ENGENHARIA

CLÍNICA
Edson Plínio
 Indicadores
INDICADOR OBJETIVO CÁLCULO DO INDICADOR META
Monitorar a realização de manutenções
Manutenções Programadas realizadas
Cumprimento do Plano de Manutenção programadas para o período (relacionado a ≥90% para
1 no período Manutenções programadas
Programada otimização de custos, de recursos tecnológicos e ≥93%
previstas no período (%)
segurança)

Mensurar a resolutividade do total de ordens de Ordens de serviço corretivas fechadas ≥85%

2 Conclusão de Manutenções Corretivas serviço de um período (relacionado a no período / Ordens de serviço Para
resolutividade e segurança) corretivas abertas no período (%) ≥88%

Indicar a eficácia a engenharia clínica em resolver

Ordens de serviço concluídas ≥80%
Conclusão de Manutenções Corretivas as ocorrências sem que seja necessário serviço
3 internamente no período / Ordens de Para
Internamente externo (relacionado a resolutividade otimização
serviço abertas no período (%) ≥83%
de recursos e redução de custos)

Monitorar tempo para primeiro atendimento para Tempo médio em horas desde a ≤04h
4 Tempo Médio de Atendimento atendimento para os equipamentos críticos. Após a abertura do chamado até o primeiro Para
abertura do chamado registro de atendimento ≤03h

≤10 dias
Monitorar tempo das execuções das Manutenções Tempo médio que as ordens de serviço
5 Tempo Médio para Reparo (MTTR) Para
Corretivas até a finalização fechadas no período abertas (dias)
≤08 dias

Monitorar a prontidão do parque tecnológico

Equipamento inoperante no período /
6 Disponibilidade relacionado a segurança do paciente e a ≥97%
equipamentos operantes no período
preservação da imagem institucional)
 Manutenção Planejada

O resultado desse indicador foi de 160%, valor acima da meta estabelecida. Foram abertas 20
O.S. dentro do mês de janeiro de 2023, e foram realizadas 32 O.S. Sendo 12 dessas O.S.
abertas no mês de dezembro de 2022 e encerradas em janeiro 2023.
Manutenção Planejada
 Manutenção Corretiva

Nesse indicador vemos o desempenho quanto à resolução geral das manutenções corretivas abertas, o
resultado para o mês de novembro foi de 111,5%, valor acima da meta estabelecida. Foram abertas 26 ordens
de serviço de corretivas, sendo encerradas 29 O.S., 06 dessas ordens de serviço abertas no mês de dezembro
2022 e encerrada em janeiro 2023, ficando pendentes 03 ordens de serviços abertas em janeiro, relacionadas
a seguir:
Manutenção Corretiva​
Manutenção Corretiva​
Pendente
Manutenção Corretiva​
Pendente
 Manutenção Corretiva​Interna

O resultado do indicador de ordens de serviço fechadas no mês internamente foi 89,7%, valor acima da meta
estabelecida. Foram concluídas em geral 29 ordens de serviço corretivas e 26 foram concluídas internamente
pela equipe da engenharia clínica.
Manutenção Corretiva​
 Manutenção Corretiva​
Mês Equipamento QNT de OS % do total Análise - Principais falhas

03 das ordens de serviço de fato é comum devido aí

desgaste com o tempo. Será avaliado se com
Incubadora neonatal 4 19,5%
preventivas esses defeitos diminuam.
01 O.S esta em avaliação na bancada.

Foram abertas ordens de serviço para os seguintes

problemas:
01 O.S – Cabo de ecg danificado – Cabo desgastado
Monitor devido ao tempo de uso
4 19,5%
multiparamétrico 01 O.S – Sensor de SP02 – Sensor danificado
E 02 ordens de serviço foram abertas, porém ao
avaliar o equipamento não foi identificado as falhas
JANEIRO

citadas na ordem de serviço.

Quantidade normal para o número de camas no

Cama Elétrica 2 9,52%
hospital.

Número de O.s compatível com a quantidade de

Aparelho de anestesia 1 4,76%
aparelhos instalados

Número de O.s compatível para o mês. Porém

devido a sua necessidade no hospital, estamos
Autoclave 1 4,76% avaliando contratação de empresa especializada
para evitar possíveis paradas do equipamento, por
falta de manutenção especializada.
 Tempo de Atendimento

O tempo de atendimento alcançado no mês foi de 3 horas e 15 minutos, para o primeiro atendimento, ultrapassando a
meta estabelecida. Esse resultado se dá de fato por conta da substituição do colaborador, o novo técnico nesse
primeiro mês, estava em fase de adaptação e conhecimento dos setores e das rotinas. Esperamos que no indicador de
fevereiro esse tempo em dar o primeiro atendimento para o setor ao abrir uma requisição de serviço tenha diminuído.
Tempo de Atendimento
 Tempo de Reparo

O tempo de reparo alcançado no mês foi de aproximadamente 10 dias, ultrapassando a meta estabelecida. Esse resultado se
dá por conta de fatores externos, como aquisição de peças ou atendimento de fornecedores terceiros, como também a
quantidade de ordens de serviços pendentes de realização que ficou ao trocar o técnico da engenharia clínica.
Tempo de Reparo
 Disponibilidade

Porém como podemos ver no relatório seguinte, devemos levar em consideração a necessidade e o impacto que
determinado equipamento implicara com a sua parada pro hospital e no setor. Com esse indicador podemos avaliar e
aplicar medidas de contingências para minimizar ou extinguir os transtornos.
Disponibilidade
 Tecnovigilância

• No mês de agosto de 2022 não houve tecnovigilância para

equipamentos presentes no inventário do Hospital Santa Barbara.
 Tecnovigilância

• No mês de agosto de 2022 não houve tecnovigilância para

equipamentos presentes no inventário do Hospital Santa Barbara.