Gestão de Riscos

Prof. Roque Rabechini Jr.

Tema 01
Resposta ao Risco - conceitos
Aula 4
Resposta ao Risco e Controle

Objetivo

Apresentar as alternativas de respostas ao

risco e discutir os aspectos de controle
Aula 4
Resposta ao Risco e Controle

Tema 01
Resposta ao Risco - conceitos
Tema 02
Alternativas de Resposta ao Risco
Tema 03
Controle de Riscos
Tema 04
Questões de Respostas e Controle
Aula 4
Resposta ao Risco e Controle

Tema 01
Resposta ao Risco - conceitos
Resposta ao Risco

Como definir as medidas para aumentar as

oportunidades e respondera às ameaças?

Plano de Resposta ao Risco

Modelo Integrado de Gestão de Risco em
Empreendimentos
Planejamento da Gestão

Avaliação Avaliação
Qualitativa Quantitativa

Identificação Planejamento
de de
riscos Respostas

Controle

Sistema de Comunicação
 Respostas aos Riscos
Planilha de Respostas aos Riscos

N.o Evento de Risco Resposta ao Risco Avaliação

Atraso na entrega do R01 Elaboração de um contrato com

01 cláusulas rígidas de atrasos;
fornecedor poderá influenciar
prazo e qualidade R02 Buscar mais fornecedores back-up;
R03 Desenvolvimento interno do produto

Qualidade do material R04 Fazer uma reserva;

02 recebido custará mais ao
R05 Desenvolver outros fornecedores
projeto
R06 Desenvolvimento interno do produto

Nota: as respostas 03 e 06 são as mesmas.

 Sistema de Gestão das
Alternativas de Resposta ao Risco

O planejamento das respostas ao risco pode ser visto através de um

sistema que envolve a identificação de alternativas, avaliação,
priorização e delineamento do plano de resposta ao risco.

Quantificação e qualificação dos riscos

Priorização
Identificação Avaliação Alternativas
Alternativas Alternativas

Plano para implementação das alternativas priorizadas

 Sistema de Gestão das
Alternativas de Resposta ao Risco
O Gerenciamento das Alternativas de trata da seleção e
priorização das opções de resposta aos riscos de projeto
que precisam ser mitigados / evitados.

Envolve alocação de
recursos visando atingir os
objetivos da
gestão de riscos

Como selecionar as alternativas mais alinhadas com o projeto e,

eventualmente à estratégia da empresa?
Quais alternativas irão minimizar os impactos ou maximizar as
receitas no projeto?
Como alocar recursos?
Tema 02
Alternativas de Resposta ao Risco
Aula 4
Resposta ao Risco e Controle

Tema 02
Alternativas de Resposta ao Risco
 Classificação das Respostas
Segundo o Posicionamento

Probabilidade Ameaças Oportunidades

0,1 0,3 0,5 0,7 0,9 0,9 0,7 0,5 0,3 0,1

0,9
Alto Risco
0,7

0,5 Médio Risco Médio Risco

0,3

0,1 Baixo Risco Baixo Risco

 Estratégias para Riscos Negativos
ou Ameaças
Evitar (prevenir)
Proteger-se totalmente de uma ameaça específica através da
eliminação de sua causa.

Mitigar
Segundo Aurélio que dizer abrandar, suavizar.
Os gerentes de projetos mitigam os riscos identificados através
da redução da probabilidade de sua ocorrência (por exemplo,
usando tecnologia comprovada para diminuir a probabilidade de
que o produto do projeto não funcione) ou dos impactos (por
exemplo, contratação de um seguro).
 Estratégias para Riscos Negativos
ou Ameaças
Dividir
É uma forma de mitigação e pode ser feita com:
- cliente/fornecedor/parceiros, etc...
- negociar limites de responsabilidade
- repassar impactos

