Líder Coach AEBEL

Líder Coach AEBEL

APRESENTAÇÃO

Este é o seu livro de atividades do treinamento Líder Coach. Você encontrará aqui um roteiro
completo para colocar em prática tudo que você irá aprender.

O livro de atividades te proporcionará navegar no universo do coaching de forma segura e

focada, o material foi elaborado com objetivo de manter a eficácia da metodologia e garantir
que você percorra e registre passo a passo o seu processo.

Que novas descobertas possam surgir e despertar novos e grandiosos caminhos.

Não foque apenas no resultado final, divirta-se com a jornada!

Equipe CDP

2
 Líder Coach AEBEL

ÍNDICE

Conheça o seu treinamento ………………………………………………………………………………… 5

A quem de destina ……………………………………………………………………………………………. 5
O que este treinamento proporciona …………………………………………………………………...…… 5

Práticas e Sessões …………………………………………………………………………………………… 7

Meus objetivos com este treinamento ………………………………………………………………………. 7

Aula 1
Registro de sessão ……………………………………………………………………………………………. 8
Avaliação do nivel de satisfação …………………………………………………………………………….. 9
Avaliação de competências ………………………………………………………………………………... 10
Resultados esperados ………………………………………………………………………………………. 11

Aula 2
Registro de sessão ………………………………………………………………………………………… 12
O seu grande sonho e crenças …………………………………………………………………………… 13
Identificação de valores ……………………………………………………………………………………. 14
Missão e propósito ………………………………………………………………………………………….. 15

Aula 3
Registro de sessão ………………………………………………………………………………………… 16
Técnica ABCD ………………………………………………………………………………………………. 17
Dreamlist …………………………………………………………………………………………………….. 18
Especificação de objetivos 2 ………………………………………………………………………………. 19

Aula 4
Registro de sessão …………………………………………………………………………………………. 20
Técnica 4Rs……………………………………………………………………………………………………21
A escalada do conflito ………………………………………………………………………………………. 22
Técnica dos 6s ………………………………………………………………………………………………. 23

3
 Líder Coach AEBEL

Swot pessoal ………………………………………………………………………………………………. 24

Perdas e ganhos ………………………………………………………………………………………….. 25

Aula 5
Registro de sessão …………………………………………………………………………………..…….. 26
Grow …………………………………………………………………………………………………….…... 27
Modelo IDEAL ……………………………………………………………………………………….……... 28
Administração do tempo ……………………………………………………………………….…………. 29

Aula 6
Registro de sessão ……………………………………………………………………………………….… 30
Janela de Johari ……………………………………………………………………………………….……. 31
Emotinal coaching …………………………………………………………………………………………...33
Reconhecendo sua linguagem do amor …………………………………………………………………..35

Aula 7
Registro de sessão ……………………………………………………………………………………..….. 36
Congelamento de imagem …………………………………………………………………………..……. 37
Âncoras …………………………………………………………………………………………………..….. 38

Aula 8
Registro de sessão ………………………………………………………………………………………..… 39
Modelo AF ……………………………………………………………………………………………………. 40
Análise do campo de força …………………………………………………………………………………. 41

Aula 9
Registro de sessão …………………………………………………………………………………….……. 42
Roadmap …………………………………………………………………………………………………….. 43
Modelo Skilled-Helper ……………………………………………………………………………………… 44

Aula 10
Registro de sessão ………………………………………………………………………………………….. 47
Levanta astral …………………………………………………………………………………………………48

4
 Líder Coach AEBEL

CONHEÇA O SEU TREINAMENTO

“Neste momento, você está em uma encruzilhada. Esta é a oportunidade de tomar a decisão
mais importante da sua vida. Esqueça o passado. Quem você é agora? Quem você
realmente decide ser? Não pense em quem você foi. Quem você é agora? Quem você
decide se tornar? Tome esta decisão conscientemente. Cuidadosamente. Poderosamente.”
Anthony Robbins

A quem se destina
Aos líderes da AEBEL.

O que este treinamento proporciona

Destina-se às pessoas que querem desenvolvver e utilizar as competências de coach para
elevar sua performance e aumentar seus resultados e os de sua equipe. O treinamento tem
como objetivo oferecer base teórica do comportamento humano e ensinar técnicas de
transformação pessoal, evolução profissional, elevação de performance e liderança com a
modelagem do coaching. Conheça alguns benefícios que o treinamento lhe trará.

• Foco em resultados, proatividade e orientação para ação.

• Habilidade de promover mudanças sustentáveis e desenvolver o capital humano.
• Habilidades interpessoais para gerar e manter relacionamentos positivos.
• Assertividade e habilidade de dar feedback’s capazes de estimular a compreensão e a
cooperação.
• Administração de conflitos e resolução de problemas.
• Gerir o tempo de modo a aproveitá-lo ao máximo.
• Realizar reuniões produtivas, focadas e extremamente eficazes.
• Desenvolver o poder da visão, comunicar-se para vencer e tornar-se um líder
extraordinário.

5
 Líder Coach AEBEL

E, além disso, você também irá:

• Acessar e controlar estados emocionais.

