LOGÍSTICA

CONCEITO

“A logística empresarial trata de todas as atividades

de movimentação e armazenagem que facilitam o
fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da
matéria prima até o ponto de consumo final, assim
como dos fluxos de informação que colocam os
produtos em movimento, com o propósito de
providenciar níveis de serviço adequados aos
clientes a um custo razoável”.
(Ballou, Logística Empresarial, p. 24)

2
 ATIVIDADES ENVOLVIDAS

Atividades Primárias

As de maior importância para o atendimento

dos objetivos logísticos e as que têm MAIOR
influência nos CUSTOS

3
 ATIVIDADES ENVOLVIDAS

 Transportes

- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos

- tarefa de movimentação de MP ou produto
acabado
- envolve decidir qual meio, o roteiro e capacidade
dos veículos
- agrega valor de LUGAR (entrega produto / serviço)

4
 ATIVIDADES ENVOLVIDAS

 Manutenção de Estoques

- 1/3 a 2/3 dos custos logísticos

- tarefa de manter estoques em níveis aceitáveis
- envolve balancear estoque baixo c/ disponibilidade
- agrega valor de TEMPO (espera produto / serviço)

5
 ATIVIDADES ENVOLVIDAS

 Processamento de Pedidos

- custos baixos mais essencial para cumprir

missão
- tarefa de processar correta e rapidamente
pedidos de clientes
- agrega valor de TEMPO

6
 ATIVIDADES ENVOLVIDAS

CLIENTE FÁBRICA DISTRIBUIÇÃO

Essas 3 são essenciais para se cumprir a

missão logística que é “prover serviço por
conseguir mercadorias para os clientes
quando e onde eles quiserem”.

7
 ATIVIDADES DE APOIO

Atividades de Apoio

 armazenagem
 manuseio de materiais
 embalagem de proteção
 obtenção
 programação do produto
 manutenção de informação

8
 LOGÍSTICA
O Lugar da Logística na Empresa

Produção  Logística  Marketing

Produção: formação produto / serviço visando mínimo custo

unitário de produção
Marketing: gerar lucros
Logística + Marketing: formação de preços tem componentes
geográficos (L) e competitivos (M)
Logística e Produção: compras com custo e qualidade (P)
aceitáveis em fontes (L) bem localizadas e a tempo aceitável
de entrega (L)

9
 LOGÍSTICA

UTILIDADE

Forma: valor agregado ao produto através da

manufatura/produção/montagem

Posse: valor agregado pela simples aquisição do produto

Local: valor agregado ao produto através do transporte

Tempo: valor agregado ao produto através da entrega no prazo

10
 LOGÍSTICA

A Logística como Vantagem Competitiva

Através da logística pode-se alcançar, em termos de

preferência dos clientes, uma posição superior a dos
concorrentes. Não podemos pensar que o sucesso
do produto está garantido apenas porque ele é bom
e que venderá sempre, ou ainda que sempre dará
uma boa margem de lucro. Obtém mais lucro hoje
quem produz a custos menores (vantagem em
produtividade) ou oferece produto com maior
diferenciação (vantagem em valor).

11
 VANTAGENS LOGÍSTICAS

Vantagem em Produtividade

– Melhor utilização da capacidade produtiva da

empresa
– Redução de estoques, compras mais
vantajosas, racionalização dos transportes,
eliminação de desperdícios.

12
 VANTAGENS LOGÍSTICAS

Vantagem em Valor

Proporcionar serviço personalizado, melhorando

relação com o cliente (atendimento emergencial,
serviços pós-venda, prazos confiáveis...)
Diferenciar produtos de acordo com o segmento
do mercado (clientes são diferentes, logo têm
expectativas diferentes)

13
 LOGÍSTICA

“As organizações que serão líderes de

mercado no futuro serão aquelas que
procurarão e atingirão os picos gêmeos de
excelência: conseguirão tanto a liderança de
custos quanto à liderança de serviços”.

14
 LOGÍSTICA

O SISTEMA
LOGÍSTICO

15
 SISTEMA LOGÍSTICO

SISTEMA: conjunto de itens conectados que

operam junto; conjunto de partes
coordenadas para realizar um conjunto de
finalidades.

16
 SISTEMA LOGÍSTICO

A visão de sistema é extremamente

importante para a Logística. Diferentes
setores da empresa, como marketing,
produção, transporte e finanças, têm
objetivos diferenciados e muitas vezes
conflitantes.

17
 SISTEMA LOGÍSTICO

Para ver um sistema como um TODO, não

basta somente conhecer suas partes, mas
também as relações (Causa e efeito) entre
os elementos que formam o sistema
(chamados SUB-SISTEMAS).

18
 SISTEMA LOGÍSTICO

Características Importantes dos Sistemas

1 - O sistema é formado por componentes que

interagem.

2 - Quando o sistema está otimizado, os

componentes também o estão

3 - Todo sistema tem, pelo menos, um objetivo.

19
 SISTEMA LOGÍSTICO

1 - A avaliação do desempenho de um sistema

exige medidas de desempenho.

2 - Sistemas criados pelo homem requerem

planejamento.

3 - A manutenção do nível de desempenho requer

controle permanente.

4 - O Sistema interage com o ambiente.