Aceitar
Significa estar de acordo com todas as suas consequências.
O aceite pode ser ativo ou passivo.
Ativo requer planejar ações (por exemplo: plano de
contingência, seguro, entre outras).
 Estratégias para Riscos Positivos
ou Oportunidades

Explorar (Aproveitar)

Esta estratégia pode ser selecionada para riscos com impactos positivos
nos pontos em que a organização deseja garantir que a oportunidade
seja concretizada. Esta estratégia tenta eliminar a incerteza associada a
um risco positivo específico fazendo com que a oportunidade
definitivamente aconteça. A exploração de forma direta das respostas
inclui a designação de recursos mais capacitados para o projeto a fim
de reduzir o tempo para término ou a fim de fornecer uma qualidade
maior do que a originalmente planejada.
 Estratégias para Riscos Positivos
ou Oportunidades

Compartilhar.
O compartilhamento de um risco positivo envolve a atribuição da
propriedade a terceiros que possam capturar melhor a oportunidade
em benefício do projeto. Os exemplos de ações compartilhadas
incluem a formação de parcerias, equipes, empresas de propósito
específico ou joint ventures para compartilhamento de riscos, que
podem ser estabelecidas com o objetivo expresso de gerenciar
oportunidades.
 Estratégias para Riscos Positivos
ou Oportunidades
Melhorar.

Esta estratégia tem como objetivo modificar o “tamanho” de uma

oportunidade através do aumento da probabilidade e/ou dos
impactos positivos e pela identificação e maximização dos principais
acionadores desses riscos de impacto positivo. Procurar facilitar ou
fortalecer a causa da oportunidade e direcionar e reforçar de forma
pró-ativa suas condições de acionamento podem aumentar a
probabilidade. Os acionadores de impacto também podem ser
direcionados, tentando aumentar a suscetibilidade do projeto à
oportunidade.
Riscos Residuais
Um risco que continua a existir mesmo após as respostas aos
riscos do plano de contingência terem sido implementadas.

Risco Secundário
Um risco que que pode ocorrer caso a alternativa de evitar seja
adotada.
A Relação Respostas x Riscos Residuais

Risco Residual
Resposta
Probabilidade Impacto
Aceitar = =
Evitar x x Gera Riscos Secundários
Mitigar < e/ou <
Transferir = <
Explorar (Aproveitar) = >
Compartilhar > =
Melhorar > e/ou >
Reservas

Guardar algo para casos de imprevistos

As reservas são utilizadas fundamentalmente para os riscos

residuais

Seguro de um carro (como resposta) o risco residual é a

franquia
Tipos de Reservas

Prazo
Significa incorporar um tempo adicional ao projeto

Por exemplo:

Se um evento tem 40% de probabilidade de gerar um impacto

de 20 dias no cronograma do projeto, será prudente fazer
uma reserva de 8 dias.
Tipos de Reservas

Custo

Significa incorporar um custo adicional ao projeto

Por exemplo:

Se um evento de risco que tem 20% de chances de ocorrer

poderá interferir na finanças do projeto de $1.500.000, será
prudente reservar $300.000.
Benefícios de Respostas ao Riscos

Permite obter um plano para tratamento dos riscos

do projeto.

Estabelece ações claras aos riscos avaliados de

projeto.

Concentra esforços naquilo que realmente é

importante para efeito de combate ou adoção.

Deixa explícita as necessidades de atuação dos

diversos stakeholder’s do projeto.
 Resumo de Respostas ao Riscos
As respostas aos riscos fazem parte de um sistema de
planejamento.

Requer, portanto interpretação de dados.

Há situações que é possível aceitar os riscos em um projeto.

Por outro lado há situações que exigem investimentos para evitar.

É possível tomar medidas para o aproveitamento de oportunidades.

Um sistema de resposta ao risco foi apresentado complementando

o processo vigente.
Tema 03
Controle de Riscos
 Controle

Como reagir às mudanças no risco durante o projeto?