• Gerenciamento do stress.
• Identificar e superar desafios.
• Superar ansiedade e as convicções limitantes.
• Elevar os níveis de conquistas, felicidade e plenitude.
• Elevar suas competências e tornar-se um líder mais eficaz.

6
 Líder Coach AEBEL

PRÁTICAS E SESSÕES

“ O conhecimento é um tesouro, mas a prática é a chave para obtê-lo”

Thomas Fuller

Meus objetivos

Defina aqui seus objetivos neste treinamento

__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

O que é coaching?

Faça aqui o seu resumo do que é coaching (O que é, para que serve)
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________

7
 Líder Coach AEBEL

Aula 1

“ Diga-me, e eu esqueço. Ensine-me, e eu me lembro. Envolva-me, e eu aprendo.”

Benjamin Franklin

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

8
 Líder Coach AEBEL

Avaliação do Nível de Satisfação (Powerscript)

[Desenvolvido a partir do trabalho de Zig Ziglar]

Qual o seu nível de satisfação atual com a sua vida?

• Qual o seu nível de satisfação atual com os resultados da sua vida em cada uma das
áreas?

• Qual destas áreas, ao receber um pouco mais de foco, irá influenciar positivamente
as demais?

9
 Líder Coach AEBEL

Avaliação de Competências

O que você precisa desenvolver, mudar ou melhorar?

Resolutividade /
Agilidade Competências técnicas

Relacionamento Desenvolvimento
interpessoal da equipe

Desenvolvimento Comunicação e
pessoal/profissional Feedback

Motivação e Delegar tarefas /

satisfação com o Descentralizar
trabalho

• Qual o seu nível de satisfação atual com os resultados da sua vida em cada uma das
áreas?

• Qual destas áreas, ao receber um pouco mais de foco, irá influenciar positivamente
as demais?

10
 Líder Coach AEBEL

Resultados Esperados (Powerscript SBCoaching®)

Que resultados você espera do coaching?

Perguntas para definição de resultados esperados

• Quais os resultados que você espera atingir com o coaching?

• O que especificamente você está buscando com o coaching?

• Quais são seus objetivos atuais de vida que você gostaria de realizar com o auxílio
do coaching?

• O que você deseja melhorar, mudar ou conquistar com o coaching?

• Quando você quer atingir esses resultados esperados?

Perguntas para definição de evidência de realização

• Como você vai saber que atingiu os resultados esperados?

• Que indicadores ou evidências você vai ter para saber que chegou lá?

• Quando você quer isso?

Perguntas para identificação de valores

• Por que isso é importante para você?

• Qual o valor disso hoje para você?

• O que você ganha com isso? E o que mais?

Perguntas para verificação de responsabilidade pelos resultados

• Depende de quem para que seu objetivo seja realizado?

• O que você pode fazer para que esse objetivo dependa de você para ser iniciado
hoje e mantido?

• O que você poderia fazer hoje para mover-se em direção à sua meta?

Perguntas para avaliação do comprometimento

• Qual é o seu grau de comprometimento para realizar isso?

• De 0 a 10, qual é o seu nível de comprometimento para entrar em ação e alcançar

esses resultados?

11
 Líder Coach AEBEL

Aula 2

“ Torne-se o tipo de líder que as pessoas seguiriam voluntariamente, mesmo que você
não tenha título ou posição.”
Brian Tracy

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

12
 Líder Coach AEBEL

O Seu Grande Sonho e Crenças (Powerscript)

[Desenvolvido a partir do trabalho de Anthony Robbins]

Quais são seus maiores sonhos de vida e suas crenças?

• Roteiro para identificar sonhos e crenças

1. Crenças sobre a vida

O que você acredita sobre a vida?

2. Crenças sobre si
O que você acredita sobre si mesmo?

3. Valores
O que é realmente importante para você na vida?

4. Sonhos
Qual é o seu maior sonho? Quais são seus maiores sonhos de vida?

5. Limitações
O que está impedindo você de realizá-los? Onde estão as suas limitações?

6. Responsabilidade
Isso depende de quem?

7. Motivação pela dor

O que está custando para você não ter isso hoje?

8. Motivação pela dor no futuro

O que irá lhe custar no futuro se você não tiver isso?

9. Decisão e ação
O que você poderia fazer agora para mover-se em direção ao seu sonho?

10. Comprometimento
Qual é o seu nível de comprometimento?

13
 Líder Coach AEBEL

Identificação de Valores (Powerscript SBCoaching®)

Como você se motiva? O que é importante para você?

Valores determinam nossas atitudes.

Todos os nossos comportamentos visam atender nossos valores.

• Perguntas para identificar valores

• Pense em seu objetivo: Por que ele é importante? O que sua realização lhe trará?
• Pense nas coisas que são mais importantes para você. O que elas lhe proporcionam?
• O que isso lhe proporciona?
• O que é mais importante para você na sua vida? Qual o sentimento que isso lhe traz?
• Por que isso é importante para você?
• Você pode se lembrar de um comportamento indesejado? Se apenas esse comportamento
lhe trouxesse algum benefício, qual seria? O que esse comportamento lhe proporciona?

