Storytelling em apresentações: como construir narrativas para convencer a

audiência?

Você tem dificuldade para criar apresentações que retenham a atenção das pessoas?
Nunca sabe como estruturar suas ideias de forma interessante? Então precisamos
conversar sobre storytelling.

Você tem dificuldade para criar apresentações que retenham a atenção das pessoas?
Nunca sabe como estruturar suas ideias de forma interessante? Então precisamos
conversar sobre storytelling.

Essa ferramenta é o segredo das apresentações profissionais que engajam e envolvem as

pessoas — clientes, colaboradores, líderes. Use-a e todos se sentirão conectados à sua
ideia e vestirão sua camisa.

O storytelling também é um grande aliado do Marketing empresarial, sendo utilizado para

vender, engajar, atrair clientes em potencial etc.

Um estudo da agência Lukso, chamado ‘Pra onde vai esse tal de storytelling’, identificou
que, ao se deparar com uma boa história de marca, mais de 66% dos clientes começam a
segui-la nas redes sociais.

O mesmo acontece na comunicação interna das empresas. Boas narrativas aumentam o

engajamento dos colaboradores, além de garantirem mais credibilidade.

Mas como isso funciona na prática? Nesse artigo, você entenderá como funciona o
storytelling e como ele pode ser aplicado às suas apresentações.

Por que aplicar storytelling nas suas apresentações?

Um dos principais desafios de criar uma apresentação é organizar o fluxo de informações,

que muitas vezes é denso, sem deixá-lo entediante ou confuso. O storytelling, então, entra
como a ferramenta ideal para organizar esse fluxo.

“A riqueza de informação cria pobreza de atenção e, com ela, a necessidade de alocar

atenção de maneira eficiente em meio à abundância de fontes de informações disponíveis”,
disse o economista Herbert Simon certa vez.
Ele estava certo: quanto mais denso é o conteúdo, maior a necessidade de estruturá-lo
corretamente. Do contrário, a atenção se dispersa e a mensagem fica comprometida.

Um dos principais benefícios do storytelling é o aumento da retenção de audiência. Quando

o apresentador usa as técnicas para narrar sua história, ele prende a atenção de quem está
ouvindo.

Além disso, o storytelling tem a capacidade de gerar identificação. Ele pode liberar, por
exemplo, neurotransmissores, como a ocitocina.

Usando os gatilhos corretos, o apresentador consegue fazer com que o receptor da

mensagem se sinta conectado a ele ou ao personagem de sua história e,
consequentemente, compre suas ideias.

Dito isso, podemos concluir que aplicar o storytelling nas suas apresentações profissionais
trará resultados como:

 Retenção de audiência: todos vão prestar atenção no que você tem a dizer;
 Engajamento: as pessoas vão comprar a sua ideia ou vestir a sua camisa;
 Credibilidade: você transmitirá mais segurança no que propôs.

Como aplicar o storytelling nas minhas apresentações?

As fórmulas e metodologias de storytelling podem ser adaptadas para qualquer tipo de

apresentação empresarial, como relatórios, palestras, painéis e até mesmo na comunicação
interna.

Uma forma de aplicar o storytelling na sua apresentação é por meio da metodologia que
usamos aqui na SOAP. Ela é dividida em três atos:

Ato 1 – Verdade em comum

Aqui acontece a introdução da sua apresentação. Nesse momento, você precisa usar
gatilhos para que a audiência se conecte com o discurso.

Uma das formas de fazer isso é usar exemplos do cotidiano da empresa que são comuns à
audiência, assim ela automaticamente se identifica com o seu discurso e,
consequentemente, com você.
Você também pode criar uma história que retrate isso, construa narrativas que se conectam
com a realidade daquelas pessoas.

Por isso é fundamental entender o público com o qual está lidando, para entender o que é
relevante para ele, seu perfil, crenças etc. Munido desses insumos, você conseguirá atingir
o objetivo principal do ato 1: captar e reter a atenção da sua audiência.

Também é no ato 1 que estabelecemos a mensagem central: uma proposição curta, que
conecta diretamente a sua proposta de valor (que pode ser a implementação de um novo
sistema, a aprovação de um projeto, a venda de um produto ou serviço, a aprovação de um
orçamento etc) a um problema do seu público que pode ser resolvido ou a um benefício que
pode ser trazido a eles a partir do aceite da sua proposta.