20
 SISTEMA LOGÍSTICO

Componentes do Sistema Logístico

- Administração de Materiais (Suprimento)

- Produção

- Distribuição Física

21
 SISTEMA LOGÍSTICO

1 - Administração de Materiais (Suprimento)

Inicio da Logística

- Pouco interesse em suprimentos

- Custos de movimentação de suprimentos é
menor que o de distribuição
- Dificuldades na determinação do local de
suprimentos

22
 SISTEMA LOGÍSTICO

Objetivo Geral

Gerenciar as atividades de movimentação e

estoques visando o abastecimento da organização

Objetivo Específico

Prover o material certo no local de operação certo,

no instante correto e em condições utilizáveis a um
custo mínimo

23
 SISTEMA LOGÍSTICO

Ciclo de Suprimento Usual

NecessidadesOrdens de Compras

Seleção de fornecedores
(preço / qualidade / entrega)

Preparação da Ordem

Entrega realizada

Recepção e inspeção da qualidade

Colocação no estoque
24
 SISTEMA LOGÍSTICO

Principal Atividade = Obtenção (Aquisição)

Para o administrador da logística a programação da

produção é a demanda a ser atendida.

O programador de produção necessita de

informações confiáveis sobre os tempos de
ressuprimento para garantir que o planejamento do
suprimento físico seja feito com precisão razoável.

25
 SISTEMA LOGÍSTICO

Decisões Importantes para a Obtenção

 Quantidades a serem adquiridas

 Programação das obtenções
 Localização das fontes de suprimento
 Forma física das mercadorias

26
 SISTEMA LOGÍSTICO

Outras Considerações

 Compra especulativa e antecipada

 Fazer ou comprar
 Múltiplos fornecedores
 Disposição de excessos
 Serviços de emergência
 Preços

27
 SISTEMA LOGÍSTICO

2 - Produção

Determinar detalhadamente quando, onde,

quanto e principalmente COMO produzir,
isto é, é o planejamento do sistema
produtivo para atender as necessidades de
venda.

28
 SISTEMA LOGÍSTICO

3 - Distribuição Física

Objetivo Geral

Servir a demanda pelos produtos e/ou serviços que a firma

oferece

Objetivo Específico

Prover o material certo, no local desejado, no instante

correto e em condições adequadas a um custo mínimo

29
 SISTEMA LOGÍSTICO

Basicamente tem-se 2 tipos de mercado a

quem distribuir:

Usuários finais ou consumidores industriais

Intermediários

30
 SISTEMA LOGÍSTICO

Decisões Importantes quanto à Distribuição

 Nível Estratégico: “Como deve ser o sistema de

distribuição?”

 Nível Tático: “Como pode o sistema de distribuição

ser usado da melhor forma?”

 Nível Operacional: “Vamos fazer as mercadorias

saírem!!”

31
 SISTEMA LOGÍSTICO

Distribuição FÍsica + Marketing

DF contribui para alcançar objetivo do marketing = gerar lucro

Para obter lucro o marketing visa: obter demanda e atender
demanda

Como DF contribui para isso?

Disponibilidade
Variedade
Pronta-entrega
Atendimento correto dos pedidos

32
 SISTEMA LOGÍSTICO

Distribuição Física + Produção

Produção e movimentação de bens

interagem. Como?
- Programação de ordens de ressuprimento
dos armazéns.
- Definição da carga de produção das
fábricas.

33
 SISTEMA LOGÍSTICO

Cadeia Estratégica do Sistema Logístico

PLANEJAR – Planejamento da Demanda e Suprimento


COMPRAR – Gerenciamento de Fontes de Suprimento

FAZER – Manufatura e Operações

MOVER – Transporte e Distribuição

VENDER – Gerenciamento de Clientes e Ordens

34
 SISTEMA LOGÍSTICO

O Gerenciamento do Sistema Logístico:

missão e objetivos

O Gerenciamento Logístico é o meio pelo

qual as necessidades dos clientes são
satisfeitas através da coordenação dos
fluxos de materiais e informações que vão
do mercado até a empresa, suas operações
e posteriormente para seus fornecedores.
35
 SISTEMA LOGÍSTICO

Missão: planejar e coordenar todas as atividades

necessárias para alcançar níveis desejáveis dos
serviços e qualidade ao custo mais baixo possível.

Integração Interna: FABRICAÇÃO X MARKETING

Integração Externa: FORNECEDORES E

CLIENTES (cadeia de suprimentos)

36
 SISTEMA LOGÍSTICO

Objetivos:

Alcançar vantagem competitiva, ligando o

mercado, a rede de distribuição, o processo
de fabricação e a atividade de aquisição, de
tal modo que os clientes sejam servidos com
níveis cada vez mais altos, ainda assim
mantendo os custos baixos.
37
 SISTEMA LOGÍSTICO

DESAFIOS:

Para a Administração de Materiais é integrar e

coordenar o fluxo de materiais de vários
fornecedores, inclusive estrangeiros.

Para a Distribuição Física é gerenciar a distribuição

para vários intermediários, com características
diferentes.

38
 SISTEMA LOGÍSTICO

Tornar o Sistema Logístico + flexível e sensível

a mudanças rápidas. Como?

-Evitando grandes estoques

-Diminuindo no de fornecedores, tornando-os
parceiros
-Coordenar bem a cadeia de suprimentos
-Melhorar sistemas de informação
-Ver os componentes do sistema logístico
globalmente

39
 SISTEMA LOGÍSTICO

“Nos mercados de hoje, somente serão

premiadas aquelas empresas que forem
capazes de proporcionar valor adicionado
em escalas de tempo cada vez menores”.

40