UNIVERSIDADE GREGÓRIO SEMEDO

FACULDADE DE CIÊNCIAS SOCIAIS E DESENVOLVIMENTO HUMANO

LICENCIATURA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

Importância da Avaliação de Desempenho nas Organizações:

Estudo de Caso na Didipama, Lda

AUTORAS:

Filomena António -
Isabel Ilda Lopes Uomuto - 100838
Professora: Elisamã Cardoso, MsC.

LUANDA, 2021
INTRODUÇÃO
 Problema • Que importância tem a Avaliação de Desempenho nas
da Pesquisa
organizações?

• H1: A importância da Avaliação de Desempenho nas organizações,

traduz-se em comportamento positivo, pois tem contribuído para a
Hipótese
boa execução das tarefas, aumentando a qualidade na prestação de
serviços aos clientes internos e externos da Didipama, Lda.

Nos dias actuais o tema em análise ganha cada vez mais relevância
uma vez que existem varias ferramentas de qualidade e o estudo
deste trabalho o abordará, a Avaliação de Desempenho. Quando a
Justificativa
empresa pretende atingir os seus objectivos necessita gerir o
desempenho dos colaboradores o grande desafio para as organizações
actuais e de investir no desenvolvimento e qualificação de seus
colaboradores a fim de obter melhoria no seu desempenho.
 Objectivos do Estudo

Geral:
• Compreender a importância da Avaliação de Desempenho nas organizações.

Específicos:
• Conhecer a importância da Avaliação de Desempenho na Didipama, Lda;
• Enumerar os principais objectivos da Avaliação de Desempenho;
• Descrever as vantagens da Avaliação de Desempenho nas organizações.
.1. DEFINIÇÃO DE CONCEITOS

• Avaliação de desempenho:
Para Chiavenato (2005, p.223), “Avaliação de Desempenho é um processo que serve
para julgar ou estimular o valor, a excelência e as qualidades de uma pessoa e sobretudo,
qual é a sua contribuição para o negócio da organização.”
.2. IMPORTÂNCIA DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO

A Avaliação de Desempenho permite manter um controlo sobre a evolução da

actividade, constituindo um instrumento fundamental de desenvolvimento da
relação entre a organização e os seus colaboradores, através do momento de autor
reflexão e discussão crítica de resultado que proporciona entre supervisores e
subordinados (STOFFEL, 1997).
A avaliação permite esclarecer dúvidas e resolver falhas de comunicação,
promovendo desenvolvimento pessoal e organizacional. Os colaboradores recebem
um feedback sobre a avaliação da sua prestação, o que contribui para aumentar a
sua motivação, a sua produtividade e os níveis de satisfação no trabalho. A
avaliação de desempenho não é só de estrema importância para o aperfeiçoamento
da Gestão dos Recursos Humanos, mais também pode ser uma das chaves
principais da própria gestão (IDEM, 1997, p.82).
.3. OBJECTIVOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPEMHO

Os objectivos da Avaliação de Desempenho consiste em melhorar a

comunicação entre os níveis hierárquico; gerar informação; estabelecer um
clima de confiança, motivação e cooperação; servir como coadjuvante em
decisões de carreira, promoção, remuneração, salário e participação nos
resultados e; motivar os colaboradores, pelos resultados do seu comportamento
e resultados obtidos.
.4. BENEFÍCIOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPEMHO
 METODOLOGIA

Local do estudo:
O presente estudo será realizado na Empresa Didipama, LDA. Sita na casa nº 21, rua
Ribeira Brava, bairro Hoji Ya Henda, município do Cazenga, província de Luanda.

Tipo de estudo:
Trata-se de um estudo descritivo, pois irá envolver o uso de técnicas padronizadas de
coleta de dados como questionário e observação sistemática. Assume, em geral, a forma
de Levantamento. Tal pesquisa observa, regista, analisa e ordena dados, sem manipulá-los,
isto é, sem interferência do pesquisador.
De carácter quantitativa, pois é usada para demonstrar relações estatísticas ou
numérica entre dados obtidos. Para Rampazzo (2001 apud LAKATOS & MARCONI,
2011, p.285), “o método quantitativo lida directamente com toda informação numérica
resultante da investigação, que se apresenta como um conjunto de quadros, tabelas e
medidas”.
População:
A pesquisa terá como população-alvo os colaboradores da Empresa Didipama,
LDA, em Luanda-Angola.

Amostra:
A pesquisa abrangerá 15 colaboradores da Empresa Didipama, LDA em
Luanda-Angola.

Variáveis de análise:

 Variável Independente: Objectivos da Avaliação de Desempenho.

 Variável Dependente: Avaliação de Desempenho.
Procedimentos e Instrumento para Recolha de Dados

 Inquérito por questionário:

É um dos instrumentos de recolha de dados que será usada nesta pesquisa. É
caracterizada por uma série de questões por escrito, apresentadas aos respondentes, em sua
formulação podendo ser aberto com pouca ou nenhuma estruturação ou fechado
necessariamente estruturado (LAKATOS & MARCONI, 1990).
O inquérito por questionário será aplicado durante um (1) dia com os colaboradores da
Empresa Didipama, LDA em Luanda-Angola, no intuito de colectar informações possíveis
de mensuração para a interpretação dos dados.