 Modelo Integrado de Gestão de
Risco em Empreendimentos
Planejamento da Gestão

Avaliação Avaliação
Qualitativa Quantitativa

Identificação Planejamento
de de
riscos Respostas

Controle

Sistema de Comunicação
 Monitoramento do Risco

O controle da resposta aos riscos consiste na execução

do plano de gerenciamento dos riscos, de modo a
responder aos eventos de risco durante a execução do
projeto.
É importante compreender que nem mesmo a análise
mais detalhada e abrangente pode identificar
corretamente todos os riscos e probabilidades e,
portanto, são necessários o controle e a iteração.
 Monitoramento do Risco

Quebra-galhos (Workarounds)

Quebra-galhos são respostas não planejadas a eventos negativos de

risco. Ou seja, não havia sido definida antes da ocorrência do evento
de risco.

Desenvolvimento de Resposta a Riscos Adicionais.

Se o evento de risco não foi previsto, ou o efeito é maior que o

esperado, a resposta planejada pode não ser adequada, e será
necessário repetir o processo de desenvolvimento da resposta e
talvez também o processo de quantificação do risco.
 Saídas Previstas

Ação Corretiva.
A ação corretiva consiste principalmente em executar a resposta
planejada ao risco (p. e., implementando planos de contingência
ou quebra-galhos).

Atualizações do Plano de Gerenciamento de Riscos.

À medida que os eventos de risco previstos ocorrem ou deixam
de ocorrer e os eventos de risco real são avaliados, devem ser
atualizadas as estimativas de probabilidades e valor, bem como
outros aspectos do plano de gerenciamento de riscos.
 Situação 1

Hoje é terça-feira dia da chegada do Palestrante internacional. Você recebeu-

o no aeroporto e no final da tarde deixou-o no hotel. Como a palestra só vai
ocorrer na quinta-feira pela manhã, você combinou de leva-lo para conhecer
a cidade na quarta-feira. Marcou com ele as 10 horas da manhã.

Ao chegar no hotel recebeu a notícia que o professor não se encontrava pois,

estava no consulado resolvendo o problema de uma denúncia.

Na noite anterior houve uma denúncia contra o palestrante alegando roubo

de objetos do hotel!

O que fazer?
 Situação 2

Hoje é terça-feira a tarde, dia da chegada do palestrante internacional. Você

recebeu-o no aeroporto com sua mulher, que veio conhecer o Brasil. No final
da tarde deixou-os no hotel. A palestra vai ser realizada na quinta-feira.

Na quarta-feira a tarde você recebeu uma ligação do professor preocupado

pois sua mulher foi hospitalizada as pressas com sintomas de dengue

Isso poderá ameaçar a palestra.

O que fazer?
Benefícios do Controle de Riscos

Efetiva o gerenciamento dos riscos.

Permite a tomada de ações preventivas.

Equipe de projetos pode assumir cultura de gerenciamento

de riscos ao fazer constantemente controle.

Indica novas possibilidades, riscos residuais e novas

oportunidades ao longo do ciclo de vida do projeto.
Tema 04
Questões de Respostas e Controle
Tema 04 - Questões de Respostas e Controle

1 O que é evitar risco?

A. Focar na eliminação de elementos que estão criando o risco

B. Tomar a decisão de não apostar num projeto onde acredita-

se que o risco seja muito alto

C. Aceitar que as consequências do evento de risco possam

ocorrer

D. Adotar um caminho alternativo, de tecnologia de menor risco

Tema 04 - Questões de Respostas e Controle
2 O que é Mitigação do risco?

A. Utilizar vínculos de performance e pagamento

B. Eliminar uma ameaça específica eliminando a causa

C. Negar o risco de prazo inerente ao projeto bem como os

riscos de custos, deixando-o mais gerenciável

D. Reduzir o valor monetário esperado de um evento de risco,

reduzindo a probabilidade de ocorrência / impacto
Tema 04 - Questões de Respostas e Controle

3 Quais aspectos mais importantes do risco do ponto de

vista de gerenciamento?

