ERGONOMIA

Ma. Lúcia Rocha

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 ERGONOMIA - HISTÓRICO

1857 - (Jastrzebowski, 1857). Elaborou

fundamentos da Ergonomia. do Grego:
Ergon = trabalho + nomos = normas,
regras, leis

2a. Guerra Mundial – acidentes aéreos

motivaram estudos de causas que
identificaram erros de projetos
imperfeitos ou inadequados.
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Dentre os tipos de aviões pesquisados no estudo
de Fitts e Jones estavam o C-47, o B-25 e o C-82.
A disposição de três controles críticos no painel de
cada um desses aviões FAVORECIA O ERRO:
“Coloque-se no lugar de um piloto que já voou
centenas de horas num B-25 e, ao aterrissar seu
avião - quando acompanha ao mesmo tempo
inúmeros outros movimentos internos e externos
ao avião -, verifica a necessidade de maior
rotação nos motores. Naturalmente, por uma
questão de hábito, a mão dirige-se ao lugar de
sempre, pois, afinal de contas, centenas de horas
de experiência o ensinaram a fazer
isso e sempre deu certo. Mas, grande surpresa, o
comando não é nesse lugar! 3
1949 - O termo Ergonomia é utilizado pela
primeira vez, como campo do saber
específico, com
objeto próprio e objetivos particulares, pelo
psicólogo inglês K. F. Hywell Murrel, no dia 8
de julho de 1949, quando pesquisadores
resolveram formar uma sociedade para ‘o
estudo dos seres humanos no seu ambiente
de trabalho’ - a “Ergonomic Research
Society” (PHEASANT, 1997). Nesta data, em
Oxford, criou-se a primeira sociedade de
Ergonomia, que congregava psicólogos,
fisiologistas e engenheiros ingleses,
pesquisadores interessados nas questões
relacionadas à adaptação do trabalho ao
homem”. 4
ERGONOMIA - CONCEITO
 “Ergonomia ou fatores humanos é a
disciplina científica que diz respeito ao
entendimento das interações entre os
homens e os outros elementos de um
sistema, e a profissão que aplica teorias,
princípios, dados e métodos para projetar
de modo a otimizar o bem estar dos
homens e a eficiência total do sistema”.

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ERGONOMIA - CONCEITO
 “Estuda a atividade do homem no trabalho
com o objetivo de contribuir na concepção
de ferramentas, máquinas e sistemas de
produção adaptados às características
físicas e psicológicas do ser humano, com
critérios de saúde e de produtividade

 Tecnologia: está voltada para a concepção

de meios de trabalho, levando-se em conta
as características humanas e atividade real
dos trabalhadores (Wisner, 1994)
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APLICAÇÕES
 Organização do Trabalho
Pesado
 Biomecânica aplicada ao
trabalho
 Adequação ergonômica
do posto de trabalho
 Prevenção de fadiga
 Prevenção de erro
humano
 Aumento de
produtividade e redução
de custos

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NÍVEIS DE INTERVENÇÃO

1. Postos de Trabalho
2. Ambientes de Trabalho
3. Método de Trabalho
4. Sistema de Trabalho
5. Ergonomia de Concepção

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 CAMPOS DA ERGONOMIA

Modelo Área de atuação Interface Foco

Human Factors
Sistema Homem - Máquina Características e limites do ser
Ciências formais e sérias
Tipo padrão de Anatomia, Fisiologia e Carga física de trabalho humano ( laboratório )
Ergonomia Psicologia Interação Homem - Computador
Americana e Inglesa Padrões ergonômicos
Carga mental de trabalho

Ergonomia Gestos ao invés de Processos prevalecem sobre

orientada pela movimento muscular estruturas
atividade Sistema Homem - Tarefa
Comunicação ao invés de Análise do trabalho
Análise de campo audição ( Análise intrínseca da atividade )
Francesa

Abordagem Psicologia industrial e Organização em geral

macroscópica organizacional Interface Homem - Ambiente Sistemas técnico e social
Macroergonomia Sociologia do trabalho
Aspectos cultural e ideológico

Fonte: Adaptado de De Montmollin, 1990 - 1992

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10
OPERADOR

 Toda pessoa que exerce uma

atividade profissional, quaisquer que
sejam suas características (ofício,
classificação profissional, sexo,
etc ...) (Guerín, 2001).