• Observação directa:
A observação directa é uma das técnicas mais eficientes. Far-se-á o uso dela, pois
possibilitará “verificar as actividades que estão sendo desenvolvidas, permitindo assim,
recolher informações de acordo com o desenrolar das operações ou execução dos processos”
(REA & PARKER, 2002, p.184).
• Técnica bibliográfica e documental:
Pelo facto de que será recorrido aos conteúdos encontrados em fontes como
livros, manuais buscados em bibliotecas e do arquivo da Internet, ou seja, colecta
de dados em livros, monografias, relatórios, teses, jornais e documentos internos
da Empresa Didipama, LDA publicados ao público e servirá para a elaboração da
fundamentação teórica.

Processamento e análise dos dados

Os dados colectados serão tratados e analisados empregando ferramentas
estatísticas por via da elaboração de tabelas e gráficos com o apoio do Microsoft
Office Profissional Excel 2013.
RESULTADOS ESPERADOS
Com esta pesquisa, esperar-se-á dos gestores que devem olhar para a
Avaliação de Desempenho como uma ferramenta indispensável dentro das
organizações, pois possibilita os avaliadores e avaliados encontrem um campo
fértil para se aproximar e fortalecer de forma saudável, a relação profissional e
pessoal; oferece subsidio as decisões geridas e desenvolvimento profissional de
cada colaborador, com base em critérios definidos de forma consensual de forma
de alcançar os objectivos preconizados.
ASPECTOS ÉTICOS
Para Gauthier (1987), aspectos éticos procura descrever de que forma e com
que intensidade as questões éticas influenciam o desenvolvimento de uma
pesquisa, em especial uma pesquisa quantitativa. Mostra-se que o pesquisador ao
tomar um posicionamento ético, influenciará desde a escolha da amostra até a
forma como utilizará e apresentará os resultados.
Deste modo, para está pesquisa serão elaboradas questões fechadas
destinadas a serem respondidas pelos colaboradores da Didipama, LDA em
Luanda-Angola, respeitando a sua livre decisão de participar do estudo sem ser
coagidos.
 ORÇAMENTO

Recursos Humanos

01 -Autoras: Filomena e Isabel

02 -Professora: Elisamã Cardoso

Recursos Materiais

N.º Designação Quantidade Custo Unit. Custos total (kz)

01 -Resma de papel 1 2.700,00 kz 2.700,00 kz

02 -Esferográficas 2 50,00 kz 100,00 kz

03 -Lápis 2 40,00 kz 80,00 kz

04 -Pendrive 2 4.050,00 kz 8.100,00 kz

05 -Encardenação do projecto 3 700,00 kz 2.100,00 kz

06 -Catuchos para impressora 2 11.350,00 kz 22.700,00 kz

07 -Cartões de Internet 4 1.000,00 kz 4.000,00 kz

Total: 39.780,00 kz
 CRONOGRAMA

N.º Meses / 2021 Mar Abr Mai Jun Responsável

Actividades
1 Escolha do tema X Filomena e Isabel

2 Elaboração e entrega do ante-projecto X Filomena e Isabel

3 Elaboração do Protocolo de Investigação X X Filomena e Isabel

4 Pesquisa bibliográfica X X Filomena e Isabel

Elaboração dos instrumentos de recolha de

5 X X Filomena e Isabel
dados
6 Aprovação do Projecto X X Elisamã cardoso

7 Organização da informação X Filomena e Isabel

8 Redação do trabalho final X Filomena e Isabel

9 Entrega do Projecto X Filomena e Isabel

10 Ensaios para a defesa X Filomena e Isabel

11 Defesa Pública do Projecto X Filomena e Isabel

 BIBLIOGRAFIA

 CAMARA, Pedro B; GUERRA, Paulo; RODRIGUES, Joaquim Vicente. Humanator

XXI: recursos humanos e sucesso empresarial. 6. ed. Portugal: Dom Quixote:
Actualizada. 2007.
 CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos: os novos horizontes da
adminis­tração. São Paulo. Makron Books. 1999.
 FREITAS, Ernani Cesar de.; PRODANOV, Cleber Cristiano. Metodologia do trabalho
científico: métodos e técnicas da pesquisa e do trabalho acadêmico. 2. ed. Brasil: Novo
Hamburgo, 2013.
 LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Maria de Andrade. Fundamentos da metodologia
Científica. São Paulo: Atlas, 2011.
 LUCENA, Maria Diva da S. Avaliação de desempenho. São Paulo: Makron Books,
1992.
 SOUZA, Vera. Gestão de desempenho, julgamento ou diálogo. Rio de Janeiro: Editora
FGV, 2002.
MUITO OBRIGADA!