Descubra os cinco valores mais importantes do seu coachee com as perguntas mencionadas
anteriormente.

14
 Líder Coach AEBEL

Missão & Propósito (Powerscript SBCoaching®)

Missão é um propósito que atrai uma pessoa para a vida

• Passo 1 – Identificar cinco principais características ou talentos

• Quais são seus cinco maiores talentos?

• Quando você pensa em si, quais são suas principais características?

• Passo 2 – Descrever os comportamentos que indicam os talentos ou as características

• Quais comportamentos evidenciam a característica/o talento?

• Quais são suas ações que comprovam esta sua característica/talento?

• Passo 3 – Identifique os cinco principais objetivos pessoais/profissionais a serem atingidos no período de

um ano, a partir de hoje

• Quais são seus principais objetivos pessoais ou profissionais a serem atingidos

daqui a um ano?

• Passo 4 – Identifique o objetivo financeiro a ser atingido no período de um ano, a partir de hoje

• Qual é seu objetivo financeiro para daqui a um ano?

• Passo 5 – Selecione três principais características/talentos e os comportamentos que os evidenciam

• Quais são seus três principais talentos/características?

• Passo 6 – Elabore sua missão

• Exemplo: Minha missão é: Ser... (talentos/características), por meio de... (comportamentos), para
conquistar... (objetivos gerais/financeiros).

Ser ________________________(talentos),
por meio de ________________________ (comportamentos),
para conquistar ________________________(objetivos).

15
 Líder Coach AEBEL

Aula 3

“Competência é garantir que suas ações deixem as pessoas tranquilas quando as coisas
estiverem em suas mãos”.
Israelmore Ayivor

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

_________________________________________________________________________

Aprendizados:

__________________________________________________________________________________
Tarefas / Plano de ação
( o quê / como / recurso / até quando)

16
 Líder Coach AEBEL

Técnica ABCDE
Conheça agora uma ferramenta baseada no trabalho de Martin Selingman que irá ajudá-lo a
desenvolver o otimismo.

A – Analisar a adversidade
Identifique e analise de modo claro e objetivo a situação adversa que você está enfrentando. Atenha-
se aos fatos.

B – Buscar as crenças
Quais são as crenças limitantes que você está associando a essa adversidade? Observe palavras
que indicam generalizações, como: ninguém, todos, nunca, sempre etc., e outras que sugerem
impotência aprendida, como: não consigo, não posso etc.

C – Considerar as consequênicas
verifique as consequências das crenças que você identificou. Como você se sente pensando assim?
De que forma essa crença o ajuda a superar a adversidade?

D – Desafiar-se e distrair-se
Desafie as crenças, propondo alternativas. Se você pensar que “ esse problema não tem solução”,
pergunte-se: “E se tivesse solução, o que eu faria?”. A distração é usada para interromper o
monólogo negativo em sua mente. Por exemplo, dizer “Pare!”, em voz alta, sempre que o
pensamento negativo começar a se repetir.

E – Experimentar a energia
Perceba o que acontece com você e com sua energia como resultado dessas práticas. Se você
persistir, seu estilo explicativo – isto é, sua forma de interpretar os acontecimentos - se tornará cada
vez mais positivo.

Talvez você esteja pensando: como é que uma técnica tão simples pode me ajudar? Ou:
será que eu sou pessimista ou apenas realista? Para resolver essas dúvidas, coloque a si
mesmo um desafio. Pense agora mesmo em algum problema que você esteja enfrentando e
aplique a técnica já. Se você perceber que suas crenças a respeito da situação não estão
sendo úteis para superar a dificuldade, talvez você esteja interpretando os fatos sob uma
ótica pessimista. Se for assim, por que não tentar uma abordagem diferente? Proponha-se a
desafiar seus prórpios padrões de pensamento e persistir para mudá-los. Você vai perceber
que isso não é tão simples quanto parece. Contudo, você também verá que é possível – e
que os resultados compensam o esforço. Lembre-se: otimismo é reagir às adversidades
partindo do pressuposto que você tem poder.

17
 Líder Coach AEBEL

Dreamlist (Powerscript SBCoaching®)

O primeiro passo para um bom planejamento é sonhar

Lista de Sonhos/Desejos/Metas/Objetivos/Planos Categoria Prazo

Categorias: PE: Pessoal, PR: Profissional, RE: Relacionamentos, QV: Qualidade de Vida.
Subcategorias: Saúde, intelectual, emocional, realização, finanças, contribuição, família, amor, social, lazer, espiritual.
Prazos: CP: Curto Prazo (1-3 anos), MP: Médio Prazo: (3-5 anos), LP: Longo Prazo (5-20 anos).

18
Líder Coach AEBEL

19
 Líder Coach AEBEL

Aula 4

“Quanto mais o indivíduo estiver envolvido em identificar desafios, trabalhá-los, aplicar soluções e
avaliar resultados, mais completo e duradouro será seu aprendizado.”
Bernard Redshaw

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

20
 Líder Coach AEBEL

Técnica dos 4Rs

Para administração de conflitos

Passo 1 - RAZÃO
Estimule os envolvidos a expressarem o que sentem em relação ao conflitos, sem julgar os
sentimentos. A ideia é trazer para uma abordagem mais racional.

