E-Marketing

Capítulo 3 –
O comércio eletrônico

LIMEIRA,Tania. E-marketing.
São Paulo: Saraiva, 2003.
3.1 O que é comércio
eletrônico
 Comércio eletrônico consiste na
realização de negócios por meio da
Internet, incluindo a venda de
produtos e serviços físicos, entregues
off-line, e de produtos que podem
ser digitalizados e entregues on-line,
nos segmentos de mercado
consumidor, empresarial e
governamental.

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3.1 O que é comércio
eletrônico
Quadro 3.1 Aplicações de comércio
eletrônico

Governo Empresa Consumidor

Governo G2G G2B G2C

Empresa B2G B2B B2C

Consumidor C2G C2B C2C

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 3.2 Dimensões e características
do comércio eletrônico
Quadro 3.2 Estimativas de empresas de
consultoria para o volume (em dólares)
de negócios no comércio eletrônico
Bilhões de dólares
Média de crescimento
1999 2003 anual (%)

e-Marketer 98.4 1.244 89

IDC 11.4 1.317 85
ActiveMedia 95 1.324 93
Forrest Low (a) 70 1.800 125
Forrest High (a) 170 3.200 108
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1.000 4.600 46
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 3.2 Dimensões e características
do comércio eletrônico
Quadro 3.4 Penetração do comércio
eletrônico
Valor das Taxa de N. de compradores
transações penetração (% da população
(1999, US$ (% vendas economicamente
milhões de varejo) ativa)

Estados Unidos 24.170 0.48 11.1

Japão 1.648 0.06 -
Alemanha 1.199 0.30 2.4
França 345 0.14 0.8
Reino Unido 1.040 0.37 2.5
Canadá 774 0.26 4.0

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3.2 Dimensões e características
do comércio eletrônico
Quadro 3.5 Os maiores sites por
transações B2C no Brasil, em 2000
Transações
Empresas Atividade
(R$ milhões)
1. General Motors 289,1 Automotivo
2. Ibazar 153,4 Leilão on-line
3. Carsale 73,5 Venda de carros
4. Itautec 58,6 Computação
5. TrendShop 46,4 Informática

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3.2 Dimensões e características
do comércio eletrônico
Quadro 3.6 Os maiores sites por
transações B2B no Brasil, em 2000
Transações
Empresas Atividade
(R$ milhões)
1. Ford 3.311 Automotivo
2. Intel 1.848,2 Leilão on-line
3. Cisco 932,3 Venda de carros
4. HP 768,3 Computação
5. Porto Seguro 651,8 Informática

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3.2 Dimensões e características
do comércio eletrônico
Quadro 3.7 Os maiores bancos e
corretoras por transações na Web no
Brasil, em 2000.
Transações
Empresas Atividade
(R$ milhões)
1. Banco do Brasil 4.077,4 Banco
2. Banco Itaú 3.732,8 Banco
3. CEF 2.713,1 Banco
4. Bradesco 1.525,0 Banco
5. Investshop 606,1 Corretora

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