo com cada tipo de não conformidade detectada para cada produto.

Registro das Ações Preventivas e Corretivas:

Sempre que for detectada a necessidade de uma avaliação de algum processo, produto ou
equipamento e forem traçadas ações preventivas e corretivas, deve-se registrar toda a avaliação
no REG XXX – Registro de Não Conformidade e Ação Corretiva.

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7. Anexos

REG XXX – Registro de Não Conformidade e Ação Corretiva

8. Histórico das Revisões

Revisão Alterações
00  Emissão inicial

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