Passo 2 – REAÇÃO
Observe como o time/envolvidos reagiram ao passo 1. Se continuarem exaltados, mostre os
riscos e as consequencias da escalada do conflitos. Incentive atitudes moderadas e
conciliadoras.

Passo 3 – RESULTADOS
Enfatize a diferença entre os resultados esperados e atuais; e como o conflito afetará os
resultados. Aqui cabe a projeção de ganhos e perdas ( O que a equipe perde se o conflito
prosseguir? O que a equipe ganha se chegar a uma solução?

Passo 4 – RESOLUÇÃO
Após passar pelas fases anteriores, o time está pronto para voltar a discutir o problema de
forma mais flexível e voltada para resultados. Encoraje a busca de uma solução com a qual
todos se comprometam.

21
Líder Coach AEBEL

22
 Líder Coach AEBEL

Modelo Seis Segundos (Powerscript)

[Desenvolvido a partir do trabalho de S. Skiffington]

Um modelo clássico para lidar com emoções negativas

• Passo 1 – Determine o problema

• Estado atual: Qual é o estado atual?

• Estado desejado: Qual é o estado desejado?

• Passo 2 – Determine as emoções negativas

• Quais são as emoções negativas que limitam sua performance?

• Passo 3 – Determine o gatilho

• Que evento dispara as emoções?

• É algo que você pensa, vê, ouve ou sente?

Lidar com emoções limitantes:

• Passo 4 – Seis segundos

Estabelecer uma pausa de seis segundos entre o estímulo e a reação (emoção negativa). Esse processo
permite que o cliente aja de forma mais racional, em vez de simplesmente reagir ao estímulo.

• O que você pode pensar após o gatilho (Passo 3) para ter uma pausa de pensamento?
Exemplos: Contar até seis em um novo idioma; Enunciar os nomes dos sete anões; Dizer os nomes de
seis capitais; Visualizar os detalhes de seis lugares maravilhosos; Descrever seis coisas positivas etc.

23
 Líder Coach AEBEL

SWOT Pessoal (Powerscript)

[Desenvolvido a partir do trabalho de Kenneth Andrews e Roland Christensen]

Quais são seus pontos fortes e pontos a serem melhorados?

STRENGTHS WEAKNESSES
(Forças Internas) (Fraquezas Internas)
Quais são seus pontos fortes, principais forças, Quais são seus pontos a serem melhorados,
qualidades, virtudes ou talentos? principais fraquezas, defeitos ou dificuldades?

OPPORTUNITIES THREATS
(Oportunidades Externas) (Ameaças Externas)
Que oportunidades existem para você aproveitar Que ameaças existem pelas suas fraquezas que
essas forças e alcançar seus objetivos? podem impedir você de atingir seus objetivos?

• O que você conclui desse quadro? O que você pode aprender com essa análise?

• O que você poderia melhorar ou desenvolver para aproveitar melhor as oportunidades e

diminuir as possíveis ameaças?

24
 Líder Coach AEBEL

Ganhos & Perdas (Powerscript SBCoaching®)

Quais são os seus benefícios (motivadores e sabotadores; ganhos e perdas)?

O que você ganhará se não obtiver isso? O que você perderá se obtiver isso?
(sabotadores – prazer) (sabotadores – dor)

O que você perderá se não obtiver isso? O que você ganhará se obtiver isso?
(motivadores – dor) (motivadores – prazer)

• O que você pode fazer para minimizar as possíveis perdas? (sabotadores – dor)

• O que você pode fazer para continuar tendo os atuais ganhos em não obter isso? (sabotadores –
prazer ou ganhos secundários)

• Esse objetivo ou resultado esperado afeta negativamente outras pessoas ou o meio do qual
você faz parte?

• (Se a resposta for sim: O que você precisa alterar no seu objetivo para que afete positivamente
outras pessoas ou o seu meio?)

25
 Líder Coach AEBEL

Aula 5

“A coisa mais importante na comunicação, é ouvir o que não está sendo dito”.
Peter Druker

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

26
 Líder Coach AEBEL

GROW
[Desenvolvido a partir do trabalho de Alexander e Whitmore]

Um dos primeiros modelos de coaching para condução de sessões

GOAL
Definição de metas para curto e longo prazo.

REALITY
Verificação da realidade para explorar situação atual.

OPTIONS
Opções e estratégias atuais de ações em curso.

WHAT, WHEN, WHOM, WILL

O que deve ser feito, quando, por quem e a vontade de fazer.

27
 Líder Coach AEBEL

Modelo IDEAL (Powerscript)

[Desenvolvido a partir do trabalho de S. Skiffington]

Como identificar um problema, explorá-lo e definir um plano de ação para desenvolver novas
habilidades. (I-dentifying, D-efining, E-xploring, A-cting, L-ooking Back)

• Passo 1 – I-dentifying (identificando o problema)

• Qual é o problema?
• O que está causando a dificuldade?
• O que está mantendo o problema?
• Que habilidades estão faltando?