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 POSTO DE TRABALHO

Pode ser considerado a menor unidade

produtiva, geralmente envolvendo um
homem e seu local de trabalho

(Itiro lida)

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ESTAÇÃO DE TRABALHO

Espaço formado pelo conjunto de

dispositivos de informação e de
controles,acrescido do gerado pelo
deslocamento do operador ou de seus
membros.

(João Bezerra de Menezes)

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TAREFA
“ A tarefa corresponde a um conjunto
de objetivos destinados aos operadores
e um conjunto de prescrições, definidas
aos objetivo particulares”

F Guerin (1991)
Compreender le travail pour le transformer

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 ATIVIDADE

A atividade de trabalho é o elemento

central organizador e estruturante
dos componentes da situação de
trabalho.

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ANÁLISE DA ATIVIDADE

 Canal sensorial envolvido, tipos de sinais,

características de sinais, tipos e
características dos dispositivos de
informação

 Controles, tipos de movimentos corporal

exigido, membros envolvidos no
movimento, características dos
instrumentos de controle.

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ASPECTOS GERAIS

Tarefa
 Operador

 Características técnicas

 Localização

 Condições operacionais

 Condições ambientais

 Condições organizacionais

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PROJETO DE ESTAÇÕES DE TRABALHO
 Redução de exigências biomecânicas

 Facilidade de percepção de informações

 Objetivos dentro dos alcances dos

movimentos corporais

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AVALIAÇÃO DA ADEQUAÇÃO DAS ESTAÇÕES DE
TRABALHO

Tempo gasto na operação

Índice de erros e acidentes
Postura e esforços físicos

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ARRANJO FÍSICO DA ESTAÇÃO DE TRABALHO

Importância
 Freqüência de uso

 Agrupamento funcional

 Seqüência de uso

 Intensidade de fluxo

 Ligações preferenciais

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DIMENSIONAMENTO DA ESTAÇÃO DE TRABALHO

 Operação
 Manutenção

 Folgas

 Circulação

 Isolamento

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ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO III

 Estudos preliminares necessários à análise ergonômica:

Estudo da população, Exploração do funcionamento da
unidade, Estudos de fluxos hierarquizados de produtos e
processos, Analise da estratégia de produção.

 Análise da subjetividade, escutas e entrevistas roteirizadas,

técnicas de conversa-ação.

 Aplicação de critérios de queixas, de gargalos e de perdas.

 Identificação da situação e das ações características.

 Análise global da situação característica.

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PESSOAL EMPREGADO
 Qual sua repartição por sexo e por faixa etária?
 Quantos são no total e distribuídos entre os turnos e divisões da firma?
 Onde moram e como vêm para o serviço?
 Qual o grau de instrução e de escolaridade?
 Qual a forma de formação profissional e de qualificação para os diversos
postos?
 Qual o tempo de permanência na firma e na profissão?
 Existem muita faltas e licenças médicas?
 Quais as doenças e problemas de saúde que existem junto a essa
população?
 Existe muita rotatividade deste pessoal?
 Qual o regime salarial? Existem prêmios e outros benefícios
 Há sindicato específico da categoria? É forte? Quantos sindicalizados?

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Produto e Mercado:
 Setor de atividade e importância sócio-econômica da
empresa.

 Qual a clientela, como está em termos de competição?

 A firma é única no mercado ou existem muitos

concorrentes? Qual o mix de produção (fabrica muitas
coisas diferentes?), que materiais emprega, existe alguma
coisa em termos de qualidade de produtos estabelecida?
 Existem variação sazonal da produção?

 Historia da firma: sua origem, tempo de existência, sua

evolução, suas estratégias atuais;

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Elementos de Geografia:
 Localização, tecido industrial ( existem outras firmas por perto?
Existem serviços próximos e quais são ele?);

Organização Geral e Tecnologia

 Qual a tecnologia empregada?
 Existem firmas de tecnologia mais avançada por perto? Concorrentes?
 Estudo do processo, do fluxo; quais as características básicas do
processo técnico, automação, informatização, robótica, partes
convencionais etc. ?

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