A. Causas

B. Efeitos

C. Custos

D. Valor de exposição
Tema 04 - Questões de Respostas e Controle
4 O que é um plano de contingência?

A. Definir os passos a serem tomados se um evento de risco

identificado ocorrer

B. Estabelecer uma reserva de gerenciamento para cobrir

gastos não planejados

C. Preparar um documento independente, separado do plano

do projeto como um todo

D. Determinar ajustes necessários a serem feitos durante a

fase de implementação do projeto
Tema 04 - Questões de Respostas e Controle

5 Quando é apropriado aceitar um risco em projetos?:

A. Nunca é apropriado aceitar um risco

B. Nunca, pois todos os riscos devem ser mitigados ou

transferidos

C. Se a equipe nunca tiver executado o tipo de trabalho do

projeto antes

D. Quando existir um equilíbrio com a recompensa gerada

pela aceitação
Tema 04 - Questões de Respostas e Controle
6 O gerente de um projeto de saneamento entendeu que
os riscos associados à tarefa de manipulação de certos
elementos químicos são altos e por isso terceirizou tal
tarefa para uma empresa experiente. Isso é um exemplo
de:

A. Prevenção

B. Aceitação

C. Mitigação

D. Transferência
Tema 04 - Questões de Respostas e Controle

7 Quando o gerente de risco deve acionar o gatilho?

A. A qualquer hora durante o projeto

B. Quando perceber que o cliente está insatisfeito

C. Quando receber o sinal de uma ameaça

D. Nunca, pois existe gestão de risco

 Bibliografia do Autor Referente ao Tema
RABECHINI JR., R.; NAPOLITANO, D. Gestão de risco e desempenho de projetos complexos: o grid das competências. I
Singep – Simpósio Internacional de Gestão de Projetos, S!ão Paulo, 2012.

RABECHINI JR., R.; NAPOLITANO, D. Um estudo exploratório sobre influencia do processo de identificação de riscos nas
decisões em projetos. XXXVIII Encontro da ANPAD - EnAnpad, Rio de Janeiro, 2014.

RABECHINI JR., R et. al. Modelo de avaliação de riscos em gestão estratégica de projetos: estudo de caso em empresa de
autopeças. XXVI ENEGEP - Fortaleza, CE, Brasil, 9 a 11 de Outubro de 2006

RABECHINI JR., R.; CARVALHO, M. M. Os Efeitos das Práticas de Gerenciamento de Risco no Sucesso de Projetos. XIV
Congresso Latino Americano De Gestión Tecnológica, Lima, Peru, 2011

RABECHINI JR., R.; CARVALHO, M. M. The Impact of Risk Management on Project Performance: An Empirical Study, POMS,
2012

RABECHINI JR., R.; CARVALHO, M. M. Relacionamento entre gerenciamento de risco e sucesso de projetos, Revista
Produção São Paulo, 2013.

RABECHINI JR., R.; CARVALHO, M. M. Importance of soft skills impact of risk management on project performance: the
Importance of Soft Skills International Journal of Production Research, 2015.

RABECHINI JR., R.; MODICA, J. E; MARTINS, R. M.; BRAUN, E. M. Judgment of Specialists, Rio Pipeline, Rio de Janeiro,
2009.

RABECHINI JR., R.; MODICA, J. E; MARTINS, R. M.; RUSSO, R. Análise de Eventos de Riscos em Projeto de Recuperação
de Navios Petroleiros, XIII Congresso Latino Americano De Gestión Tecnológica, Cartagena de Indias, Colombia, 2009

RABECHINI JR., R.; MODICA, J. E; MARTINS, R. M. Uncertainties in docking projects for oil tankers 20th International
Congress of Mechanical Engineering November 15-20, 2009, Gramado, RS, Brazil, 2009.

RABECHINI JR., R.; CARVALHO, M. M. Project Risk Management Practices in Brazilian Companies. PMA Cambridge, 2012.