• Passo 2 – D-efining (definindo o problema)

• Quais são as principais características do problema?
• Qual é o núcleo do problema?
• Como nós podemos definir melhor o problema?

• Passo 3 – E-xploring (explorando o problema)

• Que aspectos do problema podem ser trabalhados?
• Que novas habilidades são necessárias?
• Que habilidades específicas precisam ser melhoradas?

• Passo 4 – A-cting (definindo as ações)

• Que ações precisam ser realizadas?
• Qual é a melhor forma de aprender as novas habilidades?
• Qual é a melhor forma de transferir esta habilidade ao contexto específico?

• Passo 5 – L-ooking back (avaliando os resultados)

• Como está o seu desempenho?
• Quais são as diferenças evidentes em seu modo de agir?
• De que formas as novas habilidades impactaram positivamente o contexto
específico?

28
 Líder Coach AEBEL

Administração do Tempo (Powerscript SBCoaching®)

O que podemos administrar são as nossas ações!

• Passo 1 – Identificar as ações necessárias para a realização do objetivo

• Que ações serão necessárias para transformar seu sonho em realidade?

• O que só você pode fazer que, se for bem-feito, fará uma grande diferença na realização
de seu objetivo?

• Passo 2 – Avaliar as atividades diárias

• Como você descreveria sua agenda diária? (Descreva sua rotina).

• Passo 3 – Análise ABCDE

Avalie as consequências de cada ação e categorize-as em ABCDE:

• A: Alto impacto – Grande importância, com consequências altamente positivas: Quais

são suas atividades diárias que lhe trazem grandes resultados para sua vida como um todo?
• B: Médio impacto – Possuem importância, mas, se não forem realizadas, trarão poucas
consequências para a realização de seus objetivos: Quais tarefas são urgentes, mas
exercem pouca influência na realização de seu objetivo? (São tarefas que, usualmente,
trazem consequências para outras pessoas.)
• C: Baixo impacto – Seria bom, mas com pouca consequência: Quais tarefas não possuem
importância, não são urgentes e trazem poucas consequências imediatas para a realização
de seu sonho?
• D: Delegáveis – Quais tarefas você poderia delegar para outra pessoa fazer?
• E: Elimináveis – Onde você acha que desperdiça seu tempo? O que você faz que lhe traz
conforto, mas não tem impacto em sua vida?

• Passo 4: Reorganizar a agenda.

• Como você pode se reorganizar para utilizar melhor seu tempo e mover-se em direção
ao seu sonho?

29
 Líder Coach AEBEL

Aula 6

“Quem não compreende um olhar, tampouco comprenderá uma longa explicação”.

Provérbio Árabe

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

30
 Líder Coach AEBEL

Janela de Johari

1. AUTOPERCEPÇÃO

Duas questões o ajudarão a uma autoanálise em relação aos dois processos. Pense alguns minutos,
separadamente, nas duas questões e assinale sua posição nas respectivas escalas.

QUESTÕES:

a) Numa escala de 1 a 5, até que ponto você busca feedback e ouve o que os outros têm a dizer
sobre o seu comportamento.

Mínimo - 0 __________ 1 __________ 2 __________ 3 __________ 4 __________ 5 - Máximo

b) Até que ponto EU me exponho, revelando aos outros opiniões, sentimentos e motivos de meu
comportamento?

Mínimo - 0 __________ 1 __________ 2 __________ 3 __________ 4 __________ 5 - Máximo

Feito isso, marque no modelo nº 01 seu posicionamento em relação aos 2 processos:

a) Recebe FEEDBACK
b) Abertura / autoexposição

Modelo nº 1

1 2 3 4 5 a)

1 * Exercício 3
1 2 3 4 5 a)

2
1

3 2

3
4
4
5
5
b)
b)

31
 Líder Coach AEBEL

2. HETEROPERCEPÇÃO

Escolha uma pessoa no grupo para troca de feedback. Pense como esta pessoa utiliza os dois
processos (feedback e abertura), posicionando-a nas duas escalas. Esta pessoa fará o mesmo em
relação a você.

INDAGAÇÕES:

a) Até que ponto seu par (a pessoa escolhida) solicita, estimula e escuta o que as pessoas têm a
dizer a respeito dela.

Mínimo - 0 __________ 1 __________ 2 __________ 3 __________ 4 __________ 5 - Máximo

b) Até que ponto seu par (a pessoa escolhida) se expõe expressando o que pensa e sente.

Mínimo - 0 __________ 1 __________ 2 __________ 3 __________ 4 __________ 5 - Máximo

Agora, marque no modelo nº 2, o posicionamento em relação aos dois processos. Feche a área
resultante das duas posições. Fazer o desenho sem a outra pessoa ver.