A mensagem central será repetida durante sua apresentação. Aqui, no ato 1, ela é uma
promessa. Argumentar sobre como essa promessa é factível vai acontecer no próximo ato.

Ato 2 – Argumentação

É hora de embasar suas ideias e mostrar que elas são viáveis para a empresa. Use dados
de fontes confiáveis para mostrar da forma mais clara possível que seu conteúdo faz
sentido.

Nessa fase, usar exemplos reais também é de grande ajuda. Isso reforçará seus dados e
aumentará a conexão da audiência. É importante agrupar seus argumentos em capítulos
ou temas, em uma sequência lógica que faça sentido.

É importante embasar suas ideias com dados e argumentos

Novamente, é importante conhecer seu público. Afinal, argumentos que podem persuadir
um perfil de audiência podem não ser tão efetivos com perfis diferentes.

Uma mesma apresentação, de um mesmo projeto, pode seguir linhas argumentativas

completamente distintas se for realizada para dois diretores com perfis opostos.

Ato 3 – Ação

Tendo suas ideias apresentadas, é hora de partir para a ação. Se possível, mostre na
prática que as suas propostas geram o resultado esperado, garantindo que sua promessa
realizada no ato 1 é factível.

Repita sua mensagem central. Note que agora ela já não é mais uma promessa, mas a
conclusão lógica que a audiência chega após sua linha argumentativa do ato 2.
Por fim, encaminhe seu público para o CTA (Call to action) desejado, ou seja, qual a ação
que você deseja que sua audiência siga após a sua apresentação.

Uma comunicação sem papeis, responsabilidades e próximos passos bem definidos é uma
comunicação inefetiva.

Passo a passo para construir sua narrativa

Para ficar ainda mais claro, siga esses passos para criar a sua narrativa com storytelling:

Passo 1: identifique os elementos da sua narrativa

Quem são os personagens que vão protagonizar a sua história? Em uma apresentação de
negócios, eles podem ser os próprios colaboradores, para gerar identificação.

Qualquer boa história, além do personagem principal, é marcada pela resolução de um

conflito. Quais são esses elementos na sua narrativa?

Qual é o seu objetivo nessa comunicação? Pode parecer uma pergunta simples, mas nem
sempre é fácil traçar um objetivo com clareza.

Por exemplo, para um analista de Marketing que precisa apresentar a nova estratégia de
redes sociais para seus gestores, os elementos são:

 Personagens: social media, designers e todos que trabalham com as redes;

 Conflito: superação do algoritmo para aumentar o engajamento e seguidores;
 Objetivo: obter a aprovação da estratégia desenhada;
 Resolução: aqui analista apresenta sua proposta em si (estratégias de conteúdo,
mais contratações, utilização de novas ferramentas etc).

Passo 2: construa uma narrativa

Desenvolva introdução, desenvolvimento e conclusão usando os elementos da sua

narrativa. Você pode utilizar a metodologia de três atos que apresentamos acima, por
exemplo.

Pense na sua história como um enredo. Não distribua os elementos de forma aleatória, mas
tente realmente construir uma história, use exemplos e metáforas para ilustrar suas
propostas, além de dados para ter credibilidade.
Uma boa dica de estrutura, simplificada, é: situação inicial > desafio > resolução.

Treinamento de storytelling completo

Claro que a teoria é uma coisa e a prática é outra. Mas aqui na SOAP temos
um treinamento de storytelling que ensina como fazer isso funcionar na vida real. Nele
você aprende:

 Histórico do storytelling no mundo e sua importância para a vida social;

 Aplicabilidade e UX no universo das histórias;
 Panorama: do objetivo à moral da história;
 Conquistando a audiência pelas emoções, com base na neurociência;
 Métodos diferentes = Objetivos e audiências diferentes: Atos, Jornada do Herói,
Jornada da Heroína e Kishotenketsu;
 Semiótica das histórias – aprofundamento nas diferenças e no impacto que cada
canal de comunicação tem sobre a mensagem;
 Estruturação de narrativa em diversos contextos de trabalho.

O workshop é baseado em metodologias ativas, o que significa que você vai colocar a mão
na massa e aprender na prática. Além disso, inclui experiências presenciais ou online com
muita troca e interação com o facilitador.