Ç Ã O D E P L AN E J AM E N T O

1° AVALIA IA L
ES T R AT É GI C O IN D U ST R
IRES
NOME: VINÍCIUS GOMES P
MATRÍCULA: 220039057
 OBJETIVO
• ESSE VÍDEO TINHA COMO OBJETIVO ABORDAR SOBRE
OS 10 MAIORES ERROS QUE AS EMPRESAS COMETEM
AO DESENVOLVER UM BALANCED SCORECARD.

• NESSE VÍDEO ELE SUGERE ALGUMAS DICAS DE COMO

EVITAR ESSES PROBLEMAS CASO A SUA EMPRESA
ESTEJA PASSANDO POR ALGUM DELES.
 ADESÃO E ENGAJAMENTO
• Qualquer nova abordagem de estratégia ou
gerenciamento de desempenho dentro de uma
organização exige que o CEO e sua equipe
executiva exibam um forte e ativo engajamento e
comprometimento para serem bem-sucedidos. 

• Sua falta de participação em qualquer uma das

fases de implementação do BSC levaria quase
inevitavelmente ao fracasso.

• De fato, se os líderes da empresa não estiverem

totalmente convencidos do BSC e da
metodologia de gestão da estratégia, a
organização não deve prosseguir com seu
desenvolvimento e implementação.
 ESTRUTURA DE MEDIÇÕES
• As organizações acreditarem que o Balanced
Score é apenas uma estrutura de medição, na
qual elas estão apenas iniciando o
desenvolvimento de seu Scorecard olhando
apenas para o que poderiam estar medindo ao
invés do que que deveriam olhar que são os
objetivos estratégicos.
• Se olharmos somente para as medidas,
acabaremos por estar olhando coisas que não
importam ao invés de estarmos analisando o que
realmente precisamos descobrir que é o que
precisamos fazer como organização.
• Após descobrirmos o que precisamos fazer
como organização poderemos desenvolver as
métricas que nos ajudarão a entender se estão
fazendo o previsto ou não.
 PREENCHER EM CAIXAS
• Uma organização simplesmente preenche um
Balanced Scorecard como sendo uma
estrutura de quatro perspectivas nas quais as
empresas analisam os processos internos,
financeiros, dos clientes e aprendizado e
conhecimento ao invés de analisar qual a
estratégia do negócio e o que precisam fazer
para alcançar os objetivos traçados sejam eles
financeiros, relação com clientes, internos ou
de aprendizados.
• Além disso a empresa deve preencher esses
dados pensando em quais os valores que
deseja que o negócio tenha.
• Através disso definir os facilitadores que farão
com que a estratégia traçada tenha êxito.
 NÃO CRIAR UM MAPA ESTRATÉGICO
• Segundo Bob Kaplan e Dave Norton você
não tem um Balanced Scorecard se não tiver
um Mapa Estratégico isso se deve pelo fato
de essa imagem de entender as relações de
causa e efeito é absolutamente vital.
• E para criarmos esta imagem visual de uma
página do seu objetivo normalmente as
organizações colocam as finanças no topo, e
assim as organizações definem estão
alcançando os seus objetivos financeiros.
• Como essa organização está entregando algo
aos seus clientes para ser realmente bons
em algum desses processos internos.
• E como podemos fazer isso tendo os
facilitadores certos como: pessoas certas, a
cultura organizacional certa e as informações
certas.
 COPIAR SCORECARDS
• Um mapa estratégico deve ser uma
representação única dos objetivos
estratégicos de sua empresa neste
momento. 

• Ele deve ser desenvolvido com o

envolvimento próximo dos executivos
seniores e representar os desafios distintos
que sua empresa enfrenta hoje.
 NÃO CRIAR PLANOS DE AÇÃO
• Não criar plano de ação para seus
objetivos estratégicos.

• Se tivermos uma estratégia que pareça

legal mas que durante o processo
passamos a não mais ter certeza de que
essa estratégia é a correta para atingirmos
nossos objetivos, portanto essa estratégia
é apenas uma viagem ao país das fadas.

• Portanto essa estratégia não nos mostra

planos de ação reais que nos façam
chegar aos resultados que a estratégia
nos apresenta.
 NÃO DESENVOLVER BONS KPI’S
• Não podemos usar KPIs simplificados
demais para acompanhar o progresso.

•  É importante que os KPIs ajudem a rastrear

seus objetivos estratégicos, mas em vez de
desenvolver os KPIs mais relevantes, as
empresas geralmente escolhem os que são
mais fáceis de medir ou aqueles que todos
parecem estar rastreando.

•  Mais esforço deve ser feito para

desenvolver KPIs verdadeiramente
relevantes e significativos.
 NÃO SE COMUNICAR REGULARMENTE
• O responsável pelo processo depois de
definir os objetivos a serem alcançados e ter
em mãos os dados dos KPI’S deve realizar
uma reunião para comunicar aos demais
participantes sobre como está o
desenvolvimento do balanced scorecards.

• Essa etapa da comunicação é bastante

importante pois cada participante saberá
como ele está se saindo com relação às suas
metas, quais as metas que já foram
cumpridas, quais estão em desenvolvimento
e também quais são as dificuldades que
encontraremos para concluirmos os
objetivos abertos.
 NÃO REVISAR E MONITORAR O BSC
• É necessário que aconteça reunião
mensalmente para que os tomadores de
decisão sênior e discutam sobre:
• O quão bem estão conseguindo colocar
em prática os planos de ação.
• O que precisam mudar para que as
metas sejam atingidas
• É importante que tenhamos um painel
que mostre dados que comprovem tudo
o que será discutido na reunião.
• Também é aconselhado que essa
reunião ocorra mensalmente para que
não haja uma sobrecarga de
informações e para que as pessoas
possam gastar o tempo em revisar e
entender todos os dados e planejar o
futuro.
 NÃO REVISAR A ESTRATÉGIA
• O erro final é não revisar as estratégias
definidas no início do processo e vê-las se
ainda estão compatíveis com o que a
empresa busca.

• Definir se aquele Balanced Scorecard criado

no início do ano ou ate mesmo no ano
passado ainda está compatível com a
atuação de mercado da empresa se está
compatível com os novos clientes captados.

• Se os líderes sênior se reunirem e

perceberem que houve alteração nos
objetivos estratégicos os mesmos devem
atualizar as estratégias para que tenham um
resultado cada vez melhor.
 COMENTÁRIOS

• TIVE UM POUCO DE DIFICULDADE QUANTO AO INGLÊS MAS DEPOIS COLOQUEI LEGENDA.

• O VÍDEO TRAZ UMA IDEIA BOA DE QUAIS SÃO OS ERROS MAIS FREQUENTES NAS ORGANIZAÇÕES
AO DESENVOLVEREM O BALANCED SCORECARD.
OBRIGADO