Modelo nº 2

Recebe FEEDBACK

0 1 2 3 4 5 a)

A 0
u
t
o 1

E
2
x
p
o 3
s
i
ç 4
ã
o
5

b)

32
 Líder Coach AEBEL

Emotional Coaching

Emoções
As emoções são as respostas orgânicas e fisiológicas a um evento, experiência externa ou
uma experiência imaginária.

Podem ser:

Agradáveis: Alegria, prazer, felicidade, paz, admiração, etc.

Desagradáveis: Temor, ansiedade, tristeza, ira, angústia, etc.

Emoções autênticas ou naturais:

Agradáveis: Alegria, desfrute e amor.

Desagradáveis: Raiva, tristeza, medo e aversão.

Estados Emocionais substitutos:

Exemplos: Nostalgia, ansiedade, rancor, ódio, saudade, falsa alegria, angústia, depressão,
agressividade, teimosia, inibição, mágoa, culpa, etc.

Como você vivencia as emoções:

• Expressão
• Supressão
• Substituição
• Dissipação

Emoções e estados emocionais substitutos:

Da raiva: ódio, frustração, irritação, ira, ironia, impaciência, rancor, hostilidade,
agressividade, indignação, mágoa, ressentimento, ciume, inveja, revolta, aspereza, teimosia,
etc.
Da tristeza: Angústia, solidão, desesperança, depressão, apatia, melancolia, autopiedade,
arrependimento, rejeição, nostalgia, pena, desilusão, desânimo, abandono, mágoa, falsa alegria,
entorpecimento, resignação, inutilidade, desvalorização, descuido, etc.

Do medo: Ansiedade, temor, cautela, desconfiança, ciume, dúvida, hesitação, covardia,

inibição, receio, insegurança, nervosismo, pânico, susto, instabilidade, ceticismo, timidez,
tensão, incerteza, preocupação, constrangimento, paralisação, vulnerabilidade, etc.

33
 Líder Coach AEBEL

Da alegria: Indiferença, apatia, “meio sorriso”, crítica, ironia, sarcasmo, mania, falsa alegria, culpa,
inveja, euforia, otimismo, etc.

Do desfrute: insensibilidade, frieza, impaciência, racionalidade, sadismo, masoquismo, ironia,

sarcasmo, dor, avidez, compulsão, ânsia, glutonia, manipulação, voracidade, desejo, obsessão, etc.

Do amor: Paixão, afeto, platonismo, entorpecimento, indiferença, posse, sentimentalismo,

cordialidade, polidez, superproteção, ciume, cuidado, atenção, etc.

Os três processos de crescer com as experiências:

1. Aprendizagem
2. Compreensão
3. Aceitação

Quando esses processos não acontecem em plenitude, as emoções negativas ficam retidas na
memória.

Como dissipar estados emocionais

1. “Pense numa lembrança, circunstância ou situação desagradável. Foque o
sentimento que você tem agora.
2. “Aceite e permita que o sentimento esteja aí.”
3. “Está bem para você, deixar esse sentimento ir embora?”
4. Se você pudesse, você faria isso?”
5. “Quando?”
6. “De novo, quando?”
7. “Mais uma vez, quando?”
8. “Focalize o que ficou. O sentimento ainda está aí?”
(Em caso afirmativo, vá até o passo 2. Em caso negativo, focalize outra situação retornando
ao passo 1)

Estados Emocionais a dissipar

“Sentimento ilhado, morto e amordaçado, volta a incomodar...” Raimundo Fagner

Raivas
Tristezas
Medos
Culpas
Mágoas
Orgulho

34
 Líder Coach AEBEL

Reconhecendo a sua Linguagem do Amor

Nos grupos abaixo, avalie cada frase de 1 a 5 de acordo com o que poderia fazer você se
sentir mais apreciado e amado pelo seu colega. O número 5 representa o que você mais
apreciaria, o número 1 representa o que você menos apreciaria em cada grupo (Nenhum grupo
individual pode ter o mesmo número repetido duas vezes).

GRUPO 1
A. Seu colega diz: Você realmente fez um ótimo trabalho. Parabéns!
B. Seu colega, inesperadamente, faz alguma coisa no escritório que você aprecia.
C. Seu colega traz pra você um presente surpresa da loja.
D. Seu colega te convida para uma caminhada, apenas para conversar.
E. Seu colega faz um esforço apenas para te dar um abraço antes de deixar o campus.

GRUPO 2
A. Seu colega te diz o quanto ele te aprecia.
B. Seu colega faz uma tarefa chata que você deveria fazer e te encoraja a descansar.
C. Seu colega traz para você uma guloseima especial da padaria.
D. Seu colega te convida para sentar e conversar sobre o seu dia.
E. Seu colega gosta de receber um abraço seu quando você está apenas passando
por ele no campus.

GRUPO 3
A. Durante uma festa, seu colega compartilha com as pessoas presentes sobre um
recente sucesso seu.
B. Seu colega leva o seu carro para o lava a jato (lava-rápido).
C. Seu colega surpreende você com um presente inesperado.
D. Seu colega te chama para dar um passeio à tarde.
E. Seu colega anda de braço dado com você quando vocês estão passeando no
shopping.

GRUPO 4
A. Seu colega te elogia por causa de uma de suas qualidades especiais.
B. Seu colega prepara um lanche e leva para você no campus.
C. Seu colega que tem sustento completo paga academia (ou cursinho) para você
por 2 meses.
D. Seu colega planeja uma saída legal para vocês.
E. Seu colega te dá uma carona, e te poupa de ter que pegar aquele ônibus lotado,
que só a graça!

35
 Líder Coach AEBEL

GRUPO 5
A. Seu colega te diz o quanto seus amigos te apreciam.
B. Seu colega preenche pra você esse relatório complicado que você odeia fazer.
C. Seu colega manda entregar na sua casa um presente surpresa.
D. Seu colega convida você para almoçar, te leva para o seu restaurante favorito e
paga a conta.
E. Seu colega faz uma massagem nos seus ombros.

Transfira seus pontos dos grupos de perguntas para o quadro abaixo:

GRUPO 1 A:___ B:___ C:___ D:___ E:___

GRUPO 2 A:___ B:___ C:___ D:___ E:___
GRUPO 3 A:___ B:___ C:___ D:___ E:___
GRUPO 4 A:___ B:___ C:___ D:___ E:___
GRUPO 5 A:___ B:___ C:___ D:___ E:___

Some cada letra e o maior resultado se refere à sua Linguagem do Amor:

A-Palavras de encorajamento / Afirmação

B- Atos de serviço
C- Presentes
D- Tempo de qualidade
E- Toque físico

Palavras de encorajamento Presentes

Atos de serviço

Tempo de qualidade Toque físico

36
 Líder Coach AEBEL

Aula 7

“ O importante não é onde você começa, mas sim as decisões que toma sobre o lugar que
está determinado a alcançar.”
Anthony Robbins

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

37
 Líder Coach AEBEL

Congelamento de Imagem (Powerscript)

[Desenvolvido a partir do trabalho de S. Skiffington]

Um modelo para induzir estados emocionais

• Passo 1 – Determinar e congelar

Peça para o cliente determinar em que região do corpo o estado emocional negativo está
representado. (Exemplos: pode ser no pescoço, no ombro etc.). Após determinar isso, peça
ao cliente para congelar essa reação corporal e sair do problema.

• Passo 2 – Mudança de foco

Estimule o cliente a deixar o problema de lado por alguns instantes e concentrar-se na
região do coração por 15 segundos.

• Passo 3 – Momento positivo

Peça para o cliente lembrar-se de um momento positivo ou de alegria em sua vida. Convide
o cliente a vivenciar novamente aquele estado emocional:

• O que você estava vendo?

• O que você estava ouvindo?
• O que você estava sentindo?

• Passo 4 – Encontrar soluções

Convide o cliente a utilizar sua intuição enquanto se concentra na região do coração.
Pergunte para o cliente qual é a maneira mais eficaz de lidar com a situação.

• Passo 5 – Ouvir as respostas

Convide o cliente a ouvir a resposta encontrada no Passo 4 e a refletir sobre o que as novas
perspectivas dessa solução lhe trazem.

• Passo 6 – Prática
Utilizar essa técnica para lidar com eventuais emoções negativa

38
 Líder Coach AEBEL

Âncoras (Powerscript)
[Desenvolvido a partir do trabalho de Robert Dilts e Tony Robbins]

Um modelo para criar estados emocionais positivos

• Passo 1 – Estado emocional desejado

Peça para o cliente determinar o estado emocional desejado (exemplo: confiança).

• Passo 2 – Definição da âncora

Estímulo corporal singular e replicável (exemplo: punho).

• Passo 3 – Recordar um momento passado em que o estado que se deseja estava

presente
Peça para o cliente lembrar-se de um momento no qual o estado emocional desejado
estava presente (exemplo: confiança) e voltar para aquele momento como se fosse agora:

• O que você estava vendo?

• O que você estava ouvindo?
• O que você estava sentindo?

• Passo 4 – Âncora
Associar o estado emocional com o estímulo definido no Passo 2. Peça para o cliente
disparar sua âncora no ápice do estado emocional e mantê-la por aproximadamente quinze
segundos.

• Passo 5 – Quebre o estado emocional

Peça para o cliente dar uma volta ou se espreguiçar.

• Passo 6 – Teste
Peça para o cliente disparar a âncora.

• Passo 7 – Repetição
Repita os Passos 3, 4, 5 e 6 pelo menos três vezes.

• Passo 8 – Visualização guiada com âncora

Peça para o cliente determinar quando ele precisará utilizar esse estado emocional
(exemplo: uma apresentação), dispare a âncora e faça uma visualização guiada. Pergunte
ao cliente:

Como você se sentiu?

• Passo 9 – Acompanhe a evolução

39
 Líder Coach AEBEL

Aula 8

“ Controle sua mente, ou ela o controlará.”

Horácio

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

40
 Líder Coach AEBEL

Modelo AF (Powerscript)
[Desenvolvido a partir do trabalho de S. Skiffington]

Um modelo clássico para lidar com crenças limitantes ou irracionais

A. Activating (ativando o evento ou situação)

• Descreva o evento ou situação problemática ou difícil. (Exemplo: Fazer uma

apresentação na frente dos colegas.)

B. Belief (crença limitante sobre a situação)

• Detecte as ideias limitantes, o diálogo interno ou os comportamentos que estão

gerando a situação difícil. (Exemplo: Eu preciso atuar muito bem, senão meus
colegas irão pensar que eu sou estúpido).

• Detecte as crenças limitantes perguntando: Por quê?

C. Consequences (consequências emocionais e comportamentais dessa

crença)

• Quais foram as emoções indesejadas que você sentiu?

(Exemplos: ansiedade, baixo grau de concentração.)
• Quais foram os comportamentos indesejados que você teve?

D. Disputing (disputando a crença limitante)

• Esta crença é lógica?

• Existe alguma evidência disto?
• Quão realista é esta crença?
• Quanto ter esta crença ajuda você?

41
 Líder Coach AEBEL

Análise do Campo de Força (Powerscript)3

[Desenvolvido a partir do trabalho de Kurt Lewin]

Quais são as forças que impulsionam e as forças contrárias a esse cenário, objetivo ou
situação?

• Passo 1: Defina sua situação atual (o problema).

• Passo 2: Defina o seu objetivo (resultado desejado).

• Passo 3: Identifique todas as possíveis forças propulsoras.

• Passo 4: Identifique todas as possíveis forças contrárias.

• Passo 5: Analise as forças concentrando-se em:

• Redução das forças contrárias de resistência.

• Fortalecimento ou adição de forças propulsoras favoráveis ao processo.

• Passo 6: Desenvolva um plano de ação para atender os itens acima.

__________________
3A análise do campo de força descreve o campo de forças ou pressões agindo sobre um evento particular em um
determinado momento. Essencialmente, a teoria sugere que forças que agem para mudar uma situação são balanceadas
com forças que agem para resistir à mudança.

42
 Líder Coach AEBEL

Aula 9

“Loucura é querer resultados diferentes fazendo tudo exatamente igual.”

Albert Einstein

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

43
 Líder Coach AEBEL

Roadmap (Powerscript SBCoaching®)

Planejando a rota do final para o começo

Este trabalho deve ser feito em um lugar amplo.

• Defina com o seu cliente um grande sonho, meta ou objetivo.

• Construa uma linha do tempo imaginária no chão, definindo fisicamente o
presente e o futuro.
• Posicione-se com o seu cliente na data futura de realização da grande meta.
• Venha do final para o início, fazendo a seguinte pergunta:

•O que aconteceu um passo antes de a sua meta virar realidade? O que

você fez? Quais foram suas ações?
• Anote todos os passos importantes durante o exercício, construindo uma
rota de ações.
• Faça um Roadmap final para o seu cliente.
• Valide o Roadmap.

• Verifique a boa formulação de cada objetivo/passo intermediário (SMART, CRIE-PE).

44
 Líder Coach AEBEL

Roadmap (Powerscript SBCoaching®)

Planejando a rota do final para o começo

Objetivo: _______________________
Data de realização: ____/____/____

Data de hoje: ____/____/____

45
 Líder Coach AEBEL

Modelo Skilled-Helper
[Desenvolvido a partir do trabalho de Gerard Egan]

Um framework universal
para resolução de problemas e identificação de oportunidades

46
 Líder Coach AEBEL

Aula 10

“Esforço e coragem não são suficientes sem propósito e direção.”

John F.

REGISTRO E PLANO DE SESSÃO

Coach:_____________________________ Data: ______________________________

Início:______________________________
Coachee: ___________________________
Fim: _______________________________

FUP (Follow up)

Qual foi o resultado da última tarefa?

Você teve alguma nova conclusão ou aprendizado desde a última sessão?

Aprendizados:

Tarefas / Plano de ação

( o quê / como / recurso / até quando)

47
 Líder Coach AEBEL

Levanta Astral (Powerscript SBCoaching®)

Por que vale a pena viver?

• Roteiro para gerar estados de felicidade, alegria e gratidão

• Quais são as coisas que deixam você feliz em sua vida? Como você se sente em
relação a essas coisas?
• O que faz você se sentir motivado? Como você se sente em relação a essas
coisas?
• O que deixa você orgulhoso? Como você se sente em relação a essas coisas?
• Quais os acontecimentos pelos quais você é grato em sua vida? Como você se
sente em relação a essas coisas?
• Quais as coisas que pertencem a você? Como você se sente em relação a elas?
• Quais foram suas conquistas? Como você se sente em relação a elas?
• Quem você ama? Quem ama você? Como você se sente em relação a isso?

48
 Líder Coach AEBEL

Anotações

49
Líder Coach AEBEL

50
Líder Coach AEBEL

51
Líder Coach AEBEL

52
Líder Coach AEBEL

53
 Líder Coach AEBEL

Material de apoio

O PODER DAS PERGUNTAS

54
Líder Coach AEBEL

55
Líder Coach AEBEL

56
Líder Coach AEBEL

57
Líder Coach AEBEL

58
Líder Coach AEBEL

59